Báo Cáo Tự Đánh Giá Cơ Sở Giáo Dục Theo Tiêu Chuẩn Đánh Giá Chất Lƣợng Cơ Sở Giáo Dục Đại Học.pdf

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ VẠN XUÂN BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ GIÁO DỤC Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cơ sở giáo dục đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo (Giai đoạn đánh giá[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ VẠN XUÂN BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ GIÁO DỤC Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng sở giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo (Giai đoạn đánh giá: 2014 - 2018) Nghệ An, tháng 06 năm 2019 BẢNG CHỮ VIẾT TẮT TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Chữ viết tắt ĐHCN CTĐT ĐBCL GDĐH GV SV CSVC PVCĐ KHCL TS NTD NCKH TN-SM GTVH BGH ĐTN CLB MTCL KQ TT CSGD SVHS CBQL P.TC P.HC-NS CB-GV-NV KĐCL KHCN CNTT HĐ KH&ĐT NCV KTX TT.NN-TH TT TT TS CĐR TKB P.ĐT HĐTS ĐCCT HP NC&ƢDCN SHTT CTSV DN Từ viết đầy đủ Đại học Cơng nghệ Chƣơng trình Đào tạo Đảm bảo Chất lƣợng Giáo dục Đại học Giảng viên Sinh viên Cơ sở Vật chất Phục vụ Cộng đồng Kế hoạch Chiến lƣợc Tuyển Sinh Nhà Tuyển dụng Nghiên cứu Khoa học Tầm nhìn – Sứ mạng Giá trị Văn hóa Ban Giám Hiệu Đồn niên Câu lạc Mục tiêu chiến lƣợc Kết Trung tâm Cơ sở Giáo dục Sinh viên học sinh Cán quản lý Phịng Tài Phịng Hành – Nhân Cán - Giảng viên – Nhân viên Kiểm định chất lƣợng Khoa học Công nghệ Công nghệ thông tin Hội đồng Khoa học & Đào tạo Nghiên cứu viên Ký túc xá Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Trung tâm Truyền thông Tuyển sinh Chuẩn đầu Thời Khóa biểu Phịng Đào tạo Hội đồng Tuyển sinh Đề cƣơng chi tiết Học Phần Nghiên cứu & Ứng dụng cơng nghệ Sở hữu trí tuệ Cơng tác Sinh viên Doanh nghiệp MỤC LỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Phần I HỒ SƠ VỀ CSGD I Khái quát sở giáo dục Lịch sử hình thành phát triển: Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi: Triết lý giáo dục Ngành nghề đào tạo: Cơ cấu tổ chức Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Cấu trúc tổ chức Hội đồng quản trị/ Hội đồng Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân II Bối cảnh triển khai hoạt động Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Các quy định pháp lý mức độ ảnh hƣởng đến hoạt động ĐHCN Vạn Xuân Những thách thức kế hoạch Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân để khắc phục thách thức Điểm mạnh - Cơ hội phƣơng án Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân tận dụng Điểm mạnh Cơ hội III Cơ sở liệu kiểm định chất lƣợng Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân 12 Phần II TỰ ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƢỢNG CƠ SỞ GIÁO DỤC 12 Tiêu chuẩn 1: Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa 12 Tiêu chuẩn 2: Quản trị 20 Tiêu chuẩn 3: Lãnh đạo quản lý 25 Tiêu chuẩn 4: Quản trị chiến lƣợc 31 Tiêu chuẩn 5: Các sách đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng 36 Tiêu chuẩn 6: Quản lý nguồn nhân lực 40 Tiêu chuẩn 7: Quản lý tài sở vật chất 49 Tiêu chuẩn 8: Các mạng lƣới quan hệ đối ngoại 57 Tiêu chuẩn 9: Hệ thống đảm bảo chất lƣợng bên 61 Tiêu chuẩn 10 Tự đánh giá đánh giá 69 Tiêu chuẩn 11 Hệ thống thông tin đảm bảo chất lƣợng bên 73 Tiêu chuẩn 12: Nâng cao chất lƣợng 79 Tiêu chuẩn 13: Tuyển sinh nhập học 86 Tiêu chuẩn 14: Thiết kế rà sốt chƣơng trình dạy học 91 Tiêu chuẩn 15: Giảng dạy học tập 98 Tiêu chuẩn 16: Đánh giá ngƣời học 104 Tiêu chuẩn 17: Các hoạt động phục vụ hỗ trợ ngƣời học 110 Tiêu chuẩn 18: Quản lý nghiên cứu khoa học 117 Tiêu chuẩn 19: Thiết lập đƣợc hệ thống quản lý bảo hộ phát minh, sáng chế, quyền kết nghiên cứu 121 Tiêu chuẩn 20: Hợp tác đối tác nghiên cứu khoa học 126 Tiêu chuẩn 21: Kết nối phục vụ cộng đồng 130 Tiêu chuẩn 22 Kết đào tạo 135 Tiêu chuẩn 23: Kết nghiên cứu khoa học 140 Tiêu chuẩn 24 Kết phục vụ cộng đồng 145 Tiêu chuẩn 25 Kết tài thị trƣờng 152 Phụ lục Cơ sở liệu kiểm định chất lƣợng CSGD PHẦN I HỒ SƠ VỀ CSGD Khái quát sở giáo dục a) Lịch sử hình thành phát triển, tầm nhìn, sứ mạng, giá trị CSGD - Lịch sử hình thành phát triển: Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân đƣợc thành lập ngày 06/8/2008 theo Quyết định số 1068/QĐ-TTg Thủ tƣớng Chính phủ, trụ sở đặt Thị xã Cửa Lò, Nghệ An Từ ngày đầu thành lập, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân đƣợc định hƣớng trƣờng đại học ứng dụng, kỳ vọng trở thành trung tâm đào tạo khoa học công nghệ quản lý kinh tế hàng đầu khu vực miền trung Trƣờng đƣợc đầu tƣ xây dựng hệ thống sở vật chất đại nằm khn viên 50 với khu hành chính, khu giảng đƣờng, thƣ viện, khu vực ký túc xá, căn-tin, siêu thị, phục vụ cho hoạt động dạy học cán bộ, giảng viên, nhân viên sinh viên Bắt đầu từ năm học 2016 – 2017, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân hợp tác liên kết với trƣờng đại học cao đẳng Nhật Bản thực chƣơng trình đào tạo chuẩn Nhật Bản, nhằm đào tạo cung cấp nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho công ty Nhật Bản hoạt động Việt Nam Nhật Bản Lãnh đạo trƣờng đánh giá định hƣớng phát triển Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân tƣơng lai Năm học 2017 – 2018, theo Quyết định số 301/QĐ-BGDĐT ngày 24/01/2017 Bộ Giáo dục Đào tạo, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân thực tuyển sinh khóa đầu tiên, đào tạo trình độ thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh - Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi + Tầm nhìn: Đến năm 2025, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân trƣờng đại học có thứ hạng cao nƣớc khu vực, địa đào tạo có uy tín lĩnh vực kinh tế, cơng nghiệp, dịch vụ, du lịch Nằm nhóm trƣờng đại học hàng đầu Việt Nam theo định hƣớng ứng dụng, cung cấp nhân lực chất lƣợng cao, sinh viên sau trƣờng tự thân, tự lập + Sứ mệnh: Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân trƣờng đại học định hƣớng ứng dụng, đóng góp vào phát triển kinh tế, xã hội hội nhập quốc tế đất nƣớc thông qua việc đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao sở liên kết chiến lƣợc nhà trƣờng với doanh nghiệp, đào tạo với sản xuất dịch vụ Mục đích cốt lõi để sinh viên phát huy lực sáng tạo, tinh thần khởi nghiệp, ý chí thành cơng, có trách nhiệm với xã hội + Giá trị cốt lõi: Tận tâm – Chuyên nghiệp Trách nhiệm – Quyết tâm Khát vọng – Kiên trì Coi trọng hiệu Khuyến khích hợp tác - Triết lý giáo dục Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân xây dựng định hƣớng triết lý giáo dục theo tiêu chí “Thực học - Thực hành - Thực danh - Thực nghiệp” phƣơng châm đào tạo gắn liền với thực hành, tất hƣớng đến ngƣời học với mục tiêu đào tạo cử nhân kỹ sƣ có tài, có đức, có kiến thức sâu rộng, có kỹ nghề nghiệp cao, có lực nghiên cứu ứng dụng, có khả tƣ độc lập, có kỹ hịa nhập học hỏi làm việc tốt doanh nghiệp, có khả khởi nghiệp thành cơng xu quốc tế đại - Ngành nghề đào tạo Hiện nay, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân có khoa đơn vị nghiên cứu, thực công tác nghiên cứu khoa học đào trình độ đại học, cao đẳng hệ quy liên thơng ngành sau: Kế tốn Tài – Ngân hàng Quản trị kinh doanh Quản trị khách sạn Công nghệ sinh học Kỹ thuật xây dựng Công nghệ thông tin Ngôn ngữ Anh Từ năm học 2015, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân hợp tác với trƣờng đại học cao đẳng Nhật Bản thực chƣơng trình đào tạo kỹ sƣ, cử nhân chuẩn Nhật Bản Đến đầu năm học 2017 – 2018, đƣợc cho phép Bộ Giáo dục Đào tạo, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân thực chiêu sinh khóa thứ trình độ thạc sỹ, chuyên ngành Quản trị kinh doanh b) Cơ cấu tổ chức Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân c) Cấu trúc tổ chức Hội đồng quản trị Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Bối cảnh triển khai hoạt động Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân a) Các quy định pháp lý mức độ ảnh hƣởng đến hoạt động Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Đƣợc thành lập vào tháng năm 2008, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân thuộc hệ thống giáo dục quốc dân nƣớc Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam theo Quyết định số 1068/QĐ-TTg Thủ tƣớng Chính phủ Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân chịu quản lý nhà nƣớc chuyên môn Bộ GD&ĐT quan quản lý giáo dục theo phân công, phân cấp Chính phủ; đồng thời chịu quản lý hành theo lãnh thổ Ủy ban Nhân dân Tỉnh Nghệ An Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân – tự hào trƣờng Đại học tƣ thục nằm mảnh đất xứ Nghệ đƣợc thành lập theo chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục Nhà nƣớc Đi lên từ nôi truyền thống hiếu học, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lƣợng giảng dạy Nhà trƣờng hƣớng sinh viên đến tiêu chí: “Thực học – Thực hành – Thực danh – Thực nghiệp” với phƣơng châm “Đào tạo gắn liền với thực tiễn”, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân đem lại hội học tập thực sự, phát triển thành sở giáo dục đại học uy tín cung cấp nhân lực cho doanh nghiệp địa phƣơng nƣớc Từ năm 2015, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân bắt đầu đẩy mạnh hợp tác với Doanh nghiệp Nhật Bản thực Chƣơng trình Đào tạo chuẩn Nhật Bản Mục đích hợp tác nhằm đào tạo nhân lực, bồi dƣỡng nhân tài đạt chất lƣợng cao đảm bảo cung ứng nhân cho Doanh nghiệp ngồi nƣớc Trƣờng ln trọng đầu tƣ tồn diện (cơ sở vật chất, phòng học, ký túc xá sinh viên, nhân lực, đổi CTĐT, nâng cao công tác NCKH…) để đảm bảo chất lƣợng đào tạo đáp ứng đƣơc nhu cầu ngƣời học xã hội Với chủ trƣơng công khai minh bạch hoạt động Nhà trƣờng với xã hội, thực trách nhiệm giải trình, Trƣờng ĐHCN Vạn Xn ln nghiêm túc trọng đến phản hồi từ bên liên quan nhƣ sinh viên, nhân viên, cộng đồng khu vực, doanh nghiệp, quan đơn vị khu vực Công tác ĐBCL giáo dục đƣợc thực nghiêm túc, công khai theo chủ trƣơng Bộ GD&ĐT Thông qua hoạt động tự đánh giá, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân bƣớc tiếp cận chuẩn mực quốc gia quốc tế đào tạo, nghiên cứu, phục vụ cộng đồng…; phấn đấu đạt thứ hạng cao hệ thống sở giáo dục đại học Việt Nam b) Những thách thức kế hoạch Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân để khắc phục thách thức Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng GDĐH: Cập nhật thông tin, kiến thức; Tính thực hành định hƣớng nghề nghiệp; GV; SV; Chƣơng trình, giáo trình giảng dạy; Hình thức giảng dạy; Phƣơng pháp giảng dạy hệ thống đánh giá học tập; CSVC; Đội ngũ ngƣời làm công tác quản lý công tác hỗ trợ đơn vị; NCKH chuyển giao công nghệ; PVCĐ, đáp ứng hài lòng bên liên quan,… Tất yếu tố đƣợc Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân quan tâm thiết lập quy trình kiểm soát nghiệp vụ tƣơng ứng, kế hoạch hoạt động cụ thể cho lĩnh vực, đƣợc kiểm tra đánh giá rà soát thƣờng xuyên để khắc phục khó khăn, cải tiến chất lƣợng hoạt động Các yếu tố cạnh tranh: (i) Chất lƣợng chuẩn đầu SV tốt nghiệp; (ii) Sự cạnh tranh trƣờng đại học quốc tế nƣớc (gồm công lập tƣ thục); (ii) Nhu cầu nhân lực thay đổi liên tục; (iii) Chất lƣợng nguồn học liệu phục vụ học tập, giảng dạy nghiên cứu Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân phải vƣợt qua thách thức chất lƣợng đào tạo công tác quản lý Nhà trƣờng Chất lƣợng đào tạo quan tâm hàng đầu yếu tố giúp Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân cạnh tranh lành mạnh môi trƣờng hoạt động giáo dục Việt nam Chất lƣợng phải nhận thức, ý thức tiềm thức nhân Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Chất lƣợng đào tạo phải đƣợc chuẩn mực vận hành, đƣợc rà soát cải tiến liên tục Các yếu tố văn hóa – xã hội – kinh tế: (i) Xã hội chƣa xóa bỏ phân biệt đại học công lập đại học tƣ thục; (ii) Mức độ phát triển kinh tế vùng chƣa đồng ảnh hƣởng đến khoản đầu tƣ cho giáo dục thấp; (iii) Đầu tƣ Nhà nƣớc cho giáo dục tập trung cho trƣờng công lập; (iv) Xu hƣớng di dân vào thành phố lớn; (v) Nguồn nhân lực chất lƣợng cao hạn chế khu vực Tỉnh; (vi) Tình hình phát triển kinh tế Việt Nam giới có liên quan đến mục đích định hƣớng phát triển Nhà trƣờng, ảnh hƣởng đến khả đạt đƣợc kết dự kiến Hệ thống Quản lý Chất lƣợng Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân quan tâm đến phản hồi bên liên quan, đến giáo dục thời kỳ hội nhập, xu phát triển xã hội nhu cầu nguồn nhân lực thời kỳ mà cách mạng công nghiệp 4.0 bùng phát, đến tình hình phát triển kinh tế xã hội,… để điều chỉnh sứ mạng, điều chỉnh KHCL phát triển Nhà trƣờng cho phù hợp với thực tế khách quan, tạo điều kiện linh hoạt phối hợp với doanh nghiệp để nắm bắt có kế hoạch đáp ứng nhu cầu nhân lực khu vực, chung tay phát huy mạnh đồng hành phát triển bền vững với kinh tế xã hội Tỉnh Nghệ An c) Điểm mạnh - Cơ hội phƣơng án Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân tận dụng Điểm mạnh Cơ hội Gần 10 năm hình thành phát triển, Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân trải qua nhiều khó khăn, thách thức mà khơng hội Nhà trƣờng nhìn nhận đƣợc điểm mạnh nhƣ điểm tồn từ phân tích thực trạng (mơ hình phân tích SWOT) để có biện pháp biến rủi ro, thách thức thành hội, hạn chế điểm yếu phát huy mạnh xây dựng KHCL phát triển bền vững - Điểm mạnh (Strengths): Chủ trƣơng định hƣớng đào tạo nghiên cứu theo chiến lƣợc ứng dụng tập trung đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp tạo đƣợc mạnh kết nối với doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp, cung cấp nguồn nhân lực phù hợp cho doanh nghiệp khu vực nƣớc Cơ sở vật chất đƣợc đầu tƣ với quy mơ tiện ích thuận lợi, đáp ứng nhu cầu học tập sinh hoạt sinh viên, giảng viên nhân trƣờng Trƣờng có khn viên rộng lớn, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, vui chơi cho sinh viên, giảng đƣờng rộng rãi, tiện nghi, thƣ viện, phịng máy tính, phịng tự học, ký túc xá tiện nghi cho sinh viên giảng viên, chun gia… Đội ngũ nhân có trình độ, tâm huyết theo đuổi định hƣớng “Thực học – Thực hành – Thực danh – Thực nghiệp” Hệ thống tổ chức quản lý minh bạch tạo môi trƣờng tốt cho học tập, rèn luyện phát triển nghề nghiệp sinh viên, giảng viên nhân Trƣờng Xây dựng đƣợc mối quan hệ hợp tác tốt với doanh nghiệp Đây nhân tố quan trọng giúp nhà trƣờng nắm bắt đƣợc nhu cầu nhân lực doanh nghiệp từ xây dựng chƣơng trình đào tạo phù hợp - Điểm yếu (Weaknesses): Chƣa khai thác hết lực nhân tổ chức vận hành để đa dạng dịch vụ đào tạo nghiên cứu phục vụ nhu cầu cộng đồng doanh nghiệp Chƣơng trình đào tạo cịn cần chế hiệu để liên tục điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp cộng đồng khu vực Cần linh hoạt đánh giá trình độ sinh viên phù hợp với thời đại mới: Thái độ, kỹ năng, kiến thức thời đại công nghệ Cần nghiên cứu điều chỉnh ngành đào tạo dựa mạnh phát triển Tỉnh, khu vực, tập trung đầu tƣ có trọng điểm cho phát triển bền vững Trƣờng Nguồn thu chƣa đáp ứng đƣợc kỳ vọng phát triển cải thiện điều kiện học tập làm việc môi trƣờng hội nhập quốc tế - Cơ hội (Opportunities): Cửa lò ngày trở nên thu hút du khách nƣớc với định hƣớng phát triển đầu tƣ tập trung nhà nƣớc nhƣ khu vực doanh nghiệp tƣ nhân dẫn đến đòi hỏi nâng cao chất lƣợng số lƣợng nguồn nhân lực địa phƣơng Tiềm phát triển sản phẩm nông nghiệp đặc sản - đặc sắc đem lại giá trị gia tăng cao Tỉnh Nghệ An định hƣớng thu hút nguồn lực có trình độ lĩnh vực cơng nghệ sinh học, ngành mà Trƣờng chuẩn bị nguồn lực cho đào tạo Nhu cầu nhân lực ngành du lịch – khách sạn tăng mạnh năm tới với định hƣớng ngành mũi nhọn tỉnh phát triển du lịch đẳng cấp cao tảng nguồn tài nguyên du lịch phong phú khác biệt Tỉnh Nhân lực công nghệ phục vụ cho dịch vụ công thu hút đầu tƣ nƣớc 10 GV-NV thuộc đơn vị, gửi Phòng TC - HC làm sở để Hội đồng đánh giá cấp Trƣờng xác định Hệ số hồn thành nhiệm vụ để tốn tiền lƣơng bổ sung cuối năm học Cuối năm học, cá nhân, đơn vị làm báo cáo tổng kết công tác năm học, dựa số đƣợc thiết lập (mức độ hồn thành cơng tác, kế hoạch năm học) cá nhân/tập thể đối sánh với kết đạt đƣợc năm học để xếp loại thi đua [H09.09.05.05], [H09.09.05.06], [H09.09.05.07] Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 9.6: Quy trình lập kế hoạch , số thực tiêu phấn đầu đƣợc cải tiến để đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc ĐBCL CSGD Nhằm đảm bảo kế hoạch, số tiêu phấn đấu đề đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc, phù hợp với định hƣớng phát triển đề ra, Nhà trƣờng liên tục hoàn thiện cải tiến hệ thống đảm bảo chất lƣợng bên để tiến tới đánh giá nội toàn sở đảo tạo [H09.09.06.01] Hằng năm nhà trƣờng định kỳ không định kỳ tổ chức họp để rà sốt, phân tích kết luận tình hình hoạt động hệ thống quản lý chất lƣợng, xem xét tính phù hợp, tính đầy đủ, tính hiệu lực khơng ngừng nâng cao hiệu Hệ thống quản lý chất lƣợng Nhà trƣờng [H09.09.06.02] Thời điểm sở giáo dục thực rà sốt cải tiến quy trình lập kế hoạch hoạt động để đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc đảm bảo chất lƣợng năm, theo chu kỳ đánh giá [H09.09.06.03] Các nội dung đƣợc BGH đƣa xem xét gồm số vấn đề sau: Việc thực rà sốt quy trình tự đánh giá, quy trình nghiệp vụ [H09.09.06.04]; Kết khảo sát ý kiến bên liên quan (SV, Cựu SV, NTD) [H09.09.06.05]… Cụ thể với mảng công việc sau: Cơng tác quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn nội bộ: Thực kiểm soát, cập nhật quy trình, biểu mẫu đƣợc phê duyệt; định kỳ báo cáo điểm không phù hợp xảy năm học đề xuất cải tiền ( cần thiết) Dựa báo cáo, số đề ra, sau rà soát, số chƣa đạt đƣợc, đơn vị giải tình kèm minh chứng Kết thực số ( đạt hay khồng đạt ) sở để đơn vị xây dựng kế hoạch mục tiêu chất lƣợng cho năm học tiếp theo, đồng thời quy trình nghiệp vụ đƣợc cập nhật theo hƣớng cải tiến cho phù hợp [H09.09.06.06 – 07] Thực báo cảo sơ kết/ tổng kết năm học báo cáo khác hoạt động đơn vị [H09.09.06.08] Công tác khảo sát, đánh giá chất lƣợng giáo dục nội trƣờng: thực khảo sát ý kiến bên liên quan chất lƣợng giảng dạy phục vụ nhà trƣờng, xử lý, phân tích liệu thu đƣợc đƣa đề xuất cải tiến; Tiến hành thƣờng xuyên định kỳ hoạt động đảm bảo chất lƣợng theo hƣớng dẫn quy định Bộ GDĐT, báo trạng công tác đảm bảo chất lƣợng năm [H09.09.06.02] 67 Công tác đánh giá, kiểm định chất lƣợng giáo dục chƣơng trình đào tạo, sở đào tạo theo tiêu chuẩn GDĐT [H09.09.06.09] Thơng qua hoạt động rà sốt, cải tiến hệ thống đảm bảo chất lƣợng, Nhà trƣờng đạt nhiều kết công tác đảm bảo chất lƣợng Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tóm tắt điểm mạnh Lãnh đạo nhà trƣờng quan tâm đạo sâu sát hoạt động ĐBCL bên Mạng lƣới ĐBCL bên (bao gồm tất đơn vị Trƣờng) đƣợc thành lập Nhà trƣờng xây dựng, vận hành hệ thống quy trình nhiệp vụ thủ tục bắt buộc, chuyển đến bên liên quan nhằm triển khai, kiểm soát tất hoạt động Trƣờng, nâng cao chất lƣợng đào tạo, NCKH PVCĐ nhƣ lĩnh vực chiến lƣợc khác Các KHCL đƣợc chuyển tải thành MTCL với số PIs rõ ràng, đƣợc rà soát qua đánh giá nội đƣợc khắc phục, cải tiến kịp thời Tóm tắt điểm tồn Đội ngũ nhân làm công tác ĐBCL đơn vị chuyên trách mỏng, đơn vị khác phần lớn làm cơng tác kiêm nhiệm, mức đầu tƣ chun sâu cơng tác cịn hạn chế Việc thay đổi nhân đảm trách công tác ĐBCL số khoa/viện/trung tâm nhiều ảnh hƣởng đến công tác Sau họp, số biên chƣa đƣợc công bố thông qua hệ thống văn nội Website để bên liên quan tiện theo dõi Kế hoạch cải tiến TT Mục tiêu Khắc phục tồn Khắc phục tồn Khắc phục tồn Khắc phục Nội dung Cử số CB-GV-NV làm công tác ĐBCLGD tham gia học tập tác lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ chuyên môn, đạt yêu cầu chuẩn ĐBCLGD Mở them trang tin Website nội để đƣa biên họp cho ngƣời theo dõi Duy trì hiệu hệ thống quản lý chất lƣợng nội Lãnh đạo nhà trƣờng quan tâm đạo sâu sát hoạt động ĐBCL bên Đơn vị/cá nhân thực P.TC-HC, Ban.ĐBCL BP.CNTT, P.TC –HC B.ĐBCL, Tất đơn vị HĐQT, BGH, B.ĐBCL, Tất Thời gian thực Từ năm học 2018 – 2019 Từ năm học 2018 – 2019 Từ năm học 2018 – 2019 Từ năm học 68 TT Mục tiêu Đơn vị/cá nhân thực Nội dung đơn vị tồn Duy trì cập nhật, cải tiến quy trình nghiệp Khắc vụ biểu mẫu liên quan nhăm triển phục khai, kiểm soáy tất hoạt động tồn Trƣờng, nâng cao chat lƣợng đào tạo, NCKH, PVCĐ nhƣ lĩnh vực chiến lƣợc khác Khắc Các KHCL đƣợc chuyển tải thành MTCL với phục số PIs rõ rang, đƣợc rà soát qua đánh tồn giá nội DGN năm đƣợc khắc phục, cải tiến kịp thời Mức đánh giá Tiêu chuẩn/tiêu chí Tiêu chuẩn Tiêu chí 9.1 Tiêu chí 9.2 Tiêu chí 9.3 Tiêu chí 9.4 Tiêu chí 9.5 Tiêu chí 9.6 Thời gian thực 2018 – 2019 B.ĐBCL, Tất đơn vị có Quy trình nghiệp vụ Từ năm học 2018 – 2019 B.ĐBCL, Tất đơn vị Từ năm học 2018 – 2019 Tự đánh giá 4 4 4 Tiêu chí 10 Tự đánh giá đánh giá ngồi Tiêu chí 10.1 Kế hoạch tự đánh giá chuẩn bị cho việc đánh giá đƣợc thiết lập Nhà trƣờng xây dựng sách chất lƣợng [H10.10.01.01] hệ thống đánh giá chất lƣợng thông qua hoạt động tự đánh giá (đánh giá bên trong), hoạt động cần thiết để đảm bảo sách, hệ thống, quy trình phù hợp có hiệu việc thực mục tiêu chiến lƣợc Nhà trƣờng Hoạt động tự đánh giá (đánh giá bên trong) nhằm kiểm soát cải tiến chất lƣợng Nhà trƣờng bao gồm: tự đánh giá để KĐCL CTĐT (theo tiêu chuẩn Bộ GD&ĐT) tự đánh giá để KĐCL CSGD (theo tiêu chuẩn Bộ GD&ĐT) Nhà trƣờng định thành lập hội đồng tự đánh giá chia thành nhóm, phân chia cơng việc cụ thể, xây dựng kế hoạch tự đánh giá rõ ràng, chi tiết đƣợc đề cập kế hoạch công tác ĐBCL năm học [H10.10.01.02-03] Đánh giá nội để kiểm định chất lƣợng CTĐT hay CSGD: Nhà trƣờng thực công tác tự đánh giá theo quy trình chu kỳ KĐCL Bộ GD&ĐT quy định (Thông tƣ 38/2013/TT-BGDĐT Thông tƣ 12/2017/TT-ĐBCL) [H10.10.01.04 - 05] 69 Nhà trƣờng gửi ngƣời tham dự đợt tập huấn tổ chức tập huấn đội ngũ CB-GV-NV cho công tác tự đánh giá [H10.10.01.06-07] Theo hƣớng dẫn Bộ GD&ĐT, Nhà trƣờng tiến hành thành lập Hội đồng tự đánh giá; Xây dựng Kế hoạch tự đánh giá, thành lập Ban thƣ ký Nhóm cơng tác chịu trách nhiệm số tiểu chuẩn; Xác định nguồn lực (nhân lực, vật lực, kinh phí); Lập thời gian biểu, ứng với cơng việc phải có đơn vị chịu trách nhiệm chính, trách nhiệm phối hợp, thời gian thực hiện; P.TC-HC Ban.ĐBCL chịu trách nhiệm trao đổi với tổ chức KĐCL Trong thời gian tới, Nhà trƣờng tiến thành thƣc đánh giá để nâng cao chat lƣợng chƣơng trình đào tạo hoạt động giảng dạy nhà trƣờng Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 10.2 Việc tự đánh giá ngồi đƣợc thực định kỳ cán và/ chuyên gia độc lập đƣợc đào tạo Hằng năm, Nhà trƣờng đƣa kế hoạch năm học phổ biến cho cá nhân/ đơn vị thông qua văn bản, họp Nội dung họ chủ yêu việc trình bày kết rà sốt sách, hệ thống, quy trình thủ tục đảm bảo chất lƣợng thực năm học trƣớc, lắng nghe ý kiến đóng góp cho cơng tác đảm bảo chất lƣợng… [H10.10.02.01-09] Hoạt động tự đánh giá nhà trƣờng đƣợc thực theo giai đoạn theo kế hoạch Ban ĐBCL lập kế hoạch đánh giá nội kèm theo nội dung, lịch trình đánh giá rõ rang đƣợc tiến hành đánh giá đánh giá viên nguồi có kinh nghiệm đƣợc tham gia hoạt động đào tạo kiểm định tập huẩn [H10.10.02.10-14 Các đánh giá viên đƣợc chia làm nhóm Từng nhóm tiến hành đánh giá tiêu chí theo tiêu chuẩn đánh giá Bộ GD&ĐT đƣa Thông qua lần đánh giá nội bộ, rà soát lại KPIs, sách, kế hoạch đào tạo, NCKH PVCĐ đề [H10.10.02.15-16] Hội đồng tự đánh giá đƣợc thành lập , có trách nhiệm triển khai công tác tự đánh giá sở giáo dục theo tiêu chuẩn, tiêu chí Bộ GD&ĐT hƣớng dẫn kế hoạch công tác tự đánh giá Ban giám hiệu đề Những đƣợt đánh giá nội bọ đƣợc công khai kế hoạch đánh giá, nội dung đánh giá danh sách đánh giá viên Website Trƣờng, Ban ĐBCL, lịch công tác để ngƣời biết triển khai thực Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 10.3 Các phát kết việc tự đánh giá đánh giá ngồi đƣợc rà sốt Việc thành lập Hội đồng tự đánh giá cho thấy tâm lâu dài Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân việc thực hoạt động kiểm định chất lƣợng đảm bảo chất lƣợng chƣơng trình đào tạo hoạt động giảng dạy Nhà trƣờng [H10.10.03.01-04] 70 Thơng qua q trình tự đánh giá, Nhà trƣờng thấy đƣợc điểm mạnh, điểm tồn qua lĩnh vực hoạt động nhà trƣờng, tìm thấy điểm khơng phù hợp, phân tích nguyên nhân đƣa kế hoạch tiền [H10.10.03.05] Trong trình tự đánh giá, tất đơn vị chức nhƣ đơn vị đào tạo tiến hành rà soát hoạt động đơn vị, báo cáo tiến độ thực so với kế hoạch đề ra, hoàn tất hồ sơ minh chứng tất hoạt động: dạy học; tỷ lệ SV lên lớp, SV bỏ học; hoạt động NCKH; nguồn nhân lực; CSVC; quan hệ quốc tế; PVCĐ; hài lòng bên liên quan chất lƣợng đào tạo, CTĐT CĐR, chất lƣợng đội ngũ nhân viên hỗ trợ chất lƣợng SV tốt nghiệp, … [H10.10.03.06-09] Ngoài ra, Nhà trƣờng cịn xây dựng quy trình: - Quy trình kiểm sốt khơng phù hợp; - Quy trình tiến hành hành động khắc phục/phịng ngừa [H10.10.03.05] Quy trình kiểm sốt khơng phù hợp nhằm mục đích: (i) Quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phƣơng pháp kiểm soát, xử lý không phù hợp đƣợc phát trình vận hành hệ thống quản lý đào tạo Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân (ii) Theo dõi, thống kê khơng phù hợp q trình đào tạo nhằm đƣa giải pháp khắc phục, phòng ngừa Phân loại không phù hợp nặng (loại 1), không phù hợp nhẹ (loại 2) điểm lƣu ý để yêu cầu đơn vị tiến hành khắc phục, cải tiến Quy trình tiến hành hành động khắc phục/phòng ngừa quy định cách tiến hành biện pháp khắc phục/phịng ngừa khơng ngừng cải tiến chất lƣợng mặt công tác nhằm phát hiện, loại trừ, ngăn chặn hạn chế tối đa nguyên nhân gây nên vấn đề ảnh hƣởng đến chất lƣợng hoạt động Nhà trƣờng Các báo cáo tính hiệu chƣơng trình đào tạo chuẩn đầu thực cố gắng cải tiến gặt hái đƣợc kết Nhà trƣờng công tác đảm bảo chất lƣợng Dự kiến sau đợt đánh giá nội 2018, nhà trƣờng tiến hành thực Đánh giá chun gia, kiểm định viên có chun mơn Báo cáo điều kiện đảm bảo chất lƣợng sở giáo dục từ phía Trung tâm KDCLGD Đại học Đà Nẵng thúc đẩy để Nhà trƣờng tiến hành đợt đánh giá [H10.10.03.06] Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 10.4 Quy trình tự đánh giá quy trình chuẩn bị cho việc đánh giá ngồi đƣợc cải tiến để đáp cứng mục tiêu chiến lƣợc CSGD Hằng năm, Nhà trƣờng tiến hành rà sốt lại tất quy trình nghiệp vụ thủ tục bắt buộc để đảm bảo quy trình vận hành có hiệu phù hợp với thực tế nhà trƣờng [H10.10.04.01] Ngoài ra, trƣớc bắt đầu việc tự đánh giá nội bộ, Nhà trƣờng rà sốt lại quy trình tự đánh giá để đảm bảo việc tự đánh giá diễn hợp lý, quy trình [H10.10.04.02] Sau đợt đánh giá nội bộ, đơn vị tiến hành hành động khắc phục/ phòng ngừa để giảm thiểu tác động không mong muốn cải tiến để đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc Nhà trƣờng [H10.10.04.03 – 04] Đồng thời, Ban ĐBCL tổ chức họp để 71 lắng nghe ý kiến đóng góp cho nội dung đảm bảo chất lƣợng, phân tích nguyên nhân, lƣu ý lỗi gặp lại nhirug lần yêu cầu đơn vị đƣa vào quản lý rủi ro tƣ vấn biện pháp xử lý, hội cải tiến [H10.10.04.05 – 07] Để triển khai kế hoạch tự đánh giá, Nhà trƣờng tiến hành tổng hợp ý kiến góp ý từ SV [H10.10.04.08-11], phân tích tình hình tuyển sinh, nhập học năm [H10.10.04.12 – 14] Ngoài ra, tiêu chí đánh giá chất lƣợng tiêu chuẩn Bộ GD&ĐT, Nhà trƣờng tiến hành rà sốt, đối sánh, nhìn nhận điểm cịn hạn chế, để từ đƣa biện pháp khắc phục cải tiến hợp lý, hiệu để đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc Nhà trƣờng [H10.10.04.15 – 17] Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tóm tắt điểm mạnh Nhà trƣờng xây dựng kế hoạch ĐBCL, có kế hoạch tự đánh giá chuẩn bị cho việc đánh giá với hƣớng dẫn rõ ràng thông qua thủ tục đánh giá nội Tóm tắt điểm tồn Đội ngũ kiểm định viên mỏng, cần đƣợc tham gia nhiều khóa tập huấn Số lƣợng đánh giá viên tham gia đợt đánh giá nội cịn ít, làm cho thời gian đánh giá kéo dài Kế hoạch hành động TT Mục tiêu Khắc phụ tồn Khắc phụ tồn Phát huy điểm mạnh Nội dung B.ĐBCL tăng cƣờng rà soát kế hoạch tự đánh giá CTĐT lên kế hoạch, hỗ trợ tối đa nhân tìm kiếm thơng tin minh chứng giúp khoa hoàn thành việc kiểm định, để chuẩn bị cho đánh giá B.ĐBCL tăng cƣờng đội ngũ đánh giá viên đƣợc đào tạo để đẩy nhanh đợt đánh giá nội Tăng cƣờng đào tạo kiểm định viên đƣợc chọn lựa Duy trì kế hoạch đánh giá nội chuẩn vị cho việc đánh giá Đơn vị/cá nhân thực Thời gian thực B.ĐBCL, Các đơn vị đăng ký kiểm định T-ừ năm học 2018 – 2019 B.ĐBCL, Các đánh giá viên đƣợc chọn B.ĐBCL, Tất đơn vị Từ năm học 2018 – 2019 Từ năm học 2018 – 2019 72 TT Mục tiêu Đơn vị/cá nhân thực Thời gian thực B.ĐBCL, Tất đơn vị năm học 2018 – 2019 B.ĐBCL, Tất đơn vị Từ năm học 2018 – 2019 Nội dung Tăng cƣờng số lƣợng chất lƣợng đội ngũ đánh giá viên Trƣờng Cử ngƣời tham gia lớp đào tạo kiểm định viên hoạch lớp tập huấn công tác ĐBCL nƣớc quốc tế Phát Sau đợt đánh giá nội bộ, điểm mạnh huy điểm tồn đƣợc phát hiện, điểm phân tích, theo dõi hành động khắc phục mạnh cải tiến chặt chẽ Mức đánh giá Phát huy điểm mạnh Tiêu chuẩn/tiêu chí Tiêu chuẩn 10 Tiêu chí 10.1 Tiêu chí 10.2 Tiêu chí 10.3 Tiêu chí 10.4 Tự đánh giá 4 4 Tiêu chí 11 Hệ thống thơng tin đảm bảo chất lƣợng bên Tiêu chí 11.1 Kế hoạch quản lý thơng tin ĐBCL bên bao gồm việc thu thập, xử lý, báo cáo, nhận chuyển thông tin từ bên liên quan nhằm hỗ trợ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phuc vụ cộng đồng đƣợc thiết lập Nhà trƣờng thiết lập kế hoạch quản lý thông tin ĐBCL bên nhằm hỗ trợ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng, trì hệ thống thơng tin liên lạc bên thơng suốt đơn vị có liên quan đến q trình hệ thống ĐBCL [H11.11.01.01].Thơng tin đƣợc thực thông qua: Các họp giao ban; Các công văn, thị, báo cáo dạng văn (tồn dƣới dạng văn dạng giấy văn dạng điện tử); Các quy trình điều hành hệ thống; Thông qua điện thoại; Gặp trao đổi trực tiếp, góp ý qua hịm thƣ; Hệ thống mạng nội bộ; email cá nhân, Các thông tin dạng văn bản: Việc tổ chức quản lý hoạt động Nhà trƣờng dựa văn pháp lý Nhà nƣớc, ngành giáo dục để xây dựng hệ thống văn phù hợp với mô hình tổ chức hoạt động điều kiện thực tế nhằm đảm bảo cho trình hoạt động Nhà trƣờng ngày hiệu Các văn tổ chức, quản lý hoạt động Nhà trƣờng đƣợc giao cho đơn vị chức soạn thảo, Hiệu trƣởng ký duyệt ban hành, phổ biến lƣu trữ [H11.11.01.02] Với hoạt động Nhà trƣờng có văn bản, hƣớng dẫn giúp cho việc thực đƣợc thuận tiện dễ dàng Để hỗ trợ cho hoạt động đào tạo, NCKH,Nhà 73 trƣờng thiết lập hệ thống văn đào tạo, quản lý SV ;xây dựng quy trình, quy định rõ ràng nhằm hƣớng dẫn quản lý ngƣời học, thơng tin chủ trƣơng sách đến ngƣời học, hƣớng dẫn ngƣời học thực đầy đủ quyền nghĩa vụ thời gian học tập trƣờng [H11.11.01.03-08] Bên cạnh đó, cơng tác giảng dạy, Nhà trƣờng có quy định chế độ làm việc GV; quy chế chi tiêu nội [H11.11.01.09 – 12]; Về NCKH, Nhà trƣờng xây dựng quy trình, quy định rõ ràng nhằm phát huy kết NCKH, phân bổ nguồn kinh phí dành cho NCKH hợp lý, quy định rõ ràng quyền lợi nghĩa vụ GV SV tham gia NCKH nhằm giúp thúc đẩy hoạt động NCKH trƣờng [H11.11.01.13 – 17] Các hoạt động PVCĐ chủ yếu đƣợc chuyển tải đến đối tƣợng SV đƣợc P.CTSV chủ trì thực qua hệ thống văn Phịng [H11.11.01.18 – 22] Nhà trƣờng tổ chức loại khảo sát bên liên quan để tiếp thu ý kiến [H11.11.01.23 – 28] Ngoài ra, nhà trƣờng áp dụng phƣơng án quản lý thông tin bên hệ thống công nghệ thông tin [H11.11.01.29] Để triển khai phƣơng án này, Nhà trƣờng thành lập Ban CNTT có trách nhiệm: Hỗ trợ việc quản lý CNTT sở Trƣờng; Tham mƣu ứng dụng CNTT quản lý đào tạo; Giúp quản lý điều hành lĩnh vực thuộc CNTT Nhà trƣờng [H11.11.01.30] Xác định rõ NCKH dịch vụ tiêu chí để phục vụ, Nhà trƣờng trang bị hệ thống mạng Wifi giúp cho CB-GV-NV SV tiện lợi truy cập Internet sử dụng tài nguyên CNTT vào hoạt động dạy học nhƣ công tác quản lý, NCKH PVCĐ Đƣợc bố trí vị trí thuận lợi giúp cho ngƣời dùng dễ dàng sử dụng dịch vụ wifi nhà trƣờng Các văn pháp quy văn quản lý đƣợc Nhà trƣờng phổ biến rộng rãi toàn trƣờng qua kênh thông tin: Hệ thống văn hành chính; Website nội bộ; Website Nhà trƣờng; Hệ thống hộp thƣ điện tử đơn vị; Hệ thống email cá nhân [H11.11.01.31] Nhà trƣờng tổ chức họp, hội thảo nhằm bàn việc xây dựng hệ thống quản lý thông tin đảm bảo chất lƣợng bên nhà trƣờng [H11.11.01.32 – 34] Hệ thống thông tin ĐBCL bên thực “bộ não” Nhà trƣờng, nơi tƣơng tác giúp tri thức đƣợc tạo từ liệu thông tin thu thập đƣợc hỗ trợ cho mặt công tác, cải tiến chất lƣợng, lập kế hoạch định Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 11.2 Thơng tin ĐBCL bên bao gồm kết phân tích dự liệu phải phù hợp, xác sẵn có để cung cấp kịp thời cho bên liên quan nhăm hỗ trợ cho việc định, đồng thời đảm bảo thống nhất, bảo mật an toàn Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân xây dựng hệ thống quản lý thông tin đảm bảo chất lƣợng bên tảng công nghệ thông tin để hỗ trợ công tác định cho hoạt động Trƣờng chuyển tải thông tin đễn bên liên quan kịp thời Nhà trƣờng xây dựng hệ thống mạng Lan đƣợc liên kết đầy đủ tới phòng ban 74 làm việc [H11.11.02.01] Hiện nhà trƣờng sử dụng hệ thống Google Education để quản lý hành công việc bao gồm hệ thống email nội bộ, lịch làm việc, soạn thảo văn online, quản lý chia s tài liệu Google Driver team [H11.11.02.02] Để đảm bảo công việc đảm bảo chất lƣợng tảng công nghệ thông tin hoạt động tốt, nhà trƣờng thành lập Ban Công nghệ thơng tin có trách nhiệm hỗ trợ nhà Trƣờng công việc liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin [H11.11.02.03] Nhằm đảm bảo tính thống nhất, kịp thời, bảo mật an tồn hệ thống trao đổi thơng tin tin, đồng thời thơng tin phải đƣợc phân tích, đảm bảo tính xác sẵn có để cung cấp kịp thời cho bên liên quan, bên cạnh “ Sổ theo dõi công văn” P TC-HC quản lý [H11.11.02.04 – 06], Nhà trƣờng ban hành Quy trình nội [H11.11.01.07 – 21] Ban ĐBCL cịn tiến hành lấy ý kiến khảo sát , đánh giá hoạt đọng giảng dạy giảng viên, chất lƣợng khóa học, ý kiến nhà tuyển dụng cựu sinh viên qua năm tiến hành phân tích ngun nhân kết quả, góp phần cung cấp them thơng tin giúp Nhà trƣờng có biện pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động mặt công tác [H11.11.02.22 – 27] Nhà trƣờng có hội thảo góp ý cho việc xây dựng, điều chỉnh CTĐT CĐR [H11.11.02.28] Khi ban hành quy trình nghiệp vụ, Nhà trƣờng đề cập đến rủi ro gặp phải đề biện pháp khắc phục nhằm hạn chế/tránh rủi ro gặp phải Việc quản lý rủi ro đƣợc đề cập đến “ Quy trình kiểm sốt khơng phù hợp Quy trình hành động phịng ngừa” [H11.11.02.29] Các thơng tin Nhà trƣờng, đào tạo nhƣ: CTĐT, đề cƣơng môn học, đăng ký học phần, TKB, lịch thi, kết học tập rèn luyện, nhƣ thông tin NCKH PVCĐ ln có sẵn đƣợc cung cấp kịp thời cho ngƣời học bên liên quan khác qua nhiều kênh thông tin khác Tất thông tin ĐBCL bên Nhà trƣờng bao gồm thông tin sơ cấp thông tin thứ cấp (các kết phân tích liệu) đƣợc ban hành tổ chức lƣu trữ theo quy định hành Nhà nƣớc, phù hợp, xác ln sẵn có để cung cấp kịp thời cho bên liên quan, đồng thời hỗ trợ cho việc định giúp cho việc điều hành quản lý Nhà trƣờng thuận lợi hiệu Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 11.3 Thực rà sốt hệ thống quản lý thông tin ĐBCL bên trong, số lƣợng, chất lƣợng, thống nhất, bảo mật, an toàn liệu thông tin Hệ thống thông tin đảm bảo chất lƣợng bên Nhà Trƣờng đƣợc rà soát chặt chẽ thể quy trình thủ tục quản lý nhƣ : Quy trình quản lý văn – đến thống qua Sổ theo dõi công văn năm [H11.11.03.02 – 04] Nhà trƣờng quy định, phân cơng rõ nhiệm vụ đơn vị phịng/ ban để đảm bảo quy trình, thủ tục quản lý đƣợc thực [ H11.11.03.01] Việc rà soát đƣợc thực từ khâu kiểm soát thể thức văn ( P.TC-HC chịu 75 trách nhiệm), tính quán nội dung thông tin, tiến độ thực hiện, phát hành, lƣu trữ, … ( đơn vị văn P.TC-HC chịu trách nhiệm) Nhà trƣờng giao trách nhiệm cho đơn vị chức chịu trách nhiệm tính xác, tính bảo mật an tồn liệu, thơng tin thuộc đơn vị quản lý Hằng năm, Nhà trƣờng thông báo lấy ý kiến tất đơn vị/ cá nhân việc rà sốt thủ tục quy trình nghiệp vụ biểu mẫu đính kèm để bổ sung, sửa đổi loại bỏ bớt cho phù hợp với thực tế đơn vị, Nhà trƣờng [H11.11.03.05- 07] Tất đơn vị Trƣờng phải có chế lƣu dự phịng liệu, đảm bảo khơng để mất thơng tin liệu đƣợc kiểm sốt, thủ tục quy trình nghiệp vụ giúp quy định, hƣớng dẫn phân công nhiệm vụ thực rà sốt, điều chỉnh hệ thống quản lý thơng tin đảm bảo chat lƣợng bên đƣợc thống [H11.11.03.08 – 23] Các thông tin dạng số liệu, đơn vị phải đảm bảo tính thống liệu lƣu trữ báo cáo (thông tin SV, GV, CSVC, NCKH, …) để dựa vào Nhà trƣờng sử dụng chp việc Quyết định, lập kế hoạch có liên quan [H11.11.03.24 – 27] Tính bảo mật an tồn liệu đƣợc đảm bảo: Đối với thông tin dạng điện tử, Nhà trƣờng có hệ thống quản lý thông tin, văn nội [H11.11.03.28] Để đáp ứng tốt nhu cầu truy cập kết nối Internet, nhƣ đảm bảo tốt khả đáp ứng việc dạy học nhà trƣờng đầu tƣ trang bị sở hạ tầng Internet [H11.11.03.29] Ban công nghệ thông tin đƣợc thành lập tiến hành khảo sát ý kiến bên liên quan sử dụng phản hồi để cung cấp, bổ sung, điều chỉnh nhu cầu công nghệ thông tin kịp thời [H11.11.03.30] Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 11.4 Việc quản lý thơng tin ĐBCL bên nhƣ sách, quy trình kế hoạch quản lý thông tin ĐBCL bên đƣợc cải tiến để hỗ trợ đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng Việc quản lý thơng tin ĐBCL bên nhƣ sách, quy trình kế hoạch quản lý thơng tin ĐBCL bên Nhà trƣờng ln đƣợc rà sốt cải tiến nhằm hỗ trợ tích cực hoạt động Nhà trƣờng công tác đào tạo, NCKH PVCĐ Hằng năm, nhà trƣờng tiến hành rà soát quy trình, thủ tục nội bộ, biểu mẫu đính kèm cho phù hợp với thực tế cơng tác quản lý Phòng ban, Khoa/Trung tâm Trƣờng Tài liệu thay đổi, đƣợc ban hành cập nhật kịp thời; tài liệu hết hiệu lực đƣợc thu hồi [H11.11.04.01 – 03] Nhà trƣờng dựa báo cao thống kê năm học, báo cáo phân tích lấy ý kiến từ bên liên quan, tiến hành phân tích sử dụng để nâng cao chất lƣợng đào tạo, NCKH PVCĐ [H11.11.04.04 – 10] Đảm bảo thơng tin Nhà trƣờng đƣợc bảo vệ tồn vẹn trƣớc nguy xâm nhập trái phép, Nhà trƣờng trọng đầu tƣ sở hạ tầng công nghệ thông tin [H11.11.04.11 – 12] 76 Qua trình rà sốt, đến nay, hệ thống quản lý thơng tin đảm bảo chất lƣợng bên Nhà trƣờng ngày đảm bảo số lƣợng chất lƣợng, đảm báo thống nhất, bảo mật an toàn, đáp ứng nhu cầu thông tin bên liên quan, hỗ trợ tích cực hoạt động Nhà trƣờng công tác đào tạo, NCKH PVCĐ Các quy trình nghiệp vụ, thủ tục đƣợc nhà trƣờng trọng rà sốt, đảm bảo cơng việc Nhà trƣờng đơn vị Phòng ban hoạt động chặt chẽ [H11.11.04.13 – 29] Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tóm tắt điểm mạnh Nhà trƣờng thiết lập hệ thống quản lý thông tin ĐBCL bên đa dạng, đảm bảo việc thu nhận, xử lý, báo cáo chuyển thông tin đến bên liên quan kịp thời, đảm bảo thống nhất, bảo mật an tồn Hàng năm, TT.ĐBCL tổ chức có hệ thống loại khảo sát ý kiến bên liên quan chất lƣợng giảng dạy môn học, chất lƣợng khóa học, chất lƣợng quản lý phục vụ, chất lƣợng đào tạo chƣơng trình Việc tổ chức khảo sát sử dụng có hiệu kết khảo sát để nâng cao chất lƣợng nội 10 năm vào nề nếp tạo thành văn hóa chất lƣợng trƣờng Hệ thống quản lý thơng tin ĐBCL bên ln đƣợc rà sốt, cải tiến số lƣợng, chất lƣợng, thống tính bảo mật, an tồn liệu thơng tin Tóm tắt điểm tồn Việc khảo sát ý kiến cựu SV NTD chƣa thu đƣợc kết tốt, số phiếu thu lại thấp, tỷ lệ phiếu có giá trị thống kê chƣa cao Trách nhiệm tổ chức khảo sát Khoa/viện chƣa cao, ỷ lại TT.ĐBCL Vấn đề tin học hóa quản lý hệ thống thơng tin đơn vị đào tạo cịn lúng túng, chƣa đồng Kế hoạch hành động TT Mục tiêu Khắc phục tồn Khắc phục tồn Tải FULL (161 trang): https://bit.ly/3UZcrwV Nội dung BGH phân công trách nhiệm rõ ràng việc khảo sát ý kiến cựu SV NTD đơn vị: TT.ĐBCL,P.CTSV, TT.HTDN& VLSV, Khoa/viện Rà soát để cải tiến việc triển khai khảo sát cho có hiệu đối tƣợng Tất đơn vị đào tạo áp dụng triệt để việc tin học hóa quản lý hệ thống thơng tin đơn vị Đơn vị/cá nhân thực Thời gian thực Tất đơn vị Từ năm học 2018 2019 khoa/viện/trung tâm, TT.ĐBCL, Từ năm học 77 TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị/cá nhân thực P.TC-HC BP.CNTT Phát huy điểm mạnh Duy trì hiệu hệ thống quản lý thông tin ĐBCL bên đa dạng, đảm bảo việc thu nhận, xử lý, báo cáo chuyển thông tin đến bên liên quan kịp thời, đảm bảo thống nhất, bảo mật an toàn P.TC-HC, BP.CNTT, tất đơn vị Phát huy điểm mạnh Tiếp tục trì hệ thống loại khảo sát ý kiến bên liên quan sử dụng có hiệu kết khảo sát để nâng cao chất lƣợng nội TT.ĐBCL, Tất đơn vị Phát huy điểm mạnh Tăng cƣờng ứng dụng CNTT việc xây dụng hệ thống quản lý thông tin ĐBCL Trƣờng hỗ trợ hoạt động đào tạo, NCKH PVCĐ hiệu Đặc biệt hệ thống phần mềm chuyên biệt nhƣ: edusoft, khảo sát ý kiến bên liên quan, đánh giá kết rèn luyện SV, phần mềm tính thù lao, phần mềm quản lý nhân sự, Phát huy điểm mạnh Ln rà sốt, cải tiến hệ thống quản lý thông tin ĐBCL bên nhằm đảm bảo thống tính bảo mật, an tồn liệu thơng tin toàn Trƣờng Thời gian thực 2018 2019 Từ năm học 2018 2019 Từ năm học 2018 2019 P.CNTT, P.TCHC, Tất đơn vị Từ năm học 2018 2019 P.TC-HC, Tất đơn vị Từ năm học 2018 2019 Mức đánh giá Tiêu chuẩn/tiêu chí Tiêu chuẩn 11 Tiêu chí 11.1 Tiêu chí 11.2 Tiêu chí 11.3 Tiêu chí 11.4 Tự đánh giá 4 4 78 Tiêu chuẩn 12: Nâng cao chất lƣợng Tiêu chí 12.1 Xây dựng kế hoạch liên tục nâng cao chất lƣợng CSGD bao gồm sách, hệ thống, quy trình, thủ tục nguồn lực để thực tốt hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng Nâng cao chất lƣợng hoạt động có tính chiến lƣợc có kế hoạch Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân Đƣợc thực thông qua việc không ngừng nâng cao chất lƣơng mặt hoạt động sách, thủ tục, hệ thống, quy trình, nguồn lực, … nhằm thực tốt hoạt động đào tạo, NCKH PVCĐ [H12.12.01.01 – 09] Nhà trƣờng ban hành Quy trình kiểm sốt khơng phù hợp, Quy trình khắc phục/ phịng ngừa, Quy trình rà sốt – đánh giá quy trình tự đánh giá, nhằm quy định hoạt động đánh giá, rà aost, tiến hành biện pháp phòng ngừa để không ngừng cải tiến chất lƣợng công tác quản lý, công tác giảng dạy, NCKH PVCĐ [H12.12.01.10 – 13] Theo đó, tất khơng phù hợp không đáp ứng theo yêu cầu, quy định Nhà trƣờng để đƣợc phát sau đợt đánh giá nội bộ, lãnh đạo đơn vị chịu trách nhiệm phân tích nguyên nhân, đề biện pháp khắc phục, phịng ngừa cải tiển Tất phải có hồ sơ lƣu trƣc lập sổ theo dõi Tất đơn vị phải có trách nhiệm thực rà soát, cải tiến hoạt động đơn vị Chính sách: Các sách đào tạo, NCKH PVCĐ đƣợc rà soát năm, cải tiến (nếu cần) cho năm học thông qua hệ thống quy chế nhƣ Quy chế đào tạo tín chỉ, Quy chế chi tiêu nội bộ, Quy chế lƣơng … [H12.12.01.14 – 21]; quy định nhƣ Chính sách tuyển dụng nhân sự, Quy định mức thu học phí năm học,…[H12.12.01.14 – 21]; sách tài cho hoạt động Đào tạo, NCKH PVCĐ ngày đƣợc trọng [H12.12.01.14 – 21] Các đơn vị chức chịu trách nhiệm rà sốt sách liên quan đến lĩnh vực hoạt động đơn vị, đề nghị hƣớng cải tiến gửi đến P.TC – HC P.TC – HC chịu trách nhiệm tổng hợp, theo dói việc rà sốt sách, chế độ trình lên HĐQT BGH xem xét Hệ thống: Tồn hệ thống hoạt động Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân đƣợc rà soát năm Đánh giá nội đợt rà sốt tổng thể giúp nhà trƣờng nhìn nhận đƣợc nững tồn để từ có biện pháp khắc phục khả thi nhằm đáp úng tầm nhìn, sứ mạng kế hoạch chiến lƣợc đề [H12.12.01.22 – 30] Quy trình, thủ tục: Để quản lý tất hoạt động cách có hiệu quả, Nhà trƣờng ban hành hệ thống Quy trình nghiệp vụ, thủ tục bắt buộc kèm theo hƣớng dẫn biểu mẫu rõ rang Đồng thời, toàn quy trình thủ tục đƣợc rà sốt năm nhằm đảm bảo phù hợp với hệ thống không ngừng nâng cáo chất lƣợng quản lý mặt hoạt động trƣờng Việc rà soát quy trình nghiệp vụ, thủ tục bắt buộc đƣợc đơn vị biên soạn tiến hành vào cuối năm học để chuẩn bị cho năm học mới, Ban ĐBCL chịu trách nhiệm giám sát việc cải tiến (nếu có), tổng hợp đƣa lên website cho đơn vị thực [H12.12.01.31] Nguồn lực: Trong năm gần đây, Nhà trƣờng trọng vào nguồn lực có kế hoạch nâng cao chất lƣợng nguồn lực mà đặc biệt nguồn nhân lực tài 79 vấn đề đƣợc HĐQT BGH đề cập họp Về nguồn nhân lực: Nhà trƣờng xây dựng sách tuyển dụng CB – GV – NV, bồi dƣỡng đội ngũ, thu hút nhân tài, xác lập quỹ đầu tƣ cho hoạt động nhằm tăng số lƣợng chất lƣợng đội ngũ [H12.12.01.32 – 34] Về tài chính: kế hoạch tăng cƣờng nguồn lực tài chính, đa dạng hóa nguồn thu đƣợc đề cập đến họp HĐQT; Dự trù kinh phí hoạt động [H12.12.01.35 – 36]; Kế hoạch kinh phí [H12.12.01.37 – 38]; Bảng cân đối tài khoản [H12.12.01.39 – 42]; Báo cáo thu chi [H12.12.01.43 – 45] Kế hoạch không ngừng nâng cao chất lƣợng mặt hoạt động Trƣờng sách, hệ thống, quy trình, thủ tục, nguồn lực,… nhằm thực tốt hoạt động đào tạo, NCKH PVCĐ đƣợc đƣa họp Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tải FULL (161 trang): https://bit.ly/3UZcrwV Tiêu chí 12.2 Các tiêu chí lựa chọn đối tác, thơng tin so chuẩn đối sánh để nâng cao chất lƣợng hoạt động đƣợc thiết lập Chất lƣợng hoạt động Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân ngày đƣợc nâng cao nhờ Nhà trƣờng thiết lập quy trình tiêu chí lựa chọn đối tác hợp tác rõ ràng nhờ đơn vị sử dụng thông tin so chuẩn đối sánh để đƣa biện pháp, kế hoạch cải tiến hoạt động đơn vị Các tiêu chí lựa chọn đối tác: Chọn đối tác hợp tác “tốt” việc vơ quan trọng Nhà trƣờng, định 50% tỷ lệ thành cơng Quy trình lựa chọn đối tác hợp tác ĐHCN Vạn Xuân qua bƣớc sau: (i) Liệt kê tiêu chí lựa chọn; (ii) Tìm kiếm đối tác thực tế; (iii) Sàng lọc danh sách sơ khảo ban đầu (thông qua trao đổi thông tin ban đầu, mối quan tâm, ); (iv) Lựa chọn đối tác hợp tác từ danh sách sơ khảo; (v) Đạt tới thỏa thuận tiếp cận nội dung hợp tác (Lập kế hoạch Nhất trí điều khoản Dự thảo hợp đồng) [H12.12.02.01 – 02] Các đối tác hợp tác nƣớc quốc tế Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân bao gồm: Các doanh nghiệp nƣớc; Các trƣờng đại học tổ chức nƣớc ngoài; Hội cựu SV; Các tổ chức phủ/phi phủ, Các đối tác Nhà trƣờng tìm kiếm tổ chức tự tìm đến đặt vấn đề hợp tác với Nhà trƣờng thông qua quan ngoại giao để Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân hợp tác lĩnh vực đào tạo, nghiên cứu phát triển (R&D), trao đổi nguồn nhân lực (học giả, SV chuyên gia), thƣơng mại hóa kết R&D, xây dựng phổ biến CTĐT, học tập suốt đời, Nhà trƣờng xây dựng tiêu chí rõ ràng để lựa chọn đối tác hợp tác: (i) Đối với trƣờng đại học: Là trƣờng ĐH danh tiếng; Là trƣờng đƣợc KĐCL có chƣơng trình liên kết đào tạo đƣợc KĐCL; CTĐT tƣơng thích để trao đổi SV cơng nhận cấp lẫn nhau; Học phí phù hợp; Đảm bảo tính pháp lý văn đƣợc cấp; Có kinh nghiệm chăm sóc hỗ trợ SV quốc tế, đặc biệt SV Việt Nam; Có chƣơng trình hỗ trợ việc làm nhƣ dịch vụ tiện ích; Có nhiều sách học bổng hữu ích; (ii) Đối với doanh nghiệp: Đối tác phải vững mạnh, tiếng, đáng tin cậy; Có nguồn tài vững chắc; …[H12.12.02.01 – 02] Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân có danh sách việc cần phải làm để không bỏ qua chi tiết lựa chọn đối tác Làm đảm 80 bảo hiểu đối tác thơng qua chuyến tham quan hai chiều, gặp gỡ BGH hai bên đảm bảo Trƣờng hợp tác phải đƣợc công nhận Trƣớc hết, biên thỏa thuận hai bên phải ghi rõ đo lƣờng đƣợc chất lƣợng chƣơng trình giảng dạy, nhƣ quản lý đƣợc chất lƣợng bảo đảm đƣợc chất lƣợng chƣơng trình [H12.12.02.03 – 04] Các thông tin so chuẩn: Hƣớng đến cải tiến liên tục nâng cao chất lƣợng, đánh giá nội theo hệ thống quản lý chất lƣợng nội bộ, Nhà trƣờng tự đánh giá CSGD CTĐT dựa tiêu chuẩn Bộ GD&ĐT Trên sở thơng tin so chuẩn từ tiêu chí tiêu chuẩn KĐCL Bộ GDĐT, Nhà trƣờng đối sánh với mình, để từ đƣa nhận định điểm mạnh, điểm tồn chung hệ thống, đƣa kế hoạch cải tiến, xác định thực tiễn tốt rút học kinh nghiệm để giúp Trƣờng nâng cao chất lƣợng vị hệ thống GDĐH [H12.12.02.05] Đối sánh: Nhà trƣờng thực đối sánh nhằm vào mục tiêu sau: (i) Đối sánh để hiểu rõ trạng mình; (ii) Đối sánh để xác định khoảng cách chuẩn mực khách quan bên ngồi mà muốn đạt; Và (iii) Đối sánh nhằm học hỏi phƣơng pháp thực hành tốt từ bên để triển khai đơn vị Ba mục tiêu không tồn độc lập, mà kết hợp với thành hệ thống thứ bậc, mục tiêu từ thấp đến cao đƣờng tự cải tiến Nhà trƣờng Để đảm bảo công tác xây dựng năm học đƣợc thực cách đồng thống toàn trƣờng hỗ trợ cho việc đối sánh năm học, kế hoạch năm học đƣợc đƣa với mục tiêu cục thể [H12.12.02.06 – 09]; đề án tuyển sinh năm [H12.12.02.10 – 14]; Quy chế tuyển sinh rõ rang, minh bạch [H12.12.02.15 – 18]; Ngồi ra, Nhà trƣờng tiến hành phân tích tình tuyển sinh nhập học năm [H12.12.02.19 – 21]; có có họp thẩm định chƣơng trình đào tạo chuẩn đầu khoa để nâng cao chất lƣợng theo năm học [H12.12.02.22] Tự đánh giá: Đạt mức 4/7 Tiêu chí 12.3 Thực việc so chuẩn đối sánh nhằm tăng cƣờng hoạt động ĐBCL khuyến khích đổi mới, sáng tạo So chuẩn đối sánh quy trình mang tính tích cực, cung cấp đo lƣờng khách quan nhằm phục vụ cho việc đƣa giá trị mang tính sáng tạo, đặt mục đích phƣơng hƣớng cải tiến dẫn đến việc đổi giáo dục Các thông tin so chuẩn: Việc tự đánh giá có tác dụng thúc đẩy chất lƣợng đào tạo Nhà trƣờng Qua trình tự đánh giá, Nhà trƣờng tự xem xét, nghiên cứu dựa tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng giáo dục để báo cáo thực trạng chất lƣợng giáo dục, hiệu hoạt động đào tạo NCKH, nhân lực, CSVC vấn đề liên quan khác, để từ tiến hành điều chỉnh nguồn lực trình thực nhằm đạt tiêu chuẩn chất lƣợng giáo dục Qua trình chuẩn bị cho đợt tự đánh giá, văn hóa chất lƣợng tập thể CB-GV-NV SV Trƣờng ĐHCN Vạn Xuân ngày đƣợc nâng lên Mọi ngƣời ý thức đƣợc rằng, chất lƣợng trách nhiệm lãnh đạo mà thành viên, 81 10268575 ... (xem Phụ lục 1) Phần II TỰ ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƢỢNG CƠ SỞ GIÁO DỤC Tiêu chuẩn 1: Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa Tiêu chí 1.1 Lãnh đạo sở giáo dục đảm bảo tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục đáp ứng đƣợc nhu cầu... 2019 24 Mức đánh giá: Tiêu chuẩn /Tiêu chí Tiêu chuẩn Tiêu chí 2.1 Tiêu chí 2.2 Tiêu chí 2.3 Tiêu chí 2.4 Tự đánh giá 4,25 4 Tiêu chuẩn 3: Lãnh đạo quản lý Tiêu chí 3.1: Lãnh đạo sở giáo dục thiết... Mức đánh giá: Tiêu chuẩn /Tiêu chí Tiêu chuẩn Tiêu chí 6.1 Tiêu chí 6.2 Tiêu chí 6.3 Tiêu chí 6.4 Tiêu chí 6.5 Tiêu chí 6.6 Tiêu chí 6.7 Tự đánh giá 3,85 4 4 4 48 Tiêu chuẩn 7: Quản lý tài sở vật