Lãnhđạo là phát triển những nhà lãnhđạo khác
Cập nhật: 13/08/2009 | comments (1)
Ngày nay, chúng ta dễ nhầm tưởng một người là nhà lãnhđạo khi họ ngồi ở vị trí cao và
có nhiều nhân viên dưới quyền.
Theo bạn, làm thế nào để bạn biết mình có phải là một nhà lãnhđạo đích
thực?
Ngày nay, chúng ta dễ nhầm tưởng một người là nhà lãnhđạo khi họ ngồi ở vị trí cao và
có nhiều nhân viên dưới quyền. Song, nhiều nguyên cứu cho thấy, không ít người có vị
trí cao nhưng chỉ được người khác tôn trọng ngoài mặt; nhiều quan điểm, nhận định và
thái độ tiêu cực luôn hiện hữu trong mỗi suy nghĩ của nhân viên về họ. Họ phải sử dụng
quyền lực, hình phạt, thậm chí là hù dọa và răng đe để người khác làm theo mình. Bởi
quyền lực và vị trí họ đang có được là từ những yếu tố bên ngoài, không phải do nỗ lực
và tài năng của bản thân họ. Vì thế, quyền lực và vị trí chưa thể tạo nên một nhà lãnhđạo
đích thực.
Vậy, một nhà lãnhđạo đích thực được tạo nên từ những yếu tố nào?
Điều đầu tiên tạo nên một nhà lãnhđạo đích thực chính là sự công nhận của mọi thành
viên trong tổ chức. Đó được gọi là quyền lực được công nhận. Quyền lực đó không đến
từ vị trí bạn đang có, mà đến từ sức ảnh hưởng của bạn với mọi người. Chắc chắn, bạn
phải nỗ lực gầy dựng mới có được. Vì thế, tuyệt vời nhất là khi bạn được trao cho vị trí
cao và có cả quyền lực được công nhận từ tất cả mọi thành viên trong tổ chức. Bằng
không, dù bạn ngồi ở vị trí quản lý vẫn không nhận được sự tôn trọng thật sự của nhân
viên, và sau một thời gian, chính bạn sẽ đánh mất vị trí đó từ một người khác có quyền
lực được công nhận trong tập thể.
Ý niệm quyền lực được công nhận trong vai trò lãnhđạo chính là điều tạo nên sự khác
biệt giữa một nhà lãnhđạo xuất sắc và một nhà lãnhđạo tầm thường. Khi một nhà lãnh
đạo được mọi người công nhận quyền lực, họ sẽ đặt trọn lòng tin và đi theo. Như vậy,
nhà lãnhđạo sẽ huy động được sức lực của nhiều người, sẽ tạo ra được mục tiêu chung,
sứ mạng chung để mọi người cùng thực hiện. Mọi người tin theo nhà lãnhđạo sẽ phát
huy được hết năng lực, trí lực bằng những hành động tự nguyện và tin tưởng. Bất cứ việc
gì người ta làm xuất phát từ tinh thần tự nguyện họ đều vui vẻ, sáng tạo, hồ hởi và thực
hiện đến cùng. Đó chính là những giá trị tinh thần mà nhà lãnhđạo xuất sắc đem đến cho
nhân viên của mình. Cho nên, khi quyền lực được công nhận, thì vị trí cũng sẽ được công
nhận một cách bền vững.
Tất cả những nhà lãnhđạo xuất sắc đi theo hướng này, họ đều tâm niệm rằng: điều quan
trọng khiến quyền lực của họ càng mạnh mẽ hơn, vị trí của họ ngày càng được củng cố
hơn là khi họ phát triển được nhiều nhà lãnhđạo khác, phát triển những người có thể thay
thế họ. Trước đây, trong một thời gian dài, khá nhiều người bước lên vị trí lãnhđạo theo
hướng được giao phó vị trí, nên họ không đặt ưu tiên và quan trọng trong việc phát triển
những người khác. Họ e ngại và luôn có cảm giác không an toàn khi biết có người giỏi
hơn mình, có thể thay thế mình. Họ thường có cảm giác không an toàn, thiếu tự tin vào
năng lực bản thân; sức ảnh hưởng của họ đến mọi người rất kém; và họ luôn che đậy sự
bất tài của mình. Ngày nay, xu hướng của những tổ chức phát triển trên thế giới đều
mong muốn phát triển những nhà lãnhđạo đích thực ngay trong tổ chức. Tư tưởng tiến
bộ về lãnhđạo này đã được đúc kết trong một số tác phẩm như: Từ Tốt Đến Vĩ Đại???
Nhiều công trình nghiên cứu về lãnhđạo đã kết luận: chính những thành viên bên trong
mỗi tổ chức mới đủ sức thấu hiểu được văn hóa của tổ chức đó. Qua bao nhiêu năm họ
trải nghiệm, va chạm với từng con người, với từng góc cạnh công việc, họ thấu hiểu được
những giá trị cốt lõi của tổ chức cần phải bảo tồn. Cho nên, họ là những người phù hợp
nhất để tiếp nối sự nghiệp lãnh đạo, hơn là một lựa chọn từ bên ngoài. Jim Collins - tác
giả của “Từ Tốt Đến Vĩ Đại” đã khẳng định, đó là một trong những yếu tố quan trọng
cấu thành một doanh nghiệp vĩ đại.
Mỗi nhà lãnhđạo đích thực hãy luôn tự trả lời câu hỏi quan trọng: “Liệu tôi có thể sẵn
sàng rời bỏ vị trí của mình trong vòng một năm để làm bất cứ việc gì theo ý thích của
mình, mà mọi việc trong công ty phát triển không?” Khi câu trả lời là có, tức là bạn đã
xây dựng được hệ thống vững chắc mà khi không có bạn nó vẫn chạy tốt. Lúc đó, bạn
chính là nhà lãnhđạo đích thực. Nếu chưa xây dựng được điều đó, thì hãy tự đặt câu hỏi
thứ hai cho mình: “Liệu tôi có đang làm những việc hướng đến mục tiêu xây dựng hệ
thống độc lập như vậy không?”
Hãy liên tục “xét mình” bằng những câu hỏi đó, bạn sẽ tìm thấy được phong cách lãnh
đạo thành công cho chính mình. Với những doanh nghiệp lớn, vai trò của nhà lãnhđạo
chỉ xoay quanh đúng một yếu tố cốt lõi nhất, đó là tập trung vào việc phát triển những
nhà lãnhđạo khác. Trọng tâm để nhà lãnhđạo đặt toàn tâm toàn ý vào một doanh nghiệp
không phải là quy trình, không phải là sản phẩm, càng không phải là hệ thống, mà là mỗi
con người trong tổ chức đó. Sự khác biệt giữa quản lý và lãnhđạo là rất rõ ràng. Nhà
quản lý giúp duy trì hệ thống, vận hành công việc, tính toán lợi nhuận và giải quyết các
sự vụ trong doanh nghiệp. Còn nhà lãnhđạo thì lo về đường hướng tương lai, phát triển
con người và luôn nhìn hướng lâu dài cho một doanh nghiệp vĩ đại. Từ đó, đòi hỏi mỗi
nhà lãnhđạo phải luôn nâng tầm để làm việc thành công với từng nhân sự của tổ chức.
Vậy, làm sao để phát triển một con người trở thành một nhà lãnh đạo?
Để thực hiện được điều đó, trước tiên, chúng ta cần phát hiện những nhà lãnhđạo tiềm
năng ngay trong chính tổ chức của mình. Xu hướng của một số doanh nghiệp Việt Nam
hiện nay là đi thuê những nhà lãnhđạo từ bên ngoài. Họ quên nhìn lại một số bài học đắt
giá của các công ty lớn trên thế giới đã trải qua khi sử dụng chiến thuật đó. Người bên
ngoài vào có thể vực công ty bạn dậy trong một thời gian bằng những biện pháp rất ráo
riết như: cắt giảm chi phí, sa thải nhân công, điều phối con người Song, hãy cẩn thận với
những kết quả đó, xem nó có giúp cho doanh nghiệp bạn phát triển lâu dài và bền vững
hay không? Liệu khi họ ra đi thì doanh nghiệp bạn có tiếp tục đi lên hay lại rơi vào khó
khăn?
Vì thế, nhu cầu phát triển những nhà lãnhđạo từ bên trong mỗi doanh nghiệp hiện nay
đang rất được quan tâm. Điều quan trọng cho những nhà lãnhđạo doanh nghiệp lúc này,
đó là phải nhìn nhận rằng, chúng ta không có sẵn những nhà lãnh đạo. Nếu muốn tìm một
con đại bàng bằng cách săn bắt thì rất khó khăn, bởi đại bàng tung cánh trong trời cao đất
rộng, nhưng tìm cách phát hiện ra đại bàng con, nuôi dưỡng nó từ trong trứng nước, chăm
bón và giúp nó trở thành đại bàng lớn mạnh đích thực thì nó sẽ ở lại với bạn.
Vậy câu hỏi đặt ra lúc này là: làm sao để chúng ta biết đó là nhà lãnhđạo tiềm năng?
Làm sao biết đó là một con đại bàng con? Đã có rất nhiều nhà lãnhđạo phải trả giá cho
việc tin tưởng và đầu tư phát triển cho một con người, đến khi người đó “đủ lông đủ
cánh” thì họ “bay” đi mất. Nếu bạn đã từng rơi vào trường hợp đó, thì hãy biết rằng, mọi
việc đều có thể mắc sai lầm, không loại trừ việc nhìn nhận một con người. Nhưng không
phải vì một lần thất bại mà bạn để mất luôn niềm tin. Để phát triển những nhà lãnhđạo
khác, điều thách thức cho một phẩm chất rất cần thiết mà mỗi nhà lãnhđạo phải có đó là:
niềm tin tuyệt đối vào con người. Cho dù bất cứ chuyện gì xảy ra, bạn phải hiểu đó là do
hoàn cảnh, tình huống và thậm chí là do chính bạn. Hãy đặt câu hỏi: điều gì đã khiến cho
một nhân viên mà mình dồn hết tâm huyết vào để đầu tư giúp họ phát triển lại bỏ mình ra
đi? Nhà lãnhđạo xuất sắc luôn biết nhận trách nhiệm lớn về phía mình và nhận trách
nhiệm trong mọi kết quả xảy của tổ chức. Có thể trong suốt quá trình đào tạo, nhà lãnh
đạo chỉ tập trung phát triển chuyên môn mà quên định hướng về phẩm chất đạo đức, lòng
tin cậy nơi họ. Hoặc, cách hành xử của nhà lãnhđạo với khách hàng, đối tác, bạn bè
theo kiểu “vắt chanh bỏ vỏ”, thiếu trung thành, thiếu trung thực, thì nhân viên của họ
cũng sẽ hành xử với họ như vậy.
Cho nên, ngoài 2 phẩm chất của một nhà lãnhđạo vĩ đại là: đặt niềm tin tuyệt đối vào
con người, và luôn nhìn nhận lỗi xuất phát từ bản thân, thì điều cũng không kém phần
quan trọng đó là sự tinh nhạy trong việc nhận định con người. Để đạt được thành công dù
lớn hay nhỏ, bạn đều phải trả giá. Nếu phạm sai lầm, nhưng bạn biết rút ra những bài học
giá trị thì nó sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong quá trình lãnhđạo của mình.
Khi bạn phát hiện trong đội ngũ của mình có những con người tiềm năng trở thành lãnh
đạo xuất sắc, thì hãy bắt đầu nhìn họ ở thì tương lai – hình ảnh mà bạn mong muốn họ trở
thành. Trong mọi cách bạn quan hệ, đối xử và đầu tư giúp họ phát triển, bạn cần điều
chỉnh niềm tin của bạn ngang bằng với hình ảnh đó. Bởi vì, con người luôn có xu hướng
hành động để đáp ứng lòng tin của người khác dành cho mình. Nếu bên trong sâu thẳm
bạn tin tưởng họ có thể trở thành nhà lãnhđạo xuất sắc trong tương lai, có thể thay thế
bạn, và bạn thể hiện lòng tin này trong mọi mặt từ lời nói, đến suy nghĩ, đến việc làm, thì
bạn sẽ gặt hái được điều bạn mong muốn từ nhân viên của mình.
Không bao giờ những nhà lãnhđạo đi phát triển những lãnhđạo khác được quên rằng,
chính bạn là cái chốt chặng cuối cùng cho sự phát triển của họ. Việc tự đầu tư cho chính
bản thân mình để nâng tầm lãnhđạo là việc bắt buột từng ngày. Nếu bạn không bật cao,
không luôn nâng tầm mình, thì bạn sẽ chặng đứng sự phát triển của người dưới mình bởi
bạn sợ rằng mình không kiểm soát được khi người dưới của bạn luôn muốn vươn cao.
Khi bản thân bạn dừng phát triển, bạn sẽ chẳng thể thu hút được những người giỏi về với
mình, hoặc bạn cũng không dám mời người giỏi hơn về với bạn. Vì thế, cho dù bạn phát
triển những nhà lãnhđạo tiềm năng, thì bạn vẫn phải thường xuyên nâng tầm mình lên để
những nhà lãnhđạo bên dưới còn được bay bổng, được tung cánh.
John Maxwell từng nói: “Một là số quá nhỏ để trở nên vĩ đại”. Vì thế, nếu bạn muốn
mình trở thành nhà lãnhđạo vĩ đại, bạn phải hiểu rằng, không ai có thể trở nên vĩ đại một
mình. Một con người vĩ đại luôn quy tụ quanh mình những con người vĩ đại khác. Chính
những người giỏi khác sẽ biến bạn thành xuất sắc, thành vĩ đại. Từ đó, hãy an tâm và hết
lòng giúp cho những người xung quanh bạn trở nên vĩ đại, rồi chính họ sẽ đẩy sự vĩ đại
của bạn lên cao hơn. Nếu bạn là người vô cùng quan trọng trong việc giúp họ phát triển,
giúp họ nâng tầm, thì bạn sẽ để lại trong đời họ một dấu ấn sâu sắc. Đó cách bạn giữ nhân
lực tốt nhất, giữ chân những người giỏi hiệu quả nhất. Bằng không, khi những nỗ lực tự
thân của họ chẳng liên quan gì đến bạn, họ sẽ không ngại rời bỏ bạn. Đó là cách hình
thành sợ dây vô hình kết nối lòng tôn trọng, kính nể, biết ơn để nhân viên làm việc bên
bạn lâu dài.
Như vậy, cái đích cuối cùng của những nhà lãnhđạo vĩ đại đó là: tạo ra những lớp kế
thừa để tiếp tục những ước mơ, sứ mạng, hoài bão mà họ đã khởi sự và phát triển. Đó
chính là những thành tựu và di sản lớn lao mà họ để lại cho xã hội, cho con người và đời
sau. Đó là cách hành động của tất cả những nhà lãnhđạo đích thực trên thế giới này.
Quách Tuấn Khanh