(TIỂU LUẬN) CUSTOMER BEHAVIOR effects of awe on consumer preferences for healthy versus unhealthy food products

CUSTOMER BEHAVIOR: Effects of awe on consumer preferences for healthy versus unhealthy food products GV hướng dẫn: Nguyễn Trung Tín 704003_Hành vi khách hàng GROUP6: Thạch Bội Ngọc Châu - 72000552 Đinh Thị Huệ Mẫn - 72001501 Nguyễn Nhật Minh - 72001608 Quách Ngọc Quỳnh - 72000692 Nguyễn Vương Anh Thư - 72000722 704003_Hành vi khách hàng BẢNG ĐÁNH GIÁ: Họ tên Thạch Bội Ngọc Châu Đinh Thị Huệ Mẫn Nguyễn Nhật Minh Quách Ngọc Quỳnh Nguyễn Vương Anh Thư Tô Ngọc Anh Thư Nguyễn Quế Trân Nguyễn Trần Phương Uyên Huỳnh Thị Yến Nguyễn Triệu Vy 05 01 TABLE OF 02 CONTENTS 04 03 704003_Hành vi khách hàng 01 What is the purpose of the paper? 704003_Hành vi khách hàng Hiểu ngạc nhiên ảnh hưởng đến sở thích người tiêu dùng sản phẩm lành mạnh so với không lành mạnh Nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề: - Làm cảm giác ngạc nhiên ảnh hưởng đến sở thích sản phẩm người tiêu dùng? 704003_Hành vi khách hàng - Những người tiêu dùng dễ tiếp nhận ngạc nhiên dễ bị ảnh hưởng nó? Thảo luận ý nghĩa lý thuyết thực tiễn phát đề xuất đường nghiên cứu tương lai lĩnh vực 704003_Hành vi khách hàng 02 What is the theory(es) the paper based on? 704003_Hành vi khách hàng 2.1 Kinh ngạc giống loại cảm xúc tích cực riêng biệt: đặc điểm chính: Nhận thức rộng lớn Nhu cầu tiện lợi 704003_Hành vi khách hàng 2.2 Ảnh hưởng kinh ngạc đến sở thích sản phẩm lành mạnh so với không lành mạnh: 10 704003_Hành vi khách hàng H3: Trải nghiệm kinh ngạc có nhiều khả làm tăng sở thích sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng người tiêu dùng có phong cách xử lý trực quan người tiêu dùng có phong cách xử lý phân tích 15 704003_Hành vi khách hàng 16 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 1: 151 Thành viên Mẫu cuối 137 Điều kiện: ngạc nhiên trung lập Thang điểm Likert9 17 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 1: Lần gần họ cảm thấy kinh ngạc Nhớ viết lại khoảng thời gian mà họ cảm thấy kinh ngạc mạnh mẽ Nhớ lại viết hoạt động thông thường mà họ tham gia vào ngày hôm qua mà họ cảm thấy thản 18 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 1: Video dài phút, video gây kinh ngạc mô tả loạt cảnh khác video trung tính mô tả loạt ghế khác 19 704003_Hành vi khách hàng KẾT QUẢ 1: Sự kinh ngạc ảnh hưởng đến sở thích sản phẩm lành mạnh người tiêu dùng 20 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 2: 118 Thành viên Mẫu cuối 106 Điều kiện: Kinh ngạc trung lập Thang điểm Likert9 21 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 2: Họ xem loạt tranh Trong điều kiện kinh ngạc Trong điều kiện trung tính 22 704003_Hành vi khách hàng Họ phải đưa lựa chọn thức uống: Nước khoáng, Nước chanh, Sprite Coke 23 704003_Hành vi khách hàng KẾT QUẢ 2: Sự ngạc nhiên thúc đẩy sở thích người tiêu dùng sản phẩm lành mạnh không lành mạnh 24 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 3: 179 Thành viên Mẫu cuối 153 Điều kiện: kinh ngạc trung lập Thang điểm Phong cách xử lý & Likert9 25 704003_Hành vi khách hàng NGHIÊN CỨU 3: Đo lường phong cách xử lý mãn tính người tiêu dùng 26 704003_Hành vi khách hàng KẾT QUẢ 3: Ảnh hưởng kinh ngạc sở thích sp lành mạnh nhấn mạnh (phong cách xử lý trực quan) không bị suy giảm (phong cách xử lý phân tích) 27 704003_Hành vi khách hàng THANKS for watching 29 704003_Hành vi khách hàng ... biệt người phong cách xử lý trực quan: Phong cách xử lý người tiêu dùng mô tả “cách thức mà thông tin thể nhớ làm việc” Khi phong cách xử lý phân tích trực quan diễn liên tục, phong cách có xu... Nguyễn Trần Phương Uyên Huỳnh Thị Yến Nguyễn Triệu Vy 05 01 TABLE OF 02 CONTENTS 04 03 704003_Hành vi khách hàng 01 What is the purpose of the paper? 704003_Hành vi khách hàng Hiểu ngạc nhiên ảnh hưởng... kinh ngạc sở thích sp lành mạnh nhấn mạnh (phong cách xử lý trực quan) khơng bị suy giảm (phong cách xử lý phân tích) 27 704003_Hành vi khách hàng THANKS for watching 29 704003_Hành vi khách hàng