Để đánh giá đúng thực trạng quản lý giáo dục kỹ năng giao tiếp cho học sinh Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thông 2018 tác giả đã khảo sát thực trạng công tác quản lý một cách khách quan trên các đối tượng: cán bộ quản lý, giáo viên, tổng phụ trách Đội, phụ huynh học sinh, nhằm đánh giá đúng thực trạng quản lý GDKNGT và đưa ra các giải pháp QLGDKNGT phù hợp để nâng cao chất lượng giáo dục KNGT tại các trường Tiểu học trên địa bàn thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thông 2018
No.16_June 2020|Số 16 – Tháng năm 2020| p.116-122 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC TÂN TRÀO ISSN: 2354 - 1431 http://tckh.daihoctantrao.edu.vn/ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ GIÁO DỤC KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH TIỂU HỌC THÀNH PHỐ TUYÊN QUANG THEO ĐỊNH HƯỚNG CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC PHỔ THƠNG 2018 Hoàng Trà Mya,* a Trường Tiểu học Ỷ La * Email: mythuatmy@gmail.com Thông tin viết Ngày nhận bài:2/5/2020 Ngày duyệt đăng:10/6/2020 Tóm tắt Để đánh giá thực trạng quản lý giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thơng 2018 tác giả khảo sát thực trạng công tác quản lý cách khách quan đối tượng: cán quản lý, giáo viên, tổng phụ trách Đội, phụ huynh học sinh, Từ khóa: Khảo sát, đánh giá, quản lý kỹ giao tiếp, học sinh tiểu học nhằm đánh giá thực trạng quản lý GDKNGT đưa giải pháp QLGDKNGT phù hợp để nâng cao chất lượng giáo dục KNGT trường Tiểu học địa bàn thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thơng 2018 Đặt vấn đề Quản lý giáo dục kỹ giao tiếp (GDKNGT) cho học sinh Tiểu học vấn đề quan tâm nghiên cứu thời gian gần không Việt Nam mà nghiên cứu nhiều nước giới Để làm tốt công tác quản lý GDKNGT bối cảnh đòi hỏi nhiều yếu tố vai trị nhà trường vơ quan trọng, tiên phong q trình giáo dục kỹ giao tiếp (KNGT) cho học sinh (HS) Tiểu học Lực lượng trực tiếp làm công tác quản lý, giảng dạy lực lượng nòng cốt hiểu rõ đặc điểm, tình hình, mức độ nhận thức đối tượng HS nhà trường qua q trình học tập rèn luyện để từ đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng GDKNGT cho HS 2.1 Đối tượng nghiên cứu Tác giả khảo sát 232 đối tượng: cán quản lý giáo dục: 11 người, GV Tiểu học: 120 người, tổng phụ trách Đội: người, phụ huynh HS: 95 người từ trường Tiểu học địa bàn thành phố Tuyên Quang 2.2 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát, phương pháp vấn: Phương pháp sử dụng để có thơng tin ban đầu thực trạng quản lý GDKNGT cho HS Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thông 2018 - Phương pháp điều tra phiếu hỏi: Thiết kế bảng Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng quản lý GDKNGT cho hỏi, khảo sát đối tượng nghiên cứu nhằm tìm hiểu HS Tiểu học thành phố Tuyên Quang Kết nghiên thực trạng quản lý GDKNGT cho HS Tiểu học thành phố cứu sở thực tiễn để đề xuất biện pháp nâng Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ cao chất lượng quản lý GDKNGT cho HS Tiểu học thông 2018 thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thông 2018 Đối tượng phương pháp nghiên cứu - Phương pháp sử dụng toán thống kê: Để xử lý số liệu thu Nội dung nghiên cứu bàn luận H.T.My/ No.16_June 2020|p.116-122 KNGT thể q trình tiếp xúc HS với mơi trường rèn luyện KNGT tốt, từ tổ chức tốt mối thành viên gia đình, nhà trường mối quan quan hệ giao tiếp học tập sống, phát hệ xã hội, KNGT hình thành dựa điều triển nhân cách tồn diện, từ em có móng kiện tâm sinh lý lứa tuổi HS, phụ thuộc vào môi vững để trở thành công dân mẫu mực, tự tin trường xã hội, thể tính kĩ thuật qua cách sử dụng đương đầu với thách thức trình hội nhập thao tác, hành vi, ngơn ngữ, điệu cách hợp lí nhằm quốc tế [4][5] Các nội dung kết khảo sát trình đạt mục đích giao tiếp chủ thể giao tiếp KNGT bày phân tích HS Tiểu học bao gồm kỹ năng: chào hỏi, lắng nghe, xử lý tình giao tiếp, biết nói lời cảm ơn, lời xin lỗi biết cách từ chối yêu cầu, đề nghị, phán đốn, xử lý thơng tin [1][5] 3.1 Thực trạng nhận thức cán quản lý, giáo viên phụ huynh học sinh GDKNGT cho HS trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang 3.1.1 Nhận thức cán quản lý, giáo viên, phụ Quản lý GDKNGT thể quán khâu: xây dựng kế hoạch, xác định nhiệm vụ, nội dung, huynh học sinh tầm quan trọng giao tiếp hình thành phát triển nhân cách người hình thức tổ chức kiểm tra, đánh giá kết GDKNGT [3] Quá trình GDKNGT cho HS Tiểu học theo định hướng chương trình phổ thơng 2018 phụ thuộc vào mục tiêu, phương pháp giáo dục, lực đội ngũ GV, lực lượng giáo dục nhà trường, tính tích cực chủ động tham gia học hỏi HS [2] Quản lý GDKNGT có vai trị quan trọng giúp cho HS Tiểu học có Sau tổng hợp 232 phiếu hỏi cán quản lý (CBQL), GV phụ huynh HS nội dung đánh giá nhận thức vai trò giao tiếp sống người, khái niệm giao tiếp, tầm quan trọng GDKNGT cho HS, thu kết thể số liệu bảng sau: Bảng Nhận thức CBQL, GV, phụ huynh HS vai trò giao tiếp sống Nội dung Số lượng Tỷ lệ Giao tiếp có vai trị quan trọng việc hình thành phát triển nhân 23 9,91% TT cách người Giao tiếp có vai trị định giúp người truyền đạt kinh nghiệm, giải vấn đề sống đem lại thành công 43 18,53% Tất nội dung 166 71,56% Có 71,56% CBQL,GV, phụ huynh HS nhận thức đầy đủ vai trò giao tiếp sống người, điều khẳng định quan tâm tới vấn đề giao tiếp trẻ từ phía thầy giáo cha mẹ HS Từ sinh người có nhu cầu giao tiếp, để tham gia vào mối quan hệ xã hội để giải vấn đề cá nhân Mỗi người thông qua giao tiếp để điều chỉnh hành vi thân cho phù hợp với chuẩn mực xã hội với quan hệ xã hội, thông qua giao tiếp người hình thành nên lực tự ý thức, giáo dục thân hoàn thiện thân Để xác định đầy đủ vài trò giao tiếp sống người để tìm hiểu sâu khái niệm giao tiếp, tiến hành khảo sát khái niệm KNGT với CBQL, GV, phụ huynh HS Kết khảo sát sau: Bảng Nhận thức CBQL, GV, phụ huynh HS khái niệm KNGT TT Nội dung Kỹ giao tiếp nói điều với Số lượng Tỷ lệ 2,6% H.T.My/ No.16_June 2020|p.116-122 Kỹ giao tiếp thể truyền tải trao đổi thông tin Kỹ giao tiếp khả tự tin, bộc lộ thân chia sẻ trao đổi 3,4% 218 94% thông tin, xử lý thông tin với người khác hình thức phi ngơn ngữ ngơn ngữ phù hợp với chuẩn mực hoàn cảnh xã hội Từ kết khảo sát nêu bảng cho thấy: Có 94% phụ huynh HS để họ hiểu vai trò giao tiếp CBQL, GV, phụ huynh HS nhận thức đầy đủ đời sống người, phát triển nhân cách khái niệm KNGT cho HS, tỷ lệ chiếm ưu cao, người khái niệm KNGT Các thầy cô giáo hai tỷ lệ nhỏ 2,6% 3,4% tỷ lệ chưa nhận thức đầy cha mẹ HS khẳng định mức độ cần thiết để đủ khái niệm KNGT So sánh số liệu thống kê bảng GDKNGT cho HS Tiểu học qua số liệu bảng tỷ bảng kết hợp với đọc báo cáo nhà lệ khảo sát thu đạt 100% CBQL, GV, phụ trường tham gia khảo sát cho thấy có thống với huynh HS đánh giá chọn mức độ quan trọng nhau, điều khẳng định nhà trường làm tốt công quan trọng việc GDKNGT cho trẻ tác tập huấn, tuyên truyền nhận thức đến cán bộ, GV Bảng Nhận thức CBQL, GV, phụ huynh HS mức độ cần thiết để GDKNGT cho HS tiểu học Nội dung đánh giá mức độ TT Số lượng Tỷ lệ % 198 85,34% 34 14,66% 0 Rất quan trọng cần GDKNGT cho học sinh sớm tốt Quan trọng nên GDKNGT cho học sinh từ bậc học Mầm non Không quan trọng trẻ khác tự có KNGT Qua kết khảo sát Bảng Bảng 2, Bảng tảng kiến thức có đạo dẫn dắt khoa học phù hợp cho thấy phần lớn GV, CBQL phụ huynh HS có nhà quản lý giáo dục nhằm giúp đỡ cán GV, nhận thức tốt vai trò, khái niệm KNGT, tầm quan trọng phụ huynh HS vượt qua rào cản Chính lý GDKNGT cho trẻ, nhiên từ nhận thức đến việc này, tiến hành tiếp nội dung khảo sát tìm làm khoảng cách xa địi hỏi người làm cơng hiểu tầm quan trọng việc quản lý GDKNGT cho tác GDKNGT cho HS Tiểu học phải có điều kiện, có HS Tiểu học kết thu sau: Bảng Nhận thức mức độ cần thiết quản lý GDKNGT cho HS Tiểu học Nội dung Tầm quan trọng Mức độ Số lượng Tỷ lệ % Rất quan trọng 168 72,4 Quan trọng 61 26,3 Không quan trọng 1,3 Kết Bảng cho thấy, có 1,3% cho phụ huynh HS thành phố Tun Quang có nhận mức độ khơng quan trọng quản lý GDKNGT, lại thức đắn khái niệm giao tiếp, vai trò, mức độ tỷ lệ cao cho đánh giá mức độ quan trọng quan trọng cần thiết hoạt động quản lý GDKNGT trường 26,3% 72,4%, điều khẳng định GV, CBQL Tiểu học 3.2 Thực trạng lập kế hoạch GDKNGT cho HSở trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo H.T.My/ No.16_June 2020|p.116-122 định hướng chương trình giáo dục phổ thơng 2018 Kết khảo sát thực trạng lập kế hoạch GDKNGT cho HS trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thơng 2018 thu thể bảng Bảng Tổng hợp kết đánh giá GV chất lượng kế hoạch GDKNGT CBQL trường tiểu học thành phố Tuyên Quang Mức độ Tt Nội dung kế hoạch GDKNGT Bình thường Tốt Chưa tốt SL % SL % SL % Khảo sát thực trạng trước lập kế hoạch 19 13,87 46 33,58 72 52,55 Xác định mục tiêu GDKNGT 21 15,33 42 30,66 74 54,01 kinh phí điều kiện sở vật chất 35 25,55 65 47,44 37 27 22 16,06 63 45,98 52 37,96 20 14,60 51 37,23 66 48,17 26 18,98 53 38,69 58 42,35 Đánh giá, rút kinh nghiệm điều chỉnh cần thiết 32 23,36 51 37,23 54 39,41 Trung bình cộng 25 18,25 53 38,69 59 43.06 Dự kiến nhân lực thực kế hoạch dự kiến Lên kế hoạch thực công việc nội dung mốc thời gian, hình thức tổ chức, biện pháp thực để hồn thành nội dung KHGDKNGT Phân cơng cơng việc phù hợp, cụ thể cho lực lượng GDKNGT Kiểm tra thực nội dung kế hoạch GDKNGT theo tuần, tháng, kỳ, đột xuất Qua kết khảo sát Bảng cho thấy, chất lượng lập kế hoạch GDKNGT cho HS Tiểu học thành phố Tuyên Quang chưa nhà trường đặc biệt quan tâm trọng, KNGT chưa trở thành môn học mà nội dung lồng ghép hoạt động giáo dục nhà trường, số trường GDKNGT phần nhỏ nội dung giáo dục kỹ sống việc khảo sát thực trạng trước lập kế hoạch chưa coi trọng (52,55% tỷ lệ đánh giá mức độ chưa tốt) vậy, việc xác định mục tiêu chung chung (tỷ lệ đánh giá chưa tốt chiếm 54,01%), phân công công việc cho lực lượng GDKNGT chưa phù hợp dẫn đến chất lượng kế hoạch thực GDKNGT chưa chất lượng hiệu cao, có 43,06% chất lượng chưa tốt chất lượng tốt tiêu chí kế hoạch hiệu trưởng chiếm 18,25% 3.3 Thực trạng đạo hoạt động GDKNGT cho HS trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thông 2018 Thực trạng đạo GDKNGT vào nhiều nội dung để đánh giá nhiên tác giả chọn lựa nội dung để tiến hành khảo sát với ba đối tượng CBQL, GV, tổng phụ trách Đội thu kết thể Bảng Biểu đồ đây: Dựa vào số liệu bảng 6, vẽ biểu đồ để thể mối tương quan nội dung đánh giá thực trạng chất lượng công tác quản lý GDKNGT sau H.T.My/ No.16_June 2020|p.116-122 Bảng Đánh giá thực trạng chất lượng công tác quản lý GDKNGT Mức độ đánh giá STT Nội dung đánh giá Tổ chức tập huấn nâng cao nhận thức cho cán bộ, GV GDKNGT Chỉ đạo hình thức GDKNGT cho HS qua mơn học Xây dựng thực nội dung hoạt động GDKNGT cho HS lồng ghép Rất tốt Chưa tốt Tốt SL % SL % SL % 12 8,76 74 54,01 51 37,23 3,65 45 32,85 87 63,5 5,84 41 29,93 88 64,23 2,19 35 25,55 99 72,26 11 8,03 55 40,15 71 51,82 7,8 5,69 50 36,50 79,2 57,81 với công tác sinh hoạt chủ nhiệm lớp Chỉ đạo tích hợp nội dung hoạt động GDKNGT với hoạt động GDNGLL Phối hợp lực lượng giáo dục hoạt động GDKNGT đơn vị Trung bình cộng Biểu đồ Đánh giá thực trạng công tác quản lý GDKNGT Qua kết khảo sát thu thể bảng biểu GDKNGT cho HS qua môn học thực chưa tốt đồ chúng tơi có nhận xét sau: Về cơng tác tổ chức tập huấn nâng cao nhận thức cho cán GV (63,5%); Xây dựng thực nội dung hoạt động GDKNGT cho HS lồng ghép với công tác sinh hoạt chủ GDKNGT hầu hết trường tổ chức tốt công tác tuyên truyền nhận thức GDKNGT tập huấn nâng nhiệm lớp (64,23%) thực chưa tốt; Chỉ đạo tích hợp nội dung hoạt động GDKNGT với hoạt động cao nhận thức tới toàn thể CBGV nhà trường biểu kết đánh giá (54,01%) thực tốt Tuy GDNGLL (72,26%); Phối hợp lực lượng giáo dục hoạt động GDKNGT đơn vị (51,82% ) Tổng hợp nhiên, dựa vào kết tiêu chí cịn lại cho trung bình thực chưa tốt tiêu chí ( thấy cịn nhiều hạn chế cơng tác đạo, hình thức 57,81%) xếp mức độ trung bình H.T.My/ No.16_June 2020|p.116-122 3.4 Thực trạng kiểm tra, đánh giá kết thực GDKNGT cho HS trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang theo định hướng chương trình giáo dục phổ thông 2018 Bảng Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá kết GDKNGT cho HS Mức độ thực TT Nội dung thực Thường xuyên Đôi Không thực SL % SL % SL % Kiểm tra tháng 10 7,3 74 54,01 53 38,69 Kiểm tra theo học kỳ 32 23,36 105 76,64 0 5,84 32 23,36 97 70,8 Kiểm tra đột xuất thực nội dung GDKNGT Kiểm tra cuối năm học 137 100 0 0 Đánh giá, rút kinh nghiệm, khen thưởng 11 8,3 57 41,61 69 50,36 5,11 49 35,77 81 59,12 Thực điều chỉnh cần thiết Kết khảo sát bảng cho thấy tỷ lệ % việc kiểm tra nhà trường thể qua đánh giá CBQL GV kiểm tra tháng không thực 38,69%, kiểm tra đột xuất khơng thực 70,8% Các nhà trường có thực công tác kiểm tra chủ yếu vào cuối kỳ cuối năm học Trao đổi với CBQL GV thấy việc kiểm tra, đánh giá kết GDKNGT nhà trường chủ yếu kiểm tra nội dung giáo án GV, lấy kết HS cuối kỳ cuối năm để làm sở đánh giá việc GDKNGT GV HS, chưa quan tâm tới kết hoạt động tập thể hoạt động Liên Đội Các tiêu chí đánh giá xây dựng chưa cụ thể, việc đánh giá khen thưởng cịn chưa xác, công tác điều chỉnh chưa phù hợp kịp thời Các nội dung khẳng định công tác kiểm tra GDKNGT nhà trường chưa có kế hoạch cụ thể, chưa quan tâm xây dựng mục riêng mà lồng ghép vào nội dung kiểm tra khác nhà trường, từ cho thấy: Hiệu trưởng trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang cịn chưa trọng tới cơng tác kiểm tra, đánh giá hoạt động GDKNGT cho HS, nội dung kiểm tra chưa rõ ràng, cụ thể Từ thực tế đặt yêu cầu cần có giải pháp tăng cường chức kiểm tra, đánh giá việc thực GDKNGT cho HS Tiểu học Kết luận Qua nghiên cứu thực trạng quản lý GDKNGT trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang cho thấy, vấn đề quản lý hoạt động GDKNGT cho HS Tiểu học thành phố Tuyên Quang Hiệu trưởng trường Tiểu học đạo thực đạt thành tựu định Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan, việc quản lý hoạt động GDKNGT tồn nhiều hạn chế như: Chất lượng lập kế hoạch GDKNGT cho HS tiểu học thành phố Tuyên Quang chưa nhà trường đặc biệt quan tâm, trọng; Chất lượng công tác quản lý GDKNGT cịn nhiều tồn tại: cơng tác đạo, hình thức GDKNGT cho HS qua mơn học thực chưa tốt; Xây dựng thực nội dung hoạt động GDKNGT cho HS lồng ghép với công tác sinh hoạt chủ nhiệm lớp; Chỉ đạo tích hợp nội dung hoạt động GDKNGT với hoạt động giáo dục lên lớp chưa phong phú… Tổng hợp tiêu chí xếp mức độ trung bình Các nhà trường chưa quan tâm mức tới công tác kiểm tra hoạt động GDKNGT, chưa có kế hoạch cụ thể, chưa xây dựng thành mục riêng mà lồng ghép vào nội dung kiểm tra khác nhà trường Hiệu trưởng số trường Tiểu học thành phố Tuyên Quang chưa thực quan tâm tới công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động GDKNGT cho HS, nội dung kiểm tra cịn mang tính hình thức H.T.My/ No.16_June 2020|p.116-122 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2013), Tài liệu tham khảo giáo dục kĩ sống cho HS tiểu học - Tài liệu hướng dẫn giáo viên Bộ Giáo dục Đào tạo (2018), Chương trình giáo dục phổ thơng tổng thể, ban hành theo Thông tư số 32/2018/TT-BGDĐT ngày 26/12/2018 Trần Kiểm (2008), Những vấn đề khoa học Quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Đinh Thị Kim Thoa, Bùi Thị Thúy Hằng (2010), Giáo dục giá trị sống kĩ sống cho học sinh tiểu học, Tài liệu dành cho giáo iên tiểu học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Văn Lũy, Lê Quang Sơn (2014), Giao tiếp sư phạm, NXB Đại học Sư phạm The situation of educational management of communication skills for primary students in Tuyen Quang city according to the orientation of the general educational program 2018 Hoang Tra My Article info Recieved: 2/5/2020 Accepted: 10/6/2020 Keywords: survey, assess, management of communication skills, primary students Abstract In order to properly assess the situation of educational management of communication skills for primary students in Tuyen Quang city according to the orientation of the general educational program 2018, the author has surveyed the management situation objectively on the subjects: administrators, teachers ,teachers in charge of Young Pioneer, students' parents, in order to properly assess the situation of educational management of communication skills and propose appropriate solutions for educational management of communication skills to improve the quality of teaching communication skills in Primary schools in Tuyen Quang city according to the orientation of the general educational program 2018 ... trò giao tiếp sống người, khái niệm giao tiếp, tầm quan trọng GDKNGT cho HS, thu kết thể số liệu bảng sau: Bảng Nhận thức CBQL, GV, phụ huynh HS vai trò giao tiếp sống Nội dung Số lượng Tỷ lệ Giao. .. Không thực SL % SL % SL % Ki? ??m tra tháng 10 7,3 74 54,01 53 38,69 Ki? ??m tra theo học kỳ 32 23,36 105 76,64 0 5,84 32 23,36 97 70,8 Ki? ??m tra đột xuất thực nội dung GDKNGT Ki? ??m tra cuối năm học 137... 38,69%, ki? ??m tra đột xuất không thực 70,8% Các nhà trường có thực cơng tác ki? ??m tra chủ yếu vào cuối kỳ cuối năm học Trao đổi với CBQL GV thấy việc ki? ??m tra, đánh giá kết GDKNGT nhà trường chủ yếu ki? ??m