TIỂU LUẬN đề tài phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng công việc của nhân viên

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM ccc TIỂU LUẬN Đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên Giảng viên hướng dẫn: Vương Minh Thịnh Lớp: DHKQ16A Nhóm thực hiện: nhóm Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm THÀNH VIÊN NHÓM STT 10 11 MỤC LỤC I ĐẶT VẤN ĐỀ II NỘI DUNG Lãnh đạo gì? 1.1 Khái niệm 1.2 Đặc trưng Phong cách lãnh đạo 2.1 Khái niệm: 2.2 Một số phong cách lãnh đạo tiêu biểu 2.2.1 Phong cách lãnh đạo tự 2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.2.3 Phong cách lãnh đạo độc đốn Sự hài lịng cơng việc hài lịng nhân viên Yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên 4.1 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng: Những nhà lãnh đạo tiêu biểu: III KẾT LUẬN I ĐẶT VẤN ĐỀ: Trong sống nói chung mơi trường doanh nghiệp nói riêng ta tiến hành làm việc nhóm, hoạt động tập thể địi hỏi cao kỹ làm việc nhóm Hơn cịn địi hỏi cá nhân có tố chất đặc biệt - người có khả dẫn dắt đồn tàu hướng hạn chế rủi ro Chúng ta gọi nhà lãnh đạo Cũng câu ‘Nước phải có vua, rừng phải có hổ’ Vua hổ biểu tượng cho nhà lãnh đạo tài ba , người có sức ảnh hưởng đến tập thể có vai trị quan trọng tập thể lĩnh vực Những cánh tay lãnh đạo tài ba giới không kể đến tên tuổi lớn thành công rực rỡ như: CEO Amazon Jeff Bezos, chủ tịch cục trữ liên bang Mỹ Janet Yellen hay tỉ phú Bill Gates, …Nhưng thành công doanh nghiệp không tập trung người lãnh đạo Mà cịn cộng tác khơng thể đánh giá thấp nhân viên Hơn hết, hòa hợp mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên Vậy nên có nhìn rõ ràng khái niệm đề cập nào? Mặt khác, nhân tố khách quan thực ảnh hưởng đáng kể đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lòng công việc nhân viên chốn công sở nói riêng? Với chủ đề ‘phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên’, qua tham khảo, nghiên cứu, tra cứu tài liệu nhiều phương tiện khác nhau, nhóm đúc kết nhiều ý tưởng phong phú Trước hết, ta cần làm rõ vài khái niệm liên quan trước sâu vào nghiên cứu đề tài: Thứ nhất: Lãnh Đạo ? - Thứ hai: Phong cách lãnh đạo gì? Thứ ba: Sự hài lịng cơng việc nhân viên gì? Thứ tư: Yếu tố ảnh hưởng đên mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên gì? II NỘI DUNG Lãnh đạo gì? 1.1 Khái niệm: Lãnh đạo trình sử dụng phối hợp hoạt động cá nhân tổ chức cách gây ảnh hưởng dẫn dắt hành vi cá nhân hay nhóm nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức 1.2 Đặc trưng: Lãnh đạo thường xem thân yếu tố sau: đoán, nhận thức, tập trung, trách nhiệm, giải trình, đồng cảm, tự tin, lạc quan, trung thực truyền cảm hứng Hơn nữa, phong cách phương pháp lãnh đạo có nhiều điểm khác tác động bên ngồi thử thách cá nhân mà họ tự đặt Sau làm rõ khái niệm vấn đề đặt người cần có tố chất để trở thành nhà lãnh đạo? Và nhà lãnh đạo cần làm để ln có hài lịng từ nhân viên? Phong cách lãnh đạo 2.1 Khái niệm: Phong cách lãnh đạo phương thức tiếp cận nhà quản trị, nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực chủ trương, chiến lược, kế hoạch tạo động lực tích cực cho nhân viên 2.2 Một số phong cách lãnh đạo tiêu biểu: 2.2.1 Phong cách lãnh đạo tự a) Khái niệm: Nhà lãnh đạo theo phong cách tự người cung cấp thơng tin, tham gia vào hoạt động tập thể Sự có mặt người lãnh đạo chủ yếu để truyền đạt thông tin kiện Quyền hành người lãnh đạo sử dụng Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền tham gia định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa Phong cách lãnh đạo tự sử dụng nhân viên có khả phân tích tình xác định cần làm làm Bạn ôm tất công việc! Bạn phải đặt thứ tự ưu tiên công việc uỷ thác số nhiệm vụ b) Ưu điểm: Khuyến khích phát triển cá nhân: Bởi cấc nhà lãnh đạo can thiệp nên nhân viên có nhiều hội thực hành Phong cách lãnh đạo tạo môi trường thuận lợi cho cá nhân trưởng thành phát triển - Khuyến khích sáng tạo đổi mới: Phong cách lãnh đạo giúp đẩy nhanh trình định Vì khơng bị quản lí nên nhân viên có quyền tự đưa định Họ định nhanh chóng mà khơng chờ đợi để phê duyệt Tuy nhiên để tận dụng lợi đó, người nhóm phải đảm nhiệm nhiều lĩnh vực khác giỏi lĩnh vực mà họ đảm nhiệm người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo tự cho phép thành viên thể kiến thức kỹ chun mơn Ngồi quyền tự chủ làm cho họ tự hài lịng làm việc Thêm vào đó, phong cách tự hoạt động tốt thành viên tổ chức có động lực đam mê với công việc c) Nhược điểm: - Bởi phong cách tự phụ thuộc nhiều vào khả cá nhân nên thành viên thiếu kiến thức kỹ chắn hiệu suất cơng việc Vai trị khơng rõ ràng: Vì thành viên nhóm thường khơng hướng dẫn nên số tình huống, phong cách tự làm cho họ không thực chắn vai trị nhóm Ít tham gia: Các nhà lãnh đạo tự thường bị coi thiếu trách nhiệm Điều dẫn đến thiếu liên kết thành viên Vì người lãnh đạo gần khơng quan tâm đến xảy dẫn đến thành viên quan tâm lo lắng cho dự án - Trách nhiệm giải trình thấp: Một số nhà lãnh đạo lợi dụng phong cách cách đề trốn tránh trách nhiệm Khi khơng đạt mục tiêu, nguyên nhân cho thành viên người lãnh đạo Thụ động: Ở mức độ tồi tệ nhất, lãnh đạo theo cách thể thụ động chí hồn tồn né tránh trách nhiệm, khơng cố gắng thúc đẩy thành viên mà không công nhận nổ lực người khác Nếu thành viên nhóm chưa quen với cơng việc tốt hết người lãnh đạo nên chọn cách khác để hướng dẫn họ, sau thành viên có nhiều kinh nghiệm quay lại sử dụng cách lãnh đạo tự d) Lĩnh vực phong cách lãnh đạo tự Nếu bạn có xu hướng tiếp cận lãnh đạo theo hướng tự do, lĩnh vực cần sáng tạo phù hợp Ở người thường có kỹ tận tâm với cơng việc kết mà họ mang lại tốt Ví dụ: Trong lĩnh vực thiết kế sản phẩm, thành viên nhóm đào tạo có khả sáng tạo cao họ cần người lãnh đạo đưa định hướng đủ Không riêng thiết kế sản phẩm mà tất lĩnh vực khác, việc sử dụng nhiều phương pháp lãnh đạo khác giai đoạn khác giúp ích nhiều Ví dụ: lãnh đạo theo kiểu tự hiệu giai đoạn đầu Đó thiết kế hay ý tưởng giai đoạn hình thành sản phẩm bắt đầu chuyển sang giai đoạn sản xuất tốt hết nên sử dụng cách lãnh đạo mà có nhiều đạo giám sát e) Một số nhà lãnh đạo tiếng với phong cách lãnh đạo tự do: Có nhiều nhà lãnh đạo theo cách người phải kể đến Steve Jobs: ông đưa định hướng cho cấp sau lại để họ tự thực mà không can thiệp vào Cựu tổng thống Mỹ Herbert Hoover tiếng với phong cách lãnh đạo tự do: ơng cho phép cố vấn có kinh nghiệm đảm nhận nhiệm vụ mà ông thiếu kiến thức chun mơn Và điển hình phong cách lãnh đạo tự Mai Kiều Liên, CEO giỏi đưa thương hiệu Vinamilk vươn tầm quốc tế 2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: a) Khái niệm: Lãnh đạo dân chủ, gọi lãnh đạo có tham gia hay lãnh đạo phân chia, thành viên nhóm đóng góp nhiều trình đưa ý tưởng Mặc dù lãnh đạo người đưa định cuối thành viên có hội tham gia, trao đổi tự thảo luận Nhà lãnh đạo dân chủ có trách nhiệm lắng nghe lựa chọn ý kiến tối ưu Nếu phong cách độc quyền, định phụ thuộc hoàn toàn vào nhà lãnh đạo, cịn phong cách tự nhân viên ủy quyền hướng tập thể, điều dẫn đến tập quyền, phiến diện tập thể Ví dụ: Sự lãnh đạo CEO Apple – Tim Cook xem minh chứng tiêu biểu phong cách dân chủ Khi ý tưởng iWatch bắt đầu hình thành, Tim Cook chọn tham gia vào chi tiết kỹ thuật giao nhiệm vụ cho thành viên tin cậy nội Nhân viên hãng “Táo khuyết” đánh giá ơng người chu đáo, tận tình có mối quan hệ tốt đẹp với người công ty Như vậy, lãnh đạo dân chủ trung hòa trọn vẹn hai phong cách trên, chìa khóa để giải xung đột quyền lực tổ chức Phong cách lãnh đạo áp dụng cho tổ chức nào, từ doanh nghiệp tư nhân đến trường học phủ b) Thực tiễn: Từ khái niệm lãnh đạo dân chủ, thấy tổ chức thường có xu hướng đề cao bình đẳng nhóm khuyến khích ý tưởng sáng tạo Càng nhận nhiều ý kiến thành viên, tinh thần làm việc nhóm cao, nhờ tập thể đạt suất hiệu Các nghiên cứu lãnh đạo dân chủ đưa số liệu để chứng minh suất phong cách lãnh đạo này: Khi nhân viên kết nối với nơi làm việc, suất cá nhân cải thiện từ 20 đến 25 % - Quá trình dân chủ có suất cao 21% hạn chế 28% hành vi gian lận nội so với tổ chức có mức độ dân chủ thấp - 27% số nhân viên đóng góp có khả thực công việc xuất sắc c) nguyên tắc nhà lãnh đạo dân chủ: - Thứ nhất, nhà lãnh đạo dân chủ nhấn mạnh hợp tác khuyến khích ý tưởng sáng tạo - Thứ hai, nhà lãnh đạo cho phép thành viên tham gia trao đổi, họ có tiếng nói cuối cùng, định ý kiến lựa chọn - Thứ ba, nhà lãnh đạo có mặt buổi họp để đưa hướng dẫn giữ cho thảo luận cân kiểm soát - Thứ tư, lãnh đạo cần thể tơn trọng cách tạo trị chuyện thẳng thắn cởi mở với cá nhân Thứ năm, nhà lãnh đạo dân chủ thường vị trí tổ chức phi lợi nhuận, ban giám hiệu trường học doanh nghiệp tiên tiến d) Ưu điểm: -Các nhà lãnh đạo dân chủ thường đưa định dựa giá trị tầm nhìn tổ chức, đồng thời tạo tin tưởng tôn trọng người tham gia Nhờ vậy, người có xu hướng cảm thấy truyền cảm hứng để hành động đóng góp sức lực cho nhóm Các nhà lãnh đạo giỏi có xu hướng tìm kiếm ý kiến đa dạng để phát triển tổ chức Như vậy, phong cách lãnh đạo dân chủ cách tạo gắn kết mang đến suất cao Nếu công ty gặp khó khăn việc giữ nhân viên gắn bó với cơng việc phong cách lãnh đạo dân chủ lựa chọn khả thi mà nhà lãnh đạo nên xem xét e) Nhược điểm: Bên cạnh lợi ích cho tổ chức, phong cách lãnh đạo dân chủ có số hạn chế tiềm ẩn Trong tình cấp bách phải đưa định lập tức, lãnh đạo dân chủ lại ln ưu tiên việc đóng góp ý kiến chung dẫn đến dự án bị trì trệ Hơn nữa, khơng phải thành viên nhóm có kiến thức chun mơn cần thiết để đóng góp cho q trình định Phong cách lãnh đạo dân chủ khiến thành viên nhóm nản chí ý tưởng mà họ tâm đắc lại khơng lựa chọn, họ nằm ý kiến thiểu số Điều dẫn đến tinh thần làm việc nhóm bị ảnh hưởng, chí bất đồng với người đứng đầu f) Làm để phát huy phong cách lãnh đạo dân chủ ? Ghi lại tất ý tưởng đề xuất: Vì nhà lãnh đạo dân chủ khơng thể lựa chọn ý kiến đề xuất Thế điều chưa thực ngày hơm nay, tương lai mang lại lợi ích Chính vậy, người đứng đầu nên lưu ý giữ lại ý tưởng tiềm năng, họ lợi từ việc theo dõi ý tưởng suốt trình định Tạo quy trình định phù hợp: Mọi người không hào hứng với viễn cảnh buổi họp trì trệ chưa thống định Nhà lãnh đạo cần lưu ý vấn đề chung nên phân loại rõ ràng, vấn đề đơn giản hay cấp bách, cần đưa nhanh chóng hay khơng Đơi khi, thời gian hạn hẹp, người lãnh đạo sau lắng nghe ý kiến chung phải tự đưa định Quyết định người: Giả sử tổ chức gặp vài rắc rối mảng kỹ thuật, người có chun mơn cơng nghệ thơng tin nên đề cao lựa chọn Các công ty nên chắn vấn đề cấp bách điều động nhân viên từ phòng ban khác mời tham gia vào việc định Tùy vào vấn đề gặp phải, địi hỏi người có kiến thức chun mơn phải cần có nhiều đầu vào ý tưởng Biến từ chối thành hội khác: Như đề cập, nhà lãnh đạo dân chủ phải từ chối nhiều ý tưởng Họ nên khéo léo việc từ chối cách tôn trọng cẩn thận Họ nên thông báo cho nhân viên phương pháp họ không sử dụng làm để sử dụng tương lai có g) Những ví dụ tiếng phong cách lãnh đạo dân chủ Về phong cách lãnh đạo dân chủ, tổ chức lớn, danh nhân lớn Mỹ xem đầu xu hướng lãnh đạo như: tổng thống George Washington, Abraham Lincoln, đế chế thương mại điện tử Amazon.com, mạng xã hội Twitter… Một ví dụ tiêu biểu Google, cốt lõi làm nên thành cơng tập đồn cơng nghệ nhà quản lý thay giữ thái độ bề phải tập trung vào việc chia sẻ quyền lãnh đạo, dẹp bỏ rào cản truyền cảm hứng cho nhân viên để đạt thành công Các nhân viên muốn ý kiến có trọng lực với nhà lãnh đạo cần phải chủ động học hỏi, tăng kỳ vọng thân Kết cho thấy nhân tố đóng góp vào mức tăng 9% hiệu suất suất làm việc nhân viên Google Bên cạnh đó, Nhật Bản, đất nước đề cao bình đẳng đưa ý kiến người dân thành viên tập thể Người lãnh đạo Nhật Bản ý thức thiết lập mối quan hệ gần gũi với nhân viên, từ tao khơng khí làm việc thoải mái, tin cậy lẫn tập thể Bên cạnh đó, việc khen phạt nên rõ ràng để tránh lòng tập thể 2.2.3 Phong cách lãnh đạo độc đoán: a) Khái niệm: Phong cách lãnh đạo độc đoán kiểu quản lý theo mệnh lệnh độc đoán biểu đặc trưng việc quyền lực tổ chức tập trung vào tay người quản lý, người lãnh đạo Họ quản lý tổ chức, doanh nghiệp ý chí mình, trấn áp, bác bỏ ý chí sáng kiến thành viên tập thể b) Ưu điểm: Các định đưa cách nhanh chóng dứt khốt phong cách lãnh đạo độc đoán nhà quản trị - Người lãnh đạo trực tiếp quản lý vấn đề doanh nghiệp, tránh tình trạng dồn đọng cơng việc phận Các nhà quản trị có phong cách lãnh đạo độc đốn có sức ảnh hưởng lớn khiến cá nhân tổ chức buộc phải thực nhiệm vụ giao thời hạn quy định Các thành viên tổ chức phải thường xuyên cập nhật trau dồi kiến thức, kỹ mềm để thực nhiệm vụ giao cách hiệu c) Nhược điểm: Người có phong cách lãnh đạo độc đoán thường bị đánh giá bảo thủ độc tài Hoặc nội doanh nghiệp xảy mâu thuẫn, bất đồng quan điểm thành viên Các nhà lãnh đạo độc đốn thường khơng quan tâm đến ý kiến người khác nên dễ khiến cho nhân viên bị nản chí, cảm thấy khơng coi trọng Đôi phong cách lãnh đạo độc đoán bỏ qua giải pháp sáng tạo cho vấn đề, không tiếp thu mới, ảnh hưởng xấu đến phát triển tổ chức Ví dụ: Trong lĩnh vực trị: Tổng thống thứ 16 Hoa Kỳ, ví dụ tiêu biểu phong cách lãnh đạo độc đốn nhiều định tự trị mà ông đưa suốt thời kỳ Nội chiến Mặc dù ông người độc tài đặt vào thời điểm lịch sử Hoa Kỳ rơi vào hồn cảnh khó khăn (1861-1865) yêu cầu có vị tổng thống táo bạo, người sẵn sàng đưa định táo bạo, Lincoln vươn lên trở thành nhà lãnh đạo độc đoán mà đất nước cần Trong lĩnh vực kinh doanh: kể đến nhà sáng lập tiếng Sam Walton tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới WalMart, Ray Kroc hệ thống thức ăn nhanh McDonald’s hay Larry Ellison gã khổng lồ công nghệ Oracle… Họ người lãnh đạo theo đuổi phong cách độc đốn từ quy trình sản xuất đến phát triển sở khách hàng, nhờ mở đường cho tồn phát triển cường thịnh ngày Trong lĩnh vực truyền thông: chủ tịch Fox News Channel, ông Roger Ailes tiếng nhà lãnh đạo độc đoán từ cuối năm 1960, ông làm cố vấn cho Tổng thống Nixon Mặc dù gây tranh cãi Ailes đánh giá nhà điều hành tài ba, người định nghĩa lại việc phát sóng tin tức cho kỷ 21 thông qua phong cách lãnh đạo độc đốn 10 3.2Sự hài lịng cơng việc hài lòng nhân viên: Là thước đo hài lịng người lao động với cơng việc họ, cho dù họ có thích cơng việc hay khía cạnh cá nhân hay khía cạnh cơng việc, tính chất cơng việc giám sát Sự hài lịng cơng việc nhân viên phong cách lãnh đạo có khác 4.2Yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên: 4.1 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên: Đã có nhiều nghiên cứu thực giới để xác định mức độ ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn công việc Nghiên cứu gần Birbirsa Lakew (2020), Ohunakin cộng (2019), Jameel Ahmad (2019) khẳng định phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên Sehar Alwi (2019) cho rằng, nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng thỏa mãn nhân viên 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng: Thứ nhất: Ảnh hưởng lý tưởng (hành vi) tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên: Nhân viên cần quan tâm, hỗ trợ, hỏi thăm từ Lãnh đạo để khích lệ tinh thần làm việc, giúp cho nhân viên an tâm với cơng việc áp lực tài điều kiện Lãnh đạo truyền đạt cho nhân viên giá trị đạo đức, tầm quan trọng việc phấn đấu đạt mục tiêu, sứ mệnh công ty (Bass Avolio, 1997) 11 Thứ hai: Ảnh hưởng lý tưởng (phẩm chất) tác động đến thỏa mãn cơng việc: Nhân tố Kích thích trí tuệ có ảnh hưởng mạnh đến thỏa mãn công việc nhân viên Khi mà Lãnh đạo khơi gợi nhân viên vận dụng trí tuệ, chất xám để giải vấn đề giúp nhân viên thích thú thỏa mãn cơng việc Lãnh đạo hình mẫu cho nhân viên noi theo, khiến nhân viên thấy tự hào tôn trọng làm việc với người lãnh đạo mà họ tín nhiệm Họ thể sẵn sàng đặt lợi ích chung tập thể lên hết (Bass Avolio, 1997) Thứ ba: Thúc đẩy cảm hứng tác động đến thỏa mãn công việc: Khi người lãnh đạo dám nghĩ, dám làm người tiên phong thực mục tiêu xây dựng, động lực lớn truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên Lãnh đạo truyền động lực thúc đẩy nhân viên làm việc thông qua việc đưa tầm nhìn hấp dẫn tương lai, trao đổi ý nghĩa công việc, hướng nhân viên nỗ lực để vượt qua thử thách công việc, trì lạc quan khủng hoảng tìm cách giảm tải công việc cách áp dụng phương pháp làm việc sáng tạo Từ kích thích nhân viên hành động niềm tin mãnh liệt vượt qua trở ngại (Bass Avolio, 1997) Thứ tư: Kích thích trí tuệ tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên: Hiện nay, phẩm chất Lãnh đạo đơn vị tốt, người Lãnh đạo có đạo đức, phẩm chất, tư tưởng tốt Do đó, khơng tác động mạnh đến thỏa mãn cơng việc Khuyến khích nhân viên đưa ý kiến đánh giá lại yếu tố then -chốt hình thành nên tầm nhìn sứ mệnh tổ chức, từ đưa ý kiến đề xuất Gợi ý cho nhân viên đưa giải pháp để giải vấn đề nhằm phát triển thân, hài lịng với cơng việc, với đồng nghiệp tổ chức (Bass Avolio, 1997) Thứ năm: Quan tâm cá nhân tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên: 12 Nhân viên cho phẩm chất Lãnh đạo đơn vị tốt, người Lãnh đạo có đạo đức, phẩm chất, tư tưởng tốt Do đó, khơng tác động mạnh đến thỏa mãn công việc Lãnh đạo thảo luận, lắng nghe chia sẻ với nhân viên đồng thời giúp nhân viên xây dựng tự tin Người lãnh đạo hướng dẫn, huấn luyện tư vấn cho nhân viên, gắn nhu cầu nhân viên với mục tiêu tổ chức để đạt mốc phát triển cao (Bass Avolio, 1997) Những nhà lãnh đạo tiêu biểu: Phong cách lãnh đạo Bill Gates Bill Gate nhà lãnh đạo điển hình pha trộn nhiều phong cách: độc đốn, dân chủ tự do… Trong trường hợp, tình mà Bill Gate thể loại phong cách lãnh đạo khác Và đặc biệt phong cách tự ông thể độc đáo thơng qua cách quản lí ơng cơng ty Ông luôn lắng nghe ý kiến người nhờ giúp cho cơng việc quản lý dễ dàng Từ ngày đầu thành lập công ty Bill Gate Paul Alen đưa tác phong làm việc thành chuẩn mực Microsoft Họ muốn làm cho nhân viên thật thoải mái, hiệu suất sung sướng cơng việc Họ đóng cửa lại, bật nhạc lên, điều chỉnh ánh sáng làm việc Không có luật quy định ăn mặc Microsoft khơng có việc quy định làm việc với nhà lập trình điều hành Các nhân viên chọn làm việc phải có khoảng thời gian xác định hang ngày Điều thể rõ phong cách lãnh đạo tự Bill Gates Ơng ln biết cách tạo cho nhân viên thoải mái cần thiết để họ phát huy khả sức sáng tạo giúp cho công việc hiệu Các triết lý lãnh đạo Henry Ford - Mục tiêu cao lợi nhuận: Ơng tin “giàu có” doanh nhân nên đo “mức độ hài lịng người khơng phải số tiền ghi kê” Chính vậy, công ty sản xuất xe khác tập trung cho việc bán hàng kiếm tiền Ford lại trọng việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua sản phẩm tuyệt vời mà công ty tạo Ơng nói “Nếu anh coi trọng đồng tiền sản phẩm tiêu diệt sản phẩm anh phá hủy tảng dịch vụ Nếu khơng có cách để tiến hành việc kinh doanh nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng tơi 13 khơng kinh doanh Đối với tơi, tảng kinh doanh chân để phục vụ công chúng” Chưa người chạy theo đồng tiền, Ford tin sống có ích đáp lại sau Trong thời kỳ đầu công nghiệp xe hơi, công ty sản xuất xe khác tập trung cho việc bán hàng kiếm tiền xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua sản phẩm tuyệt vời mà công ty tạo Ford trọng vào việc tập trung, quan tâm vào chi tiết sản phẩm để tạo kết nối với khách hàng nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ Ơng quan niệm cơng ty khơng phải cỗ máy sản sinh tiền mà phải mang lại điều để làm cho sống người trở nên tốt hơn, làm điều lợi nhuận tự nhiên đến - Tơn trọng nhân viên Henry hiểu cách sâu sắc tính quan trọng việc quan tâm đến đời sống cơng nhân Ơng tự cho công ty Ford cần phải nơi tiêu biểu cho mức sống cơng nhân tồn quốc, chí phải mục tiêu mà quốc gia khác theo đuổi Ford trả lương công nhân USD ngày, cao gần gấp đôi so với công ty khác, đồng thời giảm làm từ xuống tiếng Phương pháp tuyển dụng Ford khác thường lạ Công ty cần biết tên, tuổi, tình trạng nhân xem họ có muốn làm việc khơng Ngay người mù, điếc câm, người có tay hay chân, tất Ford tuyển dụng với mức lương người khỏe mạnh Ông coi trọng người lĩnh, dám xông vào để khắc phục vấn đề với đầu óc cởi mở Kiếm trung bình với giá USD ngày (so với giá thị trường lúc USD xem hấp dẫn) cơng nhân Ford phải lo lắng Henry Ford tin lương cao làm tăng ổn định lực lượng lao động giúp đỡ người tập trung làm việc gia đình họ hỗ trợ đầy đủ vật chất Phương pháp tuyển dụng Ford khác thường lạ Công ty cần biết tên, tuổi, tình trạng nhân xem họ có muốn làm việc không Ngay người mù, điếc câm, người có tay hay chân, tất Ford tuyển dụng với mức lương người khỏe mạnh Khơng nói tiếng địa hay có tiền án phạm tội vấn đề Đặc biệt, cơng ty khơng tuyển “chun gia” họ thường biết khơng thể làm Ford thích “những người điên dám xông vào” để khắc phục vấn đề với đầu óc cởi mở Ưu điểm phong cách lãnh đạo dân chủ Henry Ford: 14 Tạo môi trường làm việc thân thiện nhân viên lãnh đạo, lắng nghe phản hồi từ nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc mối quan hệ công ty Henry Ford dường đặt vị trí trung gian điều hồ độc đốn tính tự do, cá nhân ln khích lệ để đưa ý kiến, khích lệ tranh luận, có hội để nói lên điều suy nghĩ quan tâm – cá nhân bình thường tỏ rụt rè kiệm lời, điều khiến thành viên cảm thấy tơn trọng, cảm thấy có ích, cảm thấy phần nhóm, qua nhóm có nhiều hội lựa chọn - Ford ln ln q trọng người làm việc cho mình, đời ơng chứng kiến bao đổi thay, thất bại hận thù.Với ông, người tài sản quý giá mà nhà lãnh đạo có Và ơng cần phải có định táo bạo – định nhà lãnh đạo – tất họ Nhược điểm phong cách lãnh đạo dân chủ Henry Ford - Không phải lúc lấy ý kiến thành viên cịn tuỳ xem vấn đề nêu có thuộc phạm vi hiểu biết chuyên môn họ hay không Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm khơng có đủ lực để thảo luận sâu vấn đề nêu Giải pháp nâng cao phong cách lãnh đạo dân chủ Henry Ford Tuy không đặt lợi nhuận lên hàng đầu, lợi nhuận Henry Ford đạt cao, Ford trọng vào việc tập trung, quan tâm vào chi tiết sản phẩm để tạo kết nối với khách hàng nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ Từ tin tưởng khách hàng, nên nguồn thu lâu dài Ford lâu dài Vấn đề tôn trọng nhân viên Ford nâng cao tốt, có mặt tiêu cực nhân viên lơ công việc Tuy nhiên Henry Ford có biện pháp là, người thợ có khả theo học khóa huấn luyện để bước lên địa vị cao Rõ ràng biện pháp khuyến khích nhân viên tốt Cần có biện pháp nghiêm khắc ràng buộc nhân viên hơn, cần đoán vấn đề cấp bách Cần kỹ lưỡng vấn đề tuyển người vào cơng ty, tránh tình trạng cào công việc Người lãnh đạo không đứng đằng sau để thúc đẩy hay thúc giục, họ đặt lên trước, động viên người hoàn thành mục tiêu đề Bất kể người quản lý lập kế hoạch, tổ chức kiểm tra kết có tốt đến đâu, người phải hỗ trợ hoạt động cách đưa dẫn cho 15 người, thông tin đầy đủ lãnh đạo tốt Việc lãnh đạo phải dựa hiểu biết động người điều làm cho họ thỏa mãn họ góp sức vào việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Tạo động lực làm việc cho nhân viên vai trò quan trọng người lãnh đạo - Người lãnh đạo muốn tạo động lực làm việc nhân viên phải tìm hiểu nhân viên mình, xây dựng môi trường làm việc hợp lý Dựa nhiều yếu tố khác nhau, nhà lãnh đạo chọn riêng cho phong cách lãnh đạo phù hợp nghệ thuật thúc đẩy nhân viên riêng III KẾT LUẬN Phong cách lãnh đạo yếu tố vô quan trọng ảnh hưởng đến hình thành phát triển doanh nghiệp Cụ thể ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng cơng việc nhân viên Phong cách lãnh đạo gương phản chiếu q trình quản lí, dẫn dắt tồn thể nhân viên công ty, doanh nghiệp hay tổ chức q trình hình thành phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Phong cách lãnh đạo người dẫn đầu tác động mạnh mẽ đến suất làm việc nhân viên Một nhà lãnh đạo tài ba người biết hạn chế yếu tố làm ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Đồng thời, lưu ý yếu tố tác động đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng nhân viên: kích thích trí tuệ, quan tâm cá nhân, ảnh hưởng từ hành vi, động lực truyền cảm hứng ảnh hưởng từ phẩm chất 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/moi-quan-he-giua-thoa-mancong-viec-cua-nhan-vien-va-phong-cach-lanh-dao-trong-thoi-kycovid-19-80785.htm https://jobpro.vn/bai-viet/phong-cach-lanh-dao-dan-chu-cuahenry-ford/ https://vncmd.com/chuyen-de/lanh-dao/phong-cach-lanh-dao-dan-chu/ https://123job.vn/bai-viet/phong-cach-lanh-dao-la-gi-timhieu-cac-phong-cach-lanh-dao-pho-bien-nhat https://phamtiendung.com/lanh-dao-doc-doan/amp 17 ... lãnh đạo tự 2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.2.3 Phong cách lãnh đạo độc đốn Sự hài lịng cơng việc hài lịng nhân viên Yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân. .. niệm đề cập nào? Mặt khác, nhân tố khách quan thực ảnh hưởng đáng kể đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lòng công việc nhân viên chốn công sở nói riêng? Với chủ đề ? ?phân tích nhân tố ảnh hưởng. .. cơng việc, tính chất cơng việc giám sát Sự hài lịng cơng việc nhân viên phong cách lãnh đạo có khác 4.2Yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lịng cơng việc nhân viên: 4.1 Mối quan