(TIỂU LUẬN) VAI TRÒ LÃNH đạo của NHÀ QUẢN TRỊ chỉ đạo và điều phối hoạt động của những người dưới quyền

FUNDAMENTALS OF MANAGEMENT VAI TRÒ “ LÃNH ĐẠO” CỦA NHÀ QUẢN TRỊ By: nhóm I KHÁI NIỆM • Chỉ đạo điều phối hoạt động người quyền • Phản ánh ảnh hưởng, phối hợp kiểm tra nhà quản trị cấp II Các vai trị ‘‘lãnh đạo’’ • Cung cấp định hướng (tầm nhìn) nhà quản trị • Thiết lập máy nhân • Xây dựng niềm tin • Truyền cảm hứng hy vọng • Cung cấp định hướng (tầm nhìn) rõ ràng thuyết phục  Lập chiến lược xác định rõ ràng  Lên kế hoạch cho lãnh đạo tương lai  Xác định, phát triển ni dưỡng nhà quản trị tương lai • Thiết lập máy nhân  Tạo cấu tổ chức, vai trị cơng việc  Thẩm quyền định quy trình củng cố suất công việc cao  Chịu trách nhiệm loại bỏ trở ngại  Hỗ trợ cho nhân viên  Chịu trách nhiệm hiệu quy trình  Thiết lập cấu trúc quy trình hồn thiện chuyện gian trò thời nhiều Dành quán kiến Có hứa Giữ lời thành ngợi chân Khen • Xây lầm nhận sai Biết thừa viên nhân vào tưởng Tin Bằng quyền lực Quyề n lự c liên quan mật thiế t vớ i vai trò “ lãnh đạo” củ a nhà quản trị  Trong chừ ng mực định, người quản trị sử dụng quyền lự c điều hành tập thể nhằm đạt đượ c mục tiêu đề cách hiệu Bằng tác động ảnh hưởng đến quyền lợi  Nhà quản trị đề định ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi nhân viên giúp nhân viên tập trung hồn thành cơng việc cách tốt  Ví dụ: thăng chức, tăng lương hay có đãi ngộ hợp lý,… 3.Bằng thuyết phục  Năng lực thuyết phục cho phép nhà quản trị hồn thành cơng việc, đạt kết mong muốn mà không cần áp đặt ép buộc  Hiệu làm việc nhóm cải thiện đáng kể Bằng động viên  Sự động viên người quản trị khơi dậy, giựt dậy tinh thần, củng cố tinh thần nhân viên giúp họ hoàn thành mục tiêu đề  Giúp họ khám phá tiềm bên họ chưa khai phá  Hình thức: Khen ngợi, khuyến khích nỗ lực, thành cơng nhân viên, ghi nhận cố gắng,… Model … Bằng gương mẫu  Là người quản trị, bạn xem hình mẫu khơng với nhân viên bạn, mà với người khác tổ chức  Hình thức: Đáp ứng thời hạn đề ra, giữ uy tín với bạn nói ra, tạo niềm tin tổ chức… Bằng nghệ thuật  Nhà quản trị sử dụng linh hoạt phương pháp nghệ thuật lãnh đạo  Sử dụng người hợp lý với điều kiện công việc, phù hợp chức năng, lực, trình độ họ Nhà quản trị Howard Schultz Chủ tịch tập đoàn cà phê lớn giới Starbucks Chiến lược kinh doanh phát triển thương hiệu bậc giới Người tiếng Truyền cảm hứng Nguyên tắc lãnh đạo kinh doanh Luôn nghĩ quyền lợi nhân viên Lắng nghe ý kiến nhân viên Chọn nhân viên phù hợp Coi trọng quan hệ đối tác Tôn trọng khuyến khích đa dạng Ln nghĩ quyền lợi nhân viên - Chi trả bảo hiểm cho nhân vi ê n f ul l time parttime - Trả tiền học phí cho nhân viên học online đại học Arizona Nhân viên dùng 10% thu nhập để mua cổ phiếu phổ thông công ty với mức chiết khấu 85% Lắng nghe ý kiến nhân viên - Năm 2018, Howard Schultz yêu cầu ngừng bán bánh phơ mai nhân viên phàn nàn mùi bánh lấn át mùi cà phê - Ông khuyến khích nhân viên tham gia vào q trình định tổ chức “ nghĩ thật khó khăn để lãnh đạo nhân họ khơng tham gia vào q trình định Bạn khơng thể thu hút giữ chân người tuyệt vời họ không cảm thấy họ phần tổ chức đóng góp ý kiến vấn đề trọng đại” - Howard Schultz - Chọn nhân viên phù hợp Đối với Schultz, công ty nên lựa chọn nhân viên phù hợp với nhân viên có kỹ năng, cơng ty tốn thời gian đào tạo nhân viên chưa có kinh nghiệm Coi trọng quan hệ đối tác Tôn trọng khuyến khích đa dạng Cửa hàng Starbucks Phúc Châu, Trung Quốc có thiết kế kiểu ngơi nhà kiểu truyền thống với mái ngói, cửa gỗ kiểu cổ biển hiệu làm gỗ tảng đá khắc hình nàng tiên cá đặc trưng Starbucks Cửa hàng Washington, Mỹ lại thiết kế từ nhiều khối container bỏ hoang nhằm hướng tới mục tiêu bảo vệ môi trường Starbucks trở thành tập đoàn cà phê hàng đầu giới với 17.009 cửa hiệu rải khắp 55 nước vùng lãnh thổ giới Howard Schultz tạp chí tiếng “Forbes”, “Fortune” vinh danh Bảng vàng CEO tài ba .. .VAI TRÒ “ LÃNH ĐẠO” CỦA NHÀ QUẢN TRỊ By: nhóm I KHÁI NIỆM • Chỉ đạo điều phối hoạt động người quyền • Phản ánh ảnh hưởng, phối hợp kiểm tra nhà quản trị cấp 1 II Các vai trị ‘? ?lãnh đạo? ??’... vớ i vai trò “ lãnh đạo? ?? củ a nhà quản trị  Trong chừ ng mực định, người quản trị sử dụng quyền lự c điều hành tập thể nhằm đạt đượ c mục tiêu đề cách hiệu 2 Bằng tác động ảnh hưởng đến quyền. .. đảm bảo dự án hoạt động trơn tru  Cung cấp môi trường mà thành viên cảm thấy gắn bó, làm cơng việc có ý nghĩa đóng góp cho xã hội Cách nhà quản trị thực ? ?vai trị? ?? lãnh đạo Bằng quyền lực Quyề