CHỦ đề DU LỊCH và COVID 19, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN sản PHẨM mới tại đà NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGÀNH VIỆT NAM HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ DU LỊCH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN QUẢN TRỊ LỮ HÀNH MÃ MH: 303061 TÊN CHỦ ĐỀ: DU LỊCH VÀ COVID-19, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI ĐÀ NẴNG GVGD: THS HỒ TIỂU BẢO NHÓM SVTHỰC HIỆN: NHÓM MSSV 32001258 32000852 32001199 32000822 32001266 32000592 TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12/2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2021 MỞ ĐẦU Hậu Covid-19, ngành du lịch nước ta cịn lại gì? Đóng vai trị ngành kinh tế mũi nhọn nước, du lịch bị ảnh hưởng nặng nề sau lần dịch bùng phát Hiện nay, điều cần thiết kịch hồi sinh sau đại dịch cho ngành du lịch Dù muốn hay không, phải thừa nhận đại dịch Covid-19 khiến sống người thay đổi nhiều Covid-19 khiến số thứ mang đến điều Một số xu hướng du lịch đặc biệt Đà Nẵng đô thị lớn nước, hội tụ nhiều tiềm để trở thành trung tâm kinh tế, trị, văn hóa, xã hội khu vực miền Trung – Tây Nguyên Lợi tài nguyên thiên nhiên người yếu tố then chốt đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến hàng đầu du khách nước quốc tế Vậy sau thời gian “đóng băng” kéo dài Đà Nẵng có đổi phương hướng, chiến lược đưa sản phẩm du lịch để phù hợp với tiêu chí Bộ văn hóa thể thao du lịch “mở cửa linh hoạt, kết nối an toàn” CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT TÀI NGUYÊN DU LỊCH TẠI ĐÀ NẴNG 1.1 Khái niệm tài nguyên du lịch Theo Luật Du lịch 2017, tài nguyên du lịch cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên giá trị văn hóa làm sở để hình thành sản phẩm du lịch, khu du lịch, điểm du lịch, nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch1 1.2 Phân loại tài nguyên du lịch Cũng Luật Du lịch 2017, tài nguyên du lịch bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch văn hóa 1.2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên: Đây loại tài nguyên du lịch bao gồm yếu tố khí hậu, địa hình, cảnh quan thiên nhiên… Có thể nói tài nguyên du lịch thiên nhiên bao gồm tất thiên nhiên ban tặng cho người Tài nguyên du lịch rừng Rừng thành phố ý nghĩa kinh tế cịn có ý nghĩa phục vụ nghiên cứu khoa học, bảo vệ môi trường sinh thái phát triển du lịch Thiên nhiên ưu đãi ban cho thành phố khu bảo tồn thiên nhiên đặc sắc như: Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà, Khu bảo tồn thiên nhiên Sơn Trà Khu văn hóa lịch sử mơi trường Nam Hải Vân Khu Bảo tồn thiên nhiên Bà Nà, tổng diện tích tự nhiên 8.838 Đây khu rừng có giá trị lớn đa dạng sinh học, nối liền với vườn quốc gia Bạch Mã (Thừa Thiên - Huế), rừng đặc dụng Nam Hải Vân dãy rừng tự nhiên phía bắc tây bắc tỉnh Quảng Nam, tạo nên dãy rừng xanh độc Việt Nam liên tục trải dài từ biển Đông đến biên giới Việt - Lào Tài nguyên du lịch nước Biển, bờ biển: Đà Nẵng có bờ biển dài khoảng 30 km, có vịnh Đà Nẵng nằm chắn sườn núi Hải Vân Sơn Trà, mực nước sâu, thuận lợi cho việc xây dựng cảng lớn số cảng chuyên dùng khác; nằm tuyến đường biển quốc tế nên thuận lợi cho việc giao thông đường thuỷ Vùng biển Đà Nẵng có ngư trường rộng 15.000 km2, có động vật biển phong phú 266 giống loài, hải sản có giá trị kinh tế cao gồm 16 lồi (11 lồi tơm, 02 loại mực 03 loại rong biển) với tổng trữ lượng 1.136.000 hải sản loại (theo dự báo Bộ Thuỷ sản) Hàng năm có khả khai thác 150.000 - 200.000 hải sản loại Đà Nẵng cịn có bờ biển dài với nhiều bãi tắm đẹp Non Nước, Mỹ Khê, Thanh Khê, Nam Ô với nhiều cảnh quan thiên nhiên kỳ thú; khu vực quanh bán đảo Sơn Trà có bãi san hô lớn, thuận lợi việc phát triển loại hình kinh doanh, dịch vụ, du lịch biển Sơng ngịi, ao hồ: ++Ngồi cịn có sơng Hàn tiếng khai du lịch Tài nguyên du lịch đất Với diện tích 1.255,53 km thành phố có loại đất khác nhau: cồn cát đất cát ven biển, đất mặn, đất phèn, đất phù sa, đất xám bạc màu đất xám, Theo Luật Du lịch 2017 đất đen, đất đỏ vàng, đất mùn đỏ vàng Với diện tích 1.255,53 km thành phố có loại đất khác Tạo nên nhiều địa hình đa dạng, phù hợp với nhiều loại hình du lịch khác du lịch mạo hiểm, du lịch sinh thái… 1.2.2 Tài nguyên du lịch nhân văn: Tài nguyên du lịch nhân văn đối tượng, tượng người tạo trình phát triển, bao gồm truyền thống văn hóa, yếu tố văn hóa, văn nghệ dân gian, di tích lịch sử,… di sản vật thể phi vật thể khác sử dụng cho mục đích du lịch Hiện nay, thành phố Đà Nẵng có di tích cấp quốc gia đặc biệt, 18 di tích xếp hạng cấp quốc gia 51 di tích xếp hạng cấp thành phố, di sản phi vật thể danh mục Di sản quốc gia.Theo đánh giá nhiều chuyên gia văn hóa, di sản văn hóa phi vật thể Đà Nẵng vơ đặc sắc Những hình thái diễn xướng Bài chòi, Tuồng, lễ cầu ngư, Lễ hội Quán âm Bồ tát, lễ hội Mục đồng,… có nhiều sắc thái văn hóa đa dạng Đà Nẵng mang nhiều câu chuyện lịch sử văn hóa thú vị Trong bật kể đến, di tích lịch sử Thành Điện Hải đồn lũy quan trọng góp phần đánh bại công thực dân Pháp vào Đà Nẵng năm 1858 – 1860, ngồi cịn có, Di tích Hải Vân Quan,Di tích Nghĩa trũng Khuê Trung Một điểm tham quan du lịch tâm linh thu hút du khách đến Đà Nẵng di tích danh thắng Ngũ Hành Sơn Theo nhiều tài liệu Ngũ Hành Sơn hay núi Non Nước thuộc phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam Với diện tích khoảng km2, gồm: Kim Sơn, Mộc Sơn, Thủy Sơn, Hỏa Sơn (gồm Dương Hỏa Sơn Hỏa Sơn) Thổ Sơn, nằm cách trung tâm thành phố Đà Nẵng khoảng km Nơi đây, có hệ thống hang động thạch nhũ mát lạnh, thật huyền bí, kỳ diệu, đến với Ngũ Hành Sơn nơi cửa Phật, sống không gian huyền ảo tiếng chuông chùa, chốn tịnh nơi chùa chiền, hang động (chùa Linh ứng Bãi Bụt) Nếu trước đây, danh thắng Ngũ Hành Sơn đón khách mùa lễ hội vài năm trở lại đây, khách thập phương tìm đến quanh năm Để thu hút du khách, danh thắng đầu tư, xây dựng nhiều sản phẩm du lịch gắn với khu dịch vụ đầy đủ tiện nghi Hiện nay, trung bình ngày danh thắng Ngũ Hành Sơn đón 1.500 đến 2.000 khách (footnote) Cùng với danh thắng Ngũ Hành Sơn Bảo tàng Điêu khắc Chăm, Bảo tàng Đà Nẵng không phần tiếng Tất tạo nên ấn tượng thu hút khách du lịch đến với nơi để tìm hiểu điều chưa khám phá 1.3 Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật Đà Nẵng thành phố trực thuộc trung ương, nằm vùng Duyên hải Nam Trung Bộ, thành phố trung tâm lớn khu vực miền Trung - Tây Nguyên Nằm trung độ Việt Nam, cách thủ đô Hà Nội 766 km phía Bắc Thành phố Hồ Chí Minh 961 km phía Nam theo Quốc lộ 1A Đà Nẵng trung điểm di sản giới Cố đô Huế, Phố cổ Hội An Thánh địa Mỹ Sơn Với yếu tố trên, sở hạ tầng vật chất kỹ thuật du lịch Đà Nẵng trọng đầu tư phát triển Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật toàn phương tiện vật chất kỹ thuật huy động tham gia vào việc khai thác tài nguyên du lịch nhằm tạo thực dịch vụ hàng hóa thỏa mãn nhu cầu du khách 1.3.1 Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng nói chung có vai trị đặc biệt việc đẩy mạnh phát triển du lịch, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách 1.3.1.1 Mạng lưới phương tiện giao thông vận tải Dịch vụ vận chuyển yếu tố quan trọng thiếu hoạt động du lịch Một tài nguyên du lịch có sức hấp dẫn với du khách khai thác thiếu giao thông vận tải Bên cạnh đó, việc tăng nhanh phát triển phương tiện vận chuyển (công cộng cá nhân) cho phép mau chóng khai thác nguồn tài nguyên du lịch Du lịch muốn trở thành tượng phổ biến xã hội phải thơng qua mạng lưới giao thơng thuận tiện, nhanh chóng Thành phố Đà Nẵng nằm trục giao thông Bắc - Nam đường bộ, đường sắt, đường biển đường hàng không: Hệ thống cảng biển: Nằm gần đường hàng hải quốc tế có vị trí đặc biệt thuận lợi giao thơng đường biển Trong đó, Cảng Đà Nẵng cảng biển lớn miền Trung, góp phần phát triển du lịch qua việc đón 95 lượt tàu du lịch với gần 188.000 hành khách thuyền viên Sở Du lịch Đà Nẵng cho hay, vòng ngày (từ ngày 18 đến 30/2/2021), Đà Nẵng đón tàu Silver Spirit với 200 du khách châu Âu tàu Crystal Symphony với 145 du khách từ Âu, Mỹ (đều phục vụ khách hạng sang) cập cảng Tiên Sa, đến tham quan thành phố Đây xem tín hiệu tích cực với du lịch Đà Nẵng mùa dịch bệnh Covid-19 Thành phố Đà Nẵng xúc tiến xây dựng bến cảng Liên Chiểu đưa vào sử dụng năm 2030 Sau đó, hệ thống cảng Đà Nẵng nối liền với Cảng Kỳ Hà, Cảng Dung Quất phía nam trở thành cụm cảng liên hồn lớn, giữ vị trí quan trọng tuyến hàng hải Đông Nam Á Đông Bắc Á Đường hàng không: Sân bay Quốc tế Đà Nẵng ba sân bay quốc tế lớn Việt Nam (sau Nội Bài Tân Sơn Nhất) Ngoài ra, đường hàng khơng Đà Nẵng nối trực tiếp với nơi lân cận Singapore, Siêm Riệp, Bangkok, Đài Bắc, Quảng Châu,… Sân bay Quốc tế Đà Nẵng đảm bảo phục vụ 10 triệu lượt khách/năm 15 triệu lượt khách/năm từ năm 2020 trở có kế hoạch mở rộng, xây dựng nhà ga để đạt mức 30 triệu hành khách/năm vào năm 2030 Đường sắt: Tuyến đường sắt huyết mạch Bắc - Nam với tổng chiều dài khoảng 30km chạy dọc thành phố Hiện có năm nhà ga, Ga Đà Nẵng ga quan trọng nhất, tất chuyến tàu Bắc vào Nam dừng với thời gian lâu để đảm bảo cho lượng khách lớn lên xuống tàu Ngồi ra, cịn có chuyến tàu Bắc - Nam nối Đà Nẵng - Hà Nội, Đà Nẵng - Thành phố Hồ Chí Minh đáp ứng lớn lượng khách mùa cao điểm Không vậy, Đà Nẵng cịn nằm trục đường sắt Tây Ngun gồm Đà Nẵng - Kon Tum - Đắk Lắk - Buôn Ma Thuột Chơn Thành đến Thành phố Hồ Chí Minh nghiên cứu đầu tư Đường bộ: Gồm Quốc lộ 1A2 Quốc lộ 14B3 Việc đưa vào sử dụng hầm đường Hải Vân khiến cho thời gian lưu thông rút ngắn giảm tai nạn giao thơng đèo Hải Vân Ngồi ra, việc đưa vào sử dụng hai cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi La Sơn - Tuý Loan giúp hệ thống giao thông Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung kết nối đảm bảo Hiện nay, Đà Nẵng xúc tiến Hành lang Kinh tế Đông-Tây tạo thuận lợi vận chuyển hàng hóa, hành khách, đóng góp vào phát triển kinh tế, du lịch, văn hóa nước Việt Nam-Lào-Thái Lan Giao thơng đô thị: Hạ tầng giao thông nội ô xây dựng hồn chỉnh, phải đối mặt với tình trạng tắc đường Đặc biệt, Đường Hồng Sa Võ Nguyên Giáp - Trường Sa chạy dọc bờ biển theo hướng nam nối Đà Nẵng với Hội An mệnh danh "con đường sao" nơi tập trung hàng loạt nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế Nhiều cầu bắc qua sông Hàn cầu Thuận Phước, cầu Sông Hàn, Cầu Rồng, cầu Nguyễn Văn Trỗi, cầu Trần Thị Lý không tạo nên cảnh quan đẹp phục vụ du khách tham quan mà cịn điều tiết giao thơng thành phố Năm 2015, thành phố khánh thành cầu vượt Ngã Ba Huế, giúp xóa "điểm đen" tai nạn giao thơng quốc lộ 1A tuyến đường sắt Bắc Nam Đây cầu vượt ba tầng lớn Việt Nam Trong tương lai, hầm chui phía Tây cầu Rồng, hầm chui sơng Hàn, giúp kết nối hồn thiện hệ thống giao thông nội ô tốt Đến năm 2030, Đà Nẵng có tuyến Metro line Đà Nẵng - Hội An Trung tâm Đà Nẵng - ven biển, với tuyến Tramway nội thành phố Ngồi ra, Đà Nẵng cịn phát triển hệ thống xe bus BRT với 15 tuyến nội đô tuyến kết nối Đà Nẵng Hội An Tóm lại, Đà Nẵng có vị trí giao thông quốc tế nước quan trọng Nhìn chung, mạng lưới giao thơng vận tải Việt Nam nói chung Đà Nẵng nói riêng khơng ngừng hoàn thiện Điều giảm bớt thời gian lại, góp phần tăng thời gian nghỉ ngơi du lịch, tạo cho khách du lịch có trải nghiệm tuyệt vời phương tiện vận chuyển đại thoải mái 1.3.1.2 Thông tin liên lạc Nếu mạng lưới phương tiện giao thông vận tải phục vụ cho việc lại người thơng tin liên lạc đảm nhiệm việc vận chuyển tin tức cách nhanh chóng kịp thời, góp phần thực mối giao lưu vùng phạm vi nước quốc tế nối Đà Nẵng với tỉnh hai đầu Bắc, Nam nối Đà Nẵng với tỉnh miền Nam Trung Bộ Tây Nguyên Là Quốc lộ 14D, từ Đà Nẵng – cửa Đắk-ốc (tỉnh Quảng Nam)-huyện Đắc Chưng (tỉnh Sekong)-thị xã Pakse (tỉnh Champasak, Lào)-Ubon Ratchathani (Thái Lan), điểm cuối Cảng Liên Chiểu Mạng lưới viễn thông phủ kín tồn quốc với trung tâm Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Nhờ tiến khoa học kỹ thuật, phương tiện thơng tin liên lạc ngày phong phú Nhờ có cáp điện thoại ngầm mắc qua biển đại dương, vệ tinh thơng tin, máy tính điện báo, điện thoại đường dài sử dụng phổ biến Thành phố Đà Nẵng xác định công nghệ thông tin ngành mũi nhọn, khâu đột phá chiến lược phát triển kinh tế tương lai, xây dựng Thành phố thơng minh có phát triển vượt bậc 1.3.1.3 Các cơng trình cung cấp điện, nước Ngoài nhu cầu ăn, uống, ở, lại… du khách cịn có nhu cầu đảm bảo điện, nước trình sinh hoạt diễn bình thường Cho nên yếu tố điện, nước nhân tố quan trọng phục vụ trực tiếp việc nghỉ ngơi giải trí khách Đà Nẵng có nhà máy nước với tổng cơng suất thiết kế 272.000 m3/ngày; công suất hoạt động 295.164 m3/ngày Trong đó, chất lượng nước từ NMN địa bàn thành phố đạt chuẩn QCVN 01:2009/BYT: "Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia chất lượng nước ăn uống" Cơ cấu nguồn điện Đà Nẵng bao gồm: Nguồn điện lưới Quốc gia 500KV, 200KV, 110KV nguồn điện Diesel độc lập Nguồn cấp điện trạm phát điện Cầu Đỏ quy mô 14 tổ máy loại SCODA, tổng công suất lắp đặt 11,760KW tổng công suất khả dụng khoảng 7.000kW, trì để phát điện dự phịng phát cơng suất phản kháng Như vậy, Đà Nẵng hồn tồn có khả đáp ứng nhu cầu sử dụng điện, nước lớn từ khách sạn, khu resort, nhà nghỉ, đáp ứng cho hoạt động du lịch Tóm lại, sở hạ tầng tiền đề, đòn bẩy hoạt động kinh tế, có du lịch 1.3.2 Cơ sở vật chất – kỹ thuật Cơ sở vật chất kỹ thuật đóng vai trị quan trọng trình tạo thực sản phẩm du lịch, định mức độ khai thác tiềm du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu khách du lịch Chính nên phát triển ngành du lịch gắn liền với việc xây dựng hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật 1.3.2.1 Cơ sở phục vụ ăn uống lưu trú Đây thành phần đặc trưng, đáp ứng nhu cầu người (ăn ở) sống nơi cư trú thường xuyên họ Đà Nẵng đầu tư chu vào khối ngành dịch vụ nhà hàng, khách sạn ẩm thực để đáp ứng nhu cầu khách du lịch để tham quan, vui chơi tham gia hoạt động thể thao Để đáp ứng nhu cầu cá nhân khách du lịch xung quanh sơng Hàn có nhiều dịch vụ nhà hàng, khách sạn Điển nhà hàng Waterfront Danang Restaurant & Bar, thực đơn quán đa dạng kết hợp Á Âu Với vị trí nằm dọc bờ sơng Hàn chiêm ngưỡng lung linh tồn cảnh thành phố Ngồi cịn có Citron Restaurant, La Maison 1888, Blue Whale Restaurant Đà Nẵng Nếu thích thú với ý tưởng nhìn ngắm dịng sơng Hàn êm đềm hay ngắm nhìn cầu Rồng lộng lẫy lúc lên đèn, khách sạn Vanda Đà Nẵng điểm dừng chân tuyệt vời dành cho khách du lịch “Đà Nẵng thiên đường ẩm thực” danh với ẩm thực phong phú dải đất miền Trung, tạo dấu ấn lòng du khách bốn phương Khi nhắc tới ẩm thực Đà Nẵng phải kể tới mì Quảng, bún chả cá, bún mắm thịt heo, bánh tráng thịt heo, bánh tráng đập, bún thịt nướng, bánh xèo, nem nướng, chả bị, mít trộn, cá biển, ốc hấp nướng, cơm gà, Chị Trần Thị Kim Chi, du khách đến từ thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ “Đây lần thứ chị gia đình quay lại Đà Nẵng du lịch Ẩm thực điều thú vị khiến chị muốn trở lại thành phố này” Nếu Đà Nẵng khai thác hướng để phát triển ẩm thực Đà thành với hội tụ ba miền, Đà Nẵng nơi thu hút đông đảo khách du lịch 1.3.2.2 Mạng lưới cửa hàng thương nghiệp Mục đích chúng đáp ứng nhu cầu hàng hoá khách du lịch việc bán mặt hàng đặc trưng cho khách du lịch, hàng thành phẩm hàng hoá khác Do khách du lịch đông, lại từ nhiều nơi đến nên nhu cầu hàng hoá họ phong phú, đa dạng, tuỳ theo đặc điểm tiêu dùng tính truyền thống, tính dân tộc… Từ sở vật chất kỹ thuật đáp ứng nhu cầu phong phú, đa dạng từ cửa hàng bán thực phẩm, rau quả, cửa hàng bán đồ lưu niệm đến cửa hàng bán đồ chuyên dùng cho du lịch, bán hàng tiêu dùng (bằng ngoại tệ hay nội tệ…) Các cửa hàng bố trí khách sạn, khu du lịch, đầu mối giao thơng Ví dụ chợ Cồn - nơi mua sắm sầm uất Đà Nẵng, chợ Hàn; Vincom, Đà Nẵng Square, Indochina Riverside - trung tâm mua sắm, ăn uống, giải trí hàng đầu Đà Nẵng; Cửa hàng đặc sản Chính Gốc, Trung tâm mua sắm đặc sản Hương Đà, 1.3.2.3 Cơ sở thể thao Ngày nay, cơng trình sở thể thao phận thiếu trung tâm du lịch Chúng làm tăng hiệu sử dụng khách sạn, camping… làm phong phú thêm loại hình hoạt động du lịch Với vai trò trung tâm khu vực miền Trung - Tây Nguyên, thành phố Đà Nẵng nơi tập trung trung tâm huấn luyện, đào tạo thể thao thành tích cao cơng trình thể thao quan trọng khu vực nước Điển hình Trung tâm Huấn luyện Thể thao Quốc gia III, Trung tâm Thể thao Quốc phòng III Trường Đại học Thể dục Thể thao Đà Nẵng Ngồi cịn có Làng Vận động viên Khu Tập luyện Bóng đá rộng gần ha, hay Khu Thể thao Thành tích Cao rộng ha, nằm Khu Đô thị Tuyên Sơn - Hịa Cường Các cơng trình thể thao chuẩn Cung Thể thao Tiên Sơn, Câu lạc Bơi lặn, Câu lạc Đua thuyền Đồng Nghệ, Trung tâm Thể dục Thể thao Người cao tuổi, Nhà tập luyện taekwondo, Thể thao phong trào Đà Nẵng cịn hạn chế Số cơng trình thể thao phục vụ nhu cầu rèn luyện sức khỏe người dân quận nội thành đếm đầu ngón tay chủ yếu tập trung bãi biển Có cơng trình chưa sử dụng hết cơng năng, gây lãng phí thất lớn Đà Nẵng thành phố Việt Nam tổ chức thành công Đại hội Thể thao Bãi biển châu Á 2016 1.3.2.4 Cơ sở y tế Các sở y tế luôn gắn liền với sở thể thao bố trí khách sạn Nhằm mục đích phục vụ du lịch chữa bệnh cung cấp dịch vụ bổ sung điểm du lịch Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm trung tâm chữa bệnh (bằng nước khống, ánh nắng mặt trời, bùn, ăn kiêng…), phòng y tế với trang thiết bị (phịng tắm hơi, massage) Suối nước khống nóng Phước Nhơn Thơn Phước Sơn - Xã Hịa Khương – Huyện Hịa Vang Cơng ty Cổ phần Thương mại Du lịch FOCOCEV làm chủ đầu tư thu hút lượt khách du lịch lớn cho Đà Nẵng Điều mang lại doanh thu 4,7 tỷ VNĐ khách ngoại tỉnh 5,9 tỷ VNĐ từ khách quốc tế cho hoạt động du lịch chữa bệnh Khu du lịch suối nước khoáng Phước Nhơn vào năm 2012-2013 Ngồi ra, nguồn suối khống nóng Đà Nẵng khu vực Đồng Nghệ với lưu lượng tự chảy khoảng 72m3/ngày, nhiệt độ từ 50oC trở lên, đạt tiêu chuẩn xếp nước nóng thuộc cấp độ: nóng Qua kết phân tích cho thấy nguồn nước khống chứa vi lượng Bicarbonat, Natri, Kali, Fluoride, Canxi, Magie, Iốt, Kẽm, Sắt… tốt cho sức khỏe 1.3.2.5 Các cơng trình văn hố, giải trí Các cơng trình nhằm mục đích nâng cao, mở rộng kiến thức văn hoá – xã hội cho khách du lịch, tạo điều kiện giao tiếp xã hội, tuyên truyền truyền thống, thành tựu văn hoá dân tộc Nhà hát Trưng Vương xây khánh thành năm 2006 với sức chứa 1.200 chỗ ngồi Đây nơi thường xuyên tổ chức biểu diễn loại hình nghệ thuật sân khấu truyền thống tuồng, cải lương nghệ thuật sân khấu đại như: vũ kịch, múa ba lê, opera, nhạc giao hưởng, hội thảo, hội nghị kiện văn hóa lớn thành phố Đến năm 2013, thành phố Đà Nẵng có năm bảo tàng bao gồm: Bảo tàng Nghệ thuật Điêu khắc Chăm Đà Nẵng, Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Khu V, Bảo tàng Hồ Chí Minh (chi nhánh Quân khu V) Bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng Thành phố Đà Nẵng có nhiều rạp chiếu phim Rạp chiếu phim CGV Cinemas, Lotte Cinema với bốn phòng chiếu riêng biệt, Galaxy Cinema Các quán bar, vũ trường điểm đến phận niên Đà Nẵng Lớn Đà Nẵng Vũ trường New Phương Đông nằm đường Đống Đa, quận Hải Châu Công viên Châu Á - Asia Park Đà Nẵng bên bờ Tây sông Hàn bao gồm khu vực chính: cơng viên giải trí ngồi trời đại, cơng viên văn hóa với cơng trình kiến trúc nghệ thuật thu nhỏ mang tính biểu trưng 10 quốc gia châu Á khu Sun Wheel - nơi giao thoa nét đại truyền 10 giảm đáng kể hệ thống chi tiêu người dân Doanh nghiệp cần đưa phương án, giá phù hợp để tránh tình trạng giá chưa phù hợp với kinh tế người dân.Vi tính chất biến động bất ngờ dịch bệnh, nên việc đặt dịch vụ trực tiếp với doanh nghiệp du lịch lựa chọn nhiều Vì hình thức dễ dàng trao đổi thông tin chuyến đi, địa điểm du lịch cách thuận lợi, cụ thể Tiếp theo ưu tiên đặt dịch vụ qua tảng trực tuyến lớn khuyến qua tảng trực tuyến hấp dẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ Do đó, nơi cung cấp dịch vụ cần ý đến hai kênh bán hàng doanh nghiệp Về yếu tố tác động mạnh đến kế hoạch du lịch du khách phụ thuộc vào yếu tố an toàn điểm đến, tài khơng cịn phụ thuộc vào độ tiếng, sức hấp dẫn tài nguyên điểm đến trước dịch bệnh xảy Chính sách liên quan đến marketing cần có thay đổi, du khách quan tâm giai đoạn ưu đãi liên giá dịch vụ, khơng cịn đơn giản sản phẩm tặng kèm Do đó, doanh nghiệp việc cần trọng đến biện pháp phòng chống dịch bệnh, đồng thời điều chỉnh giá dịch vụ cho hiệu quả, tăng sức cạnh tranh mà phải đảm bảo sở vật chất, chất lượng dịch vụ Kết luận Tuy tình hình dịch bệnh Việt Nam cịn bất ổn, đặc biệt thành phố Đà Nẵng (nơi tâm dịch nước) Nhưng với cố gắng kiên cường chiến đấu với đại dịch Covid-19 người dân nước nói chung người dân thành phố Đà Nẵng nói riêng giúp cho tình hình dịch bệnh Việt Nam phần kiểm soát Điều hứa hẹn cho phục hồi phát triển kinh tế Việt Nam phục hồi trở trở lại mạnh mẽ ngành du lịch Việt Nam đặc biệt thành phố Đà Nẵng Việt Nam điểm đến an toàn nhiều du khách quốc tế lựa chọn tìm đến du lịch giai đoạn bình thường Vì vậy, việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng du lịch người dân thay đổi sau giai đoạn dịch bệnh điều cần thiết để doanh nghiệp nắm bắt tâm lý, thái độ hành vi tiêu dùng khách du lịch Từ thiết kế chương trình du lịch, cơng ty nghiên cứu thêm, đưa đa dạng gói du lịch phù hợp với khách du lịch Đồng thời, tính tốn rủi ro, nghiên cứu thêm tuyến du lịch để đảm bảo đa dạng loại hình du lịch an toàn cho khách du lịch chuyến 3.2 GIẢI PHÁP CHO NGÀNH DU LỊCH HẬU COVID 3.2.1 Áp dụng công nghệ 3.2.1.1 sân bay Những công nghệ đại nên áp dụng sân bay để phục vụ khách du lịch quốc tế nội địa, giúp hạn chế số lượng hành khách tiếp xúc với tiếp xúc với nhân viên sân bay Loại cơng nghệ phần 38 trì khoảng cách xã hội tránh lây lan virus Hiện có nhiều giải pháp công nghệ phổ biến mà quốc gia đặc biệt Việt Nam tiến hành triển khai sau ngành du lịch phục hồi sau đại dịch COVID, giải pháp sử dụng kiốt tự phục vụ cho phép khách du lịch làm thủ tục chuyến bay tự kiểm tra hành lý mà không cần phải tiếp xúc với nhiều người khác Hơn nữa, du khách sử dụng thiết bị điện thoại di động thơng minh để sử dụng thẻ lên máy bay qua cổng tự phục vụ Bên cạnh đó, rơ-bốt nên sử dụng để thực số nhiệm vụ sân bay quét thẻ, in thẻ cất hành lý, thông báo hướng dẫn hành khách… 3.2.1.2 khách sạn Các công ty du lịch khách sạn có dịch bệnh xuất phải ngưng hoạt động, sau hậu đại dịch COVID-19 cần phải thực biện pháp, phương án làm việc để cung cấp cho du khách đặt chân đến có khơng gian an tồn Một chiến lược quan trọng để thu hút khách du lịch giảm thiểu nhận thức rủi ro sức khỏe cho họ Cần áp dụng số công nghệ để giảm tương tác khách du lịch nhân viên ví dụ lắp đặt hệ thống máy check-in tự phục vụ sử dụng ứng dụng cho việc check-in check-out thiết bị di động, việc làm khách sạn cung cấp cho du khách hội tự thực thủ tục, giúp cho giảm thiểu tình trạng chen lấn, chờ đợi hạn chế tiếp xúc Thứ hai hệ thống nhận phịng khách sạn hồn tồn tự động, du khách trực tiếp vào phịng mà khơng cần thơng qua quầy lễ tân để nhận chìa khóa, công nghệ tiên tiến Bluetooth, PINcode… Thứ ba vấn đề vệ sinh, công nghệ làm sử dụng rộng rãi khách sạn sử dụng để làm vệ sinh rơbốt diệt vi trùng, tia UV… cơng nghệ tia UV đảm bảo mức độ làm cao với khả tiêu diệt 99,9% vi khuẩn vi rút khách sạn nên sử dụng thiết bị có tích hợp cơng nghệ Việc vệ sinh giúp nâng cao hài lòng du khách chất lượng dịch vụ Ví dụ, rơbốt Xenex triển khai khu khách sạn để vệ sinh khử trùng buồng khách mà không cần nhận viên tiếp xúc đến, rô-bốt quản gia làm tốt nhiệm vụ giao đồ dùng khác mà khách yêu cầu đến phòng khách sạn Robot Rosé - Robot 3.2.1.3 Tại nhà hàng Việc hoạt động ăn uống nhà hàng du lịch diễn nhiều việc tiếp xúc người với người nhà hàng dẫn đến lây lan vi rút COVID-19, điều địi hỏi nhà hàng cần nâng cao tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, khử khuẩn để giúp giảm bớt mối nguy tiềm ẩn Nhiều công nghệ đại ngày nên áp dụng vào nhà hàng sau dịch bệnh kiểm soát hoạt động du lịch bắt đầu khơi phục lại, cơng nghệ nhắc đến đặt thức ăn thơng qua thiết bị thông minh nhà hàng để tránh việc tiếp xúc với nhân viên đặt tốn Hiện 39 cơng nghệ sử dụng AI ( trí tuệ nhân tạo ) dần sử dụng trình phục vụ nhà hàng, ví dụ Rơ-bốt Pepper giao tiếp với khách hàng nhận đơn, Rô-bốt đầu bếp sử dụng để chế biến số ăn đơn giản bánh mì, cà phê… Khơng Rô-bốt sử dụng mà nhà hàng áp dụng phương pháp giao đồ ăn tự động sử dụng băng chuyền hay chuyển động từ máy tính, cơng nghệ giải pháp hiệu việc phòng chống lây lan dịch bệnh du khách du lịch ăn uống nhà hàng, không mà công nghệ đại đem đến cho khách hàng trải nghiệm tự động hóa dịch vụ hồn tồn, họ tự phục vụ 3.2.1.4 Tại cơng viên giải trí, bảo tàng Dịch bệnh ập đến khu vui chơi, khu tham quan thường tập trung đông người phải chịu tác động nặng nề, dù hậu COVID có cá nhân cảnh giác tránh hết mức việc tiếp xúc với người khác Du khách lựa chọn hoạt động cá nhân thay hoạt động tập thể trước giải pháp đưa áp dụng cơng nghệ thức tế ảo (VR - Virtual Reality) công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR - Augmented Reality ) để lắp đặt khu tham quan bảo tàng để giảm bớt việc tập trung đông người xung quanh Công nghệ giúp cho du khách có trải nghiệm thú vị xem vật từ nhiều khoảng cách khác Hiện AR cho phép truy cập tiếp nhận thông tin từ việc mô tả điểm đến, dịch vụ du lịch, thông tin hữu ích dịch vụ bổ trợ điểm phát sóng Wifi, ATM, bãi đỗ xe, phương tiện giao thông, tin tức địa phương thời tiết Các tour du lịch ảo ý đến áp dụng công nghệ Google Arts and Culture vào để giới thiệu quảng bá cho du khách nước với quốc tế Tại Đà Nẵng lắp đặt công nghệ VR360 scan3D Bảo tàng Điêu khắc Chăm Đà Nẵng, thứ tái xác 100% môi trường thực tế ảo, du khách khách dễ dàng trải nghiệm khơng gian 3D Bảo tàng Điêu khắc Chăm với chế độ xem hay góc nhìn đa chiều xoay 360 phòng trưng bày trước mắt du khách cách rõ nét Trí tuệ nhân tạo cơng nghệ nên tích hợp vào cơng viên giải trí thống qua q trình sốt vé hay cơng nghệ nhận diện khn mặt sử dụng để thay cho vé để xác định khách Những cơng nghệ có giúp kiểm soát số lượng khách du lịch đến trì khoảng cách an tồn với Không khu tham quan, khu vui chơi giải trí sử dụng Rơ-bốt để tương tác qua lại với khách du lịch trả lời câu hỏi đơn giản dẫn đến địa điểm khác 3.2.2 Chiến lược tiếp thị sau Covid-19 3.2.2.1 Du lịch trực tuyến Hiện thông tin đại chúng quen thuộc với hầu hết người kể với du khách vâyh du lịch trực tuyến coi giải pháp tối ưu sau đại dịch Covid-19 tiềm phát triển xa tương lai Du lịch trực tuyến giúp giúp quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam khắp 40 giới Các đơn vị du lịch nên tăng cường sản xuất đăng tải hình ảnh, video, thơng tin để hấp dẫn du khách Phát hành nhiều hoạt động nhằm kết nối truyền cảm hứng đến du khách nước quốc tế, thấu hiểu điều Tổng cục Du lịch phối hợp với Hội đồng Tư vấn Du lịch mở trang web “ Stay at home with Vietnam “ phương tiện thông tin dành cho du khách hoãn hủy chuyến du lịch tình hình dịch bệnh, qua du khách tham quan khu vui chơi, trải nghiệm dịch vụ hay tham quan địa điểm tiếng nhà website công bố thiết bị thơng minh Bên cạnh đưa gợi ý thú vị văn hóa Việt Nam qua âm nhạc hay nghệ thuật truyền thống Đà Nẵng thành phố du lịch với đa dạng cảnh đẹp giải pháp hữu hiệu trước sau tình hình dịch bệnh kiểm soát để giới thiệu cách danh lam thắng cảnh tiếng Bà Nà Hills, Ngũ Hành Sơn, Bán đảo Sơn Trà, biển Mỹ Khê… hoạt động giải trí chèo thuyền, leo núi, ngắm cảnh văn hóa ẩm thực với nhiều ăn đặc trưng tiếng Chính hình ảnh quảng bá đem lại cho du khách trải nghiệm tuyệt vời, đồng thời làm tăng nhu cầu du lịch họ Muốn du lịch trực tuyến tiếp cận đến với du khách địi hỏi cần phải sử dụng tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) để nới rộng cách tiếp cận, cung cấp thông tin lên nhiều phương tiện khác email với nội dung “ Khi bạn sẵn sàng để du lịch lần nữa, không chọn Đà Nẵng ?” cách gợi ý Đà Nẵng điểm đến an toàn hấp dẫn sau dịch bệnh kiểm sốt Khi thơng tin tích cực đăng tải phương tiện thông tin đại chúng, du khách nhận thức rủi ro sức khỏe du lịch lựa chọn phù hợp điểm đến thích hợp 3.2.2.2 Ra mắt ứng dụng “Du lịch Việt Nam An Toàn” Một giải pháp để tiếp cận với khách du lịch sau dịch bệnh trước phải thu hút họ qua việc quảng bá hình ảnh, địa điểm du lịch tiếng nước ta Ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn “đã Tổng cục Du lịch thức đưa mắt vận hành hai hệ điều hành IOS Android, ứng dụng cung cấp đầy đủ thông tin an toàn cho du khách du lịch Trong ứng dụng bao gồm thông tin nhà hàng, khách sạn khu vui chơi, phương tiện vận chuyển, bệnh viện… Và nhiều dịch vụ khác an tồn khác Với tình hình dịch bệnh du khách tìm hiểu cập nhật thơng tin từ nguồn thống chinh Bộ Y tế cung cấp số ca mắc Covid, số người khỏi bệnh… Mọi thông tin ứng dụng cập nhật nhanh chóng giúp cho du khách du lịch nắm bắt thơng tin phịng tránh cách an tồn Bên cạnh cịn có phần tra cứu liên quan đến chương trình khuyến địa điểm mà du khách quan tâm có ý định đặt chân đến, đưa nhiều gói ưu đãi phù hợp với chuyến du khách Ngoài điều khách hàng cịn đưa đánh giá, phản hồi, bình luận đưa ý kiến đăng để phản ánh chất lượng dịch vụ đơn vị tham 41 gia Đây ứng dụng hay đưa đăng ký đạt tiêu chuẩn an toàn theo yêu cầu quan quản lý nhà nước, Đà Nẵng nên khuyến khích khách du lịch cài đặt sử dụng ứng dụng đến sân bay sở lưu trú khác để đảm bảo an toàn cho du khách Đây ứng dụng hữu ích dành cho khách du lịch giai đoạn hậu Covid-19, Đà Nẵng nên xem xét quảng cáo rộng rãi ứng dụng đến với du khách nội địa quốc tế biết đến sử dụng 3.2.3 Đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cho du khách Điều cấp bách cần làm giai đoạn hậu Covid để chuẩn bị cho trở lại du lịch Đà Nẵng nói chung nước nói chung vấn đề đảm bảo an toàn vệ sinh cho du khách Để hạn chế lây lan Covid-19, đơn vị du lịch cần phải phối hợp lại với quan quản lý đảm bảo tiêu chuẩn mức độ an toàn sẽ, khử khuẩn cho khách du lịch sau dịch bệnh Covid-19 Tại nơi lưu trú cần phải yêu cầu du khách xuất trình phiếu kiểm tra Covid-19 để tăng mức độ an toàn cho chuyến du lịch Mỗi điểm đến hay khu du lịch cần phải yêu cầu khách xuất trình giấy tờ xét nghiệm âm tính, thẻ xanh tiêm đủ mũi số thứ liên quan đến dịch bệnh Covid-19 Ngoài du khách nên yêu cầu tải xuống ứng dụng khai báo ý tế tuân thủ đầy đủ quy tắc 5K an toàn cho suốt chuyến du lịch Yêu cầu họ đo thân nhiệt trước vào khư vực sân bay, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi… Nếu du khách nghi ngờ nhiễm bệnh hay có triệu chứng giống với triệu chứng bị nhiễm Covid-19 có tiền sử tiếp xúc với người bị nhiễm vi rút Covid-19 cần phải cách lý chuyển đến sở y tế gần để xét nghiệm nhanh điều trị Các khu du lịch hay điểm du lịch phải có bảng hay phát thơng báo nhắc nhở du khách giữ vệ sinh thật tốt, rửa tay thường xun, ln phải phải giữ khoảng cách an tồn phải đeo trang đến cách nơi đông người Các khu khu vực sân bay, nhà hàng, khách sạn dịch vụ khác phải phải cung cấp đầy đủ dung dịch rửa tay có cồn xà phòng nước dành cho khách họ có nhu cầu Bên cạnh phải trang bị đầy đủ trang cho du khách, vệ sinh, khử khuẩn khu vực tiếp xúc chuẩn bị đầy đủ thùng rác đảm bảo có các kế hoạch xử lý rác thải phù hợp quy định phân hủy chất thải lây nhiễm 3.2.4 Chuẩn bị cho trở lại Khi tình hình dịch bệnh kiểm sốt hồn tồn cần phải chuẩn bị đầy đủ cho trở lại ngành du lịch, Đà Nẵng cần phải có sách tập trung vào việc nâng cao lực cạnh tranh, số việc cụ thể như: Khi du lịch khởi động trở lại nên mở rộng danh sách nước miễn visa du lịch nhập cảnh để thu hút lượng khách quốc tế vào Đà Nẵng Ví dụ nước có mức độ an tồn trọng đại dịch có nhu cầu chi tiêu cao Australia, New Zealand du khách quốc gia trước có dịch bệnh diễn họ thường đến quốc gia Đông Nam Á Thái Lan, Singapore nhiều, dịch bệnh Việt Nam kiểm soát thêm chế độ miễn visa thu hút nguồn khách tốt 42 Nhà nước nên hỗ trợ giảm chi phí cho ngành du lịch khơng riêng Đà Nẵng để tạo lợi cạnh tranh giảm giá vé, ban hành số chương trình khuyến mãi, cho hoạt -động khu giải trí, khu du lịch Sau Covid-19 doanh nghiệp du lịch lớn hay nhỏ nhiều bị ảnh hưởng nặng nề, để góp phần cho trở lại ngành du lịch mạnh mẽ quan quản lý nhà nước cần đề phương án giảm thuế, giảm phí giúp phần khó khăn doanh nghiệp việc thu hút khách du lịch quay trở lại Thúc đẩy liên kết doanh nghiệp việc xây dựng gói sản phẩm khuyến nhằm đẩy mạnh nhu cầu nhu cầu du lịch Sau dịch du khách có xu hướng tiết kiệm chi phí quan tâm nhiều đến gói dịch vụ du lịch với giá ưu Qua doanh nghiệp nên liên kết lại với công ty du lịch kết hợp với doanh nghiệp dịch vụ lưu trú để phát triển nhiều gói du lịch đa dạng cho du khách với tiêu chí chất lượng dịch vụ tốt Đầu tư tốt sở vật chất, trang thiết bị cho trung tâm ý tế bệnh viện Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe giúp du khách tạo cảm giác thoải mái, giảm thiếu lo lắng gặp vấn đề sức khỏe trình du lịch Việt Nam quốc gia có biện pháp chống dịch tốt giới, có biên giới dài với Trung Quốc Vì nên tận dụng hội để quảng bá hình ảnh Việt Nam an tồn để thu hút khách du lịch quốc tế 43 KẾT LUẬN Du khách quen thuộc với tên Đà Nẵng nhắc đến du lịch biển, du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam Vào năm 2018, Đà Nẵng đại diện cho Việt Nam lọt vào Top 10 Địa điểm Tốt để Sống Nước ngồi Tạp chí Du lịch Live and Invest Overseas (LIO) bình chọn Với vị trí địa lý thuận lợi, Đà Nẵng đóng vai trò hạt nhân quan trọng Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Không trung tâm du lịch, dịch vụ khu vực Miền Trung - Tây Nguyên nước, mà trung tâm tổ chức kiện mang tầm khu vực quốc tế Cùng thành tựu mà ngành du lịch Đà Nẵng đạt suốt năm qua, khơng kể đến đạo tài tình Sở Văn hóa Thể thao thành phố Đà Nẵng Đặc biệt, tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến ngày phức tạp mối đe đọa kinh tế địa phương ngành du lịch tại, vai trị quyền lại quan trọng nâng cao hết Những giải pháp kịp thời cần thiết đưa nhằm thích ứng với tình hình chuyển biến nhanh đại dịch, với mục tiêu chung khôi phục kinh tế tiếp tục phát triển ngành du lịch trước khó khăn, bảo vệ an tồn sức khỏe người dân du khách đến Đà Nẵng Và để tiếp tục phát huy, khai thác mạnh vốn có thành phố biển Đà Nẵng, đóng vai quyền địa phương, sản phẩm du lịch hấp dẫn thú vị đưa xem xét thực Hứa hẹn thu hút đạt số lượng khách quốc tế nội địa vượt trội năm 2020 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C3%A0_N%E1%BA%B5ng [2] Phan Như Nguyên (2015) Phát triển du lịch khám chữa bệnh thành [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] phố Đà Nẵng (Luận văn thạc sĩ) https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/29399? gclid=CjwKCAiAp8iMBhAqEiwAJb94z49GNTVIaDSjwltrQGRTFjnD 8rw9kHLqg7M1WVIYHGEf-uVmmil4txoCsPsQAvD_BwE https://danang.gov.vn/chi-tiet?id=38655&_c=39 https://danang.gov.vn/web/guest/gop-y-do-an/chi-tiet? id=2951&_c=94677469 https://laodong.vn/kinh-te/da-nang-lien-tiep-don-khach-du-lich-taubien-au-my-785889.ldo https://vi.wikipedia.org/wiki/H%E1%BB%87_th%E1%BB %91ng_giao_th%C3%B4ng_c%C3\%B4ng_c%E1%BB%99ng_t %E1%BA%A1i_Vi%E1%BB%87t_Nam Dương Thị Xuân Diệu (2021) Một số giải pháp thu hút khách du lịch nội địa đến thành phố Đà Nẵng hậu COVID-19 Cao Thị Cẩm Hương, Phạm Thị Mỹ Linh (2021) Nghiên cứu ảnh hưởng dịch COVID-19 đến hành vi tiêu dùng du lịch người dân thành phố Đà Nẵng K.V (2020) Ngành Du lịch Đà Nẵng bị ảnh hưởng nghiệm trọng NXB Báo Điện Tử-Đảng Cộng Sản Việt Nam Nguyễn Tú (2021) Đà Nẵng chi gần tỉ đồng giúp hướng dẫn viên du lịch bị ảnh hưởng Covid-19 NXB Báo Thanh Niên" TheoLuật Du Lịch Số: 44/2005/QH11 http://vbpl.vn/bovanhoathethao/Pages/vbpq-print.aspx?ItemID=18132 Theo webdanang.com http://www.webdanang.com/da-nang/tong-quanda-nang TheoTourism Danang 26 Tháng Hai, 2020 https://danangfantasticity.com/amp/tin-tuc/da-nang-noi-hoi-tu-cua-tiemnang-du-lich.html Theo Phương Cúc (2019) https://vov.vn/van-hoa-giai-tri/di-san-van-hoao-da-nang-tai-nguyen-du-lich-hap-dan-856837.vov Ts Võ Văn Minh – Đại học Sư phạm Đà Nẵng (2014) https://ccco.danang.gov.vn/LinkClick.aspx? fileticket=GbWGxmzYZ20%3D&tabid=70 Theo Thu Trang https://www.bestprice.vn/blog/diem-den-8/da-nang4/10-le-hoi-da-nang-doc-dao-du-khach-khong-nen-bo-lo_2-3545.html Theo Vietsence Travel https://danangsensetravel.com/tong-hop-nhungle-hoi-truyen-thong-tai-da-nang-n.html 45 [19] http://www.webdanang.com/da-nang/tong-quan-da- nanghttps://gapedu.vn/cac-ung-dung-cong-nghe-trong-du-lich-thongminh/ [20] Buhalis, D., Leung, D., & Law, R (2011) eTourism: critical information and communication technologies for tourism destinations Destination marketing and management: Theories and applications, 2011, 205-224 [21] NN (2020), nhiều giải pháp phục hồi du lịch quốc tế hậu COVID-19 NXB Báo điện tử Chính Phủ nước Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam [22] Hải Nam / VOV.VN (2020), Ra mắt ứng dụng Việt Nam an toàn, https://vov.vn/du-lich/ra-matung-dung-du-lich-viet-nam-an-toan785138.vov, ngày 11/10/2020 [23] Báo điện tử Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2020), Phát triển thị trường du lịch sau Covid 19: Biến thách thức thành hội, http://baochinhphu.vn/Du-lich/Phat-trien-thi-truongdulich-sau-COVID19-Bien-thach-thuc-thanh-cohoi/411052.vgp, ngày 18/10/2020 [24] Báo điện tử Bộ Thể Thao Văn Hóa Du Lịch Tổng Cục Du Lịch (20/09/2021 ), Đảm bảo yếu tố an tồn tổ chức đón khách du lịch quốc tế đến Phú Quốc, https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/37865 [1] Hải Châu, 2016 “Đà Nẵng: Bảo tồn rạn san hô, hệ sinh thái vùng biển”, báo Khoahoc.Tv Link: https://khoahoc.tv/da-nang-bao-ton-ran-san-ho-he-sinh-thai-vungbien-17384 [2] Nguyễn Xuân Hòa, 2017 “Hiện trạng đa dạng sinh học vùng biển ven bờ bán đảo Sơn Trà”, Đề tài nghiên cứu, Viện Hải Dương học [3] Hoài Thu, 2007 “ Đà Nẵng: Hệ sinh thái rạn san hô ven biển bị đe dọa”, báo Công an nhân dân Link: https://cand.com.vn/Xa-hoi/Da-Nang-He-sinh-thai-cac-ran-san-hoven-bien-dang-bi-de-doa-i51737/ [4] Thúy Hà, 2018 “Đi đáy biển, khơng phải có tiền được”, báo Văn hóa Link: http://www.baovanhoa.vn/du-lich/khampha/artmid/576/articleid/14427/di-bo-duoi-day-bien-khong-phai-cu-cotien-la-duoc 46 [5] Seatrek Viet Nam, 2018 “Tour seatrek cù lao chàm”, Seatrek VietNam Link: https://vi.seatrekvietnam.com/tours/tour-seatrek-cu-lao-cham-di-boduoi-bien/ [6] Nguyễn Thị Kim Thoa, 7/2020 “Giải pháp quản lý hệ sinh thái rạn san hô Đà Nẵng theo hướng phát triển bền vững”, Bài đăng Tạp chí Mơi trường số 6/2020 [7] Nguyễn Thùy, 7/2020 “Hệ sinh thái vùng ven bờ suy giảm: Đà Nẵng có bỏ lơ Sơn Trà?”, báo Thủy sản Việt Nam Link: https://thuysanvietnam.com.vn/he-sinh-thai-vung-bien-ven-bo-suygiam-da-nang-co-bo-lo-son-tra/ [8] BioTravel, 11/2020 “Lặn biển có cần biết bơi khơng? Những lưu ý "AN TOÀN" lặn biển”, chuyên mục Cẩm nang du lịch Link: https://biotravel.vn/cam-nang-du-lich/lan-bien-co-can-biet-boikhong.html [9] D.M., 10/2020 “Phát triển du lịch xứng tầm ngành kinh tế mũi nhọn Đà Nẵng”, báo Đà Nẵng online Link: https://baodanang.vn/dai-hoi-Dang/202010/tien-toi-dai-hoi-dang-bothanh-pho-da-nang-lan-thu-xxii-nhiem-ky-2020-2025-phat-trien-du-lichxung-tam-nganh-kinh-te-mui-nhon-cua-da-nang-3780939/ [10] Công Tâm, 12/2019 “Phát triển du lịch hướng đến phân khúc chất lượng cao”, Cổng thông tin điện tử Thành phố Đà Nẵng Link: https://www.danang.gov.vn/chinh-quyen/chi-tiet?id=37420&_c=3 [11]Phạm Văn Chiến, 9/2021 “Chính sách phát triển du lịch thông minh thành phố Đà Nẵng: Thực trạng giải pháp”, Tạp chí Cơng Thương Link: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/chinh-sach-phat-trien-du-lichthong-minh-o-thanh-pho-da-nang-thuc-trang-va-giai-phap-83896.htm [12] Nguyễn Đông, 2017 “Sơn Trà-Bán đảo độc vô nhị Việt Nam”, VNExpress Link: https://vnexpress.net/projects/son-tra-ban-dao-doc-nhat-vo-nhi-vietnam-3586436/index.html [13] Nem-vn, 3/2020 “Vì Sơn Trà mệnh danh bán đảo "độc vô nhị" Việt Nam?” Link: https://nem-vn.net/vi/374 47 [14] Nguyễn Thị Linh Giang, 10/2019 “Phát triển du lịch bền vững thành phố Đà Nẵng”, báo Quản lý nhà nước Link: https://www.quanlynhanuoc.vn/2019/10/10/phat-trien-du-lich-benvung-tai-thanh-pho-da-nang/ [15] Asialion, 7/2019 “Sản phẩm du lịch gồm gì? Những sản phẩm du lịch tiêu biểu”, Marketing Du lịch Link: https://asialion.vn/san-pham-du-lich/ [16] Lê Đức Viên, 2017 “Phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng theo hướng bền vững”, Luận án Tiến sĩ, Đại học Đà Nẵng Link: https://123docz.net//document/4166867-phat-trien-du-lich-thanh-pho-danang-theo-huong-ben-vung.htm [17] Lê Ni, 2020 “Đà Nẵng – Nơi Hội Tụ Của Tiềm Năng Du Lịch”, Link: https://danangfantasticity.com/tin-tuc/da-nang-noi-hoi-tu-cua-tiem-nangdu-lich.html [18] Webdanang.com, 2021 “Tổng quan Đà Nẵng” Link: http://www.webdanang.com/da-nang/tong-quan-da-nang [19] TS Hồ Kỳ Minh, 2012 “Du lịch Đà Nẵng” Link: https://www.slideshare.net/tienlevan5/du-lich-da-nang [20] Trần Lê Lâm, 2020 “Đà Nẵng đưa nhiều sản phẩm du lịch vào phục vụ du khách ” Link: https://bnews.vn/da-nang-dua-nhieu-san-pham-du-lich-moi-vaophuc-vu-du-khach/162654.html [21] Đ.Tuấn - Đ.Hoàng, 2019 “Bài cuối: Du lịch Đà Nẵng – Chiến lược tăng trưởng đa dạng sản phẩm” Link: https://toquoc.vn/bai-cuoi-du-lich-da-nang-chien-luoc-tang-truongbang-da-dang-san-pham-20190722080800018.htm [22] VietSense Travel, 2019 “Những sản phẩm du lịch đặc trưng Đà Nẵng” Link: https://danangsensetravel.com/nhung-san-pham-du-lich-dac-trungcua-da-nang-n.html”https://danangsensetravel.com/nhung-san-pham-dulich-dac-trung-cua-da-nang-n.html 48 [23] Cổng thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng, 2020 “Đề án Cơ cấu lại ngành du lịch thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Link: https://danang.gov.vn/web/chuyen-trang-thong-tin-kinh-te-xahoi/chi-tiet-cd?id=3239&_c=94677506 [24] Báo Văn Hóa, 2021 “Đà Nẵng đầu tư thêm chuỗi sản phẩm để chào đón du khách” Link: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-dau-tu-them-chuoi-san-pham-moi-dechao-don-du-khach-20210924084130778.htm [25] VTV, 2021 “Đà Nẵng thu hút du khách sản phẩm du lịch” Link: https://www.tourismdanang.vn/tin-tuc/da-nang-thu-hut-du-khachbang-nhung-san-pham-du-lich/ [26] Trần Lê Lâm, 2021 “Nhiều sản phẩm du lịch thu hút du khách đến Đà Nẵng” Link: https://baotintuc.vn/du-lich/nhieu-san-pham-du-lich-moi-thu-hut-dukhach-den-da-nang-20210304105317728.htm [27] Thu Hà, 2021 “Nhiều sản phẩm du lịch thu hút du khách đến Đà Nẵng” Link: http://thienkimreal.com.vn/tin-san-pham-du-lich-moi-hap-dan-trongmua-he-tai-tp-da-nang-5944 [28] Thiên Di, 2019 “Du lịch Đà Nẵng cú hích từ sản phẩm chủ lực” Link: https://congan.com.vn/thi-truong/du-lich-da-nang-va-cu-hich-tunhung-san-pham-chu-luc-cua-tap-doan-sun-group_80552.html [29] Baodanang.vn, 2019 “Phải Tìm Được Sản Phẩm Đặc Trưng Của Du Lịch Đà Nẵng” Link: https://danangfantasticity.com/tin-tuc/phai-tim-duoc-san-pham-dac-trungcua-du-lich-da-nang.html [30] Chính phủ, 2016 “Quyết định Phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Link: https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/docs/843 49 [31] D2tour - nhân đơi giá trị!, 2019 “Những Loại Hình Tour Du Lịch Đà Nẵng Hấp Dẫn Được Ưu Thích 2019” Link: https://dulichhaiphongdanang.com/nhung-loai-hinh-tour-du-lich-danang-hap-dan-duoc-uu-thich-2019 [32] Wikipedia, chỉnh sửa lần cuối 2021, “Diều (đồ chơi)” Link:https://vi.wikipedia.org/wiki/Di%E1%BB%81u_(%C4%91%E1%BB %93_ch%C6%A1i) [33] Kiều Tố Uyên, 2009 “Nguồn gốc môn chơi thả diều”, Link: https://dotchuoinon.com/2009/08/18/ngu%E1%BB%93n-g%E1%BB %91c-c%E1%BB%A7a-mon-ch%C6%A1i-th%E1%BA%A3-di%E1%BB %81u/ [34] Special kid, 2021 “Trò chơi dân gian: Thả diều” Link: https://specialkid.vn/blogs/cac-tro-choi-cho-be/tro-choi-dan-giantha-dieu [35] Tâm Phương (tổng hợp), 2020 “ THUYẾT MÌNH VỀ TRÒ CHƠI THẢ DIỀU” Link: https://doctailieu.com/thuyet-minh-ve-tro-choi-tha-dieu [36] Nguyễn Dương, 2011 “Từ Festival Diều quốc tế Vũng Tàu nghĩ sản phẩm du lịch” Link: https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/7822 [37] Lê Thanh Bình, 2017 “Tục thả diều lễ hội xuân” Link: https://tourismcantho.vn/vi/tuc-tha-dieu-trong-le-hoixuan/n2958.html [38] Trần Khánh, 2020 “ Liên hoan Diều toàn quốc lần thứ nhất” Link: https://nhandan.vn/tin-tuc-du-lich/lien-hoan-dieu-toan-quoc-lan-thunhat-607567/ [39] Hữu Quang, 2016 “Những Lễ hội thả Diều Sáo Việt Nam” Link: http://thegioidisan.vn/vi/nhung-le-hoi-chinh-tha-dieu-sao-o-vietnam.html [40] Đinh Đức Hiền, 2016 “PHÁT TRIỂN DU LỊCH T M LINH PHẬT GIÁO TẠI ĐÀ NẴNG TIỀM NĂNG VÀ GIẢI PHÁP” 50 Link: https://noivu.danang.gov.vn/chi-tiet-tin-tuc? dinhdanh=278217&cat=20840 [41] Báo Tổ quốc, 2017 “Chùa Linh Ứng – Đà Nẵng thành điểm du lịch địa phương” Link: https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/24020 51 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HST Hệ sinh thái HDV Hướng dẫn viên CND Cụm nghỉ dưỡng BTC Ban tổ chức VH,TT&DL (Sở) Văn hóa, Thể thao Du lịch DANH MỤC HÌNH Hình Lượng du khách đến tham quan - du lịch Đà Nẵng năm 2010-2021 Hình Quy hoạch khu du lịch quốc gia Sơn Trà 52 ... du lịch, góp phần kéo dài thời gian lưu trú du khách Đà Nẵng miền Trung" 11 CHƯƠNG 2: SẢN PHẨM DU LỊCH MỚI 2.1 Đánh giá chung phát triển sản phẩm du lịch Đà Nẵng 2.1.1 Tình hình phát triển du lịch. .. hình thành sản phẩm du lịch, khu du lịch, điểm du lịch, nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch1 1.2 Phân loại tài nguyên du lịch Cũng Luật Du lịch 2017, tài nguyên du lịch bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên... lại sản phẩm, ảnh hưởng đến phát triển du lịch bền vững Đà Nẵng Điều vấn đề đáng để quan tâm, đa phần nay, du lịch Đà Nẵng phát triển dựa sở tài nguyên thiên nhiên chủ yếu, đi, khó phát triển