Mục tiêu của đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của du khách với website khách sạn - ứng dụng tại Đà Nẵng là hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến sự hài lòng của du khách đối với website; phát hiện và đo lường ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng với website khách sạn; đề xuất một số gợi ý để cải thiện mức độ hài lòng của du khách đối với website của khách sạn tại Đà Nẵng.