Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Đỗ Thị Thùy Dung MSSV : 1723402010023 Lớp : D17TC01 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Ngọc Mai Bình Dương, tháng 12/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Đỗ Thị Thùy Dung MSSV : 1723402010023 Lớp : D17TC01 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Ngọc Mai Bình Dương, tháng 12/2020 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích báo cáo có nguồn gốc rõ ràng Các số liệu tính tốn dùng để phân tích kết nghiên cứu báo cáo tơi tự tìm hiểu, tính tốn, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Sinh viên Đỗ Thị Thùy Dung ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương em học hỏi nhiều kinh nghiệm quý báu, áp dụng kiến thức học vào thực tế Qua khái quát chung công việc mà tương lai em làm tự đánh giá kiến thức thu hoạch suốt thời gian thực tập Ngân hàng, áp dụng chúng bổ sung thêm mặt yếu kém.Trong thời gian thực tập em thấy cịn nhiều thiếu sót, em cần phải cố gắng nữa, chịu khó học hỏi trau dồi kiến thức nhiều Bên cạnh giúp đỡ tận tình anh,chị phịng quan hệ khách hàng cá nhân, giúp em có hội tiếp cận trực tiếp với công việc thực tế, cho em số liệu cần thiết để hoàn thiện chuyên đề thực tập tốt nghiệp, em cịn bảo tận tình giáo hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai Qua lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai tập thể cán bộ, nhân viên Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương giúp em hồn thành báo cáo tốt nghiệp thời hạn Em xin chân thành cảm ơn! Đỗ Thị Thùy Dung iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Học viên thực đề tài: Đỗ Thị Thùy Dung MSSV: 1723402010023 Lớp: D17TC01 Ngày sinh: 15/02/1999 Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Điện thoại: 0353611073 Email: Thuydung1999qtvn@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 20… Cán hướng dẫn (CBHD): Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai Tên đề tài: Nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực 05/10/2020 – 11/10/2020 Viết phần mở đầu 12/10/2020 – 18/10/2020 Viết Chương 19/10/2020 – 25/10/2020 Tiếp tục viết Chương Kiểm tra ngày: Nhận xét CBHD (Ký tên) Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  iv Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực 26/10/2020 – 01/11/2020 Viết Chương 02/11/2020 – 08/11/2020 Viết tiếp chương 09/11/2020 – 15/11/2020 Viết Chương Nhận xét CBHD (Ký tên) Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Kiểm tra ngày: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  16/11/2020 – 22/11/2020 Viết tiếp Chương 23/11/2020 – 29/11/2020 Viết Kết luận, sửa bổ sung thêm 30/11/2020 – 06/12/2020 Sửa toàn Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Ý kiến cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) Đỗ Thị Thùy Dung v hTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thùy Dung MSSV:1723402010023 Lớp: D17TC01 Tên đề tài: Nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu Khả ứng dựng đề tài Hình thức, cấu trúc cách trình bày Đánh giá thái độ ý thức làm việc sinh viên  Đồng ý cho bảo vệ  Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) vi TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thùy Dung MSSV: 171723402010023 Lớp: D17TC01 Tên đề tài: Nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) vii TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thùy Dung MSSV: 1723402010023 Lớp: D17TC01 Tên đề tài: Nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) viii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOAT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm hoạt động cho vay NHTM 1.1.2 Đặc điểm hoạt động cho vay NHTM 1.1.3 Phân loại cho vay 1.2 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH 1.2.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân 1.2.2 Khái niệm cho vay sản xuất kinh doanh 1.2.3 Đối tượng cho vay KHCN sản xuất kinh doanh 1.2.4 Phân loại cho vay KHCN sản xuất kinh doanh 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới cho vay KHCN sản xuất kinh doanh 1.2.5.1 Yếu tố bên 1.2.5.2 Yếu tố bên 11 1.2.6 Vai trò hoạt động cho vay KHCN sản xuất kinh doanh 12 1.2.7 Các tiêu để đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh 13 1.2.7.1 Chỉ tiêu phản ánh dư nợ cho vay 13 1.2.7.2 Chỉ tiêu phản ánh thu nợ cho vay 13 1.2.7.3 Tỷ lệ nợ hạn 14 1.2.7.4 Tỷ lệ nợ xấu 14 1.2.7.5 Thu lãi cho vay khách hàng cá nhân 15 1.3 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU KHAM KHẢO 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 18 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 18 ix ... DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh... thuyết cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng Thương mại Chương 2: Phân tích thực trạng cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương. .. pháp – kiến nghị nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Bình Dương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN XUẤT KINH