CHÍNH PHỦ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 52/2013/NĐ CP Hà Nội, ngày 16 tháng 05 năm 2013 NGHỊ ĐỊNH Về thương mại điện tử Căn cứ Luật tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 n[.]
CHÍNH PHỦ CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 16 tháng 05 năm 2013 Số: 52/2013/NĐ-CP NGHỊ ĐỊNH Về thương mại điện tử Căn Luật tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001; Căn Bộ luật Dân ngày 14 tháng năm 2005; Căn Luật thương mại ngày 14 tháng năm 2005; Căn Luật giao dịch điện tử ngày 29 tháng 11 năm 2005; Căn Luật công nghệ thông tin ngày 29 tháng năm 2006; Căn Luật cạnh tranh ngày 03 tháng 12 năm 2004; Căn Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ngày 17 tháng 11 năm 2010; Theo đề nghị Bộ trưởng Bộ Cơng Thương; Chính phủ ban hành Nghị định thương mại điện tử, Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Nghị định quy định việc phát triển, ứng dụng quản lý hoạt động thương mại điện tử Điều Đối tượng áp dụng Nghị định áp dụng thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử lãnh thổ Việt Nam, bao gồm: a) Thương nhân, tổ chức, cá nhân Việt Nam; b) Cá nhân nước cư trú Việt Nam; c) Thương nhân, tổ chức nước ngồi có diện Việt Nam thơng qua hoạt động đầu tư, lập chi nhánh, văn phòng đại diện, thiết lập website tên miền Việt Nam Bộ Cơng Thương chủ trì, phối hợp với Bộ Thông tin Truyền thông điều kiện kinh tế, xã hội yêu cầu quản lý thời kỳ để hướng dẫn biện pháp quản lý thương nhân, tổ chức, cá nhân nước tiến hành hoạt động thương mại điện tử với chủ thể Việt Nam Điều Giải thích từ ngữ Trong Nghị định này, từ ngữ hiểu sau: Hoạt động thương mại điện tử việc tiến hành phần toàn quy trình hoạt động thương mại phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thơng di động mạng mở khác Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia tập hợp nội dung, nhiệm vụ hoạt động phát triển thương mại điện tử theo giai đoạn nhằm mục tiêu khuyến khích, hỗ trợ ứng dụng thương mại điện tử để nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, thúc đẩy giao dịch thương mại nước xuất khẩu, xây dựng kết cấu hạ tầng thương mại điện tử theo hướng đại hóa Chứng từ điện tử giao dịch thương mại (dưới gọi tắt chứng từ điện tử) hợp đồng, đề nghị, thông báo, xác nhận tài liệu khác dạng thông điệp liệu bên đưa liên quan tới việc giao kết hay thực hợp đồng Chứng từ điện tử Nghị định khơng bao gồm hối phiếu, lệnh phiếu, vận đơn, hóa đơn gửi hàng, phiếu xuất nhập kho hay chứng từ chuyển nhượng cho phép bên nắm giữ chứng từ bên thụ hưởng quyền nhận hàng hóa, dịch vụ trả khoản tiền Người khởi tạo bên, người đại diện bên đó, tạo gửi chứng từ điện tử trước lưu trữ Người khởi tạo không bao gồm bên hoạt động với tư cách người trung gian liên quan tới chứng từ điện tử Người nhận bên nhận chứng từ điện tử theo chủ ý người khởi tạo Người nhận không bao gồm bên hoạt động với tư cách người trung gian liên quan tới chứng từ điện tử Hệ thống thông tin tự động hệ thống thông tin sử dụng để khởi tạo, gửi, nhận, phản hồi thông điệp liệu khơng có can thiệp kiểm tra người lần hoạt động thực Địa điểm kinh doanh sở cố định để tiến hành hoạt động kinh doanh, không bao gồm sở cung cấp tạm thời hàng hóa hay dịch vụ Website thương mại điện tử (dưới gọi tắt website) trang thông tin điện tử thiết lập để phục vụ phần toàn quy trình hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, toán dịch vụ sau bán hàng Sàn giao dịch thương mại điện tử website thương mại điện tử cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân khơng phải chủ sở hữu website tiến hành phần tồn quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ Sàn giao dịch thương mại điện tử Nghị định không bao gồm website giao dịch chứng khoán trực tuyến 10 Website khuyến mại trực tuyến website thương mại điện tử thương nhân, tổ chức thiết lập để thực khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo điều khoản hợp đồng dịch vụ khuyến mại 11 Website đấu giá trực tuyến website thương mại điện tử cung cấp giải pháp cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân khơng phải chủ sở hữu website tổ chức đấu giá cho hàng hóa 12 Chức đặt hàng trực tuyến chức cài đặt website thương mại điện tử thiết bị đầu cuối khách hàng kết nối với website thương mại điện tử phép khách hàng khởi đầu trình giao kết hợp đồng theo điều khoản công bố website đó, bao gồm việc giao kết hợp đồng với hệ thống thông tin tự động 13 Thông tin cá nhân thơng tin góp phần định danh cá nhân cụ thể, bao gồm tên, tuổi, địa nhà riêng, số điện thoại, thông tin y tế, số tài khoản, thông tin giao dịch tốn cá nhân thơng tin khác mà cá nhân mong muốn giữ bí mật Thơng tin cá nhân Nghị định không bao gồm thông tin liên hệ công việc thông tin mà cá nhân tự công bố phương tiện truyền thông 14 Thu thập thông tin cá nhân hoạt động thu thập để đưa vào sở liệu bao gồm thông tin cá nhân nhiều người tiêu dùng khách hàng khách hàng tiềm thương nhân, tổ chức, cá nhân hoạt động thương mại điện tử 15 Dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử dịch vụ bên thứ ba lưu trữ bảo đảm tính tồn vẹn chứng từ điện tử bên khởi tạo trình giao kết thực hợp đồng Điều Các hành vi bị cấm hoạt động thuơng mại điện tử Vi phạm hoạt động kinh doanh thương mại điện tử: a) Tổ chức mạng lưới kinh doanh, tiếp thị cho dịch vụ thương mại điện tử, người tham gia phải đóng khoản tiền ban đầu để mua dịch vụ nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng lợi ích kinh tế khác từ việc vận động người khác tham gia mạng lưới; b) Lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh hàng giả, hàng hóa, dịch vụ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; c) Lợi dụng danh nghĩa hoạt động kinh doanh thương mại điện tử để huy động vốn trái phép từ thương nhân, tổ chức, cá nhân khác; d) Cung cấp dịch vụ thương mại điện tử dịch vụ giám sát, đánh giá chứng thực thương mại điện tử chưa đăng ký chưa cấp phép theo quy định Nghị định này; đ) Cung cấp dịch vụ thương mại điện tử dịch vụ giám sát, đánh giá chứng thực thương mại điện tử không với thông tin hồ sơ đăng ký cấp phép; e) Có hành vi gian dối cung cấp thông tin sai thật thực thủ tục thông báo thiết lập website thương mại điện tử, đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, đăng ký xin cấp phép dịch vụ giám sát, đánh giá chứng thực thương mại điện tử Vi phạm thông tin website thương mại điện tử: a) Giả mạo thông tin đăng ký không tuân thủ quy định hình thức, quy cách cơng bố thông tin đăng ký website thương mại điện tử; b) Sử dụng biểu trưng chương trình đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử chưa chương trình cơng nhận; c) Sử dụng đường dẫn, biểu trưng công nghệ khác website thương mại điện tử để gây nhầm lẫn mối liên hệ với thương nhân, tổ chức, cá nhân khác; d) Sử dụng đường dẫn để cung cấp thông tin trái ngược sai lệch so với thông tin cơng bố khu vực website có gắn đường dẫn Vi phạm giao dịch website thương mại điện tử: a) Thực hành vi lừa đảo khách hàng website thương mại điện tử; b) Giả mạo thông tin thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để tham gia hoạt động thương mại điện tử; c) Can thiệp vào hệ điều hành trình duyệt Internet thiết bị điện tử truy cập vào website nhằm buộc khách hàng lưu lại website trái với ý muốn Các vi phạm khác: a) Đánh cắp, sử dụng, tiết lộ, chuyển nhượng, bán thơng tin liên quan đến bí mật kinh doanh thương nhân, tổ chức, cá nhân khác thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử chưa đồng ý bên liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác; b) Giả mạo chép giao diện website thương mại điện tử thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để kiếm lợi để gây nhầm lẫn, gây lòng tin khách hàng thương nhân, tổ chức, cá nhân Điều Nội dung quản lý nhà nước thương mại điện tử Xây dựng tổ chức thực chế, sách, chiến lược, quy hoạch, chương trình phát triển thương mại điện tử Ban hành tổ chức thực văn quy phạm pháp luật hoạt động thương mại điện tử, tiêu chuẩn, quy chuẩn ứng dụng thương mại điện tử quy định quản lý dịch vụ thương mại điện tử đặc thù Quản lý, giám sát hoạt động thương mại điện tử Tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật thương mại điện tử Tổ chức thực hoạt động nghiên cứu, ứng dụng, chuyển giao công nghệ thương mại điện tử Tổ chức thực hoạt động tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai, ứng dụng thương mại điện tử Tổ chức thực công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực cho thương mại điện tử Thống kê thương mại điện tử Hợp tác quốc tế lĩnh vực thương mại điện tử 10 Thanh tra, kiểm tra, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm hoạt động thương mại điện tử Điều Trách nhiệm quản lý nhà nước thương mại điện tử Bộ Công Thương chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực quản lý nhà nước thương mại điện tử Các Bộ, quan ngang Bộ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn có trách nhiệm phối hợp với Bộ Công Thương thực quản lý nhà nước thương mại điện tử Điều Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia Nhà nước có sách biện pháp thích hợp nhằm thúc đẩy thương mại điện tử phát triển minh bạch, bền vững thơng qua Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia Nội dung hoạt động thuộc Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia gồm: a) Xây dựng, phát triển kết cấu hạ tầng thương mại điện tử; b) Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức thương mại điện tử; c) Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử; d) Phát triển sản phẩm, giải pháp thương mại điện tử; đ) Tư vấn xây dựng kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử; e) Hợp tác quốc tế thương mại điện tử; g) Nâng cao lực quản lý tổ chức hoạt động phát triển thương mại điện tử; h) Các nội dung khác Thủ tướng Chính phủ quy định đối tượng tham gia, phạm vi áp dụng, chế quản lý, hỗ trợ kinh phí Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia Điều Thống kê thương mại điện tử Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thu thập số liệu thống kê tình hình ứng dụng thương mại điện tử địa phương, hàng năm báo cáo Bộ Công Thương để tổng hợp Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử có nghĩa vụ định kỳ báo cáo hoạt động cung cấp dịch vụ để phục vụ cơng tác thống kê thương mại điện tử Bộ trưởng Bộ Công Thương quy định cụ thể chế độ báo cáo thống kê thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử địa phương có doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thương mại điện tử Chương II GIAO KẾT HỢP ĐỒNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục CHỨNG TỪ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI Điều Giá trị pháp lý gốc Chứng từ điện tử giao dịch thương mại có giá trị pháp lý gốc đáp ứng hai điều kiện sau: a) Có bảo đảm đủ tin cậy tính tồn vẹn thơng tin chứa chứng từ điện tử từ thời điểm thông tin khởi tạo lần dạng chứng từ điện tử; b) Thông tin chứa chứng từ điện tử truy cập, sử dụng dạng hồn chỉnh cần thiết Tiêu chí đánh giá tính tồn vẹn thơng tin cịn đầy đủ chưa bị thay đổi, thay đổi hình thức phát sinh trình trao đổi, lưu trữ hiển thị chứng từ điện tử Tiêu chí bảo đảm đủ tin cậy biện pháp sau áp dụng sở thỏa thuận bên trao đổi sử dụng chứng từ điện tử: a) Ký chứng từ điện tử chữ ký số tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số hợp pháp cấp; b) Lưu trữ chứng từ điện tử hệ thống tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử cấp phép mà bên thỏa thuận lựa chọn; c) Có bảo đảm từ phía thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng cho việc khởi tạo, gửi lưu trữ chứng từ điện tử tính tồn vẹn thơng tin chứa chứng từ điện tử trình gửi lưu trữ hệ thống; d) Biện pháp khác mà bên thống lựa chọn Điều 10 Thời điểm, địa điểm gửi nhận chứng từ điện tử Thời điểm gửi chứng từ điện tử thời điểm chứng từ điện tử rời khỏi hệ thống thơng tin kiểm sốt người khởi tạo hay đại diện người khởi tạo Trong trường hợp chứng từ điện tử không rời khỏi hệ thống thơng tin kiểm sốt người khởi tạo hay đại diện người khởi tạo, thời điểm gửi thời điểm nhận chứng từ điện tử Trong trường hợp bên khơng có thỏa thuận khác, thời điểm nhận chứng từ điện tử thời điểm chứng từ điện tử tới địa điện tử người nhận truy cập Địa điểm kinh doanh người khởi tạo coi địa điểm gửi chứng từ điện tử địa điểm kinh doanh người nhận coi địa điểm nhận chứng từ điện tử Điều 11 Địa điểm kinh doanh bên Địa điểm kinh doanh bên địa điểm bên ra, trừ bên khác nêu rõ bên khơng có địa điểm kinh doanh địa điểm Trong trường hợp bên có nhiều địa điểm kinh doanh khơng địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh địa điểm có mối quan hệ mật thiết với hợp đồng liên quan xét tới bối cảnh trước thời điểm giao kết hợp đồng Trong trường hợp cá nhân khơng có địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh nơi đăng ký thường trú cá nhân Một địa điểm không coi địa điểm kinh doanh địa điểm nơi đặt máy móc, thiết bị công nghệ hệ thống thông tin bên sử dụng để giao kết hợp đồng nơi bên khác truy cập hệ thống thơng tin Một địa danh gắn với tên miền hay địa thư điện tử bên không thiết liên quan tới địa điểm kinh doanh bên Điều 12 Thơng báo đề nghị giao kết hợp đồng khơng có bên nhận cụ thể Một thông báo chứng từ điện tử đề nghị giao kết hợp đồng mà khơng có bên nhận cụ thể thơng báo mời đề nghị giao kết hợp đồng Thơng báo chưa coi đề nghị giao kết hợp đồng, trừ bên thơng báo rõ thơng báo trách nhiệm trường hợp nhận trả lời chấp nhận Điều 13 Sử dụng hệ thống thông tin tự động Hợp đồng giao kết từ tương tác hệ thống thông tin tự động với người hệ thống thông tin tự động với không bị phủ nhận giá trị pháp lý khơng có kiểm tra hay can thiệp người vào hành động cụ thể hệ thống thông tin tự động thực hay hợp đồng giao kết Điều 14 Lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử Trường hợp người mắc phải lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử sử dụng để trao đổi với hệ thống thông tin tự động bên khác hệ thống thông tin tự động không hỗ trợ cho người sửa lại lỗi người thương nhân, tổ chức, cá nhân mà người đại diện có quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lỗi đáp ứng hai điều kiện sau: a) Ngay biết có lỗi, người thương nhân, tổ chức, cá nhân mà người đại diện thông báo cho bên lỗi nêu rõ mắc phải lỗi chứng từ điện tử này; b) Người thương nhân, tổ chức, cá nhân mà người đại diện chưa sử dụng có lợi ích vật chất hay giá trị từ hàng hóa, dịch vụ nhận từ bên Quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lỗi khơng ảnh hưởng tới trách nhiệm giải hậu lỗi phát sinh quy định Khoản Điều Mục GIAO KẾT HỢP ĐỒNG SỬ DỤNG CHỨC NĂNG ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Điều 15 Thông báo mời đề nghị giao kết hợp đồng Nếu website thương mại điện tử có chức đặt hàng trực tuyến áp dụng cho hàng hóa dịch vụ cụ thể giới thiệu website đó, thơng tin giới thiệu hàng hóa, dịch vụ điều khoản liên quan coi thông báo mời đề nghị giao kết hợp đồng thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng theo quy định Điều 12 Nghị định Điều 16 Cung cấp điều khoản hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử Website thương mại điện tử có chức đặt hàng trực tuyến phải cung cấp cho khách hàng thông tin điều khoản hợp đồng quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định trước thời điểm khách hàng gửi đề nghị giao kết hợp đồng Điều 17 Đề nghị giao kết hợp đồng Chứng từ điện tử khách hàng khởi tạo gửi cách sử dụng chức đặt hàng trực tuyến coi đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng hàng hóa dịch vụ gắn kèm chức đặt hàng trực tuyến Điều 18 Rà soát xác nhận nội dung hợp đồng Website thương mại điện tử phải có chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi xác nhận nội dung giao dịch trước sử dụng chức đặt hàng trực tuyến để gửi đề nghị giao kết hợp đồng Cơ chế rà soát xác nhận phải đáp ứng điều kiện sau: Hiển thị cho khách hàng thông tin sau: a) Tên hàng hóa dịch vụ, số lượng chủng loại; b) Phương thức thời hạn giao hàng cung ứng dịch vụ; c) Tổng giá trị hợp đồng chi tiết liên quan đến phương thức tốn khách hàng lựa chọn Những thơng tin phải có khả lưu trữ, in ấn hệ thống thông tin khách hàng hiển thị sau Hiển thị cho khách hàng thông tin cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng Cho phép khách hàng sau rà sốt thơng tin nói lựa chọn hủy giao dịch xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng Điều 19 Trả lời đề nghị giao kết hợp đồng Trả lời chấp nhận không chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng phải thực hình thức phù hợp để thơng tin lưu trữ, in hiển thị hệ thống thông tin khách hàng 2.Khi trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng, thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng phải cung cấp cho khách hàng thơng tin sau: a) Danh sách tồn hàng hóa dịch vụ khách hàng đặt mua, số lượng, giá sản phẩm tổng giá trị hợp đồng; b) Thời hạn giao hàng cung ứng dịch vụ; c) Thơng tin liên hệ để khách hàng hỏi tình trạng thực hợp đồng cần thiết Điều 20 Chấm dứt đề nghị giao kết hợp đồng Trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng có cơng bố thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng, hết thời hạn mà khách hàng khơng trả lời đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng chấm dứt hiệu lực Việc trả lời chấp nhận sau thời hạn coi đề nghị giao kết hợp đồng khác từ phía thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng Trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng không công bố rõ thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng, vòng 12 (mười hai) kể từ gửi đề nghị giao kết hợp đồng, khách hàng không nhận trả lời đề nghị giao kết hợp đồng đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng coi chấm dứt hiệu lực Điều 21 Thời điểm giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử Thời điểm giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử thời điểm khách hàng nhận trả lời thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng theo quy định Khoản Điều 19 Nghị định Điều 22 Thủ tục chấm dứt hợp đồng hợp đồng dịch vụ thương mại điện tử dịch vụ trực tuyến khác Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử website cung cấp dịch vụ trực tuyến khác phải cung cấp công cụ trực tuyến để khách hàng gửi thơng báo chấm dứt hợp đồng hết nhu cầu sử dụng dịch vụ Công cụ phải đáp ứng điều kiện sau: a) Cho phép khách hàng lưu trữ hiển thị thông báo chấm dứt hợp đồng hệ thống thông tin sau gửi đi; b) Có chế phản hồi để khách hàng biết thông báo chấm dứt hợp đồng gửi Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử website cung cấp dịch vụ trực tuyến khác phải công bố thông tin minh bạch, đầy đủ quy trình, thủ tục chấm dứt hợp đồng, bao gồm nội dung sau: a) Các trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ chấm dứt hợp đồng cách thức giải hậu việc chấm dứt hợp đồng này; b) Thời điểm hợp đồng chấm dứt hiệu lực cách thức tốn phí dịch vụ trường hợp khách hàng bên chấm dứt hợp đồng; c) Nếu website không công bố rõ thời điểm hợp đồng chấm dứt hiệu lực trường hợp khách hàng bên chấm dứt hợp đồng, thời điểm khách hàng gửi thông báo coi thời điểm hợp đồng chấm dứt Điều 23 Giao kết hợp đồng website thương mại điện tử mua hàng Bộ Công Thương quy định cụ thể quy trình giao kết hợp đồng trực tuyến website thương mại điện tử thương nhân, tổ chức, cá nhân lập để mua hàng hóa, dịch vụ Chương III HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Điều 24 Chủ thể hoạt động thương mại điện tử Các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử bao gồm: Các thương nhân, tổ chức, cá nhân tự thiết lập website thương mại điện tử để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa cung ứng dịch vụ (người sở hữu website thương mại điện tử bán hàng) Các thương nhân, tổ chức thiết lập website thương mại điện tử để cung cấp môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa cung ứng dịch vụ (thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử) Các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng website thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa cung ứng dịch vụ (người bán) Các thương nhân, tổ chức, cá nhân mua hàng hóa dịch vụ website thương mại điện tử bán hàng website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (khách hàng) Các thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng kỹ thuật cho người sở hữu website thương mại điện tử bán hàng cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng) Các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng thiết bị điện tử có nối mạng khác để tiến hành hoạt động thương mại ... thông tin cá nhân khách hàng quy định Mục Chương V Nghị định Thực quy định, Mục Chương II Nghị định website có chức đặt hàng trực tuyến Thực quy định Mục Chương V Nghị định website có chức tốn trực... V Nghị định Thực quy định Mục Chương II Nghị định website có chức đặt hàng trực tuyến cho phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ thẻ khách hàng thường xuyên Thực quy định Mục Chương V Nghị định. .. theo quy định Mục Chương IV Nghị định Tuân thủ quy định Luật thương mại quy định pháp luật có liên quan hoạt động khuyến mại Tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng quy định Mục