Báo cáo tốt nghiệp hoàn thiện chính sách tiền lương tại công ty TNHH một thành viên duy hưng logistics

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DUY HƯNG LOGISTICS Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hồng Thư Lớp : D17QT05 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Thạnh Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các kết nghiên cứu trung thực chưa công bố công trình khoa học khác Tác giả báo cáo Nguyễn Thị Hồng Thư LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gởi đến thầy Huỳnh Thạnh – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị cán bộ, nhân viên phận Nhân Công Ty TNHH Một Thành Viên Duy Hưng Logistics tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Bên cạnh đó, em xin bày tỏ lịng biết ơn đến ban lãnh đạo Trường Đại học Thủ Dầu Một Khoa Kinh Tế tạo cho em có hội thực tập, trải nghiệm mơi trường làm việc thực tế, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, q trình thực tập, hoàn thiện thực tập tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy quý công ty Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu khoa học thực tiễn CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết 2.1.1 Tiền lương 2.1.2 Tiền thưởng 2.1.3 Phụ cấp 2.1.4 Trợ cấp 2.1.5 Phúc lợi 2.1.6 Sự hài lòng 10 2.2 Các nghiên cứu có liên quan 12 2.3 Phương pháp nghiên cứu 14 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 17 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 17 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 3.1.2 Nhiệm vụ & chức 18 3.1.3 Hệ thống tổ chức 18 3.1.4 Tình hình nhân 20 3.1.5 Tổng quan lĩnh vực hoạt động 21 3.1.6 Tầm quan trọng sách phúc lợi doanh nghiệp 21 3.1.7 Một số kết kinh doanh công ty 22 3.2 Thực trạng sách tiền lương Công ty Duy Hưng Logistics 23 3.2.1 Tiền lương 23 3.2.2 Phụ cấp 25 3.2.3 Khuyến khích, khen thưởng 26 3.2.4 Các phúc lợi 27 3.3 Mức độ hài lòng nhân viên sách tiền lương Cơng ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 29 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DUY HƯNG LOGISTICS 47 4.1 Giải pháp liên quan đến tiền lương 47 4.2 Giải pháp liên quan đến khen thưởng 48 4.3 Kết luận 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC 52 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo Công ty 17 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 19 DANH MỤC BẢNG Bảng Số lượng nhân viên theo phận 20 Bảng 2: Kết kinh doanh giai đoạn 2017-2019 22 Bảng Bảng hệ số lương cấp chức vụ công ty 24 Bảng Bảng phụ cấp loại công ty 26 Bảng Thống kê Giới tính trình độ 29 Bảng Thống kê Giới tính cấp chức vụ 30 Bảng Thống kê Giới tính thời gian cơng tác 30 Bảng Thống kê Giới tính bình qn thu nhập 30 Bảng 9: Kiểm định độ tin cậy biến Tiền lương 31 Bảng 10: Kiểm định độ tin cậy biến Tiền thưởng 32 Bảng 11: Kiểm định độ tin cậy biến Phụ cấp trợ cấp 33 Bảng 12: Kiểm định độ tin cậy biến Phụ cấp trợ cấp lần 34 Bảng 13: Kiểm định độ tin cậy biến Phúc lợi 34 Bảng 14: Kiểm định độ tin cậy biến Phúc lợi lần 35 Bảng 15: Kiểm định KMO 35 Bảng 16: Bảng tóm tắt tổng phương sai trích 36 Bảng 17: Ma trận xoay nhân tố 37 Bảng 18 Hệ số tương quan biến phụ thuộc với biến độc lập 38 Bảng 19 Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy 39 Bảng 20 Bảng kiểm định ANOVA 39 Bảng 21: Bảng phân tích hệ số hồi quy 40 Bảng 22 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc tiền lương 41 Bảng 23 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc tiền thưởng 43 Bảng 24 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc phụ cấp trợ cấp 44 Bảng 25 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc phúc lợi 45 Bảng 26 Đánh giá chung nhân viên sách tiền lương 46 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Khi nhắc đến tiền lương, thu nhập, mối quan tâm hàng đầu người lao động Bên cạnh nhiều nhân tố để người lao động định xem có nên gắn bó, cống hiến cho doanh nghiệp thời gian lâu dài hay khơng Dù doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nào, việc xây dựng sách tiền lương cho người lao động cách hợp lý, khoa học, hiệu mục tiêu cần quan tâm hàng đầu Với nước Việt Nam ta - nước phát triển, thu nhập người lao động phần lớn chưa cao, đời sống đa số cịn mức trung bình, thấp sách trả lương thưởng phúc lợi xem công cụ quan trọng để kích thích tinh thần, động thúc đẩy người lao động làm việc với hiệu cao Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi công cụ quan trọng Bên cạnh ý nghĩa mặt vật chất, nâng cao chất lượng sống người lao động, chúng cịn có ý nghĩa mặt tinh thần thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Chính sách lương thưởng, phúc lợi công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài nước nước, trì, bồi dưỡng đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao Và hết làm cho mối quan hệ người lao động doanh nghiệp ngày gắn bó, khăng khít Từ nhà quản trị thực mục tiêu mà họ đặt doanh nghiệp thông qua hỗ trợ đắc lực từ đội ngũ lao động Trong q trình thực tập Cơng Ty TNHH Một Thành Viên Duy Hưng Logistics em tiếp thu kiến thức sách lương thưởng, phúc lợi hay nói chung sách tiền lương Hiện sách cơng ty cịn tồn số hạn chế, sau trình thực tập em định thực đề tài báo cáo tốt nghiệp “Hồn thiện sách tiền lương Công Ty TNHH Một Thành Viên Duy Hưng Logistics” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Nghiên cứu thực nhằm đề xuất giải pháp hồn thiện sách tiền lương Công Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Thứ nhất, phân tích thực trạng sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics Thứ hai, xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics Từ đó, đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Chính sách tiền lương Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics Về thời gian: từ tháng 08 đến tháng 11 năm 2020, số liệu tình hình hoạt động thu thập từ năm 2017 đến năm 2019 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu khoa học thực tiễn 1.4.1 Phương diện học thuật Hệ thống sở lí luận chung sách tiền lương, từ có nhìn tổng qt vấn đề nghiên cứu Đồng thời, cho thấy vai trò mức độ quan trọng việc đưa sách tiền lương phù hợp với người lao động với phát triển công ty 1.4.2 Phương diện thực tiễn Giúp doanh nghiệp có nhìn thực tế nhận thực rõ ràng thực trạng sách Ngồi ra, kết từ nghiên cứu góp phần giúp doanh nghiệp nhận số hạn chế sách tiền lương đưa giải pháp tối ưu hóa để hồn thiện sách tốt 1.5 Cấu trúc nghiên cứu Bài nghiên cứu bao gồm chương, nội dung chương cụ thể sau: Chương 1: Chương mở đầu Ở chương này, đề tài xác định hướng nghiên cứu thơng qua việc nêu rõ lí chọn đề tài Từ đó, xác định mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu cụ thể để hình thành hướng nghiên cứu cho Bên cạnh đó, đề tài nêu rõ ý nghĩa khoa học phương diện thực tiễn mà báo cáo đem lại Chương 2: Tổng quan lý thuyết phương pháp nghiên cứu Chương tập trung đưa khái niệm liên quan trực tiếp đến đề tài, cụ thể khái niệm sách tiền lương, thưởng Bên cạnh đó, đề tài chọn lọc đưa số công trình nghiên cứu trước để làm sở từ rút học cho nghiên cứu Trong phần phương pháp nghiên cứu, đề tài nêu phương pháp hình thức thu thập phân tích xử lí liệu để phục vụ nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu thảo luận Trong chương 3, bên cạnh thông tin khái qt cơng ty q trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động, tình hình hoạt động kinh doanh, nghiên cứu tiến hành phân tích thực trạng sách tiền lương cơng ty Đồng thời phân tích liệu thu thập từ hình thức khảo sát để đánh giá hài lịng cán cơng nhân viên sách tiền lương cơng ty Chương 4: Giải pháp hồn thiện sách tiền lương Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics Từ mục tiêu phát triển tương lai hạn chế nêu chương trước, tiến hành đưa đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện sách tiền lương Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics biến độc lập Đồng thời giá trị Sig nhỏ 0,05 nên kết luận biến độc lập đưa vào mơ hình để giải thích cho biến phụ thuộc 3.3.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình Bảng 19 Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy Model R 0,743a R Square 0,552 Adjusted R Square 0,543 Std Error of the Estimate 0,423 Durbin Watson 1,952 Hệ số xác định R2 điều chỉnh mơ hình 54,30%, thể biến độc lập mơ hình giải thích 54,30% biến thiên biến phụ thuộc hài lịng nhân viên với sách tiền lương cơng ty Với giá trị mơ hình có giá trị giải thích mức trung bình 3.3.4.4 Kiểm định độ phù hợp mơ hình Để kiểm định độ phù hợp mơ hình ta sử dụng công cụ kiểm định F kiểm định t Để suy mơ hình thành mơ hình tổng thể ta cần phải tiến hành kiểm định F thơng qua phân tích phương sai Bảng 20 Bảng kiểm định ANOVA Mơ hình Hồi quy Phần dư Total Tổng df bình phương 16,950 9,146 49 26,096 53 Bảng số liệu trên, ta kiểm định sau: H0: R2 = (mơ hình khơng phù hợp) H1: R2 ≠ (mơ hình phù hợp) 39 Trung bình F bình phương Sig 5,238 23,451 0,000 0,179 Ta có Sig F = 0,000 < 0,05 nên bác bỏ giả thuyết H0 Như điều có nghĩa kết hợp biến thể có mơ hình giải thích thay đổi biến phụ thuộc hay nói cách khác có biến độc lập ảnh hưởng đến biến phụ thuộc với mức ý nghĩa 5% 2.3.4.5.Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính Bảng 21: Bảng phân tích hệ số hồi quy Mơ hình Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa Sai số chuẩn B Hằng số A1 A2 A3 A4 - 2,427 0,422 0,447 0,479 0,425 0,248 0,067 0,062 0,064 0,058 Hệ số hồi quy chuẩn hóa t Sig Beta 0,330 0,382 0,331 0,218 1.510 4.451 2.832 1.789 3.787 Thống kê đa cộng tuyến Độ chấp nhận Hệ số phóng đại phương sai 0,926 0,935 0,911 0,902 1,080 1,070 1,098 1,108 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Từ kết phân tích hồi quy tuyến tính, ta thấy giá trị Sig tất biến độc lập nhỏ 0.05 Do đó, biến độc lập có ảnh hưởng đến Sự hài lịng nhân viên với sách tiền lương độ tin cậy 95% Đồng thời hệ số phóng đại phương sai nhỏ tức khơng có đa cộng tuyến xảy Từ kết kiểm định mơ hình nghiên cứu, ta thấy giả thuyết H1, H2, H3, H4 khẳng định Như vậy, phương trình hồi quy sau kiểm định xác định sau: SHL = - 2,427 + 0,330*A1 + 0,382*A2 + 331*A3 + 0,218*A4 Thơng qua hệ số Beta chuẩn hóa, ta biết mức độ quan trọng nhân tố tham gia vào phương trình Cụ thể, nhân tố “Tiền thưởng” có ảnh hưởng nhiều (β=0,382) nhân tố “Phúc lợi” có ảnh hưởng (β=0,218) đến hài lịng nhân viên sách tiền lương phúc lợi cơng ty Tuy nhiên, nhìn chung bốn nhân tố có 40 ảnh hưởng đến biến phụ thuộc Và thay đổi bốn nhân tố gây nên thay đổi hài lòng nhân viên công ty Nhận xét: Như vậy, thơng qua kết hồi quy, ta thấy có nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên sách tiền lương Tất hệ số hồi quy dương cho thấy tất nhân tố tác động chiều đến hài lòng nhân viên Cụ thể, điều kiện yếu tố khác không thay đổi, biến “Tiền lương”, “Tiền thưởng”, “Phụ cấp trợ cấp”, “Phúc lợi” tăng lên đơn vị, hài lịng nhân viên sách tiền lương cơng ty tăng tương ứng 0,330; 0,382; 0,331 0,218 đơn vị 3.3.5 Đánh giá nhân viên sách tiền lương 3.3.5.1 Tiền lương Bảng 22 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc tiền lương Mức độ đánh giá Tiêu chí Giá Khơng Khơng ý Hoàn toàn trị Đồng ý đồng ý kiến đồng ý trung bình 33 13 4,11 13 62 25 Mức lương phù hợp với lực SL (người) Hình thức trả lương tiện lợi SL (người) 12 34 Cơ cấu (%) 23 64 Đảm bảo thời gian trả lương Tiền lương làm thêm trả xứng đáng SL (người) 31 13 Cơ cấu (%) 17 58,5 24,5 SL (người) 32 12 Cơ cấu (%) 17 60 23 Trả lương công SL (người) 31 14 Cơ cấu (%) 15 58,5 26,5 Cơ cấu (%) 41 3,79 4,08 4,05 4,09 Mức lương phù hợp với lực: tỷ lệ nhân viên đồng ý chiếm 80%, tỷ lệ trung lập chiếm 13% Hình thức trả lương tiện lợi: Tiêu chí có có giá trị thấp so với tiêu chí cịn lại, đạt 3,79 Hằng tháng nhóm cán quản lý nhân viên văn phịng nhận lương qua hình thức chuyển khoản, với nhóm nhân viên kho vận chuyển nhận lương trực tiếp từ Tổ trưởng với hình thức nhân viên nhận trực tiếp tiền mặt có nhược điểm phát nhầm lương, thiếu lương rủi ro khác Đảm bảo thời gian trả lương: Công ty thực việc chi trả lương thời gian hẹn với nhân viên Chính nên tiêu chí nhân viên đánh giá cao 4,08 Điều cho thấy nhân viên tin tưởng vào uy tín cơng ty Tiền lương làm thêm trả xứng đáng: tỷ lệ nhân viên tỏ hài lịng tiêu chí cao, chiếm 83%, có 17% khơng có ý kiến Như vậy, cơng ty thực theo luật định cách nghiêm túc, nhân viên khơng cảm thấy bị ép hay bóc lột sức lao động Trả lương cơng bằng: Tỷ lệ nhân viên đồng ý, đồng ý với nhận định cao, khơng có ý kiến chiếm 15% Có đồng ý với nhận định cao hợp đồng lao động có quy định rõ ràng nên khơng có tranh cãi, hay ganh tỵ Chính rõ ràng tạo khơng khí hịa đồng cơng việc 42 3.3.5.2 Tiền thưởng Bảng 23 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc tiền thưởng Mức độ đánh giá Tiêu chí Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Giá trị trung bình Hồn tồn đồng ý Tiền thưởng công SL (người) 29 16 Cơ cấu (%) 15 55 30 Nhiều hình SL (người) 22 26 Cơ cấu (%) 41 49 SL (người) 15 25 11 Cơ cấu (%) 28 47 21 SL (người) 37 Cơ cấu (%) 11 70 17 thức thưởng Chính sách khen thưởng rõ ràng, công khai Tiền thưởng xứng đáng với hiệu công việc 4,15 3,58 4,0 4,04 Tiền thưởng cơng bằng: Tiêu chí nhân viên đánh giá cao với giá trị trung bình 4,15 Có nhiều hình thức thưởng: Tỷ lệ đánh giá là: hoàn toàn đồng ý 6%, đồng ý 49%, không ý kiến 41%, không đồng ý 4% với giá trị trung bình 3,58 Điều cho thấy cơng ty chưa có nhiều hình thức thưởng Chính sách khen thưởng rõ ràng, công khai: Tỷ lệ đồng ý hồn tồn đồng ý cao, chiếm 68% Chính sách lương thưởng công ty phổ biến rõ ràng, công khai tới nhân viên để họ nắm rõ quy định, điều kiện thưởng cơng ty, từ có động lực phấn đấu hồn thành tốt cơng việc đề Tiền thưởng xứng đáng với hiệu công việc: Có 2% người khơng đồng ý, 11% khơng ý kiến, 70% đồng ý 17% hoàn toàn đồng ý Tiền thưởng cho hiệu công việc phản ánh ghi nhận công ty cố gắng công việc nhân viên 3.3.5.3 Phụ cấp trợ cấp 43 Bảng 24 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc phụ cấp trợ cấp Mức độ đánh giá Tiêu chí Khơng ý Đồng ý kiến Hoàn toàn đồng ý Được nhận khoản phụ cấp, trợ cấp theo luật quy định SL (người) 33 12 Cơ cấu (%) 15 62 23 Được đóng bảo hiểm y tế đầy đủ SL (người) 25 20 Cơ cấu (%) 15 47 38 Khoản tiền nhận phụ cấp, trợ cấp công khai SL (người) 12 27 14 Cơ cấu (%) 23 51 26 Được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ SL (người) 25 24 Cơ cấu (%) 7,5 47 45,5 Giá trị trung bình 4,08 4,23 4,03 4,40 Được nhận khoản phụ cấp, trợ cấp theo luật quy định: Tỷ lệ đánh giá 15% khơng có ý kiến, 62 % đồng ý 23% hoàn toàn đồng ý Tỷ lệ đồng ý hoàn toàn đồng ý lớn, 80%, điều chứng tỏ công ty tuân thủ nghiêm chỉnh điều mà luật quy định khoản phụ cấp, trợ cấp Được đóng bảo hiểm y tế đầy đủ: Nhân viên đánh giá cao tiêu chí này, với mức giá trị trung bình 4,23 Có hài lịng có sách quy định cụ thể việc thực đóng bảo hiểm y tế Hơn nữa, cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên khám sức khỏe định kỳ năm lần Khoản tiền nhận phụ cấp, trợ cấp công khai: Đa số nhân viên đồng ý với tiêu chí này, với giá trị trung bình 4,03 khoản phụ cấp, trợ cấp ghi rõ ràng bảng lương nhân viên Được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ: Tiêu chí nhân viên đánh giá cao, có người chiếm 7,5% chưa đưa quan điểm mình, giá trị trung bình 4,40 Có hài lịng cơng ty có sách quy định cụ thể thực đóng bảo hiểm xã hội 44 3.3.5.4 Phúc lợi Bảng 25 Đánh giá nhân viên yếu tố thuộc phúc lợi Mức độ đánh giá Tiêu chí Khơng ý Đồng ý kiến Hồn tồn đồng ý Chính sách phúc lợi cơng ty hợp lý SL (người) 10 29 14 Cơ cấu (%) 19 55 26 Được hưởng đầy đủ phúc lợi mà công ty cam kết SL (người) 10 33 10 Cơ cấu (%) 19 62 19 Được thưởng vào dịp lễ tết SL (người) 23 22 Cơ cấu (%) 15 43 42 Giá trị trung bình 4,07 3,99 4,26 Chính sách phúc lợi hợp lý: Có 14 người hồn toàn đồng ý chiếm tỷ lệ 26% 29 người đồng ý chiếm tỷ lệ 55% Điều chứng tỏ sách phúc lợi cơng ty tương đối đầy đủ đa dạng Được hưởng đầy đủ phúc lợi cơng ty cam kết: có 10 người chưa đưa nhận định riêng chiếm tỷ lệ 19%, số người đồng ý hoàn toàn đồng ý chiếm tỷ lệ cao 81% Giá trị trung bình thấp so với hai tiêu cịn lại, điều cho thấy nhân viên chưa hài lịng với cách thực sách phúc lợi Thưởng vào dịp lễ Tết: Các khoản thưởng vào dịp lễ, Tết phần nhân viên mong chờ Vào dịp cơng ty tặng quà hay khoản tiền thưởng tương xứng nhằm mục đích khuyến khích nhân viên làm việc Với tiêu chí có 45 người hài lịng tương ứng với 85% khơng có người tỏ khơng hài lịng với tiêu 45 3.3.5.5 Đánh giá chung Bảng 26 Đánh giá chung nhân viên sách tiền lương Mức độ đánh giá Tiêu chí Chính sách tiền lương Khơng ý Đồng ý kiến Hồn tồn đồng ý SL (người) 33 11 Cơ cấu (%) 17 62 21 Giá trị trung bình 4,05 Dựa vào bảng đánh giá chung nhân viên sách tiền lương Công Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics, ta thấy số 53 cơng nhân viên tham gia điều tra có 11 người hài lịng sách, chiếm 22% Có 33 người cảm thấy hài lòng, chiếm 62%, chiếm đại đa số mẫu nghiên cứu Có người cảm thấy bình thường chiếm 17% Từ số liệu phân tích, kết luận nhân viên hài lịng sách tiền lương công ty, nhiên mức độ hài lịng chưa cao, địi hỏi cơng ty cần có biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu sách từ góp phần tạo động lực cho nhân viên hồn thành tốt cơng việc 46 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DUY HƯNG LOGISTICS 4.1 Giải pháp liên quan đến tiền lương Theo kết đánh giá nhân viên sách tiền lương, thấy hầu hết hài lịng với sách lương mà cơng ty áp dụng mức đánh giá không cao Nhân viên đánh giá cao nỗ lực ghi nhận lực làm việc họ công cách trả lương cơng ty Tuy nhiên, có số người cho mức lương công ty chưa cao so với công ty khác lĩnh vực, họ chưa thể sống tốt dựa vào mức lương Do đó, cơng tác quản trị tiền lương mình, cơng ty cần lưu ý đến vấn đề theo kết hồi quy cho thấy tiền lương ảnh hưởng lớn đến hài lòng nhân viên Với thực tế trên, tác giả đưa số đề xuất sau: - Giữ vững tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới, tạo điều kiện đáp ứng cho nhân viên sách lương mức tốt - Tham khảo, xem xét mức lương công ty khác địa bàn so sánh với mức thu nhập nhân viên mình, đánh giá vai trị, vị trí nhân viên phận để đáp ứng mức lương hợp lý - Mặc dù nhân viên đánh giá cao công công ty nhiên, ban lãnh đạo nên tránh việc ưu đãi thu nhập người làm việc cơng ty điều ảnh hưởng đến cảm nhận nhân viên khác công - Thường xuyên cập nhật cơng khai thay đổi sách lương để nhân viên nắm rõ, tránh tình trạng mập mờ, tạo cảm giác bất mãn - Kết hợp với ngân hàng thực trả lương qua thẻ Hiện nay, nhóm nhân viên kho chuyển nhận lương hình thức nhận tiền mặt trực tiếp từ tổ trưởng Bên cạnh ưu điểm nhược điểm hình thức thời gian, dễ bị phát nhầm lương, thiếu lương hay rủi ro khác Nhận lương thông qua thẻ giúp tiết kiệm lượng lớn khối lượng cơng việc cho phịng ban chịu trách nhiệm lương bổng khắc phục 47 nhược điểm hình thức trả lương trực tiếp tiền mặt Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 4.2 Giải pháp liên quan đến khen thưởng Tại Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics, cơng tác khuyến khích, khen thưởng cho nhân viên thực tốt, nhiên hạn chế, để khắc phục hạn chế tác giả đề xuất: - Thường xuyên rà sốt đánh giá kip thời thành tích, đóng góp tích cực cho nhân viên để kịp thời khuyến khích nhân viên thực tốt cơng việc - Cần xây dựng bảng tiêu chí khen thưởng rõ ràng chi tiết nhóm nhân viên phận, thời gian cơng tác, mức độ đóng góp để đảm bảo tính cơng sách khen thưởng, tránh tình trạng mức tiền thưởng bình quân khơng khơng khuyến khích nhân viên làm việc hiệu mà đơi cịn mang lại tác động ngược lại - Ngoài việc thực khen thưởng mặt tài tiền, vật cần làm cho việc khen thưởng đem lại giá trị mặt tinh thần tôn vinh Những người khen thưởng cần biểu dương trước nhân viên công ty Làm tốt công tác mặt khiến cho người khen thưởng có động lực làm việc hơn, mặt khác tạo động lực cho người khác - Tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng thực phát huy tác dụng, địn bẩy kích thích tinh thần làm việc, cơng cụ hấp dẫn nhân viên Khi có thêm tiền thưởng, nhân viên có thêm thu nhập để ổn định sống Họ yên tâm cống hiến cho cơng ty, tin tưởng cơng ty đem lại cho họ sống tốt đẹp 3.3 Giải pháp liên quan đến phụ cấp trợ cấp Mặc dù nhận ý kiến đánh giá cao từ phía nhân viên nhiên khơng nhân viên tỏ khơng hài lịng tính cơng bằng, cơng khai khoản phụ cấp công ty Công ty cần tiềm hiểu nguyên nhân thật để có điều chỉnh kịp thời, xác 48 - Các cấp lãnh đạo nên thường xuyên cập nhật thông tin thay đổi nhà nước để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với thực tế mơi trường làm chi phí sinh hoạt nhân viên Dù khoản tiền phụ cấp so với tiền lương phần nhỏ phần giúp cho nhân viên ổn định sống yên tâm làm việc 3.4 Giải pháp liên quan đến phúc lợi Điều quan trọng công tác phúc lợi cần hiểu nhu cầu nhân viên, khó khăn sống hàng ngày, cơng việc Do để làm tốt cơng tác cơng đồn cơng ty cần sâu tìm hiểu đời sống nhân viên để đáp ứng kịp thời nhu cầu nguyện vọng đáng nhân viên công ty Tại Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics, hoạt động tổ chức cơng đồn chưa thực hiệu Để khắc phục tình trạng này, cơng ty thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn cơng ty cách trao cho tổ chức cơng đồn quyền định thực hoạt động thúc đẩy tinh thần đồn kết, tinh thần lao động cơng ty như: hoạt động tương thân tương ái, lành đùm rách, quyên góp hỗ trợ cho lao động không may gặp phải biến cố, bất hạnh Những hoạt động đóng góp tích cực việc thúc đẩy gắn kết công ty với người lao động, hình ảnh cơng ty mắt họ cải thiện 4.3 Kết luận Qua việc đánh giá hài lịng nhân viên sách tiền lương Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics, rút kết luận: Nhìn chung đa số nhân viên hài lịng với yếu tố sách mức hài lòng chưa cao, cụ thể có ý kiến khơng hài lịng số người chưa đưa quan điểm tiêu đánh giá chiếm tỉ lệ cao Để nâng cao hài lịng nhân viên địi hỏi cơng ty cần có nhiều cố gắng nhằm hồn thiện sách tiền lương cơng ty Thơng qua việc thu thập xử lý liệu kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng sách tiền lương lương Cơng ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics, tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp trợ cấp, phúc lợi Trong tiền thưởng nhân tố ảnh hưởng mạnh đến hài lòng, trợ cấp phụ cấp tiền lương Nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng phúc lợi Qua đó, đề tài đề 49 giải pháp liên quan cho nhân tố nhằm cải thiện đạt hài lòng cao lòng nhân viên Đề tài số hạn chế định như: Số lượng tài liệu tham khảo từ nghiên cứu liên quan chưa nhiều nên dẫn đến việc bỏ sót nhiều thơng tin cần thiết phục vụ cho nghiên cứu Các giải pháp đưa số hạn chế định chưa cụ thể vấn đề, thiếu thực tế số điểm Nhìn chung, đề tài đạt mục tiêu đề ban đầu, bao gồm: thứ nhất, phân tích thực trạng sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics; thứ hai, xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics, đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics Hi vọng thông qua nghiên cứu này, giúp ích phần việc cải thiện nâng cao hài lòng nhân viên với sách tiền lương cơng ty 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics [Ngày truy cập: Tháng năm 2020] Phạm Minh Huân (1995), Đổi sách tiền lương Việt Nam Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh- chủ biên (2009), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2010), Giáo trình Tiền lương - tiền cơng, NXB Lao động - Xã hội Trịnh Duy Huyền (2011), “Hoàn thiện phương thức trả lương linh hoạt cho người lao động chun mơn kỹ thuật cao ngành dầu khí Việt Nam”, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Hồng Phong (2011), “Nghiên cứu tiền lương, thu nhập doanh nghiệp Nhà nước địa bàn Hà Nội”, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Tiệp & Nguyễn Thanh Hà (2014), Giáo trình tiền lương tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Thị Hồng, 2015 Đánh giá hài lịng người lao động gián tiếp sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH Triệu Mạnh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế 51 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Kính chào Anh (Chị), tơi sinh viên thuộc khoa Kinh tế trường Đại học Thủ Dầu Một Hiện tơi thực nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện sách tiền lương Cơng Ty TNHH Một Thành Viên Duy Hưng Logistics.” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời bảng khảo sát Khảo sát nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học không sử dụng cho mục đích khác Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị)! Giới tính:  Nam  Nữ Trình độ:  Phổ thơng  Cao đẳng  Đại học  Cao học Anh/Chị làm chức vụ gì?  Cấp quản lý  Cấp trưởng phịng, tổ trưởng  Nhân viên văn phòng  Nhân viên kho, vận chuyển Thời gian anh/chị làm việc Công ty bao lâu:  Dưới năm  Từ đến năm  Từ đến năm  Từ đến năm Bình quân thu nhập anh/chị tháng bao nhiêu?  Dưới triệu  7- 10 triệu  10 – 15 triệu  Trên 15 triệu Câu 6: Anh/chị vui lòng cho biết đánh giá anh/chị ý kiến sau: 1-Rất không đồng ý; 2-Không đồng ý; 3-Không có ý kiến; 4-Đồng ý; 5- Hồn tồn đồng ý Các tiêu đánh giá TIỀN LƯƠNG TL1 Mức lương phù hợp với lực TL2 Hình thức trả lương tiện lợi TL3 Lương trả hạn TL4 Lương làm thêm trả xứng đáng 52 Mức độ đồng ý 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 TL5 Trả lương cơng TL6 Nhìn chung, anh/chị hài lòng chế độ tiền lương công ty TIỀN THƯỞNG TT1 Tiền thưởng công TT2 Nhiều hình thức thưởng TT3 Chính sách khen thưởng rõ ràng, công khai TT4 Tiền thưởng xứng đáng với hiệu cơng việc TT5 Nhìn chung, anh/chị hài lịng chế độ tiền thưởng công ty PHỤ CẤP VÀ TRỢ CẤP PC1 Được nhận khoản phụ cấp, trợ cấp theo luật quy định PC2 Được đóng bảo hiểm y tế đầy đủ PC3 Khoản tiền nhận phụ cấp, trợ cấp cơng khai PC4 Được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ PC5 Kinh phí cơng đồn sử dụng hợp lý cơng khai PC6 Nhìn chung, anh/chị hài lòng chế độ phụ cấp trợ cấp cơng ty PHÚC LỢI PL1 Chính sách phúc lợi công ty hợp lý PL2 Anh/chị hưởng đầy đủ phúc lợi mà công ty cam kết PL3 Được thưởng vào dịp lễ tết PL4 Chỗ để xe rộng rãi, thoáng mát PL5 Nhìn chung, anh/chị hài lịng chế độ phúc lợi Công ty ĐÁNH GIÁ CHUNG DGC Anh/Chị hài lịng sách tiền lương nói chung cơng ty 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 Xin cám ơn hợp tác Anh/Chị 53 ... Mức độ hài lòng nhân viên sách tiền lương Cơng ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 29 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DUY HƯNG LOGISTICS ... nghiệp 3.2 Thực trạng sách tiền lương Cơng ty Duy Hưng Logistics 3.2.1 Tiền lương Hiện Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics áp dụng hình thức trả lương theo thời gian tất công nhân viên công ty. .. pháp nhằm hồn thiện sách tiền lương Cơng Ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Chính sách tiền lương Công ty TNHH MTV Duy Hưng Logistics 1.3.2