LUẬN văn THẠC sĩ HAY quản lí hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành chính cho cán bộ văn phòng các trường THPT tỉnh quảng ninh​

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM LÊ THỊ PHƢỢNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CHO CÁN BỘ VĂN PHỊNG CÁC TRƢỜNG THPT TỈNH QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM LÊ THỊ PHƢỢNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CHO CÁN BỘ VĂN PHỊNG CÁC TRƢỜNG THPT TỈNH QUẢNG NINH Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS PHÙNG THỊ HẰNG THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Thị Phƣợng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN i http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành tác giả xin bảy tỏ lịng biết ơn kính trọng tới Lãnh đạo trường Đại học sư phạm - Đại học Thái Nguyên, thầy, cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình học tập nghiên cứu rèn luyện nhà trường Đặc biệt với lịng thành kính tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS PHÙNG THỊ HẰNG, người trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Lãnh đạo Sở GD&ĐT Quảng Ninh, Ban giám hiệu trường THPT địa bàn tỉnh Quảng Ninh tạo điều kiện thời gian, vật chất, tinh thần cho tác giả suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, gia đình tận tình giúp đỡ động viên tác giả hồn thành khoá học luận văn Do điều kiện thời gian lực thân nhiều hạn chế nên luận văn cịn có khiếm khuyết, tác giả mong nhận góp ý chân thành thầy, cô giáo đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Quảng Ninh, ngày 25 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Lê Thị Phƣợng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ii http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CHO CÁN BỘ VĂN PHÒNG CÁC TRƢỜNG THPT 1.1 Vài nét lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Ở Việt Nam 1.2 Một số khái niệm liên quan đến đề tài 10 1.2.1 Quản lí, quản lí giáo dục, quản lí nhà trường 10 1.2.2 Bồi dưỡng, bồi dưỡng nghiệp vụ hành quản lý , bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng 16 1.2.3 Cán văn phòng 17 1.2.4 Nghiệp vụ hành chính, nghiệp vụ hành cán văn phịng 19 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN iii http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Một số vấn đề QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT 20 1.3.1 Tầm quan trọng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT 20 1.3.2 Mục tiêu, nội dung hình thức bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT 22 1.3.3 Hiệu trưởng trường THPT với vai trò QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng 25 Kết luận chương 32 Chƣơng THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG VÀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CHO CÁN BỘ VĂN PHÒNG CÁC TRƢỜNG THPT TỈNH QUẢNG NINH 34 2.1 Đặc điểm kinh tế, văn hóa, xã hội tỉnh Quảng Ninh 34 34 2.1.2 Đặc điểm kinh tế 34 2.1.3 Đặc điểm văn hóa, xã hội 36 2.2 Vài nét trường THPT tỉnh Quảng Ninh 38 2.3 Thực trạng đội ngũ cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh 39 2.3.1 Về số lượng cấu đội ngũ cán văn phòng 39 2.3.2 Về chất lượng đội ngũ cán văn phòng 42 2.4 Tổ chức khảo sát thực trạng 43 2.4.1 Mục đích khảo sát 43 2.4.2 Nội dung khảo sát 43 2.4.3 Phương pháp khảo sát phương thức xử lý số liệu 43 2.4.4 Địa bàn khách thể khảo sát 44 2.5 Kết khảo sát 45 2.5.1 Thực trạng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT 45 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN iv http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.5.2 Thực trạng QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT tỉnh Quảng Ninh 52 Kết luận chương 60 Chƣơng BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CHO CÁN BỘ VĂN PHỊNG CÁC TRƢỜNG THPT TỈNH QUẢNG NINH 62 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 62 3.1.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 62 3.1.2 Các đề xuất biện pháp 65 3.2 Đề xuất biện pháp QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT tỉnh Quảng Ninh 70 3.2.1 Tổ chức hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cho cán QL, cán văn phòng tầm quan trọng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng 70 3.2.2 Thường xuyên khảo sát để chủ động đáp ứng yêu cầu bồi dưỡng nhân viên hành 74 3.2.3 Xác định trách nhiệm đối tượng tham hoạt động quản lý hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng 76 3.2.4 Bồi dưỡng lực sư phạm cho đội ngũ nhân viên hành thơng qua hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ theo hướng chuẩn hoá 79 3.2.5 Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng 82 3.3 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp đề xuất 83 Kết luận chương 87 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 88 Kết luận 88 Khuyến nghị 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN v http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT CBQL : Cán quản lí CBVP : Cán văn phịng CM : Chun mơn GD : Giáo dục GD&ĐT : Giáo dục đào tạo HC-QT : Hành - quản trị HT : Hiệu trưởng KT - XH : Kinh tế - xã hội NVHC : Nghiệp vụ hành PTDT : Phổ thơng dân tộc QL : Quản lí THPT : Trung học phổ thông XHCN : Xã hội chủ nghĩa Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN iv http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Dân số lao động Quảng Ninh năm 2014 36 Bảng 2.2: Hệ thống trường THPT tỉnh Quảng Ninh từ năm 2004 - 2014 38 Bảng 2.3 Số lượng đội ngũ cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh 40 Bảng 2.4 Các đơn vị địa bàn thực khảo sát 44 Bảng 2.5 Nhận thức khách thể điều tra cần thiết hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành 45 Bảng 2.6 Mức độ tin tưởng cán quản lý cán văn phòng hiệu hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành 46 Bảng 2.7 Đánh giá khách thể điều tra mức độ cần thiết nội dung bồi dưỡng 47 Bảng 2.8 Đánh giá khách thể điều tra mức độ phù hợp nội dung bồi dưỡng 48 Bảng 2.9 Đánh giá khách thể điều tra mức độ cần thiết hình thức tổ chức bồi dưỡng 49 Bảng 2.10 Đánh giá khách thể điều tra mức độ phù hợp hình thức tổ chức bồi dưỡng 51 Bảng 2.11 Đánh giá khách thể điều tra hiệu hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng 52 Bảng 2.12 Thực trạng mức độ thực biện pháp QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng hiệu trưởng trường THPT 54 Bảng 2.13: Mức độ đánh giá khách thể điều tra mức độ cần thiết biện pháp QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng hiệu trưởng trường THPT 56 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp trưng cầu ý kiến biện pháp 84 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN v http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Chất lượng đội ngũ cán văn phòng 42 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ QL 11 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ hệ thống QLGD 12 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN vi http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Thực trạng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh có định hướng đúng, chủ động đạt kết bước đầu tương đối tốt Cụ thể: a) Đội ngũ cán văn phòng đáp ứng yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ giao, phận hồn thành tốt nhiệm vụ kiêm nhiệm việc nhà trường Hiệu trưởng phân công b) Các nội dung bồi dưỡng đội ngũ cán văn phịng vận dụng vào thực tiễn cơng việc góp phần giữ vững ổn định nhà trường, thúc đẩy mặt nhà trường phát triển tạo tin tưởng lãnh đạo, nhân dân địa phương phụ huynh học sinh học sinh 3) Căn kết nghiên cứu thực trạng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh; dựa kết khảo sát lấy ý kiến cán QL cán văn phòng nhà trường, đề xuất biện pháp QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh: Biện pháp 1: Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức cho cán QL, cán văn phòng tầm quan trọng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng Biện pháp gồm nội dung: Tổ chức hoạt động nhằm đổi nhận thức cán QL, cán văn phòng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành Tổ chức hoạt động nhằm phát huy tính tích cực, chủ động cán QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng Tổ chức hoạt động nhằm khuyến khích cán QL, cán văn phịng phát huy tính dân chủ hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành Biện pháp 2: Thường xuyên khảo sát để chủ động đáp ứng yêu cầu bồi dưỡng nhân viên hành Biện pháp gồm nội dung: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 89 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Liên hệ với Sở giáo dục, Phòng giáo dục phòng chức huyện (thành phố, thị xã) để nhận kế hoạch tổ chức bồi dưỡng Điều tra khảo sát thực tế yêu cầu bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng Tổ chức hội nghị, hội thảo trường huyện (thành phố, thị xã) với bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng Biện pháp 3: Xác định trách nhiệm đối tượng tham hoạt động quản lý hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng Biện pháp gồm nội dung: Xác định rõ trách nhiệm cán QL việc xây dựng triển khai kế hoạch bồi dưỡng Xác định rõ trách nhiệm cán QL việc tổ chức hoạt động bồi dưỡng Biện pháp 4: Bồi dưỡng lực sư phạm cho đội ngũ nhân viên hành thơng qua hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ theo hướng chuẩn hoá Biện pháp gồm nội dung: Dự báo điều kiện xây dựng tiêu chí quản lí hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho đội ngũ cán văn phòng Bồi dưỡng lực sư phạm cho đội ngũ cán văn phịng thơng qua hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành Biện pháp 5: Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng Các nhóm biện pháp thực đồng tương tác hỗ trợ lẫn nhau, mang lại hiệu tốt việc QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 90 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khuyến nghị Các nghiên cứu thực đề tài dựa hệ thống lý luận QL giáo dục, thực chủ trương Đảng, Nhà nước, Bộ GD&ĐT; tỉnh uỷ, UBND tỉnh Quảng Ninh Sở GD&ĐT Quảng Ninh với biện pháp QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên hành cho cán văn phịng trường THPT theo hướng chuẩn hoá, nhằm đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi ngày khắt khe xã hội, thời kỳ đổi mới, hội nhập ngày sâu rộng, có yêu cầu cải cách thủ tục hành Chính phủ Tuy nhiên, tơi thấy để có thêm chứng khoa học thực tiễn đánh giá hiệu biện pháp đề xuất, nêu số khuyến nghị sau: 2.1 Đối với Bộ Sở Giáo dục Đào tạo Để xây dựng triển khai ké hoạch tổ chức hoatjd dộng bồi dưỡng nghiệp vụ hành người cán quản lý, hiệu trưởng cần có kinh nghiệm, kiến thức khả Chính nên, Bộ Sở giáo dục đào tạo cần có chương trình đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên nghiệp vụ QL trường học cho nhà QL trường THPT để nâng cao trình độ nghiệp vụ QL, lý luận khoa học QL, chấm dứt tình trạng QL kinh nghiệm Có chương trình đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên hành Đặc biệt đội ngũ cán văn phòng trường THPT bố trí kiêm nhiệm, nhiệm vụ mà khơng đào tạo nên cần đào tạo để làm tốt nhiệm vụ kiêm nhiệm Ngồi tăng cường việc bồi dưỡng chu đáo với hoạt động, tình tiết thường gặp nhà trường THPT để đội ngũ cán văn phòng đáp ứng tốt yêu cầu đặt Bộ Sở GD&ĐT nên ban hành sớm kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng tập trung hàng năm để trường đạo đội ngũ chủ động chuẩn bị vấn đề có liên quan tài liệu, tình thực tiễn liên quan nhằm nâng cao chất lượng đợt tập huấn Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 91 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ Sở GD&ĐT nên cung cấp trang thiết bị phục vụ cho cơng tác văn phịng trường THPT để đội ngũ cán văn phịng thuận lợi q trình thực thi nhiệm vụ tạo điều kiện cho việc tự bồi dưỡng nâng cao chun mơn nghiệp vụ 2.2 Đối với Phịng GD&ĐT Phòng chức Trong năm học cần tổ chức đợt hội thảo theo hình thức tồn huyện (thành phố, thị xã) theo nhóm trường để trao đổi kinh nghiệm hay, hạn chế tồn cơng tác hành văn phịng Nên tập huấn cơng tác QL đạo tổ văn phịng, đặc biệt công tác bồi dưỡng tự bồi dưỡng cho tổ trưởng tổ văn phòng Tham mưu với Ủy ban nhân dân Huyện để có luân chuyển cán QL cán văn phòng cách hợp lý để phát huy lực cá nhân đến công tác môi trường Tham mưu với Ủy ban nhân dân Huyện đẩy mạnh việc đầu tư xây dựng sở vật chất cho trường THPT chưa đảm bảo tiêu chí trường chuẩn Quốc gia theo mức độ, đặc biệt trang thiết bị phục vụ cho cơng tác hành văn phịng 2.3 Đối với trường THPT Chủ động xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, nội dung bồi dưỡng; tổ chức đạo việc thực kế hoạch đề trường mình, lấy hiệu bồi dưỡng bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng tiêu chí cho hoạt động QL Có sách động viên đội ngũ cán văn phịng tích cực cơng tác học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ; hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Chỉ đạo tổ văn phòng xây dựng kế hoạch bồi dưỡng chi tiết năm theo tháng sở kế hoạch chung Trường tình hình thực tế tổ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 92 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chỉ đạo với cán văn phịng sở nhiệm vụ phân cơng, chủ động xây dựng kế hoạch tự học tập, tự bồi dưỡng, cập nhật quy định yêu cầu Tăng cường tổ chức hội thảo để giúp đội ngũ cán văn phịng có hội giao lưu, học hỏi đồng nghiệp thâm nhập thực tế sở vận dụng linh hoạt vào tình hình thực tiễn nhà trường Các kết thu nghiên cứu sở để bổ sung, hoàn thiện hệ thống biện pháp QL hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT, tạo điều kiện nâng cao chất lượng mặt, uy tín thương hiệu cho nhà trường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 93 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Bí Thư Trung ương Đảng, (2004), thị số 40 - CT TW việc xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lí giáo dục, Hà Nội Bộ giáo dục đào tạo, (2010), Điều lệ trường THPT, Hà Nội Bộ giáo dục Đào tạo, (2000), Hệ thống hoá văn quy phạm pháp luật giáo dục đào tạo, NXB Giáo dục Đặng Quốc Bảo (1997), "Khái niệm quản lí, quản lí giáo dục chức quản lí giáo dục", Tạp chí phát triển giáo dục, Hà Nội Đặng Quốc Bảo nhiều tác giả (2010), Đổi QL nâng cao chất lượng GD Việt Nam, Nxb GD Việt Nam Các Mác.Ph Ăngghen - Toàn tập - Bản Tiếng Việt, (2002), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Khánh Đức (tổng thuật) (1994), Một số vấn đề đào tạo, bồi dưỡng giáo viên giới, Viện Khoa học GD Việt Nam, Hà Nội Nguyễn Minh Đường (1986), Bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân lực điều kiện mới, chương trình KHCN cấp nhà nước K07, Hà Nội Harold Kootz, Cyri odonnell, Heinz Weihirich, (1994); vấn đề cốt yếu quản lí, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Phạm Minh Hạc, (1986), Một số vấn đề vê Quản lí giáo dục Khoa học giáo dục, NXB giáo dục, Hà Nội 11 Hà Sĩ Hồ, (1985), Những giảng quản lí trường học, NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Trần Kiểm, Khoa học quản lí nhà trường phổ thông, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 13 Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lí giáo dục - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Giáo dục, Hà Nội/ 14 Hồ Chí Minh, (1997), Hồ Chí Minh vấn đề giáo dục, NXB giáo dục Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 94 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 M.I.Kôndakôp, Cơ sở lý luận khoa học quản lí giáo dục, trường CBQL giáo dục Viện khoa học giáo dục 16 Nghị số 66/NQ - CP ngày 23 tháng 12 năm 2010 đơn giản hố thủ tục hành thuộc phạm vi chức quản lí Bộ GD&ĐT 17 Nghị định số 115/2010/NĐ-CP ngày 24/12/2010 Thủ tướng Chính phủ quy định trách nhiệm, quản lí nhà nước giáo dục 18 Hà Thế Ngữ, Đặng Vũ Hoạt, (1998), Giáo dục học tập 1, NXB Giáo dục, Hà Nội 19 Hà Thế Ngữ, (2001), Giáo dục học - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học Quốc Gia, Hà Nội 20 Paul Hersey Ken Blanc Hard (2005), Quản trị hành vi vổ chức, Nxb Thống kê 21 Nguyễn Ngọc Quang, (1986); Một số khái niệm Quản lí giáo dục, Trường Cán quản lí giáo dục Trung ương 1, Hà Nội 22 Nguyễn Ngọc Quang, (1986), Những vấn đề lý luận Quản lí giáo dục, Trường cán quản lí giáo dục Trung ương 1, Hà Nội 23 Quốc Hội nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, (2005), Luật giáo dục, NXB Tư pháp, Hà Nội 24 Quyết định số 30/QĐ-TTg ngày 10/01/2007 thị số 32/2006/CT-TTg ngày 07/9/2006 Thủ tướng Chính phủ, rà sốt thủ tục hành chính, mẫu đơn, tờ khai gây khó khăn, phiền hà cho cá nhân tổ chức 25 Quyết định số 2452/QĐ-UBND ngày 25/8/2012 UBND tỉnh Quảng Ninh thực chế cửa đơn vị 26 Quyết định 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 Thủ tướng Chính phủ thực tốt quy chế văn hố cơng sở 27 Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 Bộ Nội vụ quy tắc ứng xử cán cơng chức viên chức Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 95 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 28 Quyết định số 16/QĐ-SGD-ĐT ngày 11/01/2010 Sở Giáo dục Đào tạo ban hành quy định tiếp công dân 29 Đặng Đức Thắng (chủ biên) (2008), QL GD đại học quân sự, Nxb QĐND, Hà Nội 30 Thông tư số 09/2009/TT-BGD-ĐT ngày 07/5/2009 thực công khai sở giáo dục sở giáo dục quốc dân 31 Nguyễn Đức Trí (1999), QL q trình GD - đào tạo, Viện Khoa học GD Việt Nam, Hà Nội 32 Từ điển Bách khoa Việt Nam (2005), Nxb Từ điển bách khoa, Hà Nội 33 Từ điển Tiếng Việt (2013), Nxb Từ điển bách khoa, Hà Nội 34 Văn kiện Đại hội Đảng tỉnh Quảng Ninh lần thứ XV, năm 2012 35 Văn Kiện hội nghị lần thứ BCH TƯ Đảng khoá VIII văn kiện Đại hội Đảng tồn quốc khố IX, khố X, khố XI, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội 36 Phạm Viết Vượng, (2001), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB Đại học Quốc Gia, Hà Nội 37 Phạm Viết Vượng, (2003), Quản lí hành Nhà nước quản lí ngành Giáo dục Đào tạo, NXB Đại học Sư Phạm Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN 96 http://www.lrc.tnu.edu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục (Dành cho cán nhân viên hành chính) Với mục đích nâng cao chất lượng công tác bồi dưỡng nghiệp vụ hành văn phịng, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến mình: Anh/Chị đánh giá cần thiết hoạt động bồi dƣỡng nghiệp vụ hành A Rất cần thiết B Cần thiết C Ít cần thiết D Khơng cần thiết Anh/Chị đánh giá mức độ tin tƣởng vào hiệu hoạt động bồi dƣỡng nghiệp vụ hành A Rất tin tưởng B Tin tưởng C Không rõ D Không tin tưởng Đánh giá anh/chị nội dung bồi dƣỡng nghiệp vụ hành chính? Mức độ đánh giá TT Nội dung bồi dƣỡng Rất thiết Thiết Không thực thực thiết thực Bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư lưu trữ Bồi dưỡng kỹ soạn thảo văn bản, tổng hợp thơng tin… Bồi dưỡng tin học văn phịng, ngoại ngữ Bồi dưỡng kiến thức xã hội, giao tiếp, ứng xử Bồi dưỡng lý luận trị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo anh/ chị nội dung bồi dƣỡng có phù hợp với công việc thực tế? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Khơng phù hợp Đánh giá anh chị hình thức bồi dƣỡng? Mức độ thực Hình thức TT tổ chức bồi dƣỡng Rất cấn Cần Không thiết thiết cần thiết Bồi dưỡng dài hạn, ngắn hạn theo hình thức học chức, chuyên tu, từ xa Cung cấp tài liệu để cán văn phòng tự nghiên cứu, tự bồi dưỡng Bồi dưỡng thông qua làm việc trực tiếp học hỏi kinh nghiệm người trước Bồi dưỡng theo chuyên đề Theo anh/ chị hình thức phƣơng pháp bồi dƣỡng có phù hợp với công việc thực tế? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Khơng phù hợp Đánh giá anh/chị chƣơng trình bồi dƣỡng trƣớc đƣợc tham gia? A Rất hiệu với cơng việc B Hiệu C Bình thường D Khơng hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hãy đánh giá tính khả thi tính cấp thiết giải pháp nhằm QL hoạt động bồi dƣỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trƣờng THPT tỉnh Quảng Ninh Tính cần thiết Các biện pháp QL Rất cần Cần thiết thiết Tính khả thi Không cần thiết Rất Khả Không khả thi thi khả thi Biện pháp 1: Tổ chức hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cho cán QL, cán văn phòng tầm quan trọng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng Biện pháp 2: Thường xuyên khảo sát để chủ động đáp ứng yêu cầu bồi dưỡng nhân viên hành Biện pháp 3: Xác định trách nhiệm đối tượng tham hoạt động quản lý hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng Biện pháp 4: Bồi dưỡng lực sư phạm cho đội ngũ nhân viên hành thơng qua hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ theo hướng chuẩn hoá Biện pháp 5: Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục (Dành cho Hiệu trưởng, Hiệu phó) Với mục đích nâng cao chất lượng công tác bồi dưỡng nghiệp vụ hành văn phịng, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến mình: Anh/Chị đánh giá cần thiết hoạt động bồi dƣỡng nghiệp vụ hành A Rất cần thiết B Cần thiết C Ít cần thiết D Khơng cần thiết Anh/Chị đánh giá mức độ tin tƣởng vào hiệu hoạt động bồi dƣỡng nghiệp vụ hành A Rất tin tưởng B Tin tưởng C Không rõ D Không tin tưởng Đánh giá anh/chị nội dung bồi dƣỡng nghiệp vụ hành chính? Mức độ đánh giá TT Nội dung bồi dƣỡng Rất thiết Thiết Không thực thực thiết thực Bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư lưu trữ Bồi dưỡng kỹ soạn thảo văn bản, tổng hợp thơng tin… Bồi dưỡng tin học văn phịng, ngoại ngữ Bồi dưỡng kiến thức xã hội, giao tiếp, ứng xử Bồi dưỡng lý luận trị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo anh/ chị nội dung bồi dƣỡng có phù hợp với công việc thực tế? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Khơng phù hợp Đánh giá anh chị hình thức bồi dƣỡng? Mức độ thực Hình thức TT tổ chức bồi dƣỡng Rất cấn Cần Không thiết thiết cần thiết Bồi dưỡng dài hạn, ngắn hạn theo hình thức học chức, chuyên tu, từ xa Cung cấp tài liệu để cán văn phòng tự nghiên cứu, tự bồi dưỡng Bồi dưỡng thông qua làm việc trực tiếp học hỏi kinh nghiệm người trước Bồi dưỡng theo chuyên đề Theo anh/ chị hình thức phƣơng pháp bồi dƣỡng có phù hợp với công việc thực tế? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Khơng phù hợp Đánh giá anh/chị chƣơng trình bồi dƣỡng trƣớc đƣợc tham gia? A Rất hiệu với cơng việc B Ít hiệu C Bình thường D Chưa hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực trạng công tác QL hoạt động tổ văn phịng trƣờng đ/c cơng tác (Ý kiến đồng chí phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học, không phục vụ cho mục đích khác) Rất TT Biện pháp QL cần thiết Bình thƣờng Khơng cần thiết Chỉ đạo cơng tác lập kế hoạch cho hoạt động bồi dưỡng cán văn phòng Chỉ đạo triển khai nội dung bồi dưỡng cán văn phòng Chỉ đạo hoạt động tự học, tự bồi dưỡng cán văn phòng Chỉ đạo cán văn phòng thực việc lưu trữ hồ sơ, sổ sách, văn đạo, Chỉ đạo việc kiểm tra, đánh giá thực kế hoạch cán văn phòng Tổ chức đánh giá hiệu cơng việc cán văn phịng Phối hợp lực lực việc kiểm tra, đánh giá nghiệp vụ hành cán văn phịng Chỉ đạo thực công tác thi đua, khen thưởng cán văn phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hãy đánh giá tính khả thi tính cấp thiết giải pháp nhằm QL hoạt động bồi dƣỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trƣờng THPT tỉnh Quảng Ninh Tính cần thiết Các biện pháp QL Rất cần Cần thiết thiết Tính khả thi Khơng cần thiết Rất Khả Không khả thi thi khả thi Biện pháp 1: Tổ chức hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cho cán QL, cán văn phòng tầm quan trọng hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng Biện pháp 2: Thường xuyên khảo sát để chủ động đáp ứng yêu cầu bồi dưỡng nhân viên hành Biện pháp 3: Xác định trách nhiệm đối tượng tham hoạt động quản lý hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng Biện pháp 4: Bồi dưỡng lực sư phạm cho đội ngũ nhân viên hành thơng qua hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ theo hướng chuẩn hoá Biện pháp 5: Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... lí hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT Chƣơng Thực trạng hoạt động bồi dưỡng quản lí hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng Ninh... tiễn bồi dưỡng nghiệp vụ hành quản lí hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ hành cho cán văn phịng trường THPT tỉnh Quảng Ninh 7.2.2 Phương pháp vấn Phỏng vấn CBQL, cán văn phòng trường THPT tỉnh Quảng. .. HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG VÀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BỒI DƢỠNG NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CHO CÁN BỘ VĂN PHÒNG CÁC TRƢỜNG THPT TỈNH QUẢNG NINH 2.1 Đặc điểm kinh tế, văn hóa, xã hội tỉnh Quảng Ninh Quảng Ninh tỉnh