Đang tải... (xem toàn văn)
KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM THỜI GIAN THẢO LUẬN Tiết 123 Tuần 03 Học kỳ 1 Năm học 2022 2023 HỌC PHẦN Quản trị học LỚP 48K17 01 CHỦ ĐỀCHƯƠNGPHẦN THẢO LUẬN Chương 2 Sự phát triển của tư tưởng quản trị Mối quan hệ con người của elton Mayo
KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM THỜI GIAN THẢO LUẬN: Tiết: 123 Tuần: 03 Học kỳ: Năm học: 2022-2023 HỌC PHẦN: Quản trị học LỚP: 48K17.01 CHỦ ĐỀ/CHƯƠNG/PHẦN THẢO LUẬN: Chương 2- Sự phát triển tư tưởng quản trị: Mối quan hệ người Elton Mayo thử nghiệm Hawthorne THÀNH PHẦN THAM DỰ-NHÓM 8: Võ Ngọc Tú Nguyễn Thị Lệ Xuân Đinh Trần Hồng Uyên Vi Thị Kiều Văn Hồ Thị Thanh Tuyền Đồng Phương Trinh NỘI DUNG THẢO LUẬN CỤ THỂ: Mỗi thành viên tự tìm hiểu đóng góp ý kiến cho tập thảo luận nhóm này, cụ thể: Võ Ngọc Tú: • Khái quát trường phái tâm lý xã hội quản trị • Các thử nghiệm Hawthorne • Đánh giá quan điểm nghiên cứu người Elton Mayo: Lý thuyết quản lý Elton Mayo có ý nghĩa vơ to lớn quản lý doanh nghiệp Lý thuyết mở kỷ nguyên quản trị, gọi lý thuyết quan hệ người-người.Cơng trình góp phần thúc đẩy nghiên cứu vận dụng cách trực tiếp khoa học vào quản trị kinh doanh, thúc đẩy việc ứng dụng tâm lý học vào quản trị kinh doanh Nguyễn Thị Lệ Xuân: • Khái quát trường phái tâm lý xã hội quản trị • Hiện tượng “Tác động Hawthorne” • Đánh giá quan điểm người Mayo: Nghiên cứu Mayo mở hướng nghiên cứu mang tính cách mạng người quản lý, bổ sung phương pháp quản lý mới: Sử dụng tâm lý học thực nghiệm để nghiên cứu vấn đề quản lý cách quan sát, phân tích hành vi người tìm nguyên nhân Khẳng định yếu tố tình cảm chi phối hành vi kết hoạt động người quan hệ xã hội góp phần tăng suất lao động Việc để ý đến “nhóm phi thức” góp phần quản trị tốt Đinh Trần Hồng Uyên: • Khái quát trường phái tâm lý xã hội quản trị • Đánh giá quan điểm người Elton Mayo: Nghiên cứu Mayo khám phá yếu tố chất xã hội người công nhân, áp dụng phương pháp mớitâm lý học thực nghiệm vào nghiên cứu vấn đề quản lý từ gợi ý phương pháp quản lý hiệu Đồng thời ông phát yếu tố tác động đến suất lao động người công nhân (yếu tố tâm lý, tình cảm, mức độ thỏa mãn, ) thúc đẩy việc ứng dụng tâm lý học vào quản trị kinh doanh Vi Thị Kiều Văn: • Tìm hiểu thử nghiệm Hawthorne • Đánh giá quan điểm nghiên cứu người Elton Mayo: Nghiên cứu Elton Mayo cơng trình mang tính đột phá, giúp hiểu nơi làm việc hệ thống xã hội phức hợp mà thỏa mãn tận tâm nhân viên ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc Các phát ơng khuấy động sóng nghiên cứu cách tư động lực thúc đẩy nhân viên nơi làm việc Hồ Thị Thanh Tuyền: • Tiểu sử Elton Mayo: Elton Mayo nhà tâm lý học, giáo sư nhà nghiên cứu người Úc có di sản cơng nhận cho đóng góp ơng lĩnh vực xã hội học công nghiệp Hoa Kỳ nửa đầu Thế kỷ 20 Mayo phát triển nghiên cứu nhà máy khác Mỹ để hiểu cách mối quan hệ xã hội định suất công ty Nhờ nghiên cứu này, ông xây dựng lý thuyết tương tác lao động hiệu lực ngày • Các thử nghiệm Hawthorne rút kết luận • Đặt vấn đề trả lời câu hỏi trình thảo luận Đồng Phương Trinh: • Khái quát trường phái tâm lý xã hội quản trị • Đặt vấn đề trả lời câu hỏi trình thảo luận *Quá trình đặt vấn đề trả lời câu hỏi: Võ Ngọc Tú: Ưu nhược điểm tư tưởng tâm lý xã hội nói chung Elton Mayo nói riêng? Đồng Phương Trinh: Ưu điểm: +Thoát khỏi quan điểm máy móc nhà quản trị truyền thống nhấn mạnh vào tầm quan trọng yếu tố tiền bạc xem yếu tố để thúc đẩy động lực người lao động +Nhấn mạnh đến nhu cầu xã hội, quý trọng tự thể người cơng nhân +Giúp cải tiến cách thức tác phong quản lý tổ chức, xác nhận mối liên hệ suất tác phong hoạt động +Giúp nhà quản lý ngày hiểu rõ động viên người Nhược điểm: +Quá trọng đến yếu tố xã hội khiến trở nên thiên lệch +Khái niệm “người xã hội” bổ sung cho “con người kinh tế” thay +Không phải người thỏa mãn nhu cầu tâm lý xã hội người lao động có suất cao +Khơng thực tế xem người phần tử hệ thống khép kín, ln có yếu tố ngoại lai ảnh hưởng Vi Thị Kiều Văn: Các lý thuyết cổ điển tâm lý xã hội quản trị chủ trương khác biện pháp tăng suất lao động? Hồ Thị Thanh Tuyền: Quan điểm quản trị khoa học quan điểm truyền thống cho suất lao động cải thiện áp dụng khoa học, nghiên cứu thời gian thao tác hợp lý để thực công việc Quan điểm người cho yếu tố tâm lý xã hội, môi trường, văn hóa cơng ty mối quan hệ thành viên tổ chức tác động đến suất lao động Nguyễn Thị Lệ Xuân: Qua thí nghiệm Hawthorne, Elton Mayo rút kết luận gì? Đinh Trần Hồng Uyên: Qua thử nghiệm Hawthorne, Mayo rút kết luận sau: + Các đơn vị kinh doanh tổ chức xã hội, bên cạnh tính kinh tế kỹ thuật nhận thấy + Con người khơng động viên yếu tố vật chất, mà yếu tố tâm lý xã hội + Các nhóm tổ chức phi thức xí nghiệp tác động nhiều đến thái độ kết lao động công nhân lãnh đạo nhà quản trị khơng đơn dựa vào chức danh thức máy tổ chức, mà phải dựa nhiều vào yếu tố tâm lý, xã hội + Sự thỏa mãn tinh thần có liên quan chặt chẽ với suất kết + Cơng nhân có nhu cầu tâm lý xã hội cần thỏa mãn + Tài quản trị đòi hỏi yếu tố kỹ thuật lẫn yếu tố xã hội Đồng Phương Trinh: Tổ chức phi thức doanh nghiệp gì? Đặc điểm? Vi Thị Kiều Văn: Tổ chức phi thức: Là tổ chức hình thành ngồi ý muốn máy quản trị Đặc điểm tổ chức phi thức: +Nếu tổ chức thức hướng tới mục tiêu chung tổ chức phi thức hướng tới mục tiêu cá nhân tâm lý xã hội +Được hình thành đồng điệu thành viên (về tính tình, cách cư xử, thói quen sinh hoạt,…) +Các thành viên đến từ vị trí tổ chức +Tổ chức phi thức khơng có cấu trúc cụ thể, thường có người đứng đầu gây ảnh hưởng có quyền lực gọi thủ lĩnh +Trong doanh nghiệp thường có nhiều tổ chức phi thức +Có vai trị thúc đẩy kìm hãm cấu tổ chức thức THƯ KÝ GV PHỤ TRÁCH MƠN HỌC Nguyễn Thị Lệ Xuân ThS Ngô Xuân Thủy ... Hawthorne rút kết luận • Đặt vấn đề trả lời câu hỏi q trình thảo luận Đồng Phương Trinh: • Khái quát trường phái tâm lý xã hội quản trị • Đặt vấn đề trả lời câu hỏi trình thảo luận *Quá trình đặt... câu hỏi: Võ Ngọc Tú: Ưu nhược điểm tư tưởng tâm lý xã hội nói chung Elton Mayo nói riêng? Đồng Phương Trinh: Ưu điểm: +Thốt khỏi quan điểm máy móc nhà quản trị truyền thống nhấn mạnh vào tầm... tăng suất lao động Việc để ý đến “nhóm phi thức” góp phần quản trị tốt Đinh Trần Hồng Uyên: • Khái quát trường phái tâm lý xã hội quản trị • Đánh giá quan điểm người Elton Mayo: Nghiên cứu Mayo