ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
Khái niệm đạo đức kinh doanh
- Đạo đức kinh doanh chính là những chuẩn mực, nguyên tắc và hành xử được xã hội cũng như giới kinh doanh thừa nhận, là những quy định về hành vi, mối quan hệ nghề nghiệp giữa các nhà quản trị với nhau hay giữa các nhà quản trị với xã hội trong quá trình tiến hành các hoạt động kinh doanh, giúp cho các nhà quản trị xử sự một cách trung thực và có trách nhiệm trong cộng đồng và với tập thể.
Vậy thì đạo đức kinh doanh có vai trò gì trong doanh nghiệp?
Đạo đức kinh doanh giúp điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh
Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của doanh nghiệp
Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến sự tận tâm làm việc của nhân viên
Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty
Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến sự vững mạnh của quốc gia
1 Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức trong kinh doanh
Trung thực là một trong những tiêu chuẩn đạo đức trong sự nghiệp kinh doanh Đối với kinh doanh ta không những cần trung thực trong những việc trọng đại mà còn phải trung thực và hết sức cẩn thận kể cả trong những việc nhỏ nhất Việt Nam ta luôn có một câu tục ngữ rằng: “Mua danh ba vạn, bán danh ba đồng”, nhằm nhắn gửi tới các nhà quản trị không nên “Tham bong bong bỏ bọng trâu”, đừng chỉ vì món lợi nhỏ trước mắt của riêng mình mà quên đi lợi ích của người khác, để rồi làm mất đi sự uy tín và lòng tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp
Phải luôn trung thực với các nhà đầu tư cũng như với khách hàng.
Luôn biết cách cải thiện tốt tình hình nội bộ công ty bằng cách gia tăng tinh thần trách nhiệm và lợi ích của các nhân viên, giảm thiểu những biến động đội ngũ cán bộ, tăng năng suất lao động
Xây dựng cho công ty một thương hiệu vững chắc, thật chuyên nghiệp và thực chất.
Ứng phó một cách bài bản trước những vấn đề liên quan đến cổ phiếu và tài chính của công ty- hành vi ứng xử đàng hoàng với luật pháp mới cho ta thấy được rằng ta có thể tạo dựng tương lai lâu dài và bền chắc cho thương hiệu
- Đối với người lao động và cấp dưới: Người quản lý phải biết tôn trọng nhân phẩm, lợi ích hợp pháp, hạnh phúc, tôn trọng tiềm năng phát triển của người lao động, coi trọng và tôn trọng quyền tự chủ của người lao động và các quyền hợp pháp khác
- Đối với khách hàng: Tôn trọng nhu cầu, sở thích và tâm lý của khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, chúng tôi tôn trọng lợi ích của đối thủ cạnh tranh Chúng tôi gắn lợi ích kinh doanh của mình với lợi ích của khách hàng và xã hội, đồng thời chú trọng đến tính hiệu quả liên quan đến trách nhiệm xã hội và công lý.
- Trong các mối quan hệ kinh doanh: Một điểm khác biệt quan trọng giữa các quyết định kinh doanh truyền thống và các quyết định có đạo đức là, một mặt, thực tiễn không còn được coi là cơ sở cho các quyết định nữa, mà những người ra quyết định phải có trách nhiệm đánh giá các giá trị của chúng Đảm bảo sự công bằng trong những trường hợp chưa từng có trước đây Mặt khác, nó nhấn mạnh đến giá trị con người (giá trị tinh thần) khi đưa ra quyết định Vì vậy, quan điểm về giá trị và triết lý đạo đức về công lý luôn đóng một vai trò rất quan trọng trong các quyết định về đạo đức.
2 Ý nghĩa của việc thực hiện đạo đức kinh doanh
Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh bổ sung và kết hợp với các luật điều chỉnh hành vi kinh doanh theo quỹ đạo của khuôn khổ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức xã hội Bất kể luật hoàn hảo đến đâu, nó không thể là cơ sở cho mọi hành vi đạo đức kinh doanh Không có gì thay thế được vai trò của đạo đức kinh doanh trong việc tác động đến lương tâm của các doanh nhân và khuyến khích mọi người làm điều tốt Sự tồn tại của một công ty phần lớn được quyết định bởi phong cách kinh doanh, cũng như chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp Hành vi kinh doanh thể hiện bản chất của hoạt động kinh doanh, và chính những hành vi này ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức Theo nghĩa này, đạo đức kinh doanh trở thành yếu tố chiến lược của sự phát triển doanh nghiệp.
Đạo đức kinh doanh góp phần tạo nên chất lượng và thành quả tốt cho công ty
Kết quả gặt hái được của một doanh nghiệp có đạo đức chính là được nhân viên, người tiêu dùng và cộng đồng cùng nhau công nhận là có đạo đức Các tổ chức được coi là có đạo đức thường dựa vào những khách hàng trung thành cũng như những nhân viên mạnh mẽ, do sự tin tưởng và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các mối quan hệ Nếu nhân viên hài lòng, khách hàng sẽ hài lòng và nếu khách hàng hài lòng thì nhà đầu tư cũng sẽ hài lòng Các nhà cung cấp thường muốn làm ăn lâu dài với các công ty mà họ tin tưởng để thông qua hợp tác, họ có thể loại bỏ các yếu tố kém hiệu quả, chi phí và rủi ro nhằm làm hài lòng khách hàng.
Đạo đức kinh doanh cũng góp phần vào việc bảo đảm nghĩa vụ và cống hiến của nhân viên
Có thể nói môi trường đạo đức của công ty là một điều vô cùng được chú tâm tới đối với nhân viên Bởi đa số nhân viên cho rằng hình ảnh của công ty trong cộng đồng ảnh hưởng vô cùng quan trọng Hầu như các vấn đề đều ảnh hưởng đến việc phát triển môi trường đạo đức của nhân viên bao gồm môi trường làm việc đảm bảo an toàn, mức lương thưởng thỏa đáng với công sức nhân viên và biết hoàn thành trách nhiệm theo hợp đồng với tất cả nhân viên.
Đạo đức trong kinh doanh cũng góp phần tạo nên sự hài lòng từ khách hàng
Theo nghiên cứu và kinh nghiệm ở nhiều nước cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa hành vi đạo đức và sự hài lòng của khách hàng Hành vi vô đạo đức có thể làm giảm lòng trung thành của khách hàng và sẽ biến họ thành hành vi mua hàng của công ty Khách hàng thích các sản phẩm của các công ty có danh tiếng tốt, quan tâm đến khách hàng và xã hội Người mua nói rằng họ thích một thương hiệu mang lại giá trị nếu giá cả và chất lượng của thương hiệu đó giống nhau Các công ty có đạo đức đều đối xử công bằng với người tiêu dùng và luôn cải tiến chất lượng sản phẩm, cung cấp cho họ thông tin dễ hiểu và dễ tiếp cận, có lợi thế cạnh tranh tốt hơn và kiếm được nhiều tiền hơn Vấn đề ở đây là chi phí tạo ra một môi trường đạo đức có thể được trả bằng hình thức gia tăng lòng trung thành của khách hàng.
Đạo đức kinh doanh giúp tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp
Các công ty cam kết hành vi đạo đức và tập trung vào việc tuân thủ đạo đức thường đạt được thành công lớn về tài chính Đạo đức hiện là một phần trong các chiến thuật, chiến lược của công ty, giờ đây nó không còn là một chương trình bắt buộc của chính phủ nữa mà đạo đức đang dần trở thành một vấn đề quản lý với mục đích đạt được lợi thế cạnh tranh.
Đạo đức kinh doanh xây dựng vào đó sự lành mạnh của nền kinh tế quốc dân
Các thể chế xã hội, đặc biệt là những thể chế khuyến khích sự trung thực, rất quan trọng đối với sự phát triển kinh tế của xã hội Bởi các nước phát triển đang giàu lên từng ngày nhờ các hệ thốngthể chế bao gồm đạo đức kinh doanh khuyến khích năng suất Đồng thời, ở các nước đang phát triển, khả năng phát triển kinh tế và xã hội đang bị áp lực bởi các tổ chức độc quyền tham nhũng làm hạn chế sự phát triển của cá nhân và phúc lợi xã hội.
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VINAMILK VÀ ĐẠO ĐỨC KINH
Giới thiệu về công ty cổ phần Vinamilk
‘VINAMILK’ - Cái tên nghe có vẻ không lạ, bởi nhiều bà vợ chúng ta đều nghĩ ngay đến sữa khi nhắc đến Vinamilk Đây là một thương hiệu mạnh đã có từ lâu đời được nhiều người Việt Nam tin dùng Tên chính thức của Liên doanh Sữa
Việt Nam là ‘VINAMILK’, được thành lập như một doanh nghiệp nhà nước năm
1976, sau đó cân đối chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường, với vốn nhà nước vẫn là 50,01%, phần còn lại thông qua cổ phần thị trường thông qua Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh, sau khi bán ra công chúng, Vinamilk chính thức được hoạt động kinh doanh dưới hình thức công ty cổ phần Được thành lập cách đây hơn 30 năm, Công ty TNHH Sữa Việt Nam đã phát triển thành công ty hàng đầu trong ngành chế biến sữa, chiếm 75% thời gian và hầu hết các sản phẩm của công ty được bán dưới thương hiệu Vi Thương hiệu này đã được
Bộ Thương mại, Công nghiệp và Năng lượng bình chọn là một trong 100 Thương hiệu nổi tiếng hàng đầu năm 2006 Vinamilk cũng được bình chọn là 1 trong 10 hàng Việt Nam chất lượng cao từ năm 1995 đến năm 2007 Theo thông tin từ Euromonitor, Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam trong 3 năm tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2007 Vinamilk được xếp vào top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2016 và top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam đấy là đối với trong nước còn đối với quốc tế thì Vinamilk được lọt vào danh sách top
50 thương hiệu giá trị nhất và top 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất tại Việt Nam Vinamilk luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng thơm ngon bổ dưỡng nhất cho sức khỏe của mọi người, sữa tươiVinamilk phù hợp với mọi nhu cầu và tất cả mọi lứa tuổi đặt biệt là với trẻ em Danh mục sản phẩm chủ yếu là lịch sử của các sản phẩm sữa như sữa bột, các sản phẩm có giá trị gia tăng cao Các sản phẩm giá trị gia tăng như sữa đặc, sữa chua, sữa chua và kem và pho mát
Vinamilk cung cấp cho thị trường nhiều loại sản phẩm có hương vị các tùy chọn đóng gói Ngoài ra, với việc thiết lập hệ thống phân phối lớn nhất Việt Nam, họ đã nắm bắt cơ hội giới thiệu các sản phẩm mới như nước ép sữa đậu nành, nước đóng chai, cà phê ra thị trường ngoại tuyến Vinamilk phải có tham vọng xuất khẩu sản phẩm của mình ra các nước trên thế giới là thị trường nước ngoài, bao gồm Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Trung Quốc, Trung Đông và Đông Nam Á để góp phần đưa tên tuổi Vinamilk được quốc tế công nhận Những thành tựu đạt được ngày hôm nay của Vinamilk đã đưa Vinamilk trở thành một trong những thương hiệu uy tín đối với bạn bè thế giới, mở ra một giai đoạn mới cho sự hội nhập của ngành sữa Việt Nam cũng như hoạt động kinh doanh tại Việt Nam Thị trường Thế giới Chúng tôi tin rằng Việt Nam có thể tự hào về giai đoạn phát triển mới của đất nước Đất nước tiếp bước 5 châu để thực hiện ước mơ trở thành con rồng Châu Á hùng mạnh nhất.
Với thành tích trong nước:
Với thành tích ngoài nước/quốc tế:
2 Tình huống sữa tươi nguyên chất VINAMILK
- Đầu tháng 9 năm 2006, dư luận không ngớt xôn xao việc “sữa tươi nguyên chất” của Vinamilk - một công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất sữa ở Việt
Nam đã đưa thông tin thiếu chính xác trên các bao bì sản phẩm được gọi là sữa tươi nguyên chất của mình Trên các sản phẩm sữa tươi của Công ty, thông tin về tỉ lệ thành phần nguyên liệu rất nhập nhằng và một số sản phẩm thì không đạt tiêu chuẩn Sự việc đã gây cú sốc đối với người tiêu dùng, khiến người tiêu dùng đã mất lòng tin đối với Công ty Vinamilk cũng như với các hãng sữa Việt
Nam, đa số người tiêu dùng đã chuyển sang dùng sữa nước ngoài làm cho doanh số bán hàng của nhiều hãng sữa Việt Nam giảm đi nhanh chóng Người
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NĂM 2016
Hình 23 TOP 500 NHÂN LỚN NH
Hình 25 50 DOANH NIÊM YẾT TỐT NHẤT VIỆT NAM
Hình 24 50 THƯƠNG HIỆU GIÁ TRỊ
NHẤT VIỆT NAM tiêu dùng cảm thấy rất bất bình với vụ việc “sữa tươi” của Vinamilk Họ có thể không bất bình, không lo lắng và có thể nói là hoảng sợ được sao khi sự việc này có liên quan trực tiếp tớ sức khỏe của mình, loại sữa lâu nay mình dùng lại không có thông tin đầy đủ về tỉ lệ thành phần nguyên liệu và hơn thế nữa một số sản phẩm lại không đạt tiêu chuẩn “túi sữa chưa hết hạn sử dụng đã hỏng, túi phồng lên, tư vỡ ra và có mùi rất ‘đặc trưng’” Trước những phản ứng dữ dội ấy của người tiêu dùng, các cơ quan điều tra đã vào cuộc
- Theo điều tra cho thấy, trong số 9 hãng sản xất sữa tươi hiện đang có sản phẩm đang tiêu thụ tại Việt Nam thì chỉ có 3 đơn vị sử dung sữa bò tươi nguyên chất. Vây rất nhiều sản phẩm gọi là “sữa tươi tiệt trùng” được bán đầy trên thị trương thực chất là gì? Điều này cho thấy rằng rất nhiều các Công ty sữa Việt Nam đã quảng bá không chính xác thông tin về các sản phẩm của mình, trong đó nổi bật nhất là Công ty sữa Vinamilk
- Đầu năm 2006, Công ty Vinamilk đã tung ra thị trường một loại sữa có tên là
“sữa tươi nguyên chất tiệt trùng không đường”, với những dòng ghi trên bao bì sản phẩm “nguồn dinh dưỡng từ thiên nhiên mỗi ngày”, đã làm người tiêu dùng tin rằng đây là sữa tươi chính hiệu Nhưng sự thật trong các hộp sữa kia là gì? Sữa tươi nguyên chất? không phải như vậy tất cả đều rất nhập nhằng Dù bao bì sản phẩm nhà sản xuất đã có ghi một số thông tin như thành phần bơ chiếm 3.5% hay % vitamin, canxi, chất béo nhưng tỉ lệ về sữa tươi, sữa bột thì không hề có một thông số nào, tất cả đều rất chung chung, trên bao bì sản phẩm chỉ có một câu rất nhập nhằng “thành phần gồm sữa tươi, sữa bột” mà không biết tỉ lệ chúng là bao nhiêu Khi sản phẩm được tung ra thị trường, bà Mai Kiều Liên, tổng giám đốc công ty sữa Vinamilk cho biết “sữa tươi của công ty là sữa tươi tiệt trùng nguyên chất 99%” Nhưng theo điều tra thì vào đầu năm 2006 Công ty Vinamilk đã thu mua 68 triệu lít sữa tươi và sản xuất được 79 triệu lít Căn cứ vào các thông số trên thì khoảng 11 triệu lít “sữa tươi nguyên chất” không nằm trong số sữa đã thu mua Vậy để có 11 triệu lit sữa tươi kia thì Vinamilk đã cho những gì vào sản phẩm gọi là “sữa tươi nguyên chất” của mình, và trong những hộp “sữa tươi” kia được bao nhiêu phần trăm là sữa tươi Theo ông Nguyễn Đăng Vang - cục trưởng cục chăn nuôi cho rằng:
“Vinamilk có hệ thống thu mua nguyên liệu trong nước, nên tỉ lệ sữa bò tươi nguyên chất trong sản phẩm có cao hơn nhưng cũng không vượt qua 30%” Như thế, 70% thành phần còn lại trong “sữa”, là cái gì?
- Trong khi đó, theo tiêu chuẩn của Việt Nam yêu cầu sữa tươi tiệt trùng phải có 99% nguyên liệu là sữa tươi Vậy lâu nay các loại sữa tươi bán đầy trên thị trường là sữa gì? Còn vấn đề sức khỏe người tiêu dùng thì ai sẽ là người chịu trách nhiệm?
Theo em trong tình huống này công ty Vinamilk đã có hành vi phi đạo đức trong kinh doanh và khía cạnh đạo đức kinh doanh ở đây là đạo đức trong marketing Công ty Vinamilk đã có hành vi quảng cáo phi đạo đức.
Nó được thể hiện ở chỗ:
+ Thứ nhất Vinamilk đã quảng cáo với thông điệp mơ hồ cho sản phẩm của mình Trong tình huống trên ta thấy, trên bao bì các sản phẩm “sữa tươi nguyên chất” của mình Vinamilk đã không đưa một thông số nào về thành phần tỉ lệ sữa tươi, sữa bột Vinamilk đã khai thác, lợi dụng lòng tin sai lầm của khách hàng về sản phẩm của mình để bán được hàng nhiều hơn và thu được lợi nhuận nhiều hơn Trong thời đại ngày nay, khi mức sống đang được cải thiện thì vấn đề về sức khỏe được người dân đặt lên hàng đầu, mọi người đã có ý thức lựa chọn những sản phẩm có lợi cho sức khỏe của mình nhưng vốn kiến thức của họ về sản phẩm thì còn quá hạn hẹp Lợi dụng điểm này thì đa số các doanh nghiệp đã sử dụng các công cụ marketing hiện đại.
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA VINAMILK
1976: lúc mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công ty Sữa
– Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau khi chính phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân tại miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), và Dielac (thuộc Nestle).
1982: Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về Bộ công nghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là:
Nhà máy bánh kẹo Lubico
Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp).
T3/1992: Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa.
1994: Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở
Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4 nhà máy Việc xây dựng nhà máy là nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam.
1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí
Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam.
THỜI KÌ CỔ PHẦN HÓA CHO ĐẾN NGÀY NAY (2003- đến hiện tại)
2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và TP Hồ Chí Minh.
Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007.
2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty.
Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, một trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 con Trang trại này cũng được đi vào hoạt động ngay sau khi được mua thâu tóm.
2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm
2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa.
2009: Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang
2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tổng vốn đầu tư là 220 triệu USD.
2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD.
QUY MÔ
- Không ngừng khẳng định vị thế trên thế giới, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) là đại diện duy nhất của khu vực Đông Nam Á góp mặt trong 4 bảng xếp hạng toàn cầu, theo báo cáo thường niên của Brand Finance về
Thương hiệu giá trị nhất và Thương hiệu mạnh nhất trong ngành thực phẩm & đồ uống năm 2021.
- Cụ thể, Vinamilk là đại diện duy nhất của khu vực Đông Nam Á trong Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu năm 2021 với vị thứ 8/10 Giá trị thương hiệu của Vinamilk được định giá gần 2,4 tỷ đô la Mỹ, tăng 12% so với năm 2020 Ngoài ra, Vinamilk cũng là 1 trong 3 thương hiệu tiềm năng nhất của ngành sữa thế giới với số điểm đánh giá cao thứ 2 Đây là một kết quả rất có ý nghĩa khi cho thấy được tiềm năng phát triển của Vinamilk trong bối cảnh nhiều thách thức do đại dịch gây ra cho các doanh nghiệp và cả ngành sữa trên toàn cầu.
- Không chỉ đạt thứ hạng cao ở ngành sữa, cũng theo báo cáo này, trong ngành thực phẩm (Food), Vinamilk cũng đã chinh phục 2 bảng xếp hạng là Top 5 thương hiệu thực phẩm mạnh nhất toàn cầu nằm trong top 30 của 100 và thương hiệu thực phẩm giá trị nhất toàn cầu với vị trí thứ 27, tăng mạnh 9 bậc so với năm 2020
- Brand Finance là tổ chức định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, được thành lập từ năm 1996, có trụ sở chính thức tại Anh và văn phòng đại diện tại 20 quốc gia Hàng năm, Brand Finance thực hiện nghiên cứu trên 5.000 thương hiệu lớn nhất thế giới để công bố các báo cáo uy tín về giá trị và sức mạnh của các thương hiệu trên toàn cầu, thuộc 23 lĩnh vực khác nhau.
- Báo cáo năm 2021 được công bố trong bối cảnh đại dịch Covid-19 đang tạo ra nhiều thách thức chưa từng có với nền kinh tế thế giới nói chung và áp lực lớn không kém lên ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống trên toàn cầu, do chuỗi cung ứng gián đoạn, sức mua sụt giảm nghiêm trọng và thói quen tiêu dùng thay đổi Điều này cho thấy sự bền vững của Vinamilk trong việc nỗ lực đưa thương hiệu lọt vào các vị trí cao trong các bảng xếp hạng toàn cầu và khẳng định vị thế khi là thương hiệu duy nhất của Việt Nam và khu vực được ghi tên trên bảng xếp hạng của ngành sữa thế giới.
- Đánh giá về kết quả tích cực này, ông Trần Thanh Hải, Phó cục trưởng Cục Xuất Nhập Khẩu, Bộ Công Thương cho biết: "Sữa tuy chưa phải là mặt hàng lợi thế của Viêt Nam, cũng không phải là mặt hàng nông sản truyền thống, nhưng với sự đóng góp tích cực và nỗ lực của doanh nghiệp, chúng ta đã nâng cao sản lượng xuất khẩu, ghi nhận được các kết quả khả quan Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm để xuất khẩu ra thị trường thế giới, thì việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp mà cũng là mang tính đại diện cho quốc gia, có ý nghĩa rất quan trọng, cho thấy sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng và ngành sữa Việt Nam nói chung.”
- Trước đó, Vinamilk cũng đã nhiều lần góp mặt trong nhiều bảng xếp hạng uy tín của thế giới với các thứ hạng cao Gần đây nhất, Vinamilk được xếp hạng
36 trong top 50 các công ty sữa hàng đầu thế giới về doanh thu, và cũng là đại diện duy nhất của khu vực Đông Nam Á trong danh sách này.
"Từ xuất phát điểm là quốc gia không có lợi thế về sản xuất sữa, phải nhập khẩu sữa, chúng tôi rất tự hào khi giờ đây, sau 45 năm nỗ lực và phát triển, Vinamilk đã đứng ở các vị trí cao trên bảng xếp hạng của toàn cầu về cả quy mô doanh thu lẫn giá trị thương hiệu Những kết quả này sẽ là động lực cho ban lãnh đạo và tập thể người lao động của Vinamilk nỗ lực hơn nữa, để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất cho người tiêu dùng trong nước và quốc tế, đưa sữa Việt tiến xa hơn nữa trên chặng đường vươn tầm thế giới.” -
Bà Mai Kiều Liên, Tổng Giám đốc Vinamilk -
- Vinamilk hiện có hệ thống 13 nhà máy, 13 trang trại bò sữa trong nước, 3 nhà máy tại nước ngoài và 1 dự án tổ hợp bò sữa quy mô lớn tại Lào, với năng lực sản xuất và cung ứng gần 250 loại sản phẩm dinh dưỡng Mặc dù gặp các thách thức do đại dịch trong gần 2 năm qua, Vinamilk vẫn duy trì sản xuất, kinh doanh ổn định, đặc biệt, kết quả từ hoạt động xuất khẩu tăng trưởng ấn tượng.
- Năm 2020, doanh thu xuất khẩu đạt 5.561 tỷ đồng, tăng trưởng 7,5% so với
2019 Sáu tháng đầu năm 2021, hoạt động xuất khẩu của Vinamilk ghi nhận tăng trưởng hai con số về doanh thu, đạt 2.772 tỷ đồng, tăng 13,1% so với
2020 Tính từ khi bắt đầu xuất khẩu đến nay, sản phẩm Vinamilk đã được xuất khẩu đến 56 quốc gia và vùng lãnh thổ, với tổng doanh thu xuất khẩu lũy kế đạt 2,5 tỷ USD.
- Bên cạnh đẩy mạnh kinh doanh quốc tế, hướng đến mục tiêu chiến lược là vào Top 30 Công ty sữa hàng đầu thế giới, Vinamilk không ngừng đầu tư mở rộng quy mô cả trong và ngoài nước Hiện Vinamilk đang có các công ty con, công ty liên kết tại Mỹ, New Zealand, Campuchia, Lào và gần đây nhất là liên doanh tại Philippines với đối tác Del-Monte, công ty thực phẩm đồ uống hàng đầu tại đây và đã ra mắt sản phẩm thương mại vào tháng 9/2021.
- Để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước và xuất khẩu, các dự án phát triển vùng nguyên liệu của Vinamilk vẫn được thực hiện đúng tiến độ Tiêu biểu là việc đón thành công 2.100 bò sữa HF thuần chủng nhập khẩu từ Mỹ về trang trại mới của Vinamilk tại Quảng Ngãi vào ngày 21/03/2021 Theo kế hoạch, công ty cũng sẽ nhập khẩu hơn 5.000 con bò sữa cao sản để gia tăng tổng đàn cho các dự án trang trại trong năm nay Ngoài ra, trong năm 2021 vừa qua, Vinamilk sẽ tập trung đầu tư các dự án lớn để mở rộng quy mô, cụ thể như: Dự án Trang trại bò sữa công nghệ cao kết hợp du lịch sinh thái tại Mộc Châu, Sơn
La, Tổ hợp trang trại bò sữa Lao-Jagro tại Lào, Dự án chăn nuôi, chế biến và phân phối bò thịt của Vilico… Tại đại hội, các nội dung về chiến lược phát triển bền vững cũng đã được Vinamilk báo cáo với cổ đông Theo đó, phát triển bền vững và quản trị doanh nghiệp sẽ là các định hướng mũi nhọn được công ty tập trung để phát triển trong tương lai.
TẦM NHÌN
Vinamilk luôn quan tâm đến sức khỏe cộng đồng
- Họ luôn hướng đến phương châm hoạt động "Lợi ích của Người tiêu dùng là mục tiêu phát triển của Vinamilk” bằng sự kết hợp của một dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với sự phục vụ chu đáo, tận tâm và luôn luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng.
- Tất cả những điều này giúp Vinamilk định hướng và dần tiến đến tầm nhìn:
‘VINAMILK’ đã trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.
- Luôn là công ty đi đầu trong đổi mới sáng tạo ứng dụng cao Tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk Tiếp tục nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới với mục đích cách tân, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình trên thị trường trên cơ sở phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng và đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiện lợi.
- Luôn biết củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa Việt Nam, ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phẩm phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.
- Hướng tới mục tiêu trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất Đông Nam Á, sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyển đổi mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang các hình thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.
Cùng với sứ mệnh của công ty:
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
Bởi đối với Giám đốc Mai Kiều Liên thì để muốn có được một sản phẩm đi đầu trên thị trường thì cần lắm sự sáng tạo bởi SÁNG TẠO là yếu tố sống còn cho doanh nghiệp.
Với sứ mệnh cao quý ấy thì Vinamilk cũng đã mang đến cho chính doanh nghiệp và khách hang những giá trị cốt lõi riêng.
‘CHÍNH TRỰC’: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
‘TÔN TRỌNG’: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
‘CÔNG BẰNG’: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.
‘ĐẠO ĐỨC’: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.
‘TUÂN THỦ’: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty.
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ HƯỚNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA VINAMILK
Khái niệm trách nhiệm xã hội
Trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp được hiểu là nghĩa vụ mà doanh nghiệp góp phần vào sự phát triển kinh tế bền vững bằng cách tạo ra việc làm nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động và cho chính gia đình họ, từ đó đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp và xã hội.
1 Các quan niệm về trách nhiệm xã hội
- Chỉ có một trách nhiệm duy nhất và để nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động bằng cách giải quyết hết vấn đề từ nguồn lực của tổ chức và khả năng hoạt động hoặc để đạt được các tiêu chí mà người quản lý muốn đạt được trong tổ chức, trong giới hạn được pháp luật cho phép
- Các lợi ích xã hội được bảo đảm tốt nhất một cách gián tiếp thông qua các hoạt động về mặt kinh tế, chủ yếu là thông qua việc thu lợi nhuận và sử dụng lợi nhuận của tổ chức.
- Trách nhiệm xã hội không chỉ được thực hiện thông qua kinh tế mà còn thông qua các yếu tố phi kinh tế khác nhau.
- Quan điểm này hiểu trách nhiệm xã hội là sự thừa nhận các nghĩa vụ xã hội vượt ra ngoài yêu cầu của pháp luật.
Có thể rút ra những kết luận sau từ sự kết hợp của hai khái niệm trên:
Các tổ chức tham gia kinh doanh cần cân bằng lợi ích kinh tế và xã hội.
Các tổ chức phải thực hiện trách nhiệm xã hội của mình trong các lĩnh vực dưới đây:
• Hỗ trợ và đảm bảo sức khỏe của công dân
• Tôn trọng và bảo vệ lợi ích chung của khách hàng
Qua đó, nhà quản lý thực hiện trách nhiệm xã hội của mình và trách nhiệm xã hội của tổ chức phù hợp với yêu cầu, đòi hỏi pháp luật, trách nhiệm công dân, chuẩn mực đạo đức xã hội và nghĩa vụ lương tâm, phù hợp với truyền thống văn hóa, lịch sử nước nhà
Có hai cấp độ trách nhiệm xã hội:
+ Tuân thủ các quy định của chính phủ và luật pháp đề ra và thi hành một cách nghiêm chỉnh.
+ Thực thi trên hình thức tự nguyện.
2 Lí do cần phải có trách nhiệm xã hội
- Mọi tổ chức đều là một bộ phận, một tế bào của xã hội rộng lớn hơn Các bộ phận, tế bào và các yếu tố của tổng thể tương tác với nhau Việc thực hiện trách nhiệm xã hội có lợi cho nhà quản lý phát hiện và nắm bắt cơ hội khi chúng mới xuất hiện, đồng thời ngăn ngừa rủi ro và bất trắc trong quá trình quản lý
- Thực hiện trách nhiệm xã hội là để lợi ích của toàn bộ tổ chức, đặc biệt là lợi ích của nhà quản lý
- Những khó khăn mà nhà quản lý gặp phải trong việc thực hiện các trách nhiệm xã hội:
Tác động lớn đến tình hình tài chính của tổ chức
Các nhà quản lý thiếu khả năng hiểu biết xã hội và giải quyết các vấn đề xã hội
Phân cấp và nới lỏng các mục tiêu chính của toàn bộ tổ chức, đặc biệt là của các nhà quản lý
Sự tham gia của ban lãnh đạo trong việc thực hiện các trách nhiệm xã hội có thể không được dư luận ủng hộ và chấp nhận vì nhiều lý do khác nhau.
- Ý tưởng cơ bản của trách nhiệm xã hội là các nhà quản trị phải lựa chọn cho mình một hệ thống các hành vi chiến lược và tình huống cụ thể:
Được môi trường đón nhận
Tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro
Tạo cơ hội từ những biến động của môi trường
3 Để doanh nghiệp có ý thức thực hiện trách nhiệm xã hội
- Việc thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp Việt Nam là nhu cầu khách quan trong quá trình hội nhập, tuy nhiên, trên thực tế, nhận thức và vận dụng thường rất khác nhau Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam muốn thực hiện tốt hơn trách nhiệm xã hội của mình thì phải có nhận thức đúng đắn và lưu ý những điểm sau:
Trước tiên, cần khẳng định rằng các quy tắc ứng xử là không thể thay thế và cao hơn luật quốc gia Phần lớn các quy tắc ứng xử dựa trên các công ước dựa trên thông lệ quốc tế và luật quốc gia
Thứ hai, việc thực hiện quy tắc ứng xử là tự nguyện, hoàn toàn không bắt buộc.
Thứ ba, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được quy định trong bộ quy tắc ứng xử được hiểu là trách nhiệm của doanh nghiệp đối với toàn xã hội thông qua sản phẩm của mình
Thứ tư, việc thực hiện các quy định phản ánh về trách nhiệm xã hội trong quy tắc ứng xử là chi phí đầu tư của doanh nghiệp trước và trong quá trình sản xuất sản phẩm chứ không phải là đóng góp nhân đạo, từ thiện của doanh nghiệp
Thứ năm, nếu hiểu đúng và thực hiện đúng trách nhiệm xã hội và quy tắc ứng xử của doanh nghiệp, phù hợp với luật pháp quốc gia, thì việc thực hiện trách nhiệm xã hội là công việc mà tất cả các bên phải làm.
Trách nhiệm xã hội của Vinamilk
THÁCH THỨC TRONG THỜI ĐẠI MỚI
- Xã hội phát triển mang lại rất nhiều lợi ích cho cộng đồng tuy nhiên đồng thời cũng đem lại rất nhiều thách thức Toàn thế giới đang phải đối mặt với rất nhiều những vấn đề nghiêm trọng như an toàn vệ sinh thực phẩm, môi trường ô nhiễm, các bệnh dịch mới, sự cạn kiệt các nguồn tài nguyên cũng như quá trình nóng lên của trái đất Các doanh nghiệp tin rằng cách để hạn chế và giải quyết tối đa các vấn đề trên thì cần phải có sự hợp tác và hỗ trợ chặt chẽ của cả một cộng đồng và doanh nghiệp
- Mỗi cá nhân, mỗi tổ chức là một phần của xã hội Sự phát triển của mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp cũng là sự phát triển của xã hội, và ngược lại, sự đi lên của xã hội cũng sẽ có những tác động tích cực đến từng thành viên ở trong đó. Chúng ta cần phải nâng cao ý thức về vấn đề phát triển bền vững và hành động một cách có trách nhiệm với cộng đồng và với xã hội Đó là việc làm cần thiết và có ích cho không những chỉ cho bản thân chúng ta mà còn cho xã hội hiện tại và các thế hệ tương lai.
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA VINAMILK
Vinamilk đã có những bước phát triển ấn tượng trong thời gian vừa qua, trở thành một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam và đang nỗ lực chinh phục thị trường quốc tế với mục tiêu trở thành 1 trong 50 doanh nghiệp sữa lớn nhất toàn cầu.
Và rõ ràng, sự phát triển của công ty luôn tỷ lệ thuận với sự ảnh hưởng đến xã hội, đặc biệt là Việt Nam Nhận thức sâu sắc tầm ảnh hưởng của mình đến xã hội cũng như những thách thức mà toàn xã hội đang đối mặt, Vinamilk xác định nguyên tắc kinh doanh là gắn kết một cách hài hoà giữa mục tiêu kinh doanh với trách nhiệm với xã hội, hướng đến phát triển bền vững Chúng tôi thực hiện trách nhiệm đối với tất cả các bên liên quan và nỗ lực để mang lại ngày càng nhiều giá trị cho các bên liên quan của mình. Định hướng phát triển bền vững của Vinamilk tập trung vào 5 nội dung chính:
CHÍNH SÁCH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP
- Năm 2013, Vinamilk đã công bố chính sách về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của Vinamilk Với tất cả điều khoản trong chính sách này, Vinamilk gởi đến các bên liên quan các cam kết về trách nhiệm của mình ở 5 nội dung trong định hướng phát triển bền vững của công ty.
- Vinamilk tin rằng chính sách này sẽ là mối liên hệ chặt chẽ giữa Vinamilk với các bên liên quan bao gồm: chính phủ, cổ đông, người tiêu dùng, khách hàng,đối tác và xã hội Chúng tôi mong đợi sự thấu hiểu, tôn trọng và chung tay trong việc mang lại các giá trị, lợi ích chung cho xã hội và cho đất nước.
CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ - CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA VINAMILK
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ .22 I Khái niệm về quản trị
I Khái niệm về quản trị
Có nhiều cách khác nhau định nghĩa quản trị:
Theo Taylor: “Quản trị là biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm và sau đó được hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất”.
Với James Stoner thì: “Quản trị là hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra tài nguyên nhân sự và các tài nguyên khác nhằm hoàn thành có kết quả và có hiệu quả các mục tiêu của tổ chức”
Robert Kreitner đưa ra lời khẳng định: “ Quản trị là tiến trình làm việc với con người và thông qua con người để hoàn thành mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi Trọng tâm của tiền trình này là sử dụng có hiệu quả những nguồn tài nguyên có hạn ”.
Từ các định nghĩa trên có thể thấy:
- Quản trị là hoạt động có mục đích.
- Trong quản trị, con người đóng vai trò rất quan trọng.
- Quản trị là sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực
- Quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật.
II CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Chức năng quản trị là những nhóm công việc chung, tổng quát mà nhà quản trị ở cấp bật nào cũng thực hiện Cụ thể hơn, chức năng quản trị được hiểu là một loại hoạt động quản trị, được tách riêng trong quá trình phân công và chuyên môn hóa lao động quản trị, thể hiện phương hướng hay giai đoạn tiến hành các tác động quản trị nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức Hiện nay có nhiều cách phân loại các chức năng quản trị, nhưng nhìn chung, các nhà khoa học đã tương đối có sự thống nhất về bốn chức năng quản trị là: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát.
Hoạch định là chức năng đầu tiên trong quá trình quản trị Hoạt động này bao gồm việc xác định rõ hệ thống mục tiêu của tổ chức, xây dựng và lựa chọn chiến lược tổng thể để thực hiện các mục tiêu này và thiết lập một hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động của tổ chức Đồng thời đưa ra các biện pháp để thực hiện các mục tiêu, các kế hoạch của tổ chức.
Tác dụng của hoạch định:
Nhận diện các thời cơ kinh doanh trong tương lai.
Có kế hoạch né tránh hoặc tối thiểu hóa các nguy cơ, khó khăn.
Triển khai kịp thời các chương trình hành động, tạo tính chủ động trong thực hiện.
Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kiểm tra được dễ dàng.
Chức năng tổ chức là việc lựa chọn những công việc, những bộ phận và giao cho mỗi bộ phận một người chỉ huy với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cần thiết để thực hiện mục tiêu của tổ chức đã vạch ra Chức năng tổ chức thường được biểu hiện là cơ cấu tổ chức quản trị Cơ cấu tổ chức quản trị là tổng hợp các bộ phận khác nhau, được chuyên mon hóa và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục tiêu chung đã xác định.
Nguyên tắc cơ bản của tổ chức quản trị: gồm 5 nguyên tắc
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy : mỗi người thừa hành chỉ có một người cấp trên và chỉ báo cáo, nhận lệnh của người đó mà thôi.
Nguyên tắc gắn liền với mục tiêu : bộ máy tổ chức chỉ được xây dựng khi chúng ta có mục tiêu, nhiệm vụ cho tổ chức đó.
Nguyên tắc hiệu quả : Bộ máy phải có kết quả hoạt động cao nhất với chi phí thấp nhất.
Nguyên tắc cân đối: các bộ phận xay dựng phải cân đối giữa quyền hành và trách nhiệm; đồng thời phải cân đối khối lượng công việc giữa các bộ phận.
Nguyên tắc linh hoạt: tổ chức phải thích nghi, đáp ứng được với những biến động của môi trường bên ngoài.
3.1 Định hướng tăng trưởng xanh và phát triển bền vững
Tại Vinamilk, sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp không chỉ là những con số về tài chính mà còn là sự gắn kết, đồng hành Cùng phát triển bền vững và đồng hành, cộng đồng và các đối tác liên quan Với nhận định đó, trong nỗ lực phát triển bền vững của mình, Vinamilk luôn nỗ lực hết mình trong việc tìm kiếm và triển khai các giải pháp trong định hướng tăng trưởng xanh và phát triển bền vững của đất nước
Kiện toàn công tác quản lý phát triển bền vững.
Quan tâm đến sự phát triển của con người, trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường
3.3 Tăng trưởng kinh tế bền vững
Đầu tư mạnh vào từng nhóm danh mục sản phẩm, nhằm đảm bảo tính cạnh tranh cao
Tối đa hóa danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.
Đa dạng hóa các mảng kinh doanh.
Đẩy mạnh mở rộng thị trường tại các quốc gia đang phát triển.
3.4 Phát triển xã hội bền vững
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc về an toàn vệ sinh thực phẩm.
Mở các lớp tập huấn, đào tạo để nâng cao kiến thức chăn nuôi và hỗ trợ người dân địa phương, nhằm cải thiện năng suất và hiệu quả chăn nuôi.
Đảm bảo thu mua ổn định với mức giá cạnh tranh cho hộ cung cấp đạt yêu cầu.
3.5 Bảo vệ môi trường bền vững
Quản lý việc sử dụng nguồn nước và các tài nguyên thiên nhiên, đảm bảo sử dụng hiệu quả, tránh lãng phí.
Xử lý chất thải tốt, tích cực trồng cây nhằm cải thiện môi trường sống.
Cải thiện thiết kế vỏ hộp, giảm thiểu lượng rác thải ra ngoài môi trường.
3.6 Củng cố nhân sự bền vững
Duy trì môi trường làm việc lý tưởng, chính sách đãi ngộ và phúc lợi tốt
Liên tục tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức cho nhân viên (đặc biệt là nhân viên quản lý).
3.7 Hỗ trợ Cộng đồng bền vững
Tích cực tổ chức/tham gia các chương trình hỗ trợ cộng đồng.
Đồng hành, chia sẻ và phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương để giải quyết các vấn đề chung của cộng đồng.
Xác định các sai lệch (4)
So sánh thực tại với tiêu chuẩn (3) Đo lường kết quả thực tế (2) Đưa ra Thực hiện
Kiểm soát là quá trình xác định thành quả đạt được trên thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhắm phát hiện sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh sự sai lệch để đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu.
PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA VINAMILK
1 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi –Văn hóa công ty
- Tầm nhìn : “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Vinamilk tập trung nguồn lực trở thành công ty sữa và các thực phẩm chức năng có lợi cho sức khỏe Sự phát triển bền vững đã giúp Vinamilk giành được nhiều lợi thế cạnh tranh.
- Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
- Giá trị cốt lõi Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm: “ dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Với 5 biểu tượng chính: CHÍNH TRỰC – TÔN TRỌNG – CÔNG BẰNG – ĐẠO ĐỨC – TUÂN THỦ.
- Triết lý kinh doanh : Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
- Chính sách chất lượng : luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định.
- Văn hóa công ty : Trách nhiệm – Hướng kết quả - Sáng tạo và chủ động – Hợp tác – Chính trực – Xuất sắc
2 Hoạch định chiến lược của công ty Vinamilk a Mô hình SWOT của công ty Vinamilk b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. b. Chiến lược phát triển Điểm mạnh
Marketing bài bản, chuyên nghiệp.
3.Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt chuẩn quốc tế.
4.Đầu tư trang thiết bị và công nghệ hiện đại, chất lượng cao.
5.Mạng lưới phân phối phủ rộng.
6.Sản phẩm đa dạng, chất lượng.
7.Thương hiệu phát triển mạnh.
1.Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu.
2.Thị phần sữa bột chưa cao.
3.Thị trường xuất khẩu còn hạn chế và chưa ổn định.
1.Chính sách ưu đãi của chính phủ về ngành sữa.
2.Nguyên liệu nhập khẩu có thuế suất giảm.
3.Thu nhập của người dân tăng lên, nhu cầu sản phẩm cao cho thấy thị trường có tiềm năng tăng trưởng lớn.
1.Thị trường sữa có sự cạnh tranh gay gắt
2 Giá của nguyên vật liệu tăng cao vì chính sách thuế khi nhập vào thị trường Việt Nam
Tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk.
Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa tiềm năng.
Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị.Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.
Phát triển thị trường nông thôn và các đô thị nhỏ vì những nơi này rất tiềm năng nhưng lại chưa được khai thác nhiều.
Nghiên cứu thêm về các biện pháp hạ giá thành sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
Tăng cường quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông.
Đa dạng hóa sản phẩm cùng với kết hợp cải tiến bao bì, mẫu mã, đảm bảo được vệ sinh an toàn thực phẩm cùng hấp dẫn thị hiếu của người tiêu dùng và bảo vệ môi trường sinh thái.
II.1 Chiến lược cấp kinh doanh
- Nhiều năm liền dẫn đầu thị trường sữa nước, Vinamilk đã cho thấy hướng đi đúng của mình trong việc chủ động được nguyên liệu sữa tươi bằng cách mở phát triển quy mô bò sữa, cùng với nâng cao sản lượng và chất lượng sữa nguyên liệu.
- Về thị phần, Vinamilk dẫn đầu với 55% thị phần sữa nước Tuy nhiên, theo các dự báo của thị trường sữa nước thì sữa tươi chỉ mới đáp ứng 35% thị phần, phần còn lại phụ thuộc vào nhập khẩu, đây là một lỗ hỏng khiến những doanh nghiệp khác tìm cách xâm nhập phân khúc này.
Đây là một trong các sản phẩm có cơ cấu doanh thu cao nhất của Vinamilk nên cần phải tiếp tục tập trung cùng đầu tư phát triển để nắm giữ vị thế dẫn đầu thị trường, tạo uy tín và niềm tin cho khách hàng.
- Sữa chua đóng vai trò không hề nhỏ trong việc đống góp tạo nên thương hiệu Vinamilk Hiện nay, Vinamilk đang năm 90% thị phần sữa chua trong nước và với mảng sữa chua thì Vinamilk không chịu sự cạnh tranh nhiều như sữa nước.
Thị phần và doanh thu của mảng sữa chua tang cao Chiến lược phát triển lần này chính là thâm nhập vào thị trường, tiếp tục đầu tư vào sản phẩm, tạo tiền đề vững chắc để giữ vững vị trí đầu.
- Đối tượng chủ yếu sử dụng sữa bột mà Vinamilk nhắm tới chính là trẻ sơ sinh, trẻ em, phụ nữ mang thai, phụ nữ cho con bú và người lớn tuổi Thị phần sữa bột của Vinamilk là 30% Nhưng theo nghiên cứu của công ty Vinamilk cùng với công ty cổ phần chứng khoáng TPHCM thì sữa bột là phân khúc thị trường cạnh tranh khốc liệt nhất trong thị trường sữa hiện nay.
Để giữ được vị trí hàng đầu, chiến lược đề ra cần phải tiếp tục đầu tư và cải tiến sản phẩm, nâng cao thị phần.
- Đây là mặt hàng xuất khẩu truyền thống của Vinamilk Hiện nay, Vinamilk đang nắm 80% thị phần sữa đặc có đường, dù có thị phần cao nhưng tốc độ tăng trưởng sữa đặc lại dần bão hòa
Cần tối đa hóa khả năng sinh lợi nhuận ổn định qua các giai đoạn tiếp theo
II.2 Chiến lược cấp chức năng
- Quảng cáo sản phẩm đa kênh như Facebook, Youtube, kênh truyền hình, billboard ngoài trời v v
- Tài trợ các cuộc thi và chương trình học bổng.
- Vinamilk tập trung vào chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào Vinamilk ưu tiên lựa chọn những nguồn cung cấp nguyên liệu từ các công nghiệp hiện đại, tiến tiến, đảm bảo chất lượng, an toàn như Mỹ, Đức, Ba Lan và các nước Châu Âu…
