Giáo trình sửa chữa máy tính (nghề kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính cao đẳng)

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI NGUYỄN TUẤN HẢI (Chủ biên) LÊ TRỌNG HƯNG – ĐẶNG MINH NGỌC GIÁO TRÌNH SỬA CHỮA MÁY TÍNH Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính Trình độ: Cao đẳng (Lưu hành nội bộ) Hà Nội - Năm 2021 LỜI GIỚI THIỆU Sự phát triển nhanh chóng ngành công nghệ tin học nay, lĩnh vực xuất phần mềm ứng dụng hoạt động dựa máy vi tính để hỗ trợ công việc, giúp cho giải nhanh chóng nhiều vấn để đặt Với ưu việt thế, nhà sản xuất liên tục cho đời ứng dụng phần mềm lẫn phần cứng Để theo kíp đà phát triển chung đồng thời tiết kiệm mặt kinh tế, mong tự lắp ráp, sửa chữa nâng cấp cho phù hợp với điều kiện làm việc riêng Trong qua trình sử dụng khơng tránh khỏi hỏng hóc khơng muốn xảy với máy tính Cuốn giáo trình ”SỬA CHỮA MÁY TÍNH” biên soạn nhằm mục đích giới thiệu cho em học sinh, sinh viên nghành nghề sữa chữa máy tính, làm sách tham khảo kỹ thuật viên sửa chữa máy tính kiến thức máy vi tính lĩnh vực lắp ráp, sửa chữa khắc phục cố phần cứng phần mềm Với cách trình bày chi tiết thiết bị linh kiện, nguyên lý hoạt động, cách sửa chữa khắc phục cố máy tính, giáo trình giúp ích cho độc giả nhiều thơng tin bổ ích Tuy cố gắng biên soạn cách kỹ lưỡng, thời gian có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì mong ý kiến phê bình đóng góp đọc để giáo trình hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Chủ biên: Ths.Nguyễn Tuấn Hải MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU MỤC LỤC Chương Các thành phần máy tính 1.1 Giới thiệu 1.2 Cấu tạo chức thiết bị máy tính Chương Quá trình khởi động máy tính 15 2.1 Hệ thống cấp bậc máy tính 15 2.2 Tìm hiểu hệ điều hành thông dụng 18 2.3 Khảo sát hệ điều hành MS - DOS 26 2.4 Quá trình khởi động máy 31 Chương Sơ lược kiểm tra trước sửa chữa máy tính 39 3.1 Qui trình chẩn đốn giải cố máy tính 39 3.2 Đánh giá hiệu làm việc máy 44 3.3 Xử lý máy bị nhiễm virus 46 Chương Rom BIOS 51 4.1 Thiết lập thông số cho BIOS 52 4.2 Các tính BIOS 58 4.3 Những thiếu sót BIOS vấn đề tương thích 59 4.4 Nâng cấp BIOS 60 Chương Bộ xử lý trung tâm chipset 63 5.1 Giới thiệu loại CPU 63 5.2 Giải hỏng CPU 73 5.3 Giới thiệu loại Chipset 74 5.4 Giải hỏng hóc Chipset 77 Chương Bo mạch 80 6.1 Giới thiệu loại Mainboard 80 6.2 Các thành phần Mainboard 81 6.3 Giải cố Mainboard 84 Chương Bộ nhớ 89 7.1 Giới thiệu 90 7.2 Cách tổ chức nhớ máy tính 94 7.3 Giải cố nhớ 100 Chương Thiết bị lưu trữ 104 8.1 Nhiệm vụ đặc điểm thiết bị lưu trữ 104 8.2 Đĩa từ 105 8.3 Đĩa quang 107 8.4 Băng từ 110 8.5 Bộ nhớ Flash 111 Chương Sử dụng phần mềm chuẩn đoán 116 9.1 Cài đặt phần mềm 116 9.2 Sử dụng phần mềm để chẩn đoán lỗi 119 9.3 Cách khắc phục lỗi thường gặp 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO 135 CHƯƠNG TRÌNH MƠ ĐUN Tên mơ đun: Sửa chữa máy tính Mã mơ đun: MĐ 17 Thời gian mô đun: 90 (Lý thuyết: 30 giờ; Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, tập: 57 giờ; Kiểm tra: giờ) VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MƠ ĐUN - Vị trí: + Mơ đun bố trí sau học sinh học xong môn học kiến trúc máy tính, kỹ thuật điện tử mơđun Lắp ráp cài đặt máy tính - Tính chất: + Là mơ đun chuyên ngành bắt buộc MỤC TIÊU CỦA MÔ ĐUN - Sử dụng cơng cụ chuẩn đốn khắc phục lỗi PC - Xác định xác linh kiện PC - Hiểu hệ kiến trúc bo mạch giao tiếp hệ thống PC - Xác định hiệu xử lý - Giải vấn đề nâng cấp hệ thống đĩa cứng, nhớ, CPU - Biết nguyên nhân gây cách giải cố thường gặp loại máy PC khác - Bình tĩnh, đồn kết, hỗ trợ lẫn học tập - Tự tin, cẩn thận tiếp nhận máy tính để sửa chữa NỘI DUNG MƠ ĐUN TT Tên mơ đun Tổng Lý số thuyết Thời gian Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, tập Các thành phần máy tính Q trình khởi động máy tính 10 4 Kiểm tra* Sơ lược kiểm tra trước sửa chữa máy tính ROM BIOS 10 Bộ xử lý trung tâm chipset 10 Bo mạch 10 Bộ nhớ 10 Thiết bị lưu trữ 10 Các phần mềm chuẩn đoán 14 10 90 30 57 Cộng 1 Chương Các thành phần máy tính Giới thiệu : Bài học giúp cho người học phân biệt thiết bị máy tính bản, phân biệt chủng loại thiết bị để lắp ráp đáp ứng yêu cầu công việc Sự hoạt động máy tính kết hợp phần cứng phần mềm Phần cứng tập hợp linh kiện vật lý cách bố trí, kết nối chúng để tạo nên hệ thống máy tính Phần mềm chương trình máy tính xây dựng để can thiệp vào phần cứng nhằm đáp ứng cơng việc cụ thể Mục tiêu : - Biết phân biệt thiết bị máy tính - Biết phân biệt chủng loại thiết bị để lắp ráp đáp ứng yêu cầu công việc - Hiểu thành phần, chức máy tính Nội dung : 1.1 Giới thiệu Hình 1.1- Một số loại máy tính thơng dụng Máy tính điện tử: loại thiết bị đặc biệt dùng để giải công việc người đặt thông qua việc thực câu lệnh chương trình mơ tả cơng việc Để thực cơng việc vậy, máy tính cần phải: - Tiếp nhận số liệu ban đầu đưa vào từ bên - Thực phép tính cần thiết để xử lý số liệu - Lưu giữ kết thực theo trật tự mong muốn - Đưa thông tin kết thực chương trình dạng thích hợp để trao đổi với bên (con người thiết bị khác) Do vậy, máy tính ngồi chức xử lý thơng tin cịn có chức trao đổi vào/ra chức nhớ Ta mơ tả cấu trúc sơ máy tính theo sơ đồ hình 1.2 Hình 1.2- Sơ đồ khối máy tính điện tử 1.2 Cấu tạo chức thiết bị máy tính 1.2.1 Vỏ máy (case) Vỏ máy dùng để gá lắp cấu kiện máy tính, bảo vệ máy làm mát máy Vỏ máy có dạng đứng (tower) nằm (desktop) Hiện chủ yếu sử dụng loại vỏ ATX Case thường có nguồn kèm theo phải phù hợp với yêu cầu mainboard, từ nguồn điện đến kích thước Case có dáng vẻ cơng nghiệp thích hợp Phía trước vỏ máy gồm: phím bật nguồn Power on, phím Reset, đèn power đèn HDD Các khoang để lắp ổ đĩa mềm, đĩa cứng, CD… Phía sau case ổ cắm nguồn, quạt gió, connector song song, nối tiếp, USB, khe để cắm card mở rộng, ổ cắm keyboard, chuột Phía gồm khoang rộng để gá mainboard, khoang trên-sau để gá nguồn, khoang trêntrước gá ổ đĩa Hình 1.4- Case nằm ngang Hình 1.3- Case dạng đứng 1.2.2 Bộ Nguồn Nguồn cung cấp cho máy vi tính hộp kim loại, đầu vào điện 220V 110V Đầu nguồn khác cung cấp cho MB ổ đĩa Trong nguồn có lắp quạt làm mát máy Nguồn máy PC hoạt động theo nguyên tắc switching nên gọn, nhẹ Có hai loại nguồn ATvà ATX Nguồn AT không điều khiển tắt được, khơng có điện +3.3V cung cấp cho CPU Nguồn ATX tắt phần mềm có nguồn +3.3V cung cấp trực tiếp cho CPU Nguồn ATX tiêu chuẩn có cơng suất 300W Hình 1.5- Nguồn ATX quạt làm cánh rộng Hình 1.6- Nguồn ATX quạt làm cánh nhỏ 1.2.3 Bo mạch (Mainboard) slot slot panel shield SATA connectors: FDD 24-pin ATX 3Gb/s connector power connector Hình 1.7- Bo mạch (Mainboard) 1.2.3.1 Cấu tạo * Chipset cầu bắc (North Bridge) Chipset cầu nam (South Birdge) Nhiệm vụ Chipset: + Nhận biết, kết nối thành phần Mainboard thiết bị ngoại vi lại với + Điều khiển tốc độ Bus cho phù hợp thiết bị Ví dụ: CPU có tốc độ Bus 400 MHz Ram có tốc độ Bus 266 MHz, để hai thành phần giao tiếp với chúng phải thông qua Chipset để thay đổi tốc độ Bus Hình 1.8- Sơ đồ minh hoạ tốc độ Bus thiết bị liên lạc với qua Chipset hệ thống * Đế cắm CPU - Đế cắm CPU kiểu Socket – cho máy Pentium trở lên Hình 1.9-Đế cắm CPU - Socket 1155 9.3.1 Máy vi tính thường hỏng chỗ Đặc tính riêng máy vi tính so với thiết bị điện tử khác hoạt động dựa phần mềm Mà phần mềm dễ bị hư hỏng, thí dụ lỡ tay bấm lộn phím Del chẳng hạn liệu chương trình tong rồi! Chính – người sử dụng máy tính – phải vị đầu bứt tai trước máy tính bướng bỉnh ỳ ra, không chịu làm việc Một ngày làm việc mới, bật công tắc máy quen thuộc lên để bắt đầu công việc Nhưng thay hàng chữ khởi động hình có màu tối thui, khơng có dấu hiệu chứng tỏ máy hoạt động Làm đây, hình monitor bị hư rồi! Xin bình tĩnh nhìn xem đèn báo CPU có sáng hay khơng Nếu không –chắc chắn cắm nguồn chưa tốt rồi, hăy cắm lại nhớ cắm điện áp ghi sau máy Cắm xong chưa được? – Bộ nguồn máy tính bị hư rồi, có lẽ phải vác CPU sửa thơi Thường nguồn máy tính dễ hỏng khơng có ổn áp cho máy Cịn đèn báo CPU sáng, đèn ổ đĩa mềm ổ đĩa cứng chớp đầy đủ mà hình tối thui? – Hăy xem lại dây tín hiệu dây cấp nguồn từ hình nối với CPU có bị lỏng khơng, hai dây hay bị lỏng (do máy bị xê dịch kéo rơi ra) dẫn đến tình trạng này, cấn cắm lại cho thật chắn việc ổn thoả Nhưng hai dây đă cắm chắn mà tình hình khơng hơn, phải tới đèn tín hiệu góc hình Có hai trường hợp xảy – thứ nhất, đèn tín hiệu khơng sáng: hình đă bị trục trặc Chúng ta có cách mang sửa dịch vụ sửa chữa, bảo trì tin cậy May mắn hình bị đứt cầu chì tốn không Nặng (trường hợp thường xảy hơn) hình bị hư nắn điện AC- đĩa cứng Flyback, chi phí tốn Trường hợp thứ hai, đèn tín hiệu hình sáng mà hình tối mịt – thử chỉnh lại hai nút Contrast Brightness hình xem? Rất hay gặp tình trạng người khơng biết sử dụng cháu bé nhà táy máy vặn sai hai nút khiến hình tối đi! Cuối cùng, nguyên nhân khơng phải hai nút này, có lẽ CPU đă có vấn đề Có thể trục trặc xảy mạch giao tiếp hình (Video Carrd), mạch (Main Board) nhớ (RAM) Muốn xác định xác phải nhờ đến chuyên viên tin học với đầy đủ dụng cụ kiểm tra 121 Xin yên tâm, đa số trường hợp xảy tự xử lý được, hư hỏng nặng chiếm tỷ lệ nhỏ nhiều 9.3.2 Các sai hỏng thường gặp 9.3.2.1 Máy không điều khiển ổ cứng thời gian khởi động nhanh Có số máy mở máy báo khơng có ổ cứng, phải khởi động lại cách bấm Ctrl+Alt+Delete ổ cứng nhận dạng Lỗi nầy máy tính khởi động nhanh nên Bios đă truy xuất ổ cứng trước hoạt động Chúng ta thử khắc phục lỗi nầy sau: Vào Bios xác lập mục Quick Power on Selft-Test Disable; Fast Boot Option Disable; Above Mb Enable; Hard Disk Initialization time-out 30 sec Mục đích xác lập để kéo dài thời gian khởi động, kịp cho ổ cứng làm việc trước Bios dị tìm đến 9.3.2.2 Các hình thức phá hoại virus tin học Ngày nay, thuật ngữ virus tin học đă trở nên quen thuộc với người sử dụng máy tính Để bảo vệ liệu khỏi công virus, nhiều biện pháp phịng chống áp dụng Đóng vai trị tíchcực lĩnh vực nàylà phần mềm chống virus (Anti virus) Tuy nhiên, trang bị phần mềm mà không nắm qui luật hoạt động virus việc phịng chống khơng đạt hiệu cao Trên thực tế đa số người dùng có thói quen sử dụng Anti Virus máy đă nhiễm, phần mềm đơn thuận khắc phục hậu virus gây Hơn nữa, số Anti Virus đòi hỏi người dùng phải có kiến thức tổng quát hệ thống (cả kiến thức virus tin học) để khai thác mức tiện ích phần mềm Việc đánh giá hình thức phá hoại virus tin học giúp có cách nhìn khách quan hơn, phục vụ việc bảo vệ liệu tốt Trong viết quan tâm đến hình thức, đối tượng phá hoại virus mà khơng phân tích cách phân loại, hình thức lây nhiễm , vốn đă đề cập nhiều viết khác Trong trường hợp cần thiết, thơng tin nhắc lại cách ngắn gọn a Các hình thức phá hoại B- virus 122 Lây vào mẫu tin khởi động (MTKĐ - bao gồm master boot đĩa cứng, boot sector đĩa cứng, đĩa mềm), B - virus kích hoạt ta khởi động máy tính đĩa nhiễm Lúc hệ thống chưa hệ điều hành (HĐH) kiểm sốt, B - virus khống chế hệ thống cách chiếm ngắt BIOS, chủ yếu Int 13 (phục vụ đĩa), Int (đồng hồ) Nhờ đặc điểm mà có khả lây HĐH Nếu B- virus thiết kế nhằm mục đích phá hoại đối tượng chúng đĩa thành phần đĩa Để mở rộng tầm hoạt động, số loại cịn có khả cơng lên file q trình khởi động HĐH hồn tất, nhưng trường hợp ngoại lệ, có hành virus phá hoại giống F- virus Chúng ta xem xét thành phần đĩa, bao gồm master boot, boot sector, bảng FAT, bảng Thư mục, Vùng liệu Master Boot Master Boot có mặt đĩa cứng, nằm sector 1, track 0, side Ngoài đoạn mă tìmbHĐH đĩa, master boot cịn chứa Partition table Đây bảng tham số nằm offset 1BEh, ghi nhận cấu trúc vật lý đĩa cứng trình FDISK: đĩa chia làm bao nhiều partition (ổ lý luận), địa bắt đầu kết thúc partition, partition chứa hệ điều hành hoạt động Các thông tin quan trọng, hệ thống rối loạn nhận dạng đĩa cứng chúng bị sai lệch Khi ghi vào master boot, virus thường giữ lại partition table Do để diệt B - virus, ta cần cập nhật master boot Có thẻ dùng lệnh FDISK/MBR cho mục đích nói Lưu ý lệnh không cập nhật partition table, B - virus thực mă hoá Partition (khiến máy " " đĩa C khởi động từ A), ta phải lưu lại master boot (có chứa Partition) sau FDISK Boot Sector Giống master boot, ghi vào boot sector, B - virus thường giữ lại bảng tham số ổ đĩa (BPB - BIOS Parameter Block) Bảng nằm offset OBh boot sector, chứa thông số quan trọng dấu hiệu nhận dạng loại đĩa, số bảng FAT, số sector dành cho bảng FAT, tổng số sector đĩa Có thể phục hồi boot sector lệnh SYS.COM DOS Một số virus phá hỏng BPB khiến cho hệ thống không đọc đĩa môi trường (và lẹnh SYS tác dụng) đĩa mềm, việc phục hồi boot sector (bao gồm BPB) đơn giản có vài loại đĩa mềm thơng 123 dụng (360KB,720KB,1.2MB, 1.44 MB), lấy boot sector đĩa mềm loại để khôi phục BPB mà khơng cần format lại tồn đĩa Tuy nhiên vấn đề trở nên phức tạp đĩa cứng: BPB đĩa tạo trình FDISK dựa tuỳ chọn người dùng tham số phục vụ cho việc phân chia đĩa Trong số trường hợp, phần mềm NĐ phục hồi BPB cho đĩa cứng, trước máy phải khởi động từ A (vì BPB đĩa cứng đă hư, không khởi động được), nên việc quản lý phần đĩa gặp khó khăn Tốt nên lưu lại boot sector đĩa cứng để phục hồi chúng cần thiết Một điều cần lưu ý không nên lấy master boot (hoặc boot sector) đĩa chép cho đĩa khác dung lượng chúng khác không phân hoạch tham số Bảng FAT (File Allocation Table) Được định vị mộtcách dễ dàng sau boot sector, FAT "miếng mồi ngon" cho virus Đây bảng ghi nhận trật tự lưu trữ liệu theo đơn vị liên cung (cluster) đĩa vùng liệu DOS Nếu hỏng mắt xích FAT, liệu liên quan khơng truy nhập Vì tính chất quan trọng nó, FAT ln DOS lưu trữ thêm bảng dự phịng nằm kề bảng Tuy nhiên virus đủ sức định vị FAT2 khiến cho tính cẩn thận DOS trở nên vô nghĩa Mặt khác, số DB-virus (Double B-virus) thường chọn secter cuối FAT để lưu phần lại progvi Trong đa số trường hợp, người dùng thường cầu cứu chương trình chữa đĩa, Cơng ty định vị liên cung thất lạc, phục hồi phần FAT hỏng Chứ khôi phục lại toàn từ bảng FAT chứa tồn "rác" Hơn thơng tin đĩa ln biến động, khơng thể tạo bảng FAT "dự phòng" đĩa mềm master boot secter Cách tốt lưu dự phòng tất liệu quan trọng phương tiện lưu trữ tin cậy Bảng Thư mục (Root directory) Ngay sau FAT2 bảng Thư mục chứa tên hiển thị lệnh DIR\, bao gồm nhăn đĩa, tên file, tên thư mục Mỗi tên tổ chức thành entry có độ dài byte, chưa tên entry, phần mở trộng, thuộc tính, ngày giờ, địa lưu trữ, kích thước (nếu entry đặc tả tên file) Dưới mơi trường Windows95, kích thước entry số 32 byte dùng cho tên file dài 124 DOS quy định thư mục kết thúc entry bắt đầy với giá trị Vì để vơ phần Root, virus cần đặt byte tạimột entry Nếu byte dặt đầu Root đĩa trống rỗng cách thảm hại! Trường hợp DB_virus chọn sector cuối Root để lưu phần lại progvi gây hậu giống trường hợp bảng FAT: vùng đă DOS sử dụng, entry bị phá huỷ hồn tồn Vì số lượng entry Root có hạn, DOS cho phép ta tạo thêm thư mục để mở rộng entry vùng liệu Chính nội dung Root thường biến đọngdo chứa file hệ thống IO.SYS, MSDOS.SYS, COMMAND.COM, CONFIC.SYS, AUTOEXEC.BAT, tên thư mục nằm gốc Do ta tạo Root dự phịng, với điều kiện sau khong thay đổi/ cập nhập entry Điều không cần thiết hệ thống có áp dụng biện pháp lưu liệu định kỳ Vùng liệu Đây vùng chứa liệu đĩa, chiếm tỷ lệ lớn nhất, nằm sau Root Ngoại trừ số DB_virus sử dụng vài sector vùng để chứa phần lại progvi (xác xuát ghi đè lên file thấp), vùng liệu cọi vùng có độ an tồn cao, tránh "nhịm ngó" B_virus Chúng ta lợi dụng đặc điểm để bảo vệ liệu khỏi công B_virus (chủ yếu vào FAT Root, hai thành phần khơng thẻ tạo dự phịng) Khi thực trình phân chia đĩa FDISK, đa số người dùng có thói quen khai báo tồn đĩa cứng cho partition đĩa khởi động hệ thống Việc sử dụng ổ đĩa luận lý (được DOS ghi nhận ổ C) có lợi sử dụng đơn giản, bất lợi lớn FAT, Root bị B_virus phá hỏng, toàn liệu đĩa theo Mặt khác, dung lượng đĩa lớn số lượng sector cluster DOS quản lư tăng lên, khiến việc lưu trữ đĩa trở nên phung phí Tại khơng sử dụng vùng liệu đĩa vật lư cho việc lưu trữ liệu đĩa luận lý? Đó vấn đề mấu chốt giải pháp chia ổ dĩa vật lý thành nhiều ổ đĩa luận lý Ví dụ ta chia đĩa cứng làm hai ổ luận lý C D, ổ C (chứa boot sector hệ điều hành) dùng để khởi động, tiện ích, phần mềm tự cài đặt cách dễ dàng, riêng ổ D dùng chứa liệu quan trọng Khi FAT, Root đĩa cứng bị B_virus công, ta cần cài đặt lại phần mềm C mà không sợ bị ảnh hưởng đến liệu D đĩa cứng đủ lớn, ta nên chia chúng theo tỷ lệ 1:1 (hoặc 2:3) để nâng cao hiệu sử dụng Với đĩa cứng nhỏ, tỷ lệ không đáp ứng nhu cầu lưu trữ phần mềm lớn, ta cần khai báo đĩa C với kích thước đủ cho hệ điều hành tiện ích cần thiết mà thơi Lúc tính kinh tế phải nhường chỗ cho an toàn 125 Tuy nhiên, giải pháp mang tính tương đối, tồn B_virus có khả tự định vị địa vật lý partition thứ hai để phá hoại vấn đề khơng đơn giản chút b Các hình thức phá hoại F-virus Nếu B_virus có kảh lây nhiễm nhiều HĐH khai thác dịch vụ đĩa ROM BIOS, F_virus lây HĐH định ngược lại chúng khai thác nhiều dịch vụ nhập xuất HĐH Các F_virus DOS chủ yếu khai thác dịch vụ truy nhập file hàm ngắt 21h Một số sử dụng thêm ngắt 13h (hình thức phá hoại giống B_virus), ta cần xem xét trường hợp dùng ngắt 21h F_virus Lây vào file thi hành Đặc điểm chung F-virus chúng phải đính progvi vào tập tin thi hành dạng COM, EXE, DLL, OVL Khi tập tin thi hnàh, F_Viru khống chế vùng nhớ lây vào tập thi hành khác Do kích thước tập tin nhiễm lớn kích thước ban đầu Đây dấu hiệu đặc trưng để nhận dạng tồn F_virus file thi hành Để khắc phục nhược điểm này, số F_virus giải sau: -Tìm file buffer đủ lớn để chèn progvi vào Với cách này, virus lây số file Để mở rộng tầm lây nhiễm, chúng phải tốn thêm giải thuật đính progvi vào file virus khác kích thước file lại tăng lên - Khống chế hàm tìm, lấy kích thước file DOS, gây nhễu cách trả lại kích thước ban đầu Cách hiệu qủa, che dấu có mặt chúng file, hoàn toàn tác dụng tập tin nhiễm kiêm tra kích thước hệ thống (khơng có mặt virus trongvùng nhớ), phần mềm DiskLook diskEdit PCTool - Lây trực tiếp vào cấu trúc thư mục đĩa (đại diện cho loại virus Dir2/FAT) Cách cho lại kích thước ban đầu tốt, kể môi trường Truy nhiên ta dùng lệnh COPY để kiểm tra có mặt loại virus thư mục Hơn nữa, đời Windows95 đă cáo chung cho họ virrrusDir2/FAT, với mục đích bảo vệ tên file dài 13 ký tự, HĐH không cho phép truy nhập trực tiếp vào cấu trúc thư mục đĩa Như việc phát F_virus file phụ thuộc vào việc giảm sát thường xuyên kích thước file Để làm điều này, số chương trình AntiVirus thường giữ lại kích thước ban đầu làm sở đối chiếu cho lần duyệt sau Nhưng liệu kích thước lưu có thực "ban đầu" hay khơng? AntiVirus có đủ thơng minh để khẳng định tính tập tin hay không? 126 Dễ dàng nhận thấy tập tin COM, EXE đối tượng công F_virus Các tạptin có giá trị hệ phần mềm định mà người dùng lưu lại dự phịng Vì vậy, có đủ sở để chắn gia tăng kích thước tập tin thi hành biện pháp tốt khởi động lại máy đĩa hệ thống lau sạch, sau tiến hành chép lại tập thi hành từ dự phòng Nhiễm vào vùng nhớ Khi lây vào file thi hành, F_Virus phải bảo tồn tính logic chủ thể Do sau virus thực cịn tác vụ thường trú Việc thường trú F-Virus làm sụp đổ hệ thống (là điều mà F_virus không mong đợi chút nào) chúng lây xung đột tính quán vùng nhớ, khai thác vùng nhớ không hợp lên, làm rối loạn khối/trình điều khiển thiết bị hành Các cố thường xảy phần mềm đòi hỏi vùng nhớ phải tổ chức nghiêm ngặt, HĐH đồ sộ Windows 95 Thực tế cho thấy F_virus nhiễm vào file DLL (Dynamic Link Librar- Thư viện liên kết động) Windows95, HĐH khởi động Trong trường hợp tương tự, thường tốn nhiều công sức (và tiền bạc) để cài đặt lại Windows95 mà khơng đủ kien nhẫn tìm ngun nhan hỏng hóc vài XEX, DLL Khi thường trú, F_virus chiếm dụng kho nhớ định khống chế tác vụ nhập xuất HĐH Có thể dùng trình quản lý nhớ để phát thay đổi kích thước vùng nhớ dành cho DOS Thuật ngữ "diệt F_virus vùng nhớ" mà AntiVirus thường trú sử dụng tác vụ ngặn chặn thủ tục lây nhiễm phá hoại virus trả lại cho DOS vùng nhớ đă bị chiếm Tốt nên khởi động lại máy sau diệt F_virus file Có khám phá thú vị cho việc bảo vệ hệ thống khỏi lây nhiẽm F_virus vùng nhớ chạy ứng dụng DOS (mà không chắn chúng) Windows95 Sau ứng dụng kết thúc, HĐh giải phóng tất trình thường trú cổ điển (kể F_virus) chúng sử dụng chương trình Phương pháp khơng cho F_virus thường trú sau Windows95, không ngăn cản chúng lây vào file thi hành khác ứng dụng hoạt động Phá hoại liệu Ngoài việc phá hoại đĩa Int 13h B_virus, F_virus thường dùng chức file Int 21h để thay đổi nội dung tập tin liệu văn bản, chương trình nguồn, bảng tính, tập tin sở liệu, tập tin nhị phân 127 Thông thường virus ghi "rác" vào file, dịng thơng báo "File was destroyed by virus " xố hẳn file Đơi đối tượng phá hoại chúng phần mềm chống virus thinh hành Vì file bị ghi đè (ovrwrite) nên ta phục hồi liệu tình trạng ban đầu Biện pháp tốt làm trường hợp ngưng tác vụ truy nhập file, khỏi chương trình hành, diệt virus thường trú vùng nhớ c Các hình thức phá hoại Macro virus Thuật ngữ "Macro virus" dùng để chương trình sử dụng lệnh macro Microsoft Word Microsoft Excel Khác với F_virus truyền thống chuyên bám vào file thi hành Macro virus bám vào tập tin văn bản.DOC bảng tính.XLS Khi tập tin Microsoft Word (hoặc Microsoft Excel) mở ra, macro kích hoạt, tạm trú vào NORMAL.DOT, lây vào tập DOC, XLS khác Đây hình thức lây mới, tiền thân chúng macro Concept Tuy ban đầu Concept "hiền" khơng che dấu kỹ thuật lây nên nhiều hacker khác dễ dàng nằm giải thuật hình thành lực lượng virus "hậu Concept" đông đúc hãn Mối nguy hiểm loại virus thật không lường: chúng lợi dụng nhu cầu trao đổi liệu (dưới dạng văn bản, hợp đồng, biên bản, chứng từ ) thời đại bùng nổ thông tin để thực hành vi phá hoại Có trường hợp văn thơng báo Cơng ty X gửi lên mang lại chứa macro virus Dù vơ tình gây nhiều phiền hà, chứng tỏ tính phổ biến nguy hại loại virus "hậu sinh khả uư" Các hacker biết nhận văn bản, để công việc tiến hành nhanh chóng, nhân viên máy tính thường mở thao tác ngay, thời điểm macro virus tay: thị dòng văn lạ, thay đổi Tool bar, hộp thoại WinWWord, không cho lưu tập tin Không dựng lại mức "đùa cho vui", số macro virus thực lệnh xố file sau số lần kích hoạt, chí xố hẳn đĩa cứng Đặc biệt, biến thể macro virus có hình thức phá hoại "bom thư tin học" vừa phát thời gian gần Tên "khủng bố" gửi đến địa "'nạn nhân" thư dạng tập tin.DOC Người nhận gọi WinWord để xem, toàn đĩa cứng bị tiêu diệt nháy mắt!!! Hậu sau rõ, cơng trình đĩa cứng nhà nghiêm cứu tan thành mây khói, với nhân viên máy tính định việc coi cầm tay Tuy vùng sử dụng macro Microsoft Word để thực hành vi xấu hình thức phá hoại loại khác với virus Virus phá hoại liệu máy tính cách ngẫu nhiên, địa không xác định "Bom thư tin học" nhằm vào địa cụ thể, sở liệu mà chúng biết 128 có giá Cũng khơng loại trừ khả chung mai danh người để thực âm mưu với dụng ý "một mũi tên trúng hai mục tiêu" Chúng ta phải tăng cường cảnh giác Đề phòng chống loại virus macro này, sử dụng tập tin DOC, XLS phải chắc chúng không chứa macro lạ (ngồi macro rạo ra) Ngoại trừ hình thức phá hoại kiểu "bom thư", macro virus thường đếm số lần kích hoạt thực phá hoại (để chúng có thời gian lây) Vì mở tập tin, hăy chọn menu Tool/Macro (của WinWord) để xem văn có macro lạ hay khơng (kể macro khơng có tên) Nếu có, đừng ngần ngại xố chúng Sau khỏi WinWword, xố ln tập tin NORMAL.DOT Một số Macro virus có khả mã hố progvi, che dấu menu Tool/Macro WinWord, khơng cho xố macro , dấu hiệu chắn dể tin macro virus rình rập xố liệu Hãy cô lập tập tin gửi chúng đến địa liên lạc Antivirus mà tin tưởng Virus tin học sản phẩm người tạo ra, khó liệt kê hết hành virus hình thức phá hoại chúng dự đốn kết cục "cuộc chiến" Khơng quí liệu Hăy tự bảo vệ trước tìm "thuốc" chặn đứng công virus tin học, thấy tự tin thoải mái cơng việc 8.3.3 Máy tính chạy chậm Máy chạy Windows 98 Sau thời gian sử dụng, dạo máy khởi động lâu chạy chương trình chậm dù cấu hình máy tơi cao: Intel Pentium III 800 Mhz, 64MB RAM, ổ cứng 20 GB, cạc hình S3 32MB Xin hỏi cách khắc phục? Máy chạy chậm nhiều nguyên nhân, số biện pháp Chúng ta áp dụng tốt tất • Khởi động máy đĩa mềm "sạch", có chương trình diệt Virus Bkav, D2, NAV để tìm diệt • Mở tệp Autoexec.bat: NC ấn F4 Windows chạy Start/Run gỡ Sysedit.Ok Chúng ta bỏ bớt chương trình cài cách thêm dấu (;) vào đầu dịng xóa • Chúng ta mở tệp Win.ini (giống cách trên) Tìm dịng Run=, Load= Nếu sau dấu = có dịng lệnh xố chương trình kích hoạt sau vào Windows làm chậm tốc độ máy 129 • Bỏ bớt chưong trình kích hoạt vào Windows Start/ Setting/ Taskbar/ Start Menu Program/ Remove/ Program/ Startup • Chúng ta nên bỏ ảnh sặc sỡ, Wallpaper Desktop Xoá biểu tượng không cần thiết, biểu tượng động Desktop chúng làm giảm đáng kể tốc độ máy • Có thể máy cài nhiều chương trình ứng dụng nên máy bị chậm Nên gỡ bỏ chương trình khơng cịn cần thiết cơng cụ Uninstall kèm theo chúng My Computer / Control Pannel / Add/remove Programs / Uninstall/install chọn chương trình cần gỡ ấn Add/Remove • Cuối thiết phải chạy tiện ích Scandisk để chữa lỗi chạy Disk Defragmenter để giảm phân mảnh ổ đĩa Chắc chắn máy chạy nhanh nhiều sau thực bước Nếu không xố cài lại Windows 98, chí phải Backup lại liệu Format lại ổ - coi cài lại từ đầu 8.3.4 Ổ CDrom không đọc đĩa Sự cố xảy hai nguyên nhân: Hoặc ổ đĩa CD bị bẩn ổ đĩa bị hỏng hoạt động sai Trước hết, nên thử xem ổ đĩa đọc đĩa CD không Thư nhiều đĩa liệu không chạy ổ đĩa chúng lại chạy tốt máy khác Hăy chạy đĩa nhạc ổ đĩa thử xem Cách ghi liệu đĩa nhạc tương tự CD-ROM tốc độ đọc 1/4 Nếu đĩa nhạc không chạy được, ổ đĩa bị bẩn Chúng ta nên xem hướng dẫn nhà sản xuất ổ đĩa làm dùng đĩa lau chùi để lau đầu đọc Nếu khơng có hướng dẫn thử dùng lau chùi CD (CD cleaner ket), có bán sẵn cửa hàng Nếu việc lau chùi giúp ổ đĩa đọc đĩa nhạc đĩa liệu đọc Nếu ổ đĩa không chơi nhạc được, có lẽ cần phải sửa chữa Bộ phận đầu đọc khơng điều chỉnh đúng, hay mơ tơ khơng trì tốc độ Trong trường hợp tốt nên mua ổ với giá khoảng 30 đô la Thay đơn giản sửa Vả lại thường đă sửa khơng bảo đảm không tái phát 8.3.5 Phối hợp ổ cứng ổ CDRom Chúng ta không nên gắn ổ cứng có tốc độ truy xuất liệu chênh nhiều (thí dụ: ổ 5,1Gb ổ 20Gb) vào đường cáp liệu 130 không tận dụng hết hiệu suất ổ đĩa có tốc độ cao Điều gắn chung ổ cứng ổ CDRom có tốc độ chênh Tốt tách riêng ổ cứng nhanh ổ cứng chậm (hay CDRom) đường EIDE khác Chú ý: Trên thực tế, việc ổ đĩa có tốc độ chênh lệch nhiều gắn chung với cịn làm chúng chạy khơng ổn định hay bị báo lỗi truy xuất chạy chương trình, chí có làm hệ thống chạy không ổ định (máy hay bị treo bất tử) 8.3.6 Khắc phục cố hiển thị hình Việc cài đặt chế độ hiển thị hình bao gồm độ phân giải (biểu diễn số điểm (Pixel) dòng theo chiều rộng nhân với số hàng theo chiều cao), độ sâu mầu (số bít cầncthiết để lưu trữ điểm ảnh), số màu hiển thị tốc độ làm tươi hình (Refresh Rate) làm giảm điều tiết mắt tạo cảm giác hưng phấn làm việc Thật uổng phí cho máy tính có cấu hình với hệ thống video cực mạnh mà không cài đặt chế độ hiển thị hình Hệ thống video máy tính bao gồm ba thành phần riêng biệt: Màn hình (Monitor), thích ứng đồ họa video (Display Adapter) trình điều khiển thiết bị (Driver) Hệ thống video làm việc có đầy đủ ba thành phần Sự cố hiển thị hình xảy thành phần hệ thống video hoạt động không đồng với Ngoài nguyên nhân đă nêu cịn việc sử dụng khơng driver cho card hình việc chọn thông số thiết lập cho độ phân giải, số màu hiển thị, tốc độ làm tươi hình khơng thích hợp Thơng thường thấy hình tối thui, hình ảnh bị xé cưa, thơng báo lỗi Để khắc phục tình trạng trên, tiến hành bước sau:  Với Win 95, Win 97, Win 98: + Khởi động lại máy Trong lên dòng chữ "Starting Windows 95", nhấn F8 chọn Safe mode (lưu ý chế độ Safe Mode, Windows nạp chương trình cần thiết sử dụng driver chuẩn VGA) Chọn Start/Setting/Control panel, click đúp vào mục Display chọn Setting 131 Xác lập lại chế độ hiển thị hình cho phù hợp Nếu sử dụng máy tính kinh nghiệm trực tiếp thay đổi cấu hình cho tập tin System ini trình soạn thảo văn dạng Ascii nào, chẳng hạn trình soạn thảo văn NC Thay đổi mục Display.drv= < Tên Driver không phù hợp > phần [boot] thành Display.drv = Vga.drv B CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP Câu 1: Nêu phần mềm chẩn đoán lỗi? Câu 2: Hãy sử dụng phần mềm chẩn đoán để tìm lỗi hệ thống? Câu 3: Nêu cách khắc phục lỗi thường gặp hệ thống? Câu 4: Trình bày hình thức phá hoại virus tin học? Câu 5: Nêu cách phòng chống virus ngăn chặn tác hại nó? Câu 6: Có thể cài vào tập tin “config.sys” dòng lệnh để chạy chương trình chống virut cho máy tính lúc khởi động không? Hướng dẫn trả lời: Tùy thuộc vào phương pháp viết chương trình chống virut mà việc cài đặt dòng lệnh vào file config.sys để khởi động trình chống virut hay khơng Đa số trình chống virut khơng khởi động từ file config.sys, khởi động từ file autoexec.bat Tuy nhiên việc chạy tự động trình diệt virut từ file autoexec.bat thường có tác dụng ví kiểm tra đĩa cứng, quan trọng phải kiểm tra virut đưa file lạ vào máy từ mạng, usb, … Câu 7: Máy chạy thường xuyên bị treo chạy chậm so với tốc độ thực? Hướng dẫn cách khắc phục: + Nguyên nhân: - Hỏng quạt CPU - Cáp tín hiệu cáp nguồn ổ cứng tiếp xúc chập chờn - Máy bị nhiễm Virus - Lỗi hệ điều hành - Ổ cứng bị Bad phân vùng chứa hệ điều hành + Kiểm tra & Sửa chữa - Kiểm tra xem quạt CPU có quay bình thường khơng? 132 Hinh 9.4 Quạt CPU Nếu quạt CPU khơng quay máy bị treo sau chạy vài phút Thay thử cáp tín hiệu ổ cứng làm vệ sinh chân cắm dây nguồn lên ổ cứng thử lại Nếu cáp tín hiệu ổ cứng tiếp xúc chập chờn làm cho máy bị treo - Sử dụng phần mềm để quét Virus cho máy, phần mềm quét Virus cần phải cập nhật thường xuyên qt có hiệu - Cài lại hệ điều hành cho máy (xem lại phần cài đặt) - Sau làm biện pháp không ổ cứng bị Bad, ổ cứng Bad nặng cài hệ điều hành bị lỗi, Bad nhẹ bạn cài đặt bình thường sử dụng máy hay bị treo => Kiểm tra ổ đĩa có Bad khơng bạn làm sau: - Vào hình CMOS thiết lập cho ổ CD ROM khởi động trước - Cho đĩa Boot CD vào khởi động máy từ đĩa Boot CD xuất hình sau: Từ hình bạn gõ SCANDISK C: < Enter > => Đợi cho máy tự quét kiểm tra, bạn bấm Enter máy dừng lại sau xuất hình SCANDISK sau 133 Hinh 9.5 hình Kiểm tra bed ổ cứng Màn hình cho thấy ổ C có số điểm bị Bad (các vị trí có chữ B mầu đỏ bị Bad " Đĩa hỏng ") 134 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Văn Thiện (Tác giả), Elizabeth Scurfield (Đồng tác giả) Tự Học Chẩn Đốn Sự Cố Và Sửa Chữa Máy Tính.NXB Thống kê Trịnh Anh Toàn Hỏi Đáp Về Nâng Cấp & Sửa Chữa Máy Tính NXB Thanh Niên Tạ Nguyễn Ngọc 500 câu hỏi đáp thực hành sừa chữa máy tính NXB Thanh Niên Nguyễn Cường Thanh Hướng dẫn Lắp ráp xử lý cố máy tính nhà NXB Thống Kê 135 ... viên nghành nghề sữa chữa máy tính, làm sách tham khảo kỹ thuật viên sửa chữa máy tính kiến thức máy vi tính lĩnh vực lắp ráp, sửa chữa khắc phục cố phần cứng phần mềm Với cách trình bày chi tiết... mong tự lắp ráp, sửa chữa nâng cấp cho phù hợp với điều kiện làm việc riêng Trong qua trình sử dụng không tránh khỏi hỏng hóc khơng muốn xảy với máy tính Cuốn giáo trình ”SỬA CHỮA MÁY TÍNH” biên... hình 1.2 Hình 1.2- Sơ đồ khối máy tính điện tử 1.2 Cấu tạo chức thiết bị máy tính 1.2.1 Vỏ máy (case) Vỏ máy dùng để gá lắp cấu kiện máy tính, bảo vệ máy làm mát máy Vỏ máy có dạng đứng (tower) nằm