VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LAN THU QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Hà Nội, 2019 VIỆN H[.]
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LAN THU QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Hà Nội, 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LAN THU QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM HIỆN NAY Ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9.14.01.14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ PHƢỚC MINH Hà Nội, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, mà tơi viết luận án tìm hiểu nghiên cứu thân Mọi kết nghiên cứu ý tưởng tác giả có trích dẫn nguồn gốc cụ thể Luận án chưa bảo vệ Hội đồng bảo vệ luận án Tiến sĩ nước nước ngoài, chưa công bố phương tiện thơng tin Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm cam đoan Hà Nội, ngày 10 tháng 01 năm 2019 NCS Trần Thị Lan Thu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận án này, tác giả xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Phước Minh trực tiếp hướng dẫn, đóng góp ý kiến quý báu cho tác giả suốt trình thực Luận án Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, cán Khoa Tâm lý Giáo dục – Học viện Khoa học Xã hội – Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Xin chân thành cảm ơn Vụ Giáo dục Đại học, tập thể Ban Giám hiệu, cán quản lý, giảng viên sinh viên Trường Đại học Mở Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, Trung tâm Đào tạo Trực tuyến Trường Đại học Mở Hà Nội hỗ trợ giúp đỡ, động viên để tơi hồn thành luận án Với tất yêu thương dành cho gia đình Xin chân thành cảm ơn! NCS Trần Thị Lan Thu MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN Ở CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tình hình nghiên cứu đào tạo trực tuyến 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học 16 Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC 27 2.1 Đào tạo trực tuyến 27 2.2 Đào tạo trực tuyến trường đại học 38 2.3 Quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học 41 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học 58 Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM 64 3.1 Vài nét đào tạo trực tuyến đào tạo trực tuyến Việt Nam 64 3.2 Địa bàn khảo sát, tổ chức phương pháp nghiên cứu 70 3.3 Thực trạng đào tạo trực tuyến trường đại học 77 3.4 Thực trạng quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học 88 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN Ở CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM 112 4.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam 112 4.2 Giải pháp quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam 113 4.3 Khảo nghiệm mức độ cần thiết khả thi giải pháp quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam 136 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 147 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ 151 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ CBQL Cán quản lý CNTT Công nghệ thơng tin CTĐT Chương trình đào tạo GD&ĐT Giáo dục Đào tạo ĐT Đào tạo ĐTTT Đào tạo trực tuyến ĐTTX Đào tạo từ xa NCS Nghiên cứu sinh QLĐT Quản lý đào tạo TS Tuyển sinh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Một số điểm khác biệt đào tạo truyền thống đào tạo trực tuyến 29 Bảng 2.2: Ma trận chức quản lý nội dung quản lý theo mơ hình CIPO ĐTTT 56 Bảng 3.1: Tổng hợp số thông tin trường 70 Bảng 3.2 Thang đánh giá thực trạng 76 Bảng 3.3: Qui mô sinh viên ĐTTT trường khảo sát (tại thời điểm khảo sát) 77 Bảng 3.4: Mức độ đáp ứng hạ tầng công nghệ ĐTTT hoạt động ĐTTT 78 Bảng 3.5: Đánh giá mức độ đáp ứng học liệu hoạt động ĐTTT 79 Bảng 3.6: Khả đáp ứng đội ngũ giảng viên ĐTTT 81 Bảng 3.7: Khả đáp ứng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT 83 Bảng 3.8: Các hoạt động học tập người học 85 Bảng 3.9: Các hoạt động giảng dạy từ phía nhà trường 86 Bảng 3.10: Mức độ thực trình tổ chức dạy học ĐTTT 87 Bảng 3.11: Mức độ thực nội dung quản lý tuyển sinh tư vấn học 88 Bảng 3.12: Đánh giá mức độ thực nội dung quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT 90 Bảng 3.13: Mức độ thực nội dung quản lý học liệu đào tạo trực tuyến 92 Bảng 3.14: Mức độ thực nội dung quản lý đội ngũ giảng viên đào tạo trực tuyến 94 Bảng 3.15: Mức độ thực nội dung quản lý đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT 96 Bảng 3.16: Mức độ thực nội dung quản lý hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến trường đại học 98 Bảng 3.17: Mức độ thực nội dung quản lý trình dạy-học 100 Bảng 3.18: Mức độ thực nội dung quản lý kiểm tra-đánh giá 102 Bảng 3.19: Mức độ thực nội dung quản lý đánh giá KQ đầu tốt nghiệp 104 Bảng 3.20: Mức độ thực nội dung quản lý thông tin đầu 106 Bảng 3.21: Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bối cảnh đến QLĐTTT 108 Bảng 3.22: Mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến quản lý ĐTTT 109 Bảng 4.1: Đề xuất qui trình quản lý phát triển học liệu ĐTTT 119 Bảng 4.2: Đề xuất qui trình quản lý hoạt động dạy-học 126 Bảng 4.3: Đề xuất danh mục tài liệu cung cấp hỗ trợ sinh viên 131 Bảng 4.4: Tổng hợp ý kiến đánh giá tính cần thiết tính khả thi giải pháp 136 Bảng 4.5: Tổng hợp ý kiến đánh giá thực nghiệm giải pháp “Quản lý phát triển học liệu ĐTTT đa dạng, đảm bảo chất lượng chuyên môn kỹ thuật” 142 Bảng 4.6: Đánh giá người học học liệu trước phát triển nâng cấp (Đơn vị tính: %) 144 Bảng 4.7: Đánh giá người học học liệu sau phát triển nâng cấp 145 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Cấu trúc chương trình đào tạo hỗn hợp 31 Hình 2.2: Mơ hình tổ chức ĐTTT dựa tác động CNTT truyền thông 32 Hình 2.3: Các hoạt động học tập sinh viên 39 Hình 2.4: Mơ hình quản lý đào tạo theo trình 47 Hình 2.5: Mơ hình quản lý đào tạo CIPP 47 Hình 2.6: Mơ hình CIPO 48 Hình 2.7: Vận dụng mơ hình CIPO quản lý ĐTTT 49 Hình 3.1: Biểu đồ 10 quốc gia đứng đầu t lệ tăng E-Learning tự học tính tới 2016 68 Hình 4.1: Đề xuất qui trình quản lý hạ tầng cơng nghệ ĐTTT 116 Hình 4.2: Chu trình quản lý phát triển học liệu ĐTTT 119 Hình 4.3: Đề xuất qui trình quản lý giảng viên 123 Hình 4.4: Đề xuất qui trình quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên 128 DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Các trường đại học đào tạo từ xa đào tạo trực tuyến 162 Phụ lục 2: ngành đào tạo triển khai theo phương thức đào tạo trực tuyến trường đại học 163 Phụ lục 3: Mẫu phiếu khảo sát (Dành cho cán quản lý) 164 Phụ lục 4: Mẫu phiếu khảo sát (Dành cho giảng viên chương trình ĐTTT) 176 Phụ lục 5: Mẫu phiếu khảo sát (Dành cho sinh viên) 186 Phụ lục 6: Phiếu thăm dò ý kiến chuyên gia giải pháp 191 Phụ lục 7: Phiếu khảo sát ý kiến 193 Phụ lục 8: Qui trình xây dựng học liệu điện tử 195 Phụ lục 9: Quyết định giao nhiệm vụ xây dựng học liệu điện tử 198 Phụ lục 10: Sản phẩm học liệu điện tử 199 Phụ lục 11: Phiếu khảo sát ý kiến đánh giá nhóm sinh viên học liệu điện tử 200 Phụ lục 12: Dữ liệu thống kê phân tích đồng bộ, lớp học đồng bộ); Tổ chức quản lý Diễn đàn trao đổi thảo luận, Tổ chức ôn tập, luyện tập, thực hành; Tổ chức kiểm tra, đánh giá; Quản lý kết học tập Bảng 3.9: Các hoạt động giảng dạy từ phía nhà trường Các hoạt động Mơ tả Tổ chức lớp học online - Cung cấp mơi trường Có nội dung học tập công cụ hỗ trợ học tập học tập trực tuyến - Tổ chức học liệu lên Có tài liệu hướng dẫn tự học hệ thống Sinh viên tự truy cập vào nghiên cứu học liệu Tổ chức lớp học trực tuyến (đồng bộ) Giảng viên vào lớp học trực tuyến giảng ôn tập, hướng dẫn, giải đáp, tương tác với sinh viên Sinh viên truy cập vào lớp học từ máy tính cá nhân kết nối mạng internet; Lớp học ghi lại Tổ chức lớp học tập trung Giảng viên trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn, giải đáp, ôn tập lớp (chủ yếu môn học kỹ năng, thực hành, hạn chế học online) Trao đổi, thảo luận, giải đáp Qua mạng (Online) Giảng viên trao đổi, thảo luận với sinh viên thông qua chủ đề, tình thảo luận gợi ý Diễn đàn Giảng viên trả lời câu hỏi sinh viên Diễn đàn Tổ chức cho sinh viên ôn tập, luyện tập Qua mạng (Online) Cung cấp hệ thống ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm, tự luận; Sinh viên làm nộp theo qui định Tổ chức kiểm tra, thi Qua mạng (Online) Cung cấp hệ thống ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm, tự luận kiểm tra trình; Sinh viên làm nộp theo qui định Tổ chức thi tập trung Tổ chức Hội đồng thi kết thúc học phần trạm đào trạm đào tạo tạo theo qui định Bộ GD&ĐT; Sinh viên có mặt tập trung tham dự kỳ thi Tổ chức đội ngũ quản lý, hỗ trợ, phục vụ đào tạo Cố vấn học tập tư vấn, hướng dẫn phương pháp học tập, đăng ký kế hoạch học tập, … Giáo vụ quản lý hồ sơ sinh viên, trình học tập kết học tập sinh viên,… Cán hỗ trợ kỹ thuật tư vấn, hướng dẫn sinh viên sử dụng thiết bị học tập, cách thức đăng nhập thao tác hệ thống, hỗ trợ giải đáp kỹ thuật trình học tập Cán trợ giảng (tại số trường) quản lý lớp học phần online, theo dõi quản lý Diễn đàn, giám sát trình giảng dạy củagiảng viên Trên môi trường học tập trực tuyến, nhiều trường tổ chức lớp học phần chia theo tuần học (từ đến 10 tuần học), tuần cung cấp học liệu 86 sinh viên cần học tham khảo, diễn đàn để sinh viên thảo luận tương tác với giảng viên, hệ thống tập để tự luyện tập Các trường tổ chức đội ngũ hỗ trợ trình dạy học mức độ dịch vụ khác tùy vào khả cách làm trường không đồng Trường Đại học Mở Hà Nội tổ chức công tác hỗ trợ với nguồn lực nhân vị trí hỗ trợ kỹ thuật, giáo vụ, cố vấn học tập, quản lý lớp môn Việc tăng cường hỗ trợ sinh viên thúc đẩy hoạt động học tập tương tác lớp học trực tuyến, giúp cho trường kiểm soát t lệ nghỉ học, bỏ học sinh viên Để nâng cao chất lượng giảng dạy, trường quan tâm việc mời giảng viên chuyên gia đến từ quan, tổ chức, doanh nghiệp để tăng cường kiến thức thực tiễn cho người học.Bên cạnh lớp học online không đồng (giảng viên sinh viên thực giao tiếp qua diễn đàn môn học), trường (Trường Đại học Mở Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân) mở lớp học trực tuyến đồng xác định thông báo thời gian cụ thể cho sinh viên đăng nhập vào lớp học Lớp học có giao lưu trực tiếp người học giảng viên giúp cho việc trao đổi, giải đáp thực ngay, thay lớp học tập trung trường Bảng 3.10: Mức độ thực trình tổ chức dạy học ĐTTT Nội dung Thực theo qui trình kế hoạch Khả tự học sinh viên qua giảng điện tử theo yêu cầu môn học Tương tácgiảng viên-sinh viên-sinh viên Quá trình dạy học có giám sát, hỗ trợ đội ngũ hỗ trợ, phục vụ đào tạo Chung Tốt Khá Yếu TB TB Độ LC SL % SL % SL % SL % 78 29,5 92 34,8 68 25,8 26 9,8 2,84 0,96 82 31,1 82 31,1 82 31,1 18 6,8 2,86 0,94 39 14,8 84 31,8 107 40,5 34 12,9 2,48 0,90 77 29,2 80 30,3 72 27,3 35 13,3 2,75 1,02 2,73 0,95 Bảng 3.10 cho thấy kết khảo sát đánh giá trình tổ chức dạy học thực theo qui trình kế hoạch (ĐTB = 2,84; ĐLC = 0,96), khả tự học sinh viên đạt mức độ tốt (ĐTB = 2.86; ĐLC = 0,94) Tuy nhiên, 87 giám sát, hỗ trợ đội ngũ hỗ trợ, phục vụ đào tạo tiệm cận mức trung bình (ĐTB = 2,75; ĐLC = 1,02) Đối với tương tác giảng viên-sinh viênsinh viên đạt mức thấp nội dung khác (ĐTB = 2,48; ĐLC = 0,90) Qua vấn số trường có nhiều ý kiến khác ngun nhân như: sinh viên tự học qua hệ thống giảng, tài liệu tham khảo luyện tập đạt kiến thức cần thiết hiểu nên tham gia diễn đàn; giảng viên chưa có chủ đề tình thảo luận thu hút người học tham gia; sinh viên ngại đưa ý kiến diễn đàn… Tuy nhiên trường nỗ lực đổi để tăng cường việc giao tiếp tương tác người học người dạy môi trường trực tuyến để thu hút tham gia sinh viên nhiều hơn, cởi mở Bên cạnh cần thiết tăng cường hoạt động giám sát, hỗ trợ đội ngũ hỗ trợ, phục vụ đào tạo 3.4 Thực trạng quản lý đào tạo trực tuyến trƣờng đại học 3.4.1 Thực trạng quản lý tuyển sinh tư vấn học trực tuyến trường đại học Kết nghiên cứu mức độ thực nội dung quản lý tuyển sinh tư vấn học tổng hợp bảng số liệu sau: Bảng 3.11: Mức độ thực nội dung quản lý tuyển sinh tư vấn học Nội dung Lập kế hoạch TS, thông báo TS chuẩn bị nội dung tư vấn người học Tổ chức TS tư vấn người học đầy đủ thông tin rõ ràng Chỉ đạo hoạt động TS, tư vấn người học hiệu Kiểm tra hoạt động TS tư vấn người học tiêu qui định Chung Tốt SL % Khá SL % TB SL % Yếu SL % ĐTB ĐLC 78 29,5 92 34,8 68 25,8 26 9,8 2,84 0,962 82 31,1 82 31,1 82 31,1 18 6,8 2,86 0,937 77 29,2 80 30,3 72 27,3 35 13,3 2,75 1,019 39 14,8 84 31,8 107 40,5 34 12,9 2,48 0,898 2,73 0,963 Kết nghiên cứu tổng hợp bảng cho thấy, cán quản lý giảng viên đánh giá mức độ thực nội dung quản lý tuyển sinh tư vấn học đạt mức độ (ĐTB chung toàn thang đo = 2,73; ĐLC= 0,963) Kết nghiên cứu rằng, chủ thể quản lý tuyển sinh tư vấn tuyển sinh thực tốt việc lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm tra đánh giá tuyển sinh tư vấn học trực tuyến 88 Trong khía cạnh nội dung quản lý chủ thể quản lý thực tốt khía cạnh “Tổ chức TS tư vấn người học đầy đủ thông tin rõ ràng”, ĐTB = 2,86; ĐLC = 0,937, mức độ Kết nghiên cứu với thực tiễn trường đại học đào tạo trực tuyến Hiện nay, trường đứng trước thách thức lớn số lượng học sinh đăng ký dự thi vào trường khơng nhiều, có cạnh tranh gay gắt trường với Do vậy, trường đại học đặc biệt trường đại học đào tạo trực tuyến trọng tới việc tổ chức tuyển sinh Trong đó, trường truyền thông quảng bá tuyển sinh thông qua đăng tải website nhà trường, thông báo phương tiện thông tin đại chúng, tờ rơi, số trường giới thiệu qua mạng xã hội để thu hút người học Trước nộp hồ sơ đăng ký học theo qui định nhà trường, người học tư vấn lựa chọn ngành học, phương pháp học trực tuyến, tư vấn cung cấp thông tin liên quan đến CTĐT hướng dẫn thực qui trình thủ tục xét tuyển Theo số liệu khảo sát thu thập được, có đến 98% sinh viên trả lời tư vấn đầy đủ thông tin lựa chọn ngành đăng ký học, phương pháp học tập trực tuyến, thơng tin liên quan đến CTĐT khố học, việc chuẩn bị trang thiết bị học tập Bên cạnh đó, hoạt động tư vấn người học lên kế hoạch liên tục năm, phù hợp với thông tin tuyển sinh, khai giảng, nhập học liên tục năm Việc tuyển sinh trường đại học đào tạo trực tuyến trọng thực Các trường tổ chức xét tuyển dựa qui định hành Bộ GD&ĐT thông báo kết xét tuyển cho người học trước khai giảng nhập học Việc quản lý tuyển sinh tất trường thực giấy tờ, biểu mẫu kết hợp máy tính, phần mềm Các trường ban hành văn quy định, qui trình tuyển sinh, hướng dẫn đăng ký nhập học,… nhằm cụ thể hóa công tác tuyển sinh, tạo điều kiện thuận lợi cho người học đăng ký phục vụ quản lý tuyển sinh Các văn công khai website nhà trường Tuy nhiên, trường chưa áp dụng quản lý tuyển sinh hoàn toàn trực tuyến yêu cầu thủ tục giấy tờ gốc người học Khía cạnh “Lập kế hoạch tuyển sinh, thơng báo tuyển chuẩn bị nội dung tư vấn người học” có ĐTB cao thứ hai số khía cạnh xem xét nội dung quản lý (ĐTB = 2,84; ĐLC = 0,962) Đây khía cạnh vô quan trọng nội dung quản lý tuyển sinh tư vấn học Bởi lẽ, lập kế hoạch tốt giúp cho chủ 89 thể quản lý xác định rõ kế hoạch cụ thể tuyển sinh, tư vấn học trực tuyến nội dung, thời gian, kinh phí, người thực hiện,… Do vậy, việc thực tốt khía cạnh sở quan trọng để chủ thể quản lý tốt tuyển sinh tư vấn học cho sinh viên đào tạo trực tuyến Bên cạnh khía cạnh nêu đánh giá có mức độ thực tốt khía cạnh xem xét nội dung quản lý khía cạnh “Kiểm tra hoạt động TS tư vấn người học tiêu qui định”, có ĐTB thấp khía cạnh xem xét (ĐTB = 2,48; ĐLC = 0,898) Do vậy, chủ thể quản lý cần phải ý việc tìm giải pháp để thực có hiệu nội dung quản lý 3.4.2 Thực trạng quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT trường đại học Qua số liệu khảo sát đánh giá mức độ thực nội dung quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT, tác giả thu kết khảo sát sau: Bảng 3.12: Đánh giá mức độ thực nội dung quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT Nội dung Tốt SL % Khá TB SL % SL % Yếu SL % ĐTB ĐLC Lập kế hoạch xây dựng, phát triển sử dụng hạ tầng công nghệ ĐTTT đáp ứng yêu cầu cập nhật hoạt động ĐTTT 47 17,8 68 25,8 89 33,7 60 22,7 2,39 1,03 Tổ chức hoạt động xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT đảm bảo yêu cầu, nhu cầu đặt 72 27,3 65 24,6 65 24,6 62 23,5 2,56 1,13 57 21,6 90 34,1 56 21,2 61 23,1 2,54 1,07 43 16,3 89 33,7 68 25,8 64 24,2 2,42 1,03 2,47 1,065 Chỉ đạo hoạt động xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT tiến độ Đánh giá hiệu xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT phục vụ đào tạo Chung Kết nghiên cứu tổng hợp bảng cho thấy, cán quản lý giảng viên đánh giá mức độ thực nội dung quản lý hạ tầng cơng nghệ ĐTTT đạt 90 mức độ trung bình (ĐTB chung toàn thang đo = 2,47; ĐLC= 1,065) Kết nghiên cứu rằng, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm tra đánh giá hạ tầng công nghệ ĐTTT xây dựng, phát triển sử dụng hạ tầng công nghệ ĐTTT đáp ứng yêu cầu cập nhật hoạt động ĐTTT nhiên mức độ thực chưa tốt, đạt mức độ trung bình Xem xét khía cạnh nội dung quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT trường đại học nghiên cứu cho thấy, số khía cạnh xem xét nội dung quản lý đạt mức độ thực tốt là: “Tổ chức triển khai xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT đảm bảo yêu cầu, nhu cầu đặt ra”, ĐTB = 2,56; ĐLC= 1,13, mức độ thực tốt; “Chỉ đạo hoạt động xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT tiến độ”, ĐTB = 2,54; ĐLC = 1,07 Kết nghiên cứu tín hiệu đáng mừng quản lý điều kiện triển khai ĐTTT Bởi lẽ, việc tổ chức nhân sự, phân công trách nhiệm, phối hợp phòng ban, cá nhân để thực nhiệm vụ xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT đảm bảo yêu cầu, nhu cầu đặt yếu tố then chốt tạo nên chất lượng hoạt động Hệ thống hạ tầng công nghệ ĐTTT đảm bảo yêu cầu, nhu cầu hoạt động ĐTTT đặt yêu cầu tiên để hoạt động đào tạo trực tuyến nói chung quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT trường đại học có hiệu tốt Kết nghiên cứu rằng, bên cạnh khía cạnh nội dung quản lý có mức độ thực tốt phân tích khía cạnh “Lập kế hoạch hạng mục xây dựng, phát triển sử dụng hạ tầng công nghệ ĐTTT đáp ứng yêu cầu cập nhật hoạt động ĐTTT”; “Đánh giá hiệu xây dựng, phát triển vận hành hạ tầng công nghệ ĐTTT phục vụ đào tạo”, có ĐTB từ 2,39 đến 2,42, mức độ thực trung bình Đây khía cạnh quan trọng nội dung quản lý Do vậy, muốn đạt hiệu mong muốn quản lý hạ tầng công nghệ ĐTTT đạt hiệu chủ thể nhà trường cần phải có biện pháp thực khía cạnh hiệu hơn, tốt 3.4.3 Thực trạng quản lý học liệu đào tạo trực tuyến trường đại học Qua số liệu khảo sát đánh giá mức độ thực nội dung quản lý học liệu ĐTTT, tác giả thu kết khảo sát sau: 91 Bảng 3.13: Mức độ thực nội dung quản lý học liệu đào tạo trực tuyến Nội dung Lập kế hoạch biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đáp ứng yêu cầu CTĐT nhu cầu dạy-học Tốt SL Khá % SL Yếu TB % SL % SL Trung ĐLC % bình 102 38,6 101 38,3 30 11,4 31 11,7 3,04 1,007 81 30,7 107 40,5 42 15,9 34 12,9 2,89 0,99 Chỉ đạo hoạt động biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đảm bảo chất lượng 144 54,5 68 25,8 41 15,5 11 4,2 3,31 0,88 Kiểm tra, giám sát hoạt động biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đảm bảo chất lượng, đánh giá hiệu học liệu sử dụng 132 50,0 81 30,7 36 13,6 15 5,7 3,25 0,90 3,12 0,94 Triển khai biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử kịp thời đáp ứng hoạt động dạyhọc Chung Phân tích kết nghiên cứu tổng hợp bảng cho thấy, cán quản lý giảng viên đánh giá mức độ thực nội dung quản lý học liệu ĐTTT đạt mức độ (ĐTB chung toàn thang đo = 3,12; ĐLC= 0,94) Kết nghiên cứu rằng, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học thực tốt lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm tra đánh giá nhiệm vụ biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đáp ứng yêu cầu CTĐT nhu cầu dạy-học 92 Xem xét khía cạnh nội dung quản lý học liệu ĐTTT trường đại học nghiên cứu cho thấy, tất khía cạnh nghiên cứu có mức độ thực tốt Tuy nhiên, có khác biệt ĐTB khía cạnh nội dung quản lý Trong đó, khía cạnh “Chỉ đạo hoạt động biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đảm bảo chất lượng”, có ĐTB cao số khía cạnh thuộc nội dung quản lý (ĐTB = 3,31; ĐLC= 0,88) Có thể nhận thấy rõ kết nghiên cứu xem xét kết vấn sâu luận án Nhiều thầy cô giáo hỏi chia sẻ sau: Thầy V.V.D chia sẻ: “Hiệu trưởng nhà trường đạo sát sao, sâu sắc hoạt động biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu để dạy học”.Bên cạnh khía cạnh này, chủ thể quản lý trường đại học có đào tạo trực tuyến thực tốt khía cạnh “Kiểm tra, giám sát hoạt động biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đảm bảo chất lượng, đánh giá hiệu học liệu sử dụng”, ĐTB = 3,25; ĐLC = 0,90, mức độ thực tốt Kết nghiên cứu rằng, việc quản lý học liệu ĐTTT chủ thể quản lý việc thực tốt khâu kiểm tra, giám sát hoạt động biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử đảm bảo chất lượng, đánh giá hiệu học liệu sử dụng sở quan trọng để chủ thể quản lý nắm bắt xác thơng tin q trình tổ chức thực hiện, có điều chỉnh kịp thời, phù hợp việc biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử phục vụ đào tạo trực tuyến thực tốt khía cạnh sở quan trọng để thực hiệu nội dung quản lý Trong khía cạnh xem xét nội dung quản lý khía cạnh “Triển khai biên soạn, cập nhật, phát triển sử dụng hệ thống học liệu điện tử kịp thời đáp ứng hoạt động dạy-học”, có ĐTB thấp khía cạnh xem xét nội dung quản lý (ĐTB = 2,89; ĐLC = 0,99, mức độ tiệm cận với mức độ trung bình Do vậy, chủ thể quản lý cần phải xem xét để có biện pháp quản lý phù hợp để nâng cao hiệu quản lý khía cạnh quản lý học liệu phục vụ ĐTTT Kết nghiên cứu từ phương pháp vấn sâu cho thấy nhiều ý kiến tương đồng với kết nghiên cứu định lượng nêu Phỏng vấn sâu đồng chí Ng.Th K cho biết: “Học liệu điện tử đóng vai trị quan trọng người tự học qua mạng Để có học liệu tốt, cần phải triển khai việc biên soạn nội dung 93 học liệu đảm bảo cập nhật, trình bày dễ tiếp thu, dễ dàng cho người học truy cập Đây vấn đề đòi hỏi quan tâm, đầu tư cách thức tổ chức quản lý có hiệu trường triển khai ĐTTT” 3.4.4 Thực trạng quản lý đội ngũ giảng viên đào tạo trực tuyến trường đại học Bảng 3.14: Mức độ thực nội dung quản lý đội ngũ giảng viên đào tạo trực tuyến Nội dung Lập kế hoạch tuyển dụng, tập huấn đội ngũ giảng viên định kỳ phù hợp với nhu cầu đào tạo Tổ chức tuyển dụng, tập huấn đội ngũ giảng viên theo qui trình Chỉ đạo công tác tuyển dụng, tập huấn đội ngũ giảng viên đảm bảo qui định tiêu chuẩn giảng viên Kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển dụng, tập huấn đội ngũ giảng viên đánh giá hiệu định kỳ Chung Tốt SL % Khá SL % TB SL % Yếu SL % Trung Độ bình LC 69 26,1 70 26,5 70 26,5 55 20,8 2,58 1,07 51 19,3 82 31,1 65 24,6 66 25,0 2,45 1,09 62 23,5 64 24,2 74 28,0 64 24,2 2,47 1,10 46 17,4 75 28,4 74 28,0 69 26,1 2,37 1,05 2,46 1,07 Qua số liệu khảo sát tổng hợp bảng cho thấy, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học nghiên cứu thực nội dung quản lý đội ngũ giảng viên dạy trực tuyến mức độ trung bình (ĐTB = 2,46; ĐLC = 1,07) Kết nghiên cứu rằng, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học thực khâu lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm tra đánh giá nhiệm vụ tuyển dụng, tập huấn đội ngũ giảng viên định kỳ phù hợp với nhu cầu đào tạo mức độ thực chưa tốt, đạt mức trung bình Xem xét khía cạnh nội dung quản lý đội ngũ giảng viên trường đại học nghiên cứu cho thấy, khía cạnh nội dung quản lý có mức độ thực đạt loại tốt “Lập kế hoạch tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn đội ngũ giảng viên định kỳ phù hợp với nhu cầu đào tạo”, (ĐTB = 2,58; ĐLC = 1,07) Tuy nhiên khía cạnh cịn lại nội dung quản lý đạt 94 mức trung bình (ĐTB từ 2,37 đến 2,47), là: tổ chức, đạo, kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng, tập huấn đội ngũ giảng viên đánh giá hiệu định kỳ Thực tiễn hoạt động trường đại học có ĐTTT cho thấy kết tương đồng với kết nghiên cứu định lượng nêu Đặc biệt khía cạnh kiểm tra đánh giá đội ngũ giảng viên trình giảng dạy đánh giá phương pháp, kỹ giảng dạy đội ngũ giảng viên đáp ứng yêu cầu nhà trường; đồng thời thực tiễn việc tập huấn giảng viên đánh giá mức độ cần thiết hữu ích Do vậy, khía cạnh mà chủ thể quản lý trường đại học trọng có biện pháp quản lý phù hợp nhằm nâng cao hiệu nội dung quản lý 3.4.5 Thực trạng quản lý đội ngũ nhân lực hỗ trợ đào tạo trực tuyến trường đại học Căn vào số lượng qui mô sinh viên, trường tiếp tục phát triển đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT số lượng, chất lượng để đáp ứng yêu cầu đào tạo Đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT tùy theo vị trí cơng việc tập huấn phương pháp kỹ làm việc mơi trường trực tuyến, qui trình tổ chức ĐTTT yêu cầu hoạt động hỗ trợ đào tạo Việc lập kế hoạch tuyển dụng, tập huấn, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT trường thực hàng năm vào qui mô sinh viên Kế hoạch tập trung vào nhu cầu số lượng nhân hỗ trợ, vị trí hỗ trợ đào tạo, hoạt động tập huấn, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT Kế hoạch xây dựng hướng đến giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đào tạo, giúp người học trì việc học tập đạt hiệu tốt; hỗ trợ giảng viên thực hoạt động giảng dạy có chất lượng Tuy nhiên có số trường tổ chức ĐTTT hỗ trợ cho ĐTTX nên việc lập kế hoạch tuyển dụng, tập huấn, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT chưa trọng Việc tổ chức tuyển dụng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT vào nhu cầu sử dụng đáp ứng qui mô u cầu cơng việc vị trí cần thiết; tổ chức tập huấn qui định nhiệm vụ qui trình tổ chức ĐTTT, kiến thức CNTT, internet, ĐTTT, phương pháp thiết kế học liệu điện tử; kỹ làm việc môi trường công nghệ trực tuyến Tuy nhiên, hoạt động bồi dưỡng, cập nhật kỹ cho đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT hoạt động cần trì thường 95 xuyên cập nhật bổ sung nội dung tập huấn theo yêu cầu thay đổi, phát triển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo Việc đạo công tác tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT triển khai nghiêm túc theo qui định, công khai nhằm bảo đảm chất lượng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT Tuy nhiên, việc đạo phát triển, đổi mới, nâng cao chất lượng đội ngũ chưa thực thường xuyên, hiệu quả; sách, chế độ đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT số nơi chưa phù hợp với lực, yêu cầu công việc đặc thù công việc Xác định vai trò đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT việc vận hành khóa học trực tuyến, hỗ trợ công tác dạy học môi trường trực tuyến, trường coi trọng trình kiểm tra, đánh giá hoạt động đội ngũ nghiêm túc thông qua theo dõi trực tiếp qua phản hồi giảng viên, sinh viên Tuy nhiên, trình kiểm tra, đánh giá chưa thực thường xuyên chưa chặt chẽ, chưa có tiêu chí cụ thể dẫn đến chất lượng đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT vị trí cịn chưa đồng Bảng 3.15: Mức độ thực nội dung quản lý đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT Nội dung Lập kế hoạch tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT định kỳ phù hợp với nhu cầu đào tạo Tổ chức tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT theo qui trình Chỉ đạo cơng tác tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTTđảm bảo tiêu chí đặt Kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTTđược đánh giá hiệu định kỳ Tốt Khá Trung Độ bình LC Yếu TB SL % SL % SL 29 11,0 38 14,4 82 31,1 115 43,6 3,07 1,01 85 32,2 105 39,8 36 13,6 38 14,4 2,90 1,01 76 28,8 113 42,8 46 17,4 29 11,0 2,89 1,10 93 35,2 39 14,8 77 29,2 2,62 1,05 2,87 1,04 55 20,8 Chung 96 % SL % Kết nghiên cứu tổng hợp bảng cho thấy, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học nghiên cứu thực nội dung quản lý đội ngũ nhân lực hỗ trợ đào tạo trực tuyến mức độ (ĐTB = 2,87; ĐLC = 1,04) Kết nghiên cứu rằng, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học thực khâu lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm tra đánh giá nhiệm vụ tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT đạt mức độ thực tốt Có nhiều lí lí giải cho kết nghiên cứu này, nhiên lí quan trọng hoạt động ĐTTT trường đại học ngồi giảng viên viên, học liệu, cổng thơng tin điện tử,… đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT có vai trò quan trọng Đội ngũ trợ giúp giảng viên, học viên, sinh viên nhà quản lý sử dụng hiệu công thông tin điện tử để dạy tốt, học tốt quản lý hoạt động đào tạo tốt Do nhà trường bên cạnh việc trọng tới biện pháp để quản lý tốt đội ngũ giảng viên đồng thời trọng tới quản lý tốt đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT Kết vấn sâu luận án cho thấy rõ kết nghiên cứu Đồng chí Ph Th Ng Th., Giám đốc Trung tâm Đào tạo trực tuyến (Trường Đại học Mở TP.HCM)cho biết: “Đội ngũ nhân lực hỗ trợ cần thiết tổ chức ĐTTT, giúp cho người học dễ dàng theo dõi khố học từ xa, tạo động lực cho người học, cần thiết tăng cường vai trò đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT” Tải FULL (210 trang): https://bit.ly/3fQM1u2 Dự phòng: fb.com/KhoTaiLieuAZ Xem xét khía cạnh nội dung quản lý cho thấy, khía cạnh: “Lập kế hoạch tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT định kỳ phù hợp với nhu cầu đào tạo” có ĐTB cao so với khía cạnh cịn lại nội dung quản lý (ĐTB = 3,07; ĐLC = 1,01) Tiếp đến khía cạnh “Tổ chức tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT theo qui trình”, ĐTB = 2,90, “Chỉ đạo cơng tác tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT đảm bảo tiêu chí đặt ra”, ĐTB = 2,89, có ĐTB thấp khía cạnh “Kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển dụng, tập huấn đội ngũ nhân lực hỗ trợ ĐTTT đánh giá hiệu định kỳ”, ĐTB = 2,62 Có thể thấy rằng, hoạt động kiểm tra, đánh giá cần chủ thể quản lý lưu ý để có biện pháp quản lý hiệu Đặc biệt, để kiểm tra đánh giá công bằng, khách quan cần phải xây dựng tiêu chuẩn, tiêu chí nhân hỗ trợ đào tạo vị trí cơng việc để làm sở thực kiểm tra đánh giá cho xác cơng 97 3.4.6 Thực trạng quản lý hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến trường đại học Bảng 3.16: Mức độ thực nội dung quản lý hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến trường đại học Nội dung Lên kế hoạch định kỳ xây dựng mới/ cập nhật hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT Triển khai xây dựng mới/ cập nhật hệ thống văn bản, qui định tổ chức hoạt động ĐTTT đáp ứng yêu cầu thực tiễn Chỉ đạo công tác xây dựng, cập nhật hệ thống văn bản, qui định tổ chức hoạt động ĐTTT qui trình ban hành văn QL Kiểm tra, đánh giá hiệu lực, hiệu hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT phục vụ hoạt động quản lý tổ chức đào tạo Tốt SL % Khá SL % TB SL % Yếu SL % Trung Độ bình LC 86 32,6 114 43,2 32 12,1 32 12,1 2,96 0,97 97 36,7 79 29,9 63 23,9 25 9,5 2,94 0,94 79 29,9 110 41,7 43 16,3 32 12,1 2,89 0,97 70 26,5 108 40,9 58 22,0 28 10,6 2,83 0,94 2,90 0,95 Chung Số liệu nghiên cứu tổng hợp bảng số liệu rằng, chủ thể quản lý ĐTTT trường đại học nghiên cứu thực mức độ tốt nội dung quản lý hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT, (ĐTB = 2,90; ĐLC = 0,94) Kết nghiên cứu cho thấy, chủ thể quản lý thực tốt khía cạnh như: lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm tra, đánh giá xây dựng mới/ cập nhật hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT Thực tiễn hoạt động trường đại học nghiên cứu cho thấy: Bộ GD&ĐT từ năm 2016 ban hành văn qui định ứng dụng CNTT đào tạo qua mạng đào tạo đại học, ban hành qui chế đào tạo từ xa có phương thức đào tạo qua mạng, đào tạo trực tuyến (trong năm 2017) Trên sở văn qui định Bộ GD&ĐT, trường đại học xây dựng qui định nhà trường để thực tổ chức quản lý ĐTTT Các 98 văn qui định đến vấn đề hạ tầng công nghệ ĐTTT, hệ thống học liệu, trình tuyển sinh, trình tổ chức đào tạo kiểm tra đánh giá, đội ngũ nhân tham gia giảng dạy hỗ trợ ĐTTT, qui định trách nhiệm – quyền lợi người học Trong trình thực tổ chức đào tạo quản lý, trường ban hành văn để cụ thể hóa như: qui trình tuyển sinh, qui trình biên soạn học liệu điện Tải FULL (210 trang): https://bit.ly/3fQM1u2 tử, qui trình kiểm tra – đánh giá,…Dự phịng: fb.com/KhoTaiLieuAZ Cả khía cạnh xem xét nội dung quản lý đánh giá có mức độ thực tốt ĐTB từ 2,83 đến 2, 96 Trong số khía cạnh xem xét nội dung quản lý hoạt động khía cạnh: “Lên kế hoạch định kỳ xây dựng mới/ cập nhật hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT” có ĐTB cao nhất, ĐTB = 2,96 Có thể nói rằng, chủ thể quản lý trọng thực biện pháp quản lý phù hợp với khía cạnh Dựa qui định Bộ GD&ĐT, trường lên kế hoạch việc ban hành, chỉnh sửa bổ sung, thay văn qui định hoạt động tổ chức quản lý ĐTTT; đồng thời trình thực có vấn đề phát sinh, trường đưa vào kế hoạch để rà soát, cập nhật, điều chỉnh văn qui định, qui trình để đáp ứng yêu cầu thực tế công việc Việc xây dựng hệ thống văn bản, qui định tổ chức quản lý ĐTTT giúp nhà trường có để triển khai thực cơng việc, ngồi cịn hướng dẫn cho đơn vị nhà trường vận dụng thực có hiệu cao.Cơng tác lập kế hoạch xây dựng, điều chỉnh, cập nhật văn liên quan đến tổ chức đào tạo quản lý ĐTTT trường thực tốt Tuy nhiên, khía cạnh hiệu trưởng cịn chưa trọng nhiều việc lập kế hoạch xây dựng qui trình, văn hướng dẫn nhiều hoạt động ĐTTT Khía cạnh: “Triển khai xây dựng mới/ cập nhật hệ thống văn bản, qui định tổ chức hoạt động ĐTTT đáp ứng yêu cầu thực tiễn” có ĐTB cao thứ hai số khía cạnh xem xét nội dung quản lý Kết phù hợp với thực tiễn thực hoạt động trường đại học nghiên cứu Các trường tổ chức xây dựng, chỉnh sửa, cập nhật văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT dựa văn cấp thực tế vấn đề phát sinh q trình thực Các trường phân cơng cho đơn vị có liên quan nghiên cứu soạn thảo văn Trước ban hành văn bản, nhà trường lấy ý kiến đơn vị có liên quan nhà trường đóng góp cho dự thảo nội dung, cấu 99 trúc, đối tượng, phạm vi áp dụng, thời hạn văn nhằm đảm bảo tính phù hợp khả thi văn công bố triển khai thực Hệ thống văn – qui định tổ chức hoạt động ĐTTT trường ban hành thực đơn vị: Khoa/Trung tâm tổ chức đào tạo, Khoa chun mơn, Phịng Đào tạo số Phịng ban khác có liên quan.Hệ thống văn - qui định tổ chức hoạt động ĐTTT để trường tổ chức hoạt động đào tạo QLĐT Trong trình triển khai thực văn - qui định, văn qui định ban hành nên hoạt động kiểm tra, đánh giá văn qui định tổ chức hoạt động ĐTTT chưa thực thường xuyên Hoạt động kiểm tra, đánh giá hiệu lực, hiệu hệ thống văn đánh giá mức độ thấp nhất, cho thấy hoạt động chưa thực đầy đủ, nguyên nhân trường xây dựng ban hành văn - qui định thời gian gần Mặc dù vậy, hệ thống văn trường nhìn chung đáp ứng yêu cầu hoạt động ĐTTT nhà trường 3.4.7 Quản lý trình dạy-học Bảng 3.17: Mức độ thực nội dung quản lý trình dạy-học Nội dung Tốt SL Kế hoạch giảng dạy học tập xây dựng định kỳ, đầy đủ rõ ràng Tổ chức trình dạyhọc thực theo kế hoạch CTĐT Chỉ đạo hoạt động dạyhọc đảm bảo chất lượng nâng cao hiệu đào tạo Giám sát trình dạyhọc đánh giá hiệu hoạt động dạy-học % Khá SL % Yếu TB SL SL % 96 36,4 104 39,4 43 16,3 21 8,0 3,04 0,92 29 11,0 102 38,6 69 26,1 64 24,2 2,36 0,96 32 12,1 99 37,5 79 29,9 54 20,5 2,41 0,95 37 14,0 94 35,6 82 31,1 51 19,3 2,44 0,97 2,56 0,95 Chung % Trung Độ bình LC Qua số liệu khảo sát cho thấy có 1/4 khía cạnh nội dung quản lý đạt mức độ thực là: „Kế hoạch giảng dạy học tập xây dựng định kỳ, đầy đủ rõ ràng” (ĐTB = 3,04; ĐLC = 0,92) Cả khía cạnh cịn lại đánh giá mức độ thực trung bình (ĐTB từ 2,36 đến 2,41, mức 100 5468706 ... LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC 27 2.1 Đào tạo trực tuyến 27 2.2 Đào tạo trực tuyến trường đại học 38 2.3 Quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học. .. HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LAN THU QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM HIỆN NAY Ngành: Quản lý giáo dục Mã số:... 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo trực tuyến trường đại học 58 Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM 64 3.1 Vài nét đào