Mục tiêu của báo cáo thực tập nhằm làm rõ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển tại công ty TNHH OV Logistics Việt Nam. Phân tích cụ thể tình hình và kết quả kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển qua từng năm, theo từng thị trường trong giai đoạn 2017 2019. Qua đó chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu nhằm đưa ra những đề xuất và giải pháp để nâng cao dịch vụ và cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI BÁO CÁO THỰC TẬP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN OV LOGISTICS VIỆT NAM GVHD: TS TRẦN THANH LONG SVTH: BẠCH THỊ HÒA MSSV: K164022100 TP HCM THÁNG 5/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI BÁO CÁO THỰC TẬP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN OV LOGISTICS VIỆT NAM GVHD: TS TRẦN THANH LONG SVTH: BẠCH THỊ HÒA MSSV: K164022100 TP HCM THÁNG 5/2020 TP HCM THÁNG 5/2020 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP i ii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu Giới hạn của đề tài Kết cấu của đề tài Mô tả vị thực tập .2 Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH OV LOGISTICS VIỆT NAM .3 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH OV Logistics Việt Nam .3 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH OV Logistics Việt Nam 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH OV Logistics Việt Nam 1.4 Định hướng phát triển Công ty TNHH OV Logistics Việt Nam 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH OV Logistics Việt Nam (20172019) .6 Chương 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH OV LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2017- 2019 2.1 Phân tích kết kinh doanh dịch vụ vận tải đường công ty biển giai đoạn 2017-2019 .8 iii 2.1.1 Về doanh thu .8 2.1.2 Về chi phí 12 2.1.3 Về lợi nhuận 13 2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển của công ty TNHH OV Logistics Việt Nam 14 2.2.1 Nhóm các nhân tố bên công ty 15 2.2.2 Nhóm nhân tố bên ngoài công ty 18 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH OV LOGISTICS VIỆT NAM 21 3.1 Phân tích SWOT .21 3.2 Giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển tại công ty TNHH OV Logistics .22 3.2.1 Giải pháp về nguồn nhân lực 22 3.2.2 Giải pháp về chăm sóc khách hàng 22 3.2.3 Giải pháp về mở rộng chi nhánh hoạt động .23 3.2.4 Giải pháp về marketing 23 KẾT LUẬN .24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.1 Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển của công ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.2 Cơ cấu doanh thu hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa đường biển theo phương thức vận tải giai đoạn 2017- 2019 .10 Bảng 2.3 Cơ cấu doanh thu hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa đường biển theo phương thức vận tải giai đoạn 2017- 2019 .10 Bảng 2.4 Bảng phân tích chi phí hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển công ty TNHH OV Logistics Việt Nam giai đoạn 2017- 2019 12 Bảng 2.5 Tỷ số chi phí doanh thu, tỷ suất sinh lợi hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển, giai đoạn 2017 - 2019 14 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức của công ty TNHH OV Logistics Việt Nam .4 Hình 2.1 Biểu đồ cấu doanh thu hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biểntheo từng thị trường, giai đoạn 2017-2019 .10 Hình 2.2 Biểu đồ tình hình kinh doanh xuất hàng hóa cơng ty 2017 -2019 .13 Hình 2.3 Sớ lượng nhân viên của cơng ty, giai đoạn 2017-2019 .16 Hình 2.4 Biểu đồ cấu nhân viên của công ty theo trình độ, giai đoạn 2017-2019 16 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt AEC ASEAN Community Cộng đồng Kinh tế ASEAN ASEAN Association of Southeast Asian Nations ASEM The Asia-Europe Meeting Diễn đàn hợp tác Á-Âu APEC Asia-Pacific Economic Cooperation Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương CTPPP Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương CNTT FTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự WTO World trade organization Tổ chức thương mại thế giới TNHH Economic Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Công nghệ thông tin Trách nhiệm hữu hạn vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Bước vào kỉ XXI, quy mơ tính chất kinh tế giới ngày phát triển, hệ tất yếu q trình tồn cầu hóa hội nhập lĩnh vực quốc gia Việt Nam không ngoại lệ gia nhập vào tổ chức lớn giới như: ASEAN, ASEM, APEC, WTO, TPP Từ tạo tiền đề cho kinh tế nước nhà phát triển Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới theo hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa, dịch vụ Logistics ngày đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu q trình phát triển kinh tế đất nước Logistics ngành dịch vụ quan trọng cấu tổng thể kinh tế quốc dân, đóng vai trị hỗ trợ, kết nối thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nước địa phương, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế, gắn kết chặt chẽ với phát triển sản xuất hàng hoá, xuất nhập thương mại nước, phát triển hạ tầng giao thông vận tải công nghệ thông tin Bắt kịp với xu hướng phát triển đó, thành phần kinh tế, đặc biệt doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển hoạt động vận tải hàng hóa xuất nhập nhiều hình thức Tại công ty TNHH OV Logistics Việt Nam, dịch vụ vận tải hàng hóa đường biển đầu tư phát triển mạnh mẽ kể từ năm 2010 giúp công ty thu hàng tỷ đồng năm, đem lại lợi ích đáng kể cho cơng ty Nhận thức được vai trò của logistics, ngành xuất nhập nói chung đới với sự phát triển của nền kinh tế quốc gia, qua những kiến thức, trải nghiệm thực tế quá trình thực tập tác giả chọn đề tài: "Phân tích hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng hóa tại công ty TNHH OV Logistics Việt Nam" để làm báo cáo thực tập nhằm làm rõ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển công ty các yếu tố ảnh hưởng nhằm đưa các giải pháp nhằm thúc đẩy, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển đường biển Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của báo cáo thực tập nhằm làm rõ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển tại công ty TNHH OV Logistics Việt Nam Phân tích cụ thể tình hình kết kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển qua từng năm, theo từng thị trường giai đoạn 2017- 2019 Qua đó những điểm mạnh và điểm yếu nhằm đưa những đề xuất và giải pháp để nâng cao dịch vụ và cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty ... 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH OV LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2017- 2019 2.1 Phân tích kết kinh doanh dịch vụ vận tải đường công. .. tập nhằm làm rõ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển tại công ty TNHH OV Logistics Việt Nam Phân tích cụ thể tình hình kết kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển qua từng năm,... 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH OV LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2017- 2019 Chương phân tích rõ kết hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển