Luận văn thạc sĩ USSH hoạt động hỗ trợ sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp tiếp cận việc làm từ góc nhìn công tác xã hội ( nghiên cứu nhóm sinh viên ngoại tỉnh trường đại học kinh doanh và công nghệ hà nội)

Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Những nghiên cứu về thanh niên và sinh viên

Vấn đề thanh niên nói chung và Hỗ trợ tiếp cận việc làm cho thanh niên nói riêng không còn là vấn đề quá mới nhƣng luôn thu hút đƣợc sự chỉ đạo, đầu tư của Đảng, Nhà nước, các cấp ban ngành thông qua các nghiên cứu, các hội thảo với sự tham gia của các nhà nghiên cứu đầu ngành, các nhà hoạch định chính sách xã hội, qua các cuộc phát động, các phong trào của TW Hội Sinh viên Việt Nam và sự quan tâm của toàn xã hội với đối với thế hệ trẻ của đất nước

Bài phỏng vấn Ông Đặng Cảnh Khanh nhân dịp cuốn sách “Xã hội học thanh niên” (2006) xuất bản trên tạp chí Người đọc sách[26] Chúng ta đang bước vào thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa và hiện đại hóa, công tác thanh niên không thể chỉ dừng lại ở mức độ phong trào và kinh nghiệm, theo đó Ông khẳng định ―đã đến lúc phải coi thanh niên không chỉ là đối tƣợng của phong trào mà còn là đối tƣợng của nghiên cứu khoa học‖ [26] Theo đó, Ông nêu ra mô hình hoạt động đƣợc TN chấp nhận là mô hình sáng tạo, luôn biến đổi và nhu cầu của TN hiện nay là có xu hướng liên kết lại với nhau Bên cạnh đó, những trở ngại gây ảnh hưởng đến quá trình hội nhập của thanh niên chính là sự chƣa thực sự mạnh dạn, thiếu tự tin vào bản thân và TN rất nhạy bén, nhƣng lại thiếu độ chín chắn, bề dày kinh nghiệm Vì vậy, cần có sự định hướng, đề cao vai trò của Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đoàn Thanh niên, Hội và các tổ chức chính trị - xã hội khác trong việc giáo dục truyền thống, chọn lọc những gì phù hợp với cuộc sống hiện đại, không mâu thuẫn với cái xƣa, hạn chế các lực cản, kết hợp chăm sóc về thể chất đến giáo dục về lý tưởng, lối sống nhân cách để phát huy đƣợc sự năng động, nhiệt tình, sáng tạo, thúc đẩy thế hệ thanh niên tham gia tích cực vào quá trình xây dựng và phát triển, đưa đất nước ngày một đi lên

Như vậy, có thể thấy, con người nói chung, thanh niên nói riêng là một nguồn lực, nguồn vốn, vì vậy cần phải có sự đầu tƣ, đối tƣợng thanh niên có thể đƣợc nghiên cứu, tiếp cận trên rất nhiều góc độ và đặt ra rất nhiều vấn đề cần làm rõ

Cũng liên quan đến thanh niên nhƣng là một cách nhìn cụ thể và sâu sắc hơn khi đặt vấn đề TN trong trong bối cảnh của việc học nghề và đào tạo nghề, diễn đàn “Văn hóa nghề - Thước đo nguồn nhân lực” [30], do Báo

Người Lao Động khởi động từ tháng 7 năm 2008, với mục đích góp phần nâng cao văn hóa nghề, xây dựng hình mẫu người lao động trong giai đoạn mới đã thu hút hàng trăm ý kiến đóng góp của các chuyên gia, nhà nghiên cứu, nhà quản lý doanh nghiệp, cho thấy nâng cao văn hóa nghề cho người lao động đã và đang trở thành vấn đề có tầm quốc gia Thành công của diễn đàn là đã trang bị cho thế hệ thanh niên - lực lƣợng lao động chính của đất nước một cách nhìn tổng quan nhất về việc định hướng giá trị nghề nghiệp, sự cần thiết phải phát huy tính sáng tạo, thông minh, cần cù, chịu khó, nhanh nhẹn, thích nghi nhanh với môi trường lao động công nghiệp và khắc phục những yếu kém như thái độ tùy tiện, thiếu tác phong, kỷ cương làm việc, khiếu nại, đình công, thậm chí vi phạm pháp luật, sẵn sàng bỏ việc, nghỉ việc mà không ý thức đƣợc hậu quả, thiệt hại cho nhà sản xuất

Bên cạnh đó, với mục đích góp phần vào việc định hướng lối sống trong thế hệ TN nói chung và sinh viên nói riêng, TW Hội Sinh viên Việt Nam cũng đã tổ chức phát động và tiến hành rất nhiều mô hình giải pháp trong công tác Đoàn, Hội và phong trào sinh viên từ 2003-2008 Trong đó có thể kể đến các phong trào, mô hình điển hình nhƣ: Diễn đàn “Sinh viên Việt

Nam - góc nhìn mở” thông qua công cụ blog trên mạng xã hội thế hệ trẻ Việt

Nam - Cyworld Việt Nam, đã thu hút sự tham gia của đông đảo sinh viên và những người quan tâm tham gia đánh giá, chia sẻ về môi trường sinh hoạt, học tập, nghiên cứu khoa học, làm việc của SV; vấn đề định hướng nghề nghiệp, các kĩ năng học tập, nghiên cứu và lập nghiệp; về kí túc xá và nhà trọ

SV, sinh viên và công tác Đoàn Hội, vấn đề tình yêu, tình bạn, hoài bão, của SV trong giai đoạn hiện nay Diễn đàn còn khuyến khích những đề xuất, ý tưởng nhằm hỗ trợ sv học tập, rèn luyện tốt, phấn đấu trở thành công dân toàn cầu, mang bản sắc văn hóa Việt Nam, vì mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ và văn minh

Bên cạnh các mô hình giải pháp về công tác giáo dục, là các mô hình giải pháp về phong trào nhƣ mô hình “Talkshow - kĩ năng SV” hay “Tập huấn kĩ năng xã hội SV” [19] Đƣợc tổ chức nhằm cải thiện và nâng cao kĩ năng xã hội nhƣ: kĩ năng quản lý thời gian, kĩ năng giao tiếp, kĩ năng làm việc nhóm cho SV ngay từ khi còn ngồi trên giảng đường đại học, góp phần làm tăng vốn sống, sự tự tin, bản lĩnh cho SV, cung cấp thêm kiến thức về các vấn đề thời sự trong cuộc sống , giúp SV có cơ hội tiếp xúc với các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, tạo cơ hội việc làm cho SV, giúp những SV mới ra trường dễ tìm kiếm việc làm hơn qua các kĩ năng phỏng vấn, làm hồ sơ xin việc, quản lí thời gian nâng cao hiệu quả học tập, nghiên cứu đáp ứng đƣợc yêu cầu của các nhà tuyển dụng sau khi ra trường

Số liệu điều tra xã hội học trên một số trường đại học của Văn phòng hướng nghiệp VaLa (Hội Khoa học tâm lý giáo dục Việt Nam) vào năm

2009, đăng trên web: cand.com (7/12/2009)cho thấy 30% tỷ lệ sinh viên đƣợc điều tra cho biết, sẽ không theo nghề đang học; 40% SV hoài nghi về nghề nghiệp đang học; 80% SV sau khi ra trường không có việc làm sau 3 tháng;

50% SV không có việc làm sau 6 tháng Những con số trên phản ánh áp lực của mỗi SV khi lựa chọn sai nghề Áp lực của mỗi gia đình cũng nhƣ toàn xã hội khi lực lƣợng lao động trẻ không phát huy đƣợc năng lực của bản thân để làm giàu cho mình, cho đất nước, mà ngược lại, còn có thể tạo ra rất nhiều vấn đề xã hội khác

Có thể thấy rằng, vấn đề giải quyết việc làm cho thanh niên và nạn thất nghiệp ở mỗi quốc gia có liên quan mật thiết với nhau Báo cáo phát triển thế giới của WB năm 2007[23], đã đƣa ra thống kê về tỷ lệ thất nghiệp chung ở các khu vực trên thế giới trong đó nêu lên một thực trạng đáng lo ngại khi giới trẻ chỉ chiếm khoảng 25% trong tổng số lao động của thế giới nhƣng chiếm tới 47% trong tổng số người thất nghiệp Ở các nước đang phát triển tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên ở thành thị cao hơn nông thôn [23,tr.140] Theo đó, nhiều thanh niên vẫn gặp phải nhiều trở ngại lớn khi họ chuyển sang đi làm Những trở ngại chủ yếu là bắt đầu đi làm quá sớm, không tham gia đƣợc vào thị trường lao động, gặp khó khăn khi muốn chuyển việc và nâng cao tay nghề Những điều này sẽ gây hậu quả lâu dài đối với việc trau dồi kỹ năng, kết quả làm việc sau này trên thị trường lao động và đến phát triển kinh tế

Báo cáo cũng khẳng định giới trẻ khó tìm đƣợc việc làm khi đƣa ra kết quả nghiên cứu điều tra từ 60 nước đang phát triển: ―sau khi học xong, thanh niên mất trung bình khoảng 1,4 năm làm các công việc tạm thời hoặc ngắt quãng rồi.mới tìm đƣợc việc làm ổn định thất bại ban đầu trong tìm việc làm có thể dẫn đến tinh trạng thất nghiệp lâu dài đối với thanh niên, đặc biệt ở những nền kinh tế non yếu‖ Báo cáo cũng phân tích ―tình trạng thất nghiệp kéo dài có thể làm thanh niên nhụt chí, không còn muốn ở trong lực lƣợng lao động nữa, dẫn đến tình trạng nhiều thanh niên không đi học, cũng chẳng đi làm‖

[23,tr.145], một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng thất nghiệp cao ở thanh niên là ―thiếu khả năng tiếp cận thông tin, dẫn đến khó có thể tìm việc một cách hiệu quả, và làm cho tình trạng không việc làm ở thanh niên kéo dài‖ [23, tr 151].

Những nghiên cứu về vấn đề Hỗ trợ tiếp cận việc làm

Có thể thấy, để công tác Hỗ trợ tiếp cận việc làm cho SV thực sự có hiệu quả thì quá trình định hướng nghề nghiệp, trang bị kỹ năng lập nghiệp cho thanh niên và sinh viên là hết sức cần thiết và quan trọng trước tình hình đất nước tiến hành CNH-HĐH và hội nhập quốc tế như hiện nay Tuy nhiên, theo một thống kê không chính thức thì có khoảng 15-20% học sinh, sinh viên ra trường thường gặp phải những khó khăn trong quá trình tìm kiếm việc làm hay phải lựa chọn việc làm không phù hợp, Một thực trạng nữa đang diễn ra là sinh viên ngoại tỉnh sau khi học xong đại học và cao đẳng tại các thành phố lớn có xu hướng muốn trụ lại thành phố để tìm kiếm cơ hội việc làm và lập nghiệp, trong đó có thủ đô Hà Nội Một thực tế là họ không phải không có đủ trình độ, năng lực làm việc mà thực chất họ đang gặp phải những khó khăn trong việc định hướng quá trình lập nghiệp tìm kiếm việc làm phù hợp với ngành học và nguyện vọng của bản thân

Trong những năm qua, Đảng và Nhà nước đã ban hành nhiều chính sách pháp luật hỗ trợ dạy nghề và tạo việc làm nói chung và việc làm choTN,

SV nói riêng, tạo điều kiện cho họ từng bước cải thiện thu nhập, ổn định cuộc sống Tính chung từ năm 2006 đến nay, cả nước đã tạo việc làm cho gần 5,6 triệu lao động (năm 2006 là 1,65 triệu lao động, năm 2007 là 1,68 triệu và năm 2008 là 1,61 triệu, năm 2009 ƣớc đạt 1,50 triệu lao động) trong đó lao động thanh niên chiếm khoảng 40% - số liệu từ Hội thảo chính sách việc làm cho thanh niên, tháng 12/2011 [ 24 ]

Hội thảo “chính sách việc làm cho thanh niên” diễn ra đầu tháng 12/

2011 [ 24] tại Hà Nội, do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội tổ chức cùng sự tham gia của Cục Việc làm, Ban Thanh niên Công nhân và Đô thị, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh; đại diện Sở Lao động - Thương binh và Xã hội và Tỉnh đoàn một số tỉnh đã tổng kết đƣa ra những khái quát chung nhất về tình hình lao động - việc làm, đánh giá kết quả thực hiện chính sách, đồng thời phân tích những khó khăn, vướng mắc, tìm ra giải pháp để đẩy mạnh công tác giải quyết việc làm cho thanh niên trong thời gian tới Giải pháp đang đƣợc thực hiện là Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội phối họp với Trung ƣơng Đoàn TNCSHCM và các Bộ, ngành có liên quan triển khai các hoạt động: ―Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực và chất lƣợng việc làm của thanh niên‖ và Đề án ―Hỗ trợ thanh niên học nghề và tạo việc làm giai đoạn 2008 - 2015” nhằm góp phần đƣa tỷ lệ lao động qua đào tạo đạt 50% vào năm 2010, trong đó có 32% lao động qua đào tạo nghề; Nâng cao nhận thức của thanh niên về dạy nghề, lập nghiệp; Xây dựng và hoàn thiện chính sách thu hút lao động, chú trọng các chính sách đối với thanh niên có trình độ cao, thanh niên làm việc trong các lĩnh vực mới phù hợp với xu hướng hội nhập, thanh niên nông thôn đến làm việc tại các khu công nghiệp, khu chế xuất

Hội thảo “định hướng nghề nghiệp, việc làm cho sinh viên”do ĐHQG TP.HCM tổ chức 23/12/2009 [ 25] với gần 50 chuyên gia, đại diện các trường ĐH và các doanh nghiệp đã thảo luận và bàn bạc nhằm đƣa ra các giải pháp hướng nghiệp cho sinh viên Tại hội thảo nhiều doanh nghiệp đã phản ánh về năng lực sinh viên mới ra trường không đáp ứng nhu cầu, gây lãng phí lớn

Theo đó, công tác đào tạo của các trường không gắn với thực tiễn Theo Ông Nguyễn Đức Nghĩa- phó giám đốc ĐHQG TP.HCM, việc định hướng nghề nghiệp giúp người học phát huy năng lực cao nhất Tuy nhiên, hiện việc nhận thức về ngành nghề trong xã hội vẫn chƣa rõ ràng, khiến công tác này gặp nhiều khó khăn Bà Lê Thị Thanh Mai, phó ban ĐH và sau ĐH- ĐHQG TP.HCM, nhận định‖ thực tế thị trường lao động luôn đòi hỏi kĩ năng mềm của sinh viên, đạo đức nghề nghiệp…nhƣng phần lớn sinh viên lại rất thiếu

Vì thế, cần đội ngũ hỗ trợ sinh viên gắn kết những kiến thức với đòi hỏi của thị trường lao động

Ghi nhận thực tế của phóng viên Thông tấn xã Việt Nam trong bài viết

“Hội chợ việc làm - cầu nỗi giữa doanh nghiệp và người lao động” đăng 18/6/2005 trên vietbao.com[27] Theo đó "Mô hình Hội chợ việc làm” được tổ chức thường niên tại nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước, trong thời gian từ 2 đến 3 ngày, diễn ra từ tháng 6 đến tháng 8 - thời điểm mà khóa học của các trường phổ thông trung học, đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy nghề vừa bế giảng, và thị trường lao động bước vào thời gian sôi động nhất Mô hình được Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội khởi xướng từ năm 2000

Các chương trình được tổ chức thường niên như ―Ngày hội việc làm - hướng nghiệp‖ ở TP Hồ Chí Minh, ―Ngày hội thanh niên thủ đô với nghề nghiệp‖ tại TP Hà Nội Đây cũng là hai trong những tỉnh, thành phố trong cả nước luôn đi đầu và có nhiều đổi mới trong hoạt động tổ chức và đạt được những thành công đáng kể qua đó góp phần đa dạng hóa các hoạt động và biện pháp tạo việc làm, từng bước cân bằng cung cầu lao động, đồng thời thúc đẩy thị trường lao động phát triển Các chương trình góp phần giới thiệu việc làm cho người lao động, sinh viên sau khi ra trường và người lao động được tiếp cận với thông tin thị trường lao động, phát huy tính chủ động trong việc tự tạo việc làm mới Gắn giới thiệu việc làm với tư vấn hướng nghiệp, định hướng nghề nghiệp, phân luồng cho sinh viên

Bên cạnh đó là hoạt động của các trung tâm giới thiệu và hỗ trợ tiếp cận việc làm đƣợc thành lập theo nghị định số 19-2005CP ngày 28/2/2005 của Chính phủ Theo đó, ở Việt Nam có 2 kênh tham gia về hoạt động về giới thiệu việc làm là các Trung tâm (TT) giới thiệu việc làm hoạt động mang tính chất xã hội, bao gồm các TT đƣợc thành lập theo Bộ Luật Lao động Hiện nay cả nước có khoảng 170 TT bao gồm các TT thuộc Sở TBXH của tỉnh thành, của các ban ngành đoàn thể nhƣ Phụ nữ, Thanh niên, mặt trận tổ quốc, tổng liên đoàn lao động, bộ quốc phòng và các đơn vị đƣợc thành lập theo luật Doanh nghiệp (DN) với con số ƣớc đoán khoảng 4.000 đơn vị tham gia Gồm các DN theo Luật Nhà nước, Luật DN và các bộ ngành khác

Hoạt động của các TT này thường mang tính kinh doanh Bên cạnh các đơn vị giới thiệu viêc làm trực thuộc Bộ LĐ-TB Xã hội, còn có các trung tâm GTVL thu lệ phí của người lao động để đảm bảo trang trải cho hoạt động của mình Các TT này hiện đang hoạt động khá hiệu quả, là cầu nối giữa lao động trong đó có bộ phận không nhỏ là các SVNT với các doanh nghiệp và nhà tuyển dụng

Nhƣ vậy, thông qua những khái quát chung nhất về công tác HTTCVL cho thanh niên nói chung và sinh viên ngoại tỉnh đang cƣ trú nói riêng tại các thành phố lớn trong đó có thủ đô Hà Nội đã trình bày ở trên, có thể thấy rằng trong những năm qua, công tác Hướng nghiệp mặc dù đã đạt được nhiều khởi sắc nhờ sự chung tay góp sức của Đảng, Nhà nước, các cấp ban ngành và nhận đƣợc sự quan tâm của toàn xã hội song vẫn còn tồn tại hạn chế đòi hỏi phải có những nghiên cứu cụ thể hơn trong việc nâng cao hiệu quả công tác HTTCVL trước quá trình CNH-HĐH của đất nước Vì vậy đề tài “Hoạt động hỗ trợ Sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp tiếp cận việc làm từ góc nhìn Công tác Xã hội( Nghiên cứu nhóm Sinh viên Ngoại tỉnh Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội) ‖ là rất có ý nghĩa Nó có thể giúp cho chúng ta nắm đƣợc những khó khăn trong quá trình tìm kiếm, tiếp cận việc làm và nhu cầu hỗ trợ tiếp cận việc làm của SVNT sắp ra trường Đồng thời thông qua quá trình làm việc với 3 SVNT cụ thể của Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội để giúp họ giải quyết những khó khăn trong quá trình tiếp cận việc làm thì sẽ chỉ ra đƣợc vai trò của NVCTXH trong hoạt động hỗ trợ nhóm SVNT sắp tốt nghiệp tiếp cận việc làm và rút ra đƣợc kinh nghiệm, đề xuất về các giải pháp nhằm hỗ trợ cho nhóm đối tƣợng giải quyết vấn đề Từ đó mở ra một hướng giải quyết mới, hiệu quả hơn trong việc giải quyết một lƣợng lớn đội ngũ lao động trên địa bàn thành phố, qua đó giảm thiểu tình trạng thất nghiệp và góp phần ổn định an ninh trật tự, kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Ý nghĩa của nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần làm sáng tỏ một số lý thuyết Xã hội học và CTXH nhƣ: lý thuyết công tác xã hội cá nhân, lý thuyết nhu cầu, lý thuyết nhận thức hành vi…

Nghiên cứu nhằm giúp cho chúng ta nắm đƣợc những khó khăn trong quá trình tìm kiếm việc làm và nhu cầu hỗ trợ tiếp cận việc làm của SV ngoại tỉnh sắp ra trường Từ đó mở ra một hướng giải quyết mới, hiệu quả hơn trong việc giải quyết một lƣợng lớn đội ngũ lao động trên địa bàn thành phố, qua đó giảm thiểu tình trạng thất nghiệp và góp phần ổn định an ninh trật tự, kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố Hà Nội Đối với bản thân nhà nghiên cứu: qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu thực tế nhà nghiên cứu có cơ hội áp dụng những lý thuyết và phương pháp đã đƣợc học vào thực tiễn cuộc sống, đặc biệt là những kỹ năng thực hành CTXH Từ đó giúp nhà nghiên cứu nắm vững kiến thức, rèn luyện kỹ năng và có thêm nhiều kinh nghiệm trong những nghiên cứu tiếp theo và quá trình công tác của bản thân

Đối tƣợng và khách thể nghiên cứu

Khách thể: Sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường đang học tập tại trường ĐH Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội( Phố Vĩnh Tuy, quận hai bà trƣng, TP

+ Số lƣợng: 130 sinh viên + Cơ cấu: ngẫu nhiên Đối tƣợng nghiên cứu:

+ Những khó khăn trong quá trình tìm kiếm, tiếp cận việc làm, nhu cầu hỗ trợ tiếp cận việc làm của SV ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp

+ Vai trò của CTXH với hoạt động hỗ trợ tiếp cận việc làm cho SVNT sắp tốt nghiệp

Câu hỏi nghiên cứu

Những khó khăn trong tiếp cận việc làm của SVNT sắp tốt nghiệp đại học là nhƣ thế nào?

Nhu cầu về hỗ trợ tiếp cận việc làm của SVNT sắp tốt nghiệp đại học ra sao?

Công tác xã hội đóng vai trò gì trong hoạt động hỗ trợ tiếp cận việc làm của SVNT sắp tốt nghiệp đại học?

Mục tiêu nghiên cứu

Tìm hiểu, nắm đƣợc những khó khăn trong tiếp cận việc làm của SVNT sắp tốt nghiệp của Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

Tìm hiểu, mô tả nhu cầu về Hỗ trợ tiếp cận việc làm của SVNT sắp tốt nghiệp của Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

Thông qua việc vận dụng thực hành CTXH với trường hợp SVNT cụ thể của Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội từ đó chỉ ra vai trò của nhân viên CTXH và tính cấp thiết của việc áp dụng các kĩ năng CTXH trong hoạt động hướng nghiệp cho sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp Đề xuất một số khuyến nghị, giải pháp nhằm giúp cho SVNT sắp tốt nghiệp của Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội giải quyết đƣợc những khó khăn trong quá trình tiếp cận việc làm.

Giả thuyết nghiên cứu

Đề tài đặt ra 3 giả thuyết nhƣ sau:

Những khó khăn trong tiếp cận việc làm của SVNT sắp tốt nghiệp là khá nhiều

Tiếp cận việc làm là một nhu cầu cấp thiết hiện nay của Sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp

CTXH đóng vai trò quan trọng, có tác dụng hỗ trợ giải quyết khó khăn, nhu cầu tiếp cận việc làm Giúp khắc phục điểm yếu và nâng cao khả năng tương tác của sinh viên trong quá trình tìm kiếm việc làm.

Phương pháp nghiên cứu

9.1 Phương pháp phân tích tài liệu:

Trong quá trình làm luận văn, phương pháp này được sử dụng xuyên suốt và rất cần thiết, nhằm đƣa ra những số liệu chính xác đƣợc thống kê từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau nhƣ các sách chuyên ngành CTXH, các sách nghiên cứu về tâm lí, các trang báo in, báo mạng, các website, các bản báo cáo…để có thể lựa chọn đƣợc cách giả quyết phù hợp và hiệu quả nhất

- Phân tích những số liệu về SV Trường ĐH Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội, quận hai Bà Trƣng, TP Hà Nội: Số lƣợng, độ tuổi, quê quán, giới tính…

- Thu thập và hệ thống hóa các đề tài khoa học có liên quan

- Thống kê những mô hình hỗ trợ tiếp cận việc làm cho SV

9.2 Phương pháp nghiên cứu định tính: Phỏng vấn sâu Đây là phương pháp thu thập thông tin thông qua quá trình đặt câu hỏi và trả lời trực tiếp giữa NVCTXH với SV

Mục đích của phương pháp này là tìm hiểu rõ hơn về những đối tượng

SV đƣợc chọn để can thiệp Qúa trình can thiệp với TC, NVCTXH cần sử dụng những kĩ năng chuyên sâu nhƣ: Kỹ năng quan sát, lắng nghe, thấu hiểu, khuyến khích TC để từ đó thấu hiểu hơn về tâm lý, suy nghĩ, những khó khăn và nguyện vọng của TC

Có 3 SV đƣợc lựa chọn để phỏng vấn thông qua hình thức quan sát và thảo luận

Nội dung chính của buổi phỏng vấn xoay quanh những chủ đề nhƣ:

Thông tin cá nhân, trình độ học vấn, nhu cầu trang bị kĩ năng khi tìm việc và làm việc, nhu cầu tìm kiếm thông tin tuyển dụng…

9 3 Phương pháp nghiên cứu định lượng: sử dụng bảng hỏi

Nghiên cứu được thực hiện với 130 SV của Trường ĐH Kinh doanh

Và Công nghệ Hà Nội, quận hai Bà Trưng, TP Hà Nội ,thông qua phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Nhân viên CTXH đã tìm hiểu và nắm đƣợc các sinh viên thuộc 3 nhóm nghành cơ bản là Kinh tế- Kinh doanh, Kỹ thuật- Công nghệ, và Ngoại ngữ, cũng nhƣ lớp nào là lớp của các sinh viên năm 3, năm 4 Trên cơ sở đó thì NVCTXH sẽ đƣa bảng hỏi cho bất kì bạn sinh viên nào thuộc nhóm đó

Nội dung chủ yếu của Bảng hỏi nhằm tìm hiểu những khó khăn và nhu cầu của SVNT sắp và mới ra trường trong quá trình tìm kiếm việc làm và cách qiải quyết của nhóm SV này với vấn đề đó ra sao

Trong quá trình thực hiện nghiên cứu, nhà nghiên cứu tiến hành quan sát mọi mặt để thấy đƣợc những khó khăn của SV Những quan sát này góp phần làm sáng tỏ thêm những kết quả nghiên cứu định lƣợng đã thu thập đƣợc.

Kết cấu của luận văn

Luận văn này ngoài Phần Mở đầu, Kết luận và khuyến nghị, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, nội dung chính chia làm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài Chương 2: Thực trạng công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm, những khó khăn và nhu cầu hỗ trợ của sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp

Chương 3: Công tác xã hội và vai trò của nhân viên công tác xã hội với hoạt động hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

Các khái niệm, thuật ngữ liên quan

Theo quy chế công tác học sinh, sinh viên trong các trường đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo (2004) thì ―người đang học trong hệ đại học và cao đẳng là sinh viên‖ Một tài liệu của Trung ƣơng Hội sinh viên Việt Nam

(1998) thì định nghĩa là: ―sinh viên Việt Nam là công dân Việt Nam đang theo học tại các trường đại học, cao đẳng trong và ngoài nước‖

Nhìn chung thì sinh viên là tất cả những ai đã tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương, đang học tập trong các trường đại học và cao đẳng thuộc một hình thức đào tạo, là đội ngũ trí thức có trình độ Ở họ khả năng tự nhận thức phát triển rất cao mà đối tƣợng nhận thức lại chính là bản thân chủ thể Chủ thể tự thu thập, xử lý những thông tin về chính mình, chỉ ra đƣợc mức độ nhân cách tồn tại của bản thân, từ đó có thái độ, hành vi, hoạt động nhằm tự điều chỉnh, tự giáo dục phát triển mình

Sinh viên ngoại tỉnh có hàm ý là những sinh viên hiện đang sinh sống và học tập tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn thành phố Hà Nội mà không có hộ khẩu thường trú tại đây Do không phải sinh ra và lớn lên tại đây nên họ gặp phải rất nhiều khó khăn trong đời sống sinh hoạt và học tập nhƣ vấn đề nhà ở, tâm lý, tình cảm khi sống xa gia đình, việc thích nghi và làm quen với môi trường sống mới, chi phí sinh hoạt đắt đỏ so với số tiền được gia đình chu cấp hàng tháng Vì vậy, đây là nhóm đối tƣợng rất cần nhận đƣợc sự hỗ trợ, giúp đỡ của xã hội nói chung và của nhân viên công tác xã hội nói riêng

1.1.2.Khái niệm Tiếp cận việc làm 1.1.2.1 Khái niệm việc làm

Khái niệm việc làm gắn với khái niệm dân số và nguồn lao động bởi việc làm dành cho con người và con người thực hiện với điều kiện tương ứng, nhu cầu sử dụng sức lao động của con người

Khái niệm việc làm có nhiều cách hiểu khác nhau; theo cách thống kê trước đây là công việc đòi hỏi một chuyên môn nào đó tạo ra thu nhập nhất định Người có việc làm phải thuộc biên chế Nhà nước hoặc làm việc trong hợp tác xã Theo thông tư hướng dẫn về điều tra người chưa có việc làm của liên bộ lao động và Tổng cục thống kê năm 1996 thì:

"Việc làm là dạng hoạt động có ích cho xã hội, không bị ngăn cấm mang lại lợi ích hoặc giảm chi tiêu cho cá nhân hay gia đình" Môt người được coi là có việc làm chỉ khi hoạt động của người đó có đủ 3 yếu tố:

- Hoạt động có ích cho xã hội

- Không vi phạm pháp luật

- Mang lại thu nhập cho bản thân hoặc gia đình

Theo Bộ Luật Lao động của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (điều 13) thì "Mọi hoạt động lao động tạo ra nguồn thu nhập, không bị pháp luật cấm đều đƣợc thừa nhận là việc làm"

1.1.2.2 Khái niệm tiếp cận việc làm

Tiếp cận" là từ tiếng Việt tương ứng với từ "acessibility" trong tiếng

Anh Nó được dùng để mô tả mức độ số lượng nhiều người nhất có thể tiếp cận được của một sản phẩm nào đó (như các loại thiết bị, dịch vụ, môi trường không gian ) Tiếp cận đƣợc hiểu là "có thể tới đƣợc" về mặt chức năng của một hoặc toàn bộ hệ thống nào đó

Về khái niệm tiếp cận việc làm thì hiện nay chƣa có một quan niệm chung thống nhất Luận văn này quan niệm tiếp cận việc làm là hoạt động người lao động tiếp cận với nguồn thông tin tuyển dụng và nhà tuyển dụng lao động Nhƣ vậy, hoạt động hỗ trợ tiếp cận việc làm (HTTCVL) bao gồm:

- Tư vấn cho người lao động về các chế độ chính sách, quy định của pháp luật về lao động việc làm

- Cung cấp/hỗ trợ thông tin về việc làm và tuyển dụng cho người lao động

- Giúp đỡ để người lao động giải quyết những khó khăn gặp phải khi tiếp cận việc làm

1.1.3 Khái niệm từ góc nhìn công tác xã hội

Theo Hiệp hội quốc gia nhân viên xã hội Mỹ( NASW- 1970) thì ―Công tác xã hội là một chuyên ngành để giúp đỡ cá nhân, nhóm hoặc cộng đồng tăng cường hay khôi phục việc thực hiện các chức năng xã hội của họ và tạo những điều kiện thích hợp nhằm đạt đƣợc các mục tiêu đó.‖

Công tác xã hội với trọng tâm là làm giảm bớt các vấn đề trong quan hệ của con người, là làm phong phú thêm cho cuộc sống thông qua mối quan hệ tương tác đã được cải thiện Nó tăng cường năng lực, giải phóng tiềm năng của cá nhân, gia đình, cộng đồng thông qua các hoạt động hướng vào mối quan hệ hình thành sự tương tác giữa các cá nhân với môi trường

Công tác xã hội còn cung ứng thông tin, tài liệu, sự hỗ trợ tinh thần và các kỹ năng chuyên môn thông qua sự quan tâm giữa người và người nhằm giúp đối tƣợng có thêm khả năng, điều kiện và hoàn cảnh để họ tự cải thiện cuộc sống của chính mình

Nhân viên Công tác xã hội với các kỹ năng đƣợc đào tạo về chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp là người trực tiếp làm việc để đạt các mục đích định rõ, vận dụng các phương pháp, kỹ năng cơ bản trong công tác xã hội để làm cho đối tƣợng có khả năng đáp ứng nhu cầu, giải quyết điều chỉnh những vấn đề đang đặt ra của mình cho phù hợp với sự thay đổi mô hình xã hội

Từ định nghĩa trên có thể thấy, ―Công tác xã hội chính là một khoa học, một nghề và đối tƣợng của nó chính là các hoạt động xã hội đặc thù nhằm giúp đỡ các cá nhân, nhóm, cộng đồng ngăn chặn, khôi phục các chức năng bị suy thoái, đồng thời chính họ tự vươn lên để giải quyết các vấn đề đã và đang đặt ra của mình, từ đó hòa nhập với cộng đồng xã hội‖ Mai Thị Kim Thanh(2011),Giáo trình nhập môn công tác xã hội, Nhà xuất bản giáo dục,

Hiện nay, những người hoạt động và làm việc trong lĩnh vực Công tác xã hội một cách chuyên nghiệp và đƣợc đào tạo một cách chính quy, bài bản thì đƣợc gọi là Nhân viên Công tác xã hội Nhân viên CTXH cũng là những người hoạt động trong lĩnh vực CTXH, đảm trách và hoàn thành những vai trò cụ thể tại vị trí mà họ làm việc như tại gia đình, bệnh viện, trường học…

Những lí thuyết sử dụng trong đề tài

Maslow đã đem các loại nhu cầu khác nhau của con người, căn cứ theo tính đòi hỏi của nó và thứ tự phát sinh trước sau của chúng để quy về 5 loại sắp xếp thành thang bậc về nhu cầu của con người tư thấp đến cao:

Nhu cầu sinh lý: Đây là nhu cầu cơ bản để duy trì cuộc sống của con người như nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà ở, sưởi ấm và thoả mãn về tình dục Là nhu cầu cơ bản nhất, nguyên thủy nhất, lâu dài nhất, rộng rãi nhất của con người Nếu thiếu những nhu cầu cơ bản này con người sẽ không tồn tại được Ông quan niệm rằng, khi những nhu cầu này chƣa đƣợc thoả mãn tới mức độ cần thiết để duy trì cuộc sống thì những nhu cầu khác của con người sẽ không thể tiến thêm nữa

Nhu cầu về an toàn hoặc an ninh: An ninh và an toàn có nghĩa là một môi trường không nguy hiểm, có lợi cho sự phát triển liên tục và lành mạnh của con người

Nội dung của nhu cầu an ninh: An toàn sinh mạng là nhu cầu cơ bản nhất, là tiền đề cho các nội dung khác nhƣ an toàn lao động, an toàn môi trường, an toàn nghề nghiệp, an toàn kinh tế, an toàn ở và đi lại, an toàn tâm lý, an toàn nhân sự,… Đây là những nhu cầu khá cơ bản và phổ biến của con người Để sinh tồn con người tất yếu phải xây dựng trên cơ sở nhu cầu về sự an toàn Nhu cầu an toàn nếu không được đảm bảo thì công việc của mọi người sẽ không tiến hành bình thường được và các nhu cầu khác sẽ không thực hiện được

Nhu cầu xã hội - về giao lưu tình cảm và được thừa nhận (tình yêu và sự chấp nhận, thuộc về một nơi nào đó)

Do con người là thành viên của xã hội nên họ cần nằm trong xã hội và được người khác thừa nhận

Nhu cầu này bắt nguồn từ những tình cảm của con người đối với sự lo sợ bị cô độc, bị coi thường, bị buồn chán, mong muốn được hòa nhập, lòng tin, lòng trung thành giữa con người với nhau

Nội dung của nhu cầu này phong phú, tế nhị, phức tạp hơn Bao gồm các vấn đề tâm lý nhƣ: Đƣợc dƣ luận xã hội thừa nhận, sự gần gũi, thân cận, tán thưởng, ủng hộ, mong muốn được hòa nhập, lòng thương, tình yêu, tình bạn, tình thân ái là nội dung cao nhất của nhu cầu này Lòng thương, tình bạn, tình yêu, tình thân ái là nội dung lý lưởng mà nhu cầu về quan hệ và được thừa nhận luôn theo đuổi Nó thể hiện tầm quan trọng của tình cảm con người trong quá trình phát triển của nhân loại

Nhu cầu đƣợc tôn trọng

Nội dung của nhu cầu này gồm hai loại: Lòng tự trọng và được người khác tôn trọng

Lòng tự trọng bao gồm nguyện vọng muồn giành đƣợc lòng tin, có năng lực, có bản lĩnh, có thành tích, độc lập, tự tin, tự do, tự trưởng thành, tự biểu hiện và tự hoàn thiện

Nhu cầu được người khác tôn trọng gồm khả năng giành được uy tín, đƣợc thừa nhận, đƣợc tiếp nhận, có địa vị, có danh dự,… Tôn trọng là đƣợc người khác coi trọng, ngưỡng mộ Khi được người khác tôn trọng cá nhân sẽ tìm mọi cách để làm tốt công việc đƣợc giao Do đó nhu cầu đƣợc tôn trọng là điều không thể thiếu đối với mỗi con người

Nhu cầu phát triển: Maslow xem đây là nhu cầu cao nhất trong cách phân cấp về nhu cầu của ông Đó là sự mong muốn để đạt tới, làm cho tiềm năng của một cá nhân đạt tới mức độ tối đa và hoàn thành đƣợc mục tiêu nào đó

Nội dung nhu cầu bao gồm nhu cầu về nhận thức (học hỏi, hiểu biết, nghiên cứu,…) nhu cầu thẩm mỹ (cái đẹp, cái bi, cái hài,…), nhu cầu thực hiện mục đích của mình bằng khả năng của cá nhân Đó là nhu cầu tự khẳng định mình, nhu cầu cho sự trưởng thành cá nhân, cơ hội cho sự phát triển và học hỏi để cá nhân tự hoàn thiện mình

Vận dụng thuyết nhu cầu vào đối tƣợng sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp để lí giải tại sao họ lại mong muốn ở lại thành phố Đó chính là do xuất phát từ những nhu cầu của bản thân Khi đã tốt nghiệp, có bằng cấp và trình độ thì SV muốn tự khẳng định mình trong một môi trường mới và nhiều cơ hội cho tương lai của chính họ,và có công việc tốt thì sẽ đáp ứng được các nhu cầu khác của bản thân Chính vì vậy mà SVNT sắp tốt nghiệp mong muốn trụ lại thành phố để tìm việc rất nhiều

Thái độ của mỗi cá nhân đối với một đối tƣợng là một trong những nhân tố Lý thuyết thái độ chính gắn cá nhân và quyết định ứng xử của cá nhân đối với đối tƣợng Theo Allport, thái độ là trạng thái suy nghĩ hay thần kinh của sự sẵn sàng phản ứng có ảnh hưởng điều khiển hoặc tạo động cơ thúc đẩy ứng xử và đƣợc thúc đẩy qua kinh nghiệm

Các thuyết về sự thay đổi thái độ:

Theo học thuyết của Steats, tiếp nhận và thay đổi thái độ thể hiện quá trình học hỏi đƣợc điều khiển bởi bộ khuyếch đại ―Sự thay đổi thái độ nhƣ quá trình thụ cảm‖ - đó là kết quả trong thuyết đồng hóa.-tương phản của Sherif-Hovland Thuyết này xuất phát từ điểm là các phán xét xã hội tức là kể cả thái độ, kết quả của sự so sánh

Thuyết truyền nhiễm của Mc Cuire cố gắng chỉ rõ xem yếu tố nào sẽ ảnh hưởng nếu thái độ vẫn giữ nguyên hay hơn thế nữa còn đứng vững hơn trước nỗ lực gây ảnh hưởng

Thuyết kháng cự của Brehm định nghĩa rằng: sẽ xảy ra các hiệu ứng

―gậy ông đập lưng ông‖ (nghĩa là người ta thay đổi ý kiến và ứng xử trái với điều mà bộ truyền thông mong muốn), nếu người nhận cảm thấy bị bộ truyền thông bắt buộc phải tiếp thu ý kiến của nó ở mức độ không chấp nhận đƣợc

Giới thiệu địa bàn và đối tƣợng nghiên cứu

Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội được thành lập tháng 6 năm 1996, do Giáo sư Trần Phương (Chủ tịch Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, nguyên Ủy viên Trung ƣơng ĐCSVN (Khóa IV và V), nguyên Phó Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng) làm Hiệu trưởng Trường đã được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba (nhân kỷ niệm 10 thành lập) và Huân chương Lao động hạng Nhì (nhân kỷ niệm 15 thành lập)

Trường là một tổ chức hợp tác của những người lao động trí óc, tự nguyện góp sức, góp vốn để xây dựng và phát triển Trường bền vững, vì mục đích đào tạo nhân lực, bồi dƣỡng nhân tài, không vì mục đích lợi nhuận

Trường xác định sứ mệnh của mình là đào tạo các nhà kinh tế thực hành và các nhà kỹ thuật thực hành, tạo nguồn nhân lực cho việc hình thành một dàn cán bộ chủ chốt của các doanh nghiệp - những ―binh đoàn chủ lực‖ trên mặt trận phát triển kinh tế xã hội theo hướng dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh

Qua 19 năm hoạt động, Trường đã tiếp nhận 95.000 sinh viên, trong số đó có 46.000 Cử nhân, Kỹ sƣ, Kiến trúc sƣ và 700 Thạc sỹ Đội ngũ giảng dạy của Trường gồm 1124 giảng viên cơ hữu, trong số đó, 130 có trình độ Tiến sĩ, Phó Giáo sƣ, và Giáo sƣ, 320 có trình độ Thạc sĩ, phần còn lại là Cử nhân, Kỹ sƣ

Cuộc điều tra đƣợc thực hiện dựa trên tổng sổ 130 đối tƣợng là các sinh viên trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội Các đối tượng điều tra đều là sinh viên năm thứ 3, thứ 4 - những người sắp tốt nghiệp, rất cần có sự giúp đỡ, hỗ trợ trong vấn đề tiếp cận, tìm kiếm việc làm Đối tƣợng mà luận văn tiến hành khảo sát đều là sinh viên ngoại tỉnh đến từ nhiều các vùng, miền khác nhau trong cả nước mà chủ yếu là miền Bắc (chiếm trên 90%) Chuyên ngành học của các đối tƣợng mà luận văn điều tra cũng khá đa dạng bao gồm các Nhóm ngành Kinh tế- Kinh doanh: Quản lý kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng Nhóm ngành Kỹ Thuật – Công nghệ:

Công nghê thông tin- Kiến trúc Nhóm ngành Ngoại ngữ: Anh, Trung

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ TIẾP CẬN VIỆC LÀM, NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ NHU CẦU HỖ TRỢ CỦA SINH VIÊN NGOẠI TỈNH SẮP TỐT NGHIỆP

Thực trạng tìm kiếm việc làm và sự hỗ trợ tiếp cận việc làm

Sự phát triển nhanh chóng của xã hội cùng với xu thế thời đại về việc làm hiện nay, ngay từ trong môi trường đại học, sinh viên đã có xu hướng tìm kiếm việc làm, đặc biệt là sinh viên ngoại tỉnh; với mục đích trang trải chi phí sinh hoạt và lấy thêm kinh nghiệm trước khi ra trường Với những sinh viên ngoại tỉnh, việc tìm kiếm việc làm trong thời gian đi học là một hoạt động thường xuyên Trong số những người được hỏi có đến 50.8% trả lời rằng: ngay trong thời gian đi học họ đã tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm Đây có thể nói là đặc trƣng chung của SVNT Với số tiền ít ỏi có đƣợc từ gia đình cung cấp, SV càng ngày càng khó có thể chi tiêu đủ cho các hoạt động sống tại thành phố lớn nhƣ Hà Nội Và để bù đắp sự thiếu thốn tài chính và nhu cầu xã hội của nơi sống, một số sinh viên đã hướng đến việc tìm kiếm việc làm phù hợp với trình độ, mức lương và phù hợp giữa thời gian học và làm Đây là điều tưởng chừng rất dễ làm được ở một khu đô thị lớn với nhu cầu công việc phong phú, song lại là những khó khăn, thách thức đối với SVNT

Biểu 2.1 Tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học Đơn vị tính: %

Bảng số liệu còn cho thấy, tỷ lệ sinh viên đã từng tím kiếm và đi làm thêm trong thời gian học đại học chiếm đa số song tỷ lệ sinh viên chƣa từng tìm kiếm việc làm cũng chiếm đến 33.1% và chƣa có ý định tìm kiếm việc làm chiếm 16.2%

Khi phân tích vấn đề theo mối quan hệ với giới tính cho thấy: có sự khác biệt giữa nam giới và nữ giới trong việc tìm kiếm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học Biểu đồ dưới đây cho thấy: nam giới tìm kiếm và từng đi làm thêm trong thời gian đi học nhiều hơn nữ giới Theo khảo sát cho thấy: trong tổng số người được hỏi là nam giới có đến 54.2% người trả lời rằng: họ có đi làm thêm hoặc từng tìm kiếm việc làm trong thời gian là sinh viên; trong khi con số này ở nữ giới chỉ chiếm 46.6% Mặc dù không có sự khác biệt nhiều về tỷ lệ song cũng cho thấy sự khác biệt giới tính trong quá trình tiếp cận và tìm kiếm việc làm của sinh viên Với đặc trƣng về giới tính của mình, sinh viên nam với những nhu cầu kinh tế, nhu cầu thể hiện và nhu cầu cuộc sống nhiều hơn nữ giới; đồng thời nhu cầu thể hiện mình đã thúc đẩy quá trình tìm kiếm việc làm và đi làm thêm trong khi là sinh viên tăng lên Nữ giới mặc dù kém hơn song nhu cầu này lại thể hiện ở góc độ khác: nữ sinh viên cần thêm kinh tế để trang trải cho các nhu cầu mới: sinh nhật bạn bè, vui chơi, giải trí, thời trang…trong khi nguồn cung cấp tiền cho gia đình chỉ đủ cho họ chi tiêu cuộc sống ở mức tối thiếu

Biểu 2.2 Tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học phân theo giới tính Đơn vị tính: %

Tuy nhiên, biểu đồ trên cũng cho thấy, tỷ lệ chƣa từng tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm của sinh viên đại học kinh doanh và công nghệ Hà Nội của nam giới cao hơn so với nữ giới với 38.9% trong tổng số người được hỏi là nam giới trả lời Trong khi nữ giới chỉ chiếm 25.9% Điều nay cho thấy, nhóm sinh viên chƣa từng tìm kiếm và đi làm thêm trong thời gian là sinh viên còn chiếm 1 tỷ lệ khá cao song tỷ lệ này có thể thay đổi tùy theo hoàn cảnh và nhu cầu của từng người Tuy nhiên, nhóm sinh viên không có ý định tìm kiếm việc làm là nam sinh viên chiếm tỷ lệ rất nhỏ với 6.9%, 27.6% là tỷ lệ nhóm sinh viên nữ chƣa có ý định tìm kiếm việc làm Để tìm kiếm đƣợc việc làm trong thời gian đi học là một vấn đề đáng quan tâm của sinh viên hiện nay Tìm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm là việc mà sinh viên hay làm khi có nhu cầu tìm kiếm việc làm thêm Theo số liệu kháo sát đƣợc từ cuộc điều tra cho thấy: phần lớn sinh viên ngoại tỉnh tìm kiếm việc làm thông qua sự hỗ trợ tiếp cận việc làm của các cơ quan, tổ chức xã hội

Khi đƣợc hỏi về vấn đề đã từng tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm bao giờ chƣa thì có đến 65.4% trong tổng số những sinh viên ngoại tỉnh đƣợc hỏi trả lời rằng họ có từng tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm; chỉ có 34.6% sinh viên đƣợc hỏi trả lời họ chƣa từng hoặc chƣa có ý định (trong đó chƣa từng chiếm 27.7% những người sinh việc được hỏi trả lời)

Biểu 2.3 Từng biết hoặc từng tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm Đơn vị tính: %

Từ bảng hỏi trên cho thấy, sinh viên đã ngày càng có xu hướng tìm kiếm việc làm, trong đó có xu hướng tìm kiếm những nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm Với nhu cầu cũng nhƣ thực trạng tìm kiếm việc làm nhƣ hiện nay, đồng thời nhu cầu cần sự hỗ trợ của các tổ chức, cơ quan, đoàn thể về vấn đề định hướng, tư vấn, giới thiệu việc làm đã làm cho sinh viên càng nhiều Điều này là xu hướng cũng là một trong những yếu tố đánh giá vai trò của công tác xã hội trong việc trợ giúp tiếp cận việc làm cho sinh viên sắp ra trường, đặc biệt là sinh viên ngoại tỉnh Từ đó cũng thấy đƣợc vai trò của công tác xã hội trong hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên hiện nay

Một sự khác biệt nữa trong quá trình tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường hiện nay là sự khác biệt về giới tính Thông qua kết quả của cuộc điều tra cho thấy: nữ giới tìm kiếm sƣ hỗ trợ tiếp cận việc làm nhiều hơn nam giới với 74/.1% trong tổng số người được hỏi là sinh viên nữ trả lời; trong khi con số này ở nam sinh viên chỉ chiếm 58.3% Điều này cho thấy có sự tác động của yếu tố giới vào sự quan tâm và tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường

Bảng 2.1 Từng biết hoặc từng tìm kiếm hỗ trợ tiếp cận việc làm phân theo giới tính Đơn vị tính: %

Giới tính Có Chƣa từng

Chƣa biết/ không quan tâm

Nam sinh viên với nhiều quan hệ hơn, có sức khỏe hơn so với nữ giới

Trong khi nữ sinh viên do đặc trƣng giới tính cần có các công việc ổn định, lương bổng không quá cao song phải đáp ứng được nhu cầu sống, thời gian phù hợp và đảm bảo cho công việc học tập không bị ảnh hưởng, đồng thời mối quan hệ xã hội của nữ sinh viên ít hơn nam sinh viên… bởi vậy, sự lựa chọn đảm bảo nhất chính là tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm từ các tổ chức, nhóm, đoàn, hội có uy tín, đảm bảo công việc an toàn

Từ những số liệu trên cho thấy, sinh viên ngày càng tìm kiếm đƣợc nhiều nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm chẳng hạn như: gia đình, phương tiện truyền thông đại chúng: báo, đài, internet…, trung tâm tƣ vấn giới thiệu việc làm, bạn bè, trường đại học…Tuy nhiên, có sự khác biệt giữa các nguồn cung cấp việc làm với sự lựa chọn của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường Tùy vào đặc trƣng của từng nguồn cung cấp mà tỷ lệ tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm của sinh viên cũng có sự khác nhau

Biểu 2.4 Biết và tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm từ các nguồn Đơn vị tính: %

Thông qua kết quả điều tra cho thấy: sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường hầu hết đều lựa chọn sự hỗ trợ tiếp cận việc làm từ bạn bè với 37.6% Có thể nói, mối quan hệ bạn bè của sinh viên ngày càng nhiều, nó làm một mối quan hệ mở giữa nhiều mạng lưới đan xen khác nhau, nó tạo thành các nút thắt chặt chẽ hoặc lỏng lẻo tùy thuộc vào các mối quan hệ xã hội mà sinh viên nắm giữ

Với số lượng bạn bè ít ỏi khi còn ngồi trên ghế nhà trường Trung học phổ thông(THPT), cho đến khi lên đến đại học, sinh viên ngoại tỉnh tiếp xúc và mở rộng nhiều mối quan hệ bạn bè qua nhiều mạng lưới khác nhau: bạn của bạn, bạn bè của bạn trai/ bạn gái, các mối quan hệ bạn bè đƣợc mở rộng và không bị bó hẹp trong phạm vi lớp học mà nó còn mở rộng ra các lớp khác, khoa khác trong trường, các trường khác hoặc cả những người đã đi học song, đang đi làm…Các mối quan hệ đa dạng của sinh viên đã tạo nên một mạng lưới xã hội rộng mở và phức tạp tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên ngoại tỉnh có thể sử dụng trong nhiều hoạt động sống: giao lưu, trao đổi kinh nghiệm, kiến thức, giải trí, tâm sự hoặc trong việc tiếp cận việc làm Tuy nhiên, cơ hội trong mạng lưới xã hội này cũng sẽ kéo theo những thách thức đối với sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường, với nhiều cạm bẫy, sinh viên sắp ra trường cũng cần phải tỉnh táo khi sử dụng mối quan hệ bạn bè như một nguồn thông tin phục vụ cho việc tiếp cận việc làm của bản thân, đặc biệt là trong thời điểm sắp ra trường, áp lực công việc đè nặng

Nguồn thứ hai đƣợc sinh viên ngoại tỉnh cậy nhờ và sử dụng nhiều nhất nhƣ một công cụ hỗ trợ tiếp cận việc làm chính là gia đình Sinh viên dựa vào các quan hệ xã hội sẵn có hoặc tạo ra của gia đình để tiếp cận các công việc làm ngay trong quá trình đi học và sau khi ra trường Có thể nói, đây là một nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm an toàn mà sinh viên hướng đến, đồng thời dựa vào quan hệ của gia đình, một số sinh viên có thể tiếp cận đƣợc các công việc phù hợp với nhu cầu và thời gian học tập trong trường Theo như kết quả điều tra cho thấy, trong tổng số người được hỏi trả lời có 27.1% sinh viên cho rằng: họ biết và tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm từ phía gia đình Tuy nhiên, không phải gia đình sinh viên ngoại tỉnh nào cũng có các mối quan hệ có thể sử dụng trong việc tiếp cận việc làm cho sinh viên trong thời gian đi học và sau khi ra trường

Ngoài hai nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm đƣợc sinh viên ngoại tỉnh lựa chọn chiếm tỷ lệ nhiều nhất thì các nguồn khác đƣợc sinh viên tìm đến để tiếp cận việc làm còn có từ các phương tiện truyền thông đại chúng, trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm hay các trường đại học, tổ chức đoàn/ hội Nguồn thông tin đƣợc sinh viên tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm thứ ba chính trường đại học, các tổ chức đoàn/ hội, với 15.3% những người được hỏi lựa chọn trả lời Điều này cho thấy, đây cũng là một trong những nguồn thông tin có độ chính xác và nhận được nhiều sự tin tưởng của sinh viên ngoại tỉnh

Với các trung tâm tƣ vấn, giới thiệu việc làm thì sinh viên ngoại tỉnh cũng có xu hướng tìm đến như một nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm song tỷ lệ lựa chọn khi đƣợc hỏi vể vấn đề này chỉ chiếm 11.8% trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi trả lời Mặc dù là một trong những nơi cung cấp nhiều việc làm cho người lao động song sinh viên tìm kiếm và sử dụng nguồn cung cấp này để tìm kiếm việc làm vẫn chiếm tỷ lệ thấp Điều này đặt ra câu hỏi đối với các trung tâm tƣ vấn và giới thiệu việc làm Đối với các phương tiện truyền thông đại chúng, các thông tin việc làm rất đa dạng và phong phú với nhiều trang web tìm kiếm việc làm và hàng nghìn công việc đƣợc đăng tải trên mạng internet mỗi ngày; hay trên các tờ báo việc làm hàng ngày các thông tin tuyển dụng rất nhiều…mặc dù các phương tiện truyền thông đại chúng có một khối lượng công việc tuyển dụng đa dạng, phong phú với nhiều ngành nghề, thời gian…song sinh viên vẫn ít sử dụng nguồn hỗ trợ này cho việc tiếp cận việc làm vì mức độ tin tưởng và sự chính xác của thông tin sinh viên không kiểm chứng đƣợc Bởi vậy, theo nhƣ kết quả điều tra cho thấy, trong tổng số người được hỏi trả lời câu hỏi này thì chỉ có 8.2% sinh viên cho rằng họ sử dụng và tìm kiếm sự hỗ trợ tiếp cận việc làm từ các phương tiện truyền thông đại chúng

Từ những phân tích trên cho thấy, sinh viên nói chung và sinh viên ngoại tỉnh nói riêng tìm kiếm nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm từ gia đình và bạn bè chiếm tỷ lệ cao Mặc dù các phương tiện truyền thông đại chúng hay các trung tâm tƣ vấn, giới thiệu việc làm cung cấp rất nhiều công việc song vẫn chưa tạo được sự tin tưởng đối với sinh viên ngoại tỉnh Mức độ an toàn của thông tin đƣợc gắn với mức độ quen biết và thân thiết của các mối quan hệ xã hội mà sinh viên hay gia đình sinh viên đang nắm giữ

Thực trạng công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên sắp tốt nghiệp

Nếu nhƣ phần 2.1.1 đã phân tích thực trạng tìm kiếm việc làm và khả năng sử dụng các nguồn hỗ trợ tiếp cận việc làm của sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp thì phần này, đề tài đi vào phân tích thực trạng công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho họ Công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm là công tác đƣợc chuẩn bị ngay từ khi sinh viên còn ngồi trên ghế nhà trường Trong đề tài này, xin đƣợc đi sâu vào phân tích công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên sắp tốt nghiệp thông qua việc hỗ trợ về kỹ năng mềm Có thể nói, sinh viên khi ra trường còn rất bỡ ngỡ với những công việc thực tế, sự khác biệt giữa công việc và lý thuyết có ảnh hưởng mạnh đến khả năng xin việc của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường Đồng thời, các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội hiện nay nhu cầu tuyển dụng không chỉ về vấn đề kiến thức mà người đi tuyển dụng cũng cần phải đáp ứng những nhu cầu về kỹ năng mềm cơ bản Đây là điều tất yếu của vấn đề việc làm hiện nay Tuy nhiên, cho đến hiện nay, sinh viên nói chung và sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường nói riêng vẫn chưa có đầy đủ các kỹ năng mềm cơ bản phục vụ cho việc làm Bởi vậy, một điều khó khăn khi xin việc của sinh viên sắp ra trường đó chính là việc không đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Cho nên, trong phần 2.1.2 về thực trạng công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường, đề tài xin đi vào phân tích thực trạng công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường ở vấn đề kỹ năng mềm

Trước hết, nói về kỹ năng mềm cần phải đánh giá thực trạng biết về thuật ngữ khái niệm kỹ năng mềm của sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp hiện nay Việc biết đến thuật ngữ kỹ năng mềm là việc mà hầu hết sinh viên hiện nay biết đến Theo kết quả của cuộc khảo sát cho thấy: trong tổng số những người được hỏi có đến 86.9% người trả lời là họ biết về khái niệm kỹ năng mềm Chỉ có 13.1% sinh viên còn lại là không biết hoặc lần đầu nghe đến khái niệm kỹ năng mềm trong đó: không biết chiếm 9.2% và lần đầu nghe chiếm 3.8% Điều này cho thấy, sinh viên đã có những để ý và quan tâm đến thuật ngữ kỹ năng mềm trong quá trình học tập của họ

Biểu 2.5 Biết về khái niệm kỹ năng mềm cho sinh viên Đơn vị tính: %

Biểu đồ trên cho thấy sự hiểu biết của sinh viên về khái niệm kỹ năng mềm là khá nhiều Hiện nay, khái niệm kỹ năng mềm đang dần trở nên quen thuộc với sinh viên, đặc biệt là sinh viên chuẩn bị ra trường, bước vào thị trường lao động Tuy nhiên, việc học và rèn luyện kỹ năng mềm cũng như tiếp cận với các chuyên gia và các lớp học kỹ năng mềm đối với sinh viên ngoại tỉnh là một vấn đề khó khăn Có thể nói, kỹ năng mềm đƣợc đánh giá là một phần thiết yếu trong quá trình xin việc của sinh viên: Việc thiếu hụt một số kỹ năng mềm nhƣ giao tiếp, đàm phán, giải quyết xung đột, quản lý thời gian…sẽ ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả xin việc và tìm kiếm việc làm của họ

Bản thân người sinh viên ngoại tỉnh khi được hỏi về vấn đề này cũng có những đánh giá đúng đắn, điều này cho thấy họ quan tâm rất nhiều và đã nhận rõ đƣợc vai trò của kỹ năng mềm đối với quá trình tìm kiếm việc làm của mình

Nói đến kỹ năng mềm là nói đến hàng loạt các kỹ năng khác nhau, nó chưa phải là một môn học riêng trong trường Đại học nhưng sinh viên đã phần nào đƣợc học và rèn luyện thông qua các môn học Tuy nhiên, không phải sinh viên nào khi ra trường cũng trang bị cho mình những kỹ năng mềm cơ bản chẳng hạn nhƣ: Giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề…Khi đƣợc hỏi về thái độ và sự đánh giá của mình về mức độ cần thiết của các kỹ năng mềm, đề tài đã thu thập đƣợc một hệ thống dữ liệu hoàn chỉnh về cách nhìn nhận của sinh viên ngoại tỉnh Trong bảng số liệu trên có thể thấy: hầu hết sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường đã có những đánh giá đúng về sự cần thiết của các kỹ năng mềm, chỉ một tỷ lệ nhỏ cho rằng nó không cần thiết hoặc rất không cần thiết

Trước hết, về kỹ năng quản lý bản thân: khác với các kỹ năng mềm khác, việc quản lý bản thân lại không dễ dàng đối với sinh viên, nhất là khi họ phải thay đổi môi trường sống Kỹ năng này không chỉ giúp cho con người trưởng thành hơn mà còn tạo nên những con người điềm đạm, giải quyết các vấn đề dễ dàng hơn Với nhiều sức hút của cuộc sống mới, môi trường đào tạo mới, các mối quan hệ mới cũng nhƣ lối sống mới, việc quản lý bản thân dường như trở thành những khó khăn, thách thức đối với sinh viên ngoại tỉnh

Theo nhƣ kết quả điều tra cho thấy: có đến 61.6% trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi trả lời cho rằng kỹ năng quản lý bản thân là kỹ năng cần thiết, trong đó có 31.1% cho rằng rất cần thiết Mức độ cần không cần thiết của kỹ năng này chỉ đƣợc 13.1% sinh viên ngoại tỉnh đƣợc hỏi trả lời

Hai là, kỹ năng tư duy sáng tạo: các kỹ năng mềm tạo cho con người có một tƣ duy sáng tạo hơn, đây là một trong những yêu cầu của nhà tuyển dụng hiện nay, nhân viên phải có tƣ duy sáng tạo Theo khảo sát cho thấy, trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi có đến 62.3% sinh viên trả lời là đây là kỹ năng cần thiết; trong đó, rất cần thiết chiếm 30.8% trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi trả lời

Ba là, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc: đây có thể nói là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà hiện nay lao động Việt nam đặc biệt là sinh viên mới ra trường không đáp ứng được Trong bất kỳ công việc nào, nhà tuyển dụng đều hy vọng nhân viên của họ có thể mang lại hiệu quả công việc tốt.Và để có hiệu quả công việc tốt thì việc có một kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc là không thể thiếu Nếu làm việc không có kế hoạch thì hiệu quả công việc không cao Tuy nhiên, trong thời điểm này, sinh viên nói chung và sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp nói riêng vẫn còn thiếu kỹ năng này, thậm chí khi tham gia vào quá trình tìm kiếm việc làm hoặc tham gia vào quá trình lao động họ còn bỡ ngỡ và ngập ngừng với chính những kỹ năng nhƣ vậy Đánh giá về mức độ cần thiết của kỹ năng này đối với tìm kiếm việc làm thì kết quả điều tra cho thấy: có 69.2% trong tổng số người được hỏi là sinh viên trả là kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc là một kỹ năng cần thiết; trong đó có 30.0% số người được hỏi trả lời đây là kỹ năng rất cần thiết

Bảng 2.2 Mức độ cần thiết của những kỹ năng mềm Đơn vị tính: %

Kỹ năng học và tự học 33.1 30 26.9 3.8 6.2

Kỹ năng quản lý bản thân 33.1 28.5 25.4 7.7 5.4

Kỹ năng tƣ duy sáng tạo 30.8 31.5 16.2 14.6 6.9

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc 30 39.2 20.8 6.2 3.8

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử 18.5 19.2 43.8 18.5 0

Kỹ năng giải quyết vấn đề 36.9 29.2 26.2 3.1 4.6

Kỹ năng làm việc nhóm 24.6 59.2 8.5 4.6 3.1

Bốn là, kỹ năng lắng nghe: nói đến lắng nghe, dường như ai cũng nghĩ họ đã có kỹ năng lắng nghe tốt, ngay cả bản thân sinh viên cũng vậy Tuy nhiên, lắng nghe ở mức độ nào, kết quả của việc lắng nghe đấy ra sao thì rất ít người đạt được Bởi vậy mặc dù đây là kỹ năng rất dễ có được nhưng cũng là thách thức đối với người lắng nghe Một trong những kỹ năng mà sinh viên sau khi ra trường, tham gia vào thị trường lao động phải có chính là kỹ năng lắng nghe: đó là lắng nghe khách hàng, lắng nghe cấp dưới, lắng nghe cấp trên, lắng nghe người khác…Chỉ khi nào anh hoàn thiện kỹ năng lắng nghe thì khi đó công việc của anh mới ổn định và gặt đƣợc những thành quả nhất định Theo nhƣ đánh giá về mức độ cần thiết của kỹ năng lắng nghe đối với sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp trong việc tìm kiếm việc làm cho thấy chỉ có 36.9% trong tổng số người được hỏi cho rằng: kỹ năng lắng nghe là một kỹ năng cần thiết Đây là mức độ đánh giá tương đối thấp khi có đến 46.9% số người được hỏi cho rằng đây là kỹ năng bình thường và 16.1% cho rằng nó không cần thiết hoặc không cần thiết Điều này cho thấy có sự đánh giá mức độ cần thiết về kỹ này trong sinh viên ngoại tỉnh không cao

Năm là, kỹ năng thuyết trình: có thể nói đây là một trong những kỹ năng mềm sinh viên được học rất nhiều trong giảng đường đại học Việc thành thạo kỹ năng thuyết trình sẽ góp phần cho sinh viên có sự linh hoạt hơn trong công việc sau này Theo số liệu cuộc khảo sát cho thấy: có đến 63.1% những người được hỏi cho rằng đây là kỹ năng cần thiết trong tìm kiếm việc làm; trong đó có 17.7% số sinh viên trả lời là rất cần thiết Tuy nhiên, kỹ năng này cũng có tỷ lệ cao những sinh viên cho rằng nó không hoặc rất không cần thiết trong quá trình xin việc với 20.8% Điều này cũng cho thấy, một số sinh viên chƣa nhìn nhận và đánh giá đúng vai trò cần thiết của kỹ năng thuyết trình trong quá trình tìm kiếm việc làm của họ

Sáu là, kỹ năng giao tiếp và ứng xử: có thể nói đây là hoạt động hàng ngày của con người, hoạt động giao tiếp người với người, ứng xử với nhau theo đúng chuẩn mực, giá trị mà xã hội qui định, ngay trong bản thân sinh viên cũng vây, đây là kỹ năng thông thường nhất Song đôi khi, sinh viên ra trường tiếp xúc với công việc và các vấn đề xã hội lại bị vấp, bỡ ngỡ trong quá trình giao tiếp, không uyển chuyển và làm cho hiệu quả công việc gặp khó khăn Nhìn chung, giao tiếp và ứng xử cũng là một kỹ năng mà sinh viên sắp ra trường phải học tập và rèn luyện Đánh giá về mức độ cần thiết của kỹ năng này thì chỉ có 37.7% trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi trả lời là cần thiết; trong khi tỷ lệ sinh viên đánh giá nó không cần thiết chiếm đến 18.5%;

43.8% cho rằng đây là kỹ năng bình thường Như vậy cho thấy, sinh viên vẫn chƣa đánh giá đúng mức độ quan trọng của kỹ năng giao tiếp, ứng xử đối với quá trình tìm kiếm việc làm của mình

Bảy là, kỹ năng làm việc nhóm: có thể nói giống nhu kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng sinh viên được nhà trường rèn luyện rất nhiều trong khi còn là sinh viên Khi đƣợc hỏi về dánh giá của mình về mức độ cần thiết của kỹ năng này đối với việc tìm kiếm việc làm thì có đến

83.8% trong tổng số người được hỏi trả lời là cần thiết Đây là một trong những kỹ năng đƣợc sinh viên đánh giá cao nhất về mức độ cần thiết Kỹ năng làm việc nhóm tạo cho con người khả năng tiếp cận cộng đồng, làm việc cùng nhau Đây là đặc trưng trong công việc mà thị trường lao động đòi hỏi, quá trình làm việc là quá trình có sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa các cá nhân trong nhóm, trong đoàn thể, cộng đồng doanh nghiệp, nó đề cao tính đại chúng, tính nhóm hơn là đề cao cá nhân Bởi vậy, việc làm việc nhóm tốt sẽ dễ dàng tạo lập các mối quan hệ và hòa nhập vào môi trường lao động

Những khó khăn và nhu cầu hỗ trợ của sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp

Từ những phân tích ở phần 2.1, đề tài đi vào phân tích những khó khăn và nhu cầu hỗ trợ của nhóm sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp của trường đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội trong quá trình tiếp cận việc làm Trên thực tế, cho đến nay thị trường lao động có nhiều biến động, nhu cầu về nguồn lao động có chất lƣợng cao tăng nhanh đáp ứng quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và toàn cầu nền kinh tế Tuy nhiên, nguồn nhân lực hiện nay có thể nói chưa đáp ứng được những yếu cầu của thị trường lao động, đặc biệt là thị trường lao động quốc tế Thực trạng thất nghiệp trở thành một vấn đề xã hội khó giải quyết Không những vậy, theo nhƣ phân tích ở trên, sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường còn thiếu quá nhiều những yếu tố đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động Ở phần này sẽ phân tích rõ hơn về những khó khăn đó

2.2.1 Những khó khăn trong tiếp cận việc làm

Việc làm trong thị trường lao động hiện nay vô cùng đa dạng và phong phú, xong để tiếp cận đƣợc với việc làm đó lại là một vấn đề cần quan tâm

Cho đến nay, sinh viên ra trường thiếu việc làm vẫn là một vấn đề chưa giải quyết được ở Việt Nam Hiện tượng sinh viên ra trường như chưa chuẩn bị đầy đủ tâm thế bước vào thị trường lao động, thiếu các kỹ năng cần thiết, bỡ ngỡ và thiếu các mối quan hệ xã hội và tài chính đã trở thành rào cản trên quá trình tiếp cận việc làm của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường

* Những khó khăn trong tiếp cận việc làm nói chung và làm thêm nói riêng trong thời gian đang học:

Là người ngoại tỉnh lên thành phố học tập, ước mơ tìm được công việc tốt và trụ lại đƣợc ở thành phố lớn, song quá trình này là một thách thức đối với nhóm sinh viên sắp ra trường Áp lực công việc, tài chính tạo động lực thúc đẩy họ tìm kiếm việc làm sau khi ra trường song họ lại gặp phải rào cản ngay chính trong tâm lý và trình độ của mình Phần này, đề tài xin đi sâu vào phân tích những khó khăn gặp phải của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường trong việc tiếp cận việc làm ở trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội để nhìn nhận các rào cản cũng nhƣ có những giải pháp trong quá trình can thiệp của công tác xã hội vào việc giúp sinh viên ngoại tỉnh tiếp cận việc làm

Theo nhƣ kết quả điều tra cho thấy: có 4 khó khăn gặp phải khi tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học của sinh viên ngoại tỉnh đó là: vấn đề tiền lương, công việc không phù hợp, thiếu thông tin việc làm và việc không sắp xếp đƣợc thời gian học tập với thời gian làm việc Có thể nói, đối với sinh viên ngoại tỉnh thì đây là 4 yếu tố tác động gây khó khăn cho họ trong quá trình tìm kiếm và đi làm thêm khi còn đi học ở trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

Biểu 2.8 Những khó khăn gặp phải khi tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học Đơn vị tính: %

Biểu số liệu cho thấy những dữ liệu trong cuộc khảo sát rất rõ ràng về mức độ đánh giá khó khăn gặp phải của sinh viên ngoại tỉnh khi tiếp cận, tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học hiện nay Một là, yếu tố tiền lương là một khó khăn đối với sinh viên khi đi làm thêm hoặc tìm việc làm Trong khảo sát có đến 72.1% trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi cho rằng họ gặp khó khăn về tiền lương khi tiếp cận, tìm kiếm việc làm và đi làm thêm trong lúc đi học Do không có toàn thời gian dành cho việc đi làm sinh viên phải tìm các công việc bán thời gian, dành cho lao động phổ thông với thu nhập không ổn định và ít ỏi Trong khi đó, kỳ vọng về tiền lương của họ lại cao hơn, điều này làm cho sinh viên cảm thấy số tiền lương nhận được không xứng với những công sức mà họ bỏ ra Hai là, yếu tố sự phù hợp của công việc chiếm 83.3% những người được hỏi cho rằng là khó khăn đối với sinh viên Với tâm lý đi làm đúng nghề, thể hiện năng lực và tích lũy kinh nghiệm song rất ít sinh viên có thể tìm đƣợc các công việc làm thêm nhƣ ý Đồng thời, thời gian hạn hẹp của sinh viên không thích hợp với những công việc có yêu cầu thời gian ngặt nghèo, bởi vậy mặc dù thị trường lao động có nhiều việc làm song các công việc phù hợp với sinh viên ở các đặc điểm nhƣ: giới tính, lương bổng, thời gian lại không có nhiều Điều này cản trở việc sinh viên ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp tìm kiếm những công việc hoặc đi làm thêm khi còn đi học Ba là, yếu tố thông tin việc làm: có nhu cầu làm việc xong thông tin việc làm lại là yếu tố quyết định việc sinh viên có tiếp cận đƣợc và tham gia vào thị trường lao động hay không Với những đặc trưng cơ bản của người ngoại tỉnh, sinh viên ngoại tỉnh thiếu nhiều mối quan hệ với môi trường sống mới, sự bỡ ngỡ về môi trường sống, sự thích nghi của từng sinh viên ảnh hưởng đến việc họ thiếu đi rất nhiều nguồn thông tin việc làm đáng tin cậy

Mặc dù thông tin việc làm trên các phương tiện truyền thông đại chúng, bạn bè, trường học, đoàn thể…rất nhiều song mức độ tin cậy lại không cao Sinh viên ngoại tỉnh vẫn e dè, sợ hãi trước những thông tin thiếu đi sự tin cậy bởi vậy họ rất dè dặt trong việc tiếp cận các thông tin việc làm Theo kết quả điều tra cho thấy: có đến 76.6% trong tổng số sinh viên ngoại tỉnh đƣợc hỏi trả lời là họ gặp khó khăn trong thông tin việc làm Bốn là, yếu tố sự sắp xếp thời gian giữa đi học và đi làm cũng là một trong những rào cản sự tiếp cận, tìm kiếm và đi làm thêm trong thời gian đi học của sinh viên; theo kết quả khảo sát cho thấy: có đến 54.3% số sinh viên trả lời là họ gặp khó khăn trong việc sắp xếp thời gian giữa đi học và đi làm

Khi phân tích vấn đề khó khăn gặp phải khi tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học của sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường với giới tính cho thấy: giữa nam giới và nữ giới có sự khác biệt trong việc đánh giá các yếu tố khó khăn tác động

Theo kết quả cuộc khảo sát cho thấy, cả nam và nữ đều có những đánh giá về sự khó khăn gặp phải khi tìm kiếm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học, song có sự khác nhau giữa nam sinh viên và nữ sinh viên ở các yếu tố khó khăn Ở nữ sinh viên, khó khăn lớn nhất mà họ cho rằng ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và tìm kiếm việc làm chính là thông tin việc làm Khi đƣợc hỏi về vấn đề này có đến 40.3% trong tổng số viên đƣợc hỏi là nữ trả lời là họ gặp phải khó khăn Khó khăn về công việc không phù hợp chiếm 25.6%, tiền lương chiếm 15.4% và khó khăn trong sắp xếp thời gian giữa đi học và đi làm chiếm 18.6% Nhƣ vậy thấy rằng, nữ giới với những mối quan hệ ít hơn nam giới nên thông tin việc làm trở thành cản trở lớn nhất của họ khi tiếp cận, tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học Vấn đề công việc phù hợp là yếu tố thứ hai tác động song so với nam sinh viên thì tỷ lệ tác động ít hơn rất nhiều

Bảng 2.3 Những khó khăn gặp phải khi tìm kiếm việc làm hoặc đi làm thêm trong thời gian đi học phân theo giới tính Đơn vị tính: %

Giới tính Tiền lương Công việc không phù hợp

Sắp xếp thời gian giữa đi học và đi làm

Nam sinh viên với những đặc trƣng của nam giới, các mối quan hệ mở rộng nhiều hơn, khả năng tìm kiếm việc làm dễ dàng hơn bởi vậy thông tin việc làm đối với nam sinh viên không phải là khó khăn lớn nhất của họ; bởi vậy, khi đƣợc hỏi về vấn đề này thì chỉ có 17.6% trong tổng số sinh viên đƣợc hỏi là nam sinh viên trả lời họ gặp khó khăn do thiếu thông tin việc làm Mà khó khăn lớn nhất ở sinh viên nam khi tìm kiếm, tiếp cận hoặc làm thêm trong thời gian đi học chính là công việc không phù hợp Với những tư tưởng mở rộng hơn, nam sinh viêm bao giờ cũng muốn có những công việc phù hợp thể hiện năng lực bản thân, tuy nhiên các công việc dành cho sinh viên thường là các loại hình công việc phổ thông, bán thời gian họ khó tìm đƣợc công việc phù hợp theo sở thích và nghề nghiệp của mình Yếu tố khó khăn thứ hai chính là tiền lương, nam sinh viên coi trọng vấn đề tiền lương nhiều hơn nữ sinh viên, khi được hỏi về khó khăn trong tiền lương có đến 27.2% trong tổng số người được hỏi là nam sinh viên trả lời rằng họ gặp khó khăn

* Những khó khăn gặp phải khi tiếp cận việc làm của sinh viên khi ra trường:

Nếu nhƣ những số liệu trên phân tích về khó khăn mà sinh viên gặp phải khi còn đang là sinh viên, mới bước vào quá trình tiếp cận việc làm, tìm kiếm và thử qua các công việc làm thêm thì những khó khăn được phân tích dưới đây là những khó khăn, rào cản của sinh viên gặp phải khi sắp và mới ra trường

Biểu 2.9 Khó khăn gặp phải khi ra trường Đơn vị tính: %

Những khó khăn gặp phải khi ra trường còn khắc nghiệt hơn khi còn đang làm sinh viên Sinh viên ngoại tỉnh nói riêng khi chuẩn bị ra trường hoặc mới ra trường phải chịu nhiều áp lực về tài chính, họ mới bước vào thị trường lao động phức tạp, với những yêu cầu khác hẳn những gì đã đƣợc học trên ghế nhà trường Điều này làm cho một bộ phân sinh viên bị sốc trước sự khắc nghiệt của thị trường lao động do chưa chuẩn bị tâm lý tốt để bước vào một cuộc sống mới Một vài yếu tố tác động đến sinh viên mới ra trường trong việc tiếp cận với việc làm chủ yếu là vấn đề: thiếu các kỹ năng mềm, thiếu thông tin việc làm, thiếu nguồn hỗ trợ tài chính/ quan hệ xã hội và một vài khó khăn khác Trong bốn khó khăn cơ bản trên thì khó khăn trong thiếu thông tin việc làm chiếm tỷ lệ cao với 37.7% trong tổng số người được hỏi trả lời Điều này cho thấy, mặc dù sinh viên để tiếp cận việc làm đã tạo dựng các mối liên kết xã hội, mở rộng mạng lưới xã hội của chính mình Họ cho rằng mạng lưới càng rộng đồng nghĩa với việc lượng thông tin đề tiếp cận việc làm càng nhiều, cơ hội tìm việc làm sẽ càng phong phú hơn Tuy nhiên, ngoài những sinh viên ngoại tỉnh vận dụng đƣợc các mối quan hệ xã hội từ bạn bè, người quen, gia đình, họ hàng…để tiếp cận việc làm thì một bộ phân sinh viên còn lại lại gặp khó khăn Mà một trong những nguyên nhân của tình trạng thiếu thông tin việc làm chính là thu hẹp của các mạng lưới xã hội, sinh viên hoặc gia đình thiếu đi các quan hệ xã hội có thể cung cấp các thông tin việc làm cho sinh viên mới ra trường Một nguyên nhân nữa đó chính là sinh viên sắp ra trường còn dè dặt trong việc tìm thông tin việc làm, lo ngại tính chính xác của các thông tin được đăng tải trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Yếu tố khó khăn thứ hai trong quá trình tiếp cận việc làm của sinh viên mới ra trường đó chính là sự thiếu hụt các kỹ năng mềm cơ bản Theo như kết quả khảo sát cho thấy có đến 30.8% trong tổng số người được hỏi là sinh viên cho rằng họ gặp khó khăn trong tìm kiếm, tiếp cận việc làm là do họ thiếu đi các kỹ năng mềm Nhƣ đã phân tích ở phần 2.1.2 thì kỹ năng mềm là một trong những nội dung không thể thiếu tác động đến khả năng tiếp cận việc làm của sinh viên sắp và mới ra trường nói chung và sinh viên ngoại tỉnh nói riêng Với hơn 10 kỹ năng mềm cần thiết của một người sinh viên trước khi bước vào thị trường lao động, sinh viên hiện nay gặp nhiều khó khăn trong vấn đề này Mặc dù những năm gần đây một số trường đại học và sinh viên đã có những giải pháp nhằm đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên song chỉ bù đắp thiếu hụt một phần nào đó bởi bản chất của nhứng kỹ năng này rất ít đƣợc học trong trường đại học chỉ trừ một số kỹ năng cơ bản được gắn kết như: tin học văn phòng, thuyết trình, làm việc nhóm… trong khi hàng loạt các kỹ năng khác như: đàm phán, thương lượng, giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột, quản lý thời gian…sinh viên nói chung lại ít đƣợc tiếp xúc Sự thiếu hụt một vài kỹ năng mềm đã dẫn đến những khó khăn của sinh viên khi mới bước chân vào thị trường lao động

Khó khăn thứ ba chính là sự thiếu nguồn hỗ trợ về tài chính: với đặc trƣng chủ yếu của sinh viên ngoại tỉnh vấn đề tài chính hỗ trợ cho quá trình tiếp cận và tìm kiếm việc làm cũng là một vấn đề đáng cân nhắc Theo nhƣ kết quả khảo sát cho thấy có đến 29.2% trong tổng số người được hỏi trả lời họ gặp khó khăn về vấn đề tài chính khi tiếp cận việc làm

Sự khó khăn này khi phân biệt theo giới tính cũng có sự khác biệt

Theo nhƣ đánh giá của sinh viên khi hỏi về vấn đề này cho thấy: nam sinh viên và cả nữ sinh viên đều gặp khó khăn nhất chính là việc thiếu thông tin việc làm với 38.9% trong tổng số người được hỏi là nữ sinh viên cho rằng họ thiếu thông tin việc làm; trong khí có có đến 36.2% trong tổng số người được hỏi là nam sinh viên trả lời nhƣ vậy

Bảng 2.4 Khó khăn gặp phải khi mới ra trường phân theo giới tính Đơn vị tính: %

Giới tính Thiếu kỹ năng mềm

Thiếu thông tin việc làm

Thiếu nguồn hỗ trợ tài chính

CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ VAI TRÕ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TIẾP CẬN VIỆC LÀM

ý nghĩa của việc áp dụng thực hành công tác xã hội

Dù cũng đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu xã hội học, điều tra, khảo sát liên quan một cách trực tiếp hay gián tiếp đến đề tài hỗ trợ việc làm cho SVNT sắp ra trường đang cư trú trên địa bàn thành phố Hà Nội thì những báo cáo, điều tra đó đều còn ít đề cập đến vai trò của Nhân viên CTXH và vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, ít tính khả thi Trên cơ sở kết quả nghiên cứu nhận đƣợc ở chương 2 thì nội dung được đề cập trong Chương 3 ngoài việc đưa ra một cách nhìn cụ thể hơn về Thực hành CTXH, còn mong muốn mở ra một cách tiếp cận và hỗ trợ hiệu quả hơn cho sinh viên khi mà NVCTXH đóng vai trò là tác nhân chính.

Thực hành Công tác xã hội

Trong phạm vi đề tài, tôi đã tiến hành công tác xã hội cá nhân với 3 trường hợp cụ thể:

Trần Huyền A, SV năm thứ 4 ngành Kế toán, Quê ở Quảng Yên - Quảng Ninh Nhà có 3 Anh chị em, A là con út trong gia đình, Bố A là Ông Trần Minh T, 60 tuổi- Ông là bộ đội đã về hưu Mẹ Em là Nguyễn Thị G, 50 tuổi- Bán đồ tạp hóa tại nhà Anh Trai của A là Trần Minh Q, 30 tuổi và đã có gia đình - Anh làm nghề cơ khí Chị gái A là Trần thị H, 28 tuổi hiện chị làm Công nhân tại Samsung - khu Công nghiệp Bắc Ninh ở nhà A có quan hệ tốt với Bố Mẹ và Anh chị, mọi người trong nhà yêu thương em, ủng hộ em trong mọi quyết định của mình A có một người bạn cùng thuê trọ tên là Lê thùy D- Sinh Viên năm cuối của Trường Đại học Mở, cùng quê với A D và A rất quý mến nhau

Hoàng Văn M, Sinh viên năm 4 ngành Kiến Trúc, Quê ở Lục Ngạn- Bắc giang Bố M là Hoàng Văn T- 55 tuổi là công nhân tại một xưởng cơ khí có tiếng ở Lục ngạn Mẹ M là Nguyễn Thị L- 48 tuổi là giáo viên Tiểu học M có em Trai đang học lớp 10 tại trường THPT Lục ngạn Gia đình M sống hòa thuận, vui vẻ dù kinh tế khá là bình thường Bố mẹ M luôn cố gắng để cho con cái có cuộc sống tốt nhất Hàng xóm xung quanh đều khen em là người con trai ngoan của gia đình và họ cũng quý mến M

Nguyễn Duy H, Sinh viên năm 4 ngành Công nghệ thông tin, quê ở Kiến Thụy- Hải phòng Bố H là Nguyễn Văn B- 48 tuổi làm nghề chạy xe ôm

Mẹ H là Hoàng thị M- 47 tuổi làm may tại nhà( mẹ H khá đông khách do may đẹp) Nhà H còn có em gái là Nguyễn Thu L đang học lớp 8 tại trường THCS Kiến thụy Gia đình H có cuộc sống bình thường, kinh tế tạm ổn ở trường học H có khá nhiều bạn bè thân do H là người thân thiện, tốt tính, hòa đồng

H hiện sống chung cùng một bạn ở Thanh hóa, H và Lê Văn T rất thân nhau

Do 3 thân chủ đều gặp phần lớn các vấn đề giống nhau chỉ là khác nhau về vấn đề kĩ năng mềm: Trần Huyền A thì khó khăn về kĩ năng giao tiếp;

Hoàng Văn M thì gặp khó khăn về kĩ năng Thuyết trình; Nguyễn Duy H lại gặp khó khăn về kĩ năng làm việc nhóm Nên quá trình trợ giúp của NVCTXH với 3 thân chủ gần như là giống nhau, chỉ khác bước giới thiệu thân chủ đến học lớp kĩ năng cho phù hợp với nhu cầu riêng của từng thân chủ Vì vậy tôi xin trình bày cụ thể một trường hợp điển hình( Trường hợp 1):

Tiếp cận là một bước có vai trò hết sức quan trọng và cần thiết khi Nhân viên CTXH phải áp dụng những kỹ năng giao tiếp cơ bản thiết thực để thiết lập mối quan hệ gần gũi với TC

Những kỹ năng đƣợc Nhân viên sử dụng bao gồm: kỹ năng lắng nghe có đồng cảm, kỹ năng tạo ra các điều kiện thuận lợi, sự thấu cảm, kỹ năng quan tâm tích cực, kĩ năng quan sát, kĩ năng đặt câu hỏi

Quá trình tiếp cận thì Nhân viên CTXH trò chuyện với TC để TC giới thiệu về bản thân và tạo đƣợc mối quan hệ thân thiện với NVCTXH

Thông qua đó Nhân viên CTXH vừa thu thập đƣợc các thông tin khái quát về TC nhƣ: tên, tuổi, địa chỉ, quê quán, tạo đƣợc sự gắn kết, hiểu biểt ban đầu giữa TC và NVCTXH Từ đó TC sẽ cảm thấy thoải mái và dễ dàng hơn trong việc chia sẻ thông tin về những khó khăn của bản thân trong cuộc sống, học tập, nguyện vọng và mong muốn của TC

Sau khi tiếp cận với TC thì NVCTXH thu đươc kết quả sau:

Trần Huyền A, SV năm thứ 4 ngành Kế toán, Quê ở Quảng Yên - Quảng Ninh Nhà có 3 Anh chị em, A là con út trong gia đình, Bố A là Ông Trần Minh T, 60 tuổi- Ông là bộ đội đã về hưu Mẹ Em là Nguyễn Thị G, 50 tuổi- Bán đồ tạp hóa tại nhà Anh Trai của A là Trần Minh Q, 30 tuổi và đã có gia đình - Anh làm nghề cơ khí Chị gái A là Trần thị H, 28 tuổi hiện chị làm Công nhân tại Samsung - khu Công nghiệp Bắc Ninh ở nhà A có quan hệ tốt với Bố Mẹ và Anh chị, mọi người trong nhà yêu thương em, ủng hộ em trong mọi quyết định của mình A có một người bạn cùng thuê trọ tên là Lê thùy D- Sinh Viên năm cuối của Trường Đại học Mở, cùng quê với A D và A rất quý mến nhau

3.2.2 Xác định vấn đề của thân chủ

Nhân viên CTXH bằng sự tiếp xúc thông qua ánh mắt tập trung, giọng nói ấm áp, ngôn ngữ, cử chỉ thể hiện sự chân thành, thân thiện hướng đến TC, thể hiện sự thấu cảm trong việc nắm bắt tâm tƣ, nguyện vọng, và thông điệp mà TC muốn truyền đạt

Qua những chia sẻ của TC thì NVCTXH xác định các vấn đề của TC nhƣ sau: trình lập nghiệp dù không ít lâu nữa sẽ tốt nghiệp ra trường

- Thiếu những kỹ năng cần thiết để tiếp cận, tìm kiếm việc làm mà cụ thể ở đây là kĩ năng giao tiếp

- Thiếu thông tin về việc làm, các TTTV& GTVL và kết nối với họ

Vậy nguyên nhân dẫn đến các vấn đề đó là do đâu? Sau khi tìm hiểu thì NVCTXH nhận định đƣợc các nguyên nhân dẫn đến vấn đề của TC là nhƣ sau:

TC là sinh viên ngoại tỉnh, thiếu sự động viên đúng lúc, quan tâm chia sẻ về tâm tƣ, tình cảm do phải sống xa gia đình nên khó tránh khỏi tâm trạng lo lắng về tương lai

Bên cạnh đó trong quá trình học tập tại trường, thân chủ cũng ít tham gia vào các hoạt động nhóm, lớp, hoạt động của các tổ chức Đoàn, Hội, CLB sinh viên mà chỉ tập trung vào công việc học tập trên lớp Điều này đã ít nhiều hạn chế sự năng động, tự tin và khả năng giao tiếp của TC

Là một sinh viên ngoại tỉnh nên các mối quan hệ của TC không đƣợc rộng nên TC chủ yếu tập trung vào việc học hành trên lớp, ít quan hệ bạn bè nên TC Thiếu thông tin về việc làm và các TTTV& GTVL cũng nhƣ cách làm thế nào để kết nối với họ

Vai trò của NVCTXH với SVNT sắp tốt nghiệp

CTXH là một ngành có mối quan hệ với nhiều ngành, nhiều cơ quan, tổ chức ở nhiều cấp độ khác nhau nên Nhân viên CTXH khi tiến hành các hoạt động cung cấp dịch vụ cho đối tượng thường phải thực hiện nhiều vai trò khác nhau

Trong công tác Hỗ trợ việc làm cho SVNT sắp ra trường, Nhân viên CTXH sẽ đảm trách vai trò là hạt nhân gắn kết các nguồn lực với nhau, bao gồm SVNT (đối tượng lao động) - trường Đại học (nơi đào tạo) - các doanh nghiệp (nhà tuyển dụng lao động); tham gia vào các quá trình thiết lập và hoàn thiện về chính sách lao động và hỗ trợ việc làm; làm việc với cộng đồng bên ngoài để tìm và kết nối các nguồn hỗ trợ giúp nhóm đối tƣợng SVNT tiếp cận một cách nhanh nhất với việc làm

Qua quá trình nghiên cứu và làm việc với SVNT sắp tốt nghiệp của trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội thì NVCTXH thấy các vai trò cụ thể mà Nhân viên CTXH cần đảm nhiệm trong quá trình Hỗ trợ bao gồm:

Vai trò người môi giới: Vai trò môi giới của người Nhân viên CTXH được thể hiện trong việc tìm kiếm và cung cấp những chương trình, khóa đào tạo (huấn luyện kĩ năng mềm, kĩ năng giao tiếp ứng xử, kĩ năng làm việc nhóm ) giúp SV nâng cao khả năng tương tác và thích nghi với các môi trường làm việc khác nhau Đồng thời, Nhân viên CTXH chính là người kết nối một cách chuyên nghiệp SVNT và trường đại học với doanh nghiệp tuyển dụng lao động dưới góc độ trường Đại học chính là nơi đào tạo và là nguồn cung cấp lao động (tức SVNT) có quy mô và uy tín

Vai trò người tạo điều kiện: Nhân viên CTXH góp phần hỗ trợ giải nhanh chóng và hiệu quả với các nguồn lực xung quanh vấn đề việc làm, nhƣ các kỹ năng mềm, nguồn thông tin tuyển dụng, khả năng giải quyết vấn đề khi gặp phải những khó khăn trong quá trình tìm kiếm việc làm nói riêng và trong cuộc sống nói chung

Vai trò người giáo dục: Với SVNT, Nhân viên CTXH đóng vai trò là người hỗ trợ họ lập kế hoạch của bản thân trong quá trình tìm kiếm việc làm, đề xuất các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn Trong quá trình thực hiện các mục tiêu đó, đề xuất thay đổi các mục tiêu để phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể Bên cạnh đó, Nhân viên CTXH còn là người cung cấp những kiến thức giúp SVNT giải quyết và hạn chế những vấn đề về tâm lý và hành vi không mong muốn trong trường hợp họ gặp phải những khó khăn khi tìm kiếm việc làm

Vai trò tư vấn:Với trường đại học - được coi là nơi đào tạo và cung cấp nguồn lao động, Nhân viên CTXH đóng vai trò là người tư vấn, thống nhất và tìm ra tiếng nói chung giữa nhà trường và sinh viên, tìm hiểu những nguồn lực mới; tham gia vào tiến trình giáo dục thông qua việc đề xuất những phương pháp giáo dục mới như bên cạnh việc giảng dạy kiến thức chuyên môn của từng ngành học cụ thể, trường nên lồng ghép những chương trình giảng dạy kỹ năng mềm cho sv nhiều hơn Bên cạnh đó có thể mở các phòng tham vấn, những chương trình về xây dựng giá trị lập nghiệp cho sv - đây là điều cằn thiết mà nhiều trường còn bỏ ngỏ

Với Doanh nghiệp - nhà tuyển dụng lao động: Trong công tác hỗ trợ việc làm nhân viên CTXH giúp nhà tuyển dụng có điều kiện tiếp cận đƣợc với nguồn lao động một cách nhanh nhất, qua đó rút ngắn đƣợc thời gian tuyển dụng lao động (điều mà trong thời đại công nghiệp hóa-hiện đại hóa thời gian đƣợc coi nhƣ yếu tố tiên quyết để đi đến thành công)

Vai trò người trung gian, biện hộ cho đối tượng: Nhân viên CTXH đóng vai trò là người phản ánh một cách trung thực và cụ thể về tình hình và những khó khăn mà SVNT đang gặp phải trong quá trình tìm kiếm việc làm để trụ lại thành phố Đối tƣợng mà Nhân viên CTXH muốn tác động là cộng đồng, các doanh nghiệp trong và ngoài quốc doanh, các nhà hoạch định chính sách xã hội và các cơ quan đoàn thể…

Kinh nghiệm của NVCTXH trong và sau khi tiến hành hỗ trợ

Quá trình can thiệp của Nhân viên CTXH với TC là những sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường đã đạt được một số kết quả đáng ghi nhận song cũng để lại nhiều kinh nghiệm cho Nhân viên CTXH:

Nhân viên CTXH cần tiến hành trao đổi và lập kế hoạch can thiệp cụ thể hơn với TC Có nhƣ vậy, quá trình thực hiện các kế hoạch và mục tiêu mới không bị chồng chéo, đảm bảo tiết kiệm đƣợc thời gian và hiệu quả cao trong quá trình can thiệp

Nhân viên CTXH cũng cần giao những bài tập về nhà nhƣ bài tập hít thở, xây dựng hình tƣợng tích cực nhằm rèn luyện cho trong TC có khả năng thích nghi cao và lấy lại cân bằng nhanh về tâm lý khi phải đương đầu với những căng thẳng, lo lắng và khó khăn trong quá trình tìm kiếm việc làm nói riêng và trong cuộc sống nói chung

Nhân viên CTXH cần làm phong phú nội dung đào tạo các kỹ năng về xây dựng giá trị lập nghiệp và tổ chức nhiều hơn các buổi đào tạo kỹ năng mềm nhằm tạo sự hứng thú và khả năng áp dụng các kỹ năng đó vào thực tế nhiều hơn cho TC

Chương 3 bao gồm toàn bộ nội dung quá trình can thiệp của Nhân viên CTXH với thân chủ Quá trình hỗ trợ này đƣợc thực hiện dựa trên nền tảng là những kiến thức thực hành CTXH cá nhân, bao gồm 7 bước:

Xác định vấn đề Thu thập thông tin Chẩn đoán

Lập kế hoạch can thiệp Triển khai kế hoạch Lƣợng giá

Thực tế, quá trình Hỗ trợ việc làm cho người lao động nói chung và sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường nói riêng cần một khoảng thời gian dài và đòi hỏi sự tham gia, kết nối của nhiều nguồn lực trong xã hội Chính vì vậy, trong giới hạn của mình, luận văn chỉ xin chỉ ra vai trò Nhân viên CTXH trong công tác hỗ trợ về tâm lý và cung cấp các điều kiện để SV kết nối một cách nhanh nhất với các nguồn lực có liên quan đến vấn đề việc làm và giải quyết việc làm.Từ những nghiên cứu, phân tích, thưc hành ở trên, đề tài hướng đến đề xuất một số khuyến nghị, giải pháp nhằm giúp cho sinh viên sắp tốt nghiệp của trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ giải quyết đƣợc khó khăn trong quá trình tiếp cận việc làm

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Đề tài luận văn đã thu đƣợc những kết quả nhƣ sau:

Thứ nhất, thực trạng của công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho SV ngoại tỉnh sắp tốt nghiệp của trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội cụ thể về mặt kỹ năng mềm chƣa thực sự đƣợc đầu tƣ và quan tâm nhiều, chỉ có ít sinh viên cho rằng họ nhận đƣợc sự hỗ trợ về kĩ năng mềm trong quá trình học tập sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường có những đánh giá tương đối đúng về mức độ cần thiết của các kỹ năng mềm đối với hoạt động tiếp cận và tìm kiếm việc làm, nhƣng trên thực tế sinh viên nhận đƣợc chƣa nhiều sự giúp đỡ, hỗ trợ kỹ năng mềm trong quá trình học tập, từ đó ảnh hưởng đến việc tiếp cận việc làm của bản thân sinh viên

Thứ hai, quá trình tiếp cận việc làm của sinh viên ngoại tỉnh trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ gặp nhiều khó khăn ở cả hai giai đoạn: giai đoạn tìm kiếm việc làm khi còn đang là sinh viên và giai đoạn tìm kiếm việc làm khi mới ra trường Trong cả hai giai đoạn này, những khó khăn mà sinh viên gặp phải trong quá trình tìm kiếm việc làm cũng có nhiều điểm giống và khác nhau song điểm chung đó chính là sinh viên thiếu nguồn thông tin việc làm đặc biệt là những nguồn thông tin việc làm đáng tin cậy và thiếu các kỹ năng mềm cần thiết Đây là một trong những vấn đề ảnh hưởng đến quá trình tìm kiếm việc làm của sinh viên mới ra trường hiện nay khi mà họ còn thiếu nhiều yêu cầu của thị trường lao động

Thứ ba, qua khảo sát cho thấy sinh viên trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội có nhu cầu tiếp cận việc làm lớn Chủ yếu là nhu cầu về việc tiếp cận và nâng cao kiến thức kỹ năng mềm, thông tin việc làm tin cậy, họ đều có những nhu cầu cơ bản về việc tiếp cận việc làm

Cuối cùng, qua quá trình làm việc với các SV của Trường đã chỉ ra đƣợc vai trò của NVCTXH trong hoạt động hỗ trợ cho nhóm SVNT sắp tốt nghiệp nói riêng và SV nói chung tiếp cận việc làm

Với mong muốn hoạt động ―Hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên ngoại tỉnh sắp ra trường đang cư trú trên địa bàn thành phố Hà Nội‖ được thực hiện rộng rãi và đạt đƣợc nhiều thành công, góp phần vào việc giải quyết vấn đề việc làm cho không chỉ nhóm đối tƣợng sinh viên nghiên cứu mà còn có thể nhân rộng ra các thành phố khác, qua đó góp phần vào quá trình xây dựng & phát triển thủ đô Hà Nội nói riêng và cả nước nói chung Sau đây là một số khuyến nghị:

Xây dựng blog/ website thông tin hỗ trợ việc làm cho SV đang, sắp và mới tốt nghiệp ra trường Bao gồm các thông tin về cung cấp các kỹ năng học tập và làm việc hiệu quả, thông tin về các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng các ngành nghề mà SV đang học tại trường Các thông tin này, sau khi đƣợc thu thập sẽ đƣợc tổng hợp để xây dựng thành một thƣ viện thông tin ngành nghề phục vụ cho SV Bên cạnh đó có thể áp dụng hoạt động tƣ vấn tuyển sinh trực tuyến cho những SV cần hướng nghiệp (là những SV năm đầu hoặc năm thứ hai) và hỗ trợ việc làm (cho SV năm thứ 3 và SV sắp tốt nghiệp ra trường)

Triển khai xây dựng Phòng Hướng nghiệp&Hỗ trợ tiếp cận việc làm tại các trường cao đẳng và đại học trên địa bàn TP Hà Nội

Nhóm HN& HTTCVL ra đời dựa trên thực tế công tác Hướng nghiệp cho sinh viên, thanh niên hiện này còn nhiều hạn chế Do phần lớn SV-TN hiện nay vẫn còn quan niệm lựa chọn ngành nghề và trường Đại học theo nguyện vọng của gia đình hoặc xu hướng chung của xã hội mà ít quan tâm đến sở thích và khả năng của bản thân Chỉ đến khi bước chân vào trường Đại học, tiếp cận nguồn tri thức chuyên sâu, họ mới nhận ra niềm yêu thích thực sự của mình không nhƣ sự lựa chọn ban đầu Vì vậy, Nhóm HN&HTTCVL ra đời với mục đích trợ giúp cho SV ngay từ những năm đầu bước chân vào trường đại học Đây chính là biện pháp nhằm giảm bớt gánh nặng cho công tác tìm kiếm và hỗ trợ việc làm khi SV tốt nghiệp ra trường, bởi đơn giản là khi SV lựa chọn đƣợc đúng ngành nghề mình yêu thích và say mê thì họ sẽ phát huy đƣợc tối đa khả năng của bản thân, nhờ đó cánh cửa tìm kiếm và lựa chọn công việc sau khi tốt nghiệp sẽ rộng mở hơn rất nhiều

Bước đầu, Nhóm HN&HTTCVL sẽ thu hút sự tham gia của sinh viên các trường, các hoạt động được tổ chức nhằm giải quyết vấn đề HN&HTTCVL nội tại của trường, và cùng dự án hỗ trợ hoạt động HN&HTTCVL cho SV Các hoạt động cụ thể bao gồm: tổ chức và xây dựng các hoạt động hướng nghiệp dành cho sinh viên; xây dựng nội dung thông tin hướng nghiệp phục vụ công tác hướng nghiệp và hỗ trợ việc làm chung; tổ chức các lớp đào tạo kĩ năng mềm cho SV ngay từ khi còn học trong trường Đại học nhƣ Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình, đàm phán, phát huy nội lực , cung cấp các thông tin tuyển dụng việc làm nhằm nâng cao khả năng tương tác của SV trong học tập và cho công việc sau này Đối với các nhà hoạch định chính sách, cần xuất phát từ thực tiễn từng địa bàn, phân tích, đánh giá về sự đầy đủ, hợp lý và khả thi của chính sách đào tạo, giải quyết việc làm Tăng cường sự tham gia, đóng góp của chính quyền, hội đoàn thể ở địa phương để hỗ trợ công tác tạo việc làm và tự tạo việc làm cho thanh niên nói chung và nhóm SVNT sắp ra trường có mong muốn trụ lại thành phố Ngoài ra, cũng cần tạo ra nhiều mô hình giải quyết việc làm cho thanh niên và SV có hiệu quả ở địa phương, đưa ra những đề xuất, khuyến nghị cần sửa đổi về chính sách cũng nhƣ trong công tác chỉ đạo, điều hành chính sách đào tạo và việc làm cho thanh niên và sinh viên trong giai đoạn mới

Tổ chức các chương trình như ―Ngày hội việc làm‖, ― Ngày hội Lập nghiệp‖ bắt đầu từ chính phạm vi các trường Đại học, sau đó mở rộng phạm vi ra các quận, thành phố với sự tham gia liên kết của chính các trường ĐH-

CĐ - là nguồn cung cấp lao động và các tổ chức, doanh nghiệp - là các nhà tuyển dụng lao động

Hoạt động chính của chương trình này sẽ bao gồm: