BÁO CÁO PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG ĐỀ TÀI: QUẢN LÍ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ BÀI BÁO CÁO PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG ĐỀ TÀI: QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GVHD: Võ Thị Diễm Hương NHÓM : VŨ MINH LƯỢNG ĐINH TẤN TÀI NGUYỄN NGỌC MINH SANG PHAN VĂN THỊNH PHẠM VĂN TRUNG NGUYỄN HỮU THẮNG BÌNH DƯƠNG – 29/10/2018 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Về thái độ, ý thức sinh viên: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Về đạo đức, tác phong: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Về kiến thức: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Kết luận : ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………… Điểm: ……… …………… , ngày tháng 12 năm 2018 Giảng viên hướng dẫn PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương MỤC LỤC PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Lời mở đầu Ngày có thêm nhiều chứng nhận thức rõ Đào tạo giáo dục khoản đầu tư chiến lược chủ chốt cho phồn vinh dân tộc Sự thành công vượt trội Nhật bản, Hàn quốc, Xingapo… minh chứng hùng hồn cho thắng lợi họ đầu tư vào giáo dục Có thể nói rằng, cạnh tranh ngày quốc gia hay doanh nghiệp thực chất cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực Mà chất lượng nguồn nhân lực liên hệ chặt chẽ với trình giáo dục, đào tạo phát triển Ứng dụng kĩ thuật công nghệ vào công việc giúp cho nhân viên thực công việc tốt (nâng cao chất lượng suất) Đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp cải tiến lực đội ngũ nhân viên Cập nhật kỹ kiến thức cho nhân viên Huấn luyện cho nhân viên đưa vào phương pháp làm việc Cải thiện kiến thức kỹ thuật công nghệ cho nhân viên Về dài hạn, đào tạo tạo điều kiện cho nhân viên thích nghi sâu sắc với cơng nghệ Dựa vào vấn đề trên, nhóm chúng em tiến hành phân tích thiết kế website quản lí đào tạo giúp hỗ trợ cơng tác đào tạo cho nhân viên Hệ thống chúng em chưa hồn thiện cịn nhiều vấn đề hạn chế Đây mơ hình mang tính tham khảo nhóm chúng em đề xuất nên chúng em tiếp tục cố gắng hoàn thiện hệ thống thời gian tới Nên mong cô bỏ qua vấn đề cịn sai sót chúng em Cùng với hướng dẫn giúp đỡ giáo viên giảng dạy - Võ Thị Diễm Hương Nhóm em xây dựng website quản lí đào tạo Xin gửi đến lời cảm ơn trân trọng Nhóm em xin chân thành cảm ơn! PHẦN : PHÂN TÍCH HỆ THỐNG PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương I Khảo sát thực tế: Để đánh giá hoạt động hệ thống cũ, đề xuất mục tiêu, ưu tiên cho hệ thống mới, đề xuất ý tưởng cho giải pháp vạch kế hoạch cho dự án cơng việc khảo sát trạng công việc quan trọng Trong việc xây dựng hệ thống quản lý nhân tiền lương khơng nằm ngồi mục tiêu có thơng tin xác, hiệu đáp ứng nhu cầu thực tế xã hội Dựa vào việc tìm hiểu đánh giá trạng nhằm phát nhược điểm hệ thống cũ, đồng thời định hướng cho hệ thống cần giải “cải tạo cũ xây dựng mới” Trong năm trước điều kiện kinh tế nước ta chưa phát triển, quy mơ quan, xí nghiệp cịn nhỏ nên việc sử dụng máy tính việc quản lý cịn nhiều hạn chế, cơng việc quản lý chưa dạt hiệu cao Nhưng ngày kinh tế ngày phát triển, quan tổ chức doanh nghiệp ngày mở rộng,địi hỏi cơng tác quản lý nhân tiền lương phải có quản lý chặt chẽ, tránh sai sót Do mà quản lý thủ công không phù hợp với xu hướng thời đại mà thay vào việc sử dụng cơng nghệ vào việc quản lý nhân tiền lương Nên hôm chúng em thiết kê phần mềm Quản lí đào tạo nhằm giúp cơng ty quản lí việc đào tạo cách nhanh chóng hiệu A Hồ sơ thông tin nhân F Danh sách đánh giá đào tạo B Đơn xin đào tạo G Danh sách cập nhật thông tin nhân C Kết thông báo đào tạo H Danh sách khen thưởng PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương D Hồ sơ cần thực đào tạo J Hồ sơ kết đào tạo E Danh sách đào tạo K Danh sách báo cáo, thông kê đào tạo Nhập hồ sơ thông tin nhân xin đào tạo Danh sách kết đào tạo Tra cứu hồ sơ thông tin nhân Phản hồi đánh giá kết đào tạo Phản hồi hồ sơ xin đào tạo Danh sách nhân khen thưởng Cập nhật sách, lương cho nhân Cập nhật thông tin nhân Lập danh sách nhân đào tạo 10 Lập báo cáo đào tạo II Giới thiệu đề tài Đề tài phân tích thiết kế hệ thống Quản lí đào tạo nhân tố quan trọng q trình quản lí đào tạo cơng ty Nó giúp cho DN vừa giảm thiểu tối đa chi phí khơng cần thiết khác phải trả thêm lương cho cơng nhân ,chi phí phát sinh khác ,trong cần lần chi cho phần mềm dùng lâu dài ,lại vừa tiết kiệm thời gian để tiến hành hoạt động khác hữu ích PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương III Phân tích thành phần xử lí 1.Sơ đồ BDF quản lí nhân tiền lương 1.1 Sơ đồ BDF quản lí đào tạo 1.2 Chức quản lí thơng tin đào tạo  Yêu cầu đào tạo: Cho phép nhân viên yêu cầu đào tạo ban lãnh đạo yêu cầu nhân viên đào tạo  Cập nhật chế độ lương: Cho phép phòng nhân cập nhật thay đổi lương nhân viên đào tạo  Đánh giá đào tạo: Người đào tạo đánh giá nhân viên đào tạo thơng qua hình thức đánh giá PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG  GVHD: Võ Thị Diễm Hương Báo cáo thống kê đào tạo: Cho phép phòng đào tạo thống kê chi tiết đào tạo cho lãnh đạo phịng nhân để cập nhật thơng tin nhân viên 1.3 Sơ đồ BDF quản lí đào tạo Sơ đồ ngữ cảnh quản lí nhân tiền lương 3.Sơ đồ phân rã DFD 2.0 quản lí đào tạo PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương 3.1 Sơ đồ phân rã DFD quản lí đào tạo mức 2.1 3.2 Sơ đồ phân rã DFD quản lí đào tạo mức 2.2 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương 3.3 Sơ đồ phân rã DFD quản lí đào tạo mức 2.3 3.4 Sơ đồ phân rã DFD quản lí đào tạo mức 2.4 4.Mơ hình ERD quản lí đào tạo 10 PTHT THƠNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương +Lương +Không có đào tạo +Thiếu đầu tư máy móc +Thiếu điều kiện làm việc +Khơng có kế hoạch +Quản lý +Vị trí làm việc lại khó khăn -Các lý cá nhân nảy sinh không phù hợp với công việc tổ chức : +Thiếu hiểu biết cơng việc +Có cảm giác đối xử khơng cơng +Thiếu khuyến khích động viên +Có xung đột hay va chạm cá nhân với thành viên nhóm hay với người giám sát +Thiếu tự tin hay tự tin +Các chương trình đào tạo khơng phù hợp -Về phía nhân viên : +Mức độ lãng phí cao, suất lao động thấp +Xảy nhiều tai nạn lao động +Làm việc nhiều thời gian +Tỉ lệ vắng mặt cao ( chán , sợ cơng việc ) 19 PTHT THƠNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương +Qúa nhiều phàn nàn khách hàng -Với người quản lý : +Tỉ lệ nghỉ việc cao (khơng hài lịng với cơng việc) +Làm việc q nhiều thời gian +Tinh thần làm việc sút +Thiếu hợp tác từ phía nhân viên (đây điều quan trọng cần đào tạo người quản lý tức khắc) Tất nhiên đào tạo khơng lý kết làm việc tồi mà mục đích cụ thể q trình đào tạo *Các nguồn thông tin đánh giá nhu cầu đào tạo: -Kế hoạch phát triển công ty -Các ghi chép nhân viên -Các báo cáo đánh giá kết công việc -Các mô tả công việc -Sự phàn nàn phản ứng khách hàng -Các sai sót hay lỗi lầm -Các báo cáo tai nạn Các nguồn thơng tin cần phân tích kỹ nhằm thấy cần thiết phải đào tạo đào tạo kỹ Có cách tiếp cận để đánh giá nhu cầu đào tạo: -Phân tích mức độ tổ chức: Bao gồm phân tích sau đây: 20 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương +Sự ủng hộ hỗ trợ giới quản lý đồng +Chiến lược tổ chức +Các nguồn lực cho đào tạo Sự thành cơng chương trình đào tạo phụ thuộc định vào tâm ban lãnh đạo tối cao Khơng có ủng hộ hỗ trợ giới quản lý đồng chắn chương trình đào tạo phá sản Có lẽ vậy, mà lý hay viện việc đào tạo thất bại khơng có hỗ trợ quản lý, khơng có khen thưởng cho hành vi học viên thiếu động Phân tích mức độ tổ chức cho phép cơng tác đào tạo với chiến lược kinh doanh tổ chức Đào tạo coi giải pháp hỗ trợ cách tích cực có hiệu cho chiến lược kinh doanh Tất nhiên muốn hoạt động đào tạo thực tốt, tổ chức cần có nguồn lực thực để đáp ứng nhu cầu cho hoạt động đào tạo -Phân tích mức độ thực hiện: +Phát triển danh mục nhiệm vụ +Nhận dạng kiến thức , kỹ , thái độ cần thiết cho cơng việc Việc phân tích mức độ thực cho biết loại công việc cần đào tạo với yêu cầu kiến thức, ky năng, thái độ mức độ Phân tích mức độ thực cơng việc, nhiệm vụ cịn giúp ta đơn giản hóa q trình đào tạo, nhiều có nhiều cơng việc có chung u cầu lực thực cơng việc giống -Phân tích mức độ cá nhân: +Đánh giá kết công việc cá nhân +Đánh giá đặc tính cá nhân : kiến thức, lực, thái độ 21 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Việc phân tích mức độ cá nhân cá nhân cần phải đào tạo cần phải đào tạo kiến thức kỹ Tuy nhiên, tổ chức ngày thay đổi nhanh chóng công việc ổn định yêu cầu kỹ dự kiến thường “Những lực cốt lõi” hay việc tích lũy nhiều lực để nâng cao khả linh hoạt thích nghi với thay đổi thường mối quan tâm tổ chức ngày Sự thay đổi, đặc biệt thay đổi công nghệ làm thay đổi khuynh hướng đào tạo kiến thức kỹ cho người lao động Chẳng hạn, ngày cơng nghệ làm giảm bớt yêu cầu kỹ làm việc, khơng phải nâng cao chúng Những máy tính hiểu tiếng nói hay đọc văn làm thay đổi ý nghĩa khả biết đọc viết nơi làm việc Và tất nhiên, tầm quan trọng kỹ khác như: tư sáng tạo, kỹ làm việc nhóm, kỹ giải vấn đề … đề cao Đánh giá nhu cầu đào tạo theo cách tiếp cận khác vấn đề khác công tác đào tạo -Kỹ thuật đánh giá nhu cầu đào tạo: Người ta sử dụng nhiều phương pháp để đánh giá nhu cầu đào tạo Các phương pháp là: +Phỏng vấn +Phiếu điều tra +Kiểm tra +Phân tích vấn đề nhóm +Phân tích báo cáo ghi chép +Phân tích cơng việc đánh giá kết công việc Sau so sánh số kỹ thuật đánh giá để thấy rõ hội để người tham gia tham gia, tham gia cần thiết ban lãnh đạo hay giám sát viên, thời gian cần thiết, chi phí q trình có cung cấp liệu định lượng hay khơng 22 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Đánh giá nhu cầu đào tạo 23 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Lập kế hoạch Đào tạo Thực chất giai đoạn lên kế hoạch phát triển chương trình đào tạo Để thành cơng cần phải: -Xác định mục tiêu điều kiện ràng buộc -Kết hợp yếu tố thành công: thiết kế, phổ biến hậu cần 24 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương -Xác định chiến lược tối ưu -Lập kế hoạch tổng quát Khi lên kế hoạch tổng quát phát triển trình đào tạo nội dung bao gồm: -Quan điểm Lãnh đạo đào tạo -Tên chương trình đào tạo -Các mục tiêu chương trình đào tạo (các mục tiêu phải cụ thể có khả đo lường được) -Nội dung cụ thể chương trình đào tạo -Thứ tự giảng dạy tài liệu hướng dẫn -Xác định nhu cầu, đối tượng đào tạo -Ai thực đào tạo, thời gian, chi phí -Hình thức, phương pháp đào tạo -Chính sách mơi trường sau đào tạo Khi thiết kế chương trình đào tạo người ta phải ý đến nhiều yếu tố a Nội dung đào tạo: -Học kỹ hay kiến thức -Học kinh nghiệm hay học từ lý luận sách -Phân loại rõ kiến thức đào tạo (cơ sở, bản, kỹ thuật chuyên sâu, riêng có cơng ty …) b Các ngun tắc học: Học mục tiêu nỗ lực đào tạo Học tập việc diễn thân người học cá nhân người “Học tập xảy cá nhân cảm thấy có nhu cầu, thể nỗ lực để thỏa mãn nhu cầu đó, có thỏa mãn với kết nỗ lực đó” (After Leagans, 1971) Học liên quan đến thay đổi Sự thay đổi diễn thân người học, giúp cho cá nhân người học thích ứng tốt với mơi trường cụ thể Để đào tạo có hiệu phải ý nguyên tắc học sau đây: -Phản hồi: thông tin ngược thông báo kết cho học viên kết họ 25 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương -Thực hành: nhằm cải thiện phản xạ thói quen làm việc -Sự thích hợp: nói lên ý nghĩa q trình đào tạo với học viên -Sự tham gia : nói lên tích cực tham gia học viên vào trình đào tạo -Ứng dụng điều học c Đặc điểm học viên: -Số lượng học viên khả học viên cần cân nhắc thiết kế chương trình đào tạo d Giới hạn tổ chức: Đó vấn đề: tài chính, cán giảng dạy, thời gian, phương tiện liệu chương trình đào tạo thực chỗ hay lựa chọn khả từ bên e Các phương pháp đào tạo Các phương pháp hay kỹ thuật đào tạo phù hợp với việc giảng dạy nội dung đào tạo khác Đào tạo tiếp nhận thông tin: Các phương pháp đào tạo phù hợp với việc tiếp nhận thông tin bao gồm giảng, buổi thuyết trình , phim , video chương trình hướng dẫn mà thơng tin trình bày giấy in , máy vi tính Đào tạo kỹ năng: Các phương pháp đào tạo thích hợp với đào tạo kỹ bao gồm phương pháp đào tạo công việc cụ thể đào tạo biện pháp hướng dẫn công việc (hay cịn gọi phương pháp: Nói, Chỉ dẫn, Làm, 26 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Ôn luyện) huấn luyện đào tạo sơ bộ, dạy nghề, hướng dẫn video Đào tạo thay đổi kỹ thái độ giao tiếp: Các phương pháp phù hợp với chương trình đào tạo thay đổi kỹ thái độ giao tiếp bao gồm hội nghị, thảo luận, đóng vai, xây dựng hành vi huấn luyện nhạy cảm Huấn luyện khả định giải vấn đề: Các phương pháp phù hợp bao gồm: phương pháp phân tích, giải tình huống, trị chơi kinh doanh Thực đào tạo Mục tiêu học tập đào tạo nhằm thay đổi Kiến thức, Hành vi Thái độ người học Ở mục tiêu mức độ có phương pháp phù hợp PHÂN LOẠI CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO 27 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Thực trình đào tạo cần phải tìm hình thức phương pháp thích hợp nhằm tối ưu hóa q trình đào tạo Có nhiều hình thức đào tạo phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau: Có nhiều phương pháp đào tạo phát triển khác Tên gọi phương pháp khác nhau, cách đào tạo nội dung tương đối giống Chúng ta trọng đến phương pháp có khả áp dụng Việt nam giai đoạn trước mắt tương lai 28 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương Mục tiêu kiến thức (Địa hạt nhận thức) Mục tiêu hành vi (Địa hạt tâm lý vận động) 29 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG Mục tiêu thái độ (Địa hạt cảm xúc) 30 GVHD: Võ Thị Diễm Hương PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương -Nhóm 1: Dùng đào tạo nhà quản trị chuyên viên: +Trò chơi quản trị +Phương pháp nghiên cứu tình +Phương pháp hội nghị +Mơ hình ứng xử +Đào tạo bàn giấy +Thực tập sinh +Đóng kịch +Kỹ thuật nghe nhìn 31 PTHT THƠNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương -Nhóm 2: Dùng đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất nhân viên nghiệp vụ : +Kèm cặp chỗ +Đào tạo học nghề +Phương pháp sử dụng Dụng cụ mô +Đào tạo quy 4.Đánh giá chương trình đào tạo Tiêu thức quan trọng việc đánh giá chương trình đào tạo hiệu làm việc nhân viên có thay đổi theo hướng mong muốn hay khơng? Do cần so sánh hiệu làm việc nhân viên trước sau đào tạo để xác định liệu chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo hay không Trong đánh giá vào vấn đề cụ thể sau: -Phản ứng người học (các học viên có cảm thấy đào tạo bổ ích hay không? -Kết học tập (người học học gì?) -Ap dụng kết học tập (người học có thay đổi hành vi cách làm họ công việc hay không?) -Những hành vi thay đổi ảnh hưởng đến kết tổ chức (kết đem lại từ đào tạo?) 32 PTHT THÔNG TIN NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG GVHD: Võ Thị Diễm Hương -Các học viên có cảm giác tốt đẹp tổ chức hay cơng việc khơng ?(thái độ) Để đo lường phản ứng người học thăm dị ý kiến họ thơng qua phiếu điều tra đánh giá khóa học C.THIẾT KẾ THÀNH PHẦN GIAO DIỆN PHẦN : CÀI ĐẶT HỆ THỐNG QUẢN LÍ ĐÀO TẠO 33