ngotienthanh k40 qtdn dn tomtat 7196

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TIẾN THÀNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2022 Cơng trình hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 1: TS Hoàng Văn Hải Phản biện 2: TS Nguyễn Ngọc Duy Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Để nâng cao giá trị cạnh tranh tầm ảnh hưởng với đối thủ cạnh tranh thị trường doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lược kinh doanh triển khai vận hành đồng chiến lược mang tính chất phát triển bền vững cho doanh nghiệp Công ty TNHH Hải Vân Nam doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Đà Nẵng, với lĩnh vực kinh doanh thương mại thiết bị điện, cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh cụ thể, mà có kế hoạch ngắn hạn, chiến thuật mang tính chất thời khơng thống nên kết kinh doanh chưa cao mức trì dễ đánh thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh khác ngành Tác giả với 10 năm làm việc gắn bó với Công ty, mong muốn vận dụng kiến thức học trình độ cao học nghiên cứu vào thực tế, nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh khoa học, tận dụng tối đa mạnh, nguồn lực, lực cạnh tranh lực cốt lõi để giúp công ty phát triển kinh doanh bền vững tương lai Tôi định chọn đề tài: “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp cao học Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - Phân tích đánh giá tình hình thực chiến lược - Phân tích mơi trường bên trong, bên để đánh giá chiến lược đề xuất giải pháp n ng cao hiệu thực chiến lược kinh doanh Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động kinh doanh thiết bị điện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh thiết bị điện Công ty TNHH Hải Vân Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Hải Vân Nam - Phạm vi thời gian: Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2016-2021 Phƣơng pháp nghiên cứu: t Hệ thống hóa, tổng hợp vấn đề lý luận có liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh t ut v d u Thu thập liệu thứ cấp từ báo cáo kinh doanh, báo cáo nội Xử lý liệu thu thập thông qua phần mềm Microsoft Office Excel để tính tốn, thống kê, biểu đồ phân tích t c : Sử dụng phương pháp, kỹ thuật ph n tích mơi trường bên trong, bên ngồi, ma trận SWOT để đánh giá chiến lược k c Sử dụng bảng biểu, đồ thị nhằm phục vụ cho phân tích, nhận xét đánh giá liệu Bố cục đề tài: Ngoài phần mở đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục kết luận, kết cấu luận văn gồm chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh thiết bị điện Công ty TNHH Hải V n Nam Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh thiết bị điện cho giai đoạn 2022-2026 đề xuất giải pháp thực chiến lược Công ty TNHH Hải V n Nam Ý nghĩa luận văn: - Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh, phân tích mơi trường tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: Ph n tích đánh giá mơi trường vĩ mơ, vi mơ để tìm hội, đe dọa từ mơi trường bên ngồi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích chiến lược kinh doanh, mục tiêu hữu để nhìn nhận mặt tích cực mặt cịn hạn chế doanh nghiệp Tổng quan tài liệu nghiên cứu Có nhiều cơng trình nghiên cứu chiến lược kinh doanh bao gồm sách, báo nghiên cứu khoa học, luận văn thạc sỹ nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC INH OANH 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1.1 Nội dung chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo Fred R David, (2006) cho rằng: “Chiế c kinh doanh tiế trì c định mục tiêu dài hạ v t ức lựa chọ t để đạt tới mục t đó” Có thể nhận định sau: Chiến lược kinh doanh kế hoạch, mục tiêu, nhận định, ph n tích xây dựng rõ ràng, chi tiết thể cách thức khác để doanh nghiệp tìm kiếm lợi cạnh tranh thị trường, sản phẩm nhận định cụ thể Để trả lời câu hỏi đưa là: “Chúng ta cạnh tranh nào? Bằng cách thức nào? Thì vấn đề đặt là: Phân khúc khách hàng muốn phục vụ? Những nhu cầu khách hàng đáp ứng? Lý mà phải thỏa mãn nhu cầu đó? Và làm cách để đạt nó? 1.1.1.2 n iể Theo Porter, (2012)“C ế theo nh n c k đặc đ ểm định, chúng tạo t iến lượ in doa đ c “K ểm đị n c định ” chiế c tốt mạnh mẽ o” a Chiế ck doa đặt phả đem ại giá trị khác bi t cho khách hàng thông qua đề xuất giá trị cho khách hàng + Bạn phục vụ nh ng khách hàng nào? + Bạn đ ứng nh ng nhu cầu khách hàng? + Bạn đ a mức t đối đ c chấp nh n có khả ă s ời? b Chiế c kinh doanh tạo chuỗi giá trị phù h p vớ đề xuất giá trị cho khách hàng c Chiế c kinh doanh hình thành nên định vị doanh nghi t eo đu i liên tục theo thời gian 1.1.1.3 Mụ í a chiến lược kinh doanh Phác thảo nên tranh tổng quát tương lai doanh nghiệp muốn hướng tới mục đích, phương hướng cho doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh vạch khuôn khổ để hướng nhà quản trị tư hành động công tác quản lý cho doanh nghiệp 1.1.1.4 i t iến lượ in n Định hướng hoạt động kinh doanh tương lai doanh nghiệp Xây dựng tính linh hoạt để vừa thích ứng với biến động thị trường vừa khắc phục hạn chế nội để hướng tới mục tiêu đề Tận dụng tối đa nguồn lực, lợi cạnh tranh, lực cốt lõi doanh nghiệp nhằm chiếm lợi cạnh tranh trước đối thủ Định hướng phân bổ sử dụng nguồn lực cách phù hợp thực tiễn, khoa học hiệu việc mang lại giá trị cho khách hàng 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh Luận văn tập trung vào chiến lược cấp đơn vị kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp đơn ngành: kinh doanh thiết bị điện 1.1.2.1 Chiến lược cấp n vị kinh doanh a Đ vị kinh doanh chiế c -SBU (Strategic Business Unit) b Chiế c cấ đ vị kinh doanh Chiến lược cấp kinh doanh tổng hợp hành động doanh nghiệp xây dựng rõ ràng, chi tiết thể cách thức để doanh nghiệp tìm kiếm lợi cạnh tranh thị trường, sản phẩm cụ thể định Chiến lược cấp kinh doanh phải trả lời câu hỏi sau: 1/ Doanh nghi p cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng nào? 2/ Doanh nghi p muốn cung cấp sản phẩm dịch vụ gì? 3/ Làm cách để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đó? 4/ Đ ểm khác bi t gi a doanh nghi p với c c đối thủ cạnh tranh gì? 1.1.2.2 Các lựa chọn chiến lược kinh doanh a Theo phạm vi cạnh tranh + Chiến lược tiêu chuẩn hóa: Phục vụ thị trường rộng lớn cung cấp sản phẩm dịch vụ tiêu chuẩn để đáp ứng nhu cầu trung bình thị trường + Chiến lược ph n đoạn: Phân chia thị trường thành nhiều phân khúc phục vụ sản phẩm dịch vụ thích hợp cho phân khúc khác + Chiến lược tập trung: Doanh nghiệp định lựa chọn phục vụ phân khúc khách hàng hạn chế để phục vụ tốt b Lựa chọn khác bi t (giá trị chi phí) + Chiến lược khác biệt hóa: Cung cấp sản phẩm dịch vụ có tính độc đáo vượt trội trì mức chi phí tương đương + Chiến lược dẫn đạo chi phí: cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chi phí thấp cho phép doanh nghiệp đưa giá bán thấp so với đối thủ 1.1.2.3 Các dạng chiến lược cấp n vị kinh doanh: a C ế c dẫ đạo chi phí Là chiến lược tìm kiếm lợi cạnh tranh vị trí chi phí thấp so với đối thủ cạnh tranh ngành b Chiế c khác bi t hóa Tập trung làm tăng tính độc đáo, làm tăng giá trị cảm nhận khách hàng để khách hàng chấp nhận sẵn sàng chi trả mức giá cao c Chiế c t p trung Là chiến lược doanh nghiệp lựa chọn phục vụ nhu cầu nhóm khách hàng hay ph n đoạn thị trường (ngách) cụ thể + Chiến lƣợc dẫn đạo chi phí tập trung: lựa chọn mục tiêu chi phí thấp so với đối thủ để phục vụ khách hàng thị trường hẹp + Chiến lƣợc khác biệt hóa tập trung: cung cấp sản phẩm dịch vụ có tính độc đáo, cao cấp phù hợp nhu cầu, sở thích nhóm khách hàng cụ thể thị trường hẹp d Chi phí tốt (kết h p) Cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt đáp ứng mong đợi người mua tính giá thấp so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp 1.2 NỘI DUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.2.1 Hoạch định chiến lƣợc kinh oanh 1.2.1.1 Khái niệm hoạ ịnh chiến lược kinh doanh Là q trình có tính hệ thống với việc sử dụng công cụ, phương pháp kỹ thuật thích hợp nhằm xác định chiến lược kinh doanh a Đặc đ ểm hoạc định chiế c kinh doanh: - Có tính hệ thống, hướng dẫn chi tiết ph n tích xu hướng dài hạn - Xem xét tồn cơng ty, cơng ty phận quan trọng - Các nhân vật then chốt tham gia chủ yếu ban quản trị cấp cao b Vai trò hoạc định chiế c kinh doanh: - Trọng tâm, chủ đạo tiến trình quản trị chiến lược doanh nghiệp - Phác thảo nên tranh tổng quát tương lai cho doanh nghiệp - Vạch lộ trình phương án chi tiết để tổ chức thực - Nền tảng việc phối hợp hoạt động chi tiết doanh nghiệp 1.2.2 Quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.3.1 Xác định mục tiêu chiến lƣợc 1.3.2 Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.3.3 Phân t ch m i t ƣờng ên t ong: 1.3.3.1 Phân tích án iá nguồn lực a Đ uồn v t lực (c sở v t chất, kỹ thu t công ngh ) b Đ uồn nhân lực c Đ uồn tài lực: 1.3.3.2 n tí i iá t ị c a doanh nghiệp 1.3.3.3 n tí n n lự ốt l i + Năng lực cốt lõi nguồn lực cốt lõi doanh nghiệp + Các khả phải đáng giá? + Mức độ khả hay nguồn lực này? + Những khả mà đối thủ cạnh tranh không dễ dàng bắt chước? + Các khả năng, nguồn lực thay thế? 1.3.3.4 n tí án iá lợi cạnh tranh a L i cạnh tranh Theo Porter (1985): “L i cạnh tranh c phát triển giá trị cơng ty tạo c o v ời mua t q chi phí ty để tạo ó” b X c định l i cạnh tranh phối thức thị tr ờng + Xác định phối thức thị t ƣờng cho chiến lƣợc chi phí thấp 10 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI C NG T TNHH HẢI VÂN NAM 2.1 H I QU T VỀ C NG T TNHH HẢI VÂN NAM 2.1.1 Q t nh h nh thành phát t iển 2.1.2 Sơ đồ tổ chức công ty 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Hải Vân Nam 2.1.4 Viễn cảnh, ứ mệnh, mục tiêu, logan cam kết giá trị 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG INH OANH TẠI C NG T TNHH HẢI VÂN NAM 2.2.1 T nh h nh kinh oanh C ng t TNHH Hải V n Nam 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 - 200.000 150.000 100.000 50.000 - Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (Triệu đồng) Hình 2.1: Kết kinh doanh từ 2016-2020 mục tiêu 2021 2.2.2 Sản ph m, ịch vụ, khách hàng, thị t ƣờng kinh doanh na C ng t TNHH Hải V n Nam a Sản phẩm: - Phân loại theo cấp điện áp - Phân loại theo chức 11 b Dịch vụ: - Dịch vụ lắp đặt hệ thống điện đến 220kV - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa, kho bãi c Khách hàng: - Khách hàng trực thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam – EVN - Khách hàng đối tác công ty EVN d đoạn thị tr ờng: - Ph n đoạn theo tỷ lệ sử dụng - Ph n đoạn theo địa lý 2.3 Đ NH GI CHIẾN LƢỢC HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP 2.3.1 Thực trạng hoạch định chiến lƣợc thời gian qua 2.3.2 Đánh giá chiến lƣợc Công ty 2.3.2.1 Chiến lược ịnh vị t n iệu: Các chương trình như: Đào tạo, hướng dẫn vận hành, thực hành thi công tổ chức thường xuyên điện lực 2.3.2.2 Chiến lược xây dựng lợi cạnh tranh - Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp phát huy điểm để làm lợi cạnh tranh giá trước đối thủ cạnh tranh khác - Chính sách giá bán chưa thống nhất, chưa cụ thể quản lý giá sơ sài chưa sát thực tiễn dẫn đến tỷ lệ trúng thầu chưa cao 2.3.2.3 Chiến lược phát triển mở rộng thị t ng 2.3.2.4 Chiến lược liên doanh, liên kết Chiến lược liên doanh liên kết công ty thực để phục vụ cho đấu thầu, thực hợp đồng lớn, theo nhu cầu đối tác mang lại thành công định 2.3.2.5 Các chiến lược n n ín : 12 a Chiế c nguồn nhân lực b Chiế c Marketing c Chiế c phân phối, bán hàng d Chiế c tài e Chiế c quản lý chuỗi cung ứng 2.4 PHÂN TÍCH M I TRƢỜNG BÊN TRONG 2.4.1 Đánh nguồn lực doanh nghiệp a Nguồn lực c sở v t chất trang thiết bị công ngh b Nguồn nhân lực c Nguồn lực tài chính- kế tốn 2.4.2 Đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 2.4.2.1 Đán iá lợi cạnh tranh cho phối thức thị t ng 2.4.2.2 Xá ịn án iá n ồn gốc lợi cạnh tranh a Các nguồn lực đ : + Thương hiệu danh tiếng thị trường ngành điện + Các hợp đồng, dự án thực + Chính sách hỗ trợ giá cho đại lý từ nhà cung cấp tạo điều kiện chi phí thấp so với đối thủ + Mối quan hệ với khách hàng b Các khả ă t ềm tàng + Khả quản lý chất lượng dịch vụ + Hỗn hợp sản phẩm, dịch vụ cung cấp + Khả đáp ứng tiến độ cung cấp sản phẩm + Hệ thống phân phối + Nguồn nhân lực c Nă ực cốt lõi 13 Bả 2.6 X c định nguồn lực khả ă Vân Nam Nguồn lực khả tiềm tàng Thương hiệu danh tiếng thị trường ngành điện Các hợp đồng, dự án thực Mối quan hệ với khách hàng Chính sách hỗ trợ giá cho đại lý từ nhà cung cấp Khả quản lý chất lượng dịch vụ Hỗn hợp sản phẩm, dịch vụ cung cấp Khả đáp ứng tiến độ cung cấp sản phẩm Hệ thống phân phối Nguồn nhân lực Công ty TNHH Hải Hiế m Khó bắt chƣớc Khó thay x x x x x x x x x x x x x x x x x x - - x x - - x x - - x - - - x - - - Đáng giá Kết luận Lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh tạm thời Khả tiềm tàng 2.4.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu m i t ƣờng bên ma trận IFE (Internal Factor Evaluation) Bảng 2.8: Bảng kết ma tr n IFE Các yếu tố bên chủ yếu Điểm mạnh (S) Hình ảnh thương hiệu uy tín mạnh Đại lý hãng thiết bị điện hàng đầu Mối quan hệ với khách hàng tốt Chính sách hỗ trợ thương mại nhà cung cấp tạo lợi chi phí so với đối thủ Nguồn nhân lực l u năm nhiều Mức độ quan trọng Xếp hạng Số điểm đánh giá 0,11 3,80 0,43 0,11 3,80 0,43 0,11 3,60 0,40 0,12 3,00 0,36 0,10 2,60 0,26 Tổng điểm đánh giá 1,86 14 Các yếu tố bên chủ yếu Điểm yếu (W) kinh nghiệm trình độ cao Đội ngũ marketing chuyên nghiệp chưa trọng Chính sách định giá chưa thống Chi phí kinh doanh cao Tỷ lệ hàng tồn kho lớn Sự phối hợp phận công ty chưa cao Tổng cộng Mức độ quan trọng Xếp hạng Số điểm đánh giá 0,09 1,40 0,12 0,10 1,40 0,14 0,09 0,09 1,80 1,80 0,15 0,15 0,09 2,40 0,22 1,0 Tổng điểm đánh giá 0,79 2,65 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CHO GIAI ĐOẠN 2022-2026 VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM 3.1 X C ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO GIAI ĐOẠN 2022-2026 3.1.1 Mục tiêu chung: Phát triển công ty ngày bền vững, hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao nhất, mang lợi nhuận lợi ích kinh tế cho cơng ty cho thành viên tham gia góp vốn Tạo công việc làm ổn định, thu nhập tăng cao cho người lao động Tham gia góp phần xây dựng cộng đồng đóng góp nhiều cho phát triển chung xã hội Thực tốt đầy đủ chủ trương sách Nhà nước tăng đóng góp cho ng n sách nhà nước 3.1.2 Mục tiêu trung dài hạn: Với mục tiêu phát triển mơ hình kinh doanh linh hoạt, hiệu quả, tăng trưởng doanh thu đạt tối thiểu 20% so với năm trước, lợi 15 nhuận tăng trưởng tối thiếu 20-30% Nỗ lực trì lượng khách hàng truyền thống khơng ngừng mở rộng thị trường phân phối quy mơ tồn quốc Tập trung phân phối thiết bị đấu nối, thiết bị đo đếm thiết bị cao áp đến 500kV phục vụ cho trạm biến áp đường dây truyền tải, phân phối điện 3.1.3 Mục tiêu phát triển đến năm 2026: Về chuyển đổi loại hình doanh nghiệp sang cơng ty cổ phần - Chiến lược tăng trưởng: dự kiến đến năm 2026, doanh thu bán hàng đạt 300 tỷ đồng/năm Lợi nhuận sau thuế bình quân đạt 5-10 tỷ/năm - Tỷ lệ cổ tức chia cho thành viên góp vốn hàng năm tối thiểu ≥ 20% - Thu nhập bình quân người lao động từ 15-20 triệu đồng/tháng - Mở rộng thị trường tỉnh Nam Bộ đồng Sông Cửu Long - Phương hướng phát triển cung cấp dòng sản phẩm tích hợp, cung cấp thiết bị điện đến cấp điện áp 500kV xây dựng trọn trạm biến áp 110kV 3.2 PHÂN TÍCH M I TRƢỜNG BÊN NGỒI 3.2.1 Ph n t ch m i t ƣờng vĩ m a) Mô tr c trị b) Mô tr k tế c) Mơ tr vă óa ội d) Mô tr ờng kỹ thu t - cô e) Yếu tố mô tr f) Mô tr ờng pháp lý: 3.2.2 Phân tích m i t ƣờng vi mơ 16 a C c đối thủ cạnh tranh ngành b C c đối thủ cạnh tranh tiềm tàng c Sản phẩm thay d Khách hàng e Nhà cung cấp 3.2.3 Phân tích hội đe ọa từ m i t ƣờng bên ngồi ma trận EFE (External Factor Evaluation) Bảng 3.3: Bảng kết ma tr n EFE Các yếu tố bên chủ yếu Cơ hội (O) Đe dọa (T) Quy mô phát triển hệ thống lưới điện quốc gia cao Tham gia vào liên minh, liên doanh hợp tác khác Đáp ứng nhu cầu cấp thiết khách hàng ngành điện Làm nhà phân phối uy tín, thương hiệu cho hãng thiết bị lớn Công nghệ kỹ thuật ngày phát triển, tạo hội nhập dòng sản phẩm Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều làm tăng cường độ cạnh tranh Đứt gãy chuỗi cung ứng làm cho giá thành tăng cao Sản phẩm thay ngành ngày nhiều Mất nhân có kinh nghiệm, trình độ cao Sự cạnh tranh gay gắt đại lý nước Tổng cộng Mức độ quan trọng Xếp hạng Số điểm đánh giá 0,09 3,40 0,32 0,10 3,00 0,30 0,09 3,20 0,30 0,09 3,00 0,28 0,09 2,80 0,26 0,12 1,20 0,14 0,11 1,80 0,20 0,10 2,00 0,20 0,09 2,40 0,21 0,11 2,20 0,23 1,00 2,45 Tổng điểm đánh giá 1,46 0,99 17 3.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CHO GIAI ĐOẠN 2022-2026 3.3.1 Đánh giá phù hợp chiến lƣợc doanh nghiệp a X c định ma tr n SWOT Bả 3.4 X c định nhân tố ma tr n SWOT Điểm mạnh (S) Hình ảnh thương hiệu uy tín mạnh Điểm yếu (W) Đội ngũ marketing chuyên nghiệp chưa trọng Chính sách định giá chưa thống Chi phí kinh doanh cịn cao Đại lý hãng thiết bị điện hàng đầu Mối quan hệ với khách hàng tốt Chính sách hỗ trợ thương mại nhà cung cấp tạo lợi chi phí so với đối Tỷ lệ hàng tồn kho lớn thủ Nguồn nhân lực l u năm nhiều kinh Sự phối hợp phận nghiệm trình độ cao công ty chưa cao Cơ hội (O) Đe ọa (T) Đối thủ cạnh tranh ngày Quy mô phát triển hệ thống lưới điện nhiều làm tăng cường độ cạnh quốc gia cao tranh Đáp ứng nhu cầu cấp thiết khách Đứt gãy chuỗi cung ứng làm cho hàng ngành điện giá thành tăng cao Làm nhà phân phối uy tín, thương hiệu Sản phẩm thay ngành cho hãng thiết bị lớn ngày nhiều Tham gia vào liên minh, liên doanh Sự cạnh tranh gay gắt đại hợp tác khác lý nước Công nghệ kỹ thuật phát triển, Mất nhân có kinh nghiệm, trình tạo hội nhập dòng sản phẩm độ cao b Các chiế ck doa đ c lựa chọn Để giúp công ty phấn đấu đạt mục tiêu kinh doanh đề cho giai đoạn 2022-2026 với kết từ phân tích ma trận SWOT kết đánh giá tham khảo ý kiến Ban giám đốc Công ty TNHH Hải Vân Nam tác giả chọn chiến lược kinh doanh ưu tiên triển khai thực thời gian tới sau: Chiến lược phát triển thị trường 18 Chiến lược phát triển marketing Chiến lược phát triển chuỗi cung ứng Chiến lược quản trị tài Và chiến lược hỗ trợ phối hợp thực tùy thời điểm tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Hải Vân Nam thời gian đến: Chiến lược liên doanh, liên kết Chiến lược phân phối bán hàng Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Với chiến lược kinh doanh lựa chọn trên, tác giả xây dựng chiến lược tổng quát cho Công ty giai đoạn 2022-2026 là: “ n n n lực marketing, hoàn thiện hệ thống qu n trị tài ín ẩy mạnh phát triển thị t n ể tạo lợi cạnh tranh bền v n ” Tác giả hi vọng có tranh tổng thể chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Hải V n Nam phương án thực thi cho chiến lược kinh doanh c Kết lu đ phù h p chiế c hi n tạ đến tình hình kinh doanh chung doanh nghi p từ kết phân tích ma tr n SWOT - Những lý lại thành công chiến lược tại: + Doanh nghiệp có thương hiệu, uy tín đại lý hãng thiết bị lớn + Chính sách hổ trợ giá tạo lợi cạnh tranh chi phí, giá thấp + Ngành điện trọng phát triển mở rộng quy mơ, áp lực cạnh tranh ngồi ngành tương đối rào cản gia nhập ngành lớn + Mối quan hệ cạnh tranh, liên minh chiến lược đóng vai trị quan trọng 19 - Bên cạnh thành cơng cịn tồn mặt khiếm khuyết: + Chiến lược marketing chưa trọng phát triển + Nhiều nhãn hiệu mới, sản phẩm thay với giá thấp + Quản trị chi phí chưa mang lại hiệu + Gián đoạn tiến độ tình trạng tắc nghẽn đứt gãy chuỗi cung ứng 3.3.2 Xác định nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng, khác biệt hóa sản ph m 3.3.2.1 Xá ịnh nhu cầu c a khách hàng + Thiết bị điện đáp ứng tiêu chuẩn cao, vận hành an toàn tin cậy + Với xu hướng thiết kế nhỏ gọn, tích hợp nhiều chức + Số lượng thiết bị cung cấp lớn đáp ứng nhu cầu khách hàng + Tiến độ đáp ứng tiêu chuẩn lựa chọn nhà thầu cung cấp + Vốn đầu tư ln điểm q trình đấu thầu + Đáp ứng nhu cầu cấp thiết cho xử lý cố điện, dự phòng sản xuất 3.3.2.2 Phân khúc khách hàng mục tiêu 3.3.2.3 Sự khác biệt hóa c a s n phẩm Với xu hướng phát triển khoa học kỹ thuật cao mang lại hội cung cấp sản phẩm điện có cơng nghệ cao, vận hành an tồn, thiết kế nhỏ gọn, tích hợp nhiều chức nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng 3.3.3 Đề xuất giá trị cho khách hàng + Cung cấp nhiều thiết bị điện chất lượng vượt trội tiêu chuẩn cao + Sản phẩm mới: tích hợp trọn có uy tín cao 20 ngành + Đáp ứng tiến độ cung cấp để đảm bảo khắc phục cố điện + Cung cấp sách bán hàng thuận tiện cho khách hàng + Xây dựng mở rộng mối quan hệ lâu dài với khách hàng + Định giá bán cạnh tranh so với đối thủ ngành 3.3.4 mục tiêu Xá ịnh nhu cầu thị t ng lựa chọn thị t ng 3.3.4.1 Dự báo nhu cầu c a thị t ng n àn iện th i i n ến 3.3.4.2 Xá ịnh thị t ng mục tiêu cần ướn ến a Thị tr ờng Miền Trung Tây Nguyên b Thị tr ờng Miền Bắc Miền Nam: 3.3.4.3 Lựa chọn thị t ng mục tiêu a Thị tr ờng Miền Trung-Tây Nguyên: Với mạnh có với số lượng khách hàng ổn định khu vực: Quảng Nam - Đà Nẵng Quảng Ngãi - Khánh Hòa nhu cầu phát triển lưới điện khu vực này, tác giả đề xuất công ty lựa chọn thị trường mục tiêu cho chiến lược kinh doanh với mục tiêu thị trường tăng trưởng đến năm 2025 là: Tại khu vực Quảng Nam - Đà Nẵng : 50% (tăng 20% so với tại); Tại khu vực Nam Miền Trung (Quảng Ngãi - Khánh Hòa): 45% (tăng 14% so với tại) b Thị tr ờng Miền Nam: Phát triển mở rộng thị trường gia tăng thị phần từ 42% lên 50% dài hạn Mở rộng thị trường điện lực địa phương tỉnh Nam Bộ đồng Sông Cửu Long 3.3.5 Ph n t ch đánh giá đối thủ cạnh tranh 21 Bảng 3.8: Kết t ng h p ma tr n hình ảnh cạnh tranh CPM Các nhân tố đánh giá quan trọng Danh tiếng thương hiệu Khả tài Mối quan hệ với khách hàng Năng lực marketing bán hàng Mạng lưới phân phối Thương hiệu, chất lượng sản phẩm Chính sách bán hàng Tiến độ cung cấp Nguồn nhân lực Năng lực cạnh tranh giá Tổng cộng HVN Mức Số độ Xếp điểm quan hạng đánh trọng giá 0,10 3,60 0,36 0,10 2,60 0,26 EMJ Số Xếp điểm hạng đánh giá 2,80 0,28 2,80 0,28 CAS Số Xếp điểm hạng đánh giá 3,20 0,32 3,40 0,34 0,09 3,20 0,29 2,80 0,25 3,40 0,31 0,10 2,60 0,26 2,60 0,26 2,80 0,28 0,10 3,20 0,32 3,00 0,30 2,80 0,28 0,10 3,80 0,38 3,20 0,32 3,40 0,34 0,11 0,11 0,10 2,80 3,40 3,40 0,32 0,37 0,34 3,20 3,20 3,30 0,35 0,35 0,33 3,40 3,00 3,20 0,36 0,33 0,31 0,09 3,00 0,27 3,40 0,31 3,40 0,31 1,00 3,17 3,03 3,20 Nguồn: T ng h p khảo sát ý kiến chuyên gia + Nhận xét: Công ty Hải Vân Nam cần cải thiện nâng cao yếu tố cạnh tranh như: Khả ă tài chính; Nă ực cạnh tranh ; Nă ực marketing bán hàng; Chính sách bán hàng; Mối quan h với khách hàng 3.3.6 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp Chuỗi giá trị công ty thực phát huy mạnh từ khâu đặt hàng, logistics, giao nhận, bán hàng, phân phối dịch vụ sau bán hàng mang lại hiệu ứng phó tác động tiêu cực từ mơi trường bên 3.3.7 Xác định nguồn lực tạo giá trị cho khách hàng + Nguồn nhân lực + Nguồ c sở v t chất + Nguồn tài 22 3.4 CÁC ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.2.1 Các đề xuất cải thiện chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Bảng 3.9: T ng h đề xuất cải tiến chiế c doanh nghi p Đề xuất chiến lƣợc doanh nghiệp Chiến l c công ty Nội dung cải thiện Phát huy mạnh thương hiệu uy tín, mối quan hệ tốt với khách tạo lợi phát triển thị Chiến lược phát triển trường, gia tăng thị phần mở rộng phạm vi địa thị trường lý phù hợp với xu hướng phát triển ngành điện lực Phát huy tối đa điểm mạnh từ sách hỗ Chiến lược tạo lợi trợ đại lý, nhà phân phối uy tín thương hiệu hàng cạnh tranh đầu, sách phát triển hỗn hợp cung cấp sản phẩm dịch vụ tăng giá trị chuỗi cung ứng Chiế c chức ă c Chiến lược có nhiều thành nhiên kết Chiến lược nguồn nối nội phải n ng cao để gia tăng sức nhân lực mạnh nội lực Tập trung trọng phát triển mảng marketing Chiến lược kết hợp truyền thống công nghệ nhằm đạt hiệu marketing tốt Xây dựng biện pháp phòng ngừa rủi ro Chiến lược quản lý hạn chế tối đa tác động tiêu cực đến lợi chuỗi cung ứng cạnh tranh thương hiệu Phát triển tiêu tài tích cực, đảm bảo Chiến lược tài nguồn vốn cho phát triển dài hạn Chiến lược liên Mang lại lợi trình phát triển doanh liên kết 3.2.2 Đề xuất hành động để thực chiến lƣợc kinh doanh a Tố u óa c từ chuỗi cung ứng b Ứng dụng công ngh vào hoạt động công ty c Tố u óa c tro doanh nghi p 23 d Quản lý dòng tiền hi u e Cải thi n thu nh p cho công ty 3.2.3 Đề xuất sách thực chiến lƣợc chức a Chính sách phát triển nguồn nhân lực b Chính sách quản trị tài chính, nguồn vốn c Chính sách phát triển marketing d Chính sách quản trị hàng tồn kho e Công tác hoạc định chiế c kinh doanh f Chính sách kiểm tra v đ c cc ế c KẾT LUẬN Luận văn dựa vào ph n tích đánh giá cơng cụ, đánh giá ý kiến chuyên gia, khách hàng công ty để đưa chiến lược phù hợp với cơng ty giai đoạn 2022-2026 là: “ n n n lực marketing, hoàn thiện hệ thống qu n trị tài ín ẩy mạnh phát triển thị t n ể tạo lợi cạnh tranh bền v ng” Từ kết nêu luận văn đề xuất hành động, sách nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh thiết bị điện Công ty TNHH Hải V n Nam Các đề xuất đưa tập trung vào nội dung cụ thể bao gồm: thiết lập chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường, đẩy mạnh công tác quản trị tài chính, sách phát triển Marketing, sách phát triển nguồn nhân lực, công tác hoạch định đánh giá chiến lược kinh doanh công ty Luận văn hoàn thành đạt ý nghĩa khoa học thực tiễn Về ý nghĩa khoa học, luận văn góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh ứng dụng xây dựng chiến lược kinh doanh thực tiễn doanh nghiệp Về ý nghĩa thực tiễn, 24 luận văn tổng kết, đánh giá thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh thiết bị điện công ty, hạn chế nguyên nhân tồn tại, sở luận văn tìm lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp đưa giải pháp thực phù hợp với lực công ty giai đoạn 2022-2026 .Tuy thân tác giả có nhiều cố gắng, nỗ lực học hỏi, tìm hiểu thực tìm tịi nghiên cứu để hồn thiện luận văn này, song thực tế đa dạng kinh doanh trình độ, kiến thức thời gian có hạn nên q trình thực luận văn nghiên cứu đề tài không tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cô, anh chị ban lãnh đạo Công ty TNHH Hải V n Nam để luận văn hoàn thiện Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn x u sắc đến Thầy PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm trực tiếp định hướng hướng dẫn tận tình cho tác giả để hoàn thiện luận văn Tác giả xin cảm ơn Thầy, Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh-Trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng, với Ban Giám đốc Công ty TNHH Hải Vân Nam toàn thể anh chị em Công ty hỗ trợ, giúp đỡ, tư vấn tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả tồn q trình thực luận văn