Luận văn Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về Dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Long Xuyên trình bày cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu, kết quả nghiên cứu; giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại Maritime Bank Long Xuyên.