Luận văn thạc sĩ tạo động lực lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn HHG holdings

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HHG HOLDINGS LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HHG HOLDINGS Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trần Xuân Cầu HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Trần Xuân Cầu tận tình bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn cách tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên khoa Sau Đại học Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian tham gia học tập trƣờng, đặc biệt giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm nhƣ thời gian nghiên cứu hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Thầy, Cô giáo bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn Tác giả Nguyễn Thị Quỳnh Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU II DANH MỤC HÌNH IV MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.2 Các học thuyết tạo động lực 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 13 1.2.2 Học thuyết công J Stacey Adams 17 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Herzberg 18 1.2.4 Lý thuyết thúc đẩy động theo kỳ vọng Victor Vroom 19 1.3 Nội dung hoạt động tạo động lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 20 1.3.2 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tài 21 1.3.3 Tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 27 1.4 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động 29 1.4.1 Mức độ hài lòng gắn bó ngƣời lao động 29 1.4.2 Năng suất lao động, chất lƣợng hiệu công việc 30 1.4.3 Tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật 31 1.4.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo ngƣời lao động 31 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 32 1.5.1 Nhân tố thuộc cá nhân ngƣời lao động 32 1.5.2 Nhân tố thuộc nội dung chất công việc ngƣời lao động 33 1.5.3 Nhân tố bên 34 1.5.4 Nhân tố bên 36 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số công ty học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH HHG Holdings 38 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số Công ty 38 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút tạo động lực lao động công ty TNHH HHG Holdings 40 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HHG HOLDINGS 41 2.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 41 2.1.2 Mơ hình tổ chức công ty 42 2.1.3 Đặc điểm lao động 45 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 50 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 50 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu ngƣời lao động Công ty TNHH HHG Holdings 50 2.2.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động kích thích tài 53 2.2.3 Thực trạng sách đãi ngộ phi tài Cơng ty 65 2.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 72 2.3.1 Mức độ hài lòng gắn bó ngƣời lao động 74 2.3.2 Mức độ nỗ lực hoàn thành công việc 76 2.3.3 Tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật 77 2.4.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo ngƣời lao động 78 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng tới tạo động lực lao động Công ty TNHH HHG Holdings 79 2.4.1 Nhân tố thuộc ngƣời lao động Công ty TNHH HHG Holdings 79 2.4.2 Nhân tố thuộc nội dung chất công việc ngƣời lao động 80 2.4.3 Nhân tố bên 82 2.4.4 Nhân tố bên 85 2.5 Đánh giá tạo động lực lao động Công ty ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 86 2.5.1 Những kết đạt đƣợc 86 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 87 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HHG HOLDINGS 90 3.1 Định hƣớng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 90 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty tới năm 2025 90 3.1.2 Định hƣớng tạo động lực lao động 91 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 92 3.2.1 Nghiên cứu nhu cầu nhóm đối tƣợng lao động, từ đƣa biện pháp tạo động lực phù hợp 92 3.2.2 Nhóm giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên thông qua cơng cụ tài 94 3.2.3 Nhóm giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên thơng qua cơng cụ phi tài 99 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC I DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội CBNV : Cán nhân viên NLĐ : Ngƣời lao động NXB : Nhà xuất TNHH : Trách nhiệm hữu hạn II DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Biến động nguồn nhân lực theo giai đoạn 2017- 2020 46 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty TNHH HHG Holdings phân theo trình độ chun mơn giai đoạn 2017- 2020 48 Bảng 3: Cơ cấu lao động Công ty TNHH HHG Holdings phân theo phận chức giai đoạn 2017-2020 49 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH HHG Holdings giai đoạn 2017-2020 50 Bảng 2.5 Kết khảo sát nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động công ty TNHH HHG Holdings 51 Bảng 2.6: Tình hình tiền lƣơng ngƣời lao động công ty TNHH HHG Holdings 55 Bảng 2.7 Đánh giá NLĐ Công ty TNHH HHG Holdings tính cơng hiệu sách tiền lƣơng 56 Bảng 2.8 Bảng tiền thƣởng NLĐ Công ty TNHH HHG Holdings giai đoạn 2017-2020 59 Bảng 2.9 Đánh giá NLĐ công tác khen thƣởng 60 Bảng 2.10 Bảng quy chế phúc lợi NLĐ Công ty TNHH HHG Holdings 64 Bảng 2.11 Đánh giá NLĐ Công ty TNHH HHG Holdings sách phúc lợi 65 Bảng 2.12 Đánh giá NLĐ Công ty TNHH HHG Holdings phân cơng, bố trí sử dụng lao động 66 Bảng 2.13 Kết đánh giá môi trƣờng, điều kiện làm việc NLĐ Công ty TNHH HHH Holdings 68 Bảng 2.14 Bảng khảo sát NLĐ sách đào tạo 70 III Bảng 2.15 Bảng đánh giá kết công tác tạo động lực Công ty TNHH HHG Holdings 73 Bảng 2.16 Thực trạng lao động rời bỏ Công ty giai đoạn 2017-2020 75 Bảng 2.17 Số lƣợt vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2017-2020 77 Bảng 3.1 Tiêu chí tỷ trọng cho tiêu chí nhƣ sau: 95 Bảng 3.2 Phân mức độ điểm cho tiêu chí 95 Bảng 3.3: Xác định hệ số Hi 96 99 hiểu biết lẫn góp phần cải thiện hiệu làm việc giai đoạn + Ngồi ra, Cơng ty bổ sung phúc lợi khác nhƣ: hỗ trợ CBNV có hồn cảnh khó khan để nhân viên n tâm cơng tác gắn bó với Cơng ty Để thực đƣợc hiệu sách phúc lợi cần có kết hợp với cán cơng đồn để sách phúc lợi gắn liền với thực tế đối tƣợng, nhu cầu CBNV 3.2.3 Nhóm giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên thông qua cơng cụ phi tài 3.2.3.1 Hồn thiện đào tạo nhân Để đảm bảo công tác đào tạo đối tƣợng lao động, điều đòi hỏi cán làm cơng tác đào tạo Phịng HCNS cơng ty phải phối hợp với Trƣởng phận đánh giá nhu cầu đào tạo, lựa chọn đối tƣợng cần đào tạo công ty Việc đánh giá cần gắn liền với việc phân tích doanh nghiệp, với mục tiêu, chiến lƣợc phát triển cơng ty để có đủ nguồn lực cho cơng tác có đƣợc ủng hộ Lãnh đạo công ty Hàng năm Công ty cần chủ động đánh giá nhu cầu đào tạo hàng năm đánh giá cách chủ động Để lựa chọn nhân cử đào tạo việc cần làm phải xác định đƣợc nhu cầu đào tạo nhân Công ty Xác định nhu cầu đào tạo phải xuất phát từ yêu cầu công việc xuất phát từ nhu cầu NLĐ Do đó, để xác định nhu cầu đào tạo Công ty phải dựa kết phân tích kỹ kinh nghiệm có NLĐ Vì vậy, để xác định nhu cầu đào tạo dựa sở so sánh kết trình độ có NLĐ với u cầu công việc, tác giả đề xuất Công ty TNHH HHG Holdings tiến hành khảo sát nhu cầu điều tra xã hội học nhƣ sau: 100 - Xác định kiến thức, kỹ cần thiết để thực công việc Các kiến thức kĩ xác định vào mô tả công việc, tham khảo ý kiến chuyên gia, ngƣời quản lý có kinh nghiệm thân NLĐ - Xác định mức độ yêu cầu kiến thức kĩ dùng điểm để biểu mức độ u cầu Từ hình thành khung lực cần thiết cho vị trí cơng việc - Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu kiến thức kĩ NLĐ theo tiêu thức dùng điểm để biểu mức độ tƣơng ứng Từ hình khung lực thực tế ngƣời lao động - Xử lý thông tin, kết so sánh lực thực tế khung lực cần thiết ngƣời lao động yếu kiến thức kĩ Trên sở xác định đƣợc nhu cầu đào tạo đào tạo mức độ Hiện Công ty TNHH HHG Holdings chƣa xây dựng tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tƣợng cử đào tạo, hình thức đào tạo nâng cao trình độ cho NLĐ mà hồn tồn ngƣời lãnh đạo định, đơi cử luân phiên nhằm giải quyền lợi, ƣu tiên ngƣời lãnh đạo khóa đào tạo nƣớc ngồi Dẫn đến đào tạo khơng xác, gây lãng phí, NLĐ cảm thấy khơng đƣợc đối xử công Do vậy, Công ty TNHH HHG Holdings cần tiến hành xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn đối tƣợng đào tạo dựa sở sau: + Mục tiêu nội dung khóa đào tạo Ngƣời đƣợc lựa chọn cử đào tạo ngƣời có nhu cầu cần đào tạo kiến thức, kỹ mà khóa học cung cấp để phục vụ cho công việc + Căn vào kết đánh giá thực cơng việc, lựa chọn ngƣời có kết làm việc thấp, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc thiếu hụt 101 kiến thức, kỹ mà bù đắp thơng qua khóa đào tạo nhằm cải thiện kết thực công việc NLĐ + Khi lựa chọn đối tƣợng cử học phải xem xét đến khả học tập NLĐ 3.2.3.2 Cải tiến môi trường làm việc ngày chuyên nghiệp Môi trƣờng làm việc Công ty TNHH HHG Holdings tốt so với nhiều doanh nghiệp địa bàn, nhiên cần phải khắc phục số nhƣợc điểm trì ƣu điểm để tạo môi trƣờng làm việc thoải mái, thân thiện với điều kiện làm việc khoa học, đại Do điều kiện tính chất cơng việc địi hỏi nhu cầu tiện nghi cho văn phòng ngày cao Mỗi nơi làm việc phải đƣợc bố trí trang thiết bị cần thiết nhƣ điện, ổ cắm, điện thoại, mạng internet, tùy thuộc vào tính chất cơng việc Để tăng giá trị tiện nghi, bên cạnh khơng gian cần lƣu ý đến không gian linh hoạt cách sử dụng nhiều vách ngăn di động để tạo khơng gian nhỏ nghỉ ngơi, uống nƣớc giờ, nơi CBNVcó điều kiện giao lƣu trao đổi công việc ngắn với Khơng gian văn phịng nên tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên cách mở tối đa cửa sổ để lấy sáng Hệ thống ánh sáng, hệ thống tự cá nhân nhân viên đƣợc tính tốn tới diện tích để sử dụng hiệu ngăn nắp Quan tâm tới môi trƣờng làm việc phận kỹ sƣ làm việc Dự án Bố trí trang thiết bị làm việc đại, động phục vụ đƣợc nhu cầu đội ngũ kỹ sƣ, CBNV công trƣờng Cấp phát đồ bảo hộ lao động có chất lƣợng cao phù hợp với quy định làm việc công trƣờng Đàm phán, làm việc với chủ đầu tƣ để đƣợc bố trí sở vật chất tốt cho đội ngũ kỹ sƣ, CBNV làm việc công trƣờng Công ty TNHH HHG Holdings cần tiếp tục trì phát huy mối quan hệ gần gũi, cởi mở, giúp đỡ lẫn nhau, đồng thời đẩy mạnh việc giao lƣu 102 phịng ban tồn thể Cơng ty để ngƣời có hội hiểu biết nhiều hơn, tạo tâm lý thoải mái công việc Tạo phong cách lãnh đạo dân chủ, tiên tiến đầy quan tâm đến đời sống nhân viên, cụ thể: tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty; tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc Công ty, quan tâm đến gia đình nhân viên Thƣờng xuyên tổ chức buổi nói chuyện quản lý với nhân viên cấp dƣới để nhân viên thấy đƣợc vai trò quan trọng tổ chức, khơng ngừng phấn đấu vƣơn lên đóng góp cho cơng việc Qua giúp Cơng ty phát triển bền vững, đảm bảo công ăn việc làm ổn định cho CBNV 3.2.3.3 Xây dựng lộ trình thăng tiến phát triển nghề nghiệp Cơ hội thăng tiến động lực to lớn NLĐ Họ có mong muốn hay tham vọng đƣợc thăng chức cho xứng đáng với lực Cơng ty cần có quy định cụ thể việc đƣợc đƣa vào đội ngũ kế cận hay xét thăng chức Cuối năm tiến hành khen thƣởng trƣớc tập thể từ lấy làm để thăng chức cho NLĐ Thăng tiến nhu cầu tất yếu q trình cơng tác NLĐ Nắm bắt đƣợc tâm lý tạo động lực cho NLĐ sách hàng đầu Ban lãnh đạo, biện pháp mang lại hiệu cao, huy động hết khả tiềm vốn có ngƣời lao động Một số biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển nhƣ: Một là, Tạo điều kiện cho NLĐ có trình độ chun mơn cao, có lực, giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ công việc Hai là, Chú trọng công tác đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ mềm cho NLĐ 103 Ba là, Chú trọng việc cân nhắc đề bạt nhân có chun mơn cao, có đạo đức, có lực, xem xét để quy hoạch nhân nguồn ƣu tiên trƣờng hợp Cần xây dựng rõ ràng lộ trình thăng tiến cho vị trí để NLĐ biết đƣợc cần phải có kỹ gì, trình độ để đáp ứng vị trí mà NLĐ hƣớng tới 3.2.3.4 Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động Việc thƣờng xuyên theo dõi, đánh giá định kỳ kết hoạt động tạo động lực quan trọng Hiệu hoạt động tạo động lực đƣợc đánh giá qua tiêu trực tiếp gián tiếp Công ty cần thƣờng xuyên đánh giá mức độ hài NLĐ, điều giúp có đƣợc nhìn đắn động lực làm việc u thích cơng việc mà họ đảm nhiệm Từ đó, Cơng ty đƣa điều chỉnh sách giải pháp phù hợp Thông qua kết đánh giá, Ban lãnh đạo Cơng ty có nhìn tổng quan mơi trƣờng làm việc có ảnh hƣởng nhƣ NLĐ, có tạo đƣợc cảm giác thoải mái cho họ hay khơng Họ có hài lịng với cơng việc, với đồng nghiệp cấp trên, hay với chế độ sách quản lý Cơng ty hay không, mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến động lực làm việc NLĐ Để đánh giá, tìm hiểu đƣợc mức độ hài lịng NLĐ, ban lãnh đạo Cơng ty dùng phƣơng pháp tiến hành điều tra bảng hỏi gồm câu hỏi đƣợc thiết kế nhằm thu thập đƣợc thông tin mức độ thỏa mãn đội ngũ khía cạnh cơng việc mà họ đảm nhận, tìm hiểu đƣợc tâm tƣ nguyện vọng họ Việc khảo sát phận nhân chủ trì, phối hợp với phận khác Mẫu phiếu đánh giá đƣợc xây dựng giống với mẫu phiếu học viên sử dụng khảo sát động lực làm việc NLĐ công ty phần phụ lục 104 Theo tác giả, việc đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ cần đƣợc tiến hành định kỳ năm lần Công ty nên tiến hành khảo sát mức độ hài lòng NLĐ với chủ trƣơng, sách Cơng ty, lắng nghe đề xuất họ để có điều chỉnh sách cho phù hợp Kết khảo sát lƣu lại, sở để so sánh năm để biết mức độ thỏa mãn với cơng việc NLĐ có đƣợc cải thiện hay không 105 KẾT LUẬN NLĐ thời đại mong muốn công việc không lợi ích tài mà phải có ý nghĩa cụ thể mang lại giá trị định Từ yêu cầu này, việc tạo động lực cho NLĐ Công ty trở nên thiết Tác giả nghiên cứu tìm hiểu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH HHG Holdings, luận văn thực nội dung chủ yếu sau: Luận văn trình bày khái quát, hệ thống hóa lý luận động lực lao động tạo động lực cho nhân viên thông qua sách đãi ngộ; học thuyết tạo động lực, tiêu chí đánh giá động lực nhân viên Luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH HHG Holdings, kết đạt đƣợc tồn hạn chế công tác tạo động lực cho NLĐ Trên sở phân tích đánh giá nêu trên, luận văn đƣa số quan điểm cá nhân, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty giai đoạn đến năm 2025 Các giải pháp để tạo động lực lao động công ty dựa chiến lƣợc phát triển công ty: Đổi cách tính lƣơng gắn với hiệu cơng việc, Đa dạng hóa loại tiền thƣởng phúc lợi, Đổi chế sách đào tạo, sách đãi ngộ ; Từng bƣớc xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp với môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, giới hạn thời gian, phạm vi nghiên cứu, hạn chế tầm nhìn tác giả nên chắn luận văn tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót cần đƣợc nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hồn thiện Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc đóng góp quý báu thầy để luận văn tác giả đƣợc hồn thiện 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài chính, Cơng ty TNHH HHG Holdings năm 2017, 2018, 2019, 2020 Báo cáo tình hình nhân doanh nghiệp, Công ty TNHH HHG Holdings năm 2017, 2018, 2019, 2020 Mai Quốc Bảo (2010), Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam, luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Bộ luật lao động 2019 số 45/2019/QH14 Bộ luật Bảo hiểm xã hội 2014 số 58/2014/QH13 Bộ lao động Thương Binh Xã hội (2017, 2018, 2019, 2020) văn quy định lao động tiền lương, NXB lao động Business Edge (2006), “Tạo động lực làm việc - Phải tiền?”, NXB Trẻ Chính sách phúc lợi Công ty TNHH HHG Holdings năm 2018 Dave Lavinsky (2012), “Cách tạo động lực thúc đẩy NLĐ hiệu quả”, Fast Company 10.Daniel H Pink (2013), Động lực chèo lái hành vi – Sự thật kinh ngạc động lực thúc đẩy người, NXB lao động xã hội đổi tên từ Động lực 3.0 11.Phan Minh Đức (2018), Tạo động lực cho người lao động tập đoàn kinh tế nhà nước Việt Nam, luận án tiến sĩ, Viên Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung Ƣơng, Hà Nội 12.Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 107 13.Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 14.Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động khoa Công tác Xã hội, trƣờng Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 15.Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011) thuộc Học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan với đề tài „„Những tác động quy chế khen thƣởng đánh giá động lực lao động hài lòng” 16.Báo cáo đề tài cấp nhà nƣớc, mã số KX-05-11, Phạm Thành Nghị, “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực trình CNH-HĐH đất nƣớc” 17.Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động khoa Công tác Xã hội, trƣờng Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 18.Nguyễn Hữu Thủy (2012), “Động lực lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay”, Tạp chí Kinh tế dự báo, (10), 34 19.Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Thống Kê PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào quý Anh/chị, Tôi học viên Cao học Trƣờng Đại học Lao động - Xã Hội Để phục vụ cho việc nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động cho ngƣời lao động với đề tài luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động công ty TNHH HHG Holdings” Rất mong anh/chị dành chút thời gian vui lịng điền thơng tin vào phiếu câu hỏi dƣới Tất thông tin đƣợc cung cấp sử dụng phân tích tổng hợp đề tài Trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ quý anh/chị! (Anh/ Chị vui lòng đánh dấu x vào phương án trả lời phù hợp với ý kiến thân) I Phần thông tin chung 1.1 Họ tên (không bắt buộc): 1.2 Tuổi/năm sinh: a ≤ 30 tuổi b 30-40 tuổi 1.3 Giới tính: 1.4 Chức vụ: 1.5 Tên phịng ban cơng tác 1.6 Thâm niên công tác: a 1-3 năm 1.7 a Cao học Nam b 3-5 năm c > 40 tuổi Nữ c năm Bằng cấp: b Đại học c Cao đẳng d Trung cấp e Khác II ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÔNG TY Xác định thứ bậc nhu cầu: Bảng tổng hợp khảo sát nhu cầu tạo động lực lao động Công ty TNHH HHG Holdings theo thang điểm từ đến Độ tuổi STT Tiêu chí Thu nhập tốt Cơng việc hấp dẫn phù hợp Công việc ổn định Cơ hội đƣợc đào tạo, phát triển Đƣợc đánh giá cách công Chung ≤30 30 40 Giới tính >40 Nam Nữ 3 1 3 2 4 5 5 6 Điều kiện làm việc tốt 6 6 Văn hóa cơng ty 7 7 7 Đánh giá hoạt động tạo động lực Anh/chị cho biết mức độ đồng tình quan điểm cá nhân với phát biểu dƣới cách đánh dấu x vào phƣơng án phù hợp (Anh/chị vui lòng đánh giá theo thang điểm từ 1-5, với “Hồn tồn khơng đồng ý” “Hoàn toàn đồng ý”) Mức độ đánh giá TT (%) Nội dung sở trƣờng, ngành mà học có 11 50 17 22 12 51 22 15 việc 43 30 20 Chính sách trả lƣơng cơng 25 33 28 10 Căn xét tăng lƣơng hợp lý 25 35 14 25 Chính sách lƣơng dễ hiểu, dễ tính tốn 20 42 26 10 B Thƣởng 25 55 20 I Bố trí, sử dụng lao động Đƣợc bố trí cơng việc phù hợp với khả kinh nghiệm Đƣợc chủ động cơng việc, có quyền hạn tƣơng xứng với trách nhiệm II Lƣơng, thƣởng, phúc lợi A Lƣơng Tiền lƣơng đƣợc trả xứng đáng với kết làm Tiền thƣởng đánh giá dựa kết thực công việc Tiêu chí xét thƣởng cơng khai minh bạch 19 40 39 Hài lòng với mức thƣởng đƣợc nhận 10 38 37 11 Chính sách thƣởng tạo đƣợc động lực lao động 12 35 33 15 Phúc lợi Hiểu biết rõ sách phúc lợi cơng ty 13 34 36 16 Ngƣời lao động hài lòng sách phúc 11 28 41 18 Đào tạo Chính sách đào tạo Công ty rõ ràng, hợp lý 2 51 35 10 Nội dung chƣơng trình đào tạo đa dạng, dể hiểu, 47 28 15 Hình thức đào tạo phù hợp với công việc 43 35 10 Chính sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp 35 28 20 12 V Môi trƣờng, điều kiện làm việc Cơ sở vật chất đầy đủ, vệ sinh 52 35 10 Mơi trƣờng làm việc an tồn, chun nghiệp 51 33 15 Đƣợc cung cấp đầy đủ trang thiết bị, công cụ, 51 24 20 47 28 17 C lợi III phù hợp với công việc tƣơng lai IV Công ty tạo hội cho nhân viên thăng tiến dụng cụ nơi làm việc Khơng khí làm việc vui vẻ, văn hóa giao tiếp tốt III ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC (Anh/chị vui lòng đánh giá theo thang điểm từ 1-5, với “Hồn tồn khơng đồng ý” “Hoàn toàn đồng ý”) TT Nội dung Mức độ đánh giá (%) I Sự hài lịng gắn bó ngƣời lao động Hài lịng với cơng việc 11 16 43 29 Mong muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty 49 35 10 Tự tin giới thiệu Công ty 55 32 II Mức độ nỗ lực hồn thành cơng việc 10 45 35 10 10 50 40 15 45 35 Ln để hồn thành cơng việc, sẵn sàng làm thêm để hồn thành cơng việc tiến độ III Tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật Luôn chấp hành nghiêm chỉnh giấc, quy định làm việc cơng ty, có trách nhiệm cao cơng việc IV Tích cực chủ động sáng tạo Ln chủ động cơng việc, suy nghĩ tìm giải pháp tốt để hồn thành cơng việc, tích cực tham gia vào công tác chuyên môn hoạt động tập thể IV ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY Theo anh/chị để tạo động lực lao động phải cải thiện yếu tố sau (có thể lựa chọn nhiều phương án): Chế độ tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi Môi trƣờng, điều kiện làm việc Cơ hội thăng tiến Mối quan hệ đồng nghiệp Chính sách đào tạo phát triển Phong cách lãnh đạo Đánh giá thực công việc Khác: ………………………………… ... lao động công ty TNHH HHG Holdings 40 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HHG HOLDINGS 41 2.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn. .. LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HHG HOLDINGS 90 3.1 Định hƣớng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings 90 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty tới... tạo NLĐ, … Tuy nhiên, tồn số hạn chế cần giải để tạo động lực lao động phát huy tối đa lực NLĐ Vì lẽ đó, tác giả luận văn chọn đề tài: ? ?Tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn HHG Holdings? ??