THÔNG TIN TÀI LIỆU
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHĨM MƠN: ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN Đề tài: Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương dựa sở triết lý đạo đức quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu Lớp học phần Đạo đức kinh doanh du lịch khách sạn (122) _ (02) Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Bích Hạnh Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Thảo Ngân Thanh Tùng Trần Minh Yến Phạm Thị Thanh Thảo Trần Thị Như Quỳnh Nguyễn Thị Thu Huyền Hà nội, tháng 10 năm 2022 A Phần mở đầu Mã sinh viên: 11203698 Mã sinh viên: 11207732 Mã sinh viên: 11208571 Mã sinh viên: 11203720 Mã sinh viên: 11203416 Mã sinh viên: 11205544 B Phần nội dung 1.Khởi nguồn vấn đề đạo đức Nhìn chung đạo đức kinh doanh đạo đức kinh doanh du lịch 1.1 Khởi nguồn vấn đề đạo đức 1.1.1 Khái niệm đạo đức 1.1.2 Khởi nguồn vấn đề đạo đức 1.2 Nhìn chung đạo đức kinh doanh đạo đức kinh doanh du lịch 1.2.1 Đạo đức kinh doanh 1.2.2 Đạo đức kinh doanh du lịch Vai trò doanh nghiệp phát triển du lịch có trách nhiệm với mơi trường 2.1.Vai trị doanh nghiệp phát triển du lịch có trách 2.2.Ví dụ: Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương sở triết lý đạo đức 3.1.Các triết lý đạo đức 3.2 Việc xây dựng cáp treo làm ảnh hưởng đến môi trường hệ sinh thái VQG Bạch Mã 11 3.3 Những dự án mang danh “Du lịch sinh thái” 4.Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu 4.1 Các quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu liên quan đến tài nguyên thiên nhiên 4.2 Đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp tài nguyên thiên nhiên 4.2.1 Xu hướng phát triển du lịch bền vững 4.2.2 Một số vấn đề C Phần kết luận Tài liệu tham khảo A Phần mở đầu B Phần nội dung 1.Khởi nguồn vấn đề đạo đức Nhìn chung đạo đức kinh doanh đạo đức kinh doanh du lịch 1.1 Khởi nguồn vấn đề đạo đức 1.1.1 Khái niệm đạo đức Đạo đức hình thái ý thức xã hội, xuất tương đối sớm có vai trò quan trọng phát triển xã hội Đạo đức hiểu “Là hệ thống quy tắc, chuẩn mực xã hội mà nhờ người tự giác điều chỉnh hành vi cho phù họp với lợi ích cộng đồng, xã hội” Từ góc độ khoa học: "Đạo đức môn khoa học nghiên cứu chất tự nhiên đúng, sai, phân biệt lựa chọn - sai, triết lý - sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi thành viên nghề nghiệp” (theo American Heritage Dictionary) Đạo đức có thước đo mang tính giá trị riêng nó, giá trị mà người hướng đến làm cho sống người nhân hơn, văn minh ngày nâng cao 1.1.2 Khởi nguồn vấn đề đạo đức Một vấn đề chứa đựng khía cạnh đạo đức, hay vấn đề mang tính đạo đức, vấn đề tiếp cận từ góc độ đạo đức, hồn cảnh, trường hợp, tình cá nhân, tổ chức gặp phải khó khăn hay tình khó xử phải lựa chọn nhiều cách hành động khác dựa tiêu chí – sai theo cách quan niệm phổ biến, thức xã hội hành vi trường hợp tương tự – chuẩn mực đạo lý xã hội Giữa vấn đề mang tính đạo đức vấn đề mang tính chất khác có khác biệt lớn Những vấn đề đạo đức thường bắt nguồn từ mâu thuẫn Mâu thuẫn xuất cá nhân (tự – mâu thuẫn) xuất người hữu quan bất đồng cách quan niệm giá trị đạo đức, mối quan hệ hợp tác phối hợp, quyền lực công nghệ Đặc biệt phổ biến, mâu thuẫn thường xuất vấn đề liên quan đến lợi ích Vấn đề đạo đức tiềm ẩn khía cạnh, lĩnh vực hoạt động quản lý kinh doanh Chúng nguồn gốc dẫn đến hậu nghiêm trọng uy tín, tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, nhận vấn đề đạo đức tiềm ẩn có ý nghĩa quan trọng để định đắn, hợp đạo lý quản lý kinh doanh Các doanh nghiệp ngày nhận rõ vai trò coi trọng việc xây dựng hình ảnh mắt xã hội 1.2 Nhìn chung đạo đức kinh doanh đạo đức kinh doanh du lịch 1.2.1 Đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh – kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức khơng hồn tồn giống hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tính tốt giới kinh doanh áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, cha mẹ, lại thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo đức, kinh doanh phải chịu chi phối hệ giá trị chuẩn mực đạo đức xã hội chung - Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh bao gồm: + Tính trung thực: Không dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, quán nói làm, trung thực chấp hành luật pháp nhà nước, không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm, thực dịch vụ có hại cho phong mỹ tục, trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, ký kết), người tiêu dùng không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp, trung thực với thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, “chiếm công vi tư” + Tôn trọng người: Đối với người cộng quyền, tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi ích đối thủ + Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội + Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt - Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh ai? Đó chủ thể hoạt động kinh doanh Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh doanh gồm tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh + Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh: Đạo đức kinh doanh điều chỉnh hành vi đạo đức tất thành viên tổ chức kinh doanh (hộ gia đình, cơng ty, doanh nghiệp, tập đồn) ban giám đốc, thành viên hội đồng quản trị, công nhân viên chức Sự điều chỉnh chủ yếu thông qua công tác lãnh đạo, quản lý tổ chức Đạo đức kinh doanh gọi đạo đức nghề nghiệp họ + Khách hàng doanh nhân: Khi người mua hàng hành động họ xuất phát từ lợi ích kinh tế thân, có tâm lý muốn mua rẻ phục vụ chu đáo Tâm lý khơng khác tâm lý thích “mua rẻ, bán đắt” giới doanh nhân, cần phải có định hướng đạo đức kinh doanh, tránh tình trạng khách hàng lợi dụng vị “Thượng đế” để xâm phạm danh dự, nhân phẩm doanh nhân, làm xói mòn chuẩn mực đạo đức Khẩu hiệu “bán thị trường cần khơng phải bán có” chưa hẳn ! - Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh tất thể chế xã hội, tổ chức, người liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh: Thể chế trị, phủ, cơng đồn, nhà cung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công… 1.2.2 Đạo đức kinh doanh du lịch Đạo đức du lịch tập hợp quy tắc ứng xử cho khách du lịch, doanh nghiệp tham gia vào du lịch bên liên quan họ, nhằm ngăn chặn tác động tiêu cực họ môi trường cộng đồng địa phương điểm đến Du lịch có đạo đức nhằm mục đích tránh hoạt động có tác động tiêu cực đến mơi trường, văn hóa - truyền thống, cộng đồng địa phương điểm đến Khi hoạt động du lịch gặp phải số vấn đề, quy tắc đạo đức yêu cầu công ty, bên liên quan, khách du lịch thành viên cộng đồng cam kết với tiêu chuẩn đạo đức trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp du lịch có đạo đức khơng góp phần phát triển kinh tế sinh thái; mà cịn cơng nhận cấp quốc gia quốc tế Kinh doanh du lịch có đạo đức góp phần thúc đẩy nhận thức xã hội xây dựng niềm tin khách hàng với cộng đồng rộng lớn; cuối dẫn đến suất doanh số bán hàng cao Như vậy, đạo đức du lịch cần thiết cho phát triển bền vững doanh nghiệp Vai trò doanh nghiệp phát triển du lịch có trách nhiệm với mơi trường 2.1 Vai trò doanh nghiệp phát triển du lịch có trách nhiệm với mơi trường Du lịch định hướng phát triển trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Phát triển Du lịch dựa khai thác yếu tố tài nguyên tự nhiên tài nguyên nhân văn, văn hóa địa phương Nhưng khai thác tiềm du lịch cách hợp lý, làm suy giảm chất lượng môi trường ảnh hưởng tới phát triển du lịch Bởi vậy, hoạt động du lịch có liên kết chặt chẽ với công tác bảo vệ môi trường khu, điểm du lịch Các tác động tích cực việc doanh nghiệp bảo vệ mơi trường có nhiều như: Nâng cao ý thức bảo tồn cảnh quan thiên nhiên: Cùng với việc phát triển loại hình du lịch phù hợp với nhu cầu du khách, tác động người vào môi trường nhằm bảo tồn cảnh quan thiên nhiên; việc khoanh vùng đầu tư, tu bổ phục vụ hoạt động du lịch ngày trọng đến yếu tố tự nhiên; diện tích tự nhiên khu du lịch, đặc biệt khu bảo tồn thiên nhiên; giữ gìn mơi trường sống; giữ gìn phát huy sắc văn hóa dân tộc Nâng cấp sở hạ tầng: Để tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu lại lưu trú du khách, việc cải tạo, nâng cấp xây dựng sở hạ tầng địa phương (như sân bay, đường sá, hệ thống cấp thoát nước, xử lý chất thải, thông tin liên lạc) cần thiết Thông qua hoạt động du lịch, sở hạ tầng địa phương đầu tư nâng cấp Nâng cao ý thức cộng đồng bảo vệ tăng cường chất lượng môi trường : Du lịch phát triển kéo theo gia tăng lượng khách nước quốc tế Thông qua trao đổi giao tiếp với du khách, cộng đồng, địa phương hiểu biết nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, cảnh quan sinh thái cho hoạt động du lịch Đồng thời, tiêu chí mơi trường thúc đẩy cộng đồng có sáng kiến làm mơi trường, kiểm sốt chất lượng khơng khí, nước, đất, nhiễm tiếng ồn, thải rác vấn đề môi trường khác tốt Nhưng nhiều tác động tiêu cực ảnh hưởng xấu đến môi trường như: Phát triển du lịch đồng nghĩa với việc làm gia tăng lượng du khách tới điểm tham quan du lịch, tăng cường phát triển sở hạ tầng, dịch vụ gia tăng nhu cầu sử dụng tài nguyên dẫn đến gia tăng áp lực phát triển du lịch đến môi trường Do tốc độ phát triển du lịch nhanh số địa phương nên hoạt động du lịch vượt khả kiểm soát, tạo sức ép lớn đến khả đáp ứng tài nguyên môi trường, gây khả ô nhiễm cục nguy suy thối mơi trường lâu dài Điều thể qua việc đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày du khách ngày lớn, tác động tiêu cực đến môi trường: Du lịch phát triển, lượng khách du lịch đông, nhu cầu cung cấp nước sạch, xử lý nước thải, rác thải lớn Nếu khơng có biện pháp xử lý tốt vấn đề nước thải, rác thải sinh hoạt hàng ngày điểm du lịch khách sạn, nhà hàng nguy nhiễm mơi trường điều tránh khỏi Gây cảnh quan môi trường, lan truyền nhiều loại dịch bệnh nảy sinh xung đột xã hội Phát triển du lịch gây nhiễm khí thơng qua phát xả khí thải động tơ, xe máy tàu thuyền, đặc biệt trọng điểm, trục giao thơng chính, gây hại cho cối, động vật hoang dã Du lịch phát triển kéo theo gây tiếng ồn từ phương tiện giao thơng du khách gây phiền hà cho cư dân địa phương du khách khác kể động vật hoang dã Việc phát triển hoạt động du lịch thiếu kiểm sốt tác động làm xói mịn đất, làm biến động nơi cư trú, đe dọa loài động thực vật hoang dã (tiếng ồn, săn bắt, cung ứng thịt thú rừng, thú nhồi bông, côn trùng ) Vậy doanh nghiệp cần làm để bảo vệ mơi trường du lịch: Niêm yết quy định bảo vệ môi trường khu di tích, điểm di tích, khu du lịch, điểm du lịch hướng dẫn thực Lắp đặt, bố trí đủ hợp lý cơng trình vệ sinh, thiết bị thu gom chất thải Bố trí nhân lực làm vệ sinh môi trường Bảo đảm điều kiện vệ sinh môi trường vệ sinh an toàn thực phẩm cung cấp dịch vụ sở lưu trú du lịch theo quy định; Việc sử dụng hóa chất sở lưu trú du lịch phải tuân theo quy định Luật hóa chất quy định khác có liên quan; bảo đảm an toàn cho người sử dụng khách lưu trú; không gây ô nhiễm môi trường cụ thể: – Về việc sử dụng hóa chất cho mục đích tiêu dùng: Thực dẫn kỹ thuật kèm với hóa chất thể nhãn hóa chất; bảo đảm an tồn cho thân cộng đồng – Về cất giữ, bảo quản hóa chất nguy hiểm sử dụng: Phải tuân thủ hướng dẫn nhà sản xuất thể nhãn, bao bì hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm hóa chất – Về xử lý hóa chất bị thải bỏ sử dụng: Hoá chất bị thải bỏ phải xử lý công nghệ phù hợp, đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ môi trường Quản lý, theo dõi, đánh giá định hình mơi trường số liệu: tiêu thụ lượng, tiêu thụ nước, rác thải, nước thải, khí thải độc hại sở lưu trú du lịch; thu thập phản hồi khách lưu trú môi trường để cải thiện nâng cao chất lượng mơi trường Khuyến khích đăng ký cấp nhãn hiệu sở lưu trú du lịch thân thiện với môi trường nhãn sinh thái, nhãn du lịch bền vững Bố trí nhân lực theo dõi, quản lý công tác bảo vệ môi trường du lịch tương ứng với loại, hạng sở lưu trú du lịch theo quy định Thực quy định khác có liên quan pháp luật bảo vệ môi trường 10 Nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước môi trường du lịch nâng cao nhận thức môi trường cho đội ngũ cán hoạt động ngành Du lịch; xây dựng quy hoạch tổng thể phát triển du lịch sở có gắn kết trung tâm du lịch lớn nước khu vực giới Xây dựng tuyến giao thông theo quy hoạch tổng thể du lịch, xây dựng kết cấu hạ tầng đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế khu sân bay, bến cảng, bến tầu khu du lịch trọng điểm cho gắn kết phát triển du lịch với bảo vệ môi trường; 11 Ưu tiên đầu tư cho dự án du lịch có giải pháp cụ thể để giải ô nhiễm môi trường mang lại hiệu kinh tế, xã hội, môi trường trực tiếp cho cộng đồng xã hội tương lai; đầu tư cho công tác nghiên cứu khoa học công nghệ bảo vệ môi trường phát triển du lịch Ngành Du lịch cần phối hợp với quan quản lý, viện nghiên cứu tiến hành nghiên cứu có tính hệ thống tài nguyên môi trường du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch bền vững; có sách khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh du lịch làm tốt công tác bảo vệ môi trường 12 Nâng cao hiệu lực quản lý môi trường du lịch, kiên yêu cầu sở du lịch, dịch vụ nhà hàng, khách sạn phải tuân thủ Luật Bảo vệ môi trường xây dựng hệ thống thu gom xử lý nước thải, rác thải đảm bảo đạt tiêu chuẩn quy định Xây dựng quy chế xử phạt hành vi gây ô nhiễm môi trường; tuyên truyền giáo dục cộng đồng giữ gìn vệ sinh môi trường sinh thái để làm tăng thêm giá trị cảnh quan môi trường Giữ vững an ninh trật tự xã hội khu du lịch đảm bảo tốt môi trường xã hội cho du khách đến du lịch 2.2 Ví dụ: Thứ nhất, Ngày 17-12-2020, đại diện 30 công ty du lịch, lữ hành tổ chức du lịch bảo tồn thuộc tỉnh thành: TP Hồ Chí Minh, Ninh Bình Đà Nẵng ký cam kết ủng hộ du lịch có trách nhiệm với môi trường, thiên nhiên bảo tồn động vật hoang dã Tại cam kết này, cac doanh nghiêp đông y việc xây dựng định hướng chiến lược phát triển du lịch cần nhìn nhận lại cách thấu đáo nhằm góp phần giảm rủi ro đơn vị lữ hành, du lịch, đồng thời bảo tồn giá trị thiên nhiên môi trường Việt Nam – yếu tố hồn cốt để phát triển du lịch Việt Các doanh nghiệp ký cam kết: Tôn trọng thiên nhiên, hệ sinh thái tự nhiên văn hóa địa phương cac hoạt động kinh doanh du lịch Không khai thác, sử dụng, buôn bán, vận chuyển, tàng trữ, tiêu thụ, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm có nguồn gốc bất hợp pháp từ động vật hoang dã Xây dựng thực hành quy tắc ứng xử du lich co trach nhiêm vơi môi trương, thiên nhiên coi văn hóa doanh nghiệp, tổ chức Thúc đẩy hợp tác với vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên việc thiết kế, xây dựng, quảng bá phát triển sản phẩm du lịch gắn với bảo tồn, du lịch có trách nhiệm Tăng cường truyền thông, quảng bá du lịch có trách nhiệm cho đối tác liên quan, đội ngũ nhân viên, khách du lịch, cộng đồng địa phương cơng chúng nói chung Nỗ lực tham gia hoạt động mạng lưới, tổ chức du lịch có trách nhiệm lan tỏa tinh thần phát triển du lịch Việt Nam bền vững người Việt dân tộc Việt Thứ 2, Ở Khánh Hòa, nhiều doanh nghiệp kinh doanh du lịch trọng đến việc BVMT Điển Cơng ty Cổ phần Du lịch Long Phú xây dựng công viên rác thải để tuyên truyền BVMT Nhân viên công ty sử dụng vật liệu phế thải để tạo thành mô cột mốc chủ quyền Trường Sa Nơi cịn có nhà làm vật liệu phế thải, trang trí đẹp mắt… Tuy nhiên, việc BVMT cơng ty gần ý thức riêng đơn vị chưa phải “sản phẩm” từ chương trình cụ thể ngành Du lịch địa phương Ơng Trần Văn Hương - Giám đốc Xí nghiệp môi trường (Công ty Cổ phần Môi trường đô thị Nha Trang) cho biết, ngày Nha Trang thải từ 470 - 490 rác thải, lượng rác thải từ hoạt động kinh doanh du lịch lớn Chỉ riêng hoạt động du lịch phường Lộc Thọ (nơi tập trung nhiều khách sạn, nhà hàng) ngày thải khoảng 40 rác Rõ ràng, sức ép hoạt động du lịch lên môi trường lớn ngành Du lịch cần phải có nhiều chương trình hành động, nhiều giải pháp để góp phần BVMT Đáng tiếc, từ trước đến nay, việc BVMT ngành Du lịch tuyên truyền, kêu gọi cách chung chung Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, nơi tập hợp cộng đồng doanh nghiệp kinh doanh du lịch chưa phát động chương trình hưởng ứng cụ thể Ngày Mơi trường giới năm đưa thông điệp Giải ô nhiễm nhựa ni lông Ở Nha Trang dễ dàng bắt gặp băng rôn tuyên truyền hiệu đường phố Thế nhưng, ngành Du lịch Nha Trang - Khánh Hịa lại khơng có động thái để hưởng ứng Các khu du lịch, khách sạn, nhà hàng, siêu thị địa bàn tỉnh vô tư sử dụng túi ni lông vật dụng nhựa mà khuyến cáo đến du khách “Đến khu du lịch, siêu thị thấy người Việt sử dụng túi ni lông nhiều Ở cảnh báo nguy nhiễm từ túi ni lông, kêu gọi khách hạn chế sử dụng bao ni lông…”, bà Sheri khách du lịch đến từ Úc bày tỏ Nhựa bao ni lông mối nguy hại với mơi trường Theo tính tốn tổ chức BVMT, năm Việt Nam thải đại dương khoảng 1,8 triệu rác thải nhựa, nằm top giới Trung bình, người Việt thải gần 18.000 rác thải nhựa ngày Nhiều địa phương có chiến dịch kêu gọi người dân du khách hạn chế sử dụng bao ni lông Đặc biệt, từ năm 2009, đảo Cù Lao Chàm (TP Hội An, Quảng Nam) kêu gọi “nói khơng với túi ni lơng” Theo đó, quyền địa phương triển khai cách nhiều hoạt động truyền thông, nâng cao nhận thức cộng đồng, hỗ trợ giải pháp thay để người dân du khách không sử dụng bao ni lông Đến nay, việc không sử dụng túi ni lông Cù Lao Chàm trở thành nề nếp, góp phần giữ mơi trường Ngày Môi trường giới năm nay, Cù Lao Chàm tiếp tục đưa thơng điệp “Nói khơng với ống nhựa” để tiếp tục chiến chống rác thải nhựa ni lông Sự thành công Cù Lao Chàm hồn tồn trở thành mơ hình để ngành Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa học tập, làm theo Chiến lược Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 xác định chuyển hướng tăng trưởng sang tập trung phát triển theo chiều sâu Khánh Hòa tập trung xây dựng, phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Bên cạnh việc phát triển sản phẩm du lịch có chất lượng, cung cấp dịch vụ du lịch tiêu chuẩn cao, tạo thương hiệu quốc tế tăng sức cạnh tranh, ngành Du lịch cần trọng đến việc phát triển bền vững, gắn kết phát triển du lịch BVMT Thiết nghĩ, ngành Du lịch Nha Trang Khánh Hòa cần phải đầu hoạt động BVMT, có việc hạn chế tối đa sử dụng túi ni lông “Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa nên vận động doanh nghiệp cam kết hạn chế tiến đến không sử dụng túi ni lơng Nếu có hoạt động này, chúng tơi nhiệt tình hưởng ứng”, ơng Lê Dũng Lâm - Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Long Phú cho biết Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương sở triết lý đạo đức 3.1 Các triết lý đạo đức Nhóm thứ nhất: Gồm triết lý theo thuyết mục đích, cho hành vi coi xác đáng Và chấp nhận mặt đạo đức mang lại vài kết Nói cách khác, triết lý dựa vào thuyết mục đích tiếp cận với vấn đề đạo đức qua việc đánh giá hệ hành động Vì chúng cịn gọi chủ nghĩa trọng Ảnh hưởng triết lý quản lý định kinh doanh lớn Đôi cụ thể đơi khó nhận thấy Các phương pháp quản lý mục tiêu hay phương pháp phân tích lợi ích chi phí ví dụ điển hình phương pháp phân tích quản lý thịnh hành - Hai đại diện quan trọng triết lý theo quan điểm vị lợi chủ nghĩa vị kỷ chủ nghĩa vị lợi Chủ nghĩa vị kỷ: định nghĩa hành vi coi đắn chấp nhận hay vào hệ quả, hành vi mang lại cho đối tượng xác định Những người theo chủ nghĩa vị kỷ cho định cần phải hướng tới việc đạt lợi ích cá nhân tối đa Trong triết lý vị kỷ, khái niệm trung tâm Những cá nhân công ty theo triết lý thường trọng đến lợi ích trước mắt lợi dụng hành động, hội để đạt mục đích riêng Triết lý vị kỷ phổ biến lập luận đơn giản, phù hợp với nhận thức đối tượng đo lường kết cụ thể Triết lý vị kỷ thể rõ thuyết kinh tế học thị trường tự Do quan tâm đến lợi ích kinh tế cá nhân nên thường xuyên gây vấn đề đạo đức Và khó giúp cá nhân đạt mục đích Trong thực tiễn kinh doanh triết lý, vị kỷ xuất cách tầm thường hình thức chủ nghĩa vị kỷ sáng Trong đó, lợi ích số người xét đến đồng thời định Tuy nhiên, lợi ích thân ưu tiên Thực chất việc tính đến lợi ích người khác coi tiền đề cho việc thực mục tiêu cá nhân Đối với công ty hành động theo triết lý không phạm pháp, chí cung cấp thơng tin sai nhằm trì ủng hộ bên hữu quan để tiếp tục ổn định phát triển coi hợp đạo lý Vị kỷ sáng khống chế quy định pháp lý chặt chẽ, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Vì vậy, khơng bị coi vô đạo đức chủ nghĩa vị kỷ tầm thường Do xuất thường xuyên định hành vi tổ chức người quản lý thực tiễn Chủ nghĩa vị lợi: Chủ nghĩa vị lợi cho việc đánh giá tính xác đáng hành động mặt đạo đức phải vào kết Nếu hành động mang lại nhiều điều tốt hay lợi ích hành động coi xác đáng Ngược lại, gây hậu xấu hay thiệt hại hành động không coi xác đáng mặt đạo đức Điểm khác biệt quan trọng triết lý vị lợi so với triết lý vị kỷ lợi ích nhiều đối tượng hữu quan xét đến đồng thời Khẩu hiệu hành động chủ nghĩa vị lợi tìm cách mang lại nhiều điều tốt hay lợi ích cho nhiều người hữu quan Những người theo chủ nghĩa vị lợi cố gắng đạt lợi ích nhiều cho tất người chịu ảnh hưởng đưa định hành động Các định theo triết lý vị lợi thường tiến hành so sánh lợi ích thiệt hại hành động định tất bên hữu quan Trong thực tiễn, Thuyết vị lợi có nhiều ứng dụng quan trọng Lý thuyết kinh tế học tìm thấy thuyết vị lợi lối cho tính vị kỷ, khơng cách quan tâm đến lợi ích số đối tượng mà tất người Triết lý vị lợi dễ chấp thuận phù hợp với cách nhận thức người hoàn thiện triết lý vị kỷ Mặt khác, cách thể biểu thức toán học đơn giản, dễ hiểu làm cho việc áp dụng vào thực tiễn để định thuận lợi Tuy nhiên, cách tiếp cận gặp phải trở ngại lớn Thứ việc đo lường lợi ích thiệt hại vơ khó khăn Bởi khơng phải tất lợi ích thiệt hại phản ánh thông qua đại lượng giống đo lường Thứ 2, lợi ích thiệt hại đối tượng nhận thức không giống - Các triết lý theo quan điểm pháp lý Thuyết đạo đức hành vi: Thuyết đạo đức, hành vi liên quan đến triết lý đạo đức, coi trọng quyền người mục đích hành vi Các triết lý đạo đức, hành vi không tập trung vào kết đạt được, hành vi mà vào cách thức thực hành vi Khác với quan điểm thuyết vị lợi thuyết đạo đức, hành vi cho có điều người khơng nên làm, lợi ích đạt lớn Triết lý thuyết đạo đức, hành vi 10 cho Có số hành vi chất coi đắn xác định tính đắn định cá nhân người hành động xã hội Chính lý này, triết lý đạo đức, hành vi Gọi chủ nghĩa phi trọng hay chủ nghĩa đạo đức, hình thức Hay đạo đức, tôn trọng người Trong triết lý đạo đức, hành vi quyền nghĩa vụ người khái niệm trung tâm Chủ nghĩa đạo đức tương đối: Theo thuyết đạo đức tương đối hành vi đạo đức định nghĩa kinh nghiệm chủ quan người hay nhóm người Những người theo triết lý đạo đức tương đối thường lấy thân hay người xung quanh làm để xác định chuẩn mực, hành vi, đạo đức Họ thường quan sát hành vi nhóm người định cố xác định điều làm cho nhóm người đến thống hoàn cảnh định Một đồng thuận nhóm mẫu coi dấu hiệu đắn hay hợp đạo đức Tuy nhiên, tiêu chuẩn đạo đức không coi vĩnh cửu Trong hồn cảnh khác hay nhóm mẫu thay đổi hành vi coi chấp nhận trở thành sai trái hay vơ đạo đức Trong triết lý đạo đức tương đối thông lệ, phong tục khái niệm trung tâm Thuyết đạo đức công lý: Thuyết đạo đức công lý quan tâm đến người cho họ có nghĩa vụ phải thực hiện, vào quyền hạn người kết thực quyền nghĩa vụ họ Chính vậy, thuyết đạo đức cơng lý có triết lý gần với triết lý thuyết đạo đức hành vi Điểm khác triết lý đạo đức, công lý phạm vi đối tượng hành vi, không giới hạn quyền người hưởng hay nghĩa vụ mà họ phải thực mà phải xét đến tác động hành vi người khác xã hội Trong triết lý đạo đức công lý, cơng lý bình đẳng Cơng khái niệm trung tâm Các triết lý theo quan điểm đạo lý Thuyết đạo đức nhân cách: Cho đạo đức hồn cảnh cụ thể khơng quy tắc đạo đức hay đạo lý phổ thông xã hội chấp nhận, mà cịn mà người có tư cách đạo đức tốt coi đắn Thuyết đạo đức nhân cách coi quy tắc đạo đức xã hội hành yêu cầu tối thiểu mặt đạo đức cần thỏa mãn để hình thành nhân cách Trong triết lý đạo đức, nhân cách, tư cách đạo đức, tính tự tôn tu dưỡng thân khái niệm trung tâm Thuyết đạo đức nhân cách nhấn mạnh đến vai trò nhân cách then chốt sống an nguy tổ chức, hệ thống tầm cỡ hay quy mô Thuyết đạo đức nhân cách coi lý thuyết động cách thức tiến hành hoạt động kinh doanh 3.2 Việc xây dựng cáp treo làm ảnh hưởng đến môi trường hệ sinh thái VQG Bạch Mã Mô tả vấn đề: 11 Bạch Mã thành lập ngày 15/7/1991, Vườn Quốc gia có diện lớn nước với 37.487 (gồm tỉnh Thừa Thiên Huế Quảng Nam) Bạch Mã phần dãy Trường Sơn Bắc, có nhiều dãy núi với đỉnh cao 1.000m chạy ngang theo hướng từ Tây sang Đông thấp dần biển Dưới chân dải núi thung lũng hẹp, dài với dòng suối xanh, góp phần cải tạo khí hậu vùng Cho đến nay, Bạch Mã có tới 64 lồi nguy cấp phạm vi Việt Nam, chiếm 3,88% số loài Vườn đưa vào Sách đỏ - phần thực vật Vườn bổ sung 23 loài nguy cấp phạm vi toàn cầu, chiếm 1,4% tổng số loài Vườn có tên Danh mục thực vật bị đe dọa IUCN Có 23 lồi bảo vệ theo pháp luật Việt Nam Các kết nghiên cứu cho thấy, hệ động vật Bạch Mã có lồi đặc hữu hẹp Bạch Mã, 22 loài đặc hữu Việt Nam, 88 loài quý ghi vào Sách Đỏ Việt Nam Chỉ tính riêng lớp thu, Bạch Mã có tới 46 lồi q hiếm, 17 lồi có tên Sách đỏ giới… Ở Bạch Mã có điểm danh thắng tiếng Vọng Hải Đài nằm độ cao 1.430 m phía đỉnh Bạch Mã Tại đây, du khách không vừa khám phá vẻ đẹp hùng vỹ dãy núi, vừa tận hưởng cảm giác Đó khoảnh khắc để thả hồn gió mật lành cảm nhận thở núi Bạch Mã Tiếp Thác Đỗ Quyên quyến rũ; làm mê mẩn du khách đặt chân tới Với độ cao khoảng 300m chảy dọc theo sườn núi đá, nước tung bọt trắng xóa, bật hàng ngàn xanh tranh tuyệt mỹ Cuối thác Ngũ Hồ, tên gọi vốn có, Ngũ Hồ có hồ gần với hình dạng khác Đây thật điểm đến lý tưởng cho du khách đặc biệt người yêu thích phiêu lưu cảm giác “yomost” Tuy nhiên, lượng khách trung bình Bạch Mã thấp, khoảng 15000 - 16000 khách/ năm, doanh thu du lịch khoảng 600 - 700 triệu đồng Để đánh thức tiềm “Nàng công chúa ngủ quên”, phương án xây dựng tuyến cáp treo Khu du lịch sinh thái Bạch Mã nhắc đến lần đầu Quy hoạch phân khu xây dựng Khu du lịch sinh thái Bạch Mã Công ty Wimberly Allison Tong & Goo (Hoa Kỳ) chủ trì ý tưởng, Cơng ty Inros Lackner Vietnam tư vấn lập quy hoạch Tại Quy hoạch đề xuất này, tổng diện tích khu vực nghiên cứu lập quy hoạch xây dựng hoạch phân khu xây dựng Khu du lịch sinh thái Bạch Mã vào khoảng 387,8 bao gồm khu vực sau: Khu vực (phân Khu A) đất xây dựng hạ tầng đường Bạch Mã, Trạm sở khu vực Khe Su (64,1 ha) Tuyến cáp treo du lịch có chiều dài khoảng 4km với hành lang bảo vệ khoảng 26m Khu vực (Khu B) Khu Du lịch sinh thái đỉnh Bạch Mã có phạm vi nghiên cứu khoảng 290 với chức đón tiếp, hội thảo, triển lãm, dịch vụ thương mại… 12 Đánh giá vấn đề: Theo điều kiện, vị trí hệ sơn mạch Bạch Mã, núi có độ dốc lớn ngắn, lượng mưa năm lại cao nước, suối lưng chừng núi nhiều, đường lên núi hay bị cố, trở ngại Nếu mở rộng gấp đôi đường lên đỉnh rừng núi, sơng suối bị triệt hạ nhiều hơn, thời gian lên núi dài Chính vậy, việc chọn xây cáp treo phương án giao thông du lịch miền núi phù hợp, ảnh hưởng đến cối, sinh vật mà du khách thưởng thức cảnh quan thiên nhiên Vừa đem lại lượng khách du lịch lớn, nguồn doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp du lịch vừa tạo công ăn việc làm cho cộng động dân cư nơi Tuy nhiên, cách khách quan phải thừa nhận việc xây dựng hệ thống cáp treo gây tác động tiêu cực đến môi trường, đến hệ sinh thái Vườn quốc gia Bạch Mã, đặc biệt ảnh hưởng đến loài Vooc chà vá chân nâu Việc đề xuất xây dựng hệ thống cáp treo để đem lại lợi ích kinh tế trước mắt mà doanh nghiệp, tổ chức quên mục tiêu lâu dài Huế nói chung VQG Bạch Mã nói riêng “bảo tồn nguyên vẹn hệ sinh thái đặc hữu” Phát triển du lịch bền vững cân ba yếu tố lợi ích kinh tế, lợi ích xã hội bảo vệ mơi trường Trong mơi trường chìa khóa quan trọng cần doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đặc biệt quan tâm Vì việc xây dựng cáp treo cần đặc biệt quan tâm ảnh hưởng đến mơi trường hệ sinh thái tự nhiên không riêng Vườn quốc gia Bạch Mã mà điểm đến khác Bà Nà Hills, 3.3 Những dự án mang danh “Du lịch sinh thái” Mơ tả vấn đề: Tìm kiếm Google với cụm từ “khu du lịch sinh thái” cho 3,5 triệu kết tiếng Việt Đi khắp nước, biển du lịch sinh thái trưng từ hồ câu, resort, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng khu du lịch Nhiều nơi bê tông nhiều xanh có biển “sinh thái” Những khu du lịch ken đặc người vào dịp lễ không thiếu chữ “sinh thái” Thế nên du khách tham quan xong băn khoăn không rõ sinh thái khác với du lịch bình thường Nhiều dự án mang danh “du lịch sinh thái” kết phá tan hoang môi trường Dự án Phát triển du lịch sinh thái trồng rừng Quan Lạn (Quảng Ninh) ví dụ Dự án cấp phép năm 2005 đến 2017 chưa vào hoạt động Đổi lại, nhiều diện tích rừng phòng hộ bị phá tan hoang phục vụ cho việc xây dựng hạ tầng Hệ bão qua đảo năm 2015, rừng phòng hộ lại khơng đủ khả ngăn sóng, giảm sức gió dẫn đến vỡ đê, phá hủy hệ thống sở hạ tầng địa phương, chí gây thiệt hại tính mạng người dân 13 Bán đảo Sơn Trà (Đà Nẵng) khu vực rừng tự nhiên có giá trị đa dạng sinh học cao hoi cịn lại khu vực thị Và dĩ nhiên với lợi đó, khơng thể thiếu dự án “du lịch sinh thái” bên cạnh đại dự án nghỉ dưỡng khác Năm 2016, Dự án Khu du lịch sinh thái biển Tiên Sa Khu du lịch sinh thái biển bãi Bắc bị người dân phát thuê người chặt phá rừng để mở rộng diện tích làm hạ tầng Chỉ người dân phát thông tin lên mạng xã hội, quan chức bắt tay vào kiểm tra, xử lý Ngày 18/10 vừa rồi, Thanh tra Chính phủ kết luận: Chính quyền Đà Nẵng cấp đất biệt thự, đất ở, quản lý lỏng lẻo để doanh nghiệp sang nhượng bỏ hoang khiến cho cảnh quan bán đảo Sơn Trà bị “băm nát” Cho đến nay, số phận hệ sinh thái tự nhiên Sơn Trà với 985 loài thực vật 378 loài động vật, đặc biệt quần thể loài chà vá chân nâu quý hiếm, bàn cân phát triển du lịch với bảo tồn thiên nhiên Trào lưu dán nhãn xuất phát từ lý luận “muốn phát triển phải đánh đổi”, phát triển du lịch tạo công ăn việc làm, tăng trưởng kinh tế… Dễ nhận thấy lý lẽ thảo luận gần liên quan đến cơng trình nhân tạo Mã Pì Lèng (Hà Giang) Tư ăn xổi phổ biến Việt Nam lạc hậu so với trào lưu phát triển chung Ở tầm vĩ mô, thịnh vượng quốc gia không đo đếm giá trị kinh tế Chất lượng sống chất lượng môi trường chứng minh có tầm quan trọng khơng Cùng với phong trào du lịch tâm linh, chủ đầu tư “du lịch sinh thái” ưa thích khu vực cịn giữ nhiều nét hoang sơ, có sẵn điều kiện tự nhiên thuận lợi, gần khu bảo tồn, vườn quốc gia Oái oăm nhiều dự án mang danh kèm theo tổ hợp sòng bài, biệt thự nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí, chí vườn thú, safari Rõ ràng, đối tượng khách hàng hướng đến người ưa khám phá thiên nhiên mà người giàu, muốn tìm nơi khác lạ để hưởng thụ Một phần phục vụ nhu cầu “check in” đối tượng khách hàng trẻ, thích cuốc du lịch nhanh, gọn, nhiều phần để khoa trương hình ảnh, video mạng xã hội Phần “sinh thái” loại hình du lịch mang danh phần lớn mục đích đánh bóng sản phẩm Khía cạnh dự án “du lịch sinh thái” lớn tượng bê tông hóa, thay cảnh quan tự nhiên cơng trình nhân tạo Phải nói số dự án đầu tư cho công việc xây dựng sở hạ tầng tạo nên quần thể kiến trúc khác biệt Thế nhưng, cơng trình đẹp đẽ lại đặt sai chỗ Cơng trình nhân tạo chỗ cho cảnh quan tự nhiên địa điểm lẽ không phép xây dựng tạo tiền lệ nguy hiểm bóp méo chuẩn mực du lịch sinh thái, gây nhầm tưởng lạc hướng cho loại hình lẽ phải đặt yếu tố “sinh thái” lên đầu Phương thức phát triển theo kiểu phá thiên nhiên thay nhân tạo thực hình thức bóc ngắn cắn dài Những giá trị tự nhiên tạo dựng qua hàng nghìn, hàng triệu năm thay cách giản đơn cơng trình nhân tạo xây dựng thời gian ngắn phục vụ mục tiêu lợi nhuận Đánh giá vấn đề: 14 Thực ra, du lịch sinh thái thực hành số nơi có điểm sáng để rút học hữu ích Vườn quốc gia lâu đời Việt Nam, Cúc Phương, có lẽ nơi đầu việc thực hoạt động du lịch sinh thái xét theo tiêu chí loại hình du lịch Ở phía Nam, Vườn quốc gia Cát Tiên nơi hoi để du khách trải nghiệm quan sát lồi thú hoang dã thiên nhiên thay chuồng trại nuôi nhốt Điểm chung địa điểm có kiểm sốt lưu lượng khách, đảm bảo giảm thiểu tác động lên thiên nhiên, có đội ngũ hướng dẫn viên chỗ am hiểu có lực diễn giải mơi trường, có trung tâm giáo dục thiên nhiên để du khách tìm hiểu học hỏi Quan trọng chưa bị bê tơng hóa q mức nhiều nơi khác Trong đó, trào lưu dán nhãn “du lịch sinh thái” lên du lịch đại trà trở thành mối đe dọa đến di sản thiên nhiên cịn lại ỏi đất nước Nếu khơng có biện pháp kiểm sốt giám sát chặt chẽ, tương lai hệ sinh thái tự nhiên chịu chung số phận với nơi mà du lịch đại trà qua, lại bê tông, rác rưởi cảnh quan lem luốc sau chuyến du hành ạt Phía quan quản lý nhà nước cần thiết phải thiết lập tiêu chí, chuẩn mực cho du lịch sinh thái Một khía cạnh khác cần xác lập ngưỡng chịu tải khu vực danh thắng quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên, vườn quốc gia để tránh việc biến tướng du lịch đại trà thông qua nhãn mác “du lịch sinh thái”, gây tác động tiêu cực lên khu vực tự nhiên nhạy cảm 4.Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu 4.1 Các quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu liên quan đến tài nguyên thiên nhiên Điều 3: Du lịch, nhân tố phát triển bền vững Tất bên liên quan phát triển du lịch cần bảo vệ môi trường tự nhiên nhằm đạt tăng trưởng kinh tế lành mạnh, liên tục bền vững nhằm đáp ứng công nhu cầu nguyện vọng hệ tương lai Tất hình thức phát triển du lịch có lợi cho việc tiết kiệm tài nguyên quý hiếm, đặc biệt nước lượng, tránh gây lãng phí đến mức có thể, cần ưu tiên khuyến khích quan cơng quyền cấp quốc gia, khu vực địa phương Cần tìm kiếm chênh lệch thời gian không gian luồng khách du lịch du khách, đặc biệt luồng khách du lịch nghỉ phép có lương nghỉ học, phân bổ ngày nghỉ để giảm áp lực hoạt động du lịch mơi trường tăng cường tác động có lợi ngành du lịch kinh tế địa phương 15 Cơ sở hạ tầng du lịch cần thiết kế lập chương trình hoạt động du lịch cho bảo vệ di sản thiên nhiên bao gồm hệ sinh thái đa dạng sinh học bảo tồn loài động vật hoang dã có nguy tuyệt chủng; Các bên liên quan phát triển du lịch, đặc biệt chuyên gia, nên đồng ý với việc áp đặt giới hạn ràng buộc hoạt động họ chúng thực khu vực đặc biệt nhạy cảm: sa mạc, vùng cực vùng núi cao, vùng ven biển, rừng nhiệt đới đất ngập nước, với mong muốn tạo khu bảo tồn thiên nhiên khu bảo tồn Du lịch thiên nhiên du lịch sinh thái công nhận đặc biệt có lợi cho việc làm phong phú nâng cao vị ngành du lịch, miễn chúng tôn trọng di sản thiên nhiên quần thể địa phương phù hợp với khả vận chuyển địa điểm 4.2 Đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp tài nguyên thiên nhiên 4.2.1 Xu hướng phát triển du lịch bền vững Một chút “Du lịch bền vững”: Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), "Du lịch bền vững (Sustainable Tourism) việc phát triển hoạt động du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch, người dân địa Đồng thời quan tâm đến vấn đề bảo tồn tôn tạo nguồn tài nguyên phục vụ cho việc phát triển hoạt động du lịch tương lai Du lịch bền vững có kế hoạch quản lý nguồn tài nguyên nhằm thoả mãn nhu cầu kinh tế - xã hội môi trường người, trì tồn vẹn văn hóa, đa dạng sinh học, phát triển hệ sinh thái hệ thống hỗ trợ cho sống người.” Xu hướng du lịch bền vững hoàn toàn phù hợp với quy tắc thứ quy tắc du lịch toàn cầu “Du lịch, nhân tố phát triển bền vững” Cũng theo Tổ chức Du lịch Thế giới, du lịch bền vững cần: Sử dụng tối ưu tài nguyên môi trường yếu tố quan trọng phát triển du lịch, trì trình sinh thái thiết yếu giúp bảo tồn di sản thiên nhiên đa dạng sinh học Tơn trọng tính ngun văn hóa, mơi trường người cộng đồng sở tại, bảo tồn giá trị truyền thống di sản văn hóa, đồng thời góp phần vào hiểu biết chấp nhận văn hóa Đảm bảo hoạt động kinh tế lâu dài, khả thi, mang lại lợi ích kinh tế - xã hội cho tất bên liên quan phân bổ công bằng, bao gồm hội việc làm, thu nhập ổn định dịch vụ xã hội cho cộng đồng sở góp phần xóa đói giảm nghèo Xu hướng phát triển du lịch bền vững Việt Nam: 16 Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2030 nhấn mạnh quan điểm: “Phát triển du lịch bền vững gắn chặt với việc bảo tồn phát huy giá trị văn hóa dân tộc; giữ gìn cảnh quan, bảo vệ mơi trường; bảo đảm an ninh, quốc phịng, trật tự an tồn xã hội” Đó sở để đảm bảo du lịch ngành kinh tế mũi nhọn đến năm 2030, Việt Nam trở thành quốc gia có ngành Du lịch phát triển Tại Việt Nam, theo khảo sát Booking.com, du khách bắt đầu có nhận thức tác động mơi trường khám phá giới Theo Báo cáo Du lịch bền vững năm 2021 hãng, có đến 97% du khách Việt Nam cho du lịch bền vững quan trọng, 88% nhìn nhận đại dịch chất xúc tác khiến họ theo đuổi lối du lịch bền vững tương lai 100% du khách Việt khảo sát cho biết thời gian tới, họ mong muốn lưu trú sở cam kết du lịch bền vững Vì vậy, thời điểm thích hợp để xây dựng phát triển ngành Du lịch bền vững Một số khó khăn phát triển du lịch bền vững Việt Nam Thứ , Việt Nam chưa có hệ thống sở hạ tầng bao gồm có đường xá giao thơng lại, với đủ tiêu chuẩn an toàn dễ tiếp cận cho khách du lịch để thực việc di chuyển nhanh chóng, an tồn thuận tiện Ví dụ: Vườn Quốc gia Tràm Chim Đồng Tháp khu vườn có nhiều lồi chim quý hiếm, sếu đầu đỏ, có khu rừng tràm, có đồng lúa ma, đồng cỏ ống Vườn Quốc Gia Tràm Chim ví Đồng Tháp Mười thu hẹp với đa dạng động thực vật quý Tuy nhiên, để vào sâu bên khu vực tìm hiểu đa dạng động thực vật vườn, hệ thống lại với tuyến xe bus ngày chưa thật thuận tiện Nằm dự án việc phát triển vườn năm tới, vườn Tràm Chim dự tính có dự án gói kín từ sân bay Tân Sơn Nhất tới thẳng Tràm Chim, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch tiếp cận Tràm Chim cách dễ dàng Thứ hai, sách đặc thù cho du lịch cộng đồng, du lịch nông nghiệp chưa rõ ràng; sách đào tạo nguồn nhân lực, sách thuế, đất đai, xuất nhập cảnh lúc, nơi khó tiếp cận, thủ tục cịn phức tạp; khả tiếp cận chủ trương, sách hỗ trợ đầu tư doanh nghiệp hoạt động du lịch chưa cao, gặp rào cản quy trình, thủ tục (do vận dụng sách từ ngành khác) Thứ ba, việc người dân khu vực du lịch thường xâm phạm đến tài sản khu vực du lịch mà không ý thức hết ảnh hưởng lâu dài đến vấn đề môi trường sinh thái lợi ích lâu dài cho cộng đồng Cũng vấn đề việc người dân khai thác sử dụng tài nguyên bên vườn Tràm Chim, người dân vùng xâm lấn đánh bắt cá điện, hay đốt tổ ong lấy mật 17 gây cháy rừng, đặc biệt mùa khô Điều diễn tương tự với rừng U Minh Thượng, gây trở ngại nhiều cho việc kiểm soát rừng Thứ tư, thiếu hợp tác ngành liên quan Các doanh nghiệp làm việc nhỏ lẻ độc lập cho lợi ích cá nhân doanh nghiệp Các sách từ quan quản lý điểm đến manh mún Đồng thời, quan quản lý chưa kết nối doanh nghiệp để phát triển theo định hướng chung Thứ năm, doanh nghiệp quan quản lý chưa hiểu thực du lịch bền vững cách thức áp dụng thực hành bền vững Hiện nay, cịn nhiều cơng ty lữ hành hiểu bền vững loại hình tour quảng cáo tour du lịch bền vững song song với sản phẩm tour khác công ty Họ coi du lịch bền vững sản phẩm để khai khác Điều khiến việc phát triển bền vững sai lệch công ty Thứ sáu, tâm lý lo sợ chi phí tăng cao Các cơng ty du lịch lo ngại việc đầu tư tốn chi phí mở rộng quy mô lớn trở thành áp lực lên lợi nhuận cơng ty Trong đó, yếu tố bền vững không thiết phải áp dụng hết tất lúc gần gũi với công ty, quy định tiết kiệm lượng hay sử dụng tài nguyên Đề xuất giải pháp: Để phát triển du lịch theo hướng bền vững, ngành Du lịch cần đề số giải pháp trọng tâm sau: Một là, văn hóa, đa dạng sinh học bảo vệ mơi trường phải gìn giữ phát huy, giá trị di sản lịch sử, sắc văn hóa dân tộc, truyền thống sắc đặc trưng cộng đồng dân cư địa phương, điểm du lịch Duy trì nâng cao chất lượng phong cảnh, kể nông thôn đô thị, tránh để môi trường xuống cấp Du lịch bền vững hướng đến du lịch xanh, sạch, thân thiện, an tồn Hơ trợ bảo tồn hệ động, thực vật Bảo vệ môi trường phải quan quản lý cấp coi trọng, phải trở thành yêu cầu bắt buộc quy hoạch đề án, chiến lược phát triển du lịch tỉnh khu, điểm du lịch Hai , quy hoạch đầu tư, sở quy hoạch tổng thể, tiếp tục đạo rà soát, lập quy hoạch chi tiết khu, điểm, cụm vùng du lịch trọng điểm, đó, cần đặc biệt quan tâm đến quy hoạch khu đô thị xanh Quan tâm giải tốt lợi ích Nhà nước, người lao động doanh nghiệp để tạo niềm tin thu hút nguồn lực xã hội vào hoàn thiện khu, điểm, cụm du lịch có mang tầm cỡ khu vực phía Bắc để tạo sức hút lan tỏa Ba là, nhằm đa dạng sản phẩm du lịch, tăng sức hấp dẫn với du khách, địa phương quan tâm khai thác sản phẩm thuộc loại hình du lịch mạnh đặc thù Bên cạnh việc khai thác sản phẩm du lịch có, thành phố tập trung phát triển thêm sản 18 phẩm du lịch văn hóa - lịch sử, du lịch ẩm thực, du lịch mua sắm, du lịch nông nghiệp sinh thái đường thủy, du lịch hội nghị - hội thảo (MICE), du lịch y tế… Bốn là, cấu lại ngành Du lịch, từ hoạt động xúc tiến quảng bá, định vị thị trường mục tiêu xây dựng sản phẩm phù hợp, ưu tiên xây dựng gói kích cầu, hợp tác chặt chẽ ngành Du lịch bên cung ứng dịch vụ liên quan Hàng không, lĩnh vực sản xuất hàng hóa, dịch vụ phục vụ khách du lịch, Trong đại dịch, người dân có xu hướng nâng cao ý thức “lối sống xanh”, bảo vệ môi trường sống, môi trường tự nhiên, góp phần xây vào cộng đồng địa phương bền vững Năm là, triển khai nhiều hoạt động cho doanh nghiệp du lịch nhằm nâng cao kiến thức phát triển bền vững, cách làm để có sản phẩm khác biệt, du lịch trách nhiệm với cộng đồng địa phương, bảo vệ mơi trường, áp dụng tiêu chí phát triển du lịch bền vững…, bảo đảm mục tiêu phát triển du lịch bền vững gồm: Hiệu kinh tế; Phát triển cho địa phương; Đáp ứng thỏa mãn khách du lịch; Bảo tồn giá trị văn hóa; Bảo vệ tự nhiên; Bảo vệ mơi trường; Sử dụng hiệu nguồn lực; An sinh xã hội; Cơng xã hội Sáu là, cần có sách đào tạo nguồn nhân lực Hiện nay, thiếu nguồn nhân lực có chất lượng quản lý ngành Du lịch, nhân lực, ứng dụng khoa học cơng nghệ Rà sốt, bổ sung chế thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ nghề thực hành nghiệp vụ du lịch nhân lực có; ứng dụng khoa học công nghệ bảo vệ môi trường, quản lý phát triển du lịch, đào tạo nguồn nhân lực cần quan tâm đến yếu tố văn hóa nguồn nhân lực 4.2.2 Một số vấn đề Du lịch đường trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thực sự, đóng góp ngày quan trọng việc tăng trưởng kinh tế nước Tuy nhiên, bên cạnh tác động tích cực, hoạt động du lịch gây áp lực, hệ lụy không nhỏ đến môi trường tài nguyên bị khai thác mức, rác thải, nước thải không thu gom, xử lý triệt để ảnh hưởng nghiêm trọng đến mục tiêu phát triển bền vững ngành du lịch Nhằm khắc phục tình trạng trên, nhà nước nhiều doanh nghiệp có chiến dịch để bảo vệ tài nguyên du lịch, hướng đến phát triển du lịch bền vững: Vietravel tiên phong thực “Go Green” từ năm 2013 Ông Nguyễn Quốc Kỳ - Tổng Giám Đốc Vietravel nói: “Chúng tơi tiếp tục sử dụng tài nguyên thiên nhiên hoạt động kinh doanh du lịch, chúng tơi cảm thấy cần phải có trách nhiệm với môi trường sống, môi trường du lịch Vietravel mạnh dạn đề xuất kế hoạch “Go Green - Du lịch xanh” với Tổng cục Du Lịch Việt Nam, Tổng cục Du Lịch Bộ Văn hóa Thể thao - Du lịch chấp thuận đưa thành chiến dịch chung cho tồn ngành Du lịch Chúng tơi 19 xem hoạt động chung tất đơn vị để cam kết bảo vệ môi trường sống, môi trường du lịch, cảnh quan thiên nhiên góp phần giúp cho mơi trường ngày mang lại lợi cho phát triển kinh doanh ngành Du lịch, để đảm bảo cho hệ sau Vietravel cam kết đồng hành với tất hoạt động chung tay cộng đồng, phát triển mơi trường bền vững du lịch.” Công ty Du lịch Vietravel phối hợp triển khai nhiều hoạt động bổ ích đồng hành Sự kiện, tiêu biểu hoạt động tham gia dọn rác điểm du lịch địa bàn toàn nhân viên chi nhánh Vietravel Đà Nẵng Chi nhánh Vietravel Đà Nẵng nhận hưởng ứng khách hàng mua tour lan tỏa thơng điệp Go Green trao tặng quà ý nghĩa với áo - nón Go Green, túi canvas túi vải không dệt Vietravel áp dụng thay đổi tồn hệ thống túi ni lơng công ty thành túi ni lông tự hủy để góp phần bảo vệ mơi trường Khi du khách cần tay túi ni lông tự hủy từ Vietravel du khách cầm tay thông điệp kêu gọi chung tay bảo vệ môi trường ý nghĩa Mùa hè này, đồng hành dòng tour với trải nghiệm hoàn toàn ý nghĩa Du lịch có trách nhiệm với mơi trường Vietravel để có kỳ nghỉ trọn vẹn niềm vui mang giá trị tốt đẹp sau hành trình Song song đó, Vietravel đồng thời tổ chức dọn dẹp vệ sinh, thu gom rác tuyến đường trung tâm thành phố, bãi biển, địa phương điểm nóng du lịch nhằm góp phần chung tay bảo vệ môi trường du lịch xanh - -đẹp, không rác thải, không ô nhiễm môi trường Với thông điệp “Go Green - Du lịch xanh” toàn ngành, Vietravel tiếp tục tích cực triển khai hoạt động nói khơng với rác thải nhựa dùng lần nội khách hàng công ty CBNV Vietravel khuyến khích sử dụng ly đồ dùng cá nhân sinh hoạt cơng ty Bố trí bổ sung bình nước nóng lạnh thay cho việc sử dụng chai nước suối nhựa phòng họp, sử dụng ly giấy khu vực nước uống dành cho khách hàng Cùng với số hoạt động tiêu biểu Vietravel thực Quảng Ngãi, Quy Nhơn, Bà Rịa - Vũng Tàu, bao gồm: • Ngày 1/6/2019, Vietravel Quy Nhơn đồng hành tài trợ lắp đặt mơ hình thùng rác thân thiện bãi biển Quy Nhơn nhằm kêu gọi người giữ gìn vệ sinh chung, nâng cao ý thức bảo vệ mơi trường • Ngày 6/7/2019, Vietravel Vũng Tàu phối hợp quân tham gia leo núi Dinh, kết hợp dọn vệ sinh môi trường nhân ky niêm 59 năm Ngày thành lập nganh Du lich Việt Nam (9/7/1960-9/7/2019) • Ngày 04/08/2019, hưởng ứng phong trào Chống rác thải nhựa, ngăn chặn rác thải đổ biển Quảng Ngãi, CB-NV Vietravel Quảng Ngãi 500 tình nguyện viên, người dân địa phương quân dự án “Tử tế với Sa Cần”, triển khai hoạt động phát vật dụng tài liệu hướng dẫn phân loại rác cho 400 hộ dân địa phương tham gia thử thách 400 20 làm cửa biển Sa Cần, hỗ trợ nước uống, nón găng tay phục vụ cho hoạt động dọn rác cửa biển → Đánh giá: Vietravel ngày khẳng định uy tín chuyên nghiệp nhà tổ chức du lịch hàng đầu Việt Nam không hoạt động kinh doanh hiệu quả, mà cịn thiết thực cộng đồng, mơi trường du lịch Việt Cơng tác môi trường hoạt động quan tâm đặc biệt Tổng Cơng ty Du lịch Sài Gịn (Saigontourist), mơi trường xanh phát triển bền vững Hưởng ứng chương trình Giờ Trái Đất tổ chức Việt Nam năm 2016 với thông điệp “Tiêu thụ lượng có trách nhiệm”, ban lãnh đạo Tổng Cơng ty vận động, tuyên truyền xây dựng thói quen tiết kiệm điện, sử dụng lượng hiệu toàn thể nhân viên hệ thống Saigontourist nhằm giảm thiểu tác hại biến đổi khí hậu gây Thể trách nhiệm đóng góp chung vào nỗ lực giảm thiểu biến đổi khí hậu hành động thiết thực Phát động đơn vị tồn hệ thống tham gia chương trình “Giờ trái đất”: Tắt bóng đèn chiếu sáng trang trí, thiết bị sử dụng lượng khơng cần thiết phịng khách lưu trú hệ thống khác từ 20g30 – 21g30, ngày 19-3-2016 Thông báo đến khách hàng toàn thể nhân viên tham gia thông qua tờ rơi, thư ngỏ, tin, email, website, … Saigontourist triển khai thành công tour "Mỗi du khách xanh cho Đà Lạt" với ý nghĩa: Khi tự tay trồng xanh điểm du lịch, du khách góp phần tích cực giữ gìn, tơn tạo cảnh quan mơi trường C Phần kết luận Tài liệu tham khảo Đạo đức, lối sống vai trò đạo đức, lối sống đời sống xã hội Đạo đức kinh doanh gì? Sự cần thiết đạo đức kinh doanh Ethics in tourism 21 https://www.unwto.org/global-code-of-ethics-for-tourism? fbclid=IwAR166A4ewrXPdx1wdgav8r0XlLM8cS6s3VeL2rsC9QqWSvM4mKYZtMgJX2E https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/thuc-trang-va-giai-phap-xay-dung-dulich-ben-vung-tai-viet-nam-348306.html#:~:text=Du%20l%E1%BB%8Bch%20b%E1%BB %81n%20v%E1%BB%AFng%20l%C3%A0%20lo%E1%BA%A1i%20h%C3%ACnh %20du %20l%E1%BB%8Bch%20m%C3%A0,c%E1%BA%A3%20nh%E1%BB%AFng %20ng %C6%B0%E1%BB%9Di%20xung%20quanh 22 ... Lâm - Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Long Phú cho biết Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương sở triết lý đạo đức 3.1 Các triết lý đạo đức Nhóm... 4 .Trình bày đánh giá vấn đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu 4.1 Các quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu liên quan đến tài nguyên. .. đề đạo đức doanh nghiệp du lịch tài nguyên thiên nhiên địa phương quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu 4.1 Các quy tắc đạo đức du lịch toàn cầu liên quan đến tài nguyên thiên nhiên Điều 3: Du lịch,
Ngày đăng: 17/12/2022, 05:02
Xem thêm: