THE UNDERGROUND PLAYBOOK

THE UNDERGROUND PLAYBOOK

ă Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page BệăM TăDOTCOMă M CăL Că Cu năsáchănƠyănóiăv ăđi uăgìă(vƠăkhơngănóiăv ăđi uăgì)ă Gi iăthi uă ă Ph năI:ăTHANGăVÀăPH Uă Bí mật #1: Cơng thức bí mật Bí mật #2: Thang giá tr Bí mật #3: Từ Thang đ n Ph u Bí mật #4: Làm th đ tìm Khách hàng mơ b n Bí mật #5: lo i Traffic ă Ph năII:ăPH UăTRUY NăTHỌNGăC AăB Nă Bí mật #6: Nhân vật lơi cu n Bí mật #7: Trình tự “Phim nhiều kỳ” (Soap Opera) Bí mật #8: Chuỗi email hàng ngàyă ă Ph nă III:ă H Că THUY Tă PH Uă Đ ă D Nă D Tă KHỄCHă HÀNGă Đ Nă BỄNă HÀNGă LIểNăT Că Bí mật #9: Lần ngược qui trình Ph u thành cơng Bí mật #10: 07 giai đo n Ph u Bí mật #11: 23 kh i xây dựng Ph u Bí mật #12: Phần bắt đầu (Frontend) so với Phần k t thúc (Backend) Bí mật #13: “M i” t t nh t ă Ph năIV:ăPH UăVÀăK CHăB Nă 07 Ph u kinh n Ph năV:ăClickFunnelsă Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page CU NăSỄCHăNÀYăNịIăV ăĐI UăGỊă (VÀăKHỌNGăNịIăV ăĐI UăGỊ?)ă Xin chào, tên Russell Brunson… Trước bắt đầu, mu n giới thiệu b n thân cho b n bi t cu n sách s nói ( quan trọng khơng nói gì) Cu n sách KHƠNG nói việc làm th đ thu hút thêm lượng truy cập (traffic) cho website b n, bí mật mà tơi chia sẻ với b n s giúp b n làm BỐNG N traffic cách chưa có Cu n sách KHƠNG nói việc làm tăng lượng chuy n đ i (conversion), bí mật cu n sách s làm lượt chuy n đ i b n tăng g p nhiều lần chiêu trò mà b n hy vọng N u b n vật lộn với việc tăng traffic cho website hay lượt chuy n đ i cho qu ng cáo, b n có th nghĩ có v n đề traffic conversion Với kinh nghiệm sau làm việc với hàng ngàn doanh nghiệp, nhận th y hi m lý Traffic th p, tỷ lệ chuy n đ i ch triệu chứng v n đề lớn nhiều, v n đề b khó đ phát ( tin x u vậy), l i d sửa chữa ( may mà có tin t t này) Gần đây, tơi có hội bay từ San Diego đ n làm việc với Drew Canole từ FitLife.tv Anh y có 1,2 triệu ngư i theo dõi (follower) Facebook, Facebook có thay đ i, traffic anh gi m 90% Anh t n $116 ch đ bán s n phẩm giá $97 Anh khơng cịn chút lợi nhuận Nhóm Drew gọi cho tơi họ mu n giúp đỡ thứ : traffic conversion I m m cư i lý phần lớn ngư i gọi cho Họ thư ng cho s giúp họ t i ưu tiêu đề hay điều ch nh đ i tượng qu ng cáo gi i quy t v n đề họ Nhưng bi t gi ng hầu h t công ty mà làm việc, v n đề FitLife.tv không ph i traffic hay chuy n đ i R t hi m lý Lý thư ng xuyên là…v n đề PH U Sau lắng nghe Drew nhóm anh chia sẻ với tơi s liệu, nỗi đau th t vọng họ lên xu ng họ, ng lưng gh b o họ r t may mắn “Các b n chẳng có v n đề traffic hay conversion c ”, tơi b o Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page “ Anh nói vậy? Traffic chúng tơi gi m 90% chí khách hàng mà chúng tơi khơng khai thác được!” Drew nói “V n đề b n không th tr đủ tiền đ giành giật khách hàng, cách đ xử lý v n đề điều ch nh l i PH U BỄN HÀNG b n”, tơi bình tĩnh tr l i Một Mentor tơi, Dan Kennedy, nói “Sau cùng, doanh nghi p có th trả tiền nhiều đ có khách hàng chiến thắng” Lý mà doanh nghiệp Drew không ki m tiền anh y khơng th chi đủ tiền đ có khách hàng N u chúng tơi điều ch nh Ph u bán hàng đ thay ch thu $97 cho kho n đầu tư $116, anh y có th bắt đầu ki m g p đơi, g p ba s tiền cho giao d ch toàn chơi s thay đ i Anh y có thừa tiền đ mua thêm traffic từ nhiều ngu n, có th tr giá cao đ i thủ, anh có th chi tiền nhiều g p hai đ n ba lần so với bây gi …t t c di n lợi nhuận tăng theo c p s mũ Vậy chúng tơi thay đ i cho doanh nghiệp Drew? Chúng làm th đ bi n Ph u bán hàng m t tiền thành cơng cụ giúp FitLife.tv có th tiêu nhiều tiền c đ i thủ liên tục tăng lượng truy cập, có thêm nhiều khách hàng nhiều đơn hàng? Đó điều mà cu n sách mu n chia sẻ Cu n sách s đưa b n vào chuy n hành trình gi ng chuy n mà Drew đội nhóm anh y tr i qua Nó s giúp b n hi u làm th c u trúc s n phẩm d ch vụ công ty b n theo cách có th cho phép b n ki m nhiều tiền hai đ n ba lần từ traffic mà b n có Và b n theo bước hướng dẫn, b n s m cửa đập cho phép b n chi nhiều tiền đ có nhiều khách hàng Cu n sách s ch cho b n làm th tương tác với khách hàng theo cách mà làm cho họ leo lên thang bán hàng b n cách tự nhiên trao thêm cho b n nhiều tiền b n cung c p thêm giá tr cho họ Một b n bi t nguyên tắc t ng đằng sau DotComSecrets, s sâu vào giai đo n Ph u bán hàng khám phá c u trúc mà b n cần sử dụng giai đo n Cu i cùng, s trao cho b n 07 Ph u bán hàng c t lõi mà sử dụng công ty tôi, cộng thêm t t c bán hàng sử dụng đ chuy n đ i thành khách hàng t i giai đo n Ph u B n có th chọn chép Ph u bán hàng chứng minh hiệu qu tơi, b n có th t i ưu chúng t t đ phù hợp với công việc kinh doanh đặc thù b n Khi b n tri n khai bí mật này, b n s bi n doanh nghiệp website b n từ công ty phẳng, hai chiều thành cỗ máy bán hàng ti p th chiều cho phép b n chi đậm đ i thủ, giành vô s khách hàng mới, ki m (và giữ) nhiều tiền, điều quan trọng nh t phục vụ nhiều ngư i Đó nội dung cu n sách Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page ă ă GI IăTHI Uă Chứng nghiện thư qu ng cáo tôi 12 tu i Tơi nhớ xác đêm mà ám nh thư qu ng cáo ti p th h i đáp trực ti p bắt đầu B xem TV tr làm dự án Bình thư ng ơng bắt tơi ngủ sớm, vào đêm ơng l i cho phép thức tr xem TV ông Tôi chẳng hứng thú với b n tin ng i xem b Khi b n tin k t thúc, ng i ch b đưa giư ng không th y, th ti p tục xem chương trình k ti p Nó chương trình ti p th thương m i đêm Phần ti p th thương m i đề cao ngư i tên Don Lapre gi ng gi i việc làm th ki m tiền với mẩu rao vặt Tôi không t i l i hút h n tơi Có l b i lúc tơi cịn q nh nên khơng hi u ki m tiền nhanh điều “khơng th ” Có th tơi b mê mẩn anh y cu n hút Cho dù lý th anh y bắt đầu nói tơi b cu n theo Trong su t chương trình qu ng cáo, k câu chuyện anh kh i nghiệp th Anh ta gi i thích cách làm th đ đưa ý tư ng cho s n phẩm đặt mẩu rao vặt báo đ a phương đ bán s n phẩm Tuần sau ch y qu ng cáo, anh y ki m đủ ti n đ tr cho qu ng cáo l i gần 30USD Trong hầu h t ngư i không coi thành cơng lớn, Don bi t anh có th làm qu ng cáo tương tự báo khác ki m 30USD lợi nhuận từ báo Cu i anh y cho ch y qu ng cáo hàng ngàn t báo ki m hàng chục ngàn USD tháng từ cách này! Lúc tơi chưa nhận ra, Don d y cho (và t t c ngư i xem qu ng cáo lúc đó) điều b n qu ng cáo h i đáp trực ti p có th ứng dụng vào b t kỳ doanh nghiệp Vâng, b n có th hình dung, cặp mắt cậu trai 12 tu i m to tim lo n nh p Tôi nhớ ph n khích đ n nỗi đêm hay c tuần cịn l i khơng ngủ T t c điều mà tơi có th nghĩ ph i mua hệ th ng Don nên bắt đầu ki m tiền Tôi nh b giúp tơi tốn tiền, ơng b t t khác nên làm, ông b o ngồi tự ki m tiền Tơi cắt c , làm vư n làm việc thực v t v đ n tuần đ ki m tiền mua hệ th ng Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page Tôi vẫnn nhớ cuuộc gọi 1-800 đ đặt hhàng Khi hộ ộp s n phẩm m xu t hiệnn, tim đậập nhanh đđã xé to c Tơi bắắt đầu đọc nnhững trang g Don gi i th hích nhữững điều b n ti p th h i đáp trự ực ti p h trình n tơi bbắt đầu Và nơi hành đ đ xem nngư i ta s gửi cho Sau đó,, t t bắt đầuu sưu tầm mẫu raoo vặt gọi đ n t ng đài tơi ggì Tôi bắt đầu đ th y cácc công ty khhác làm m gi ng điềều mà Don d y tơi R i tơi xem t p chí cũ ũng nhìn th y mẩu qu ng cáo nêên gọi ch ho họ nhận cáác b n tin mi m n phí qu ng cáo đaang giới thiệệu Trong vvòng – tuần, bắắt đầu t o ““thư rác” (T Tôi b “thư rác” trongg ngoặc kép p việc học h i từ thư rác giúp tôii ki m hàngg triệu USD D) Tôi bắt đầu đ thu thậpp thư nhiều đ n nỗi bưu tá kkhông th nhét n t t c ch húng vào thhùng thư Tô ôi ch học sinh c p II ch mẹ ch nhậnn có – thhư, tơi t l i nhhận c đ ng g thư riêng c T Tơi rinh t t c chúng phịnng ngủ đọ ọc Lúc đ tơi khơng g nhận ra, nnhưng tơi đ đọc m mẫu thư báán hàng đượ ợc vi t b i nnhững nhà ti p th h i đáp trực tii p vĩ đ i nh n t Tôi hi u cáii họ làm, cáách họ làm v điều ccu n hút tơii Cho dùù họ bán cáii gì, qui trìn nh ln gi nng Họ s đặt mộ ột mẫu qu nng cáo nh yêu cầu khách hhàng liên hệệ với công ty t họ đ nhận tài liệu mi n phí Sau b n liên n hệ với họ, họ s gửi cho b n th hư bán hàngg gi d ng tài liệu mi n pphí đ bán s n phẩm ggiá th p Khii mua s n phẩm, họọ s đưa “hệ th ng”, n vớới thư bán b hàng m giá cao khác đ bán cho tôôi s n phẩm Hình 0.1 Ph u bán n hàng Offlline đ a KH HTN qua cácc b ớc có ch đích Đây pphát đầầu tiên tơi Ph u bán hàng Lúc tơi khơng k bi t, qui q trình Offline mà th t y th y l i, tr thhành Hệệ th ng gi ng i chang kh hi sử d nghiệệp Online dụng đ phát tri n hàng trăm doanh Ngày Ph u thư ng ti n hơn, nnhưng nhìn n vào lưu đ đ có th th y gi ng v Ph u On nline mà s ch cho b n su u t cu n sáách (Hìn nh 0.2): Phh u Offline Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hình 0.2: Các Ph u bán hàng g online ngàày gần nh n y h t vớ ới Ph u tiếp thị hồi h đáp trực tiếp mà tôii học hồii nhỏ Nhìn l i, tơi th y thật t bu n cư i trongg hầu h t đứa trẻ t tu i củủa g sưu tập thẻ bónng chày, tơi l i họ ọc thư qu nng cáo Ph h u ti p th Khi t t nghiệp, mẹ bắt vứt đ nng thư qu ng n cáo vào thùng t rác, nnhưng k p giữ l i t m hình cu i đ kỷ niệm với nhữ ững học tuyệt v i nh h t bán hhàng ti p th mà học Thật khhông may, t không g đủ kh năăng đ bán qua rao vvặt thư trực t ti p 12 tu i Nhhưng hi u kkhái niệm Mãi 10 năm m sau, tô sinh viên v năm 2, tơi l i có d p nghhiên cứu l i ti p th h i đáp trực tii p tìm th h y cách ápp dụng Internet I TH NGăV ăKIINHăDOAN NHăONLIN NEăĐ UăTIIểNăC AăT TỌIă Vào mộột đêm sinh viên năm 2, g nằm n giư ngg, mệt đ n nỗi không ttắt n i TV Tôi lướt qua kênhh kênh qu ng cáo hút tơi Nó hướng dẫn làm th ngư i ta có th “Kiếm “ tiền online b Website” W T Tôi bi t m cần ph i họọc thêm Tơii quay s điện tho i, l y vé th ham dự bu i kiện vvà đêm ti p theo tơi có m mặt t i bu i Hội th o Holiday Innn Bu i Hộ ội th o nh làm bùng l i niiềm đam mê kinhh doanh ti p th củaa Tôi nh nhớ nghee Di n gi g nói vviệc làm th sử dụng Innternet đ ki m tiền vớ ới phương c ách gi ng hệt h nhữ ững điều màà học cịn nh Nhhưng thay v sử dụng thư, t họ sử ddụng Emaill, thay sử dụng t p chí, họ dùn ng Blog, thay sử dụng Raadio, họ dùn ng Podcast Thật lôi cu c n b hớp h n từ ngày đầu u tiên Tôi bắt đầu xem Website W củaa ngư ii, học cách làm th o cônng việc kin nh doanh t o tiền Tơii quy t đ nh h bắt chướcc tơi th y Vì cu i n u hiệu u qu với họ nnó s hiệu h qu vớ ới Tôi t o s n phẩm v d ch vụ ttương tự vớ ới ngư i ta bán online Các C webistee cũ ũng gi ng vàà nội dung ttrên traang gi ng, nnhưng lý đó, nỗ llực tơi mang m l i r t tiền (n u có) Tơi b i r i tơi có thh th y rõ rààng ngư i ta ki m tiền thành cơng g mà Tơi đãã làm ssai điều chăng? c Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hìnhh 0.3 – Blog g, podcast, vvà Video trự ực tuyến ơn giản nhhững phiên mớ ới c a kkênh truyền n thông Offliine ngày x a Tôi m t gần trọn năm đ họ ọc, nghiên ccứu ph ng n v n nhữ ững Marketeer thành côn ng trước nnhận rằngg tơi nhìn th y m ng g khơng ph i tồn bộộ cơng việcc Những ngư i đđang ki m đ tiền thự ực cơnng việc qua bước qui trình m mà “ngư i trần mắt th t” khhông th y Trong kkhi bắt chước c g phần mà ttôi có th th h y ơng việc kinnh doanh củ họ, có vơ vàn Ph u đ ho t độ ộng phía sauu điều n t o nên k t qu kỳ diệu Tôi phát p khác biiệt côn ng ty 10 ngààn USD công ty 10 triệu USD D t t c n di n sau khhi khách hàn ng vào P h u n Tôi ph i m t nhiềuu năm đ khám phá vàà làm chủ n Bí mật m Dotcom này, g tơi hồn t t doanh thu hàng năăm cơngg ty tơi nhan nh chóng bii n từ vài trrăm USD saang hàng triệu US SD Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hình 0.4: Tơi bắt ch ớc nh hững tơi ccó th nhìn thấy bề nổi, nh ng tiền thực đ ợc tạo o theo cáách mà không k th th hấy Tôi m mu n vi t cu c n sách này, n khơng pph i tơi thông t minh h ngư i khác mà b i tơi nghĩ rằnng có r t nhhiều ngư i gi ng Nh hững ngư i c gắng bắắt chước bề n i nngư i khác r i hoan ng mang t i k t qu l i không gi ng nhhau Cu n sách s tinh ttúy mộtt thập kỷ ph hân tích hànng trăm doaanh nghiệp v Phh u bán hàn ng thành công củủa họ Tôi đ xây dựng g 100 P Ph u bán hàng làm vviệc với hààng ngàn học viêên kháchh hàng đ xây dựng Phh u m th trư ng mà b n có th ngh hĩ tới ,c offline vvà online Tôi hy vọng sau khhi đọc cu n sách b n s nhận n ướ ớc mơ thànhh công b n gần b n nghĩ r t nhhiều B n s sớm nhìn th y điều đ bắng cách h cho thậật nhiều giá tr , giao ti p hiệệu qu với khách hàng g xây dự ựng qui trình bán hàng củủa b n cách có chi n lư ược, b n có th đưa s n phẩm, d cch vụ hay th hơng điệp củ T Th giới Và V b ns tr xứng đángg làm điiều 3ăĐI U UăKHỄCăBII TăTRON NGăCU Nă SỄCHăNÀ ÀY:ă Bằng việc mua cu n sách y, b n đđặt niềm tin n lên Hu n lluyện viên c b n Tôi bi t rằn b n r t bận rộn, r t th u hhi u trân n trọng điều u Nên tơơi s khơng làm m t th i giaan b n B n có nhiiều lựa chọnn ng việc học kinh doanhh thành công, c r t vvinh dự b n quy y t đ nh sử dụng th i gian quí báu mìnnh tơi Đây đđiều mà cu n sách khác biệt sso với g cu n sách h kinh doanhh mà b n từ ừng đọc: T tăc ănh ngăđi uăm mƠătôiăgi iătthi uăchoăb b nătrongăccu năsáchănnƠyăkhôngă l iăth iă theoăth iăggian: n u b n c họ c cách đ phát p tri n oanh nghiệpp online củaa b n lúc trước, chắcc b n s mu ua cuu n sách khóa học với nhữngg hệ th ng ho t động t i th i m mà t o ra, g tr nên n lỗi th i thậậm chí y Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page đưa đ n nhà xu t b n Khi Google thay đ i thuật tốn hay Facebook thơng báo giao diện mới, r t nhiều chiêu thức tr nên h t th i Mặt khác, cu n sách làm cu n sách tiêu n việc t o Ph u ti p th làm tăng doanh thu online b n theo c p s nhân Nó cu n hướng dẫn không lỗi th i Nó s hữu dụng hơm 10 năm Tôi ch tập trung vào chi n lược khái niệm b t bi n cho dù cơng nghệ có thay đ i Tơiă khơngă ch ă nóiă mi ng,ă tơiă th că s ă đưă lƠmă đ c: có c đ ng ngư i d y IM nhiều s họ ki m tiền từ việc d y ngư i khác chi n lược kinh doanh online mà họ học m ng Dan Kennedy gọi ngư i “dân bán xẻng” th i s t vàng, ngư i ki m nhiều tiền nh t tay bán xẻng Ngày “dân bán xẻng” bán cho b n chi n lược IM mà họ chưa áp dụng Sự khác biệt đ i thủ Tôi thực tr i nghiệm, thực Đúng Tơi sử dụng t t c bí mật mà tơi s bật mí cho b n Và tơi tr i nghiệm chúng hàng tá th trư ng khác Tôi làm việc trực ti p với hàng trăm doanh nghiệp khác, tư v n cho họ gia tăng lợi nhuận họ h u h t th trư ng ngách ngành cơng nghiệp mà b n có th nghĩ tới Kho ng – năm trước, tơi có hội ngàn vàng làm việc trực ti p với Dan Kennedy Bill Glazer Họ làm việc với tập đồn tồn th giới, tơi Hu n luyện viên IM họ su t năm Đây hội ngàn năm thủa tơi có th làm việc với hàng trăm doanh nghiệp offline, d y họ ứng dụng khái niệm s chia sẻ với b n Tơi có hội d y Bí mật Dotcom t i Hội ngh Làm chủ kinh doanh Tony Robbin Tơi có th nói với b n từ kinh nghiệm chi n lược hiệu qu cho c kinh doanh offline online t t c th trư ng mà b n có th nghĩ tới Qua cu n sách này, s chia s ví dụ mơ hình kinh doanh khác mà b n có th th y làm th mà chi n lược có th áp dụng cho t t c th trư ng Cu n sách chia làm nhiều phần Ph nă1,ă2ăvƠă3 s cho b n khái niệm c t lõi mà b n PH I hi u trước b n có th t o Ph u ti p th Một b n hi u bí mật đằng sau cỗ máy bán hàng online, s d y cho b n làm th đ xây dựng Ph u bán hàng cho Ph nă4 mô t nhiều Ph u bán hàng khác mà sử dụng t i công ty ngày B n s có bán hàng b n cần đ đưa ngư i ta vào Ph u ti p th b n đ họ mua hàng từ b n Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 10 site thành công th trư ng ngách họ R i họ tự h i t i họ l i chẳng ki m tiền Đó họ khơng theo mơ hình minh chứng Tơi nhớ lần đầu tơi nghe Tony Robbin nói chuyện ông y nh n m nh n u b n mu n thành công b t kỳ phần đ i, b n cần tìm làm điều b n mu n làm học theo họ Không đâu cho th y điều b n xây ph u bán hàng B n cần l y mẫu ho t động Đừng c sáng t o l i bánh xe Đó bí kíp! Đó cách mà b n bi n c thập niên làm việc v t v nén l i thành ngày cơng Bắt đầu từ đó, r i b n có th t i ưu ph u, thử nghiệm c c i ti n dựa hình mẫu sau b n ki m tiền NguồnăTraffic: Traffic đ i thủ đ n từ đâu? Những website cụ th mà đ i thủ đặt qu ng cáo? Traffic có đ n từ qu ng cáo banner hay từ truyền thông xã hội, email? Họ dùng chủ y u Video chữ? Đừng nghĩ b n cần t o traffic Traffic có sẵn ngồi T t c việc b n cần tìm nó, nắm l y lái hướng nơi chào hàng b n Ch phút, s ch cho b n vài công cụ thú v kỹ thuật b n có th dùng đ tìm xác traffic đ i thủ đ n từ đâu nên r t d dàng đ đưa họ đ n chào hàng b n M uăqu ngăcáo: Đây y u t cu i chi n d ch thành công Một mẫu qu ng cáo thành công sao? Điều n ngư i ta click vào qu ng cáo? Điều lơi cu n họ nhìn nhìn qu ng cáo đ i thủ nơi đầu tiên? Hình nh đ i thủ sử dụng gì? Họ “giật tít” th nào? Nội dung qu ng cáo sao? Đ i thủ có dùng Video khơng? T t c điều nh hư ng đ n việc ngư i ta có click vào qu ng cáo hay không Hãy nhớ, traffic t o với ngư i thật Ngư i ta có th b thuy t phục đ click, m t nhiều tháng nhiều năm thử sai đ khám phá cách đ thực Đừng lãng phí th i gian đ c tìm cách mị mẫm t i ưu ch nh sửa công cụ qu ng cáo b n Hãy tìm hiệu qu , chép R i b n có thu nhập ngon lành n đ nh, b n có th ch y thử nghiệm thử c i ti n qu ng cáo b n Tồn qui trình truy ngược dựa việc tìm ki m y u t liên quan đ n đ i thủ c nh tranh Thật không may, b n s không làm Tôi r t gi i qui trình truy ngược đơi tơi khơng th tìm th y banner qu ng cáo hay không đ i tượng KH Một điều chưa bi t khơng t t, b n có th c suy đốn có k t qu gần N u có tới điều không bi t, s không tham gia vào th trư ng Tơi mu n có nhiều liệu nh t có th tơi bắt đầu t o chào hàng, landing page qu ng cáo Đừng ti p n u có điều b n chưa bi t Hãy đào sâu, nghiên cứu đ n b n tìm th y th trư ng ngách nơi b n có th tìm t t c liệu b n cần đ ti n lên ki m lợi nhuận Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 75 LÀMăTH ăNÀOăTRUYăNG QU ă CăQUIăTRỊNHăC AăM TăCHI NăD CHăHI Uă Bây gi b n bi t cần tìm ki m điều từ chi n d ch đ i thủ, s ch b n cách lục lọi t t c thông tin h p dẫn B că #1:ă Đ iă th ăc nhătranhăc aăb nă ăđơuă(ăC ătr căti păvƠăgiánăti p)? Ngay bây gi , KH b n nơi mà KH đ i thủ Vì vậy, nơi b n cần quan sát B n có lo i đ i thủ c nh tranh: trực ti p gián ti p Đ i thủ c nh tranh trực ti p ngư i hay cơng ty bán gi ng b n Trong việc kinh doanh TPCN, b t kỳ bán ki u TPCN đ i thủ c nh tranh Chúng b n c bán thứ cho đ i tượng Lát s phân tích đ i thủ c nh tranh trực ti p có đ i thủ c nh tranh gián ti p Đó ngư i hay cơng ty bán khác b n, l i đ i tượng KH Khi bắt đầu học đ i thủ c nh tranh trực ti p, trịn mắt ng c nhiên Tơi nhớ ngày tơi tìm th y cơng ty TPCN thú v bán s n phẩm gi m cân cho đ i tượng KH lớn tu i Họ đ i thủ c nh tranh không trực ti p họ bán s n phẩm khác ( họ bán gi m cân cịn tơi bán gi m đau), theo đu i đ i tượng KH Tôi đặt website họ vào công cụ mà tơi s ch cho b n, m cho c th giới nơi có th ch y qu ng cáo ki u qu ng cáo có th dùng Nghiên cứu c nh tranh thật tuyệt có th m hội mà b n chưa bi t đ n Với tơi, website có ích mà tơi tìm có th giá tr hàng chục n u khơng hàng trăm ngàn USD tháng! Vì th b n có th hi u t i dành r t nhiều th i gian đ nghiên cứu kho vàng Bước t o danh sách đ i thủ c nh tranh trực ti p gián ti p đư ng dẫn Landing Page họ N u b n không bi t đ i thủ ai, lên Google bắt đầu tìm ki m cụm từ mà b n s mu n ngư i ta gõ vào n u họ mu n tìm ki m b n Ví cụ, n u b n th trư ng gi m cân, b n ch cần gõ cụm từ “Làm th đ gi m cân” hay “gi m cân nhanh” Xem qu ng cáo tr phí (thư ng nằm phía bên ph i) click vào qu ng cáo Điều s cho b n ý tư ng hay đ i thủ thành công b n Bây gi b n có đư ng dẫn Website đ i thủ, đ ch cho b n cách đơn gi n đ tìm xác nơi họ đặt qu ng cáo, qu ng cáo họ ch y họ đưa traffic đâu Sử dụng chi n lược đơn gi n này, b n s nhanh chóng tìm bi n s chi n d ch đ i thủ B că#2:ăH ăđangălƠmăgì? Có vài s n phẩm th trư ng có th làm điều mà tơi ch b n Vào th i m vi t cu n sách này, công cụ yêu thích SimilarWeb.com (SW) B i tơi mu n cu n sách không lỗi th i, s đăng Video ch b n cách SW t i đây: www.DotcomSecretsBook.com/resourses/similarweb, n u đội tơi tìm th y Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 76 chương trìnnh t t h n u SW ngưn ng ho t động, chúng tôôi s cho b n thông tin cậập nhật mớii trang nnày w đ i thủ vào o SW: Bước đầu tiiên đưa website Từ đây, tơi có th nhan nh chóng nhhìn th y mỗ ỗi ngu n traffic mà đ i thủ sử dụng Khi bắtt đầu click vào v vài lựaa chọn bên c nh trang, tơi có th th y đ i tượng KH traaffic dẫn đ n website T Tơi có th đào sâu n nggu n traffic thực có th thh y site màà qu ng cáo o đaang ch y, kkhi chún ng nhìn th y v kho ng th h i gian mỗỗi qu ng cáo o ch y y Khi đàoo sâu hơn, tơ có th bắt đầu th y c xác cáác banner qu ng cáo đaang ho t động, bao g m c nhữn ng mẫu qu ng cáo đan ng hiệu qu c Landingg Page mà đ i thủ đưaa ngu n traffic chín nh Tơi cóó th th y c đ ng thứ ứ B n có th y ch cần h phút mà tơi có tth học thứ tơi Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 77 cần bi t chi n d ch đ i thủ Tôi vừa ch b n cách làm th nhanh chóng nắm bắt bi n s cần đ thành công: Đ i tượng KH Chào hàng Landing Page Ngu n Traffic Mẫu qu ng cáo Bước cu i thực mua s n phẩm đ i thủ đ tơi có th th y Upsell Downsell Công ty gửi email cho KH? Điều khác s x y sau đơn hàng đầu tiên? Được trang b với thơng tin này, bây gi b n có thứ b n cần đ bắt đầu xây dựng ph u bán hàng thành cơng th trư ng ngách B t ng q ph i khơng? B n có th thực truy ngược qui trình đ i thủ ti n hành ch 10 phút Ch cần đưa Website vào đ n nơi chúng Bán cho KH th quan tâm đ n s n phẩm d ch vụ Dẫn họ mua s n phẩm b n! CỐNGăỌNăBÀIăNÀO:ă T o danh sách đ i thủ c nh tranh trực ti p gián ti p Tìm đư ng dẫn trang thông tin đ i thủ Đưa đư ng dẫn vào công cụ nghiên cứu Thu thập liệu, nghiên cứu sâu, click vào liên k t, mua s n phẩm xem đ i thủ làm T o mẫu đ bắt chước Đ giúp b n thực hiện, t o b ng kê mà b n có th download cầm tay b ng nghiên cứu Với b ng kê này, b n s chắn khơng b lỡ b t kỳ chi ti t quan trọng nghiên cứu Dowload b ng kê: www.DotcomSecretsBook.com/resources/reverse Ph nă ti pă theo: B n có hội xem ph u bán hàng đ i thủ trông th nào, mu n đưa b n qua giai đo n t t c ph u thành công Điều s cho b n ví dụ r t rõ ràng giai đo n mà khách hàng s qua họ bước lên Thang giá tr b n ă Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 78 ă ă ă ă ă BệăM M Tă# #10:ă 077ăGIA AIăĐ ĐO N NăC AăM M TăP PH Uă ă ă ă Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 79 Điều khác biệt doanh nghiệp s , s hay s ? Khi bắt đầu điều ch nh công ty mình, tơi nghĩ ph i có khác biệt khủng p c p độ đó, thực khơng ph i Sau kinh qua c p độ thập niên, tơi có th nói khác biệt khơng ph i thứ mà b n nghĩ • • • • • • Khơng ph Khơng ph Không ph Không ph Không ph Không ph i s n phẩm mà b n bán i lo i hình kinh doanh mà b n làm i Traffic i nhân b n bán hàng i website chuy n đ i cao i công cụ mắt s n phẩm Những điều r t quan trọng Chúng t t c y u t doanh nghiệp thành cơng Nhưng khơng ph i khác biệt c t lõi t o nên chênh lệch c p độ Sự khác biệt thực s hữu doanh nghiệp s , b y s hay s liệu b n có th u hi u giai đo n ph u có th kim hóa thành cơng nhiều m khác su t qui trình Khi hướng traffic đ n website, cần bi t trang KH s gặp Tôi cần bi t trang thứ hai mà họ th y t t c thứ họ s tr i nghiệm họ gắn k t với doanh nghiệp tơi Tơi cần b trí cẩn trọng qui trình ( ph u) mà KH qua Và d ng đ i tượng khác đòi h i chăm sóc khác ( qui trình khác nhau) R t nhiều ngư i nói giá tr lâu dài KH, khơng ph i điều mà tơi nói Tơi nói đư ng mà b n đưa KH Tôi đưa bi n s t i bước có th tác động đ t i ưu doanh thu, t t c điều thực giữ m i quan hệ đ KH s ti p tục leo lên Thang giá tr Một ngư i có th l i tơi vài phút, vài gi nhiều năm S tiền b n ki m từ công việc kinh doanh tùy thuộc vào việc b n qu n lý t t cỡ tr i nghiệm ngư i đ n liên hệ với b n, cho dù họ với b n Dĩ nhiên, mục tiêu b n giữ KHTN quanh tr thành KH thư ng xuyên dài h n B n giữ họ l i lâu họ mua nhiều từ b n Cách b n giữ họ quanh cách qu n lý tr i nghiệm xuyên su t qui trình Tơi chia tr i nghiệm KH thành m cụ th ph u T i m, b n có th ki m tra, t i ưu, t o doanh s xây doanh nghiệp đ n b t kỳ c p độ mà b n mu n Một b n hi u m làm th t i ưu chúng, đ i b n s thay đ i Quá đ nh! T TăC ăLÀăS ăCÀIăĐ TăTR Că ă Trước nói chuyện giai đo n ph u, b n cần hi u khái niệm dàn x p trước bước ph u dàn x p trước cho bước ti p theo Đó lý t i việc t i ưu bước r t quan trọng, không ch cho chuyện tiền b c mà đ xây dựng m i quan hệ giữ KH ti p tục mua hàng từ b n, ngư i họ bi t tin Một sai lầm lớn Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 80 nhiều Marketer tập trung 100% vào chuy n đ i quyền lợi ngắn h n Họ bán “gắt”, tập trung vào bán hàng nên họ đánh m t tôn trọng KH Sai lầm s tr giá m i quan hệ dài h n mà giá tr g p 10 lần s tiền mà họ ki m qua việc bán hàng gặp Các chun gia Lập trình ngơn ngữ tư (NLP) nói nhiều việc cài đặt trước tr ng thái đ gia tăng k t qu mà b n mong mu n Sự đặt trước tr ng thái ch đơn gi n tr ng thái tâm trí mà b n đặt vào th họ bước vào bước ti p theo ph u bán hàng b n Thay đ i tr ng thái tâm trí, tư duy, có th thay đ i cách sâu sắc câu tr l i cho câu h i tr i nghiệm b n có với điều Ngư i ta thực hồi mà khơng nhận th y Ví dụ, n u mu n “xin x ” vợ, s cài đặt trước tr ng thái cô y cách nói “Wow, hơm trơng em thật xinh đẹp C m ơn em t t c điều tuyệt v i mà em làm với lũ nh t i Anh thực trân trọng có mặt em t i với con.” R i tơi có th đẩy ti p với “ Anh ch tị mị, em có phiền khơng n u anh với m y thèng b n t i nay?” B i tơi bắt đầu với việc cài đặt trước tr ng thái, gi ng ki u làm cho cô y hành động theo cách mà mu n Tôi cài đặt tr ng thái tích cực trước “xin x ” Ngư i Thầy Internet Marketing tên Mark Joyner Tơi nhớ ơng y nói khơng ph i t t c cú click Điều làm tơi nghi ng chủ DN ln nói Traffic làm th có thêm traffic đ n website không không ph i ki u click cụ th Vậy cú click không ph i ch click sao? Nhưng Mark giúp hi u điều thực quan trọng nh t click đ n từ đâu đọc gi tr i nghiệm trước đ n site b n Ông y chí cịn nói sâu khoanh vùng KH xuyên qua website b n có l điều quan trọng nh t mà b n có th bi t Ơng y dùng tơi làm ví dụ: “ Hãy đ ý ngư i đ n từ website nói , ‘Russell Brunson tay lừa đ o Hắn ăn cắp tiền Hắn vô đ o đức Hắn tên d i trá không tin Click vào đ xem s n phẩm hắn.’ B n nghĩ điều s x y click đ xem s n phẩm?” Sự cài đặt tr ng thái tệ Khách có th s khơng thích tơi, tơi s ph i khó khăng đ thuy t phục họ mua Ngược l i, n u khác đ n từ website nói “ Russell ngư i r t tuyệt Tơi có hội gặp anh ta, chúng tơi trị chuyện c gi anh y d y tơi thay đ i việc kinh doanh đ i Công ty tơi có th từ khơng có lên đ n triệu USD doanh thu năm Hãy click vào đ xem s n phẩm anh y”? Những hội chuy n đ i mà KHTN website s cao r t nhiều Tơi có th bán nhiều n u khách bước vào website với cài đặt tr ng thái t t Tr ng thái mà khác bước vào website tơi hồn tồn làm thay đ i s di n trang web thực Vì vậy, mẹo tìm làm th đ ki m soát tr ng thái traffic đ n với b n Trong cu n sách “T o nh hư ng: Sức hút khó cưỡng hành vi phi lý”, vi t b i Ori Rom Brafman, đọc thí nghiệm thú v t chức t i MIT, mô t hành vi cài đặt tr ng thái Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 81 b n Nó th này: ngày nọ, lớp học 70 sinh viên kinh t báo họ s có giáo sư d y th ngày Vì giáo sư mới, sinh viên cần đọc lý l ch trích ngang Thầy Lý l ch phát cho t t c sinh viên nhau, trừ câu Lý l ch ca ngợi kinh nghiệm làm việc ngành kinh t thành tựu kỳ diệu v giáo sư R i nửa mô t giáo sư ngư i “r t c i m ” nửa cịn l i mô t ông ta “khá l nh lùng” Và ch có câu khác biệt mà thơi Sau di n gi ng, sinh viên h i điền vào b ng kh o sát đ xem họ thích Thầy cỡ Những sinh viên nhận lý l ch “c i m ” b o họ thích Họ b o có c m nhận t t, quan tâm ngư i khác hòa đ ng Những sinh viên nhận lý l ch “l nh lùng” l i khơng thích Họ nói tự cho trung tâm, tr nh trọng, cáu k nh tàn nhẫn Những sinh viên tr i qua di n gi ng nhau, cài đặt tr ng thái thay đ i nhận thức họ điều mà họ chứng ki n Thí nghiệm ví dụ hay v việc cài đặt tr ng thái công việc LƠmăth ănƠoăđ ăcƠiăđ tătr ngătháiăbƠiăthuy tătrìnhăc aăb năđ ăbánăhƠngănhi uăh n: lần tơi chứng ki n khái niệm ho t động bắt đầu di n thuy t t i kiện Internet Marketing Ngư i ph i hợp kiện s m i lên di n thuy t sau tơi phép bán s n phẩm cu i khán phịng Rõ ràng mu n bán nhiều, nên c gắng “tung chiêu” thuy t trình theo cách có th cho thật nhiều giá tr mà ngư i s mu n mua gói Hu n luyện k t thúc Tôi khắp qu c gia, di n thuy t hai lần tháng Thư ng tơi s thử nghiệm m ch t đ xem phương pháp ngư i hư ng ứng t t nh t Tôi nhớ kiện có nh hư ng sâu sắc đ n Tôi làm việc với nhà t chức kiện lớn tên Armand Morin, ngư i làm c đ ng kiện vòng quanh th giới Anh y ngư i giới thiệu sân kh u t t nh t th i đ i Tôi nhớ anh kéo bên nói có y u t quy t đ nh s nh hư ng đ n việc tơi ki m từ kiện “Đó cách mà tơi giới thiệu cậu,”, anh nói Anh u cầu tơi nhìn l i 10 hay 15 kiện cu i mà làm nhớ kiện mà bán thực r t t t R i anh nói, “Hãy nhớ cách mà ngư i ta giới thiệu cậu trước cậu lên sân kh u Hầu h t ngư i giới thiệu không làm t t Họ nh y nói vài thứ gi ng “Này, Russell Anh ta r t tuyệt, s d y b n điều thú v Mọi ngư i cho anh tràng pháo tay.” Khi điều x y ra, bán hàng tiêu r i Nhưng tay t chức “bi n hóa” giới thiệu theo cách cài đặt tr ng thái tín nhiệm tơi di n gi làm cho khán gi sẵn sàng mua hàng Anh ta t o nhiều kiện thành công nh t chi n thuật đơn gi n Tơi nghĩ l i khuyên anh thực thú v Khi di n thuy t t i kiện anh, bán nhiều s n phẩm b t kỳ hội th o Thừa thắng xơng lên, tơi ý đ n điều di n ngư i t chức giới thiệu tơi Chắc chắn rằng, s có sụt gi m lượng khán phòng n u l i giới thiệu nh t nh o không c m hứng Mọi việc s khác nh hư ng đ n doanh s Cu i cùng, quy t đ nh tự t o việc cài đặt trước tr ng thái Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 82 Tôi không mu n lãnh rủi ro mà ngư i t chức phá h ng Vì vậy, tơi t o video giới thiệu phút Điều Tony Robbins ch tôi, sơ lược s câu chuyện thành công bao g m c chia sẻ tr i nghiệm s n phẩm ngư i xem làm ngư i tuyệt v i với nhiều chia sẻ Trước lên sân kh u, đưa ngư i t chức đo n video Video chi u, r i bước sân kh u sau Video cài đặt trước tr ng thái, tơi ki m sốt tr ng thái, bắt đầu th y doanh s cao di n thuy t Thật tuyệt, không? N u b n di n thuy t bán hàng sau kiện, thử chi n lược B n s ph i c m ơn điều Bây gi b n hi u cài đặt trước tr ng thái, b n s yêu thích giai đo n ph u quyền VI CăCÀIăĐ TăTR CăTR NGăTHỄIăHO TăĐ NGăRAăSAOă Nhiều chương trình đào t o Marketing online chuy n đ i bắt đầu d y chuy n đ i Landing Page Họ ch b n làm th đ thử nghiệm thi t k khác làm th đ t i ưu chào hàng ph u Nhưng tơi phát có bước quan trọng chí trước khách đ n Landing Page mà nh hư ng cực lớn đ n chuy n đ i b n Cũng có vài bước ph u di n sau khách r i landing page Chúng có nh hư ng lớn đ n chuy n đ i k t qu cu i b n N u b n hi u m m c ph u, công việc kinh doanh b n s bùng n mà chẳng cần thêm traffic hay t i ưu Vì vậy, qua giai đo n Giaiăđo nă#1:ăXácăđ nhănhi tăđ ătraffică Giai đo n đ ki m tra tư traffic trước ch m đ n site b n hay gọi ki m tra nhiệt độ traffic B n có th chẳng bao gi nghĩ đ n việc này, có mức độ traffic đ n site b n: NịNG, L NH M Mỗi nhóm cần chăm sóc đặc biệt cách thức giao ti p riêng biệt Mỗi nhóm cần lọc qua chi c cầu khác đ đ n Landing Page b n Vâng, điều có nghĩa b n có th cần Landing page khác nhau, tùy thuộc vào việc b n điều hướng traffic Tin đi, đáng đ ng tiền bát g o đ b thêm th i gian làm cách xác Đây danh ngôn Gene Schwartz giúp hi u traffic Nóng, b n ph i giao ti p khác với lo i m L nh cách mà Nếu KHTN c a bạn biết sản phẩm c a bạn nhận có th đáp ứng mong muốn c a họ, tiêu đề c a bạn bắt đầu với sản phẩm Nếu họ ch a biết sản phẩm c a bạn mà có mong muốn c a họ, tiêu đề bắt đầu với mong muốn Nếu họ ch a biết họ cần tìm điều gì, nh ng họ quan tâm đến vấn đề chung, tiêu đề c a bạn bắt đầu với vấn đề đúc kết lại thành nh cầu c th Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 83 Hình 10.2: Bắt đầu đ quảng ccáo c a bạn nơi mà KHTN đangg KHTN báám theo liênn tục nhậận bi t s n phẩm: nnhận bi t s n phẩm, B n ph i tìm nơ nhận bii t mong muu n hay nh hận bi t v n đề V trí họ xác đ nh nhiệt độ trafffic N u b n có ttraffic L nhh, họ s có th t nhận bi t v n đềề g gặp ng có th kh hông bi t gi i pháp Với n khácch này, b n cần tập trun ng qu ng cááo b n vào v n đề điều màà họ nhận bi b t Traffic T đ n từ blog củaa b n có th nhận bbi t gi i pháp b n trình bày nóó đăng củủa b n n blog Th nên với nhữững khách này, n b n p Traffic N Nóng từ daanh sách em mail có th bi t b n s n mu n tập trung vàào gi i pháp v họ s hii u s n pphẩm nh t v s ph n h i t t nh t với qu u ng cáo phẩm củủa b n, s n phẩẩm ợc t o nên từ ngư gư i bi t b n Họ H nằm tronng danh sácch email TrafficcăNóng đượ b nn, họ đăng ký k kênh củaa b n, họ đọọc blog b n, b n đãã thi t lập m i quan hệệ với họ B n s nói chuyệnn với KH gii ng b n bè ( họ chínnh vậậy) B n sử dụng điều hướng h g giao ti p ccá nhân K cho họ nh hững câu chhuyện, chia sẻ quan m vàà cho họ bii t chút v s nng riêng củaa B n cịn nhớ ví dụ v chuỗi email S Seinfeld tronng chương trước t chứ? M Mỗi email mang m cho tơi 1000.00USD tơi có traffic N Nóng, tơii bi t nói ch huyện với hhọ Trafficcă m bao g m ngư n i khôngg bi t b n, n họ có ó m i quan hệ với ó bi t b n Đâây nơi m i hợp tác liên l doanh phát huy táác dụng Cáác đ i tác T Ti p th liên k t hay Liên dooanh có m i quan hệ vớ ới danh sáchh họ, vàà họ xác thự ực b n hoặcc chào hàng b n cho nhữ ững ngư i đăng đ ký bên n họ Họ chho b n mượn uy tín củaa họ đ kháách họ th t y yên tâm khii xem chào hàng h b n Các cônng ty bán hàng h trực ti p qua thư đđã sử dụng chiêu hàng thập kkỷ r i Các công ty khác nnhau có dannh sách “gà nhà” hhọ đôi kh hi công g ty s gửi thư chào hàng h cho s n phẩm củaa công g ty khác C Cũng gi ng g Liên doanh th i nay, công ty thư ng chia lợi nhhuận 50/50 Đ đ t ccài đặt tr ng thái tích cực, c cơng tyy s hữu daanh sách s đưa rra gọi làà “thư nâng bi” Đó email cá c nhân chia sẻ đ i lo i th này, “Hey, “ tơi thích s n phẩm nàyy Tôi xác nhận n ch t lư ượng ó Cơng ty n r t tuyệệt, b n s kh hông h i hận n u b n đặt hààng từ họ.” Email giúp tăng cư c ng m nh h m ph n h i ngư i đọc có m i quan hệ vớ ới ngư i vi t với ccông ty đưa khuy n ngh Một ccài đặt tr ng g thái t t đ traffic l nh vào y xơi có th llàm site củaa b n bán hààng điêên, n u b n c đưa h ng b ng không Bí mật D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 84 Traffic L nh t o nên từ ngư i chẳng bi t b n Họ không bi t b n bán họ có th tin b n hay khơng Những ngư i b n có th tìm Facebook hay click vào qu ng cáo b n Hoặc có th họ tình c lướt qua blog b n Hầu h t b n ph i tr phí cho traffic cách đó, việc cài đặt trước tr ng thái cho họ cách xác r t quan trọng đ đ t hiệu qu đầu tư cao nh t Bước xác đ nh nhiệt độ traffic đ mà b n có th xây cầu tr ng thái phù hợp Giaiăđo nă#2:ăXơyăc uăd nă ă Giai đo n hai xây cầu dẫn Nó có th qu ng cáo tr phí có th vi t email hay Blog Nó có th mộ Video Youtube Chi c cầu cài đặt trước tr ng thái KH trước họ đ n Landing page Lo i traffic khác cần cầu khác C uăd năchoăTrafficăNóng b n r t ngắn B n có sẵn m i quan hệ với ngư i này, b n khơng ph i làm nhiều thứ đ t o uy tín hay cài đặt tr ng thái trước cho họ B n có th ch cần gửi email nhanh với đư ng link đ n Landing page, th thơi Hoặc có l b n vi t blog làm đo n ghi âm khuy n khích họ đ n xem chào hàng b n Những KH s lắng nghe làm b n đề ngh đơn gi n họ BI T, THÍCH TIN b n C uăd năchoăTraffică m Chén Thánh Online Marketing N u b n thực mu n tăng trư ng doanh nghiệp mình, b n ph i học cách chuy n đ i traffic l nh Hầu h t ngư i mà bi t không th làm điều Họ có th bán hàng điên cu ng với danh sách họ danh sách đ i tác Nhưng liên quan đ n chuy n đ i danh sách l nh, họ “đứng hình” Họ khơng th làm cho ho t động N u b n học kỹ này, chuy n đ i traffic L nh, b n s hi u bí mật đằng sau tăng trư ng doanh nghiệp tỷ USD Chi c cầu không dài nh t B n cần làm t t chút bước dẫn nhập đ đưa KHTN vào tr ng thái mong mu n trước họ đ n Landing page b n Đ tơi gi i thích Cho b n Khu ăn u ng Trung tâm thương m i, bước đ n ngư i x p hàng t i Panda Express nói, “Xin chào, tơi bán s n phẩm d y b n cách xây dựng danh sách đưa traffic đ n Nó r t tuyệt! B n s hào hứng mua chứ?” B n nghĩ họ s nói gì? Đầu tiên, họ chẳng bi t b n, hội đ họ Yes cực th p Nhưng thêm vào đó, b n nói chuyện thứ ngơn ngữ mà chí họ khơng hi u Liệu ngư i l bi t Danh sách khơng? Cịn Traffic qi gì? Họ có th nghĩ b n nói lưu lượng giao thơng đư ng cao t c Đó sai lầm lớn, tơi th y nhiều DN mắc ph i bước sai lầm hồi Họ nói với Traffic L nh ngơn ngữ không đúng, chẳng mua hàng Đ sửa l i, b n cần t o chào hàng đ i chúng Hãy nói cách mà KH L nh có th hi u Ví dụ, tơi thành viên site tên ListHacking Nó d y ngư i ki m tiền cách xây dựng danh sách điều hướng traffic Với traffic L nh họ, bi t chẳng th nói chuyện “traffic” “Lists” Đầu tiên, chúng tơi ph i gi i thích Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 85 khái niệm đ ngư đọc có th bi t chúng tơi nói điều Đội tơi phát tri n ph u khác dành cho traffic L nh bắt đầu bằng, “Ai mu n website ki m tiền MI N PHÍ ?” Một họ có website mi n phí, chúng tơi gửi họ đ n cầu tr ng thái r i nói “ C m ơn b n đặt website, b n s nhận sớm Trong lúc ch đợi, b n có mu n bi t làm th đ đưa ngư i đ n website b n không?” ( Lưu ý dùng từ “mọi ngư i” không dùng “Traffic”) R i trang ti p tục gi i thích doanh s bán hàng online, KHTN Traffic Chúng tơi gi i thích thêm đ họ có th ki m tiền website mi n phí họ cần ph i học làm th đưa traffic đ n Chúng ti p tục gi i thích chủ đề traffic danh sách trang “cầu dẫn” Bây gi KH l nh qua cầu đ n trang bán hàng, họ cài đặt trước tr ng thái đ hi u chào hàng Sự thông hi u làm cho họ thích mua hàng Tơi khắc phục thi u sót ki n thức cách cài đặt trước tr ng thái Với traffic nóng m, qu ng cáo hay email thư ng dùng đ cài đặt tr ng thái Không cần thêm bước cho ngư i hi u chào hàng b n Họ hi u, thích tin b n Nhưng với Traffic L nh, b n cần c trang riêng đ họ kinh qua (trang cầu dẫn) trước họ đ n trang bán hàng Như vừa gi i thích , trang riêng d y ngư i, cho phép họ đánh giá cao chào hàng làm cho họ thích mua hàng Đây ví dụ khác từ cơng ty TPCN Một s n phẩm mà bán TPCN hỗ trợ gi m đau thần kinh N u tơi có danh sách ngư i b đau thần kinh thật d đ bán hàng Nhưng n u danh sách tơi có khơng thư ng b đau dây thần kinh, không bi t họ b ? Nhiều ngư i bi t họ b đau dây thần kinh, chưa bao gi nghe th y từ Đau thần kinh Vì chào hàng cho traffic l nh nhắm đ ngư i b “đau dây thần kinh”, đơn gi n d liên tư ng Trang “dẫn” vi t “ N u b n b đau dây thần kinh, có th nguyên nhân bệnh thần kinh.” R i trang ti p tục gi i thích chút thuật ngữ không quen thuộc R i khác vào ph u, từ ngữ tự nhiên có giá tr Bây gi họ hi u đau dây thần kinh bệnh thần kinh TPCN chúng tơi có th hỗ trợ Điều x y chúng tơi làm vậy? S KHTN chúng bùng n ngo n mục! Cho dù s n phẩm b n bán gì, quan trọng b n khớp thông điệp b n với nhiệt độ traffic ki n thức Sự nhận bi t s giúp b n xác đ nh lo i cầu dẫn phù hợp đưa khách đ n Landing page Blog cách tuyệt v i khác đ “dẫn” chào hàng Chúng thư ng liên hệ với ngư i tr i qua chương trình đ t thành cơng Chúng tơi s đơi tr phí cho họ đ vi t blog, chứng thực tr i nghiệm khơng th tin họ Họ có th vi t ca ngợi blog họ Ti p theo hướng traffic đ n blog đ ngư i đọc th y khuy n ngh click xem s n phẩm chúng tơi Vì traffic đ n từ site cài đặt trước tr ng thái, tăng đột bi n chuy n đ i bán hàng Bây gi chúng tơi xâm nhập vào nhóm ngư i bi t tin blogger Chúng tơi có th làm gi ng với tr i nghiệm s n phẩm Youtube N u đưa video s n phẩm lên Youtube, s yêu cầu họ thêm vào s từ khóa thêm đư ng dẫn trang s n phẩm R i hướng traffic Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 86 đ n Video Youtube chia sẻ câu chuyện Bây gi traffic đ n với trang chúng tơi có nhiều hội chuy n đ i S chuy n đ i trư ng hợp r t cao đơn gi n ch nh việc cài đặt trước tr ng thái tích cực Một lo i trang cầu dẫn hay khác kh o sát hay câu đ Chúng h i câu h i đ cài vào tư suy nghĩ cụ th có đ nh hướng Chúng tơi gieo h t KH bắt đầu suy nghĩ câu mà h i R i họ click vào landing page nơi m câu tr l i gi i pháp T t c nh hư ng đ n suy nghĩ KH họ nhìn th y chào hàng Giaiăđo nă#3:ăTuy năl aăng iăđĕngăkỦă ă T t c mục tiêu l y t t c traffic, nóng, l nh m, tìm s trao email cho đ nhận thông tin ( Việc hi u Đăng ký vào danh sách) N u khách không sẵn sàng cho email t i m này, họ s không tr tiền phần sau Tuy n lựa ngư i đăng ký thực qua trang đăng ký ( Opt-in hay squeeze page) cung c p điều giá tr đ đ i l i việc cho thông tin liên hệ Việc b n bước đầu Frontend Thang giá tr Với công ty tơi, thư ng tài liệu hay video mi n phí cho KH th y điều mà họ mu n bi t Tơi có c ngày khách vi ng thăm site ngày N u tơi có 30% chuy n đ i t i đây, tơi bi t tơi s có kho ng 300 ngư i quan tâm đ n thông tin tơi Bây gi tơi có danh sách KHTN tơi có th ti p tục đưa họ ti p phần l i ph u Giaiăđo nă#4:ăTuy năl aăng iămuaăhƠngă ă Ngay sau b n n chọn ngư i đăng ký, b n mu n tìm s họ ngư i mua hàng Bao nhiêu s 300 ngư i quan tâm tới thơng tin mi n phí s sẵn sàng móc thẻ tín dụng mua hàng? Lưu ý tơi nói b n ph i tìm ngư i mua hàng tiềm sau b n n lựa ngư i đăng ký Đừng đợi ngày hay tuần Tìm ngư i mua hàng Thầy Dan Kennedy d y nguyên tắc vàng này: ngư i mua hàng s ngư i mua hàng N u sẵn sàng mua hàng b n lần, họ s ti p tục mua từ b n mi n b n ti p tục cung c p giá tr Vì điền tên email click vào nút đăng ký, họ s vào trang chào hàng cho họ mua Chào hàng họ thứ có giá tr mà có th thu hút họ Nó b n nâng Thang giá tr lên chút, nơi tơi thư ng bán “m i” mình, thứ mà KH mơ b n s thực u thích Nó nên có giá th p đ n nỗi chẳng ph i suy nghĩ đ mua B n mu n n lựa t t c ngư i mua hàng danh sách, đừng đưa rào c n Tôi thư ng dùng ki u chào hàng “mi n phí + tiền giao hàng” hay thứ kho ng – 5USD Chào hàng q rẻ tơi mu n t t c ngư i mua l y Một tơi xác đ nh ngư i mua ai, có th ti p th cho họ cách hồn tồn khác Tơi có th nh c điện tho i gọi cho họ, tơi có th gửi cho họ bưu thi p hay đưa họ vào trình tự email riêng biệt T i m này, tơi có danh sách: ngư i đăng ký ngư i mua hàng Mỗi danh sách nh t chăm sóc khác Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 87 Giaiăđo nă#5:ăXácăđ nhănh ngăng iămuaă“tĕngăđ ng”ă Sau b n xác đ nh ngư i mua hàng, b n mu n xác đ nh ngư i mua hàng “tăng động” Đó ngư i b đau lúc s mua nhiều thứ lúc Tôi thư ng ngư i Tôi nhớ dẫn c đội chơi bowling bữa tiệc cơng ty Bowling mơn th thao ưa thích thứ ( sau đ u vật nhu thuật) Tôi không ph i Siêu Bowling, tơi chơi r t cừ Tơi thích chơi trị Vào ngày đó, tơi mang theo banh, găng giày Tơi ph i thừa nhận ngư i khối th trước lính Nhưng mà xui, bữa có tay khác chơi r t hay Hắn chơi vài game r t đ nh h n gục d dàng Hắn làm b mặt trước bá quan văn võ, nhớ c m giác r t b i r i Bây gi tơi có th bật cư i nó, vào lúc đó, tơi thực khơng thích chút Th nên tơi nhà, lên m ng bắt đầu tìm mua đ bowling, sách, video, qu bóng mới, t t c thứ có th làm d u vụ thua b mặt Tơi ngư i mua “tăng động”! B n cần xác đ nh ngư i nhanh t t Ai đau đớn? Và họ s mua đ làm d u nỗi đau đó? B n có th chào họ nhiều thứ N u b n không làm, họ s r i site b n tìm site khác đ mua hàng Ngư i ta thích mua mà Và nỗi đau, mu n khuây kh a, ngư i ta s tiêu tiền điên Tôi quên vụ bowling vài ngày sau, s ng ti p di n Tơi khơng cịn ngư i mua hàng bowling điên cu ng Cánh cửa đóng l i Vì nghĩ thứ mà b n s upsell downsell sau chào hàng N u b n mua b t kỳ s n phẩm tôi, b n s bi t tơi có chuỗi upsell downsell Đó tơi mu n xác đ nh ngư i mua “tăng động” Một tơi bi t họ ai, tơi s chăm sóc họ r t khác Giaiăđo nă#6:ăLơuădƠiăvƠăphátătri năcácăm iăquanăh ă ă T i m này, kinh nghiệm đơn hàng đầu qua Giai đo n đ n t t c ch x y vòng đ n 10 phút, giai đo n ti p theo gi i thích điều giữ khách mà b n xác đ nh quay l i mua hàng b n ti p tục Các bước ti p theo điều giữ họ coi b n b n họ Trong bước này, b n mu n lâu dài phát tri n m i quan hệ Còn nhớ Thang giá tr chứ? Đây nơi thang mà s n phẩm d ch vụ tr nên quan trọng B n theo giai đo n ph u đ n đây, b n đưa khách di chuy n hai c p độ Thang giá tr Bây gi , b n s ti p tục cung c p giá tr giúp KH với b n chào hàng cho họ Hãy dành th i gian cho bước Bao nhiêu th i gian đủ cho b n, b t điều mà c m th y hợp lý với s n phẩm b n Hãy cho họ đào sâu s n phẩm họ mua từ b n, cho họ đủ th i gian đ th y giá tr mà b n cho họ B n s đưa họ lên mức cao thang qua kho ng th i gian dài, chí đưa họ lên mức đ nh Đây m mà bắt đầu thay đ i ki u ph u sử dụng N u bắt đầu Ph u “Gi m giá + Phí giao hàng”, s đưa ngư i mua vào Ph u vơ hình có th đẩy họ lên Ba bước, Chương trình backen giá cao ( Đừng lo, b n s học cách xây dựng ki u ph u khác nửa sau cu n sách) Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 88 Giaiăđo nă#7:ăThayăđ iămôiătr ngăbánăhƠngă Cơ b n, r t khó đ bán s n phẩm hay d ch vụ đắt tiền online Khơng có nhiều ngư i s đọc thư bán hàng click vào nút mua s n phẩm 15.000USD Đơi có th , thư ng b n ph i thay đ i môi trư ng bán hàng n u b n mu n bán s n phẩm giá cao Cách ph bi n nh t đ thay đ i môi trư ng bán s n phẩm cao giá qua điện tho i, thư trực ti p t i kiện trực ti p hội th o N u gửi email cho b n h i b n click vào nút mua hàng 8.000USD, b n có th s khơng làm Nhưng n u tơi có th nói b n click vào nút thi t lập hẹn nói chuyện qua điện tho i nghe gi ng chào hàng Ngư i bán hàng có lợi th ph n h i trực ti p Anh ch có th xử lý từ ch i giúp khách thi t lập tư trò chuyện Khi thay đ i mơi trư ng bán hàng, có th giao ti p với nhiều c p độ khác nhau, điều d dàng đ đưa KH lên c p độ cao Thang giá tr Ơn nào: N u tơi tư v n cho tiệm bán lẻ cách tăng doanh s , tơi s quan sát t t c điều x y su t tr i nghiệm KH với cửa hàng, bao g m c lúc KH nhìn th y qu ng cáo, bước vào cửa trước, nhận chào đón từ nhân viên Tơi s phân tích KH nhìn th y mà làm cho họ chọn hàng cụ th , s n phẩm trọng m làm th thu ngân ti p tục bán hàng cho họ tính tiền R i tơi s phân tích qui trình chăm sóc sẵn sàng đ mang KH quay l i Tăng doanh s bán hàng online di n gi ng B n cần chia nh ki m tra giai đo n KH qua ph u bán hàng Sau b n nhận thức bước rõ ràng tách bước thành tr i nghiệm riêng biệt, b n có th t i ưu y u t đ tăng chuy n đ i Bằng cách này, b n có th giúp KH ti p lên mức ti p theo Thang giá tr b n N u b n b b tắc DN mình, có th có trục trặc bước Nhiệt độ traffic mà b n điều hướng sao? Cầu dẫn mà b n đưa KH qua? Trên Landing page, b n có n lựa ngư i đăng ký khơng? B n có n chọn ngư i mua hàng trang bán hàng không, đưa KH tăng động lên trang Upsell không? B n có dành th i gian phát tri n m i quan hệ đ gắn k t ngư i mua hàng với chào hàng mà họ cần nh t khơng? B n có thay đ i mơi trư ng bán hàng đ chào hàng giá cao không? Quan trọng nh t là, b n chăm só nhóm khác đ họ nhận tr i nghiệm đặc biệt đo đ c dành cho họ Ph năti pătheo: Bây gi b n hi u chi n lược đằng sau giai đo n ph u bán hàng, mu n ch cho b n ki u web mà sử dụng cho giai đo n H i nh b n có thích chơi x p hình Lego khơng? Tơi có Thật thú v l y m nh ghép đơn gi n, gi ng t o thứ đặc biệt, làm tới làm lui khoái Trong chương ti p theo, b n s học cách xây ph u bán hàng theo ki u Lego Sự thật là, s cho b n danh sách kh i mà b n có th đơn gi n ph i gắn k t đ xây dựng chào hàng b n t o ph u bán hàng R i s cho b n vài cách làm rút ngắn giai đo n, ph u k ch b n mà sử dụng thư ng xuyên doanh nghiệp B n có th chép dán chào hàng ý tư ng b n vào mẫu chứng minh đưa DN phát tri n mà khơng t n th i gian Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 89