(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN quản trị nguồn nhân lực MNCs , stingl giám đốc điều hành của sinotrading ltd

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Quản trị nguồn nhân lực MNCs Giảng viên Mã lớp học phần Sinh viên Khóa – Lớp MSSV : : : : : THS.Hoàng Thị Mỹ Duyên 21C1BUS50305707 Võ Tường Vy K45 – IBC03 31191024322 TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 12 năm 2021 Tieu luan Mục lục I Lĩnh vực nghiên cứu II Kết luận III Quan sát cá nhân IV Bạn thấy thơng lệ áp dụng bối cảnh nhân tương lai Việt Nam? V Thành công thất bại cơng việc nhóm, kinh nghiệm bạn làm việc trực tuyến thời điểm này? Và có thứ bạn thay đổi, gì? VI Đóng góp cá nhân cơng việc nhóm VII Đánh giá thành viên ẩn danh 10 VIII Mục lục 13 Tieu luan I Lĩnh vực nghiên cứu Sơ lược tình tuyển dụng nhân Hiện tại, Stingl - Giám đốc điều hành Sinotrading Ltd muốn nhóm nhân thiết lập tạo hệ thống cho việc tuyển chọn nhân cho tồn cơng ty Trung Quốc, đồng thời tuyển dụng thuê 85 quản lý cấp trung công nhân cho số vị trí khắp Trung Quốc vịng tuần Phân tích vấn đề tuyển dụng nhân Khơng có quy trình thức: - Tuyển dụng vào phút cuối khơng có phương pháp qn - Khơng thực phân tích cơng việc cho vị trí - Chưa sử dụng phương pháp lựa chọn nhân khoa học (bài kiểm tra mẫu, kiểm tra tính cách, ) - Không lưu trữ sở liệu ứng viên Thiếu minh bạch: - Các định tuyển dụng có nội nhóm biết - Ép buộc nhân viên ký hợp đồng với điều khoản vô lý cơng ty khơng giải thích thêm cho nhân viên (Trường hợp Hoffman→ khơng có động lực làm việc) Sự khác biệt Phương Đông Phương Tây • Phương Đơng (Li, Chen Peng) Việc đánh giá người dựa giác quan hay khía cạnh chủ quan Bằng cách nhìn vào mặt họ, Đảng trị mà họ theo, tóc, móng tay, liệu họ có hộp đêm khơng, cách bắt tay Khuynh hướng áp dụng phương pháp “tuyển dụng qua giới thiệu” Khi cơng ty cần tuyển thêm người thành viên gọi cho gia đình đến ứng tuyển Đề cao quy tắc chuẩn mực cư xử chung: - Khơng đạp giày lên ghế ngồi - Văn hóa tặng quà doanh nghiệp - Phải lịch đáp trả đối phương vấn đề có đáng quan tâm hay không - Từ chối lời mời ăn tối thiếu tôn trọng - Tiếp xúc gần giao tiếp điều bình thường - Khơng chấp nhận từ chối tiếp nhận tư tưởng, chuẩn mực khác Môi trường làm việc trầm lắng, không sôi nổi: - Văn phịng có tiếng máy in, scan - Nhân viên không quan tâm vấn đề chung cộng đồng Tieu luan • Phương Tây (Hoffmann Smith) - Phải có chiến lược tuyển dụng phù hợp - Cần biết yêu cầu công việc cho vị trí - Cần tiến hành “phân tích cơng việc” cho vị trí mục tiêu khác - Tiêu chí tuyển chọn dựa khách quan, minh bạch, cơng - Việc th nên dựa hiệu suất cấp trước - Đánh giá định dựa hiệu suất người thuê → Sự khác biệt văn hoá thiếu thích nghi mơi trường liên văn hố làm nhóm thiếu đồn kết thiếu hợp tác làm việc nhau, việc khiến cho mối quan hệ nội trở nên tồi tệ Có đội ngũ nhân thiếu kinh nghiệm hoạt động hiệu - Việc thành viên cịn thiếu kinh nghiệm có 2/5 thành viên có kiến thức chun mơn, cộng thêm áp lực thực “khối lượng lớn công việc thời gian ngắn với số lượng nhân ỏi mà không phép sử dụng hỗ trợ công ty tư vấn chuyên nghiệp nào” dẫn đến thiếu sót trầm trọng tổ chức buổi vấn nhà máy: - Không gian nơi vấn chật hẹp, thiếu chỗ ngồi - Ứng viên không cung cấp nước uống - Bảng câu hỏi vấn nhiệm vụ lấy từ Internet mà dựa việc tiếp cận thực tế - Phần bảng câu hỏi vấn nhiều thời gian dự kiến - Phải lùi thời gian đánh giá thực hành ứng viên hình thức tham quan nhà máy → Điều gián tiếp làm công ty ứng viên tài ứng viên cho cơng ty khơng chun nghiệp quan tâm đến nhân viên Rào cản ngôn ngữ Hoffmann gặp khó khăn việc khơng thể nghe hiểu thành viên khác trao đổi với tiếng Trung Quốc ngắt lời sếp họp để đề nghị chuyển sang thảo luận tiếng Anh Sự thiếu đồn kết, hợp tác thống cơng việc với nhau: Giai đoạn trình làm việc, mâu thuẫn phát sinh trong: - Cách thức xây dựng tiêu chí tuyển chọn - Phương pháp truyền thông thông tin tuyển dụng công ty - Trong quy trình chọn lọc CV - Mỗi người đưa tiêu chí tuyển chọn dựa thiên vị hồn tồn dựa sở thích cá nhân người Tieu luan Khi bàn việc việc thiết kế quy trình tuyển dụng, có nhiều ý kiến khác đề xuất, khơng có ý tưởng nhóm áp dụng đồng Thực tế, họ khơng chịu lắng nghe, tham khảo ý kiến người tự giao cho nhiệm vụ riêng biệt tự thực → Dẫn đến định cuối lựa chọn “ứng viên có kỹ giao tiếp tốt nhất, ăn mặc đẹp nhất, nghiêm túc động nhất” Những kết luận khơng liên quan đến ý kiến đóng góp nào, mang tính chung chung, khơng phải kết thích hợp cho q trình tuyển chọn Phong cách lãnh đạo vấn đề Stingl: Stingl hăng nóng tính, nhiều lần qt mắng nhân viên họ khơng làm theo mà yêu cầu.→ Stingl nhà lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo thiếu hiệu nhân viên giao nhiệm vụ họ phải tn theo, khơng đưa ý kiến khơng làm theo cách thức Stingl có kỳ vọng khơng thực tế đặt nhiều áp lực lên nhóm nhân sự: buộc họ tháng phải hoàn thành khối lượng lớn công việc mà không phép sử dụng hỗ trợ công ty tư vấn chuyên nghiệp → bất khả thi Vấn đề nghiêm trọng công ty “như thường lệ” Stingl du lịch Stingl điều phối công việc giám sát tiến độ thực nhóm nhân qua biên bản, email skype → theo sát tình hình thực tế so với việc ông trực tiếp đạo → Các thành viên thực công việc riêng lẻ, không thống với II Kết luận Để “giải vấn đề tuyển dụng nhân sự”, Sinotrading nên “xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động” cách: - Tổ chức lại nhóm nhân tại, luân chuyển “ba thành viên khơng có chun mơn” lĩnh vực nhân vào vị trí phù hợp đưa người có chun mơn sang thay - Bổ nhiệm tuyển dụng quản lý thức có lực phạm vi quyền hạn rõ ràng để dẫn dắt nhóm nhân - Nếu muốn hồn thành vịng tháng, cơng ty nên “th công ty tư vấn chuyên nghiệp” để hỗ trợ cho nhóm nhân - Sinotrading nên đóng băng tuyển dụng để có thêm thời gian tìm hiểu u cầu vị trí tìm giải pháp cho việc xây dựng hệ thống tuyển dụng thức - Sinotrading nên “minh bạch trình tuyển dụng, thăng chức, lương thưởng” để tạo động lực cho nhân viên, Tieu luan Thiết lập “bảng mô tả công việc, sử dụng kiểm tra EQ, IQ,…” nhằm thuê “đúng người, việc”, tránh việc lựa chọn nhân theo cảm tính - Xây dựng “quy trình làm việc có hệ thống đồng bộ” để dễ dàng “kiểm soát quản lý” - Thay đổi “phong cách lãnh đạo chuyên quyền”, tạo điều kiện cho nhân viên “bày tỏ ý kiến thiếu sót quy trình sản xuất hay hoạt động doanh nghiệp”, đồng thời, “khen thưởng cho nhân viên đóng góp ý kiến xây dựng nội cơng ty”, từ cải thiện nâng cao hiệu hoạt động sản xuất quản lý - Có “cái nhìn thực tế lực nguồn lực doanh nghiệp”, nhằm đặt “mục tiêu hợp lý mặt thời gian” dựa “năng lực thành viên” để không tạo gánh nặng cho phía nhân - Tổ chức “khóa huấn luyện định kỳ” “đào tạo cho nhân viên mới” để đảm bảo cho chất lượng công việc vị trí - Tổ chức “khóa học giao tiếp tiếng Trung” cho nhân viên nước Bên cạnh đó, nhóm nhân cần: - Trước tổ chức buổi vấn, nhóm nhân cần khảo sát thực tế hoàn cảnh nơi vấn trước để khơng làm ảnh hưởng đến “lịch trình kế hoạch” - Các thành viên nên tự trau dồi thêm kinh nghiệm kiến thức lĩnh vực nhân thông qua khóa học online để thực cơng việc hiệu - Khi làm việc theo nhóm, cần đề danh mục công việc cần làm phân chia công việc cách cụ thể hợp lý để thống phương hướng hoạt động - Cần trao đổi trực tiếp chân thành với thành viên khác ý kiến nguyện vọng để “nâng cao hiệu hợp tác cải thiện mối quan hệ đôi bên” - III Quan sát cá nhân Ví dụ Poly English Vietnam xếp tuyển dụng nhân chưa phù hợp với nhu cầu, cụ thể, trước dịch Poly thuê trợ giảng (TA) với số lượng nên bạn lên lớp buổi Tuy nhiên sau dịch, Poly tuyển nhiều TA số trường mẫu giáo chưa cho học lại nên dẫn đến bị dư thừa nhân lực, thành bạn tuần lên lớp buổi tiền lương tháng ỏi → Không hiểu rõ mục tiêu tuyển dụng dẫn đến thiết lập tiêu chí tuyển chọn sai người, dẫn đến tốn thời gian chi phí Email trả lời đơn ứng tuyển giao việc Poly vô thiếu chun nghiệp, giống nhắn tin, chí cịn highlight, tơ đậm, in hoa, → ứng viên có ấn tượng xấu Tieu luan Việc thức tuyển TA mà khơng có hợp đồng rõ ràng, kèm theo việc ép buộc TA ký hợp đồng nhận lương lẫn nhiều điều khoản vô lý khiến nhiều TA không chấp nhận nghỉ việc.→ Poly bị tổn thất lớn uy tín, khiến ứng viên sau bỏ qua tin tuyển dụng phốt lan rộng IV Bạn thấy thơng lệ áp dụng bối cảnh nhân tương lai Việt Nam? “Nhà tuyển dụng cần cung cấp hội công bằng, đánh giá khách quan cho tất người, họ thuộc giới tính, dân tộc, tơn giáo nữa.” “Với phát triển công nghệ 4.0 tảng kỹ thuật số, việc áp dụng vấn online, đánh giá thực tế ảo góp phần giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên có khả thích ứng cao, đồng thời đánh giá xác kỹ tổng hợp ứng viên với thời gian ngắn nhiều so với vấn trực tiếp Song song đó, nhà tuyển dụng khai thác lợi ích từ việc tuyển dụng trực tuyến, đặc biệt websites tuyển dụng uy tín, trang mạng xã hội, hội nhóm facebook để tìm kiếm ứng viên hiệu hơn.” “Nhà quản trị nhân nên tối ưu hóa khả phân tích liệu để lên kế hoạch tốt cho việc hoạch định chiến lược nhân công ty.” “Trong thời gian tới, AI dự đoán công cụ hỗ trợ đắc lực công tác tuyển dụng nhằm cắt giảm chi phí, tự động hóa tuyển dụng tốt hạn chế tối đa lỗi trình tuyển dụng AI hữu ích việc tìm nguồn cung, sàng lọc, trì mở rộng nguồn ứng viên, lên lịch vấn tham gia vấn ứng viên.” “Quan tâm trải nghiệm ứng viên chiến lược quản lý mối quan hệ Những ứng viên có trải nghiệm tích cực q trình tuyển dụng có nhiều khả chấp nhận lời đề nghị, tiếp tục ứng tuyển giới thiệu với người khác nhu cầu tuyển dụng công ty.”(HRINASIA, n.d.) Tieu luan V Thành công thất bại công việc nhóm, kinh nghiệm bạn làm việc trực tuyến thời điểm này? Và có thứ bạn thay đổi, gì? Thành cơng thất bại làm việc nhóm mơn Quản trị nguồn nhân lực MNCs Thành cơng nhóm: Bài thuyết trình ấn tượng, đa dạng loại hình: có diễn kịch, video trailer, câu hỏi cho lớp tham gia… Nội dung thuyết trình rõ ràng, phân tích sâu sắc, chi tiết, cô bạn đánh giá cao Thất bại nhóm: Nội dung làm chi tiết, sâu dẫn đến dài dòng, mặc khác, thời gian thuyết trình có hạn (40 phút) nên nhóm buộc phải rút bớt bài, bỏ nhiều phần, làm lãng phí thời gian cơng sức người Dù ý tưởng Powerpoint bạn đặt cho Linh Đan theo hướng đầy màu sắc, phù hợp cho phần kịch nhóm truyền tải nội dung thuyết trình rõ ràng khiến Linh Đan rơi vào trạng thái suy sụp, kiệt sức phải thiết tận 100 slides thuyết trình Nếu thay đổi, em sẽ: Đưa giới hạn số trang phần làm thành viên, tránh dài dòng, dẫn đến trường hợp phải tốn thời gian rút lại Quay random thành viên phụ trách Powerpoint đưa yêu cầu đơn giản Powerpoint cần truyền tải nội dung thuyết trình rõ ràng → Một dịp để bạn chưa thiết kế PowerPoint nhóm có hội trải nghiệm Về phần kịch chuyển thành dạng video animation, em phụ trách phần edit soạn kịch → Giảm bớt công việc cho bạn phụ trách Powerpoint Trải nghiệm học online mùa dịch: Tuy không gặp mặt bạn khoảng thời gian dài, bù lại cá nhân em cảm thấy học online tiện lợi linh hoạt thời gian, người có sẵn thiết bị máy móc thảo luận công việc buổi học họp nhóm Bên cạnh đó, việc tiếp thu giảng dễ dàng nhiều nhờ chức recording teams, google meet, VI Đóng góp cá nhân cơng việc nhóm Vai trị nhóm: trưởng nhóm, phụ trách: Phân chia công việc dựa mạnh bạn lẫn đảm bảo tính hợp lý, cơng Ví dụ Linh Đan phụ trách làm powerpoint thành viên lại phụ Tieu luan trách phần nội dung Riêng thân em giỏi việc edit video nên đảm nhận thêm công việc sáng tạo trailer cho dự án kỳ nhóm Ghi ý kiến xuyên suốt buổi họp vào google docs để thành viên tiện theo dõi tiến trình họp, nắm rõ việc cần làm, tránh đề xuất lan man, không hiệu Đưa deadline cụ thể để nhóm hồn thành cơng việc hạn Tieu luan VII Đánh giá thành viên ẩn danh 10 Tieu luan 11 Tieu luan 12 Tieu luan VIII Mục lục HRINASIA (n.d.) XU HƯỚNG TUYỂN DỤNG MỚI NHẤT Retrieved December 18, 2021, from https://shrm.pace.edu.vn/kho-tri-thuc/7-xu-huongtuyen-dung-moi-nhat 13 Tieu luan ... tuyển dụng nhân Hiện tại, Stingl - Giám đốc điều hành Sinotrading Ltd muốn nhóm nhân thiết lập tạo hệ thống cho việc tuyển chọn nhân cho tồn cơng ty Trung Quốc, đồng thời tuyển dụng thuê 85 quản lý... thứ bạn thay đổi, gì? Thành cơng thất bại làm việc nhóm mơn Quản trị nguồn nhân lực MNCs Thành cơng nhóm: Bài thuyết trình ấn tượng, đa dạng loại hình: có diễn kịch, video trailer, câu hỏi cho... dụng, thăng chức, lương thưởng” để tạo động lực cho nhân viên, Tieu luan Thiết lập “bảng mô tả công việc, sử dụng kiểm tra EQ, IQ,…” nhằm thuê “đúng người, việc? ?, tránh việc lựa chọn nhân theo cảm