Hướng dẫn sử dụng Hướng dẫn sử dụng © Copyright 2018 2019 HP Development Company, L P Bluetooth là nhãn hiệu thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu nhãn hiệu này và được HP Inc sử dụng theo giấy phép I[.]
Hướng dẫn sử dụng © Copyright 2018-2019 HP Development Company, L.P Bluetooth nhãn hiệu thuộc quyền sở hữu chủ sở hữu nhãn hiệu HP Inc sử dụng theo giấy phép Intel, Celeron Pentium nhãn hiệu Tập đoàn Intel Hoa Kỳ quốc gia khác Windows thương hiệu đăng ký thương hiệu Microsoft Corporation Hoa Kỳ và/hoặc quốc gia khác Thông tin chứa tài liệu thay đổi mà khơng thông báo Bảo hành cho sản phẩm dịch vụ HP quy định điều khoản bảo hành kèm với sản phẩm dịch vụ Không điều tài liệu coi cấu thành bảo hành bổ sung HP khơng chịu trách nhiệm cho lỗi thiếu sót kỹ thuật biên tập có tài liệu Ấn lần hai: Tháng năm 2019 Ấn lần đầu: Tháng năm 2018 Mã Bộ phận Tài liệu: L21984-EP2 Lưu ý sản phẩm Điều khoản phần mềm Hướng dẫn mơ tả tính phổ biến cho hầu hết sản phẩm Một số tính khơng sử dụng máy tính bạn Bằng việc cài đặt, chép, tải xuống sử dụng theo cách khác sản phẩm phần mềm cài đặt trước máy tính này, bạn đồng ý ràng buộc với điều khoản Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối (EULA) HP Nếu bạn không chấp nhận điều khoản cấp phép này, biện pháp khắc phục hoàn trả lại toàn sản phẩm chưa sử dụng (phần cứng phần mềm) vòng 14 ngày để hồn tiền đầy đủ tn theo sách hồn trả người bán hàng Không phải tất tính sử dụng phiên Windows Các hệ thống yêu cầu phần cứng, trình điều khiển, phần mềm cập nhật BIOS nâng cấp và/hoặc mua riêng để tận dụng hết chức Windows Windows 10 cập nhật tự động tính ln bật ISP tính phí có yêu cầu khác theo thời gian cập nhật Truy cập http://www.microsoft.com để biết chi tiết Để truy cập hướng dẫn sử dụng nhất, truy cập http://www.hp.com/support, làm theo hướng dẫn để tìm sản phẩm bạn Sau chọn User Guides (Hướng dẫn Sử dụng) Để biết thêm thông tin yêu cầu hồn trả đầy đủ tiền máy tính, vui lịng liên hệ với người bán hàng Cảnh báo an toàn CẢNH BÁO! Để giảm khả thương tích liên quan đến nhiệt q nhiệt máy tính, khơng đặt máy tính trực tiếp lên đùi cản trở khe thơng gió máy tính Chỉ sử dụng máy tính bề mặt cứng, phẳng Không để bề mặt cứng khác, máy in tùy chọn gần kề bề mặt mềm, gối, chăn quần áo, chặn luồng khơng khí Ngồi ra, khơng để chuyển đổi điện xoay chiều tiếp xúc với da bề mặt mềm, gối, chăn quần áo, trình hoạt động Máy tính chuyển đổi điện xoay chiều tuân theo giới hạn nhiệt độ xác định theo Tiêu chuẩn quốc tế an toàn thiết bị công nghệ thông tin (IEC 60950-1) iii iv Cảnh báo an tồn Thiết đặt cấu hình xử lý (chỉ số sản phẩm) QUAN TRỌNG: Một số sản phẩm định cấu hình với xử lý dịng Intel® Pentium® N35xx/N37xx dịng Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx hệ điều hành Windows® Nếu máy tính bạn cấu mơ tả, khơng thay đổi thiết đặt cấu hình xử lý msconfig.exe từ xử lý thành xử lý Nếu làm vậy, máy tính bạn khơng thể khởi động Bạn phải đặt lại liệu nhà sản xuất để khôi phục thiết đặt ban đầu v vi Thiết đặt cấu hình xử lý (chỉ số sản phẩm) Mục lục Bắt đầu Các thực hành tốt Các tài nguyên khác HP Làm quen với máy tính bạn Xác định vị trí phần cứng Xác định vị trí phần mềm Cạnh bên phải Cạnh bên trái Mặt sau Màn hình Vùng bàn phím TouchPad Đèn Nút Các phím đặc biệt 10 Các phím thao tác 10 Đáy 12 Nhãn 12 Kết nối mạng 14 Kết nối với mạng không dây 14 Sử dụng điều khiển không dây 14 Phím chế độ máy bay 14 Các chức điều khiển hệ điều hành 14 Kết nối mạng WLAN 15 Sử dụng Băng thông rộng Di động HP (chỉ số sản phẩm) 15 Sử dụng GPS (chỉ với số sản phẩm định) 16 Sử dụng thiết bị Bluetooth không dây (chỉ số sản phẩm) 16 Kết nối thiết bị Bluetooth 16 Kết nối vào mạng có dây—LAN (chỉ số sản phẩm) 17 Tận hưởng tính giải trí 18 Sử dụng camera 18 Sử dụng âm 18 vii Kết nối loa 18 Kết nối tai nghe 18 Kết nối micrô 19 Kết nối tai nghe 19 Sử dụng thiết đặt âm 19 Sử dụng video 19 Kết nối với thiết bị Thunderbolt cáp USB Type-C (chỉ số sản phẩm) 20 Kết nối thiết bị video cáp HDMI (chỉ số sản phẩm) 20 Cài đặt âm HDMI 21 Kết nối với thiết bị hiển thị kỹ thuật số cách sử dụng cáp Dual-Mode DisplayPort (chỉ số sản phẩm) 22 Khám phá kết nối với hình khơng dây tương thích với Miracast (chỉ số sản phẩm) 22 Sử dụng truyền liệu 23 Kết nối thiết bị vào cổng USB Type-C (chỉ số sản phẩm) 23 Điều hướng hình 24 Sử dụng thao tác TouchPad hình cảm ứng 24 Nhấn 24 Thu phóng hai ngón tay 24 Trượt hai ngón tay (chỉ cho TouchPad) 25 Gõ nhẹ hai ngón tay (chỉ cho TouchPad) 25 Gõ nhẹ bốn ngón tay (chỉ cho TouchPad) 26 Vuốt nhẹ ba ngón tay (chỉ cho TouchPad) 26 Trượt ngón tay (chỉ cho hình cảm ứng) 26 Sử dụng bàn phím chuột tùy chọn 27 Sử dụng bàn phím hình (chỉ số sản phẩm) 27 Quản lý lượng 28 Sử dụng Chế độ ngủ Ngủ đông 28 Kích hoạt thoát chế độ Ngủ 28 Kích hoạt chế độ Ngủ đơng (chỉ số sản phẩm) 29 Tắt máy tính 29 Sử dụng biểu tượng Nguồn Tùy chọn Nguồn 30 Chạy pin 30 Sử dụng HP Fast Charge (chỉ số sản phẩm) 30 Hiển thị sạc pin 31 Tìm kiếm thơng tin pin HP Support Assistant (chỉ số sản phẩm) 31 Tiết kiệm nguồn pin 31 Nhận dạng mức pin thấp 31 viii Xử lý mức pin thấp 32 Xử lý mức pin thấp sử dụng nguồn điện 32 Xử lý mức pin thấp khơng sử dụng nguồn điện ngồi 32 Giải mức pin yếu máy tính khơng thể khỏi chế độ Ngủ đơng 32 Pin lắp nhà sản xuất 32 Chạy nguồn điện 33 Bảo trì máy tính bạn 34 Cải thiện hiệu suất 34 Sử dụng Disk Defragmenter (Trình chống phân mảnh Đĩa) 34 Sử dụng Disk Cleanup (Dọn Đĩa) 34 Sử dụng HP 3D DriveGuard (chỉ số sản phẩm) 34 Xác định trạng thái HP 3D DriveGuard 35 Cập nhật chương trình trình điều khiển 35 Vệ sinh máy tính bạn 35 Quy trình vệ sinh 36 Làm hình 36 Vệ sinh mặt vỏ máy 36 Vệ sinh Bàn di chuột, bàn phím chuột (chỉ số sản phẩm) 36 Mang theo máy ngồi vận chuyển máy tính bạn 36 Bảo mật máy tính thơng tin bạn 38 Sử dụng mật 38 Cài đặt mật Windows 38 Cài đặt mật Setup Utility (BIOS) 39 Sử dụng Windows Hello (chỉ số sản phẩm) 39 Sử dụng phần mềm bảo mật Internet 40 Sử dụng phần mềm diệt virus 40 Sử dụng phần mềm tường lửa 40 Cài đặt cập nhật phần mềm 41 Sử dụng Thiết bị HP Dịch vụ (chỉ số sản phẩm) 41 Bảo mật mạng không dây bạn 41 Sao lưu ứng dụng phần mềm thông tin bạn 41 Sử dụng cáp an toàn tùy chọn (chỉ số sản phẩm) 41 Sử dụng Setup Utility (BIOS) 42 Khởi động Setup Utility (BIOS) 42 Cập nhật Setup Utility (BIOS) 42 Xác định phiên BIOS 42 ix Tải xuống cập nhật BIOS 43 10 Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics 45 Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics Windows (chỉ số sản phẩm) 45 Tải xuống HP PC Hardware Diagnostics Windows 46 Tải xuống phiên HP PC Hardware Diagnostics Windows 46 Tải xuống HP Hardware Diagnostics Windows theo tên số hiệu sản phẩm (chỉ số sản phẩm) 46 Cài đặt HP PC Hardware Diagnostics Windows 46 Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics UEFI 46 Khởi động HP PC Hardware Diagnostics UEFI 47 Tải HP PC Hardware Diagnostics UEFI ổ đĩa flash USB 47 Tải xuống phiên HP PC Hardware Diagnostics UEFI 47 Tải xuống HP PC Hardware Diagnostics UEFI theo tên số hiệu sản phẩm (chỉ số sản phẩm) 48 Sử dụng thiết đặt Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (chỉ số sản phẩm) 48 Tải xuống Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 48 Tải xuống phiên Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 48 Tải xuống Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI theo tên số hiệu sản phẩm 48 Tuỳ chỉnh thiết đặt Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 49 11 Sao lưu, phục hồi khôi phục 50 Sao lưu thông tin tạo phương tiện phục hồi 50 Sử dụng công cụ Windows 50 Sử dụng HP Cloud Recovery Download Tool để tạo phương tiện phục hồi (chỉ số sản phẩm) 51 Khôi phục phục hồi 51 Khôi phục, đặt lại làm cách sử dụng công cụ Windows 51 Phục hồi phương tiện Phục hồi HP 51 Thay đổi thứ tự khởi động máy tính 51 12 Thông số kỹ thuật 53 Công suất đầu vào 53 Môi trường vận hành 54 13 Phóng tĩnh điện 55 x Với máy tính bảng khơng có bàn phím: ▲ Bật khởi động lại máy tính bảng, nhanh chóng nhấn giữ nút tăng âm lượng sau chọn f9 – – Bật khởi động lại máy tính bảng, nhanh chóng nhấn giữ nút giảm âm lượng sau chọn f9 52 Chọn ổ đĩa quang ổ đĩa flash USB mà bạn muốn khởi động từ đó, sau làm theo hướng dẫn hình Chương 11 Sao lưu, phục hồi khôi phục 12 Thông số kỹ thuật Công suất đầu vào Thơng tin nguồn điện phần có ích bạn lập kế hoạch du lịch quốc tế với máy tính Máy tính hoạt động nguồn DC, cung cấp nguồn AC DC Nguồn điện xoay chiều phải 100–240 V, 50–60 Hz Mặc dù máy tính dùng điện từ nguồn DC độc lập, nên dùng đổi nguồn AC hay nguồn điện DC cung cấp chấp nhận HP để sử dụng cho máy tính Máy tính hoạt động nguồn DC phạm vi thông số kỹ thuật sau Điện áp dòng điện vận hành thay đổi theo hệ thống Điện áp dịng điện cho máy tính bạn nằm nhãn quy định Bảng 12-1 Thông số kỹ thuật nguồn DC Công suất đầu vào Định mức Điện áp dòng điện vận hành V dc @ A / 12 V dc @ A /15 V dc @ A – 45 W USB-C V dc @ A / V dc @ A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ A – 45 W USB-C V dc @ A / V dc @ A / 10 V dc @ 3,75 A / 12 V dc @ 3,75 A / 15 V dc @ A / 20 V dc @ 2,25 A – 45 W USB-C V dc @ A / V dc @ A / 12 V dc @ A / 15 V dc @ 4.33 A / 20 V dc @ 3.25 A – 65 W USB-C V dc @ A / V dc @ 3A / 10 V dc @ A / 12 V dc @ A / 15 V dc @ 4,33 A / 20 V dc @ 3,25 A – 65 W USB-C V dc @ A / V dc @ A / 10 V dc @ A / 12 V dc @ A / 15 V dc @ A / 20 V dc @ 4,5 A – 90 W USB-C 19,5 V dc @ 2,31 A – 45 W 19,5 V dc @ 3,33 A – 65 W 19,5 V dc @ 4,62 A – 90 W 19,5 V dc @ 6,15 A – 120 W 19,5 V dc @ 6,9 A – 135 W 19,5 V dc @ 7,70 A – 150 W 19,5 V dc @ 10,3 A – 200 W 19,5 V dc @ 11,8 A – 230 W 19,5 V dc @ 16,92 A – 330 W Phích cắm dịng điện chiều nguồn điện HP bên (chỉ số sản phẩm định) Công suất đầu vào 53 GHI CHÚ: Sản phẩm thiết kế cho hệ thống nguồn điện CNTT Na Uy với điện áp pha không vượt 240 V rms Môi trường vận hành Bảng 12-2 Thông số kỹ thuật môi trường hoạt động Nhân tố Hệ mét Hoa Kỳ Hoạt động 5°C đến 35°C 41°F đến 95°F Không hoạt động -20°C đến 60°C -4°F đến 140°F Hoạt động 10% đến 90% 10% đến 90% Không hoạt động 5% đến 95% 5% đến 95% Hoạt động -15 m đến 3.048 m -50 ft đến 10.000 ft Không hoạt động -15 m đến 12.192 m -50 ft đến 40.000 ft Nhiệt độ Độ ẩm tương đối (không ngưng tụ) Độ cao tối đa (khơng có áp lực) 54 Chương 12 Thơng số kỹ thuật 13 Phóng tĩnh điện Phóng tĩnh điện giải phóng tĩnh điện vật thể va chạm – ví dụ: bạn bị điện giật ngang qua thảm chạm vào nắm cửa kim loại Sự phóng tĩnh điện từ ngón tay chất dẫn tĩnh điện khác gây hại đến phận điện tử QUAN TRỌNG: Để phòng chống tổn hại cho máy tính, tổn hại cho ổ đĩa, thông tin, ý: ● Nếu hướng dẫn tháo lắp đặt hướng dẫn bạn rút phích cắm máy tính, trước tiên cần đảm bảo máy tính tiếp đất cách ● Bảo quản linh kiện khoang chứa chống tĩnh điện bạn sẵn sàng lắp đặt ● Tránh chạm vào pin, dây dẫn mạch điện Xử lý linh kiện điện tử tốt ● Sử dụng cơng cụ khơng từ tính ● Trước cầm giữ linh kiện, phóng tĩnh điện cách chạm vào bề mặt kim loại chưa sơn ● Nếu bạn tháo linh kiện ra, đặt vào khoang chứa chống tĩnh điện 55 14 Trợ Trợ HP làm việc để tích hợp đa dạng, hịa nhập cơng việc/cuộc sống vào kết cấu cơng ty, điều phản ánh việc thực Dưới số ví dụ cách chúng tơi mang khác biệt vào cơng việc để tạo nên mơi trường hịa nhập dồn sức vào việc kết nối người với sức mạnh cơng nghệ tồn giới Tìm kiếm công cụ công nghệ mà bạn cần Công nghệ giải phóng tiềm người bạn Công nghệ hỗ trợ loại bỏ rào cản giúp bạn tạo độc lập nhà, nơi làm việc cộng đồng Công nghệ hỗ trợ giúp tăng, trì cải thiện khả chức công nghệ thông tin điện tử Để biết thêm thơng tin, xem Tìm kiếm cơng nghệ hỗ trợ tốt thuộc trang 57 Cam kết HP cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụ mà Người khuyết tật tiếp cận Cam kết giúp ủng hộ mục tiêu đa dạng công ty giúp đảm bảo người sử dụng lợi ích cơng nghệ Mục tiêu trợ thiết kế, sản xuất tiếp thị sản phẩm dịch vụ cho người (bao gồm người khuyết tật) sử dụng độc lập sử dụng với thiết bị hỗ trợ thích hợp Để đạt mục tiêu chúng tơi, Chính sách Trợ thiết lập bảy mục tiêu then chốt nhằm hướng dẫn hành động với tư cách công ty Tất quản lý nhân viên HP kỳ vọng hỗ trợ mục tiêu thi hành theo vai trò trách nhiệm họ: 56 ● Nâng cao trình độ nhận thức vấn đề trợ công ty chúng tôi, cung cấp cho nhân viên nội dung đào tạo mà họ cần để thiết kế, sản xuất, tiếp thị, cung cấp sản phẩm dịch vụ tiếp cận ● Lập hướng dẫn trợ cho sản phẩm dịch vụ, làm cho nhóm phát triển sản phẩm chịu trách nhiệm việc thực hướng dẫn trường hợp khả thi mặt cạnh tranh, kỹ thuật kinh tế ● Lôi kéo người khuyết tật tham gia trình phát triển hướng dẫn trợ trình thiết kế thử nghiệm sản phẩm dịch vụ ● Ghi lại tính trợ tạo lập thông tin sản phẩm dịch vụ cung cấp công khai hình thức tiếp cận ● Thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp giải pháp công nghệ hỗ trợ hàng đầu ● Hỗ trợ nghiên cứu phát triển nội bên ngồi giúp cải thiện cơng nghệ hỗ trợ liên quan đến sản phẩm dịch vụ ● Hỗ trợ đóng góp cho tiêu chuẩn ngành hướng dẫn trợ Chương 14 Trợ Hiệp hội Chuyên gia Trợ Quốc tế (IAAP) IAAP hiệp hội phi lợi nhuận dồn sức vào việc thúc đẩy lĩnh vực trợ thông qua mạng lưới, giáo dục chứng nhận Mục tiêu nhằm giúp chuyên gia trợ phát triển thăng tiến nghề nghiệp tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp tích hợp trợ vào sản phẩm sở hạ tầng họ HP thành viên sáng lập, kết hợp tham gia với doanh nghiệp khác để thúc đẩy lĩnh vực trợ Cam kết giúp ủng hộ mục tiêu trợ công ty thiết kế, sản xuất tiếp thị sản phẩm, dịch vụ mà người khuyết tật sử dụng cách hiệu IAAP giúp chuyên môn lớn mạnh việc kết nối cá nhân, học sinh doanh nghiệp toàn cầu để học hỏi lẫn Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm, truy cập http://www.accessibilityassociation.org để tham gia cộng đồng trực tuyến, đăng ký để nhận tin tìm hiểu tùy chọn dành cho thành viên Tìm kiếm cơng nghệ hỗ trợ tốt Mọi người, bao gồm người khuyết tật bị hạn chế tuổi, giao tiếp, thể thân kết nối với giới cách sử dụng công nghệ HP cam kết nâng cao nhận thức trợ nội HP với khách hàng đối tác Bất phông chữ lớn đễ xem, nhận dạng giọng nói giúp bạn nghỉ tay, công nghệ hỗ trợ khác nhằm giúp đỡ bạn đối phó với tình trạng cụ thể-một loạt công nghệ hỗ trợ khiến sản phẩm HP sử dụng cách dễ dàng Bạn lựa chọn nào? Đánh giá nhu cầu bạn Cơng nghệ giải phóng tiềm bạn Công nghệ hỗ trợ loại bỏ rào cản giúp bạn tạo độc lập nhà, nơi làm việc cộng đồng Công nghệ hỗ trợ (AT) giúp tăng, trì cải thiện khả chức công nghệ thông tin điện tử Bạn chọn từ nhiều sản phẩm AT Việc đánh giá AT cho phép bạn đánh giá số sản phẩm, trả lời câu hỏi bạn tạo điều kiện cho bạn lựa chọn giải pháp tốt cho tình trạng Bạn nhận thấy chun gia có đủ lực đánh giá AT đến từ nhiều lĩnh vực, bao gồm người có giấy phép chứng nhận vật lý trị liệu, trị liệu nghề nghiệp, bệnh lý học lời nói/ngơn ngữ lĩnh vực chuyên môn khác Những người khác, chứng nhận giấy phép, cung cấp thông tin đánh giá Bạn nên hỏi kinh nghiệm, chun mơn chi phícủa cá nhân để xác định họ có thích hợp với nhu cầu hay khơng Trợ dành cho sản phẩm HP Các liên kết cung cấp thông tin tính trợ cơng nghệ hỗ trợ, áp dụng, bao gồm nhiều sản phẩm HP khác Các nguồn tài liệu giúp bạn lựa chọn tính cơng nghệ hỗ trợ cụ thể sản phẩm thích hợp cho ● HP Elite x3-Tùy chọn Trợ (Windows 10 Mobile) ● PC HP- Tùy chọn Trợ Windows ● PC HP- Tùy chọn Trợ Windows ● PC HP- Tùy chọn Trợ Windows 10 ● Máy tính bảng HP Slate 7-Kích hoạt Tính Trợ Máy tính bảng HP bạn (Android 4.1/Jelly Bean) ● HP SlateBook PC-Kích hoạt Tính Trợ (Android 4.3,4.2/Jelly Bean) Trợ 57 ● PC HP Chromebook-Kích hoạt Tính Trợ HP Chromebook Chromebox (Hệ điều hành Chorme) bạn ● HP Shopping-thiết bị ngoại vi cho sản phẩm HP Nếu bạn cần hỗ trợ thêm với tính trợ sản phẩm HP bạn, xem Liên hệ phận hỗ trợ thuộc trang 62 Những liên kết khác đến đối tác nhà cung cấp bên ngồi cung cấp hỗ trợ bổ sung: ● Thông tin Trợ Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office) ● Thông tin trợ sản phẩm Google (Android, Chrome, Google Apps) ● Các Công nghệ Hỗ trợ xếp theo loại khiếm khuyết ● Các Công nghệ Hỗ trợ xếp theo loại sản phẩm ● Nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ với mô tả sản phẩm ● Hiệp hội Ngành Công nghệ Hỗ trợ (ATIA) Các tiêu chuẩn pháp chế Các tiêu chuẩn Mục 508 Quy định Mua sắm Liên bang (FAR) lập Ủy ban Tiếp cận Hoa Kỳ để giải vấn đề tiếp cận công nghệ thông tin truyền thông (ICT) cho người khuyết tật thể chất, giác quan nhận thức Các tiêu chuẩn bao gồm tiêu chí kỹ thuật cụ thể cho loại công nghệ khác yêu cầu theo hiệu tập trung vào khả chức sản phẩm áp dụng Tiêu chí cụ thể bao gồm ứng dụng phần mềm hệ điều hành, thông tin ứng dụng tảng web, máy tính, sản phẩm viễn thơng, video đa phương tiện, sản phẩm khép kín độc lập Chỉ thị 376 - EN 301 549 Tiêu chuẩn EN 301 549 Liên minh Châu Âu lập Chỉ thị 376 để làm sở cho công cụ trực tuyến dành cho việc mua sắm công sản phẩm ICT Tiêu chuẩn xác định yêu cầu tiếp cận mặt chức áp dụng cho sản phẩm dịch vụ ICT, với mô tả thủ tục kiểm tra phương pháp đánh giá yêu cầu trợ Hướng dẫn Truy cập Nội dung Web (WCAG) Hướng dẫn Truy cập Nội dung Web (WCAG) từ Sáng kiến Truy cập Web (WAI) W3C giúp nhà thiết kế phát triển web tạo trang web đáp ứng tốt nhu cầu người khuyết tật bị hạn chế tuổi WCAG thúc đẩy khả truy cập qua toàn nội dung web (văn bản, hình ảnh, âm thanh, video) ứng dụng web WCAG kiểm tra xác, dễ hiểu dễ sử dụng, cho phép nhà phát triển web linh hoạt cho đổi WCAG 2.0 chấp thuận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 40500:2012 WCAG giải cách cụ thể rào cản mà người khuyết tật thị giác, thính giác, thể chất, nhận thức thần kinh, người sử dụng web lớn tuổi cần đến trợ gặp phải truy cập trang web WCAG 2.0 mang đến đặc điểm nội dung tiếp cận: 58 ● Có thể nhận biết (ví dụ, cách sử dụng văn thay cho hình ảnh, thích cho âm thanh, tương thích trình bày độ tương phản màu sắc) ● Có thể thao tác (bằng cách sử dụng truy cập bàn phím, độ tương phản màu sắc, định nhập đầu vào, tránh kẹt máy điều khiển được) Chương 14 Trợ ● Dễ hiểu (bằng cách giải vấn đề dễ đọc, dự đốn, hỗ trợ nhập đầu vào) ● Mạnh mẽ (ví dụ, cách giải tính tương thích với cơng nghệ hỗ trợ) Pháp chế quy định Trợ công nghệ thông tin thông tin trở thành lĩnh vực ngày quan trọng lập pháp Mục cung cấp liên kết đến thông tin pháp chế, quy định tiêu chuẩn quan trọng ● Hoa Kỳ ● Canada ● Châu Âu ● Vương quốc Anh ● Úc ● Trên toàn cầu Hoa Kỳ Mục 508 Đạo luật Phục hồi Chức định rõ quan phải xác định tiêu chuẩn áp dụng cho mua sắm ICT, thực nghiên cứu thị trường để xác định tính khả dụng sản phẩm dịch vụ tiếp cận, ghi lại kết nghiên cứu thị trường họ Các nguồn tài liệu giúp đáp ứng yêu cầu Mục 508: ● www.section508.gov ● Mua sắm tiếp cận Ủy ban Tiếp cận Hoa Kỳ cập nhật tiêu chuẩn Mục 508 Nỗ lực đề công nghệ lĩnh vực khác mà tiêu chuẩn cần phải chỉnh sửa Để biết thêm thông tin, vào Mục 508 Làm Mục 255 Đạo luật Viễn thông yêu cầu sản phẩm dịch vụ viễn thông phải tiếp cận người khuyết tật Quy định FCC bao gồm tất thiết bị mạng điện thoại phần cứng phần mềm thiết bị viễn thông sử dụng nhà văn phòng Các thiết bị bao gồm điện thoại, điện thoại di động không dây, máy fax, máy trả lời máy nhắn tin Quy tắc FCC bao gồm dịch vụ viễn thông đặc biệt, bao gồm điện thoại thông thường, gọi chờ, quay số nhanh, chuyển tiếp gọi, hỗ trợ thư mục máy tính cung cấp, giám sát gọi, nhận dạng người gọi, truy tìm gọi, quay số lặp lại, thư thoại hệ thống phản ứng tương tác giọng nói mà cung cấp cho người gọi danh sách lựa chọn Để biết thêm thông tin, vào thông tin Ủy ban Truyền thông Liên bang Mục 255 Đạo luật Trợ Truyền thông Video Thế kỷ 21 (CVAA) CVAA cập nhật luật truyền thông liên bang nhằm làm cho người khuyết tật tiếp cận truyền thông đại, cập nhật luật trợ ban hành thập niên 1980 thập niên 1990 để thêm vào nội dung phát minh kỹ thuật số, băng thông rộng điện thoại di động Các quy định thi hành FCC lưu văn kiện 47 CFR Phần 14 Phần 79 ● Hướng dẫn FCC CVAA Pháp chế Hoa Kỳ sáng kiến khác ● Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA), Đạo luật Viễn thông, Đạo luật Phục hồi Chức đạo luật khác Các tiêu chuẩn pháp chế 59 Canada Trợ cho người Ontario khuyết tật ban hành nhằm phát triển thực tiêu chuẩn trợ khiến hàng hóa, dịch vụ sở vật chất truy cập dành cho người khuyết tật Ontario giúp người Khuyết tật tham gia vào việc phát triển tiêu chuẩn trợ Tiêu chuẩn AODA tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng; Tuy nhiên, tiêu chuẩn giao thông vận tải, việc làm, thông tin truyền thông phát triển AODA áp dụng Chính phủ Ontario, Hội đồng Lập pháp, tổ chức lĩnh vực công dịnh, người tổ chức cung cấp hàng hóa, dịch vụ, sở cho cộng đồng bên thứ ba có nhân viên Ontario; biện pháp tiếp cận phải thực vào trước ngày tháng năm 2025 Để biết thêm thông tin, vào Đạo luật Trợ cho Người Ontaria Khuyết tật (AODA) Châu Âu Chỉ thị 376 ETSI Báo cáo Kỹ thuật ETSI DTR 102 612 Liên minh Châu Âu: “Yếu tố Con người (HF); Các yêu cầu trợ châu Âu mua sắm công sản phẩm dịch vụ lĩnh vực ICT (Chỉ thị Ủy ban Châu Âu M 376, Giai đoạn 1)” ban hành Bối cảnh: Ba Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Châu Âu thiết lập hai đội ngũ dự án song song để thực công việc định “Chỉ thị 376 CEN, CENELEC ETSI Hỗ trợ Yêu cầu Trợ Mua sắm Công Sản phẩm Dịch vụ lĩnh vực ICT” Ủy ban Châu Âu Lực lượng Đặc nhiệm Yếu tố Con người 333 ETSI TC phát triển ETSI DTR 102 612 Thông tin chi tiết công việc thực STF333 (ví dụ: điều khoản tham chiếu, đặc điểm kỹ thuật nhiệm vụ công việc chi tiết, kế hoạch thời gian cho công việc, thảo trước, danh sách ý kiến nhận phương tiện để liên lạc với lực lượng đặc nhiệm) tìm thấy Lực lượng Đặc nhiệm 333 Các phần liên quan đến việc đánh giá chương trình thử nghiệm phù hợp thực dự án song song, chi tiết CEN BT/WG185/PT Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web đội ngũ dự án CEN Hai dự án phối hợp chặt chẽ ● Đội ngũ dự án CEN ● Chỉ thị Ủy ban Châu Âu trợ điện tử (PDF 46KB) Vương quốc Anh Đạo luật Chống Phân biệt Đối xử Người Khuyết tật năm 1995 (DDA) ban hành nhằm đảm bảo trang web tiếp cận cho người dùng bị mù khuyết tật Vương Quốc Anh ● Các Chính sách Vương quốc Anh W3C Úc Chính phủ Úc cơng bố kế hoạch họ để thực Các Hướng dẫn Trợ Nội dung Web 2.0 Tất trang web phủ Úc yêu cầu tuân thủ mức A vào năm 2012, Double A vào năm 2015 Các tiêu chuẩn thay cho WCAG 1.0, giới thiệu yêu cầu bắt buộc quan năm 2000 Trên tồn cầu 60 ● Nhóm Hoạt động Đặc thù JTC1 trợ (SWG-A) ● G3ict: Sáng kiến Toàn cầu cho ICT Toàn diện Chương 14 Trợ ● Pháp chế trợ cho người Ý ● Sáng kiến Trợ Web (WAI) W3C Các nguồn liên kết hữu ích trợ Các tổ chức sau nguồn thơng tin khuyết tật hạn chế liên quan đến độ tuổi GHI CHÚ: Đây danh sách đầy đủ Các tổ chức cung cấp cho mục đích thơng tin HP khơng chịu trách nhiệm cho thơng tin người liên hệ bạn gặp phải Internet Danh sách trang không bao hàm chứng thực HP Các Tổ chức ● Hiệp hội Người Khuyết tật Hoa Kỳ (AAPD) ● Hiệp hội Chương trình Đạo luật Cơng nghệ Hỗ trợ (ATAP) ● Hiệp hội Khiếm thính Hoa Kỳ (HLAA) ● Trung tâm Đào tạo Hỗ trợ Kỹ thuật Công nghệ Thông tin (ITTATC) ● Lighthouse International ● Hiệp hội Người khiếm thính Quốc gia ● Liên đồn Người Khiếm thị Quốc gia ● Hội Kỹ thuật Phục hồi Chức & Công nghệ Hỗ trợ Bắc Mỹ (RESNA) ● Liên hợp Viễn thơng Dành cho Người Khiếm thính Khó nghe (TDI) ● Sáng kiến Trợ Web (WAI) W3C Các tổ chức giáo dục ● Đại học bang California, Northridge, Trung tâm Khuyết tật (CSUN) ● Đại học Wisconsin - Madison, Trung tâm Theo dõi ● Chương trình thích nghi máy tính đại học Minnesota Các nguồn dành cho người khuyết tật khác ● Chương trình Hỗ trợ Kỹ thuật ADA (Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật) ● Mạng lưới kinh doanh & người Khuyết tật ● EnableMart ● Diễn đàn người Khuyết tật Châu Âu ● Mạng Thu xếp Việc làm ● Kích hoạt Microsoft ● Bộ tư pháp Hoa Kỳ - Hướng dẫn Luật quyền người khuyết tật Các liên kết HP Mẫu liên hệ Các nguồn liên kết hữu ích trợ 61 Hướng dẫn tính an tồn thoải mái HP Kinh doanh lĩnh vực công HP Liên hệ phận hỗ trợ GHI CHÚ: ● Những khách hàng bị khiếm thính khó nghe mà có câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật trợ sản phẩm HP: – ● 62 Chỉ có hỗ trợ tiếng Anh Sử dụng VRS-TRS-WebCapTel để gọi (877) 656-7058 Thứ Hai đến Thứ Sáu, sáng đến tối Múi Giờ Miền Núi Khách hàng bị khuyết tật hạn chế tuổi khác có câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật trợ sản phẩm HP, chọn tùy chọn sau: – Gọi (888) 259-5707 Thứ Hai đến Thứ Sáu, sáng đến tối, Múi Giờ Miền Núi – Điền vào Biểu mẫu liên hệ dành cho người khuyết tật bị hạn chế tuổi Chương 14 Trợ Bảng dẫn A AT (công nghệ hỗ trợ) mục đích 56 tìm kiếm 57 Ă ăng-ten WLAN, nhận dạng tải xuống cập nhật 43 xác định phiên 42 Â âm lượng điều chỉnh 11 tắt tiếng 11 âm điều chỉnh âm lượng 11 loa 18 micrô 19 tai nghe 18, 19 thiết đặt âm 19 Âm HDMI 21 B cập nhật phần mềm, cài đặt 41 bàn phím chuột tùy chọn sử dụng 27 bảo trì cập nhật chương trình trình điều khiển 35 Disk Cleanup (Dọn Đĩa) 34 Disk Defragmenter (Trình chống phân mảnh Đĩa) 34 biểu tượng đèn báo đổi nguồn AC pin, nhận dạng Băng thông rộng Di động Số IMEI 15 Số MEID 15 kích hoạt 15 Băng thông rộng Di động HP Số IMEI 15 Số MEID 15 kích hoạt 15 Biểu tượng Nguồn, sử dụng 30 BIOS cập nhật 42 khởi động Setup Utility 42 C camera nhận dạng sử dụng 18 chức điều khiển hệ điều hành 14 nhãn bảo hành, xác định vị trí 12 phím đặc biệt, sử dụng 10 phím thao tác độ sáng hình 11 đèn bàn phím 11 âm lượng loa 11 11 chế độ máy bay 11 chuyển đổi hình ảnh hình 11 dừng 11 hình bảo mật 11 nhận dạng 10 phát 11 sử dụng 10 tạm dừng 11 tắt tiếng 11 trợ giúp 11 phím thao tác độ sáng hình 11 phím thao tác âm lượng loa 11 thao tác với hình cảm ứng trượt ngón tay 26 thành phần bên phải thành phần bên trái thành phần hiển thị thành phần phía 12 thực hành tốt cài đặt cáp an toàn tùy chọn 41 cáp an toàn, cài đặt 41 cập nhật chương trình trình điều khiển 35 cơng nghệ hỗ trợ (AT) mục đích 56 tìm kiếm 57 cơng suất đầu vào 53 cổng Cổng đầu nối nguồn USB Type-C cổng Thunderbolt với tính HP Sleep and Charge Cổng USB SuperSpeed có tính HP Sleep and Charge Cổng USB Type-C có tính HP Sleep and Charge Dual-Mode DisplayPort HDMI 5, 20, 22 USB SuperSpeed 3, USB Type-C 23 USB Type-C Thunderbolt 20 cổng USB Type-C, kết nối 20, 23 cử cảm ứng trượt ngón tay 26 Các công cụ Windows, sử dụng 50 Các nút TouchPad nhận dạng Chế độ Ngủ kích hoạt 28 28 Chế độ Hibernation (Ngủ đơng) kích hoạt 29 29 kích hoạt mức pin thấp 32 Chính sách Hỗ trợ HP 56 Cổng đầu nối nguồn USB Type-C cổng Thunderbolt với tính HP Sleep and Charge, nhận diện Cổng HDMI kết nối 20 nhận dạng Bảng dẫn 63 Cổng Thunderbolt với tính HP Sleep and Charge, nhận dạng USB Type-C Cổng USB SuperSpeed, nhận dạng 3, Cổng USB SuperSpeed có tính HP Sleep and Charge, nhận dạng Cổng USB Type-C có tính HP Sleep and Charge, nhận dạng CH chăm sóc máy tính bạn chế độ máy bay 14 35 D dấu vân tay, đăng ký 39 du lịch với máy tính 13, 36 Dual-Mode DisplayPort kết nối 22 nhận dạng Đ đèn ổ đĩa Bộ đổi nguồn AC pin trạng thái RJ-45 (mạng) camera nguồn điện phím khóa viết hoa TouchPad đèn ổ đĩa, nhận dạng đầu nối, nguồn 4, đầu nối nguồn nhận dạng 4, đầu đọc thẻ nhớ microSD, nhận dạng đèn trạng thái RJ-45 (mạng), nhận dạng đèn camera, nhận dạng đèn nguồn, nhận dạng đèn báo phím khóa viết hoa, nhận dạng điều khiển không dây hệ điều hành 14 nút 14 đèn không dây 14 điểm khôi phục hệ thống, tạo 50 đánh giá nhu cầu trợ 57 Đèn TouchPad 64 Bảng dẫn G Giắc cắm (mạng) RJ-45, nhận dạng GPS 16 GI giắc âm (tai nghe)/giắc kết hợp âm vào (micrô), nhận dạng giắc âm vào (micrô), nhận dạng giắc cắm âm (tai nghe)/âm vào (micrô) âm vào (micrô) mạng RJ-45 (mạng) giắc cắm mạng, nhận dạng H hệ thống không phản hồi 29 hỗ trợ khách hàng, trợ 62 Hiệp hội Chuyên gia Trợ Quốc tế 57 HP 3D DriveGuard 34 HP Fast Charge 30 HP PC Hardware Diagnostics UEFI khởi động 47 sử dụng 46 tải xuống 47 HP PC Hardware Diagnostics Windows cài đặt 46 sử dụng 45 tải xuống 46 HP Recovery Manager khắc phục vấn đề khởi động 51 HP Touchpoint Manager 41 K kết nối mạng 14 kết nối mạng LAN 17 kết nối mạng WLAN 15 kết nối mạng WLAN công cộng 15 kết nối mạng WLAN công ty 15 kết nối với mạng khơng dây 14 kích hoạt chế độ Ngủ Ngủ đông 28 KH khe cắm đầu đọc thẻ nhớ dây cáp bảo vệ khe cắm dây cáp bảo vệ, nhận dạng khe thơng gió, nhận dạng 5, 12 khơi phục 50 L loa kết nối 18 nhận dạng 12 M mạng có dây (LAN) 17 mạng không dây, bảo mật 41 mạng không dây (WLAN) kết nối 15 kết nối mạng WLAN công cộng 15 kết nối mạng WLAN công ty 15 phạm vi hoạt động 15 mật Setup Utility (BIOS) 39 Windows 38 mật Setup Utility (BIOS) 39 mật Windows 38 micrô, kết nối 19 micrô bên trong, nhận dạng mức pin thấp 32 mức pin thấp 31 Miracast 22 Môi trường vận hành 54 Mục 508 tiêu chuẩn trợ 58, 59 N nút nguồn điện TouchPad bên phải TouchPad bên trái nút không dây 14 nút nguồn, nhận dạng Ngủ Ngủ đông, khởi chạy NG nguồn, trợ 61 28 nguồn điện pin 30 bên 33 nguồn bên ngoài, sử dụng nguồn pin 30 33 NH nhãn bảo hành 12 chứng nhận không dây 13 quy định 13 số sê-ri 12 Bluetooth 13 WLAN 13 nhãn chứng nhận không dây 13 nhãn Bluetooth 13 nhãn WLAN 13 nhấn TouchPad cử cảm ứng 24 P pin trì nguồn điện 31 giải mức pin yếu 32 lắp nhà sản xuất 32 mức pin thấp 31 tìm thơng tin 31 xả pin 31 pin lắp nhà sản xuất 32 Phần mềm bảo mật Internet, sử dụng 40 Phần mềm Disk Cleanup (Dọn Đĩa) 34 Phần mềm Disk Defragmenter (Trình chống phân mảnh Đĩa) 34 Phím thao tác Nhận trợ giúp Windows 10 11 Phím END 10 Phím OMEN 10 Phím PRT SC 10 Phím Windows, nhận dạng 10 Phương tiện Phục hồi HP phục hồi 51 PH phần cứng, xác định vị trí phần mềm xác định vị trí 3 Disk Cleanup (Dọn Đĩa) 34 Disk Defragmenter (Trình chống phân mảnh Đĩa) 34 phần mềm cài đặt xác định vị trí phần mềm diệt virus, sử dụng 40 phần mềm tường lửa 40 phím chế độ máy bay 10, 11 esc 10 fn 10 thao tác 10 Phím END 10 Phím OMEN 10 PRT SC 10 Windows 10 phím chế độ máy bay 10, 11, 14 phím esc, nhận dạng 10 phím fn, nhận dạng 10 phím thao tác đèn bàn phím 11 phím thao tác 11 phím thao tác chuyển đổi hình ảnh hình 11 phím thao tác dừng 11 phím thao tác hình bảo mật 11 phím thao tác hình bảo mật, nhận dạng 11 phím thao tác phát 11 phím thao tác tạm dừng 11 phím thao tác tắt âm lượng 11 phóng tĩnh điện 55 phục hồi 50 đĩa 51 phương tiện lưu trữ 51 Ổ đĩa flash USB 51 Phân vùng Phục hồi HP 51 phương tiện phục hồi tạo công cụ Windows 50 tạo HP Cloud Recovery Download Tool 51 Q quản lý lượng S lưu 50 lưu, tạo 50 28 lưu phần mềm ứng dụng 41 sạc pin 31 số sê-ri, máy tính 12 sử dụng bàn phím chuột tùy chọn 27 sử dụng mật 38 sử dụng TouchPad 24 Số IMEI 15 Số MEID 15 T tai nghe, kết nối 18, 19 tắt 29 tắt máy tính 29 tên mã số sản phẩm, máy tính 12 tiêu chuẩn pháp chế, trợ 58 Tài nguyên HP Thao tác TouchPad gõ nhẹ hai ngón tay 25 Thao tác TouchPad trượt hai ngón tay 25 Thao tác TouchPad vuốt nhẹ ba ngón tay 26 Thiết đặt Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI sử dụng 48 tùy chỉnh 49 Thiết bị Bluetooth 14, 16 Thiết bị HP Dịch vụ (HP DaaS) 41 Thunderbolt, kết nối USB TypeC 20 TouchPad sử dụng 24 TouchPad cử cảm ứng nhấn 24 thu phóng hai ngón tay 24 TH thao tác TouchPad gõ nhẹ bốn ngón tay 26 gõ nhẹ hai ngón tay 25 trượt hai ngón tay 25 vuốt nhẹ ba ngón tay 26 thao tác TouchPad gõ nhẹ bốn ngón tay 26 Bảng dẫn 65 thành phần đáy 12 cạnh bên phải cạnh bên trái vùng bàn phím Màn hình thiết đặt âm thanh, sử dụng 19 thiết đặt nguồn điện, sử dụng 30 thiết bị độ nét cao, kết nối 20, 22 thiết bị WLAN 13 thiết bị WWAN 15 thông tin quy định nhãn quy định 13 nhãn chứng nhận khơng dây 13 thơng tin pin, tìm 31 thu phóng hai ngón tay TouchPad cử cảm ứng 24 thứ tự khởi động, thay đổi 51 TR trợ 56 truyền tải liệu 23 V vận chuyển máy tính 36 vệ sinh máy tính bạn 35 video hình hiển thị không dây 22 Cổng HDMI 20 Dual-Mode DisplayPort 22 Thiết bị cổng Thunderbolt 20 USB Type-C 23 Video, sử dụng 19 Vùng TouchPad, nhận dạng W Windows điểm khôi phục hệ thống 50 phương tiện phục hồi 50 lưu 50 Windows Hello 18 sử dụng 39 66 Bảng dẫn