VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E LEARNING BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE BÁN SÁCH ONLINE CHO HIỆU SÁCH MỘC MIÊN Họ và tên LÊ MINH ĐỨC Lớp I119 Ngành Công nghệ thông tin Giảng v[.]
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE BÁN SÁCH ONLINE CHO HIỆU SÁCH MỘC MIÊN Họ tên: LÊ MINH ĐỨC Lớp: I119 Ngành: Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Mạnh Sơn Hà Nội-02/2015 1 Mục lục báo cáo: Chương/Mục Tên chương/mục Lời nói đầu CHƯƠNG I Khảo sát hệ thống I Cơ cấu tổ chức II Mô tả hoạt động hiệu sách CHƯƠNG II Phân tích hệ thống I Phân tích hệ thống bán hàng trực tuyến II Các mơ hình xử lý III Vấn đề kỹ thuật IV Kết luận Danh mục sơ đồ bảng biểu: Chương II, mục 2, phần 1: Sơ đồ phân rã chức Chương II, mục 2, phần 2: Sơ đồ ngữ cảnh Chương II, mục 2, phần 3: Sơ đồ hệ thống Chương II, mục 2, phần 4: Sơ đồ kiểm tra đăng nhập nhà quản lý Chương II, mục 2, phần 5: Sơ đồ cập nhật hàng hóa Chương II, mục 2, phần 6: Sơ đồ cập nhật khách hàng Chương II, mục 2, phần 7: Sơ đồ tra cứu hàng hóa Chương II, mục 2, phần 8: Sơ đồ xử lý đặt mua hàng 2 Lời nói đầu : Ngày việc kinh doanh chung hi ệu sách có th ể bán nhiều hàng, có nhiều khách hàng biết đ ến mua s ản phẩm Trong năm qua, bên cạnh phát triển c mơi web để khách hàng xem, tham khao lựa chọn Đây hình thức kinh doanh tiện lợi, dễ dàng đặc bi ệt phát tri ển, có hội, thuận lợi lớn cho hiệu sách, doanh nghi ệp đường phát triển tạo nên thành cơng danh tiếng cho H ệ thống mua bán sách Website cung cấp cho người sử d ụng, nhà quản lý chức cần thiết để tiến hành giao dịch, qu ản lý hoạt động theo dõi tình hình phát triển cửa hàng c Đối với khách hàng, hệ thống cho phép xem thông tin v ề s ản phẩm cửa hàng Sau đăng ký làm thành viên, khách hàng chọn sản phẩm website đưa vào giỏ hàng tiến hành giao dịch mua bán Sau chọn hàng xong khách hàng chuy ển qua vi ệc toán hình thức tốn, đồng thời chọn địa điểm xác định thời gian giao hàng Sau th ực hi ện xong, khách hàng nhấn xác nhận để hoàn tất giao dịch Đối với nhân viên, người tiếp nhận đơn hàng người quản lý chuy ển đ ến, thực việc giao hàng xác nhận việc giao hàng hoàn t ất Đây chương trình hỗ trợ cho việc mua bán sách qua mạng nhằm m rộng phạm vi kinh doanh hiệu sách, chương trình cho phép: ➢ Cho phép khách hàng tìm kiếm thơng tin, đặt mua sách mạng ➢ Hỗ trợ chức tương thích thiết bị để khách hàng chọn m ột sách phù hợp ➢ Tra cứu, cập nhật thông tin sách ➢ Tra cứu thông tin liên quan đến việc mua bán mạng nhằm giảm thiểu thời gian tìm kiếm ➢ Đồng thời cho phép người quản trị thay đổi, cung c ấp thơng tin nhanh chóng đến người dùng CHƯƠNG KHẢO SÁT HỆ THỐNG I Cơ cấu tổ chức: Trong hiệu sách, hệ thống tổ chức bao gồm : ban điều hành, ph ận bán hang, phận kế toán, phận kho, phận tài chính, phận kỹ thuật, người quản trị II Mô tả hoạt động hiệu sách Ban Điều Hành - Quản lý phân phối hoạt động hiệu sách - Quản lý điều hành hoạt động nhân viên - Quyết định giá thức cho sách - Nhận báo cáo từ phận hiệu sách, từ có cách nhìn tình hình hiệu sách, để có kế hoạch định hướng, phát triển nhằm đáp ứng yêu cầu thị yếu khách hang tiến triển cho hiêu sách Bộ phận bán hàng - Bán hàng qua mạng hình thứ khơng Người mua hàng phải tự thao tác thơng qua bước để có th ể mua đ ược hàng - Trên website, sách xếp phân chia theo nhiều chủng loại sách loại có nhiều sách khác để ng ười mua lựa chọn, tham khảo giúp cho quản trị dễ thay thế, thêm bớt sản phẩm Trong cách này, người mua cần chọn sách danh sách loại sản phẩm thơng tin loại sản phẩm lên theo tên sách, hình ảnh, giá bán mơ tả ngắn loại sách đó, bên cạnh trang lien kết để thêm hàng hóa giỏ mua hàng - Đây giỏ hàng điện tử mà có chứa thơng tin l ẫn số lượng sách khách mua cập nhật vào giỏ - Khi khách hàng muốn đặt hàng hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng với thông tin khách hàng sách Bộ phận quản trị Công việc phận thực nghiệp vụ quản trị mạng, quản lý thông tin riêng khách hàng, cập nhật thơng tin hàng hóa, … đảm bảo cở sở liệu ln cập nhật nhanh chóng 3.1 Nhu cầu người sử dụng - Nhu cầu khách hàng truy cập vào trang web th ương mại tìm kiếm loại sản phẩm mà mong muốn Do u cầu chương trình phải đáp ứng cầu đó, cho khách hàng tìm kiếm nhanh chóng hiệu qu ả lo ại sách mà họ muốn cần mua - Chương trình phải có tính đa dạng hấp dẫn nhằm thu hút quan tâm nhiều người hiệu sách - Trang web dễ hiểu, giao diện phải dễ dung, hấp dẫn quan trọng cho khách thấy thơng tin cần tìm thông tin liên quan - Điều quan trọng mua bán qua mạng ph ải đảm bảo tuyệt đối thông tin liên quan đến người dung q trình đặt mua hay tốn đảm bảo hàng chuyển giao nơi, lúc 3.2 Yêu cầu với người quản trị Trang web đòi hỏi người quản trị phải thường xuyên theo dõi thông tin sách, xử lý yêu cầu, chức nhập vào thao tác dễ dàng với công việc quản lý liệu: - Được phép chỉnh sửa, xóa thơng tin sai, khơng phù hợp - Theo dõi q trình mua bán công ty - Theo dõi thông tin khách hàng nhập vào mua hàng, ph ải đảm bảo tính an tồn, bảo mật, xác - Theo dõi, xử lý đơn đặt hàng cập nhật thông tin liên quan đến đơn đặt hàng khách - Có thể xóa tất sở liệu sau thời gian xác đ ịnh 3.3 Các yêu cầu a Tìm kiếm Hàng hóa: tìm kiếm thơng tin lo ại sách b Lưu trữ - Hàng hóa: hệ thống liệu quản lý sách, bao g ồm thông tin sách, tên sách, chi tiết, loại, giá… - Khách hàng: hệ thống liệu quản lý khách hàng, bao gồm thông tin khách hàng như: họ tên, địa chỉ, điện thoại - Đợn đặt hàng: hệ thống liệu quản lý đơn đặt hàng, bao gồm thông tin đơn đặt hàng: khách hàng, địa chỉ, ngày mua, ngày giao, sản phẩm mua … - Giỏ hàng: hệ thống liệu quản lý sản phẩm chọn mua như: số lượng hàng hóa giỏ, tên hàng hóa chọn … c Kết xuất - Hiển thị danh sách sách theo thể loại - Hiển thị đơn đặt hàng - Hiển thị thông tin chi tiết loại sách d Theo dõi - Theo dõi thiết bị, linh kiện - Theo dõi giá hàng, khách hàng - Theo dõi bảo hành CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HỆ THỐNG I Phân tích hệ thống bán hàng trực tuyến Định nghĩa toán Hệ thống mua bán bảo hành thiết bị điện tử website cung cấp cho người sử dụng, nhà quản lý chức cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý hoạt động theo dõi tình hình phát triển cửa hàng Đối với khách hàng, hệ thống cho phép xem thông tin sản phẩm cửa hàng Sau đăng ký làm thành viên, khách hàng chọn sản phẩm website đ ưa vào giỏ hàng tiến hành giao dịch mua bán Sau chọn hàng xong, khách hàng chuyển qua việc toán hình thức tốn, đồng thời chọn địa điểm xác định thời gian giao hàng Sau thực xong, khách hàng nhấn xác nh ận đ ể hoàn tất giao dịch Đối với nhân viên, người tiếp nhận đơn hàng ng ười quản lý chuyển đến, thực việc giao hàng xác nhận việc giao hàng hoàn tất - Mỗi khách hàng quản lý thông tin sau: id, ký danh, địa chỉ, Email, số điện thoại - Mỗi sản phẩm thuộc nhiều loại có mẫu mã, chất lượng, giá c ả khác Sản phẩm quản lý theo thông tin sau: ID, tên sản phẩm, thơng tin sản phẩm, hình ảnh, đơn giá bán - Thông tin mua hàng khách hàng lưu vào bảng Hóa đơn với thơng số: Số hóa đơn, đơn hàng, họ tên, địa chỉ, Email, điện thoại, nội dung , ký danh Sauk hi giao hàng trực tiếp cho khách hàng đến nơi, khách hàng tốn tiền mặt cho cơng ty (phạm vi tỉnh) - Trang web hiển thị thông tin theo phân quyền sử dụng khác quản lý thông tin sau: Tên đăng nhập, mật - Quyền admin xem, xóa, sửa tất thông tin trang web - Quyền người thành viên trang web xem, sửa thơng tin cá nhân mình, có quyền góp ý ki ến mua hàng Các chức hệ thống Chức hệ thống chia làm nhóm ch ức sau: Nhóm chức đăng ký, đăng nhập thành viên Nhóm chức xem thơng tin, bao gồm thông tin gi ỏ hàng, xem thông tin đơn hàng, xem thông tin sản phẩm, xem thông tin cá nhân Nhóm chức quản lý thơng tin, bao gồm quản lý thông tin cá nhân, quản lý danh sách thành viên, quản lý danh mục sản phẩm Nhóm chức mua hàng, tiếp nhận xử lý đơn hàng Xác định tác nhân Dựa vào mô tả tốn, ta xác định tác nhân hệ thống sau: KHÁCH HÀNG: người có nhu cầu mua sắm tham khảo giá sản phẩm, xem thông tin quảng bá sản phẩm mạng Khác với việc đặt hàng trực tiếp công ty, khách hàng phải hồn tồn tự thao tác thơng qua t ừng b ước cụ thể để mua hàng Trên mạng, sản phẩm xếp phân loại theo loại sản phẩm giúp cho khách hàng dễ tìm kiếm Trong hoạt động này, khách hàng cần chọn sản phẩm từ danh mục sản phẩm thơng tin sản phầm hiển thị lên hình như: hình ảnh, đơn giá, mơ tả cách chi tiết,… bên cạnh trang liên kết để đặt hàng khách chọn số lượng Đây cách đặt hàng trực tuyến mà ch ứa thông tin sản phẩm lẫn số lượng khách muốn mua đặt hàng Khi khách hàng muốn đặt hàng hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng thông tin khách hàng sản phẩm Cuối khách hàng tùy chọn đặt hay khơng Khách hàng tham khảo giá sản phẩm xem tin tức, dịch vụ từ website công ty NGƯỜI QUẢN LÝ: người làm chủ hệ thống, có quyền kiểm sốt hoạt động hệ thống Nhà quản lý cấp username password để đăng nhập vào hệ thống thực chức Nếu trình đăng nhập thành cơng nhà quản lý có th ể thực công việc: quản lý user, phân chức cho user quản lý cập nhật thông tin sản phẩm, tiếp nhận đơn đặt hàng, kiểm tra đơn đặt hàng, xử lý đơn đặt hàng Quản lý cập nhật trang giới thiệu, dịch vụ công ty, thông tin liên hệ khách hàng đến công ty NHÂN VIÊN: người tiếp nhận xử lý đơn hàng, yêu cầu bảo hành người quản lý giao THÀNH VIÊN: bao gồm người quản lý, nhân viên khách hàng đăng ký Sau đăng nhập để trở thành thành viên, chức chung người sử dụng, cịn có thêm số chức khác phục vụ cho công việc cụ thể đối tượng II CÁC MÔ HÌNH XỬ LÝ Sơ đồ phân rã chức 10 11 Sơ đồ ngữ cảnh 12 Sơ đồ hệ thống 13 Sơ đồ xử lý kiểm tra đăng nhập nhà quản lý 5.Sơ đồ cập nhật hàng hóa 14 Sơ đồ cập nhật khách hàng 15 Sơ đồ xử lý tra cứu hàng hóa 16 Sơ đồ xử lý đặt mua hàng Giải thích hoạt động sơ đồ: Website xây dựng nhằm phục vụ cho người quản lý với sản phầm khách hàng nhằm tìm kiếm thơng tin sản 17 phẩm - Cập nhật hàng hóa: Chức dành cho người quản lý website đóng góp quan trọng vào phát triển website Vì website giới thiệu nên cơng việc vơ quan trọng, sản phẩm có liên tục cập nhật website ngày phát triển, có nhiều sản phẩm thu hút ý nhiều khách hàng - Hiển thị thông tin: chức dành cho người quản lý Sự xếp sản phẩm mặt website cho người xem thiện cảm vấn đề quan trọng mà người quản lý cần quan tâm phục vụ người thăm quan, yếu tố chủ yếu xây dựng nên website, để sản phẩm gây ý với khách hàng yếu tố cốt lõi tạo thành cơng phát triển website - Tìm kiếm: Chức dành chủ yếu khách hàng, nhanh gọn, tiện lợi dễ sử dụng tốt nhiêu Nhưng bên cạnh đảm bảo xác yếu tố thiếu Người quản lý muốn thao tác nhanh chóng cần phải xây dụng chức tìm kiếm thơng minh nhiêu Tìm kiếm thơng minh công việc thay đổi thông tin, sửa ch ữa cập nhật người quản lý tiện lợi nhiêu Có thể nói bên cạnh hiển thị thơng tin kiếm yếu tố chủ yếu, cốt lõi website giới thiệu hàng hóa Trên thực tế kinh tế Việt Nam ta th thương mại điện tử phát triển đến hoạt động giao dịch trực tiếp qua internet Chính vậy, website bán hàng tr ực ến đẩy mạnh 18 III Vấn đề kỹ thuật Môi trường: - Ngôn ngữ web: PHP, javascript, HTML - Cơng cụ lập trình: Dreamweaver, Wamp, Notepad++ - Hệ điều hành: Win7 - Cơ sở liệu: MySql Giới thiệu PHP: PHP (Hypertext Preprocessor) ngôn ngữ script sever thiết kế để dễ dàng xây dựng trang web động Mã PHP có th ể thực thi webserver để tạo mã HTML xuất trình ệt web theo yêu cầu người sử dụng Ngôn ngũ PHP đời năm 1994, Rasmus Lerdorf sau đ ược phát triển nhiều người trải qua nhiều phiên Có nhiều lý khiến cho việc sử dụng ngôn ngữ chiếm ưu thế, sau số lý bản: - Mã nguồn mở (open source code ) - Miễn phí, download dễ dàng từ internet - Ngơn ngữ dễ học, dễ viết - Mã nguồn sửa lại nhiều viết chạy cho h ệ ều hành từ Windows, Linux, Unix - Rất đơn giản việc kết nối với nhiều nguồn DBMS ví dụ như: MySQL, Microsoft SQL server, Oracle, PostgreSQL, Adabas nhiều hệ thống khác Giới thiệu MySQL 3.1 MySQL ? MySQL phần mềm quản trị CSDL mã nguồn mở, miễn phí nằm nhóm LAMP (Linux- Apache- MySQL- PHP) 3.2 Tại sử dụng MySQL ? 19 ... phát tri ển, có hội, thuận lợi lớn cho hiệu sách, doanh nghi ệp đường phát triển tạo nên thành cơng danh tiếng cho H ệ thống mua bán sách Website cung cấp cho người sử d ụng, nhà quản lý chức... Đây chương trình hỗ trợ cho việc mua bán sách qua mạng nhằm m rộng phạm vi kinh doanh hiệu sách, chương trình cho phép: ➢ Cho phép khách hàng tìm kiếm thơng tin, đặt mua sách mạng ➢ Hỗ trợ chức... lý phân phối hoạt động hiệu sách - Quản lý điều hành hoạt động nhân viên - Quyết định giá thức cho sách - Nhận báo cáo từ phận hiệu sách, từ có cách nhìn tình hình hiệu sách, để có kế hoạch định