PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN CỦA STEVE JOBS TẠI APP TỪ GIAI ĐOẠN 1997-2011

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA/TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH – PHÁP LUẬT TÊN ĐỀ TÀI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN CỦA STEVE JOBS TẠI APP TỪ GIAI ĐOẠN 1997-2011 Học phần: Quản lý học đại cương Hà Nội-20… MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CẢNH LÃNH ĐẠO 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Phong cách 1.1.2 Lãnh đạo 1.1.3 Phong cách lãnh đạo 1.1.4 Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền 1.2 Các đặc điểm 1.2.1 Đặc điểm phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2 Ưu, nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng Chương PHÂN THÍCH THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN CỦA STEVE JOBS TẠI APP TỪ GIAI ĐOẠN 1997-2011 2.1 Sơ lược tiểu sử Steve jobs 2.2 Thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple giai đoạn 1997-2011 2.2.1 Thực trạng tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 1997-2011 2.2.2 Thực trạng môi trường định Steve Jobs Apple giai đoạn từ 1997-2011 2.3 Phân tích thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán Steven Jobstại Apple giai đoạn 1997-2011 2.3.1 Phân tích thực trạng tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 19972011 2.3.1.1 Khái qt nguồn gốc hình thành nét tính cách Steve Jobs 2.3.1.2 Phân tích thực trạng tính cách Steve Jobs sau quay lại Apple 2.3.2 Phân tích thực trạng mơi trường định Steve Jobs Apple giai đoạn 1997-2011 2.4 Đánh giá thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs lãnh đạo Apple giai đoạn 1997-2011 2.4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs áp dụng ởApple 2.4.2 Nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs áp dụngở Apple LỜI NÓI ĐẦU Một khái niệm đại xuất thay đổi vận động thời đại, vòng xoay kinh tế - Quản trị Quản trị làm thay đổi cách thức hoạt động nhiều tổ chức; phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi khái niệm truyền thống tổ chức không gian làm việc; gia tăng tổ chức dịch vụ làm thay đổi cấu trúc kinh tế Những thay đổi khiến cho điều mà thời gian ngắn trước coi nguyên lý hay khuôn mẫu cho thành công, nhà quản trị hôm tương lai cần phải có lực quản trị cần thiết để thích ứng với yêu cầu thời đại Trong đó, lực lãnh đạo yếu tố quan trọng định đến thành công nhà quản trị Khả lãnh đạo hiệu chìa khóa quan trọng để trở thành nhà quản trị giỏi Điều nói nên vai trò quan trọng nhà lãnh đạo lãnh đạo để đạt thành công câu hỏi lớn nhà quản trị Vậy nên tơi tìm hiểu đề tài “Phong cách lãnh đạo” để trả lời cho câu hỏi Một phong cách lãnh đạo theo đuổi, tìm tịi “Phong cách lãnh đạo độc đoán Steve jobs app từ giai đoạn 1997-2011” NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CẢNH LÃNH ĐẠO 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Phong cách Phong cách hiểu cách đơn giản cung cách sinh hoạt làm việc, hành vi, hoạt động, xử tạo nên nét riêng người Mỗi người có phong cách lãnh đạo riêng (Hồng Nguyễn, 2020) 1.1.2 Lãnh đạo Lãnh đạo q trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức 1.1.3 Phong cách lãnh đạo - Phong cách lãnh đạo nhân tố quan trọng việc thành bại người lãnh đạo, quản lý Trong tập thể người lao động, phản ứng trường việc quản lý phản ứng phong cách lãnh đạo - Có nhiều quan điểm khác phong cách lãnh đạo: + Theo số tác giả người Nga, phong cách làm việc người lãnh đạo,quản lí tổng thể phương pháp đặc trưng ổn định nhằm giải nhằm giải nhiệm vụ nảy sinh trình thực chức lãnh đạo + Theo A.I Pano nêu phong cách hệ thống biện pháp mà người ta thường dung hoạt động Những phẩm chất cá nhân cần có người lãnh đạo ảnh hưởng đến phong cách làm việc họ, bao hàm nguyên tắc phương pháp lãnh đạo + Theo tác giả Trần Ngọc Khuê: Phong cách lãnh đạo nói đến hệ thống hành vi cá nhân người lãnh đạo, quản lí việc sử dụng quyền hạn, trí lực, trí thức trách nhiệm giao 1.1.4 Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền Phong cách lãnh đạo độc đáo chuyên quyền phong cách theo nhà lãnh đạo triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền 1.2 Các đặc điểm 1.2.1 Đặc điểm phong cách lãnh đạo độc đoán - Thiên sử dụng mệnh lệnh - Ln địi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối - Thường dựa vào lực, kinh nghiệm, uy tín, chức vụ để tự đề định để buộc họ phải làm theo ý muốn hay quết định lãnh đạo - Nhà lãnh đạo trọng đến hình thức tác động thức thơng qua hệ thống tổ chức thức 1.2.2 Ưu, nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán - Ưu điểm Cho phép giải cách nhanh chóng nhiệm vụ - Nhược điểm Người lãnh đạo theo phong cách thái độ ứng xử lạnh nhạt, quan cách, hay can thiệp vào công việc người khác nên không tận dụng sức sáng tạo người quyền Những người lãnh đạo độc đốn, chun quyền dễ gây tình trạng bất ổn doanh nghiệp, tạo sở để phát sinh bè phái, ảnh hưởng đến công việc chung Phong cách lãnh đọa độc đoán, chuyên quyền nhà lãnh đạo người có tính đốn cao, dứt khốt đưa định, họ biết nắm bắt thời Tuy phong cách triệt tiêu tính sáng tạo nhân viên cấp dưới, làm cho họ có tâm lý lo sợ, mang tới chống đối cấp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chịu chi phối yếu tố khách quan chế xã hội, pháp luật, truyền thống, tập quán, môi trường tổ chức, bầu khơng khí nội bộ,… lẫn yếu tố chủ quan cá tính, trình độ, phẩm chất, đạo đức, tính cách,… thân nhà lãnh đạo Chương PHÂN THÍCH THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN CỦA STEVE JOBS TẠI APP TỪ GIAI ĐOẠN 1997-2011 2.1 Sơ lược tiểu sử Steve jobs Steven Paul Jobs (24/2/1955 - 5/10/2011) nhà quản trị doanh nhân tiếng người Mỹ Ông người sáng lập hãng Apple người có ảnh hưởng lớn ngành cơng nghiệp vi tính Trước ơng tổng giám đốc điều hành xưởng phim hoạt hình Pixar; sau trở thành thành viên ban giám đốc công ty Walt Disney năm 2006, sau Disneymua lại Pixar Cuối năm 1970, Steve Jobs nhà đồng sáng lập Apple SteveWozniak, Mike Markkula số người khác, thiết kế, phát triển đưa thị trường dịng máy tính cá nhân thành cơng thương mại đầu tiên, dịng Apple II Đầu năm 1980, Jobs người nhìn thấy tiềm thương mại giao diện người dùng điều khiển đồ họa cách sử dụngchuột dẫn đến việc đời Macintosh Sau thất bại đấu tranh quyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple sáng lập NeXT, công ty phát triển tảng máy tính chuyên giáo dục kinh doanh cao Việc Applemua lại NeXT vào năm 1996 đưa Steve Jobs trở lại công ty mà ông đồng sáng lập, sau làm việc vai trò tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 năm 2011 Năm 1986, ông mua lại phận đồ họa vi tính cơng ty Lucasfilm, sau tách thành hãng phim hoạt hình Pixar Ơng tổng giám đốc điều hành cổ đông lớn nắm 50,1% cổ phần Pixar hãng Walt Disney mua lại vào năm 2006 Do Jobs trở thành cổ đông cá nhân lớn nắm 7% cổ phần thành viên Hội đồng quản trị Disney Quá trình hoạt động kinh doanh SteveJobs đóng góp nhiều cho hình ảnh biểu tượng mang phong cách nhà doanh nghiệp tiêu biểu Thung lũng Silicon Ngày 24 tháng năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điềuhành Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm Tim Cook người kế nhiệm ông Sau đó, Jobs bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị củaApple Ngày tháng 10 năm 2011, Apple loan tin Steve Jobs qua đời tuổi 56 2.2 Thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple giai đoạn 1997-2011 2.2.1 Thực trạng tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 19972011 - Là người cầu toàn, tinh tế u thích sáng tạo Ơng ln u cầu nhân viên tỉ mỉ khơng có sai xót nào, khao khát hồn hảo yêu thích sáng tạo thể đoạn quảng cáo quyến rũ thiết kể sản phẩm đem đến thành công Apple ông thường hay dồn ép yêu cầu làm lại tất thiết kế, sản phẩm khơng hồn hảo theo cách nhìn ơng Ví dụ như: việc rọi đèn vào iMac buổi mắt sản phẩm (6/1998) tốn khơng thời gian chuẩn bị Jobs, ánh đèn soi vào sản phẩm hợp với ý ông Các sản phẩm Apple theo ý Jobs phải quan tâm tới chi tiết nhỏ nhất, kể ốc vít mặt sau sản phẩm Thậm chí có người phải lên “Jobs muốn kiểm soát đến đến hạt cát vi mạch” Các dòng sản phẩm nỗi tiếng iPod, iPhone, iPad từ kiểu dáng bên phần cừng phần mềm đồng thể nét tinh tế, sáng tạo khát khao hướng tới hoàn hảo khơng ngừng - Dễ nỗi nóng với người Vào lúc áp lực cơng việc lên cáo, ví dụ hạn chót việc hồn thành mẫu iMac tới gần, tính khí nóng nảy Jobs lại dễ nhận thấy, đặc biệt lúc ông phải đối mặt với vấn đề sản xuất Trong họp đánh giá sản phẩm, ông biết quy trình sản xuất chậm trễ Steve Jobs tỏ thái độ giận khủng khiếp, nỗi tức giận tuyệt đối thành thực Ông nỗi giận với nhóm làm sản phẩm với lời lẽ nặng nề, bắt đầu với Rubinstein: “Các người biết cố cứu công ty mà,” ông ta thét lên: “và người làm hỏng bét sự! Bản tính nỏng nảy dễ nhận thấy Lee Clow - giám đốc sáng tạo Chiat/Day, chuẩn bị loạt mẫu quảng cáo đầy màu sắc tạp chí ơng gửi cho Jobs trang in thử, Lee Clow nhận hồi đáp điện thoại điên cuồng tức giận Màu xanh dương mẫu quảng cáo, Jobs khẳng định, khác với màu xanh iMac Jobs hét vào Lee Clow: “Các người chẳng biết người làm gì!” Jobs thét lên: “Tơi bảo người khác nhận phần quảng cáo, thứ thật khốn kiếp” - Là người có tham vọng, muốn kiểm soát thứ Sau bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio, Jobsngay lập tứcđẩy người ông tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple Jobs cần đảm bảochắc chắn người thực giỏi đến từ NeXT không bị “đâm sau lưng” bởinhững kẻ giữ vị trí cốt cán Apple Để điều hành mảng phầnmềm, ông sử dụng người bạn Avie Tevanian Để nắm mảng phần cứng, ơngđã chọn Jon Rubinstein, người nắm vị trí tương tự phận phần cứng NeXT.Tất nhóm làm sản phẩm, từ công đoạn thiết kế hoạt động quảng bá cho sản phẩm Steve Jobs kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn ông Khi Jobs quay Apple với vai trò người cố vấn dẫn dắt Apple vực dậy, 90 ngày để tìm kiếm CEO cho Apple , Jobs tiếp tục sôi lên phải trả lời trước ban quản trị mà ơng khơng tơn trọng “Hãy dừng đồn tàu lại, khơng có kết quả,” ơng nói với Woolard “Cơng ty phải vật lộn để tồn tại, tơi khơng có thời gian để làm vú ni cho ban quản trị Vì tơi cần tất ông rút lui Hoặc rút lui không quay trở lại vào thứ hai tới” Và sau đó, ông buộc họ phải từ chức, rút lui ông kiếm người vào vị trí 10 2.2.2 Thực trạng môi trường định Steve Jobs Apple giai đoạn từ 1997-2011 Steve Jobs biểu tượng tối cao sức sáng tạo, trí tưởng tượng, phong cách lãnh đạo độc đốn Mặc dù vậy, để có thành công vậy, Jobs phải trải qua khoảng thời gian khó khăn gặp liên tiếp khó khăn sống nghiệp cơng ty Apple trở lại Tuy nhiên, với tính cách người “đặc biệt” Jobs, ông vượt qua hết nghịch cảnh môi trường quanh ông, biến trở thành điều kiện giúp ông phát huy hồn tồn khả thiên phú Tiếp theo, tiến hành tìm hiểu thực trạng môi trường quản trị Apple giai đoạn 1997 – 2011 để hiểu rõ tác động lên phong cách lãnh đạo Jobs Thứ nhất, trở lại ông năm 1997 tình cảnh cơng ty bờ vực phá sản, cơng ty sản xuất máy tính thiết bị ngoại vi khác, bao gồm phiên khác Macintosh Bên cạnh đó, với điều hành ban quản trị yếu khiến công ty nhiều kĩ sư nhân viên quản lý giỏi Tình hình lúc khiến cho vị trí giám đốc điều hành cơng ty vị trí“nóng” cho muốn vực dậy công ty sa sút Apple Thứ hai, môi trường nhân sự, quay trở lại lần này, ơng có chuẩn bị tương đối kĩ lưỡng, để có kiểm sốt hồn tồn cơng ty từ phần kĩ thuật đến sản phẩm Ngay sau đến Apple đảm nhận vị trí cố vấn, Jobs đẩy người ông tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple “Tơi cần đảm bảo chắn rằngnhững người thực giỏi đến từ NeXT không bị đâm sau lưng kẻ giữ vị trí cốt cán Apple,” Jobs đòi hỏi Ban chủ tịch Apple Đây lý Jobs để hai người đồng nghiệp thân cận Avie Tevanian JonRubinstein nắm vị trí quan trọng phận chủ chốt công ty Với Jobs, vị trí lãnh đạo cơng ty lúc ảnh hưởng đến quyền lực ơng, việc thay đổi triệt tiêu mối hiểm 11 họa cần thiết cho ông vàcông ty Apple cần theo hướng phát triển Steve Jobs SteveJobs Thứ ba, môi trường quản trị cấp cao lúc giờ, cổ đông phần lớn muốn thoái vốn nhận thấy Apple bước tới thời kì sụp đổ Ai muốn cách bán cổ phần sở hữu để tìm kiếm khoản lợi nhuận cuối cùng, để mặc vấn đề tồn động công ty Ban quản trị bất ổn, khiến cho tồn cơng ty trở nên khơng ổn định, điều người quan tâm lúc lương với tìm kiếm cơng việc mới, người tin Apple phá sản Nói chung, tình hình rối ren, cố gắng lo cho lợi ích cá nhân thân quên hết công việc Apple Thứ tư, giai đoạn này, Apple cho sản xuất nhiều sản phẩm.Công ty khai thác nhiều phiên sản phẩm, ví dụ với Macintosh, Apple có hàng chục phiên Việc sản xuất sản phẩm đến từ nhà máy Apple, từ bo mạch bàn phím, hình… khiến cho chi phí sản xuất ngày tăng cao Thứ năm, việc sản phẩm Apple ngày bị cạnh tranh gay gắt từ dòng máy tính khác, gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm Ở đơn vị kinh doanh bán lẻ, nhân viên bán hàng khơng thể giải thích cho khánh hàng phân biệt khác dòng máy Apple với sản phẩm HP hay Dell.Điều khiến cho khách hàng không lựa chọn sản phẩm Trái Táo giá cao, khiến cho doanh số ngày giảm sút đối thủ lien tục gia tăng thị phần thị trường Thứ sáu, vào mùa thu năm 2005, trở sau kỳ nghỉ bệnh, Jobs chọn Tim Cook– người đồng nghiệp mà Jobs tin tưởng, trở thành giám đốc điều hành Apple.Tuy nhiên, giai đoạn này, Jon Rubinstein, phụ trách mảng phần cứng Appleliên tiếp xung đột với Avie Tevanian Steve Jobs ý tưởng sản phẩm lý khách quan khác 12 Thứ bảy, vào cuối tháng cuối năm 2005 mức tiêu thụ iPod tăng vọt Hai triệu iPod, số đáng kinh ngạc, bán thị trường năm đó, gấp lần so với năm trước Sự đời iPod đóng vai trị quan trọng mục tiêu công ty, chiếm khoảng 45% lợi nhuận năm, lần nữa, đời giúp đánh bóng thêm hình ảnh cơng ty khẳng định vị Apple thị trường giống dịng máy Mac Tính cách Steve Jobs từ lâu tiếng “đặc biệt” mình, hồn cảnh trên, tính “đặc biệt” thể rõ ràng hơn, khó khăn giúp ơng thể tài xoay trở với phương thức lãnh đạo độc đoán mang thương hiệu “Steve Jobs” Cuộc đời Steve thăng trầm với nhiều kiện xảy ông Với định quay trở Apple, Steve Jobs khiến cho giới thêm lần nhắc tới ông vị thuyền trưởng vĩ đại, cứu tàu to lớn Apple tránh sóng Với Steve Jobs, vớiApple, sum họp lần giúp hai đạt mong ước mình.Trong phần tiếp theo, tiến hành phân tích rõ thực trạng môi trường ảnh hưởng đến việc định Steve Jobs 2.3 Phân tích thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán Steven Jobstại Apple giai đoạn 1997-2011 2.3.1 Phân tích thực trạng tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 1997-2011 2.3.1.1 Khái quát nguồn gốc hình thành nét tính cách Steve Jobs Tính cách kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người mà thuộc tính biểu thị thái độ người thực biểu hành vi người Để hiểu biểu tính cách SteveJobs sau quay trở lại Apple, sâu tìm hiểu nguồn gốc hình thành lên nét tính cách ông thông qua xem xét môi trường sống giáo dục: 13 Thứ nhất, tính cách Steve Jobs xuất phần có nguồn gốc từ khuynh hướng nhìn giới theo hai cực khác Jobs Một người làmột anh hùng không gã khờ, sản phẩm phải tuyệt vời cịn khơngchỉ thứ rác rưởi Do đó, ơng ln khao khát hồn hảo khơng chấp nhận thiếu xót nhân viện cấp Tuy nhiên ông thường lúng túng vớinhững vấn đề như: lập gia đình, mua sofa phù hợp, cam kết điều hành công ty Thứ hai, bị bỏ rơi lựa chọn Đặc biệt, khái niệm trở thành phần người Jobs phong cách sống ơng Chính tuổi thơ Jobs với ý nghĩ bị cho làm nuôi để lại tổn thương ông lại cho ông sức mạnh vượt lên số phận sống tự lập Nên Jobs sớm trưởng thành người không chịu phục tùng với nghị lực phi thường Steve lớn lên song song với cảm giác đứa trẻ bị bỏ rơi quan tâm cha mẹ nuôi làm cho ơng cảm thấy trở nên đặc biệt Điều đóng vai trị quan trọng việc hình thành nên tính cách Jobs Chính vậy, ơng ln muốn người khác biệt hay thích khác biệt, lạ thường Thứ ba, trước bắt đầu học cấp một, Jobs mẹ dạy đọc Tuy nhiên, điều khiến Jobs gặp số rắc rối đến trường, ông không dễ dàng chấp nhận áp đặt kiểm soát thầy cô nội quy nhà trường Điều phần giải thích tính cách khó chịu lớn ông xuất cách ứng xử Apple Tuy nhiên, từ nhỏ, Jobs người thông minh thầy cô giáo cha mẹ ông xác nhận Thứ tư, sau trở từ Ấn độ, ông chịu ảnh hưởng nhiều văn hoá này, từ tư tưởng Phật Giáo, Đạo Hindu cách sống người dân Ấn Độ làm Jobs khao khát tìm “bản ngã” mình- ơng tự hướng vào lối sống chậm rãi để suy nghĩ tỉ mỉ vấn đề Con người ông trở nên trầm hơn, hướng vào“trực giác” vào “lý trí” Con người ông trở trầm hơn, khác so 14 với thời đoạn ông sống lập dị trước nét tính cách yêu thích khác biệt, lạ thường cịn tồn ơng giai đoạn sau 2.3.1.2 Phân tích thực trạng tính cách Steve Jobs sau quay lại Apple Trên sở ngn gốc hình thành nên nét tính cách Steve Jobs, kết hợp với thực trạng tích cách ơng trình bày để phân tích làm sáng tỏ: sạo ơng lại có tính cách vậy? ảnh hưởng thể đến phong cách lãnh đạo Steve? quay trở lại Apple Thứ nhất, quay trở lại Apple với vị trí cố vấn cao cấp, động lực Jobs khơng phải tiền tạc mà ông cần khẳng định nhu cầu cá nhân ông hướng tới thỏa mãn tạo thành tựu khiến người ta phải tôn thờ Thực tế di sản kép: xây dựng sản phẩm sáng tạo phát triển công ty trường tồn Ông muốn đặt ngang với “tượng đài” EdwinLand, Bill Hewlett David Packard Và cách tốt để đạt điều làtrở lại Apple giành lại vị trí Khi ông trở lại, lĩnh vực nhân sự,ông bảo vệ tuyển kĩ sư làm việc với ông Next không quan tâm đến vấn đề khác việc không đưa ông vào hội đồng quản trị tạo cho ơng cảm giác khơng tơn trọng Với tính cách muốn kiểm sốt thứ làm ơng cẩn trọng tạo thúc mạnh Lý ông loại bỏ Amelio khỏi vị trí điều hành Apple khơng có bất ngờ với nét tính cách xem tơi hết Jobs Thứ hai, Jobs không định mời thức quay lại điều hành Apple- cơng việc mà ông khao khát hai thập kỷ, điều giải thích vì: với tất lì lợm lịng tham vơ độ việc kiểm sốt thứ, Jobs lưỡng lự trầm lặng không chắn thứ Ơng khao khát hồn hảo, khơng giỏi việc tìm cách giải thứ thiếu hồn hảo Jobs khơng muốn vật lộn với phức tạp hay thỏa hiệp Điều với sản phẩm, thiết kế nội thất nhà Điều với cam kết cá nhân Nếu ông biết chắn hành động đúng, khơng ngăn ơng lại 15 Nhưng không thấy chắn, ông rút lui không muốn nghĩ tới thứ không hồn hảo với Giống Amelio hỏi vai trò mà Jobs muốn tham gia, Jobs im lặng bỏ quan hững tình làm ơng khơng thoải mái Thứ ba, cách đổi xử với người nỏng nảy, xuất phát từ u thích hồn hảo, đơn giản, tính theo cách Jobs Ơng khơng chấp nhận khơng hồn thiện sản phẩm công việc khác Do vậy, thực họp bàn sản phẩm, mắt sản phẩm trình bày ý trưởng mới, Jobs tỏ bực tức với ý tưởng tầm thường phức tạp Jobs dồn nén nhân viên với cơng việc truyền cho họ cảm hứng sáng tạo bằngchính khao khát đổi mới, khác biết hố “Trực giác” ln cho ơng nắmđược tâm lý nhân viên biết điểm yếu người, nhờ khả năngđặc biệt giúp Jobs quản trị nhóm thực sản phẩm thực hiệu Thứ tư, Jobs cịn có khả “nhìn xa, trơng rộng” với thông minh, khả nắm bắt nhanh vấn đề kết hợp với óc nghệ thuật ơng cho đời sản phẩm tạo “xu hướng thời đại”, ông đưa đến người tiêu dùng sản phẩm kết hợp giữ công nghệ nghệ thuật từ lớp vỏ đến phần cứng ứng dụngđỉnh cao đơn gian Khả nắm bắt “xu hướng” Jobs có từ kết hợp nhiều nhân tố mà theo quan điểm nhóm nhân tố quan trọng tạo nênđó khả quan sát, phân tích, đánh giá vân đề tinh tế Jobs 2.3.2 Phân tích thực trạng mơi trường định Steve Jobs Apple giai đoạn 1997-2011 Người xưa có câu “Thời tạo anh hùng” với ý nghĩa hồn cảnh khó khăn tạo sản sinh bậc vĩ nhân để giải vấn đề Với trường hợp Apple Steve Jobs Ai dám 16 Steve Jobs lại NeXT, khơng quay lại Apple ơng tiếng toàn giới với sản phẩm làm rạng danh tên tuổi ông, phát biểu giới thiệu sản phẩm trở thành tài liệu phong cách diễn thuyết… Như ta biết, Apple công ty mà Jobs dành tâm huyết tuổi trẻ để phát triển nên Vì vậy, tình u ơng Apple cao nhiều, sovới NeXT lẫn Pixar Để quay Apple, Jobs đành lòng bán Pixar sát nhập NeXT vào Apple Nói chung, tình u Trái Táo khiến ông chấp nhận mạo hiểm lần với đời nghiệp mình, chấp nhận tiếp quản vị trí lãnh đạo cao cấp Apple với nhiệm vụ vực dậy công ty So với NeXT hay Pixar, Apple nơi tập hợp nhiều tài bề dày lịch sử phát triển huy hoàng Đây lý khiến ơng quay lại Apple để giúp ơng phát huy hết tài lãnh đạo Thời điểm đó, NeXT cà Pixar vào giai đoạn phát triển ổn định đạt liên tiếp thành cơng, cịn Apple lại phải đương đầu với khó khăn Với tính cách ưa mạo hiểm chứng tỏ thân, việc ơng quay lại Apple để tìm kiếm khó khăn điều giải thích Việc trở lại lần này, việc cứu vớt Apple – đứa tinh thần ơng, màcịn giúp ơng khẳng định lại lần tài lãnh đạo ông Thứ nhất, việc ông xếp nhân viên quyền NeXT vào vị trí quan trọng Apple, chứng tỏ ơng có chuẩn bị tương đối kĩ lưỡng, để kiểm sốt hồn tồn cơng ty từ mảng phần mềm đến phần kĩ thuật.Với Jobs, vị trí lãnh đạo cơng ty lúc ảnh hưởng đến quyền lực ơng, việc thay đổi triệt tiêu mối hiểm họa cần thiết cho ông công ty.Apple cần theo hướng phát triển Steve Jobs Steve Jobs Thứ hai, với tình hình ban quản trị bất ổn, Jobs có hướng giải nhanh xác định giá lại quyền mua cổ phiếu họ Cổ phiếu Apple xuống thấp tới mức khiến quyền mua cổ phiếu trở nên vô giá trị Mặc cho Ban 17 quản trị phản đối, Jobs tâm với ý định ông định điều việc phải thực hiện, lập tức.Thời gian lúc Apple yếu tố sống cịn Tuy nhiên, sau đó, Jobs cho giải tán phận quản trị cấp cao Apple, người chăm lo cho lợi ích thân không quan tâm đến công ty Apple Đây khác biệt Jobs với nhà quản trị khác, ông không nhún nhường kể lãnh đạo cấp Với ơng, cơng ty có vấn đề phải thay đổi Ban quản trị giúp cơng ty ổn định tư tưởng Thứ nhất, tính cách Steve Jobs xuất phần có nguồn gốc từ khuynh hướng nhìn giới theo hai cực khác Jobs Một người làmột anh hùng không gã khờ, sản phẩm phải tuyệt vời cịn khơngchỉ thứ rác rưởi Do đó, ông khao khát hoàn hảo không chấp nhậnnhững thiếu xót nhân viện cấp Tuy nhiên ông thường lúng túng với vấn đề như: lập gia đình, mua sofa phù hợp, cam kết điều hành công ty Thứ hai, bị bỏ rơi lựa chọn Đặc biệt, khái niệm trở thành phần người Jobs phong cách sống ơng Chính tuổi thơ Jobs với ý nghĩ bị cho làm ni để lại tổn thương ông lại cho ông sức mạnh vượt lên số phận sống tự lập Nên Jobs sớm trưởng thành người không chịu phục tùng với nghị lực phi thường Steve lớn lên song song với cảm giác đứa trẻ bị bỏ rơi quan tâm cha mẹ nuôi làm cho ông cảm thấy trở nên đặc biệt Điều đóng vai trị quan trọng việchình thành nên tính cách Jobs Chính vậy, ơng ln muốn người khác biệt hay thích khác biệt, lạ thường Thứ ba, trước bắt đầu học cấp một, Jobs mẹ dạy đọc Tuy nhiên, điều khiến Jobs gặp số rắc rối đến trường, ông không dễ dàng chấp nhận áp đặt kiểm sốt thầy nội quy nhà trường Điều phần giải thích tính cách khó chịu tơi lớn ông xuất cách ứng xử Apple Tuy nhiên, từ nhỏ, Jobs 18 người thông minh thầy cô giáo cha mẹ ông xác nhận Thứ tư, sau trở từ Ấn độ, ông chịu ảnh hưởng nhiều văn hoá này, từ tư tưởng Phật Giáo, Đạo Hindu cách sống người dân Ấn Độ làm Jobs khao khát tìm “bản ngã” mình- ơng tự hướng vào lối sống chậm rãi để suy nghĩ tỉ mỉ vấn đề Con người ông trở nên trầm hơn, hướng vào“trực giác” vào “lý trí” Con người ông trở trầm hơn, khác so với thời đoạn ông sống lập dị trước nét tính cách u thích khác biệt, lạ thường cịn tồn ông giai đoạn sau Tóm lại, thơng qua việc phân tích, sâu lý giải hình thành tính cách làm rõ môi trường quản trị Apple Steve Jobs quay trở lại Chính tuổi thơ, hồn cảnh gia đình pha trộn nét văn hố phương đơng, văn hố Mỹ tạo nên nét tính cách đặc biệt Steve Trong đó, Apple sau nhiều năm dẫn đầu thị phần máy tính cá nhân với lợi nhuận lớn dần lợi cạnh trạnh ngành so với đối thủ HP, IBM, DELL, nhiều nhân viên giỏi rời khỏi công ty, hàng tôn kho mức cao sản xuất dàn trải Do đó, nét tính cách tính khí đặc trưng Steve đặt môi trường quản trị bất ổn Apple, khao khát đưa cơng ty sáng lập trở thành cơng ty sáng tạo đẳng cấp, tạo nên phong cách lãnh đạo độc đoán 2.4 Đánh giá thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs lãnh đạo Apple giai đoạn 1997-2011 Phong cách lãnh đạo có ưu nhược điểm nó, tùy thuộc vào thời gian khơng gian mà đem lại kết khác Vì vậy, người lãnh đạo cần lựa chọn thích hợp cho phong cách phù hợp với môi trường để phát huy hết ưu điểm phong cách đó, hạn chế nhược điểm để đạt kết tốt cơng việc Đối với trường hợp Steve Jobs tương tự,việc lựa chọn phong cách lãnh đạo độc đoán để điều hành Apple (giai đoạn 1997 –2011) phát huy hiệu vượt mong đợi 19 phát huy tốt ưu điểm Điều này, giúp cho Jobs trở nên tiếng với phong cách Trong phần này, tiến hành đánh giá ưu nhược điểm việc Steve Jobs sử dụng phong cách độc đoán Apple giai đoạn 1997 – 2011 2.4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs áp dụng ởApple Thứ nhất, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs thích hợp côngty Apple, nơi mà tập trung nhiều nhân tài mặt (kinh tế, kĩ thuật, nhân sự…) với nhiều tính cách lập dị có cá tính Sự độc đốn giúp cơng nhân viêncơng ty có tập trung tư tưởng làm việc cách ổn định Thứ hai, cơng ty gặp khó khăn (giai đoạn 1996), hàng hóa ứ đọng nhiều.Tinh thần nhân viên giảm sút bị ảnh hưởng tình trạng xuống dốc cơng ty Khơng khí làm việc căng thẳng ban quan trị lẫn đội ngũ công nhân Để giải tình hình lúc này, u cầu người lãnh đạo cơng ty cần có quyền lực tập trung để có giải hết vấn đề cơng ty Đây điều kiện thích hợp để Steve Jobs chứng tỏ lực thân với tính cách phù hợp với phong cách lãnh đạo độc đoán Thứ ba, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs giúp cho cơng nhân viên cơng ty có áp lực cần thiết để hồn thành cơng việc thời hạn đạt hiệu cần thiết, tạo thành vượt ngồi mong đợi Ơng giúp cho đội ngủ nhân viên đạt đến giới hạn thân mà họ khơng thể biết Khả động viên nhân viên ông không biểu cách rõ ràng, mà trò chuyện chiều, ý bắt buộc họ thực cho ý tưởng Steve Jobs, dù ban đầu nghe vơ lý khó thực Tuy nhiên, thực được, đội ngũ nhân viên cảm nhận Jobs định, điều khiến họ thêm phần thán phục vị thuyền trưởng tài ba Chính phong cách ngày giúp ơng có u mến vàtin tưởng nhân viên công ty, khiến cho công tác cải tổ phát triển Apple thực nhanh chóng 20 Thứ tư, cách ứng xử ơng gặp chuyện khó khăn đốn, khơng phải nói cực đoan Ví dụ, gặp nhiều vấn đề đối tác sản xuất linh kiện, ông định ngưng hợp tác không cần đối tác giải thích trình bày lý Đối với ơng, hợp tác phải dựa chữ tín, khơng hồn thành yêu cầu chất lượng thời gian phải kiếm nhà cung ứng khác Điều giúp cho cơng ty đẩy nhanh tiến độ cơng việc hoàn thành mục tiêu trước hạn hoàn toàn chủ động việc kiếm đối tác sản xuất Cuối cùng, ưu điểm lớn Steve Jobs sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán Apple việc ơng ổn định tình hình nhân công ty Công ty trở nên đồn kết hơn, phận có ăn ý công việc, giúp cho ý tưởng Jobs trở nên thực tế Do vậy, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs khơng giống định nghĩa quản trị hay lãnh đạo Ông điều hành tất công việc Apple.Tuy nhiên, Stev Jobs thực công việc theo cảm nhận suy nghĩ riêng thân ông Điều đặc biệt khiến ông trở nên đặc biệt 2.4.2 Nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs áp dụngở Apple Với phong cách lãnh đạo khác nhau, có mặt ưu nhược điểm riêng, nhà quản trị cần có cách để hạn chế tác động nhược điểm lên phong cách quản trị Với Jobs vậy, ơng người nên việc gây sai lầm từ phong cách lãnh đạo điều tất nhiên Sau hạn chế phong cách độc đoán Jobs áp dụng Apple Thứ nhất, việc áp đặt suy nghĩ lên người khác Steve Jobs đưa định thân mang tính độc đốn mà không bàn bạc tham khảo ý kiến ai, làm tăng tính rủi ro định, xác suất xảy sai lầm lớn Thứ hai, việc Steve Jobs tự đưa định áp đặt ý kiến cho nhân viên khiến cho họ bất mãn khó chịu ý kiến khơng tơn trọng Hơn 21 nữa, điều làm cho họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu tâm tư nguyện vọngcủa họ, từ mối quan hệ cấp cấp ngày xa cách Nhân viên khơng cịn hứng thú đóng góp ý kiến cho cơng việc Hậu cơng ty bỏ phí nguồn ý tưởng sáng tạo dồi từ nhân viên Thứ ba, việc địi hỏi khắt khe Jobs công việc tạo áp lực lớn lên nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy tình trạng bị stress, khơng khí làm việc lúc đầy căng thẳng, nhân viên đôi lúc khơng có mơi trường làm việc thoải mái, hiệu làm việc bị giảm sút Thứ tư, việc Jobs can thiệp vào tất công việc từ việc lớn đến việc nhỏ khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, khơng thoải mái Hơn nữa, việc làm cho ơng khơng có thời gian tập trung cần thiết để giải vấn đề quan trọng Cuối cùng, phong cách lãnh đạo độc đốn Jobs làm cho ơng có tầm ảnh hưởng lớn Apple thông tin liên quan đến ông dẫn đến hệ lớn công ty, chẳng hạn sau nghe tin ông bị ung thư giá cổ phiếu Apple giảm xuống nhanh chóng… 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 123doc.net//document/4700766-tieu-luan-phong-cach-lanh-dao.htm 92945636 bai-tieu-luan-phong-cach-lanh-dao-doc-doan-steve-jobs-fina-chư-cochương-3-thoi 3.https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http:// www.hienreview.com/2017/12/tieu-luan-phong-cach-lanh-ao-oc-oan-cua.html %3Fm%3D1&ved=2ahUKEwjQ0KOos7tAhWT62EKHTTsBysQFjAEegQICxAB&usg=AOvVaw14d15fpBqXfkn6AteigEy&cshid=1609080779232 23