TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM E LEARNING BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN ĐỀ 202103 Trình bày nội dung cơ bản về chiến lược sản phẩm trong chiến lược marketing mix của doanh nghiệp Lựa chọn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM E-LEARNING BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN ĐỀ:202103 2.4 Chính sách dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 130 Vinamilk có sách dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, quan tâm đến sức khỏe cộng đồng cách ln hướng đến phương châm "lợi ích người tiêu dùng mục tiêu phát triển vinamilk "bằng kết hợp số dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với phục vụ chu đáo, tận tâm lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng Để trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam Cung cấp thông tin dinh dưỡng hữu ích cho đối tượng khách hàng thông qua nguồn thơng tin xác mà vinamilk đem lại Tư vấn dinh dưỡng Đáp ứng nhu cầu đáng người tiêu dùng cần tư vấn nhà chun mơn dinh dưỡng, để có chế độ ăn phù hợp nhất, mang lại sức khỏe, hạnh phúc cho gia đình, góp phần nâng cao chất lượng sống Thường xun có chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn dành cho quý khách hàng, để tri ân khách hàng thân thiết mang sản phẩm vinamilk đến với người Việt Nam Có sản phẩm theo nhu cầu dinh dưỡng có trang chuyên mục giúp bạn tìm hiểu nhanh xác sản phẩm theo nhu cầu dinh dưỡng người Vinamilk giải đáp số câu hỏi thường gặp để bạn hiểu nhanh điều thường gặp thông tin dinh dưỡng cách sử dụng cách Bên cạnh để hỗ trợ cho sản phẩm Vinamilk cịn hỗ trợ luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm giới thiệu loại sữa tươi Vinamilk 131 Để đảm bảo chất lượng sản phẩm Vinamilk thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm dịch vụ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm vs giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Trước đưa sản phẩm sữa tươi thị trường vinamilk ln gửi mẫu kiểm định, kiểm tra từ tiêu chuẩn chất lượng đến thành phần dinh dưỡng Vinamilk không đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng mà đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng nơng dân cung cấp nguyên liệu Với Vinamilk chất lượng dịch vụ cho khách hàng đề cao trọng Luôn đáp ứng tốt so với đối thủ cạnh tranh đặc biệt có giá rẻ phù hợp với mức thu nhập người 132 Bên cạnh chất lượng dịch tương đối tốt chi phí dịch không phần quan trọng khách hàng mua sản phẩm sữa với số lượng lớn cơng ty cung cấp hàng miễn phí Nhưng với việc chi phí hỗ trợ dịch vụ quảng cáo chiếm cao để truyền thông tốt đến người tiêu dùng.Với hình thức cung cấp dịch vụ: cơng ty tự tổ chức cung cấp dịch vụ dịch vụ cung cấp qua hệ thống trung gian đại lí Đặt địa điểm số nơi Cung cấp đến đại lí bán lẻ siêu thị : theo quy trình kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp Vinamilk bán cho nhà phân phối Nó cịn mở rộng mạng lưới khắp nơi Bên cạnh vinamilk cịn có nhiều sách hỗ trợ ưu đãi để trở thành người bạn thân thiết trung thành với sản phẩm 133 134 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 135 Giáo trình Marketing Đại học Mở Hà Nội 136 www.tailieu.com.vn 137 www.marketingchienluoc.com 138 www.dantri.com 139 www.saga.com 140 www.trandanhdang.com 141 www.vinamilk.com.vn 142 Các báo cáo thường niên Vinamilk Marketing 143 Căn Bản – Don Sexton 144 ... E-LEARNING BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN ĐỀ:202103 Trình bày nội dung chiến lược sản phẩm chiến lược marketing mix doanh nghiệp Lựa chọn hàng hóa/dịch vụ thị trường, phân tích chiến lược... học : Hà Nội, tháng năm 2021 Phần I : Tổng quan sách sản phẩm doanh nghiệp 25 1.1 Khái niệm vai trị sách sản phẩm 26 1.1.1 Một số khái niệm 27 - Sản phẩm: thứ cung ứng, chào hàng cho thị trường. .. tính khách hàng thị trường công nhận 29 - Chính sách sản phẩm: Bao gồm định hướng, dẫn cho việc định hướng, dẫn cho việc đưa định thể tình thường lặp lại có tính chu kỳ hoạt động marketing sản