Mục tiêu của đề tài Nâng cao chất lượng thẻ ghi nợ nội địa tại Vietinbank Chi nhánh Hòa Bình là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại; l phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng thẻ ghi nợ nội địa tại Vietinbank Chi nhánh Hòa Bình; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẻ ghi nợ nội địa tại Vietinbank Chi nhánh Hòa Bình