(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao năng lực tư vấn tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông lạng sơn

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thơng Lạng Sơn” cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Hồng Đình Tiến i Luan van LỜI CÁM ƠN Để hồn thành luận văn này, nỗ lực cố gắng thân, tác giả nhận nhiều giúp đỡ, động viên hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình suốt thời gian học tập nghiên cứu hoàn thiện luận văn Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Kinh tế quản lý, trường Đại học Thuỷ Lợi tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng giao thông Lạng Sơn đơn vị liên quan giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, TS Nguyễn Thế Hoà, người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hồn thành tốt luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ln đứng bên cạnh động viên, khích lệ tác giả suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận góp ý chân thành q thầy, giáo, đồng chí đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, tháng 01 năm 2018 Tác giả Hồng Đình Tiến ii Luan van MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC TƯ VẤN CỦA CÁC TỔ CHỨC TƯ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Những vấn đề chung tư vấn xây dựng 1.1.1 Dịch vụ tư vấn xây dựng 1.1.2 Năng lực tư vấn xây dựng 1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao lực tư vấn tổ chức tư vấn xây dựng 11 1.2 Nội dung hình thành lực TVXD tổ chức tư vấn 12 1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý tổ chức tư vấn xây dựng 12 1.2.2 Mơ hình tổ chức sản xuất sản phẩm tư vấn xây dựng 15 1.2.3 Năng lực chuyên môn 18 1.2.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ 20 1.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin .20 1.2.6 Năng lực tài 20 1.3 Các nhân tổ ảnh hưởng đến lực tư vấn 21 1.3.1 Nhân tố khách quan 21 1.3.2 Nhân tố chủ quan 24 1.4 Các tiêu chí đánh giá lực tư vấn tổ chức tư vấn xây dựng 27 1.4.1 Yêu cầu lực hành nghề tổ chức tư vấn xây dựng .27 1.4.2 Các tiêu chí đánh giá lực tổ chức tư vấn xây dựng .28 1.5 Cơ sở thực tiễn lực tư vấn tổ chức tư vấn xây dựng 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC TƯ VẤN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG GIAO THÔNG LẠNG SƠN 31 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Giao thông Lạng Sơn31 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 31 iii Luan van 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý cấu lao động Công ty 34 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 41 2.2 Phân tích thực trạng lực tư vấn LSTC 49 2.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 49 2.2.2 Mơ hình tổ chức điều hành sản xuất kinh doanh 51 2.2.3 Về lực chuyên môn 53 2.2.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ 56 2.2.5 Về ứng dụng công nghệ thông tin 57 2.3 Những kết đạt được, hạn chế nguyên nhân 58 2.3.1 Những kết đạt 58 2.3.2 Những vấn đề tồn nguyên nhân 59 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC TƯ VẤN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XDGT LẠNG SƠN 66 3.1 Định hướng đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông thời gian tới 66 3.1.1 Định hướng đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông Việt Nam 66 3.1.2 Định hướng đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông tỉnh Lạng Sơn 68 3.1.3 Kế hoạch đầu tư công trung hạn năm 2016 - 2020 tỉnh Lạng Sơn 70 3.2 Sứ mệnh, chiến lược mục tiêu phát triển LSTC 70 3.2.1 Sứ mệnh 70 3.2.2 Chiến lược phát triển 70 3.2.3 Mục tiêu phát triển 71 3.3 Giải pháp nâng cao lực tư vấn LSTC 73 3.3.1 Giải pháp nâng cao lực tổ chức quản lý 73 3.3.2 Giải pháp nâng cao lực tổ chức điều hành sản xuất kinh doanh 78 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn 81 3.3.4 Giải pháp sở vật chất kỹ thuật công nghệ 84 3.3.5 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin 85 KẾT LUẬN 87 KIẾN NGHỊ 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91 iv Luan van DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức kiểu chức 12 Hình 1.2: Sơ đồ cấu tổ chức kiểu trực tuyến 13 Hình 1.3: Sơ đồ cấu tổ chức kiểu hỗn hợp .14 Hình 1.4: Sơ đồ cấu tổ chức kiểu ma trận 14 Hình 1.5: Mơ hình sản xuất theo chun mơn hóa 16 Hình 1.6: Mơ hình sản xuất theo hình thức tổng hợp mơn 16 Hình 1.7: Mơ hình sản xuất theo sơ đồ đầu mối 17 Hình 1.8: Mơ hình sản xuất theo sơ đồ chuyên ngành 18 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức LSTC .34 Hình 2.2: Đường lên Khu du lịch Mẫu Sơn LSTC thiết kế giám sát thi cơng 44 Hình 2.3: Cầu 17/10 thành phố Lạng Sơn .45 Hình 2.4: Đường Hùng Vương, thành phố Lạng Sơn 45 Hình 2.5: Đường vận tải hàng hoá Cửa Hữu Nghị .46 Hình 2.6: Tồ nhà cửa Hữu Nghị 46 Hình 2.7: Biểu đồ tăng trưởng sản lượng, doanh thu 48 Hình 2.8: Quy trình tạo sản phẩm 50 Hình 2.9: Mơ hình tổ chức sản xuất LSTC .51 Hình 2.10: Biểu đồ Doanh thu bán hàng Lợi nhuận từ HĐKD 58 Hình 3.1: Mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh Cơng ty .78 Hình 3.2: Mơ hình thực dự án dự án vừa nhỏ 80 Hình 3.3: Mơ hình thực dự án dự án quy mô lớn, kỹ thuật phức tạp 81 v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1-2: Bảng đánh giá khách hàng nhà tư vấn 25 Bảng 1-3: Bảng tiêu chuẩn kỹ thuật đánh giá hồ sơ thầu tư vấn dự án cụ thể 26 Bảng 2-1: Lĩnh vực hoạt động tư vấn xây dựng LSTC 33 Bảng 2-2: Trình độ lực HĐQT Ban Giám đốc 35 Bảng 2-3: Bảng Cơ cấu lao động phân theo trình độ 35 Bảng 2-4: Bảng tổng hợp lực lượng lao động làm việc lĩnh vực tư vấn 36 Bảng 2-5: Bảng cấu lao động phân theo độ tuổi 36 Bảng 2-6: Cơ cấu lao động qua năm 37 Bảng 2-7: Bảng tổng hợp sản lượng, doanh thu năm 2012 - 2016 47 Bảng 2-8: Bảng chi tiết doanh thu năm 47 Bảng 2-9: Bảng tổng hợp kết nộp NSNN chế độ với người lao động 48 Bảng 2-10: Bảng tổng hợp tài sản, lợi nhuận năm 49 Bảng 2-11: Bảng thống kê tỷ lệ dự án chậm tiến độ qua năm 53 Bảng 2-12: Bảng thống kê Chứng hành nghề hoạt động xây dựng 54 Bảng 2-13: Bảng kê lực hoạt động tư vấn xây dựng LSTC 54 Bảng 2-14: Bảng thống kê kỹ sư chuyên ngành hoạt động tư vấn xây dựng 55 Bảng 2-15: Bảng kê trang thiết bị công nghệ 56 Bảng 2-16: Bảng kê trang bị phần mềm, ứng dụng 57 Bảng 2-17: Bảng tổng hợp kết hoạt động kinh doanh 58 Bảng 2-18: Các danh hiệu phong tặng giai đoạn 2012 - 2016 59 vi Luan van DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ BCNCKT Báo cáo nghiên cứu khả thi CN Cơng nghiệp CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CSHT Cơ sở hạ tầng CTMTQG Chương trình mục tiêu quốc gia DV Dịch vụ ĐTXD Đầu tư xây dựng GSTC Giám sát thi công GTNT Giao thông nông thôn GTVT Giao thơng vận tải HC-TC Hành - Tổ chức HĐKD Hoạt động kinh doanh KHKT Kế hoạch kỹ thuật KSTK Khảo sát thiết kế LSTC Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn NTM Nông thôn TKBVTC Thiết kế vẽ thi công TKKT Thiết kế kỹ thuật TM Thương mại TV Tư vấn TVXD Tư vấn xây dựng TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân VILAS Hệ thống cơng nhận phịng thử nghiệm, hiệu chuẩn Việt Nam XD Xây dựng XDCB Xây dựng vii Luan van Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Với xu hội nhập tồn cầu hố nay, cơng tác tư vấn xây dựng đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng, khơng hoạt động mang tính nghề nghiệp mà cịn địn bẩy mang lại hiệu kinh tế kỹ thuật cao cho xã hội Ở Việt Nam, hoạt động tư vấn ghi nhận phổ biến rộng rãi năm trở lại Cùng với chuyển hoạt động này, tổ chức tư vấn xây dựng bước thay đổi để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường Bên cạnh đó, Nhà nước Bộ, Ngành ban hành hàng loạt sách quy chế quản lý loại hình hoạt động kinh doanh chất xám sách phát huy hiệu lực việc quản lý khai thác hoạt động tư vấn tồn quốc Với lực lượng đơng đảo nhà tư vấn hoạt động động toàn quốc, lĩnh vực tư vấn xây dựng vươn lên phát huy nội lực, từ chỗ thực khảo sát, thiết đảm nhiệm loại hình hoạt động tư vấn theo thơng lệ quốc tế Tuy nhiên, bên cạnh phát triển nhanh số lượng nhiều vấn đề cộm chất lượng công tác tư vấn như: lực tổ chức tư vấn hạn chế, ưu cạnh tranh tư vấn nước công ty nước ngồi cịn kém, cạnh tranh gay gắt thiếu lành mạnh tổ chức tư vấn, việc quản lý chế sách tổ chức tư vấn nhiều vấn đề bất cập Điều đòi hỏi tổ chức tư vấn cần phải nhìn nhận, đánh giá, nắm bắt diễn biến hoạt động kinh doanh để tự đổi từ khâu tổ chức, quản lý đến củng cố lại đội ngũ cán bộ, dần đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường tư vấn Trong năm gần đây, q trình thị hố địa bàn tỉnh Lạng Sơn phát triển nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội, với thị trường tư vấn xây dựng mở rộng, nhà thầu tư vấn nước, với lực chuyên môn kỹ thuật cao, tham gia ngày nhiều dự án địa bàn tỉnh Lạng Sơn, đơn vị tư vấn địa bàn tỉnh tận dụng uy tín kỹ thuật họ để vươn lên, học tập kỹ quản lý toàn diện dự án, nâng cao kiến thức công nghệ Tuy nhiên, việc nhà thầu nước tham gia nhiều đồng nghĩa với việc công Luan van ty địa bàn tỉnh bị cạnh tranh liệt đấu thầu khả năng, trình độ, vốn liếng doanh nghiệp địa bàn hạn chế Đối với số dự án lớn, trọng điểm Dự án Cầu 17/10, Cầu Kỳ Cùng, nâng cấp QL 1A, đường Cao tốc Bắc Giang - Lạng Sơn…, đơn vị tư vấn lớn nước tham gia với vai trị nhà thầu chính, tư vấn địa bàn tỉnh thường đóng vai trị thầu phụ Các nhà thầu dành hội cho nhà thầu phụ nước phần việc nhỏ nhoi, với chi phí thấp nhiều so với họ Thách thức, hội áp lực đan xen đòi hỏi lĩnh phấn đấu lực lượng tư vấn xây dựng địa phương có bước thích hợp, khai thác lợi, hạn chế tiêu cực, bước, bắt kịp với trình độ quốc tế, tiến tới vươn bên ngày lớn Trong điều kiện vậy, việc đưa tiêu chí, biện pháp lịch trình cho doanh nghiệp tư vấn nói chung Cơng ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thơng Lạng Sơn nói riêng đường hội nhập nhu cầu thiết trước mắt lâu dài, xét đến bối cảnh nhu cầu phát triển hạ tầng kỹ thuật ngày lớn Hiện nay, chất lượng sản phẩm tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn bước nâng lên, đáp ứng với yêu cầu khác hàng, song phát triển kinh tế thị trường yêu cầu chất lượng sản phẩm tư vấn ngày cao, kết Cơng ty đạt cịn khiêm tốn Trong mơi trường cạnh tranh phát triển vũ bão khoa học cơng nghệ, để tồn phát triển vững mạnh cịn nhiều vấn đề lực tư vấn mà Công ty phải điều chỉnh thay đổi Do tác giả chọn vấn đề: “Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn” làm đề tài luận văn nhằm giải phần nhu cầu thực tiễn Công ty ngày trở nên cấp bách Mục đích nghiên cứu Đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn (LSTC) thời gian tới Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 3.1 Cách tiếp cận Luan van DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GS.TSKH Nguyễn Văn Chọn Lý luận sở Quản trị kinh doanh Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội, 2003 [2] GS.TSKH Nguyễn Văn Chọn Quản lý Nhà nước kinh tế Quản trị kinh doanh doanh nghiệp, Nxb Xây dựng, Hà Nội, 2001 [3] TS Nguyễn Thế Hoà Quản trị kinh doanh đại Nxb Khoa học công nghệ, Hà Nội, 2013 [4] TS Vũ Trọng Lâm Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2006 [5] Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Khoá 13 Luật Doanh nghiệp, số 68/2014/QH13, ngày 26/11/2014 [6] Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Khoá 13 Luật Xây dựng, số 50/2014/QH13, ngày 18/6/2014 [7] Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Khoá 13 Luật Đấu thầu, số 50/2014/QH13, ngày 18/6/2014 [8] Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Giao thông Lạng Sơn “Báo cáo kết hoạt động kinh doanh”, trình bày Đại hội đồng cổ đông thường niên, Lạng Sơn, năm 2012 - 2016 [9] Bộ Giao thông vận tải “Công bố xếp hạng lực kết thực tổ chức Internet: tư vấn ngành Giao thông vận tải năm 2014” http://www.mt.gov.vn/vn/tin-tuc/36473/cong-bo-xep-hang-nang-luc-va-ket- qua-thuc-hien-cua-cac-to-chuc-tu-van-nganh-gtvt-nam-2014.aspx, 27/4/2015 [10] Bộ Giao thông vận tải “Công bố xếp hạng lực kết thực tổ chức tư vấn ngành Giao thông 89 Luan van vận tải năm 2015” Internet: http://www.mt.gov.vn/vn/tin-tuc/42436/cong-bo-xep-hang-nang-luc-va-ket- qua-thuc-hien-cua-cac-to-chuc-tu-van-nganh-gtvt-nam-2015.aspx, 10/5/2016 [11] Bộ Xây dựng “Các tổ chức tham gia hoạt động xây dựng cơng trình cơng bố” Internet: http://nangluchdxd.xaydung.gov.vn/Home/Congbo, 20/02/2008 [12] Sở Xây dựng tỉnh Lạng Sơn “Năng lực tổ chức hoạt động xây dựng” Internet: http://www.langson.gov.vn/xd/page-ttnl, 14/01/2017 [13] Hội Đập lớn Phát triển nguồn nước Việt Nam "Nâng cao lực tư vấn để hội nhập" Internet: http://www.vncold.vn/Web/Content.aspx?distid=175, 10/01/2007 [14] UBND tỉnh Lạng Sơn "Kế hoạch đầu tư công trung hạn năm 2016 - 2020 tỉnh Lạng Sơn", Kế hoạch số 69 /KH-UBND, ngày 16/7/2015 [15] Nguyễn Thành Đạt "Các biện pháp nâng cao lực tư vấn xây dựng cơng trình Tổng công ty cổ phần tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) thời kỳ kinh tế khó khăn" Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thủy lợi, Hà Nội, 2014 90 Luan van PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm, dịch vụ LSTC 91 Luan van 92 Luan van 93 Luan van 94 Luan van 95 Luan van 96 Luan van 97 Luan van 98 Luan van 99 Luan van 100 Luan van 101 Luan van 102 Luan van 103 Luan van ... luận lực tư vấn tổ chức tư vấn xây dựng Chương 2: Thực trạng lực tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng. .. LỰC TƯ VẤN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG GIAO THƠNG LẠNG SƠN 2.1 Giới thiệu tổng quan Cơng ty cổ phần Tư vấn xây dựng Giao thông Lạng Sơn - Tên Công ty: Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Giao. .. chung Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn giai đoạn 2012 - 2016 - Thứ ba: Định hướng đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng