Luận văn thạc sĩ VNU UEd nghiên cứu đổi mới quản lý ở trường đại học sư phạm kỹ thuật theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể luận án TS giáo dục học 62 14 05 01

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC - Hoàng Thị Minh Phương NGHIÊN CỨU ĐỔI MỚI QUẢN LÝ Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 62 14 05 01 Người hướng dẫn khoa học: GS TSKH Nguyễn Minh Đường Hà Nội, năm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phƣơng pháp luận nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài Những luận điểm bảo vệ Đóng góp luận án CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỔI MỚI QUẢN LÝ TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu phát triển khoa học Quản lý chất lƣợng 1.1.2 Một số công trình quản lý chất lƣợng giáo dục nƣớc ngồi 11 1.1.3 Một số cơng trình quản lý chất lƣợng giáo dục nƣớc 13 1.2 Một số khái niệm 15 1.2.1 Quản lý 15 1.2.2 Đổi 16 1.2.3 Đổi quản lý 17 1.2.4 Chất lƣợng chất lƣợng đào tạo 18 1.2.5 Chất lƣợng sở đào tạo 20 1.3 Quản lý chất lƣợng giáo dục 21 1.3.1 Kiểm soát chất lƣợng 21 1.3.2 Kiểm sốt q trình 21 1.3.3 Đảm bảo chất lƣợng 22 1.3.4 Quản lý chất lƣợng tổng thể 25 1.3.5 ISO (International Standards Organisation) 25 LUAN VAN CHAT LUONG download ii: add luanvanchat@agmail.com 1.4 Một số vấn đề lý luận Quản lý chất lƣợng tổng thể 26 1.4.1 Khái niệm mục đích QLCLTT 26 1.4.2 Triết lý Quản lý chất lƣợng tổng thể 27 1.4.3 Nguyên tắc Quản lý chất lƣợng tổng thể 28 1.4.4 Đặc trƣng Quản lý chất lƣợng tổng thể 33 1.4.5 Phƣơng pháp thực - Chu trình cải tiến liên tục PDCA (vòng tròn Deming) 33 1.4.6 Cơng cụ kiểm sốt đánh giá Quản lý chất lƣợng tổng thể 36 1.5 Quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 39 1.5.1 Trƣờng ĐHSPKT tổ chức dịch vụ công chế thị trƣờng 39 1.5.2 Nội dung quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 44 1.5.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 55 Tiểu kết chƣơng 59 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT 60 2.1 Khái quát phát triển trƣờng sƣ phạm kỹ thuật Việt Nam 60 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển hệ thống SPKT Việt Nam 60 2.1.2 Quy mô cấu ngành nghề đào tạo ĐHSPKT 61 2.1.3 Các mơ hình đào tạo trƣờng ĐHSPKT 64 2.2 Thực trạng chất lƣợng đào tạo trƣờng ĐHSPKT 67 2.2.1 Đánh giá qua kết học tập rèn luyện HS-SV 67 2.2.2 Đánh giá qua thăm dò ý kiến CBQL GV trƣờng ĐHSPKT 71 2.2.3 Đánh giá qua khảo sát ý kiến ngƣời sử dụng lao động sở đào tạo nghề sở sản xuất, doanh nghiệp 74 2.3 Thực trạng điều kiện bảo đảm chất lƣợng đào tạo trƣờng ĐHSPKT 78 2.3.1 Chƣơng trình đào tạo 78 2.3.2 Đội ngũ giảng viên, cán quản lý nhân viên 78 2.3.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học 83 2.4 Thực trạng quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT 85 2.4.1 Quản lý nhân 85 2.4.2 Quản lý hoạt động trƣờng 95 2.4.3 Quản lý mối quan hệ trƣờng khách hàng 102 2.5 Thời thách thức trƣờng ĐHSPKT bối cảnh 103 LUAN VAN CHAT LUONG download iii: add luanvanchat@agmail.com 2.6 QLCLTT phù hợp với trƣờng ĐHSPKT trƣớc yêu cầu bối cảnh 109 Tiểu kết chƣơng 112 CHƢƠNG GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TRƢỜNG ĐHSPKT THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ 114 3.1 Một số nguyên tắc để đề xuất giải pháp 114 3.1.1 Đảm bảo tính mục tiêu 114 3.1.2 Đảm bảo tính thực tiễn 114 3.1.3 Đảm bảo tính hiệu 115 3.1.4 Đảm bảo tính khả thi 115 3.2 Các giải pháp đổi quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 115 3.2.1 Giải pháp Xây dựng tầm nhìn mục tiêu chiến lƣợc chất lƣợng 115 3.2.2 Giải pháp Đổi quản lý nhân 121 3.2.3 Giải pháp Đổi quản lý trình hoạt động trƣờng 140 3.2.4 Giải pháp Quản lý hoạt động cải tiến 146 3.2.5 Giải pháp Tăng cƣờng mối quan hệ hợp tác trƣờng với khách hàng đối tác 153 3.3 Khảo sát lấy ý kiến chuyên gia thử nghiệm quản lý số trình hoạt động trƣờng ĐHSPKT Vinh 155 3.3.1 Khảo sát lấy ý kiến chuyên gia 155 3.3.2 Thử nghiệm số quy trình trình hoạt động trƣờng ĐHSPKT trƣờng ĐHSPKT Vinh 158 Tiểu kết chƣơng 172 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 175 Kết luận 175 Kiến nghị 178 2.1 Đối với quan quản lý nhà nƣớc trƣờng ĐHSPKT 178 2.2 Đối với trƣờng ĐHSPKT 178 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ ĐƢỢC CÔNG BỐ 179 TÀI LIỆU THAM KHẢO 180 LUAN VAN CHAT LUONG download iv: add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết Đọc CBQL Cán quản lý CBVC Cán viên chức CĐN Cao đẳng nghề CNTT Công nghệ thông tin CNKT Công nhân kỹ thuật CSVC Cơ sở vật chất ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng ĐVHT Đơn vị học trình GV Giảng viên GDĐH Giáo dục đại học GDNN Giáo dục nghề nghiệp GDPT Giáo dục phổ thông GDQD Giáo dục quốc dân GVDN Giáo viên dạy nghề KTV Kỹ thuật viên LĐKT Lao động kỹ thuật NV Nhân viên NCKH Nghiên cứu khoa học QLCL Quản lý chất lƣợng QLCLTT Quản lý chất lƣợng tổng thể TBDH Thiết bị dạy học TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TCDN Tổng cục dạy nghề TCCN Trung cấp chuyên nghiệp TCN Trung cấp nghề TTSP Thực tập sƣ phạm LUAN VAN CHAT LUONG download v: add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Phạm vi ứng dụng công cụ kiểm soát đánh giá chất lƣợng 38 QLCLTT 38 Bảng 2.1 Kết học tập rèn luyện HS-SV trƣờng ĐHSPKT từ năm học 20022003 đến năm học 2007- 2008 68 Bảng 2.2 Đánh giá chất lƣợng đào tạo trƣờng ĐHSPKT qua khảo sát ý kiến CBQL GV nhà trƣờng 73 Bảng 2.3 Đánh giá chất lƣợng đào tạo trƣờng ĐHSPKT qua khảo sát ý kiến CBQL trƣờng dạy nghề 74 Bảng 2.4 Đánh giá chất lƣợng đào tạo trƣờng ĐHSPKT qua khảo sát ý kiến CBQL Doanh nghiệp sở sản xuất 76 Bảng 2.5 Cơ cấu độ tuổi, giới tính học hàm/chức danh đội ngũ GV 81 Bảng 2.6 Cơ cấu trình độ độ tuổi đội ngũ CBQL trƣờng ĐHSPKT 82 Bảng 2.7 Cơ cấu trình độ độ tuổi đội ngũ nhân viên trƣờng ĐHSPKT 83 Bảng 2.8 Ý kiến đánh giá CSVC TBDH trƣờng ĐHSPKT 84 Bảng 2.9 Ý kiến CBQL, GV, NV trƣờng ĐHSPKT nội dung 86 quản lý chất lƣợng 86 Bảng 2.10 Kế hoa ̣ch phát triển đội ngũ giảng viên trƣờng ĐHSPKT Vinh đến năm 2020 87 Bảng 2.11 Ý kiến CBQL việc tham gia khoá đào tạo, bồi dƣỡng 92 chuyên môn, nghiệp vụ năm từ 2003-2007 92 Bảng 2.12 Ý kiến GV, NV việc tham gia khoá đào tạo, bồi dƣỡng 93 chuyên môn, nghiệp vụ năm từ 2003-2007 93 Bảng 2.13 Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động TTSP 97 Bảng 2.14 Đánh giá thực trạng hoạt động xét công nhận tốt nghiệp 98 cấp văn tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng 98 Bảng 2.15 Ý kiến đánh giá việc cung ứng vật tƣ; nguyên, nhiên, vật liệu phục vụ dạy học thực hành xƣởng trƣờng 100 Bảng 2.16 Đánh giá thực trạng hoạt động mua sắm thiết bị, vật tƣ phục vụ dạy học 101 Bảng 3.1 Bản mô tả việc làm trƣởng khoa sƣ phạm kỹ thuật 141 Bảng 3.2 Bản mô tả việc làm giảng viên vừa dạy lý thuyết vừa dạy thực hành 144 Bảng 3.3 Bản mô tả việc làm chức danh thƣ ký văn phòng trƣờng ĐHSPKT 145 Bảng 3.4 Quy trình quản lý hoạt động dạy học thực hành 142 Bảng 3.5 Kết khảo nghiệm tính cần thiết khả thi nội dung giải pháp 157 Bảng 3.6 Đánh giá hoạt động mua sắm thiết bị, vật tƣ phục vụ dạy học áp dụng quy trình tính cần thiết, tính khả thi quy trình 164 Bảng 3.7 Đánh giá hoạt động xét công nhận tốt nghiệp, cấp văn tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng áp dụng quy trình tính cần thiết, tính khả thi quy trình .165 Bảng 3.8 Đánh giá quản lý hoạt động TTSP áp dụng quy trình tính cần thiết, tính khả thi quy trình quản lý TTSP 167 Bảng 3.9 Bảng phân phối điểm TTSP ĐTN1 ĐĐC1 168 Bảng 3.10 Bảng phân phối điểm TTSP ĐTN2 ĐĐC2 169 LUAN VAN CHAT LUONG download vi: add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Q trình phát triển khoa học quản lý chất lƣợng Hình 1.2 Chu triǹ h quản lý Deming 34 Hình 1.3 Chu trình cải tiến chất lƣợng liên tục 36 Hình 1.4 Trƣờng ĐHSPKT tổ chức dịch vụ công chế thị trƣờng 44 Hình 2.1 Quy mơ trình độ đào tạo trƣờng ĐHSPKT từ 2002 đến 2008 62 Hình 2.2 Các mơ hình đào tạo GVDN trƣờng ĐHSPKT 67 Hình 2.3 Cơ cấu trình độ đội ngũ giảng viên trƣờng ĐHSPKT 79 Biểu đồ 3.1 Kết TTSP ĐTN1 ĐĐC1 170 Biểu đồ 3.2 Kết TTSP ĐTN2 ĐĐC2 170 LUAN VAN CHAT LUONG downloadvii: add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Để phát triển giáo dục, nhà giáo giữ vị trí quan trọng Chiến lƣợc phát triển giáo dục 2001 - 2010 Chính phủ xác định rõ mục tiêu phát triển giáo dục "Phát triển đội ngũ nhà giáo đáp ứng yêu cầu vừa tăng quy mô, vừa nâng cao chất lƣợng, hiệu đổi phƣơng pháp dạy - học; đổi quản lý giáo dục tạo sở pháp lý phát huy nội lực phát triển giáo dục" [17] Việt Nam thức thành viên thứ 150 tổ chức thƣơng mại giới WTO, giáo dục thực đƣợc công nhận lĩnh vực thƣơng mại dịch vụ Trong trình hội nhập quốc tế, bƣớc đầu chuyển đổi hoạt động giáo dục từ chế kế hoạch hoá tập trung, quan liêu sang chế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa Quản lý giáo dục nói chung quản lý nhà trƣờng nói riêng chế thị trƣờng vấn đề mẻ khâu yếu giáo dục nƣớc ta Trong báo cáo Chính phủ trình Quốc hội năm 2004 nêu rõ nguyên nhân yếu giáo dục nƣớc ta “Quản lý giáo dục yếu bất cập” Báo cáo nêu rõ "Việc quản lý giáo dục truyền thống cần đƣợc thay quản lý giáo dục theo chất lƣợng" [16] Các trƣờng ĐHSPKT có nhiệm vụ quan trọng đào tạo đội ngũ giáo viên cho hệ thống Giáo dục nghề nghiệp nƣớc, ngồi cịn đào tạo kỹ sƣ kỹ thuật viên trình độ cao cho doanh nghiệp Trong năm qua trƣờng ĐHSPKT có nhiều nỗ lực đạt đƣợc thành đáng kể Tuy nhiên đứng trƣớc yêu cầu phải nhanh chóng xây dựng trƣờng thành trƣờng đại học chất lƣợng cao để hồn thành đƣợc sứ mệnh "máy cái" cho việc phát triển nhanh chóng hệ thống GDNN đạt chuẩn khu vực chuẩn quốc tế theo Hiệp định ASEAN GATT-WTO trình CNH, HĐH đất nƣớc, trƣờng ĐHSPKT bộc lộ nhiều bất cập Năng lực đội ngũ giáo viên trƣờng ĐHSPKT hạn chế, chƣa cập nhật đƣợc thƣờng xuyên tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ sản xuất công nghệ dạy học vận dụng vào việc cải tiến nội dung phƣơng pháp dạy học Nội dung chƣơng trình đào tạo chậm đƣợc đổi mới, đặc biệt với chủ trƣơng đào tạo theo học chế tín liên thơng Cơ sở vật chất phƣơng tiện kỹ thuật phục vụ cho dạy học chƣa đáp ứng LUAN VAN CHAT LUONG download 1: add luanvanchat@agmail.com đƣợc yêu cầu trƣờng đại học đại Chất lƣợng SV tốt nghiệp từ trƣờng ĐHSPKT chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu trƣờng dạy nghề doanh nghiệp Một nguyên nhân yếu nêu công tác quản lý chất lƣợng nhà trƣờng chậm đƣợc đổi để thích ứng với chế thị trƣờng tạo đƣợc động lực cho phát triển trƣờng Công tác quản lý nhà trƣờng chủ yếu thực theo chế kế hoạch hóa tập trung theo phƣơng pháp hành mệnh lệnh Kế hoạch đào tạo chủ yếu đƣợc xây dựng sở tiêu ngân sách nhà nƣớc đƣa xuống, chƣa vào nhu cầu thị trƣờng lao động nên chƣa đáp ứng tốt cho yêu cầu khách hàng Quản lý chất lƣợng chủ yếu quản lý chất lƣợng đầu Do vậy, đổi quản lý khâu đột phá để nâng cao chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT trƣớc yêu cầu xây dựng trƣờng thành trƣờng ĐH chất lƣợng cao, có khả hồn thành đƣợc sứ mệnh "máy cái" nghiệp phát triển nhân lực phục vụ cho nghiệp CNH, HĐH hội nhập quốc tế Quản lý chất lƣợng sở đào tạo giới có nhiều mơ hình khác nhau, Quản lý chất lƣợng tổng thể (QLCLTT) mơ hình đại đƣợc nhiều nƣớc áp dụng [88], [92] Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu đổi quản lý trƣờng Đại học sƣ phạm kỹ thuật theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể” làm đề tài nghiên cứu luận án Tiến sỹ Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lí luận thực tiễn quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT, luận án đề xuất giải pháp đổi quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT để góp phần nâng cao chất lƣợng hiệu quản lý trƣờng ĐHSPKT Khách thể đối tƣợng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu: Quản lý chất lƣợng trƣờng Đại học sƣ phạm kỹ thuật theo tiếp cận QLCLTT 3.2 Đối tượng nghiên cứu: Đổi quản lý chất lƣợng trƣờng Đại học sƣ phạm kỹ thuật theo tiếp cận QLCLTT Giả thuyết khoa học Nếu đổi quản lý nhân sự, quản lý trình hoạt động, quản lý hoạt động cải tiến, tăng cƣờng mối quan hệ hợp tác nhà trƣờng với khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download 2: add luanvanchat@agmail.com thực sách chất lƣợng theo tiếp cận QLCLTT đổi đƣợc quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT, qua nâng cao đƣợc chất lƣợng đào tạo trƣờng đáp ứng nhu cầu phát triển nhân lực chế thị trƣờng Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Tổng quan lý luận QLCLTT xây dựng luận khoa học cho việc đổi quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 5.2 Đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 5.3 Đề xuất giải pháp đổi quản lý chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT 5.4 Khảo sát thăm dò ý kiến chuyên gia trƣờng ĐHSPKT tính cần thiết tính khả thi giải pháp; Đề xuất thử nghiệm quy trình quản lý số hoạt động trƣờng ĐHSPKT theo tiếp cận QLCLTT Phƣơng pháp luận nghiên cứu 6.1 Phƣơng pháp tiếp cận Để tiến hành nghiên cứu, tác giả sử dụng phƣơng pháp tiếp cận sau đây: - Tiếp cận hệ thống: Trƣờng ĐHSPKT phận hệ thống GDQD hệ thống kinh tế-xã hội, có quan hệ mật thiết với giáo dục phổ thông, Trung cấp chuyên nghiệp, Dạy nghề, Giáo dục đại học với hệ thống sản xuất – dịch vụ đất nƣớc trình CNH, HĐH Mặt khác, nhà trƣờng lại hệ thống con, gồm thành tố khoa, phòng, ban cá thể Chất lƣợng trƣờng ĐHSPKT phụ thuộc vào chất lƣợng thành tố cấu thành trƣờng, vào chất lƣợng trình hoạt động trƣờng, đồng thời chịu ảnh hƣởng thành tố khác bên nhà trƣờng - Tiếp cận thị trường: Trong chế thị trƣờng, nhà trƣờng cần đƣợc quản lý vận hành theo quy luật cung - cầu thị trƣờng để đáp ứng đƣợc yêu cầu khách hàng đồng thời để nâng cao chất lƣợng hiệu đào tạo trƣờng Với quy luật cạnh tranh thị trƣờng, sở đào tạo phải không ngừng nâng cao chất lƣợng để đủ sức cạnh tranh trình hội nhập LUAN VAN CHAT LUONG download 3: add luanvanchat@agmail.com có) Đánh giá kết TTSP (Dựa vào nội dung TTSP tiêu chí đánh giá) Tổng kết báo cáo kết TTSP: VIII Các Sinh viên TTSP viết báo cáo thu hoạch toàn đợt TTSP mặt theo mẫu Làm báo cáo tổng kết q trình TTSP tồn đồn Sinh viên đoàn Tổ chức tổng kết TTSP Ban đạo; trƣởng đoàn Báo cáo kết nộp sổ TTSP khoa SPKT Chuyển kết khoa nghề phòng đào tạo (Chậm sau kết thúc TTSP tuần) Nghiệm thu, lý toán hợp đồng: (Ngay sau kết thúc TTSP, chậm sau ngày) Nghiệm thu lý hợp đồng TTSP Các trƣởng đoàn TTSP Trƣởng khoa SPKT; Trƣởng phịng Đào tạo Thanh tốn hợp đồng Hiệu trƣởng/Phó hiệu trƣởng phụ trách đào tạo trƣờng Lƣu giữ hồ sơ TTSP vào tủ lƣu, máy tính chuyển điểm cho khoa nghề Kết thúc TTSP Trƣởng khoa SPKT IX X XI Các trƣởng đoàn TTSP; Các giáo viên hƣớng dẫn chuyên môn Ban đạo Các trƣởng đồn Hiệu trƣởng/ Phó hiệu trƣởng phụ trách đào tạo trƣờng Hiệu trƣởng/Phó hiệu trƣởng phụ trách đào tạo trƣờng Trƣởng khoa SPKT Sinh viên TTSP Các GV hƣớng dẫn; Sinh viên đoàn Giáo viên hƣớng dẫn chuyên môn sở TTSP SV Đại biểu; Giáo viên hƣớng dẫn chuyên môn sở TTSP SV Giáo vụ khoa SPKT Giáo vụ khoa SPKT Trƣởng phòng Đào tạo; Trƣởng phòng KHTC; Trƣởng khoa SPKT Trƣởng phòng Đào tạo; Trƣởng phòng KHTC; Trƣởng khoa SPKT Trƣởng phòng Đào tạo; Trƣởng phòng KHTC; Trƣởng khoa SPKT Giáo vụ khoa sƣ phạm khoa nghề Các trƣởng đoàn III Yêu cầu cần đạt nội dung bƣớc quy trình: Kế hoạch TTSP (Bước III) - Kế hoạch phải đầy đủ nội dung cần thiết: Mục tiêu, nội dung TT, đối tƣợng TT, phƣơng thức thực hiện, tiêu chí đánh giá, tiến độ; - Kế hoạch phải đƣợc ghi rõ ban đạo TTSP, dự kiến phân chia SV thành đoàn TTSP giáo viên hƣớng dẫn; - Kế hoạch phải đƣợc ghi rõ địa điểm thực tập, dự trù kinh phí TT, …) Ký hợp đồng với sở đưa SV TTSP (Bước V) Đáp ứng đƣợc yêu cầu giáo viên, CSVC, cho TTSP theo hợp đồng Thực quy trình: - Thực đầy đủ nội dung kế hoạch TTSP theo quy trình thời gian quy định; - Kết thực tập giảng dạy giáo dục đạt mục tiêu đặt ra.; - Hình thành thói quen làm việc theo quy trình 223 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mẫu phiếu hỏi quy trình Phụ lục 10: Để cải tiến cơng tác quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến quy trình đƣợc xây dựng dƣới cách đánh dấu () vào ô phù hợp Câu hỏi 1: Đồng chí có đồng ý với “quy trình .” sau không? Đồng ý Không đồng ý Câu hỏi 2: Nếu khơng đồng ý đồng chí viết vào chỗ trống (…) dƣới ý kiến khác mình: cần thêm, bớt, thay đổi bỏ bƣớc quy trình Ý kiến khác:…………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Chân thành cám ơn đóng góp đồng chí! QUY TRÌNH I Mục đích: II Quy trình: Lƣu đồ: Bƣớc Trình tự thực Cá nhân/đơn vị chủ trì Cá nhân/đơn vị phối hợp tham gia thực … … … … Mô tả chi tiết: Bƣớc I II Cá nhân/đơn vị chủ trì Trình tự thực Cá nhân/đơn vị phối hợp tham gia thực …… …… III Yêu cầu cần đạt nội dung bƣớc quy trình: 224 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 12 Trƣờng ĐHSPKT Vinh Khoa Sƣ phạm Phiếu đánh giá kết thực tập giảng dạy Họ tên sinh viên dạy: Ngành: Khoá: Thực tập sƣ phạm trƣờng: Thời gian bắt đầu giảng: Kết thúc Họ tên ngƣời dự giờ: Phần ghi tóm tắt nội dung giảng: Nội dung giảng Thời gian Điểm tổng hợp Ghi nhận xét Ngày tháng năm 20… Ngƣời dự Phụ lục 12 225 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các tiêu chí đánh giá giảng thực hành TT Nội dung tiêu chí đánh giá Điểm Điểm Chuẩn đánhgiá 1.0 0.5 Chuẩn bị: 1.1 Giáo án: - Đúng quy định, đầy đủ nội dung công việc giai đoạn hƣớng dẫn - Xác định mục tiêu học - Dự kiến thời gian, phƣơng pháp phù hợp với nội dung cơng việc 1.2 - Có phiếu hƣớng dẫn luyện tập rõ ràng, khoa học 0.5 Chuẩn bị điều kiện cho hƣớng dẫn luyện tập - Chuẩn bị đầy đủ điều kiện cho hƣớng dẫn - Đồ dùng phƣơng tiện dạy học phù hợp với nội dung phƣơng pháp hƣớng dẫn - Đầy đủ điều kiện luyện tập học sinh 3.0 Nội dung hƣớng dẫn: - Trình tự (quy trình) hợp lý, phù hợp với thực tế - Các kiến thức phân tích, giảng giải xác, khoa học - Kết thao tác mẫu đạt yêu cầu mặt kỹ thuật - Phân tích đƣợc sai hỏng thƣờng gặp biện pháp phòng tránh, khắc phục 5.5 3.1 Phƣơng pháp sƣ phạm: 2.0 Phong thái nghệ thuật giảng dạy - Làm chủ bƣớc công việc, phong thái tự tin, đĩnh đạc - Đặt vấn đề, chuyển tiếp vấn đề ngắn gọn, lơgíc, hấp dẫn - Ngơn ngữ xác, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc - Trình bày bảng hợp lý khoa học - Xử lý hợp lý tình sƣ phạm 3.2 - Kết hợp việc hƣớng dẫn kỹ với thực mục đích giáo dục 2.0 Phương pháp hướng dẫn: - Thực thứ tự nội dung bƣớc công việc hƣớng dẫn - Lựa chọn kỹ năng, thao động tác cần làm mẫu, mức độ làm mẫu hợp lý - Làm bật trọng tâm bài, hoạt đồng thầy – trị hợp lý, phát huy đƣợc tính tích cực, chủ động ngƣời học 3.3 - Sử dụng đồ dùng, phƣơng tiện dạy học hợp lý hiệu 1.5 Tổ chức hƣớng dẫn - Bố trí, tổ chức lớp học, nơi tiến hành thao tác mẫu hợp lý, khoa học - Bao quát điều khiển đƣợc lớp học - Đảm bảo an toàn vệ sinh 0.5 4.1 Thời gian thực hƣớng dẫn: 4.2 Phân bố thời gian cho nội dung công việc hợp lý Đảm bảo thời gian hướng dẫn ban đầu dã xác định * Lưu ý: Bài giảng kết thúc sớm muộn phút không đánh giá Phụ lục 12 226 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các tiêu chí đánh giá giảng lý thuyết TT Nội dung tiêu chí đánh giá Điểm Điểm Chuẩn đánhgiá 1.0 0.5 Chuẩn bị: Giáo án: - Đúng quy định, đầy đủ nội dung - Xác định mục tiêu học - Dự kiến thời gian, phƣơng pháp phù hợp với nội dung 1.2 0.5 Đồ dùng, phƣơng tiện dạy học - Phù hợp với nội dung phƣơng pháp dạy học - Thể tính sáng tạo việc lựa chọn tự làm đồ dùng dạy học Nội dung lên lớp: 3.0 - Khối lƣợng kiến thức vừa đủ, phù hợp với trình độ nhận thức học sinh - Mức độ kiến thức phù hợp với mục tiêu đào tạo - Đảm bảo tính xác, tính khoa học gắn với thực tế - Cấu trúc nội dung lôgic Phƣơng pháp sƣ phạm: 5.5 3.1 Phong thái nghệ thuật giảng dạy 2.0 - Làm chủ kiến thức cần truyền đạt, tự tin, phong thái đỉnh đạc - Đặt vấn đề, chuyển tiếp vấn đề ngắn gọn, sinh động, hấp dẫn - Ngôn ngữ xác, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc, truyền cảm - Trình bày bảng hợp lý, khoa học - Xử lý linh hoạt, hợp lý tình sƣ phạm - Tận dụng đƣợc hội để thực mục đích giáo dục 3.2 Phương pháp giảng dạy 2.5 - Thực đầy đủ bƣớc lên lớp, thể phƣơng pháp lựa chọn cách hiệu Đạt đƣợc ý đồ sƣ phạm - Phối hợp khéo léo hài hoà phƣơng pháp dạy học - Làm bật trọng tâm bài, hoạt động thầy - trị hợp lý, phát huy đƣợc tính tích cực, chủ động ngƣời học - Sử dụng đồ dùng, phƣơng tiện dạy học hợp lý hiệu 3.3 Tổ chức lớp học hợp lý, bao quát điều khiển đƣợc 1.0 lớp học 0.5 4.1 Thời gian thực hƣớng dẫn: 4.2 Phân bố thời gian cho nội dung công việc hợp lý Đảm bảo thời gian quy định cho giảng * Lưu ý: Bài giảng kết thúc sớm muộn phút không đánh giá 1.1 227 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 12 BỘ LĐTB & XH Trƣờng ĐHSPKT Vinh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC THỰC TẬP CHỦ NHIỆM Công tác thực tập chủ nhiệm đƣợc đánh giá qua nội dung sau: T T Nội dung thực Tiêu chí đánh giá Lập đƣợc kế hoạch cụ thể cho đợt TT, Lập kế hoạch tháng, tuần, sát với tình hình lớp phụ TTCN trách (1 điểm) Thực đúng, đủ nghiêm túc theo kế hoạch Tìm hiểu học Hiểu đƣợc đặc điểm tâm lý lứa tuổi học sinh học nghề để đề biện pháp giáo dục có hiệu sinh (1 điểm) Có khả cảm hố học sinh, đƣợc học sinh yêu mến quý trọng Có tinh thần, thái độ nhiệt tình, tác phong mẫu mực, ê yêu thƣơng tôn trọng học sinh Tổ chức lớp thành tập thể đồn kết tốt tƣ tƣởng, trị Thực Sử dụng hình thức phƣơng pháp giáo dục thích buổi sinh hoạt hợp (6 điểm) Phát huy tác dụng giáo dục tích cực học sinh Phát động vai trị Đồn cán lớp Giúp đỡ học sinh yếu kém, giáo dục học sinh cá biệt Sự phối hợp Có khả tập hợp phối hợp chặt chẽ lực lực lƣợng GD lƣợng GD trƣờng (1 điểm) Đánh giá xếp Đƣợc nhà trƣờng đánh giá có nề nếp, có tiến loại trƣờng dạy nghề (1 điểm) Tổng: 10 điểm Điểm 0,5 0,5 0,5 0,5 1 1 1 1 228 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 12 BỘ LĐTB & XH Trƣờng ĐHSPKT Vinh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC THỰC TẬP GIẢNG DẠY Cơng tác thực tập giảng dạy đƣợc đánh giá qua nội dung sau: TT Nội dung thực Tiêu chí đánh giá Điểm Lập đƣợc kế hoạch dự cho cho đợt thực tập, Thực đúng, đủ nghiêm túc theo kế hoạch Công tác dự Dự đầy đủ mẫu giáo viên có tổ chức rút (4 điểm) kinh nghiệm Có ý thức tích cực, tự giác học hỏi, cầu tiến Tiêu chí đánh giá giảng lý thuyết Thực tập giảng (bản kèm theo) dạy Tiêu chí đánh giá giảng thực hành (16 điểm) (bản kèm theo) Tổng: 20 điểm 1 1 16 16 229 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 11 BỘ LĐTB & XH Trƣờng ĐHSPKT Vinh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC TỒN DIỆN Cơng tác tổ chức hoạt động giáo dục toàn diện đƣợc đánh giá qua nội dung sau: TT Nội dung thực Tiêu chí đánh giá Điểm Lập đƣợc kế hoạch cụ thể cho đợt TT, tháng, 0,25 Tổ chức sinh tuần, sát với tình hình lớp phụ trách hoạt chi Đoàn Thực đúng, đủ nghiêm túc theo kế hoạch 0,25 (1 điểm) Tƣ vấn, giúp đỡ cán Đoàn thực hoàn thành 0,5 nhiệm vụ, phát huy mạnh mẽ vai trị Đồn Lập đƣợc kế hoạch cụ thể cho đợt TT, tháng, 0,25 tuần theo kế hoạch nhà trƣờng Tổ chức lao Tổ chức đạo thực quản lý học sinh tốt đánh 0,25 động giá công việc kết thúc (1 điểm) Kết đạt đƣợc suất, hiệu kinh tế giáo 0,25 dục, an toàn cơng việc Khơi dậy đƣợc lịng u lao động học sinh 0,25 Lập đƣợc kế hoạch cụ thể cho đợt TT, tháng, 0,25 Tổ chức hoạt tuần theo kế hoạch nhà trƣờng động văn hố, Khơi dậy đƣợc phong trào hoạt động sơi nổi, yêu văn văn nghệ 0,25 hoá, văn nghệ, thể dục, thể thao (1 điểm) Phát huy tác dụng giáo dục tích cực học sinh 0,5 Tổ chức hoạt Học sinh nêu cao tinh thần ý thức giữ gìn sức khoẻ, bảo động tun vệ mơi trƣờng… truyền (1 điểm) Tổng: điểm 230 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 13 PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý, giảng viên thực quy trình mua sắm thiết bị, vật tư phục vụ dạy học trường ĐHSPKT Vinh) Để góp phần tìm giải pháp nâng cao chất lƣợng quản lý trƣờng ĐHSPKT, xin Quý Ông/Bà vui lòng trả lời số câu hỏi sau đây: Câu hỏi 1: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đơi điều thân: 1.39 Tên Ông/Bà: 1.40 Đơn vị cơng tác Ơng/Bà: Phịng/Khoa/Bộ mơn 1.41 Chức vụ/chức danh Ông/Bà: …………………………………………… Câu hỏi 2: Xin Ông/Bà cho biết ý kiến đánh giá việc sử dụng quy trình quản lý mua sắm thiết bị, vật tƣ nhà trƣờng cách cho điểm theo mức độ phù hợp với quan điểm Ông/Bà (các mức độ đánh giá điểm từ thấp lên cao): – Mức độ thấp (Không thuận lợi; Không chủ động; ) – Mức độ yếu (Ít thuận lợi; Ít chủ động; ) – Mức độ trung bình (Tƣơng đối thuận lợi; Tƣơng đối chủ động; ) – Mức (Thuận lợi; Chủ động; ) – Mức độ cao (Rất thuận lợi; Rất chủ động; ) Mức độ phù hợp TT Nội dung Thuận lợi cho việc theo dõi, điều hành công việc Chủ động việc thực thi công việc Các đơn vị, cá nhân xác định đƣợc rõ ràng nhiệm vụ tránh đƣợc chồng chéo thực công việc Đảm bảo đƣợc tiến độ mua sắm Cung cấp kịp thời thiết bị, vật tƣ cho đào tạo Thiết bị, vật tƣ mua chủng loại yêu cầu kỹ thuật Đảm bảo đƣợc số lƣợng thiết bị, vật tƣ phục vụ đào tạo Giao nhận thiết bị, vật tƣ nhanh gọn Hình thành thói quen văn hóa làm việc theo quy trình Làm việc theo quy trình nâng cao chất lƣợng cơng việc Quy trình đƣợc xây dựng phù hợp Sự cần thiết có quy trình hoạt động Tính khả thi quy trình áp dụng vào thực tế Ý kiến khác: 10 11 12 13 14 Ý kiến Ơng/Bà khó khăn thực nhiệm vụ mà khơng có quy trình: Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Ông/Bà 231 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 13 PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý, giảng viên,thực quy trình quản lý thực tập sư phạm trường ĐHSPKT Vinh) Để góp phần tìm giải pháp nâng cao chất lƣợng quản lý trƣờng ĐHSPKT, xin Quý Ông/Bà vui lòng trả lời số câu hỏi sau đây: Câu hỏi 1: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đơi điều thân: 1.42 Tên Ông/Bà: 1.43 Đơn vị cơng tác Ơng/Bà: Phịng/Khoa/Bộ mơn 1.44 Chức vụ/chức danh Ông/Bà: …………………………………………… Câu hỏi 2: Xin Ông/Bà cho biết ý kiến đánh giá việc sử dụng quy trình quản lý thực tập sƣ phạm nhà trƣờng cách cho điểm theo mức độ phù hợp với quan điểm Ông/Bà (các mức độ đánh giá điểm từ thấp lên cao): – Mức độ thấp (Không thuận lợi; Không chủ động; ) – Mức độ yếu (Ít thuận lợi; Ít chủ động; ) – Mức độ trung bình (Tƣơng đối thuận lợi; Tƣơng đối chủ động; ) – Mức (Thuận lợi; Chủ động; ) – Mức độ cao (Rất thuận lợi; Rất chủ động; ) TT Nội dung Thuận lợi cho việc theo dõi, điều hành công việc Chủ động việc điều hành thực thi công việc Các đơn vị, cá nhân xác định đƣợc rõ ràng nhiệm vụ tránh đƣợc chồng chéo thực công việc Đảm bảo đƣợc tiến độ TTSP Kịp thời xử lý tình phát sinh Hình thành thói quen văn hóa làm việc theo quy trình Làm việc theo quy trình nâng cao chất lƣợng cơng việc Sự cần thiết có quy trình hoạt động Tính khả thi quy trình áp dụng vào thực tế Ý kiến khác: 10 Mức độ phù hợp Ý kiến Ông/Bà khó khăn thực nhiệm vụ mà khơng có quy trình: Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Ông/Bà 232 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 13 PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý, giảng viên, nhân viên thực quy trình xét cơng nhận tốt nghiệp cấp văn tốt nghiệp đại học, cao đẳng trường ĐHSPKT Vinh) Để góp phần tìm giải pháp nâng cao chất lƣợng quản lý trƣờng ĐHSPKT, xin Quý Ông/Bà vui lòng trả lời số câu hỏi sau đây: Câu hỏi 1: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đơi điều thân: 1.45 Tên Ông/Bà: 1.46 Đơn vị cơng tác Ơng/Bà: Phịng/Khoa/Bộ mơn 1.47 Chức vụ/chức danh Ông/Bà: ………………………………………… Câu hỏi 2: Xin Ông/Bà cho biết ý kiến đánh giá việc sử dụng quy trình quản lý xét cơng nhận tốt nghiệp cấp văn tốt nghiệp đại học, cao đẳng nhà trƣờng cách cho điểm theo mức độ phù hợp với quan điểm Ông/Bà (các mức độ đánh giá điểm từ thấp lên cao): – Mức độ thấp (Không thuận lợi; Không chủ động; ) – Mức độ yếu (Ít thuận lợi; Ít chủ động; ) – Mức độ trung bình (Tƣơng đối thuận lợi; Tƣơng đối chủ động; ) – Mức (Thuận lợi; Chủ động; ) – Mức độ cao (Rất thuận lợi; Rất chủ động; ) Điểm mức độ TT Nội dung Thuận lợi cho việc theo dõi, điều hành công việc Chủ động việc thực thi công việc Các đơn vị, cá nhân xác định đƣợc rõ ràng nhiệm vụ tránh đƣợc chồng chéo thực công việc Đảm bảo đƣợc tiến độ xét công nhận cấp tốt nghiệp Giảm đƣợc sai sót Quản lý lƣu trữ hồ sơ xét cơng nhận cấp phát tốt nghiệp hiệu Hình thành thói quen văn hóa làm việc theo quy trình Làm việc theo quy trình nâng cao chất lƣợng cơng việc Quy trình đƣợc xây dựng phù hợp Sự cần thiết có quy trình hoạt động Tính khả thi quy trình áp dụng vào thực tế Ý kiến khác: 10 11 12 Ý kiến Ơng/Bà khó khăn thực nhiệm vụ mà khơng có quy trình: Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Ông/Bà./ 233 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 14 Bảng Kết TTSP ĐTN1 trường CĐN KT Việt - Đức TT Họ tên CN GD KT TK Trần Thị Hằng 9.5 9.5 10.0 10.0 Lê Thị Diễm Hƣơng 9.0 9.0 9.5 9,0 Trần Thị Thu Hƣờng 9.0 10.0 10.0 10.0 Nguyễn Thị Hoa (A) 10.0 9.0 9.5 9.0 Nguyễn Thị Hoa (B) 9.0 9.0 9.5 9.0 Nguyễn Thị Mai 9.5 9.0 9.5 9.0 Cao Thị Nga 10.0 10.0 10.0 10.0 Nguyễn Thanh Sơn 10.0 10.0 10.0 10.0 Tô Hữu Thảo 9.5 9.5 10.0 10.0 10 Nguyễn Văn Thắng 9.0 9.0 9.5 9.0 11 Lê Văn Thiêm 9.0 10.0 10.0 10.0 12 Trần Thị Thiện 10.0 9.0 10.0 9.5 13 Đinh Thị Bích Thuý 9.0 9.0 9.5 9.0 14 Hồ Thị Thoa 10.0 9.0 10.0 9.5 15 Bùi Văn Thuấn 9.0 9.0 9.5 9.0 16 Đinh Thị Tới 10.0 9.0 10.0 9.5 17 Phan Thị Ngọc Tú 9.0 10.0 10.0 10.0 18 Nguyễn Thị Tứ 9.0 9.5 10.0 9.5 19 Nguyễn Thị Toàn 9.0 10.0 10.0 10.0 20 Hoàng Thị Thu Trang 10.0 9.0 10.0 9.5 234 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng Kết TTSP ĐĐC1 trường TCN Kinh tế - kỹ thuật Hồng Lam TT Họ tên Cao Thanh Lê Thị Hồ Thị Đặng Minh Phạm Văn Phạm Thị Nguyễn Hải Võ Thị Bùi Thị 10 Đặng Thị 11 Nguyễn Thị 12 Nguyễn Thị Hải 13 Lê Thị 14 Lê Thị 15 Cao Thị 16 Nguyễn Văn 17 Đỗ Thị 18 Phạm Văn 19 Lê Thị 20 Lê Thị Tâm Thủy Hiệp Sơn Tính Linh Triều Tuyết Chung Thảo Ngần Yến Xoan Hằng Thảo Quang Tuấn Hà Tuyến Thảo CN 9.5 GD 9.0 KT 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.5 8.5 9.0 8.0 8.0 8.5 8.5 8.5 8.0 8.0 8.0 8.0 8.0 8.5 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.5 9.0 9.0 8.5 8.5 8.5 8.0 8.0 8.0 8.0 8.0 8.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.5 9.0 9.0 8.5 10.0 9.0 9.0 8.0 9.0 9.0 8.0 9.0 8.5 8.0 8.5 TK 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.0 9.0 8.0 8.0 8.0 8.0 8.0 8.0 235 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng Kết TTSP ĐTN2 trường TCN Kinh tế - Kỹ thuật Số TT Họ tên CN GD KL TK Lê Văn Bắc 10.0 9.5 10.0 10.0 Trần Thị Khánh Chi 10.0 9.5 10.0 10.0 Lê Thị Đào 10.0 8.5 10.0 9.0 Nguyễn Thuỳ Dung 10.0 9.5 10.0 10.0 Trần Thị Hằng 10.0 9.5 10.0 10.0 Vũ Thị Hà 10.0 8.5 10.0 9.0 Phan Thị Hà 10.0 8.5 10.0 9.0 Nguyễn Thị Ngọc Hƣơng 10.0 8.5 10.0 9.0 Vƣơng Thị Huyền 10.0 9.5 10.0 10.0 10 Lê Thị Hoa 10.0 9.5 10.0 10.0 11 Phan Thị Hoa 10.0 8.5 10.0 9.0 12 Nguyễn Thị Bích Hồng 10.0 8.5 10.0 9.0 13 Trần Thị Huê 10.0 8.5 10.0 9.0 14 Nguyễn Thị Thanh Hải 10.0 9.5 10.0 10.0 15 Nguyễn Ngọc Kiệm 10.0 9.5 10.0 10.0 16 Nguyễn Văn Linh 10.0 8.5 10.0 9.0 17 Trịnh Duy Thanh 10.0 8.5 10.0 9.0 18 Nguyễn Hữu Mỹ 10.0 8.5 10.0 9.0 19 Trần Tử Nhu 10.0 8.5 10.0 9.0 20 Dƣơng Thanh Mai 10.0 9.5 10.0 10.0 236 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng Kết TTSP ĐĐC2 trường CĐN Kỹ thuật công nghiệp Việt Nam - Hàn Quốc TT Họ tên Trần Minh Trần Thị Phùng Phúc Nguyễn Thị Hà Trung Nguyễn Đình Đặng Thị Thu Hồng Thị Vũ Đình Trần Thị Lê Thị Nguyễn Thị Lê Thị Kim Lê Thị Trần Quốc Đậu Thị Trang Lê Hữu Dƣơng Thị Đỗ Thị Lê Thế Nguyễn Thị Bình Kiên Lý Ngọc Liễu Tài Nhung Diệp Niềm Soa Tâm Hòa Nhung Thành Huệ Minh Tâm Hƣơng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 CN GD KL TK 9.0 9.0 10.0 9.0 9.0 8.5 9.0 8.5 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.5 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.5 9.5 9.0 9.0 8.0 9.0 9.0 8.5 9.0 10.0 8.0 9.0 9.0 8.5 9.0 8.0 9.0 8.0 9.0 9.0 8.0 8.0 8.0 8.5 9.0 9.0 10.0 8.5 9.5 9.0 9.0 9.0 8.5 9.0 8.5 10.0 9.0 9.0 9.0 9.0 10.0 9.0 9.0 9.0 10.0 8.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.0 9.0 8,0 9,0 9.0 8.5 8,0 8.5 9.0 237 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỔI MỚI QUẢN LÝ TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu phát triển khoa học Quản lý chất. .. ? ?Nghiên cứu đổi quản lý trƣờng Đại học sƣ phạm kỹ thuật theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể? ?? làm đề tài nghiên cứu luận án Tiến sỹ Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lí luận thực tiễn quản. .. tƣợng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu: Quản lý chất lƣợng trƣờng Đại học sƣ phạm kỹ thuật theo tiếp cận QLCLTT 3.2 Đối tượng nghiên cứu: Đổi quản lý chất lƣợng trƣờng Đại học sƣ phạm kỹ thuật