(Luận văn thạc sĩ hcmute) xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề kế toán tại trường cao đăng nghề tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯƠNG THỊ LINH HẠNH XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ KẾ TOÁN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẰNG NGHỀ TÂY NINH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 S K C0 7 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2016 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯƠNG THỊ LINH HẠNH XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ KẾ TOÁN XÁC ĐỊNH CÁC NHÂNCAO TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI TRƯỜNG ĐẲNG NGHỀ TÂY NINH ĐÀO TẠO NGHỀ KẾ TOÁN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẰNG NGHỀ TÂY NINH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60340410 HV: DƯƠNG THỊ LINH HẠNH GVHD: P.GS.TS ĐINH PHI HỔ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐINH PHI HỔ (dịng 25) vệ) Tp Hồ Chí Minh, tháng …/… (chữ thường, cỡ 13; ghi tháng năm bảo Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Reliability Statistics Cronbach's Alpha 882 Item-Total Statistics MTHT1 Scale Mean if Item Deleted 11.79 Scale Variance if Item Deleted 5.004 Corrected Item-Total Correlation 692 Cronbach's Alpha if Item Deleted 869 MTHT2 11.73 4.821 753 846 MTHT3 11.89 4.591 816 821 MTHT4 12.16 4.628 723 859 N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha 877 Item-Total Statistics NHN1 Scale Mean if Item Deleted 15.49 Scale Variance if Item Deleted 8.754 Corrected Item-Total Correlation 616 Cronbach's Alpha if Item Deleted 872 NHN2 15.57 8.678 656 863 NHN3 15.61 7.817 785 832 NHN4 15.66 7.884 773 835 NHN5 15.58 8.135 711 850 N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha 838 N of Items Item-Total Statistics CLDT1 Scale Mean if Item Deleted 8.10 Scale Variance if Item Deleted 2.127 Corrected Item-Total Correlation 705 Cronbach's Alpha if Item Deleted 772 CLDT2 8.04 2.134 684 790 CLDT3 8.09 1.821 720 759 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx ChiSquare 725 237.125 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.270 75.681 75.681 392 13.081 88.762 337 11.238 100.000 xxix Luan van Total 2.270 % of Variance 75.681 Cumulative % 75.681 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CLDT1 871 CLDT2 859 CLDT3 880 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx ChiSquare 935 4266.796 df 406 Sig 0.000 Rotated Component Matrixa Component DVHT3 779 DVHT2 728 MTHT1 653 MTHT2 623 MTHT3 582 DVHT4 563 DVHT1 553 CSVC1 687 CTDT1 650 CSVC2 638 CTDT3 638 CTDT5 606 CTDT2 575 NHN3 882 NHN4 869 NHN5 784 NHN2 600 DNGV4 CSVC 769 xxx Luan van DNGV3 744 DNGV2 632 DNGV5 607 CSVC3 781 DVHT5 611 CSVC5 573 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total 14.095 % of Variance 48.602 Cumulative % 48.602 Total 14.095 % of Variance 48.602 Cumulative % 48.602 2.207 7.611 56.213 2.207 7.611 56.213 1.233 4.253 60.466 1.233 4.253 60.466 1.195 4.120 64.586 1.195 4.120 64.586 1.053 3.631 68.217 1.053 3.631 68.217 845 2.915 71.132 758 2.614 73.746 698 2.407 76.153 630 2.174 78.327 10 606 2.089 80.415 11 555 1.914 82.330 12 490 1.691 84.020 13 434 1.497 85.517 14 428 1.476 86.993 15 421 1.452 88.445 16 404 1.393 89.838 17 347 1.196 91.034 18 311 1.073 92.107 19 302 1.041 93.148 20 287 990 94.138 21 274 945 95.084 22 251 865 95.949 23 226 780 96.729 24 199 685 97.414 25 174 599 98.013 26 169 581 98.594 27 158 544 99.138 28 130 449 99.586 29 120 414 100.000 Component Extraction Method: Principal Component Analysis xxxi Luan van Rotation Sums of Squared Loadings To tal 03 70 75 66 62 % of Variance 17.362 Cumulative % 17.362 16.236 33.598 12.936 46.534 12.629 59.163 9.054 68.217 Model Summaryb Model R 788a R Square 621 Adjusted R Square 611 DurbinWatso n Change Statistics Std Error of the Estimate 42711 R Square Change 621 F Change 63.475 d f df2 194 Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), CSVC, NHN, DNGV, CTDT, DVHT b Dependent Variable: CLDT ANOVAA Model Regression Sum of Squares 57.896 Mean Square 11.579 182 df Residual 35.390 194 Total 93.287 199 F 63.475 Sig .000b a Dependent Variable: CLDT b Predictors: (Constant), CSVC, NHN, DNGV, CTDT, DVHT Coefficientsa Unstandardized Coefficients B 408 Std Error 208 DVHT 205 078 CTDT 142 NHN Standardiz ed Coefficient s 95.0% Confidence Interval for B Collinearity Statistics t 1.965 Sig .051 Lower Bound -.002 Upper Bound 818 Toler ance 208 2.634 009 052 359 315 3.176 076 145 1.875 062 -.007 292 329 3.041 283 051 305 5.549 000 182 383 646 1.548 DNGV 281 066 293 4.276 000 151 410 418 2.394 CSVC 002 054 002 031 975 -.104 108 449 2.226 Model (Constant) Beta VIF a Dependent Variable: CLDT Model Summary and Parameter Estimates Dependent Variable: USQUARE Parameter Estimates Model Summary R Equation Square F df1 Linear 007 1.491 The independent variable is CLDT df2 198 xxxii Luan van Sig .224 Consta nt 1.766 b1 -.197 1.962 nam hoc cua hoc sinh Valid Frequency 93 Percent 46.5 Valid Percent 46.5 Cumulative Percent 46.5 58 29.0 29.0 75.5 49 24.5 24.5 100.0 200 100.0 100.0 Total he dao tao Valid trung cap cao dang Total Frequency 45 Percent 22.5 Valid Percent 22.5 Cumulative Percent 22.5 155 77.5 77.5 100.0 200 100.0 100.0 xxxiii Luan van NTQD Valid Frequency 68 Percent 34.0 Valid Percent 34.0 Cumulative Percent 34.0 co so vat chat 11 5.5 5.5 39.5 doi ngu giao vien 76 38.0 38.0 77.5 dich vu ho tro 1.0 1.0 78.5 moi truong hoc tap 17 8.5 8.5 87.0 nguoi hoc nghe 26 13.0 13.0 100.0 200 100.0 100.0 chuong trinh dao tao Total xxxiv Luan van XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ KẾ TOÁN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TÂY NINH DETERMINING THE FACTORS AFFECTING THE QUALITY OF ACCOUNTANCY TRAINING AT TAY NINH VOCATIONAL COLLEGE Dương Thị Linh Hạnh Trường Đại học sư phạm kỹ thuật TP HCM TÓM TẮT Chất lượng đào tạo yếu tố quan trọng định đến danh tiếng khả cạnh tranh đơn vị đào tạo Trong nghiên cứu này, tác giả thực khảo sát với 200 học sinh, sinh viên theo học ngành kế toán trường Cao đẳng nghề Tây Ninh Kết phân tích nhân tố khám phá phần mềm SPSS 20.0 cho thấy có nhân tố: (1) Người học nghề; (2) Đội ngũ giáo viên; (3) Dịch vụ hỗ trợ nhân tố ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng đào tạo nghề kế toán trường Từ kết nghiên cứu trên, Nhà trường đưa giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo từ củng cố thêm lực cạnh tranh nhà trường Từ khóa: Chất lượng đào tạo; Nhân tố ảnh hưởng; Phân tích nhân tố khám phá; Trường Cao đẳng nghề Tây Ninh ABSTRACT The quality of training is always an important factor determining the reputation and competitiveness of a training unit In this study, the author conducted a survey with 200 students, students studying accounting at Tay Ninh Vocational College The results of the discovery factor analysis using SPSS 20.0 software showed that there are factors: (1) Apprenticeship; (2) Teachers; (3) Supporting services are factors that significantly affect the quality of the school's accounting profession training From the above research results, the College can offer solutions to improve the quality of training services, thereby strengthening the college's competitiveness Keywords: Quality of training; Affecting factors; Discovery factor analysis; Tay Ninh Vocational College I ĐẶT VẤN ĐỀ Giáo dục nghề nghiệp lĩnh vực đầu tư quan tâm phát triển Các sở giáo dục nghề nghiệp hình thành nhanh chóng đáp ứng nhu cầu xã hội Để củng cố vị đảm bảo cạnh tranh, thu hút học viên sở giáo dục nghề nghiệp phải không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo nghề Học sinh, sinh viên khách hàng sử dụng dịch vụ sở đào tạo hài lịng học sinh, sinh viên thước đo cho chất lượng dịch vụ đào tạo xxxv Luan van Trường Cao đẳng nghề Tây Ninh với truyền thống dạy nghề 50 năm tự hào cờ đầu công tác đào tạo nghề tỉnh Trường số đơn vị ln đạt vượt tiêu tuyển sinh cấp đề Trong đó, bật nghề Kế tốn doanh nghiệp ln có số lượng học sinh, sinh viên cao ngành nghề đào tạo Để tiếp tục giữ vững phát huy thành tích đó, nhà trường môn Kinh tế Dịch vụ cần nâng cao chất lượng đào tạo nghề kế toán, tạo niềm tin động lực cho học sinh lựa chọn nghề kế tốn cho tương lai Chính vậy, việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề kế toán khoa học giúp cho nhà quản lý nhìn rõ điểm mạnh, yếu từ đưa định đắn cho việc nâng cao chất lượng đào tạo nghề kế toán trường II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mơ hình lý thuyết chất lượng đào tạo nghề Liên quan đến lĩnh vực đào tạo nghề giới nước có nhiều tác giả cơng bố cơng trình nghiên cứu với nhiều mức độ cách tiếp cận khác Vasiliki G.V cộng (2015) có cơng trình nghiên cứu “ Students’ perceptions of service quality at a Greek higher education institute” ( Nhận thức sinh viên chất lượng dịch vụ viện giáo dục đại học Hy Lạp) đo lường chất lượng dịch vụ đào tạo từ nhận thức sinh viên trường đại học quốc gia Hy Lạp Các nghiên cứu Việt Nam bao gồm: Lại Xuân Thủy Phan Thị Minh Lý (2011) có nghiên cứu “Đánh giá chất lượng đào tạo Khoa Kế tốn – Tài chính, Trường đại học kinh tế, Đại học Huế, quan điểm người học”; Phạm Thị Liên (2016) có nghiên cứu “ Chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng người học trường hợp Trường Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội” Nguyễn Minh Nhã Nguyễn Thị Thanh Thúy (2018) nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán – nghiên cứu Trường Đại học Tiền Giang” có nhân tố có ảnh hưởng tác động tích cực đến chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán đại học Tiền Giang Những nhân tố bao gồm: Chất lượng đầu ra, Trình độ giảng viên, Cơ sở vật chất Chương trình đào tạo Dựa sở lý luận thực tiễn cơng trình nghiên cứu khác, tác giả đề xuất mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề với nhân tố (Hình 1) Chương trình đào tạo Cơ sở vật chất Chất Đội ngũ giáo viên lượng đào Môi trường học tập tạo Người học nghề Dịch vụ hỗ trợ Hình Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp lấy mẫu Phạm vi mẫu: Học sinh, sinh viên theo học ngành kế toán trường cao đẳng nghề Tây Ninh thuộc hệ trung cấp, cao đẳng Phương pháp lấy mẫu: Tác giả thực lấy mẫu theo phương pháp ngẫu nhiên, thuận tiện Tác giả trực tiếp đến lớp học sinh viên ngành kế toán phát Phiếu điều tra để lấy ý kiến Theo Hair cộng (2010): biến đo lường cần tối thiểu quan sát Số quan sát hiểu số phiếu khảo sát hợp lệ cần thiết, biến đo lường câu hỏi đo lường bảng khảo sát Mô hình lý thuyết xây dựng bao gồm biến quan sát độc lập, biến quan sát có biến đo lường biến quan sát phụ thuộc có biến đo lường Như vậy, mơ hình quan sát gồm có 29 tham số cần ước lượng, dung lượng mẫu tối thiểu đáp ứng cho mơ hình nghiên cứu n ≥ 5*29 = 145 Trong khả tác giả, chọn số lượng mẫu 200 đảm bảo yêu cầu đặt xxxvi Luan van Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu 11 Giáo viên chuẩn bị giảng nghiêm túc, đảm bảo chuyên môn 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu Sau thực thảo luận nhóm, thảo luận ý kiển chuyên gia, tác giả xây dựng thang đo dựa theo mơ hình đề xuất Bảng khảo sát bao gồm 32 biến quan sát 29 biến quan sát đo lường cho thang đo nhân tố ảnh hưởng biến quan sát đo lường thang đo chất lượng đào tạo Kết cấu bảng khảo sát xây dựng theo thang đo Likert với mức độ: (1) Hoàn toàn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Bình thường; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý Bảng 2: Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 12 Giáo viên có khả truyền đạt, phương pháp giảng dạy tốt 13 Giáo viên biết cách khuyến khích người học tích cực, chủ động 14 Giáo viên có thời gian giao lưu phù hợp với học sinh, sinh viên 15 Giáo viên đánh giá kết học tập công bằng, khách quan IV Dịch vụ hỗ trợ NHÂN TỐ 16 Cán công tác học sinh, sinh viên giải I Chương trình đào tạo thỏa đáng yêu cầu sinh viên Nội dung đào tạo phù hợp với trình độ học viên 17 Nhân viên hành có thái độ thân thiện, nhiệt tình, tơn trọng sinh viên Nội dung đào tạo cập nhật thường xuyên 18 Hoạt động tư vấn nghề nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu tìm hiểu, lưạ chọn người Nội dung đào tạo gắn với thực tiễn học Các môn học phân bổ hợp lý 19 Thông tin website phong phú, Đề thi vừa sức, phân loại sinh viên cập nhật thường xuyên II Cơ sở vật chất 20 Hoạt động y tế, chăm sóc sức khỏe tốt Phịng học đảm bảo điều kiện dạy – học, V.Mơi trường học tập thơng thống, rộng rãi 21 Mơi trường hoạt động, học tập thân thiện Tài liệu phương tiện dạy học tốt với người học Thư viện đáp ứng nhu cầu sinh viên 22 Nhà trường, giáo viên có trách nhiệm Thiết bị cơng nghệ thông tin phục vụ tốt với quyền lợi người học 23 Nhà trường, giáo viên thường xuyên cho việc học tập 10 Lớp học có số lượng sinh viên hợp lý quan tâm, tìm hiểu nắm bắt tâm tư người học III Đội ngũ giáo viên xxxvii Luan van Bảng Hệ số Cronbach’s Alpha 24 Hoạt động rèn luyện thể chất, kỹ sống phong phú tạo phấn khích cho người stt Thang đo học Số Cronbach’ biến Alpha Chương trình đào tạo 0.883 VI.Người học nghề Cơ sở vật chất 0.847 25 Sinh viên ý thức rõ ràng yêu cầu học Đội ngũ giáo viên 0.865 tập Dịch vụ hỗ trợ 0.867 Môi trường học tập 0.882 Người học nghề 0.887 Chất lượng đào tạo 0.838 26 Sinh viên có kiến thức đảm bảo yêu cầu nghề học 27 Sinh viên tham gia đầy đủ buổi học 3.2 Phân tích nhân tố EFA 28 Sinh viên tham gia tích cực vào buổi 3.2.1 Kiểm định tính thích hợp học Kết phân tích nhân tố khám phá cho thang đo cho thấy: Hệ số KMO có giá trị 0.935>0.5 chứng tỏ phân tích EFA thích hợp Kết ma trận xoay nhân tố rút trích nhân tố với 29 biến quan sát, điểm dừng Eigenvalues thấp 1.053 > Nghiên cứu đến kết luận thang đo chấp nhận, 29 biến quan sát nhóm thành nhóm nhân tố thay nhân tố mơ hình ban đầu Tổng phương sai trích 68.217 cho biết nhân tố giải thích cho 68.217% biến thiên liệu 29 Sinh viên có ý thức tự học tốt VII Chất lượng đào tạo 30 Dịch vụ đào tạo đáp ứng tốt nhu cầu người học 31 Hình thức thi hợp lý, đảm bảo công 32 Kiến thức đạt giúp người học tự tin khả tìm việc sau trường Sau tiến hành khảo sát, liệu mã hóa, làm xử lý phần mếm SPSS 20.0 Quá trình phân tích liệu tiến hành bao gồm: Thống kê mô tả; Đánh giá độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha; Phân tích nhân tố khám phá EFA; Phân tích hồi quy đa biến Kiểm định Bartlett cho thấy mức ý nghĩa Sig 0,000 < 0.05, biến quan sát có tương quan tuyến tính với biến đại diện Bảng Hệ sô KMO Bartlett Kiểm định KMO and Bartlett Kaiser-Meyer-Olkin 935 Kiểm định Bartlett thang đo III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Kiểm định chất lượng thang đo hệ số Cronbach’s Alpha Kết kiểm định cho thấy, tất thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,8 Như hệ thống thang đo xây dựng gồm biến độc lập, biến phụ thuộc 32 biến quan sát đạt yêu cầu chất lượng Giá trị Chi bình phương 4266.796 Df 406 Sig 0.000 3.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá Qua kiểm định chất lượng thang đo kiểm định mơ hình EFA, nhận diện có thang đo đại diện cho nhân tố ảnh hưởng thang đo đại diện cho chất lương đào tạo nghề kế toán trường Cao đẳng nghề Tây Ninh Tổng hợp sau: xxxviii Luan van Bảng 5.Mơ hình điều chỉnh qua kiểm định Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá STT Thang đo DVHT CTDT lập có tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc với mức độ tin cậy 99% Trị số d 1,962 Với (k-1) = 5, quy mô mẫu 200, mức ý nghĩa 0,05, tra bảng thống kê Durbin – Watson ta có: dU=1,820, dL=1,718 Như vậy, 4-dL=4-1,718=2,282 Biến đặc trưng DVHT3, DVHT2, MTHT1, MTHT2, MTHT3, DVHT4, DVHT1 CSVC1, CTDT1, CSVC2, CTDT3 Do đó, 1,820 < 1,962 < 2,282, dU < d < 4-dL, ta kết luận khơng có tượng tự tương quan phần dư Kết quả, ta có hàm hồi quy có dạng sau: CTDT5, CTDT2 NHN DNGV DNGV4, DNGV3, DNGV2, DNGV5 CSVC CSVC3, DVHT5, CSVC5 NHN3, NHN4, NHN5, NHN2 3.3 Phân tích hồi quy đa biến Để kiểm định phù hợp nhân tố DVHT, CTDT, NHN, DNGV CSVC với CLDT tác giả sử dụng hàm hồi quy tuyến tính với phương pháp đưa vào lượt (Enter) Như thành phần DVHT, CTDT, NHN, DNGV,CSVC biến độc lập – Independents CLDT biến phụ thuộc – Dependent đưa vào chạy hồi quy lúc Kết sau: Các biến Chương trình đào tạo (CTDT), Cơ sở vật chất (CSVC) có Sig > 0,05 biến tương quan khơng có ý nghĩa với biến Chất lượng đào tạo (CLDT) Các biến Dịch vụ hỗ trợ (DVHT), Người học nghề (NHN), Đội ngũ giáo viên (DNGV) có Sig.< 0,05, biến tương quan có ý nghĩa với biến phụ thuộc Chất lượng đào tạo (CLDT) với độ tin cậy lớn 95% R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) 0,611 61,1% thay đổi chất lượng đào tạo nghề kế toán giải thích biến độc lập Độ phóng đại phương sai VIF nhỏ 10 Như biến độc lập khơng có tương quan với nên khơng có tượng đa cộng tuyến Hay nói cách khác mối quan hệ biến độc lập không ảnh hưởng đáng kể đến kết giải thích mơ hình hồi quy Sig.