Mục tiêu của đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm kế toán Vietsoft Acounnting của Công ty TNHH Phần mềm Việt là xây dựng mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm kế toán VA; trên cơ sở các mô hình nghiên cứuđdể đánh giá, xác ñịnh mức ñộ hài lòng của khách hàng; đề xuất các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.