(Luận án tiến sĩ) nghiên cứu năng lực cung ứng dịch vụ thương mại của các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn tỉnh lào cai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN NGỌC DƯƠNG NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2021 luan an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN NGỌC DƯƠNG NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 934.01.21 Luận án tiến sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan PGS.TS Trần Văn Trang Hà Nội, Năm 2021 luan an i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận án dựa sở liệu trung thực, khách quan chưa bảo vệ học vị Tơi xin khẳng định thơng tin trích dẫn sử dụng luận án rõ nguồn gốc, giúp đỡ việc thực luận án cho phép công khai Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận án Nguyễn Ngọc Dương luan an ii LỜI CẢM ƠN Để thực luận án này, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại thầy cô giáo, nhà khoa học cung cấp kiến thức chuyên môn giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS, TS Nguyễn Thị Bích Loan PGS, TS Trần Văn Trang, giáo viên hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ dẫn cho suốt thời gian thực luận án Tôi xin chân thành cảm ơn Sở Công Thương Lào Cai ban, ngành có liên quan giúp đỡ, cung cấp tài liệu; doanh nghiệp phối hợp thực điều tra, trả lời vấn; đồng nghiệp, người thân, bạn bè cá nhân có liên quan động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận án Nguyễn Ngọc Dương luan an iii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Đóng góp luận án 5 Kết cấu luận án .5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Một số nghiên cứu dịch vụ dịch vụ thương mại 1.1.2 Một số nghiên cứu phát triển kinh doanh DNTM 10 1.1.3 Một số nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ thương mại 13 1.1.4 Khoảng trống nghiên cứu .17 1.2 Phương pháp nghiên cứu 18 1.2.1 Quy trình nghiên cứu 18 1.2.2 Cách tiếp cận nghiên cứu 20 1.2.3 Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp 22 1.2.4 Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp 24 TIỂU KẾT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 34 2.1 Các khái niệm đề tài .34 luan an iv 2.1.1 Dịch vụ thương mại .34 2.1.2 Dịch vụ thương mại DNTM 37 2.1.3 Năng lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM 42 2.2 Nội dung nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại 47 2.2.1 Nguồn lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM .47 2.2.2 Quy trình cung ứng dịch vụ thương mại DNTM 49 2.2.3 Tiêu chí đánh giá lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM .57 2.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại .63 2.3.1 Nhóm yếu tố mơi trường vĩ mô 63 2.3.2 Nhóm yếu tố mơi trường ngành 68 TIỂU KẾT CHƯƠNG 71 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI 72 3.1 Khái quát doanh nghiệp thương mại tình hình cung ứng dịch vụ thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai .72 3.1.1 Khái quát doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai 72 3.1.2 Khái quát tình hình cung ứng dịch vụ thương mại DNTM địa bàn tỉnh Lào Cai 74 3.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai 77 3.2.1 Nhóm yếu tố mơi trường vĩ mơ 77 3.2.2 Nhóm yếu tố môi trường ngành 82 3.3 Thực trạng lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai từ năm 2016 đến 2020 84 luan an v 3.3.1 Nguồn lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM địa bàn tỉnh Lào Cai .84 3.3.2 Quy trình cung ứng dịch vụ thương mại DNTM địa bàn tỉnh Lào Cai .87 3.3.3 Kết cung ứng dịch vụ thương mại DNTM địa bàn tỉnh Lào Cai .90 3.4 Nghiên cứu tình lực cung ứng dịch vụ thương mại số doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai 100 3.4.1 Năng lực cung ứng dịch vụ thương mại công ty TNHH Đầu tư Thương mại Dịch vụ An Lộc Phát 100 3.4.2 Năng lực cung ứng dịch vụ thương mại công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ Thành Công .106 3.4.3 Năng lực cung ứng dịch vụ thương mại công ty CP Logistics Kim Thành .113 3.5 Đánh giá chung lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai 120 3.5.1 Những thành công .121 3.5.2 Những hạn chế tồn .122 3.5.3 Nguyên nhân tồn 123 TIỂU KẾT CHƯƠNG 126 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI 127 4.1 Dự báo nhu cầu CUDVTM quan điểm nâng cao NLCU DVTM DNTM địa bàn tỉnh Lào Cai đến năm 2030 .127 4.1.1 Dự báo nhu cầu cung ứng dịch vụ thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai đến năm 2030 .127 4.1.2 Quan điểm nâng cao lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM địa bàn tỉnh Lào Cai đến năm 2030 129 luan an vi 4.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai .130 4.2.1 Tăng cường huy động sử dụng hiệu nguồn lực cung ứng dịch vụ thương mại 130 4.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định dịch vụ thương mại cung ứng 133 4.2.3 Hồn thiện cơng tác thiết kế quy trình cung ứng dịch vụ thương mại .136 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực cung ứng dịch vụ thương mại .138 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đo lường đánh giá kết cung ứng dịch vụ thương mại .142 4.2.6 4.3 Các giải pháp khác 144 Một số kiến nghị .145 4.3.1 Với Chính phủ 145 4.3.2 Với UBND tỉnh Lào Cai 147 4.3.3 Với Sở Công thương Lào Cai 148 TIỂU KẾT CHƯƠNG 150 KẾT LUẬN 151 CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ 153 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO DNTM i PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA DNTM n PHỤ LỤC 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN DÀNH CHO ĐẠI DIỆN DNTM q PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CÁC DNTM THAM GIA KHẢO SÁT r PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU ee luan an vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt STT Giải nghĩa Từ viết tắt CNTT Công nghệ thông tin CP Cổ phần CUDVTM Cung ứng dịch vụ thương mại DN Doanh nghiệp DNTM Doanh nghiệp thương mại DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DVTM Dịch vụ thương mại HLKT Hành lang kinh tế KH Khách hàng 10 KHCN Khoa học công nghệ 11 KT-XH Kinh tế - Xã hội 12 NCS Nghiên cứu sinh 13 NLCU Năng lực cung ứng 14 TDMNPB Trung du miền núi phía Bắc 15 TMĐT Thương mại điện tử 16 TMQT Thương mại quốc tế 17 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 18 UBND Ủy ban nhân dân 19 XNK Xuất nhập luan an viii Danh mục từ viết tắt tiếng Anh STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa tiếng Anh Nguyên nghĩa tiếng Việt ASEAN Association of Southeast Hiệp hội quốc gia Đông Asian Nations Nam Á ACFTA Asean-China Free Trade Khu vực mậu dịch tự Area ASEAN-Trung Quốc FTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa GRDP Gross Regional Domestic Tổng sản phẩm địa bàn Product KPI Key Indicators RCEP Regional Comprehensive Đối tác kinh tế toàn diện khu Economic Partnership vực WTO World Trade Organization Performance Chỉ số đánh giá thực công việc luan an Tổ chức Thương mại giới v Cai 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 Công Ty TNHH Mtv Xây Lắp Và SN 072, đường Thanh Niên, Phường Cốc Dịch Vụ Ict Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Số nhà 028, đường Hồ Tùng Mậu, Phường Mại Xuất Nhập Khẩu Thịnh Phát Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Số nhà 540, đường Điện Biên, Phường Nhập Khẩu Lacas Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Số nhà 019, đường Lê Lợi, Phường Lào Xuất Nhập Khẩu Nhật Minh Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Số nhà 545, đường Điện Biên Phủ, Vụ, Du Lịch Và Truyền Thông Sa Pa Phường Sa Pa, Thị xã Sa Pa, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Khu nhà thương mại đường D3, Tổ 14, Mại 368 Phường Nam Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xuất Nhập Số nhà 030, đường Nguyễn Đức Cảnh, Khẩu Đại Phát Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Lô 6, đường Trần Quang Khải, KCN Bắc Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Bl Duyên Hải, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Tm & Dịch Vụ An Số nhà 16 Phố Tôn Thất Thuyết, Phường Toàn KTL Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Một Thành Viên Số nhà 220, đường Lương Khánh Thiện, Xnk Minh Quân Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Số nhà 050, đường Nguyễn Khang, Mại Xuất Nhập Khẩu Minh Châu Phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Số nhà 017, đường Ngô Gia Tự, Phường Thuận An Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xuất Nhập Lô 19-20, đường D1, Tiểu khu đô thị số 8, Khẩu Đông Dương Phường Bình Minh, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai luan an w 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Số nhà 052 đường Kim Hải, Phường Lào Và Bđs Bách Hợp Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số 19, đường Hà Bổng, tổ 26, Phường Lào Dịch Vụ Đại Thành Phát Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Một Thành Viên Số 124, đường Nguyễn Huệ, Phường Lào Xuất Nhập Khẩu Minh Phát Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Số nhà 167, đường Lương Khánh Thiện, Ngọc Tú Phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Số nhà 050, đường Bùi Thị Xuân, Phường Nhập Khẩu Bách Điền Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Sản Xuất Nhựa Và Thôn Đá Đinh, Xã Tả Phời, Thành phố Bao Bì Xnk Việt Nam Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Và SN 059, đường Triệu Quang Phục, tổ 3, Sản Xuất Minh Lâm Phường Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Đầu Tư Và Xây Số nhà 087 đường Lê Thiết Hùng, Phường Dựng An Phú Bắc Lệnh, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Kinh Doanh Xuất Số nhà 049, đường Trần Thị Lan, Phường Nhập Khẩu Tiến Đạt Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xuất Nhập Tổ 4, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Khẩu Nhật Cường Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Số nhà 020, Phố Ngọc Hà, Phường Kim Dựng Minh Khang Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xuất Nhập Số nhà 047, đường Cốc Lếu, Phường Cốc Khẩu Trung Đông Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Tổ 3, Phường Phan Si Păng, Thị xã Sa Pa, Lắp Hồng Long Sa Pa Tỉnh Lào Cai Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Số nhà 348, đường Khánh Yên, Phường luan an x Vụ Xuất Nhập Khẩu Đa Lộc Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 82 Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Và Thôn Na Lang, Xã Tà Chải, Huyện Bắc Thương Mại 99 Hà, Tỉnh Lào Cai 83 Công Ty TNHH Mua Bán Xnk Nông Đường E9a tổ 6, Phường Nam Cường, Sản Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 84 Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Số nhà 073, đường Ngô Văn Sở, Phường Thành Trung Lào Cai Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 Công Ty TNHH Mtv Xnk Sơn Số nhà 014, đường M14, Phạm Văn Xảo, Thượng thôn Sơn Mãn, Xã Vạn Hoà, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Số nhà 022, Đường Lương Ngọc Quyến, Nhập Khẩu Hằng Hải Phường Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Dịch Vụ Xuất Nhập Thôn 3, Xã Đồng Tuyển, Thành phố Lào Khẩu Hoàng Đức Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Xây Dựng Và Thiết Số nhà 195, đường Hồng Trường Minh, Bị Cơng Nghệ Trường Thịnh Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xuất Nhập Số nhà 014, đường Hồ Tùng Mậu, Phường Khẩu Lộc Phát 86 Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Dịch Vụ Thanh Phong Công Ty TNHH Thiết Bị Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Huy Long Thôn Na Pắc Ngam, Xã Tà Chải, Huyện Bắc Hà, Tỉnh Lào Cai Số nhà 048, đường Hàm Nghi, Phường Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH XNK TM An Phú Số nhà 039B đường Ngô Quyền, Phường Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xây Số nhà 161, đường Phan Bội Châu, Dựng Băng Ngọc Phường Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Vận Tải Xuất Nhập Số nhà 155A, đường Bình Minh, Phường Khẩu Đức Ký Bình Minh, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Số nhà 315, đường Lương Khánh Thiện, luan an y Phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Xnk Đông Bắc Á Số nhà 021, đường Tân An, Phường Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Ngân Số nhà 068, đường N7, tổ 25, Phường Bắc Quang Hưng Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Xuất Nhập Khẩu Phúc Lộc Thọ 96 97 98 Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu 112 đường Hàm Nghi, Phường Kim Tân, Khai Thác Khoáng Sản Ngọc Thanh Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 99 Công Ty TNHH Thương Mại Và Số nhà 241C, đường Ngô Quyền, Phường Dịch Vụ Xnk Tú Anh Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Hà Số nhà 280 đường Nguyễn Huệ, Phường Loan Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 100 101 102 103 104 105 106 107 108 Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 016, đường Mường Than, Phường Dịch Vụ Đăng Dũng Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xnk Tổ đường Điện Biên, Phường Duyên Anh Quân Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Số nhà 033 tổ 24A đường Phan Đình Mại Xnk Đại Phúc Phùng, Phường Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại - 031 Đường Duyên Hà, Phường Cốc Lếu, Dịch Vụ Việt Hiến Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xnk Và Thương Số nhà 044, đường Nguyễn Thăng Bình, Mại Kim Thành tổ 25, Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Thiên Tầng 5, số nhà 022 Thủy Hoa, Phường Vân Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty CP Thương Mại Xnk Thành Số nhà 081 đường Phan Bội Châu, Công Phường Lào Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 052, phố Nậm Thi, Phường Lào Tổng Hợp 899 Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai luan an z 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 Công Ty TNHH Mtv Xnk Và Thương Số nhà 274, đường Nhạc Sơn, Phường Mại Thành Đạt Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 039, đường Lê Văn Hưu, Phường Dương Thành Phát Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Hoa Thôn 8, Xã Đồng Tuyển, Thành phố Lào Bình An Cai, Tỉnh Lào Cai Cơng Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 055A, đường Trần Quốc Hồn, Dịch Vụ Xnk Hịa Hưng Phường Dun Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 016, đường 23/9, Phường Pom Xuất Nhập Khẩu Minh Tiến Hán, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 132, đường Điện Biên, Phường Trường Thịnh Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 116, phố Châu Úy, Phường Nam Xnk Tổng Hợp Hà Trang Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 646, đường Điện Biên, Phường Xnk Anh Phát Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 104, đường Hoàng Sào, Phường Dịch Vụ Xnk Quang Minh Pom Hán, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 229, đường 22/12, tổ 2, Phường Dịch Vụ Cơ Điện Đạt Hoa Bình Minh, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Phú Đạt Xuất Nhập Khẩu Phú Đạt Công Ty TNHH Thương Mại Tổng Số nhà 045 Trần Nhật Duật, Phường Kim Hợp Việt Sky Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 032, Ngõ Đặng Trần Côn, tổ 27, Đồng Tiến Phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Đầu Tư Xây Số nhà 200, đường Hoàng Liên, Thị Trấn Dựng Thương Mại Dịch Vụ Trần Bát Xát, Huyện Bát Xát, Tỉnh Lào Cai Quang luan an aa 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Và Nhà ông Nguyễn Thành Đông, thôn Giang Thương Mại Thành Đông Đông, Xã Vạn Hồ, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Cơng Ty TNHH Mtv Thương Mại Số 68, phố Bích Đào, Khu đô thị The Dịch Vụ Và Xây Dựng Loda Manor, Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 410, đường Hùng Vương, Thị Trấn Dịch Vụ Chấn Phong Bát Xát, Huyện Bát Xát, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 051 tổ 23 đường An Lạc phường Xnk Bình Minh Bắc Cường, Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Và Số nhà 018, đường Dã Tượng, Phường Thương Mại Hùng Phát Phố Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Dịch Vụ Và Đầu Số nhà 100, đường Tôn Thất Thuyết, Tư Thành Phát Phường Phố Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Số nhà 089 đường Lê Văn Thiêm, tổ 3, Thương Mại Xnk Tổng Hợp Tây Sơn Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Và Số nhà 099 đường Quy Hóa, Phường Kim Thương Mại Minh Hà Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 108, Phố Trần Đại Nghiã, Phường Tân Hưng Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Một Thành Viên Tầng Khách sạn Amazing Hotel Sa Pa, Thương Mại Và Du Lịch Amazing Phố Đồng Lợi, Phường Sa Pa, Thị xã Sa Hotel Pa, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Tmth Hùng Dũng Sn 354, đường Ngô Quyền, Phường Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 09 đường Ngô Gia Tự, Phường Hải Lâm Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xnk Số nhà 001 đường Hợp Thành, Phường Chữ Tín Phố Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Tm & Dv Việt Tại nhà Bà Phạm Thị Hoa, Thôn 8, Xã Bách Đồng Tuyển, Thành phố Lào Cai, Tỉnh luan an bb Lào Cai Số nhà 152 đường Nguyễn Thăng Bình, Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Lô 10, đường A4, Khu Công nghiệp Bắc Duyên Hải, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Số 487, Đường Trần Đại Nghĩa, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Nhà bà Nguyễn Thị Thơm, Tổ dân phố Bắc Hà 3, Thị Trấn Bắc Hà, Huyện Bắc Hà, Tỉnh Lào Cai Nhà Ơng Tú, Thơn Cánh Đơng, Xã Vạn Hoà, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 137 Công Ty TNHH Một Thành Viên Đầu Tư Xây Dựng Thương Mại Minh Hải 138 Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Xây Dựng Tây Bắc Á 139 Công Ty TNHH Xnk Và Dv Vận Tải Cao Minh 140 Công Ty TNHH Mtv Xây Dựng Và Thương Mại Hải Dương Xanh 141 Công Ty TNHH Mtv Tmdv Hồng Ngọc 142 Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Lô 34, Đường Thủ Dầu Một, Khu Công Mại Chế Biến Xnk Thành Đạt nghiệp Bắc Duyên Hải, Kim Thành, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số Nhà 35, Đường Ngô Văn Sở, Phường Thiên Ân Phố Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số Nhà 58, Đường Hàm Nghi, Phường Dũng Hà Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Số nhà 016 đường Mường Hoa, Thị Trấn Nhập Khẩu Khải Đạt Sa Pa, Huyện Sa Pa, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Và Thương Mại Số nhà 068, tổ dân phố 2, Thị Trấn Tằng Quang Vinh Loỏng, Huyện Bảo Thắng, Tỉnh Lào Cai 143 144 145 146 147 148 149 Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 098, đường Lê Thanh, Phường Xuất Nhập Khẩu Thành Trung Nam Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 100, Đường Đăng Châu, Phường Vận Tải Hoàng Long Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 67, đường 20/9, tổ dân phố Bắc Hà Xây Dựng Lâm Khánh 3, Thị Trấn Bắc Hà, Huyện Bắc Hà, Tỉnh Lào Cai luan an cc 150 151 152 153 154 Công Ty TNHH Phát Triển - Thương Số Nhà 043, Đường Hàm Nghi, Phường Mại Đại Dương Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 186, đường Duyên Hải, Phường Dũng Quang Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 241, đường Phùng Chí Kiên, Hùng Phi Phường Bắc Lệnh, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 109, đường Hoàng Liên, Phường Xnk Hương Sơn Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Quảng Cáo Và số nhà 476 đường trần phú, Phường Bắc Thương Mại Thành Long Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 155 Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 047, đường Lê Lợi, Phường Lào Gia Bảo Cai, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 156 Cơng Ty CP Thương Mại Xnk Tồn Số nhà 019 đường Minh Khai, Phường Thắng Phố Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Đầu Tư Thương Số nhà 173, phố Đăng Châu, Phường Mại Dịch Vụ Hà Anh Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xnk Thương Số nhà 28, đường Hà Bổng, Phường Phố Mại Và Dịch Vụ Sao Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Đầu Tư Xây Nhà ông Minh thôn Bản Trung, Xã Bản Dựng Thương Mại Misa Qua, Huyện Bát Xát, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 03, đường Duyên Hải, Phường Tổng Hợp Xuất Nhập Khẩu Toàn Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Thắng Cai Công Ty CP Thương Mại Xuất Nhập Tầng số nhà 099, Đường Nhạc Sơn, Khẩu Minh Khai Phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 361, đường Trần Đại Nghĩa, Xnk Văn Hùng Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Xuất Nhập Số nhà 002, đường Phú Bình, Phường Kim Khẩu Và Thương Mại Phú Bình Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai 157 158 159 160 161 162 163 luan an dd 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 Công Ty TNHH Một Thành Viên Số nhà 139 đường Lê Hồng Phong, Thương Mại Và Dịch Vụ Victory Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Số nhà 125, đường Minh Khai, Phường Vụ Vinaway Phố Mới, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Đầu Tư Thương Số nhà 035, đường Hoàng Liên, Phường Mại Tổng Hợp Hưng Thịnh Phát Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Ô số 2, Lô 47, đường Tô Hiến Thành, Khu Mại Xuất Nhập Khẩu Tùng Linh công nghiệp Bắc Duyên Hải, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 064 đường 4E, Tổ 28, Phường Pom Dịch Vụ Thành Lộc Hán, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Một Thành Viên Số nhà 064 đường 4E, Tổ 28, Phường Thương Mại Và Dịch Vụ Thiên Hà Bình Minh, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Cơng Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 017, đường Nguyễn Khang, Vận Tải Thanh Bình Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Thương Mại Nam Số nhà 144 đường Lê Hồng Phong, Anh Lc Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Và Số nhà 483, đường Giải Phóng, Thị Trấn Xây Dựng Chí Hiếu Mường Khương, Huyện Mường Khương, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 129, Phố Cao Xuân Quế, Phường Thanh Thảo Nam Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai Công Ty TNHH Mtv Thương Mại Số nhà 096, đường Đặng Trần Công, Việt Trung Phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai luan an ee PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 912 RELI1 RELI2 RELI3 RELI4 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Item Deleted Correlation Deleted D l d 10.37 9.619 778 882 10.48 9.489 753 876 10.33 8.789 771 884 10.45 9.120 826 870 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 897 Item-Total Statistics Scale Mean if Item RESP1 RESP2 RESP3 RESP4 10.0 10.0 10.2 10.2 Scale Correcte Variance if d ItemItem Deleted Total 7.24 7.45 7.27 7.21 luan an 758 729 756 777 Cronbach's Alpha if Item Deleted 859 868 856 847 ff Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 923 ASSU1 ASSU2 ASSU3 ASSU4 ASSU5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Correcte Cronbach's if Item Variance if d ItemAlpha if Item Deleted Item Deleted Total Deleted 13.71 12.596 765 919 13.50 12.692 760 920 13.52 12.658 849 897 13.68 11.974 858 885 13.63 12.210 779 922 Reliability Statistics Cronbach' N of s Alpha Items 867 EMPA1 EMPA2 EMPA3 EMPA4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Correcte Cronbach's if Item Variance if d ItemAlpha if Item Deleted Item Deleted Total Deleted 9.52 6.934 713 843 9.86 7.459 775 828 9.95 7.862 686 846 9.93 7.077 761 835 luan an gg Reliability Statistics Cronbach' N of s Alpha Item 895 TANG1 TANG2 TANG3 TANG4 TANG5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Correcte Cronbach's if Item Variance if d ItemAlpha if Item Deleted Item Deleted Total Deleted 12.43 16.992 686 872 12.57 16.387 771 863 12.68 17.285 758 858 12.78 14.689 790 853 12.69 15.737 673 882 Reliability Statistics Cronbach' N of s Alpha Item 837 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted SAT1 SAT2 SAT3 6.54 6.62 6.33 Scale Variance if Item Deleted Correcte d ItemTotal 3.629 3.278 4.811 Cronbach's Alpha if Item Deleted 732 743 556 697 662 863 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig luan an 931 2531.416 231 000 hh KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .673 187.246 000 Descriptive Statistics N RELI1 RELI2 RELI3 RELI4 RESP1 RESP2 RESP3 RESP4 ASSU1 ASSU2 ASSU3 ASSU4 ASSU5 EMPA1 EMPA2 EMPA3 EMPA4 TANG1 TANG2 TANG3 TANG4 TANG5 SATI1 SATI2 SATI3 Valid N (listwise) 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 Minimum Maximum 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 251 luan an Mean 3.07 3.46 2.92 3.40 3.45 2.89 2.83 3.26 3.42 3.32 3.41 3.38 3.40 3.49 3.28 3.14 3.21 3.06 2.94 3.11 3.28 3.13 3.10 3.04 3.17 Std Deviation 1.058 1.129 1.221 1.126 1.017 1.018 1.035 1.022 0.989 0.977 0.922 1.023 1.074 1.130 0.987 0.951 1.058 1.057 1.177 1.077 1.409 1.296 1.115 1.221 0.980 ii Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method ASSU, TANG, RESP, EMPA, RELIb Enter a Dependent Variable: SATI b All requested variables entered Rotated Component Matrixa Component RELI1 RELI2 RELI3 RELI4 RESP1 RESP2 RESP3 RESP4 ASSU1 ASSU2 ASSU3 ASSU4 ASSU5 EMPA1 EMPA2 EMPA3 EMPA4 TANG1 TANG2 TANG3 TANG4 TANG5 763 660 673 811 754 742 814 849 828 845 869 801 836 779 754 847 799 844 733 luan an jj Model Summaryb Model R R Square Adjusted Square R Std Error of the DurbinEstimate Watson 823a 685 675 5221795 2.075 a Predictors: (Constant), ASSU, TANG, RESP, EMPA, RELI Dependent Variable: SAT ANOVAa Sum of Squares Model Regression Residual Total Mean Square df F 97.973 19.678 44.128 243 273 142.101 251 Sig .000b 69.450 a Dependent Variable: SAT b Predictors: (Constant), ASSU, TANG, RESP, EMPA, RELI Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error Standardized Coefficients t Sig Collinearity Statistics Tolerance Beta VIF -.347 229 -1.589 112 TANG 145 050 153 2.789 005 715 1.368 RESP 125 058 114 1.775 062 557 1.898 346 067 338 5.135 000 471 2.128 RELI 312 072 331 4.721 000 413 2.420 ASSU 153 073 145 2.587 013 635 1.549 EMPA a Dependent Variable: SAT luan an ... Thực trạng lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai Chương 4: Giải pháp nâng cao lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai... ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI 72 3.1 Khái quát doanh nghiệp thương mại tình hình cung ứng dịch vụ thương mại địa bàn tỉnh Lào Cai... 2.1.3 Năng lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM 42 2.2 Nội dung nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại 47 2.2.1 Nguồn lực cung ứng dịch vụ thương mại DNTM