XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
T ổ ng quan v ề d ự án
- Tên thương hiệu: SixHour CoffeeHouse
- Ngày thành lập: Được thành lập vào ngày 30 tháng 01 năm 2022
- Trụ sở chính: Trụ sở chính của cửa hàng Six-Hour Coffee House được đặt tại
7 đường số 8, phường Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Lịch sử hình thành và phát triển:
SixHour CoffeeHouse là Thương hiệu mới được xây dựng, phát triển và đang hoạt động trong lĩnh vực thức uống từ cà phê và trà Bắt đầu từ tháng 01 năm
SixHour CoffeeHouse đã và đang cố gắng trở thành một thương hiệu về cà phê mang lại sự mới mẻ Với sự đa dạng về các loại cà phê và thức uống, tạo được sự tin tưởng, yêu mến của khách hàng đặc biệt là các bạn trẻ Đối tượng khách hàng mà chúng tôi nhắm đến là học sinh, sinh viên và văn phòng
- Kinh doanh chính: các loại cà phê, bánh và trà.
Hình 1 Nguồn: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
Hình 2 Nguồn: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
Hình 3 Nguồn: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
Hình 4 Nguồn: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
Hình 5 Nguồn: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
Hình 6 Nguồn: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
-Có website thân thiện với khách hàng
-Có hoạt động hát với nhau vào dịp cuối tuần
-Có nhiều khuyến mãi khi check in tại cửa hàng
-Chưa có nhiều kinh nghiệm
-Quán mới thành lập chưa có nhiều khách hàng quen thuộc
-Bất lợi về chi phí -Khó tạo nên được thương hiệu riêng
- Cà phê là một lĩnh vực kinh doanh đang phát triển và có phân khúc khách hàng đa dạng và hầu hết người dân Việt Nam đều quen thuộc với cà phê nên cơ hội phát triển cao
-Tiềm năng phát triển qua website giao hàng
-Cạnh tranh với các quán cũ
-Đối thủ lớn mạnh nhiều
1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu
Có thể sử dụng mô hình 5W-1H
Who - Khách hàng là những ai?
- Khách hàng của SixHour CoffeeHouse có thế đến từ bất cứ nghề nghiệp hay độ tuổi nào miễn họ có yêu thích và đam mê cafe.
- Độ tuổi của khách hàng chủ yếu từ 18 - 30 tuổi, họ có thể là công nhân viên chức, những người cần sự tập trung trong công việc Họ có mức thu nhập từ 5 triệu trở lên Họ chủ yếu tập trung ở thành thị nơi có môi trường sống và làm việc năng động, đòi hỏi sự tập trung.
What - Nhu cầu của khách hàng là gì?
- Họ mong muốn sự tỉnh táo để giúp họ có một ngày làm việc hiệu quả
- Họ thích lối sống hiện đại, thể hiện phong cách bản thân qua sự cảm nhận của mình về cà phê
Họ cũng là những người thích kết bạn, họ mong muốn có cơ hội gắn kết với mọi người thông qua ly cà phê.
- Họ là những người hiện đại, thích sự năng động và họ mong muốn giữ mình tràn đầy năng lượng suốt ngày dài
Where - Khách hàng xuất hiện ở đâu?
- Online: Saigon Ùm… (570k members), Thánh RiViu (375k members), Măm Măm Sài Gòn (48k members), Ăn Sập Sài Gòn (42,8k members), Hội Review đồ ăn có tâm!!! (456,4k members), Hội suốt ngày hỏi “Ăn gì bây giờ nhỉ?” (269,7k members) đây là một số group có khách hàng tìm năng
- Offline: Ở xung quanh cửa hàng cách 7 đường số 8, P.Linh chiểu, Q.Thủ Đức, TP.HCM (vị trí cửa hàng) 20km,
When - Khách hàng xuất hiện khi nào?
- Họ thường xuất hiện vào đầu mỗi ngày khoảng 6 - 7h sáng vì họ tin “một ngày chỉ bắt đầu sau ly cà phê”.
- Họ cũng xuất hiện vào giờ nghỉ trưa hoặc sau giờ làm việc.
Why - Vì sao khách hàng chọn SixHour CoffeeHouse?
- Sản phẩm của SixHour CoffeeHouse có chất lượng sản xuất cao, đảm bảo từ chế biến đến quy trình Hơn thế, sản phẩm cà phê của SixHour CoffeeHouse tự hào là sản phẩm cà phê thật.
- Cà phê và trà của SixHour CoffeeHouse ứng dụng công nghệ nuôi trồng khép kín trong môi trường sạch
- Giá thành sản phẩm của SixHour CoffeeHouse phù hợp với chất lượng sản phẩm.
How - Khách hàng đến với SixHour CoffeeHouse như thế nào?
- Hiện nay SixHour CoffeeHouse đã có cửa hàng để khách hàng đến và trải nghiệm sản phẩm
SixHour CoffeeHouse có website giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm cũng như mua hàng.
- Ngoài ra, SixHour CoffeeHouse còn có mặt trên các sàn thương mại điện tử giúp việc mua hàng của khách hàng trở nên dễ dàng hơn.
Gi ớ i thi ệu website thương mại điệ n t ử - phiên b ả n mobile
- Link website: https://sixhourcoffeehouse.xyz/
Các trang con trong website
Trang chủ là trang quan trọng nhất nên trang này dùng để mô tả các thông tin về doanh nghiệp như sản phẩm, giới thiệu hoặc phương thức liên lạc và các chính sách hổ trợ khách hàng
Trang sản phẩm hiện lên danh sách sản phẩm của doanh nghiệp ngoài ra còn có thể lọc những sản phẩm bán chạy
Trang liên hệ sẽ cung cấp cho khách hàng cách thức liên hệ với doanh nghiệp thông qua các kênh như sms, gmail, địa chỉ
Trang giới thiệu sẽ mô tả về doanh nghiệp một cách chi tiết bao gồm định hướng doanh nghiệp, các cam kết cũng như phương châm hoạt động
Trang tin tức sẽ luôn cập nhật cho khách hàng các thông tin bổ ích các mẹo hoặc các tip về trà và cà phê
PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
- Giao diện website trên các thiết bị di động khác nhau:
Thiết bị Samsung galaxy S20 Ultra Iphone 12pro
Các điểm nổi bật trên mobile
+ Các liên kết và nút bấm liên kết nút bấm zalo Liên kết số điện thoại liên kết messenger
+ Kích thước màn hình & đồ họa
- Hình ảnh của banner rõ nét thể hiện đầy đủ nội dung kích thước màu sắc đẹp kích thích khách hàng nhìn vào trang web hiển thị rõ ràng, sắc nét các chi tiết
- Đồ họa ᴠà font ᴄhữ đượᴄ lựa ᴄhọn để phù hợp ᴠới kíᴄh ᴄỡ màn hình, ᴄó thể tùу biến linh hoạt Cáᴄ iᴄon đượᴄ thiết kế theo quу tắᴄ tiêu ᴄhuẩn ᴠà ѕắp хếp logiᴄ
- - Tối ưu nội dung website trên thiết bị di động và máy tính để bàn
- Tránh được các lỗi hình ảnh trên website
- Nút lệnh vừa phải dễ thao tác không nhỏ
- Tốc độ trang web nhanh
Tối thiểu hóa nội dung trình bàу trên giao diện: thể hiện những hạng mụᴄ mà người dùng thật ѕự ᴄần thiết ѕử dụng đến.Sử dụng ᴄáᴄ thiết kế đồ họa trong giao diện đơn giản, dễ hiểu nhằm tạo ᴄảm giáᴄ thoải mái ᴄho người dùng trong quá trình ѕử dụng
- Plug-ins và Pop-ups: Website hiện đã tối ưu tốc độ bằng cách loại bỏ những plugin không cần thiết
* Công cụ tham khảo: Google Analytics, Google Search Console , Page Speed Insights , Mobile Friendly Test, Lambda Test, Responsinator, Screenfly, WooRank, SEO Site Checkup …
QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING
Xây d ự ng chi ến lượ c Mobile Marketing App
Khách Hàng Hành Trình Doanh nghiệp
- Khách hàng thường bị thu hút bởi những bài quảng cáo bắt mắt và thú vị
- Sản phẩm thường gặp trong cuộc sống nên Ấn tượng đầu tiên
- Kênh quảng cáo Google, Facebook và Instagram
- Sử dụng quảng cáo tìm kiếm trên trang tìm kiếm của Google
- Sử dụng các bài quảng cáo trên Facebook và
22 khách hàng dễ dàng tiếp cận
Instagram để gây ấn tượng đầu
- Khách hàng bắt đầu tìm kiếm các thông tin của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm
- Kiểm tra mức độ uy tín của doanh nghiệp thông qua các kênh chăm sóc khách hàng như facebook, instagram
- Theo dõi các thông tin trên tiktok, facebook, instagram
- Website trực tiếp của công ty
- Kênh công cụ tìm kiếm
- Kênh mạng xã hội Facebook, Instagram,
- Tối ưu hóa SEO trên website, chạy quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm bằng dạng quảng cáo tìm kiếm từ khóa
- Xây dựng các nội dung trên đa nền tảng xã hội để khách hàng tiếp cận nhiều hơn
- Khách hàng tiến hành trực tiếp đến các chi nhánh của doanh nghiệp để trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ
- Khách hàng trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp bằng cách đặt hàng trực tiếp trên
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Vận chuyển thông qua các đơn vị vận chuyển
- Hình thức mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Hình thức giao hàng thông qua các app giao thức ăn như Grab, Shopee Foods, Baemin
23 các app giao đồ ăn hiện nay
- Khách hàng nhận xét và đánh giá về mức độ hài lòng đối với sản phẩm và doanh nghiệp
- Khách hàng thu thập các mã giảm giá của doanh nghiệp để sử dụng cho những lần sau
- Các kênh truyền thông Facebook, Instagram,
- Khảo sát qua trực tiếp trên website của doanh nghiệp để thu thập ý kiến
- Kênh khuyến mãi trực tiếp tại cửa hàng hoặc các mã giảm giá trên website
- Chăm sóc khách hàng trên các trang truyền thông của doanh nghiệp
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để từ đó đưa ra những giải pháp tốt nhất cho khách hàng
- Đưa ra những chương trình xúc tiến để tri ân khách hàng từ đó nhằm tăng doanh thu doanh số cho doanh nghiệp
● Tỷ lệ khách hàng xem trang web
● Tỷ lệ khách thực hiện các thao tác và thời gian ở lại trên trang
● Đánh giá của khách hàng 4 sao trở lên
● Tỷ lệ khách hàng để lại thông tin
● Tỷ lệ khách hàng bình luận trên trang web
● Lượng khách hàng tải ứng dụng
2 Thông tin khách hàng, số đơn hàng đạt được
● Số lượng khách hàng để lại thông tin: 1000 người
● Số đơn hàng đạt được: 100 đơn
● Thời gian phản hồi khách hàng dưới 3 phút
● Cung cấp dịch vụ tư vấn qua hotline để giải quyết nhu cầu cho khách hàng
● Trang bị đầy đủ trang thiết bị, cơ sở vật chất, trang web và nhân viên tư vấn
● Mức độ nhiệt tình tận tâm phục vụ cho từng khách hàng đạt tối đa
● Cung cấp chính xác các dịch vụ hoặc sản phẩm
● Có khả năng tạo niềm tin và uy tín cho khách
- Xác định đặc tả kỹ thuật: Hiện tại App demo được thiết kế dựa trên thiết bị Iphone 13 Pro chạy trên hệ điều hành Ios.
STT Màn hình Kịch bản
1 - Màn hình khi khách hàng mở ứng dụng Sixhour Coffeehouse
2 - Màn hình chính của trang chủ ứng dụng nơi tập trung tất cả các thông tin cơ bản về danh mục sản phẩm, các chương trình xúc tiến khuyến mãi hiện có cũng như các thông tin liên quan đến vị trí và thông báo
3 - Màn hình chính của giao diện khi khách hàng đã đăng nhập vào ứng dụng, nơi khách hàng có thể theo dõi thông tin khách hàng của mình
4 - Màn hình lựa chọn phương thức đặt hàng tại trang chủ
5 - Màn hình cho khách hàng tìm kiếm địa chỉ trên ứng dụng
6 - Màn hình chi tiết địa chỉ khi khách hàng click vào mục “Chọn trên bản đồ”
7 - Màn hình các tin tức có trên màn hình trang chủ
8 - Màn hình khi khách hàng click vào mục chia sẽ thông tin trên ứng dụng sang các nền tảng khác
9 - Màn hình thông báo của ứng dụng cho khách hàng
10 - Màn hình chi tiết các phương thức liên lạc với doanh nghiệp
12 - Màn hình hiển thị cách đăng nhập hoặc tạo tài khoản đăng kí
13 -Màn hình thể hiện cách đăng ký tài khoản của app
14 - Màn hình thể hiện menu sản phẩm của doanh nghiệp
15 -Màn hình thể hiện menu sản phẩm của doanh nghiệp
16 -Trang thực hiện đặt hàng sản phẩm của app
17 -Trang thể hiện giỏ hàng sản phẩm của app
18 -Thể hiện hình thông tin hình thức thanh toán của app
19 -Thể hiện lựa chọn thanh toán bằng thẻ
20 -Thể hiện đặt hàng thành công của
21 Mục khác thể hiện thông tin về tiện ích thêm và mục tài khoản với hỗ trợ thêm
22 Thể hiện lịch sử đơn hàng đã đặt
23 Trang bài hát đang tại cửa hàng
24 Các điều khoản của app khi sử dụng
25 Đánh giá đơn hàng đã đặt
26 Trang cập nhật thông tin các nhân
27 Cập nhật thông tin địa chỉ nhà và các địa chỉ khác để thuận tiện trong việc giao hàng
28 Trang thêm địa chỉ mới
29 Trang đổi ưu đãi bằng các điểm bạn đã tích qua app
30 Trang đăng xuất giành cho khách hàng nếu muốn đổi tài khoản hoặc không sử dụng app nữa
31 Trang cửa hàng giúp khách hàng dễ tìm kiếm những cửa hàng gần họ
32 Trang quyền lợi của khách hàng, để đọc những thông tin cần thiết…
33 Trang phiếu ưu đãi dành cho khách hàng để đặt hàng bằng các voucher
35 Trang lịch sử tích điểm của khách hàng
36 Trang quyền lợi của khách hàng tích điểm để thăng hạng được nhiều ưu đãi
37 Trang cài đặt của tài khoản
38 Trang liên hệ và góp ý
39 Trang thông tin chi tiết về một cửa hàng
40 Trang bản đồ tìm cửa hàng gần đây
Xây d ự ng chi ế n d ị ch marketing qua email
Sử dụng Getresponse để thực hiện chiến dịch marketing qua email Nội dung chiến dịch và kịch bản bao gồm
- Mail số 1: Tặng quà như đã hứa, nhóm đã thực hiện quà tặng bao gồm bộ quà tặng Ebook 12 cách pha chế từ các chuyên gia dành riêng cho khách hàng
- Mail số 6 : Cảm ơn khách hàng đã quan tâm, trao đi giá trị
Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua SMS marketing
- Bước 1: Chương trình khuyến mãi giảm 25% trên tổng giá trị hóa đơn cho khách hàng trong ngày 6/3/2022 tức 5/5 âm lịch
Bước 2: Thu thập thông tin khách hàng qua khảo sát trên trang fanpage từ đó tiếp cận đến những khách hàng có nhu cầu trong những ngày này
- Bước 4: Đối tượng chúng ta gửi đi sms là những khách hàng có nhu cầu trong ngày này, khách hàng thân thiết
- Bước 5: Thông điệp của chiến dịch
“Tết Đoan Ngọ-Có Six Hour Giảm ngay 25% trên tổng hóa đơn thanh toán dành riêng trong ngày 6/3 Xem thêm tại https://sixhourcoffeehouse.xyz/ Liên hệ 0987524108”
- Bước 7: Đo lường và đánh giá
CHƯƠNG IV CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING
Th ự c hi ệ n công c ụ phân tích xu hướ ng theo t ừ ng ch ủ đề
- Từ khóa 1: Trà thảo mộc giảm cân
- Biểu đồ của từ khóa trong thời gian 5 năm ta thấy được từ khóa trên có sự biến động vô cùng mạnh mẽ Các cột sóng gần sát vào nhau cho thấy người dùng họ thường xuyên thay đổi các thói quen sử dụng của mình
- Thời điểm gần đây ta dễ dàng nhận ra các cột sóng đã bắt đầu thưa cũng như cộng sóng thấp cho thấy mức độ thiệt hại do Covid-19 gây ra rất nặng nề dẫn đến nhu cầu của khách hàng cũng thay đổi
- Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là Hồ Chí Minh
Từ khóa 2: cà phê thủ đức
- Biểu đồ 5 năm vừa qua của từ khóa cũng biến động mạnh mẽ và không có tính chu kì cụ thể Cột song ổn định và cao tuy nhiên có giai đoạn từ tháng 6/2021 đến đầu 2022 thì cột song thấp kỷ lục minh chứng cho việc Covid-19 đã gây ra nhiều tổn thất cho các doanh nghiệp
- Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là Bình Dương
- So sánh mức độ tìm kiếm của 2 từ khóa thì ta nhận thấy được từ khóa “cà phê thủ đức” có mật độ tìm kiếm nhiều hơn và ổn định hơn nhiều so với từ khóa “trà thảo mộc giảm cân”
Biểu đồ của từ khóa trong thời gian 12 tháng thấy được từ khóa trên có sự biến động vô cùng mạnh mẽ Các cột sóng gần sát vào nhau cho thấy người dùng họ thường xuyên thay đổi các thói quen sử dụng của mình
- Thời điểm được tìm kiếm cao nhất là cuối tháng 7 cũng là đỉnh dịch năm ngoái
Vì dịch covid liên quan đến sức khoẻ nên người tiêu dùng search nhiều.
- Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là Bình Định
- Từ khóa 4: trà hoa cúc
- Biểu đồ 12 tháng vừa qua của từ khóa cũng biến động mạnh mẽ và không có tính chu kì cụ thể Cột song ổn định và cao tuy nhiên có giai đoạn từ tháng 6/2021 đến đầu 2022 thì cột song thấp kỉ lục minh chứng cho việc Covid-19 đã gây ra nhiều tổn thất cho các doanh nghiệp
- Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là Cần thơ
- So sánh mức độ tìm kiếm của 2 từ khóa thì ta nhận thấy được từ khóa “Trà gừng” là chiếm cao nhất vì nó là trà gừng là sản phẩm không thể thiếu trong mùa dịch vừa qua với công dụng của nó
- Từ khóa 5: Trà sen vàng
Biểu đổ cho thấy có sự lên xuống thất thường đỉnh điểm cao nhất là tháng 12 năm 2021 là sự chuyển chuyển động cao nhất
- Hà nội là thành phố được tìm kiếm cao nhất trong nước
- Từ khóa số 6: Trà thanh đào
- Biểu đồ 12 tháng vừa qua của từ khóa cũng biến động mạnh mẽ và không có tính chu kì cụ thể.Giai đoạn từ tháng 3 vừa rồi là lượt tìm kiếm nhiều nhất
- Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là Hồ Chí Minh
- So sánh mức độ tìm kiếm 2 từ khóa phía trên thì “ Trà sen vàng” nổi bật hẳn có lượt tìm kiếm nhiều ở cả hai thành phố.
- Từ khóa số 7:Quán cà phê đẹp
Biểu đồ của từ khóa trong thời gian 12 tháng thấy được từ khóa trên có sự biến động vô cùng mạnh mẽ Các cột sóng gần sát vào nhau cho thấy người dùng họ thường xuyên thay đổi các thói quen sử dụng của mình
- Thời điểm được tìm kiếm cao nhất là cuối tháng 1 cũng là vừa hết dịch covid
Vì vậy khách hàng search quán cà phê nhiều
- Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là ở Lâm Đồng
- Từ khóa số 8:Cà phê đen đá
- Biểu đồ 12 tháng vừa qua của từ khóa cũng biến động mạnh mẽ và không có tính chu kì cụ thể Cột song ổn định và cao tuy nhiên có giai đoạn từ tháng
6/2021 đến đầu 2022 thì cột song thấp kỉ lục minh chứng cho việc Covid-19 đã gây ra nhiều tổn thất cho các doanh nghiệp
-Khu vực tìm kiếm nhiều nhất là Hồ Chí Minh
- So sánh mức độ tìm kiếm của 2 từ khóa thì ta nhận thấy được từ khóa “Cà phê đen đá” là chiếm cao nhất vì khách hàng chỉ có thể uống cà phê ở nhà trong mùa dịch vừa qua và không thể đi những quán cà phê đẹp.
Thực hiện công cụ phân tích sự lắng nghe của xã hội
- Từ khóa 1: Trà thảo mộc giảm cân
- Sau khi sử dụng công cụ fanpage karma phân tích từ khóa ta thấy được xếp hạng
10 trang fanpage đề xuất cho cụm từ khóa này
- Khi tiến hành tham khảo những bình luận của người dùng ta nhận thấy rất nhiều khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm cũng như chi tiết giá cả của sản phẩm
Từ khóa 2:Cà phê thủ đức
- Đối với từ khóa này sau khi tiến hành sử dụng công cụ để phân tích hành vi khách hàng thì nhận về Top10 nội dung không liên quan đến chủ đề này Các bài viết trong vòng 28 ngày qua đang xoay quanh câu chuyện khác chứ không tập trung đến không gian hay sản phẩm dịch vụ của cà phê
- Đối thủ cạnh tranh 1: The Coffee House
- Hiện tại trang đang có 617k fans
- Những bài viết tương tác tốt nhất của trang đến từ những bài viết có hình ảnh với top bài viết được đăng vào ngày 24/05/2022
- Trang hiện tại thường xuyên hoạt động vào thứ 3 và chủ nhật trong tuần với tầng xuất đăng bài là 1 bài
- Khung giờ hoạt động của trang là từ 10h cho đến 22h cùng ngày và loại hình bài đăng phổ biến là từ bài viết chứa hình ảnh
- Sau khi sử dụng công cụ fanpage karma phân tích từ khóa ta thấy được xếp hạng
6 trang fanpage đề xuất cho cụm từ khóa này
- Khi tiến hành tham khảo những bài viết rất ít bài viết có bình luận
- Từ khóa 4: Trà hoa cúc
- Đối với từ khóa này sau khi tiến hành sử dụng công cụ để phân tích hành vi khách hàng thì nhận thấy top 10 bài viết có 1 bài liên quan đến trà hoa cúc còn lại là không liên quan.
- Đối thủ cạnh tranh 2: Highlands Coffee
- Hiện tại trang đang có 1.2Tr fans
Những bài viết tương tác tốt nhất của trang
- Trang hiện tại thường xuyên hoạt động vào thứ 2, 3 và chủ nhật trong tuần với tầng xuất đăng bài là 1,5 bài/ ngày
- Khung giờ hoạt động của trang là từ 10h cho đến 20h cùng ngày và loại hình bài đăng phổ biến là từ bài viết chứa link
- Từ khóa 5: Trà sen vàng
- Sau khi sử dụng công cụ fanpage karma phân tích từ khóa thì thấy trang không hiển thị
- Từ khóa 6: Trà thanh đào
85 Đối với từ khóa này sau khi tiến hành sử dụng công cụ để phân tích hành vi khách hàng thì cũng không thấy nhắc tới trà thanh đào chỉ nhắc tới đào Đối thủ cạnh tranh 3: Quán Xô Bồ
- Hiện tại đang có 16K fans
- Những bài viết tương tác nhất của trang
- Trang thường xuyên hoạt động mạnh mẽ vào chủ nhật và hoạt động nhiều nhất trong tuần đăng bài là 0.46 bài/ngày
- khung giờ hoạt động của trang sẽ thay đổi thường xuyên và chủ yếu sẽ có những bài viết status với có hình ảnh kẻm theo
- Từ khóa 7: Quán cà phê đẹp
- Đối với từ khóa Quán cà phê đẹp thì khi tiến hành sử dụng công cụ phân tích hành vi khách hàng thì chỉ có những bài viết revỉew về các quán ăn, review về giá cả và view của các quán Đa số các bài viết đều không liên quan đến quán cà phê nhiều chỉ có vài bài ở trên đầu.
- Từ khóa 8:Cà phê đen đá
- Từ khóa cà phê đen đá cũng như quán cà phê đẹp thì cũng có các bài viết không liên quan và có một số ít bài viết review về các quán cà phê và địa chỉ của quán cà phê Dưới là hình ảnh minh họa
Bài viết liên review về một quán cà phê có khá là nhiều lượt tương tác và bình luận. Đối thủ cạnh tranh 4: Cộng Cà Phê
- Hiện tại trang đang có 193K fans
- Những bài viết tương tác tốt nhất của trang
- Trang hiện tại thường xuyên hoạt động vào ngày trong tuần và thứ 5 là hoạt động nhiều nhất trong tuần với tầng xuất đăng bài là 1,1 bài/ ngày
- Khung giờ hoạt động của trang là từ 10h cho đến 20h cùng ngày và loại hình bài đăng phổ biến là từ bài viết chứa hình ảnh.
Th ự c hi ệ n công c ụ Mobile SEO để tìm t ốc độ t ả i website
- Để thực hiện việc kiểm tra tốc độ tải trang tra sử dụng công cụ thinkwithgoogle để thực hiện chúng Link https://bitly.com.vn/dsw5f6
Hình ảnh:Kiểm tra tốc độ load trang
- Dưới đây sẽ là những gợi ý để giúp trang web tăng tốc độ load trang nhằm tăng tính trải nghiệm của người dùng
Hình ảnh: Hướng dẫn tăng tốc độ load trang
- Giảm kích thước hình ảnh, loại bỏ những mã css và javascript để tăng tốc độ load trang
ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ HIỆ U CH Ỉ NH CHI Ế N D Ị CH MOBILE MARKETING
Báo cáo kết quả
5.1.1 Google Analytics Đối tượng ( 1 thg 2, 2022-7 thg 6, 2022)
Nhân khẩu học Độ tuổi Kết luận: Độ tuổi cao nhất là 25-34 ta thấy được trang web đã tiếp cận đúng khách hàng
Giới tính Kết luận: Giới tính nam nhiều hơn ta thấy được sản phẩm được với dòng sản phẩm cà phê và trà thì nam giới sẽ thích ứng hơn nữ
Sở thích Danh mục sở thích
Kết luận: Trang web cần tối ưu tốt hơn danh mục thức ăn đồ uống mà doanh nghiệp đang kinh doanh
96 Địa lý Vị trí Quốc gia Kết luận: Trang web đã tiếp cận đúng người dùng trong nước Việt Nam từ đó ta
Trang web cũng thu hút được người dùng ở thành phố lớn là Hồ Chí Minh nơi doanh nghiệp đang hoạt động
Ngôn ngữ Kết luận: Với người dùng là Việt Nam cao nhất từ đó ngôn ngữ thể hiện trên trang web cũng nhiều hơn
Hành vi Khách hàng truy cập mới so với truy cập cũ
Kết luận: Theo báo cáo ta thấy khách truy cập cập trở lại thì thời gian họ ở lại lâu hơn và số phiên cũng nhiều hơn
Mức độ tương tác Kết luận: Khách hàng thường tương tác rất ít với trang hầu như là dưới 11 giây là khách đã thoát ra từ đó ta cần tối ưu nhiều hơn về mặt giao diện và seo hơn
Công nghệ Trình duyệt và hệ điều hành
Kết luận: Trình duyệt cao nhất là Chrome và hệ điều hành cao nhất là Window ta thấy được hiện trang web chưa thu hút được nhiều người dùng là di động thông minh vì khoảng cách chỉ số khá xa
Thiết bị di động Thiết bị Kết luận: Thiết bị thì iPhone cao nhất nên tối ưu thêm nhiều thiết bị khác
Tất cả lưu lượng truy cập xã hội
Kênh Kết luận: Lương truy cập trực tiếp đối ổn các kênh khác cũng hoạt động hiệu quả các chỉ số chênh lệch tương đối
Kết luận: Trong 466 phiên thì có 67 phiên được chia sẻ trong đó cao nhất là Facebook từ đó ta thấy Facebook là một kênh mạng xã hội khá tiềm năng cho doanh nghiệp
Kết luận: Url được chia sẻ nhiều nhất là trang chủ của doanh nghiệp
Kết luận: Trang chủ và trang tin tức có lượt xem trang nhiều nhất nên tối ưu hoá thêm các trang các trang khác để thu lại lại lượt xem trang đều
Kết luận: Tuy lượt xem trang chủ cao nhưng tỷ lệ thoát cũng cao nên doanh nghiệp cần tối ưu hoá nhiều cho trang web nhiều ơn cập nhật nhiều sự kiện cũng như nội dung hữu ích đối với khách hàng
Kết luận: Tổng số lượt nhấp là 20 trên 433 lượt hiển thị trang web từ đó ta có được CTR ( CTR trung bình là phần trăm số lần hiển thị dẫn đến nhấp chuột) 4,6% kết luận đây là chỉ số tốt
Kết luận: Cà phê ủ lạnh hiện là cụm từ tìm kiếm nhiều nhất từ đó ta thấy được khách hàng họ luôn có sự hứng thú với các món độc lạ nên doanh nghiệp cần cập nhật nhiều hơn thông tin hấp dẫn cho khách hàng
Liên kết Liên kết ngoài
Kết luận: Hiện tại trang web đi backlink khá ít nên đi nhiều backlink chất lượng hơn
Link Backlink: https://voz.vn/t/caffe-tai-gia.2639/page-2745 https://voz.vn/t/caffe-tai-gia.2639/post-15980351 https://voz.vn/t/trai-nghiem-nhung-quan-ca-phe-moi-tai-sai-gon.497626/ https://bonjourcoffee.vn/blog/cach-pha-ca-phe-ngon/
Kết luận: Hiện tại có
13 liên kết trong đa số là chỉ về các trang tin tức và các trang chính chưa có liên kết chỉ vào sản phẩm
Bảng thống kê kết quả
STT Từ khóa chính Thứ hạng Link bài viết
1 Cà phê ủ lạnh Top 260 https://sixhourcof feehouse.xyz/ngu on-goc-va-doi- dieu-ve-ca-phe-u- lanh/
2 Cách làm cà phê muối Top 480 https://sixhourcof feehouse.xyz/cac h-pha-ca-phe- muoi-ngon- chuan-chi-bang- ca-phe-hat- nguyen-chat/
3 Trà Lipton có tác dụng gì? Top 210 https://sixhourcof feehouse.xyz/uon g-tra-lipton-co- tac-dung-gi/
Top 100 https://sixhourcof feehouse.xyz/cac h-pha-ca-phe- muoi-ngon- chuan-chi-bang- ca-phe-hat- nguyen-chat/
5 cách pha cà phê muối Top 100 https://sixhourcof feehouse.xyz/cac h-pha-ca-phe- muoi-ngon- chuan-chi-bang- ca-phe-hat- nguyen-chat/