Môn thống kê ứng dụng phản ứng và nhận thức của giới trẻ tp hcm với rủi ro an ninh mạng

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN BỘ MÔN THỐNG KÊ ỨNG DỤNG PHẢN ỨNG VÀ NHẬN THỨC CỦA GIỚI TRẺ TP.HCM VỚI RỦI RO AN NINH MẠNG Giảng viên : Chu Nguyễn Mộng Ngọc Mã lớp học phần : 22C1STA50800506 Khóa – Lớp: : K47- IBC04 Nhóm sinh viên thực : NX chung chủ đề hay mà lỗi TK lớn, ko thể cho điểm cao TP Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 11 năm 2022 Thống kê Ứng dụng – Nhóm BẢNG PHÂN CÔNG LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI DỰ ÁN NGHIÊN CỨU 2.1 Nhóm - thành viên 2.2 Tên dự án 2.3 Lý lựa chọn đề tài 2.4 Vấn đề nghiên cứu 2.5 Mục tiêu nghiên cứu 2.6 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2.7 Công cụ hỗ trợ thu thập xử lý số liệu 2.8 Hạn chế đề tài CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình thực dự án 3.2 Cách thức xử lý số liệu CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ 4.1 Phân tích liệu thông tin cá nhân 4.2 Phân tích liệu liên quan đến nhận thức sinh viên: 17 4.3 Phân tích nhận thức sinh viên vấn đề phòng ngừa rủi ro an ninh mạng 27 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN 40 CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 41 PHỤ LỤC 43 A CÂU HỎI VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN 43 B CÂU HỎI VỀ NHẬN THỨC GIỚI TRẺ 44 C CÂU HỎI VỀ VIỆC PHÒNG NGỪA RỦI RO AN NINH MẠNG 46 NGUỒN THAM KHẢO 47 LỜI CẢM ƠN 48 Thống kê Ứng dụng – Nhóm BẢNG PHÂN CƠNG Thời gian thực Nhiệm Vụ 4/10/2022 - 14/10/2022 Lên kế hoạch, nội dung đề tài 15 - 25/10/2022 Khảo sát 25/10/2022 - 29/10/2022 STT Nhập liệu, vẽ đồ thị, lập bảng tần số Phân tích liệu, tổng hợp chỉnh 29/10/2022 - 03/11/2022 sửa nội dung Mức Độ Hoàn Thành 100% 100% 100% 100% LỜI MỞ ĐẦU Kể từ Luật an ninh mạng thức thơng qua Việt Nam từ ngày 12 tháng năm 2018, vấn đề an ninh mạng dần người dân nước ta quan tâm ý nhiều khái niệm an ninh mạng (cybersecurity) đời từ lâu Điều giải thích khoảng năm gần đây, số lượng người dân Việt Nam tham gia không gian mạng tăng lên đáng kể, đưa nước ta trở thành quốc gia có người sử dụng Internet tốc độ phát triển công nghệ thông tin hàng đầu giới Ngày nay, Internet sử dụng rộng rãi trở thành công cụ thiếu đời sống người Nhiều hoạt động thường nhật diễn không gian mạng học tập, giải trí, mua bán, tuyển dụng,… tạo điều kiện thuận lợi cho tất người phát triển Không thể không thừa nhận, sống trực tuyến thay đổi hoàn toàn đời sống Nhưng nhìn kĩ hơn, thay đổi theo hướng: tích cực lẫn tiêu cực Các mối nguy hại đến từ không gian mạng lừa đảo, mạo danh, đánh cắp thông tin cá nhân,… khơng cịn vấn nạn q xa lạ Đứng trước thay đổi thời đại bao gồm hội thách thức mà không gian mạng đem đến, điều đòi hỏi người trẻ Việt Nam, đặc biệt lứa học sinh sinh viên cần trang bị kiến thức cần thiết để nắm bắt hội tự bảo vệ thân khỏi nguy gây hại mạng Tuy vấn nạn cấp thiết cần quan tâm, nhận thức sinh viên an ninh mạng lại chưa phải chủ đề trội Do đó, nhóm chúng em định thực đề tài: “Nhận thức phản ứng sinh viên thành phố Hồ Chí Minh vấn đề an ninh mạng” nhằm đưa nhìn tổng quan đề xuất số khuyến nghị Để thực đề tài trên, chúng em tiến hành khảo sát 218 sinh viên trường đại học Thành phố Hồ Chí Minh thơng qua hình thức câu hỏi Online qua kênh xã hội trực tuyến Từ tiến hành phân tích thống kê theo phương pháp thống kê sách giáo trình TKUD KTKD NXB CENGAGE, rút kết luận đề xuất giải pháp phù hợp Thống kê Ứng dụng – Nhóm DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng tần số, tần suất thể giới tính người tham gia khảo sát Bảng Bảng tần số, tần suất thể độ tuổi người tham gia khảo sát Bảng Bảng phân tích liệu thời gian trung bình sử dụng điện thoại ngày Bảng Bảng phân phối tần số, tần suất thể mục đích truy cập internet người tham gia khảo sát Bảng Bảng phân phối tần số, tần suất thể kênh thông tin qua Internet mà người tham gia khảo sát thường sử dụng Bảng Bảng phân phối tần số, tần suất thể thông tin cá nhân mà người khảo sát KHÔNG sẵn sàng chia sẻ yêu cầu cung cấp Bảng Bảng phân phối tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể việc mà người khảo sát làm sử dụng internet Bảng Bảng tần số cho nguồn thông tin mà người tham gia khảo sát dùng để biết đến vấn đề an ninh mạng Bảng 9.1 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Email Bảng 9.2 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Facebook Bảng 9.3 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Instagram Bảng 9.4 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Youtube Bảng 9.5 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Twitter Bảng 9.6 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Tik Tok Bảng 9.7 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Zalo Bảng 9.8 Bảng tần số thể độ tin tưởng người khảo sát Reddit Bảng 10 Bảng tần số thể lý người khảo sát tin tưởng trang mạng xã hội Bảng 11 Bảng tần số thể lý người khảo sát không tin tưởng trang mạng xã hội Bảng 12.1 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua việc sử dụng wifi công cộng Bảng 12.2 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua việc nhấn vào đường link lạ Bảng 12.3 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua việc chấp nhận cookies trang web Bảng 12.4 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua ứng dụng yêu cầu chia sẻ định vị Bảng 12.5 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua tin nhắn, gọi lạ yêu cầu cung cấp thông tin Bảng 12.6 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua việc tạo mật ngắn, sử dụng thông tin cá nhân Thống kê Ứng dụng – Nhóm Bảng 12.7 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua việc dùng chung mật cho tất tài khoản mạng xã hội Bảng 12.8 Bảng tần số thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin qua việc bấm vào quảng cáo trang web Bảng 13.1 Bảng tần số thể mức độ nghiêm trọng việc bị tống tiền thơng tin cá nhân rò rỉ mạng Bảng 13.2 Bảng tần số thể mức độ nghiêm trọng việc bị phát tán thông tin riêng tư Bảng 13.3 Bảng tần số thể mức độ nghiêm trọng việc bị ảnh hưởng danh dự, nhân phẩm từ việc bị rò rỉ thông tin Bảng 13.4 Bảng tần số mức độ nghiêm trọng việc bị lấy tiền qua Internet Banking rị rỉ thơng tin mạng Bảng 14 Bảng tần số thể thời gian để thay đổi mật lần (đơn vị: tháng) Bảng 15 Bảng tần số thể thu nhập trung bình hàng tháng (khơng kể trợ cấp gia đình) người tham gia khảo sát Bảng 16 Bảng tần số thể số tiền trung bình bạn sẵn sàng bỏ để thực bảo vệ thông tin cá nhân tháng (VND) Bảng 17 Bảng tần số thể biện pháp mà người tham gia khảo sát áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân Bảng 18 Bảng tần số thể cách ứng xử người tham gia khảo sát bị đánh cắp thông tin cá nhân Bảng 19 Bảng tần số thể mức độ cần thiết việc bỏ tiền để bảo vệ thông tin cá nhân Bảng 20 Bảng tần số thể số biện pháp bảo vệ thông tin mà người tham gia khảo sát sử dụng Bảng 21.1 Bảng tần số thể mức độ hữu ích việc sử dụng phần mềm diệt virus Bảng 21.2 Bảng tần số thể mức độ hữu ích việc cài đặt tường lửa Bảng 21.3 Bảng tần số thể mức độ hữu ích việc cập nhật ứng dụng, phần mềm thường xuyên Bảng 21.4 Bảng tần số thể mức độ hữu ích việc sử dụng mật khó đoán, xác thực yếu tố Bảng 21.5 Bảng tần số thể mức độ hữu ích việc chia sẻ thơng tin cá nhân có chọn lọc Bảng 21.6 Bảng tần số thể mức độ hữu ích việc đọc kỹ điều khoản trước sử dụng Bảng 22 Bảng tần số thể lý người tham gia khảo sát sử dụng biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân BIỂU ĐỒ Thống kê Ứng dụng – Nhóm Hình Biểu đồ thể tỉ lệ giới tính người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể độ tuổi người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể thời gian trung bình sử dụng điện thoại ngày Hình Biểu đồ thể mục đích truy cập internet người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể kênh thơng tin qua Internet thường hay sử dụng Hình Biểu đồ thể thông tin cá nhân mà người khảo sát KHÔNG sẵn sàng chia sẻ yêu cầu cung cấp Hình Biểu đồ thể việc mà người khảo sát làm sử dụng internet Hình Biểu đồ thể nguồn thơng tin mà người tham gia khảo sát dùng để biết đến vấn đề an ninh mạng Hình Biểu đồ thể mức độ tin tưởng người khảo sát kênh thơng tin phổ biến Hình 10 Biểu đồ thể lý người tiêu dùng tin tưởng trang mạng xã hội Hình 11 Biểu đồ thể lý người tiêu dùng không tin tưởng trang mạng xã hội Hình 12 Biểu đồ thể mức độ rủi ro bị đánh cắp thông tin hành động Hình 13 Biểu đồ thể mức độ nghiêm trọng tác hại từ việc rị rỉ thơng tin mạng Hình 14 Biểu đồ thể thời gian để thay đổi mật lần (đơn vị: tháng) Hình 15 Biểu đồ phân tích thu nhập trung bình hàng tháng (khơng kể trợ cấp gia đình) người tham gia khảo sát Hình 16 Biểu đồ thể số tiền trung bình bạn sẵn sàng bỏ để thực bảo vệ thông tin cá nhân tháng (VNĐ) Hình 17 Biểu đồ thể biện pháp mà người tham gia khảo sát áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân Hình 18 Biểu đồ thể cách ứng xử người tham gia khảo sát bị đánh cắp thông tin cá nhân Hình 19 Biểu đồ thể mức độ cần thiết việc bỏ tiền để bảo vệ thông tin cá nhân Bảng 20 Biểu đồ thể số biện pháp bảo vệ thông tin mà người tham gia khảo sát sử dụng Hình 21 Biểu đồ thể mức độ hữu ích biện pháp bảo vệ thơng tin cá nhân Hình 22 Biểu đồ thể lý người tham gia khảo sát sử dụng biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Mục tiêu xây dựng đề tài lần này, nhóm chúng em mong muốn cung cấp thơng tin phân tích liệu nhận thức sinh viên vấn đề liên quan đến an ninh Thống kê Ứng dụng – Nhóm mạng, đặc biệt bạn sinh viên học tập Thành phố Hồ Chí Minh – trung tâm kinh tế, giáo dục, y tế, đô thị phát triển bậc nước ta Thơng qua tìm hiểu liệu thói quen sử dụng mạng với yếu tố mạng xã hội thường dùng, thời gian trung bình truy cập,… kết hợp với thông tin liên quan đến nhận thức sinh viên vấn đề an ninh khơng gian, đề tài có nhìn tổng quan tìm mối liên kết hành vi mạng sống nhận thức lứa sinh viên vấn đề bảo vệ thơng tin cá nhân trực tuyến Từ đó, đích đến cuối đánh giá thực trạng nhằm đưa chiến lược định phù hợp Với mục đích tìm hiểu cặn kẽ để đưa lập luận, phân tích xác thơng tin thu thập, nhóm chúng em tạo khảo sát trực tuyến, thông qua tảng Google Forms với 218 sinh viên Dưới hình thức lựa chọn câu hỏi đa dạng: trắc nghiệm lựa chọn, trắc nghiệm nhiều lựa chọn, bảng câu hỏi tuyến tính,… nhóm chúng em thu thập nhiều câu trả lời với liệu cụ thể xoay quanh thói quen người dùng mạng Bên cạnh đó, nhóm cịn khảo sát phương pháp sinh viên áp dụng để phòng ngừa rủi ro khơng gian mạng, cách xử lý có vấn đề xảy đến hay đánh giá mức độ cần thiết việc bỏ tiền cho biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân Từ số liệu có so sánh trực quan để đưa giải pháp nhằm nâng cao nhận thức sinh viên, trang bị cho lớp trẻ hành trang bước vào thời đại công nghệ số CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI DỰ ÁN NGHIÊN CỨU 2.1 Nhóm - thành viên - Trần Nguyễn Khánh Huyền Nguyễn Thị Ngọc Anh Nhan Minh Khánh Mã Quảng Trấn Nguyễn Doãn Phúc Huy Bùi Quốc Bảo 2.2 Tên dự án PHẢN ỨNG VÀ NHẬN THỨC CỦA GIỚI TRẺ TP.HCM VỚI RỦI RO AN NINH MẠNG 2.3 Lý lựa chọn đề tài Hiện nay, vấn nạn rủi ro an ninh mạng gây tác động tiêu cực đến đời sống xã hội nói chung Việc bị đánh cắp thông tin cá nhân hay xâm phạm quyền riêng tư diễn ngày phổ biến Nhiều người lứa tuổi học sinh, sinh viên hiểu biết nhẹ tin nên dễ trở thành đối tượng bị kẻ gian vu khống, lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua không gian ảo Liệu sinh viên TP.HCM - thành phố động nước Thống kê Ứng dụng – Nhóm phản ứng rủi ro an ninh mạng? Họ có nhận thức đắn chúng hay chưa? Vì vậy, để kiểm chứng điều đó, chúng em tiến hành khảo sát để đánh giá cách tương đối vấn đề 2.4 Vấn đề nghiên cứu  Tìm hiểu mức độ tin tưởng vào số tảng thông tin mà sinh viên thường hay sử dụng, rủi ro gặp phải hành động không gian mạng  Mức độ nhận thức, quan tâm sinh viên đến việc xử lý rủi ro bảo vệ thông tin cá nhân mạng  Định hướng hành vi sinh viên tương lai 2.5 Mục tiêu nghiên cứu  Khảo sát mức độ hiểu biết sinh viên địa bàn TP.HCM thông tin liên quan đến an ninh mạng  Phân tích cụ thể hành vi, cách ứng xử sinh viên gặp phải trường hợp rủi ro an ninh mạng giải pháp để xử lý rủi ro  Đề giải pháp, khuyến nghị để đảm bảo an tồn thơng tin mạng từ ý kiến, nhận định sinh viên tác hại rị rỉ thơng tin mạng 2.6 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu  Đối tượng khảo sát: Sinh viên trường đại học địa bàn TP.HCM từ 18-22 tuổi  Phạm vi khảo sát: Các trường đại học địa bàn TP.HCM thời gian khảo sát cho phép  Kích thước mẫu: 218 sinh viên 2.7 Công cụ hỗ trợ thu thập xử lý số liệu  Thu thập liệu bảng mẫu hỏi Google Forms  Tổng hợp liệu Google Sheet để khai thác tổng thể liệu từ 218 câu trả lời khác  Sử dụng hàm Excel để thực tính trung bình, tần số, tần suất, độ lệch chuẩn,v.v xây dựng bảng tóm tắt liệu  Trình bày liệu Excel để trực quan hóa liệu 2.8 Hạn chế đề tài  Đối với đề tài Nhóm sử dụng nguồn tài liệu tham khảo với số liệu quy mơ tồn cầu, nhiên thực tế, vấn đề an ninh mạng giới lại có nhiều chênh lệch so với tình hình Việt Nam dẫn tới số không phản ảnh thật xác tình trạng thực tế nước ta Đây vấn đề nước nên chưa có q nhiều nghiên cứu cơng khai, bản, phù hợp với bối cảnh đất nước Ngoài ra, khảo sát online khơng có giám sát nhóm nên số người tham gia khảo sát trả lời chưa trung thực, phù hợp với yêu cầu câu hỏi, trường hợp đánh bừa, đánh cho có xảy ra, làm nhiễu liệu gây thời gian cho việc xử lý Thống kê Ứng dụng – Nhóm  Đối với nhóm Đề tài chọn sau giáo viên hướng dẫn gợi ý nên ban đầu nhóm cần nhiều thời gian để nghiên cứu cách bao quát đầy đủ đề tài Đây chủ đề với lượng lớn kiến thức liên quan đến công nghệ - lĩnh vực mà tất thành viên nhóm chưa có nhiều hiểu biết nên gây trở ngại việc thực Đồng thời, với số lượng thành viên nhóm có hạn nên đề tài tiến hành với đối sinh viên học tập trường khu vực thành phố Hồ Chí Minh, khiến cho số lượng mẫu bị hạn chế CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình thực dự án  Thiết kế bảng câu hỏi Google biểu mẫu  Đăng form khảo sát lên Facebook thực khảo sát 218 người sinh viên khắp tỉnh thành nước học tập địa bàn TP Hồ Chí Minh  Các liệu định lượng, định tính sử dụng dự án Phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả sử dụng dự án  Sử dụng bảng câu hỏi để phân tích mức độ yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức vấn đề an ninh mạng sinh viên TP Hồ Chí Minh 3.2 Cách thức xử lý số liệu  Thu thập liệu thô thông qua Google Forms Google Sheet để tổng hợp liệu  Xử lý liệu thô phương pháp sàng lọc cẩn thận, điều chỉnh định dạng để liệu đồng thuận tiện cho q trình tính tốn, xử lý số liệu cơng cụ tính tốn  Trực quan hóa liệu bảng số liệu, biểu đồ tròn, cột, histogram, v.v CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ 4.1 Phân tích liệu thông tin cá nhân Câu 1: Giới tính bạn gì? Giới tính Tần số Tần suất Tần suất phần trăm (%) Nam 90 0,413 41,3 Nữ 128 0,587 58,7 Tổng 218 1,00 100 Bảng Bảng tần số, tần suất thể giới tính người tham gia khảo sát Thống kê Ứng dụng – Nhóm Hình Biểu đồ thể tỉ lệ giới tính người tham gia khảo sát Nhận xét: Sau khoảng tuần tiến hành khảo sát, nhóm nhận tổng cộng 218 mẫu đơn khảo sát Trong có 90 người tham gia khảo sát nam, chiếm khoảng 41,3% Còn lại 128 người nữ, chiếm khoảng 58,7% Câu 2: Bạn tuổi? Tuổi 18 19 20 21 22 Tổng Tần số (người) 50 130 31 218 Tần suất 0,229 0,596 0,142 0,014 0,019 1,00 Tần suất phần trăm (%) 22,9 59,6 14,2 1,4 1,9 100 Bảng 2: Bảng tần số, tần suất thể độ tuổi người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể độ tuổi người tham gia khảo sát Nhận xét: Trong tổng số 218 đối tượng khảo sát, có 130 đối tượng có độ tuổi 19, chiếm tỉ lệ nhiều 59,6% Độ tuổi 18 có 50 người, chiếm 22,9% Độ tuổi 20 có 31 10 ... Ngọc Anh Nhan Minh Khánh Mã Quảng Trấn Nguyễn Doãn Phúc Huy Bùi Quốc Bảo 2.2 Tên dự án PHẢN ỨNG VÀ NHẬN THỨC CỦA GIỚI TRẺ TP. HCM VỚI RỦI RO AN NINH MẠNG 2.3 Lý lựa chọn đề tài Hiện nay, vấn nạn rủi. .. bị kẻ gian vu khống, lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua không gian ảo Liệu sinh viên TP. HCM - thành phố động nước Thống kê Ứng dụng – Nhóm phản ứng rủi ro an ninh mạng? Họ có nhận thức đắn... sinh viên địa bàn TP. HCM thông tin liên quan đến an ninh mạng  Phân tích cụ thể hành vi, cách ứng xử sinh viên gặp phải trường hợp rủi ro an ninh mạng giải pháp để xử lý rủi ro  Đề giải pháp,