Hcmute xây dựng hệ thống quản lý khảo sát, phản hồi phục vụ quản lý, đào tạo tại khoa công nghệ thông tin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ÐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG TRỌNG ÐIỂM XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT, PHẢN HỒI PHỤC VỤ QUẢN LÝ, ÐÀO TẠO TẠI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Mã số: T2014-50 Chủ nhiệm đề tài: KS Huỳnh Xuân Phụng S K C0 5 Tp Hồ Chí Minh, tháng 12/2013 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƢỜNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT, PHẢN HỒI PHỤC VỤ QUẢN LÝ, ĐÀO TẠO TẠI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Mã số: T2014-50 Chủ nhiệm đề tài: KS Huỳnh Xuân Phụng TP HCM, 11/2014 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƢỜNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT, PHẢN HỒI PHỤC VỤ QUẢN LÝ, ĐÀO TẠO TẠI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Mã số: T2014-50 Chủ nhiệm đề tài: KS Huỳnh Xuân Phụng Thành viên đề tài:TS Nguyễn Phƣơng TP HCM, 11/2014 Luan van Danh sách thành viên tham gia nghiên cứu đề tài: KS Huỳnh Xuân Phụng, Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh TS Nguyễn Phương, Trưởng phòng đào tạo, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Đơn vị phối hợp chính: Khoa Cơng nghệ Thơng tin, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh II Luan van MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH IV DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT V THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VI PHẦN MỞ ĐẦU Tổng quan 1 a Ngoài nước b Trong nước Tính cấp thiết Mục tiêu Tiếp cận 5 Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu ứng dụng, triển khai Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG Chƣơng Website quản lý khảo sát, phản hồi 1.1 Vai trò khảo sát quản lý, đào tạo 1.2 Giới thiệu hệ thống LimeSurvey 1.2.1 Giới thiệu 1.2.2 Chức Admin LimeSurvey 1.2.3 Chức cho người dùng tham gia khảo sát 11 1.2.4 Chức thống kê 12 1.3 Ứng dụng hệ thống LimeSurvey để xây dựng website quản lý khảo sát, phản hồi Khoa Công nghệ Thông tin 15 Chƣơng Đánh giá kết triển khai 23 2.1 Khảo sát đánh giá, ý kiến sinh viên khoa Công nghệ Thông tin vấn đề học vụ trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh 23 2.2 Kết thực 23 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 44 Kết luận 44 Kiến nghị 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 46 III Luan van DANH MỤC HÌNH Hình Bảng giá dịch vụ surveymonkey.com Hình Khảo sát sinh viên khoa Công nghệ Thông tin Hình Giao diện trang Admin Hình Bảng quản trị chức Hình Thơng tin bảng câu hỏi 10 Hình Kịch khảo sát 11 Hình Giao diện bắt đầu làm khảo sát 12 Hình Thống kê biểu đồ 13 Hình Thống kê thời gian thực khảo sát 13 Hình 10 Thống kê khảo sát chưa hoàn thành 14 Hình 11 Xuất kết thống kê ứng dụng 14 Hình 12 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 15 Hình 13 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 16 Hình 14 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 17 Hình 15 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 18 Hình 16 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 19 Hình 17 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 20 Hình 18 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 21 Hình 19 Câu hỏi khảo sát sinh viên vấn đề học vụ 22 Hình 20 Thống kê số lượng chập nhận khảo sát 24 Hình 21 Thống kê khóa học sinh viên 25 Hình 22 Thống kê giới tính 26 Hình 23 Thống kê sinh viên ký tức xá 27 Hình 24 Thống kê đối tượng miễn giảm học phí 28 Hình 25 Thống kê số lượng sinh viên đóng học phí cho mơn học lại 29 Hình 26 Đánh giá thời gian thu học phí 30 Hình 27 Đánh giá giao diện website đăng ký môn học 31 Hình 28 Đánhg giá hoạt động website đăng ký môn học 32 Hình 29 Đánh giá kỳ thi học kỳ 33 Hình 30 Thống kê số lượng sinh viên liên hệ phòng đào tạo 34 Hình 31 Đánh giá nhân viên phịng đào tạo 35 Hình 32 Đánh giá thời gian xử lý cơng việc phòng đào tạo 36 Hình 33 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc phịng đào tạo 37 Hình 34 Đánh giá nhân viên phịng Công tác học sinh- sinh viên 38 Hình 35 Đánh giá thời gian xử lý cơng việc phịng Cơng tác học sinh-sinh viên 39 Hình 36 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc phịng Cơng tác học sinh-sinh viên 40 Hình 37 Thống kê số lượng sinh viên liên hệ phịng Cơng tác học sinh-sinh viên 41 Hình 38 Sinh viên gởi câu hỏi cho ban tư vấn khoa 42 Hình 39 Đánh giá vấn đề học vụ 43 IV Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TP Hồ Chí Minh: Thành phố Hồ Chí Minh KS: Kỹ sư TS: Tiến sỹ V Luan van TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐƠN VỊ: CNTT CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Tp HCM, ngày 10 tháng 11 năm 2014 THƠNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thơng tin chung: - Tên đề tài: Xây dựng hệ thống quản lý khảo sát, phản hồi phục vụ quản lý, đào tạo Khoa Công nghệ Thông tin - Mã số: T2014-50 - Chủ nhiệm: KS.Huỳnh Xuân Phụng - Cơ quan chủ trì: trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian thực hiện:8/2013 – 11/2014 Mục tiêu:Xây dựng website để quản lý khảo sát, phản hồi cho Khoa Công nghê Thông tin, trường Đại học Sư Pha ̣m Kỹ Thuâ ̣t TP Hờ Chí Minh Tính sáng tạo:triển khai hệ thống để hỗ trợ khoa Công nghệ Thông tin tạo mới, triển khai, thống kê kết khảo sát thuận lợi hệ thống sử dụng Kết nghiên cứu: Xây dựng website đáp ứng mục tiêu đề tài Áp dụng cho khảo sát đánh giá vấn đề học vụ trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh - Sản phẩm: website quản lý khảo sát, phản hồi Hiệu quả, phƣơng thức chuyển giao kết nghiên cứu khả áp dụng: - Website quản lý khảo sát, phản hồi đáp ứng yêu cầu dễ sử dụng Triển khai cài đặt website lên máy chủ Áp dụng để lấy ý kiến sinh viên khoa Công nghệ Thông tin vấn đề Trƣởng Đơn vị (ký, họ tên, đóng dấu) Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên) VI Luan van Phần Mở đầu PHẦN MỞ ĐẦU Tổng quan Website quản lý khảo sát, phản hồi xây dựng phát triển từ lâu để thu thập liệu từ người dùng cách nhanh nhiều với chi phí thấp Tuy nhiên, phần lớn website phục vụ cho mục đính thương mại bên cạch tính miễn phí hạn chế Một số website cho sử dụng miễn phí sử dụng cho khảo sát chung, đặc trưng cho tổ chức Phần lại website xây dựng cho tổ chức riêng để đáp ứng nhu cầu thu thập thơng tin tổ chức nên tổ chức khác sử dụng a Ngoài nước Trong website sử dụng đề xây dựng khảo sát surveymonkey.com sử dụng nhiều Mặc dù người khảo sát dùng website khơng cần trả phí tính cho hạn chế Muốn sử dụng nhiều tính người dùng phải trả phí theo mức tương ứng Luan van Phần Mở đầu Hình Bảng giá dịch vụ surveymonkey.com Bên cạnh website thương mại, Google Form dạng hệ thống tạo khảo sát miễn phí phổ biến Người sử dụng dễ dàng tạo bảng câu hỏi để khảo sát khó khăn thống kê kết Bên cạnh đó, người dùng khó tạo kịch khảo sát riêng thu thập thông tin khác ngồi thơng tin có bảng câu hỏi như: địa IP người làm khảo sát, thời gian làm khảo sát, khảo sát chưa hoàn thành Ngoài ra, tổ chức, đại học lớn có hệ thống khảo sát phục vụ mục đích tổ chức Luan van Phần Nội dung Hình 30 Thống kê số lượng sinh viên liên hệ phòng đào tạo 34 Luan van Phần Nội dung Hình 31 Đánh giá nhân viên phịng đào tạo 35 Luan van Phần Nội dung Hình 32 Đánh giá thời gian xử lý công việc phòng đào tạo 36 Luan van Phần Nội dung Hình 33 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc phòng đào tạo 37 Luan van Phần Nội dung Hình 34 Đánh giá nhân viên phịng Cơng tác học sinh- sinh viên 38 Luan van Phần Nội dung Hình 35 Đánh giá thời gian xử lý cơng việc phịng Cơng tác học sinh-sinh viên 39 Luan van Phần Nội dung Hình 36 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc phịng Cơng tác học sinh-sinh viên 40 Luan van Phần Nội dung Hình 37 Thống kê số lượng sinh viên liên hệ phòng Công tác học sinh-sinh viên 41 Luan van Phần Nội dung Hình 38 Sinh viên gởi câu hỏi cho ban tư vấn khoa 42 Luan van Phần Nội dung Hình 39 Đánh giá vấn đề học vụ 43 Luan van KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận - LimeSurvey hệ thống mã nguồn mở hoàn toàn đáp ứng yêu cầu website khảo sát với đầy đủ chức quản lý thống kê - Người sử dụng dễ dàng tiếp cận với LimeSurvey để cấu hình, tạo bảng câu hỏi - Chúng xây dựng thành công hệ thống quản lý khảo sát, phản hồi đáp ứng nhu cầu Khoa Công nghệ Thơng tin Kiến nghị - Nhóm tư vấn dùng website để xây dựng bảng câu hỏi, thăm dò ý kiến sinh viên vấn đề khác - Nhà trường sử dụng website để thu thập ý kiến, phục vụ mục tiêu chất lượng trường 44 Luan van TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GNU General Public License v2, http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html#SEC1, truy cập ngày 4/11/2014 45 Luan van PHỤ LỤC Quyết định ban hành Quy định công tác Tư vấn sinh viên 46 Luan van Thông báo việc lấy ý kiến đánh giá 47 Luan van Luan van ... 10 tháng 11 năm 2014 THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thông tin chung: - Tên đề tài: Xây dựng hệ thống quản lý khảo sát, phản hồi phục vụ quản lý, đào tạo Khoa Công nghệ Thông tin - Mã số: T2014-50... CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƢỜNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT, PHẢN HỒI PHỤC VỤ QUẢN LÝ, ĐÀO TẠO TẠI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Mã số: T2014-50 Chủ nhiệm đề tài: KS Huỳnh Xuân... VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƢỜNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT, PHẢN HỒI PHỤC VỤ QUẢN LÝ, ĐÀO TẠO TẠI KHOA CÔNG NGHỆ