Mục tiêu của đề tài Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk là tìm hiểu các lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng điện tử từ đó phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk nhằm chỉ ra những điểm mạnh, những tồn tại cần khắc phục và đưa ra những giải pháp để phát triển dịch vụ của chi nhánh trong giai đoạn tới.