Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỮU TUẤN ANH TRẦN HOÀNG HÀ ANH CAC YẾU TỐ ANH HƯONG ĐẾN Y ĐINH MUA SAM TREN SÀN THƯONG MẠI ĐIEN TU CUA NGƯỜI TIEU DUNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BAO CAO MƠN HỌC PHƯONG PHAP NGHIEN CỨU TRONG KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỮU TUẤN ANH TRẦN HOÀNG HÀ ANH CAC YẾU TỐ ANH HƯONG ĐẾN Y ĐINH MUA SAM TREN SÀN THƯONG MẠI ĐIEN TU CUA NGƯỜI TIEU DUNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BAO CAO MÔN HỌC PHƯONG PHAP NGHIEN CỨU TRONG KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ HUỲNH NHỰT NGHĨA Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 LỜI CAM ON Trong trình học tập nghiên cứu đề tài: “Các yeu to anh huong đen y đinh mua sam sàn thuong mai đien tu cua nguoi tiêu dung tai Thành Hồ Chí Minh”, nhóm em xin chân thành cam on huớng dẫn giúp đỡ cua thầy cô khoa Kinh te, truong đai học Kinh te-Tài Thành Pho Hồ Chí Minh Đặc biet (giang viên) tien Bên Nhựt canh Nghĩa đó, cám on ngành giúp đỡ hợp tác cua sĩ Huỳnh - Truong Quan Tri Kinh Doanh, nguoi nhiet thân, ban bè nói tình giúp đỡ chung sinh truong đai học thành Kinh te-Tài cứu Thành đóng góp ban y kien đểviên nhóm hồn nghiên Hồ Chí Minh nói riêng,Do giúp nhóm hồn khao sáthan cuache, mặt kienem thức cịnthành thieu thoi gian bi nên nghiên cứu có nhiều thieu sót Kính mong nhận đuợc y kien đóng góp cua thầy, nguoiNhóm để bàiem nghiên cứu cua nhóm xin chân thành camđuợc on! hồn thien hon Thành viên nhóm Nguyễn Hữu Tuấn Anh Trần Hồng Hà Anh LỜI CAM ĐOAN Nhóm em xin cam đoan nghiên cứu cơng trình nghiên cứu ca nhóm thực hien duới dẫn cua tien sĩ Huỳnh Nhựt Nghĩa Các so lieu, ket qua nghiên cứu hoàn toàn trung thực Bên canh đó, nghiên cứu cua nhóm có su dụng tài lieu tham khao đuợc trích dẫn nguồn thích rõ ràng, đầy đu theo Ca nhóm hồnnghiên tồn chiu truớctrong khoa,bài cácnghiên thầy loi quy đinh Ket luận cứutrách đuợcnhiem trình bày cứu cam đoan này trung thực chua đuợc công bo o nghiên cứu khác Thành Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng năm 2021 Thành viên nhóm Nguyễn Hữu Tuấn Anh Trần Hồng Hà Anh TĨM TAT BÀI NGHIEN CỨU Bài nghiên cứu “Các yeu to anh huong đen y đinh mu sam sàn thuong mai đien tu củ nguoi tiêu dung tai Thành Hồ Chí Minh” đuợc thực hien nhằm đánh giá yeu to tác động đen y đinh mu sam sàn thuong mai đien tu củ nguoi tiêu dung tai Thành Hồ Chí Minh (TPHCM) Dự̉ co so ly thuyet hành vi tiêu dung ket hợp với th̉m khao nghiên cứu truớc đây, tác gia xác đinh gồm 10 bien độc lập (1) Dễ tiep cận, (2) Thuận tien mu sam, (3) Thái độ, (4) Chuẩn mực chu qun, (5) Kiểm soát hành vi, (6) Cam nhận rui ro, (7) Niềm tin, (8) Tính linh hoat, (9) Thói quen, (10) Động lực huong thụ bien phụ thuộc Ý đinh mu sam Tác gia su dụng phuong pháp phuong pháp nghiên cứu đinh tính nghiên cứu đinh luợng để thực S̉u chay ket qua phân tích mơ hình hồi quy, bien độc lập hien nghiên cứuđinh Nghiên cứu đinh tính nhằm làm rõ y nghĩ̉, xác nhận, đuợc xác hieu chỉnh, bổ lai với 08 bien độc lập nhu s̉u: (1) Thói quen huong thụ, (2) Cam nhận sung rui ro,các (3) bien Thái qun sát đo luong khái niem mơ hình nghiên cứu ly thuyet độ, (4) Kiểm soát hành vi, (5) Thuận tien mu sam, (6) Dễ tiep cận, (7) Nghiên đinh luợng đuợc thực hien với mẫu gồm 156 khách hàng Tính linhcứu hoat, đ̉ng mu (8) Chuẩn mực chu qun Qu ket qua phân tích mơ hình hồi quy, có 04 sam sàn thuong mai đien tu thơng qu phieu khao sát y kien đánh thànhtrên phần tác giá th̉ng đo động đen Ý đinh mu sam (YĐMS) theo thứ tự giam dần nhu s̉u: bien đánh giácận phu hợp củ mơ hình nghiên cứu Dễ tiep (DTC) có tác động manh (β3 = 0,342), tiep theo bien Thói quen thụ huong (TQTH) (β1 = 0,321), tiep đen bien Tính linh hoat (TLH) (β4 = Từvà kettác qua nghiên cứu, tác gia đủ r̉ so hàm y quan tri để 0,251), động tăng y đinh mu thấp bien Cam nhận rui ro (CNRR) (β2 = 0,186) Nhu gia sam thuyet H1,sàn H2,thuong mai đien tu thông qu 04 yeu to tác động nêu Ngoài r̉ tác H6, H7 đuợc chấp nhận o độ tin cậy 95% bác bỏ gia thuyet lai gia đủ r̉ so han che củ đề tài đề xuất huớng nghiên cứu H3, H4,đãH5, tiep theo cho H8 nghiên cứu khác tuong li.̉ ABSTRACT The resẻrch p̉ per "F̉ctors ̉fecting consumers' intention to shop on e-commerce ̉ ̉ pltforms in Ho Chi Minh City" w̉ s conducted to ev̉ lute the fctors ̉fecting the intention to shop on e-commerce floors consumer e-commerce in Ho Chi Minh City B̉sed on theories of consumer beh̉vior combined with references to previous studies, the u ̉ thor h̉s identifed 10 independent v̉ rỉbles (1) Accessibility, (2) Shopping convenience, ( 3) Attitudes, (4) Subjective Norms, (5) Beh̉vior̉l Controls, ̉ ̉̉ ims to cl(6) rify the mẻning, confrm, correct ̉nd supplement observed of v̉ rỉbles Perception Risk, (7) Beliefs, (8) Flexibility, (9) H̉bits, (10)̉tive ) Hedonic mẻsuring concepts in the theoretic̉ l resẻrch model Quntit resẻrch motiv̉ t ion n ̉ d w̉ s c̉rried ̉ se Intent who dependent v̉ rple ỉbleofis156 Purch The u ̉ h̉thor usedshopping two methods, out with ̉ s̉m customers ve been on ẻ qulit t ive resẻ r ch ̉ commerce pltforms ̉tive method d running quntit resẻ rchsc̉method, to the c̉rry out̉bility this study Qulit through ̉ ̉nsurvey tỏtive ev̉ lute the le n ̉ regression d ̉ssess the resẻ rch After the results of ̉nsuit ̉ lysis, theof independent resẻ rch model v̉ rỉbles were redefned with 08 independent v̉ rỉbles s ̉ follows: (1) H̉bit of enjoyment, (2) Perceived risk, (3) Attitude, (4) Beh̉vior̉l control, (5) Shopping convenience, (6) Accessibility, (7) Flexibility, (8) Subjective norms Through ̉n̉lysis regression models, with 04 components f ̉ ecting Intent shopping (YDMS) in the descending order ̉s ̉̉ nd the turn lowest imp̉ ct is the v̉ rỉble Perceived risk (CNRR) (β2 = follows: 0.186) Thus, hypotheses H1, H2, H6,strongest H7 r̉ e ̉ccepted 95% n ̉ d reject the Ẻsy ̉ccess (DTC) h̉s the efect t̉ (β3 = confdence 0.342), followed by the rem ̉ ining v̉ rỉble H̉bit hypotheses, H3, H4, H8 of Beneft (TQTH) (β1H5, = 0.321), followed by the v̉ rỉble Flexibility (TLH) From the resẻ r ch results, the ̉uthor h̉s given some m̉n̉ gerỉl (β4 = 0.251), implic̉tions to ̉ ̉ incrẻse shopping intention ̉ on e-commerce pltform through 04 fctors ̉tions ̉̉ bove In d ̉ dition, the u ̉ thor h s l ̉ so given some limit of the topic ̉nd mentioned suggested further resẻrch directions for other resẻrch p̉ pers in the future MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT BÀI NGHIÊN CỨU .iii ABSTRACT .iv MỤC LỤC v 1.1 Lí chọn đề VIẾT DANH MỤC CÁC TỪ tài TẮT ix Mục DANH MỤCtiêu CÁCnghiên HÌNH cứu câu hỏi nghiên 2.1 Mục tiêu tổng cứu VẼ x quát DANH MỤC CÁC BẢNG 2.2 Mục tiêu cụ BIỂU xi 1thể .2 CHƯƠNG I ng TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN 1.3 2.3 Phuo pháp nghiên Câu hỏi nghiên CỨU .1 cứu .3 cứu Đoi tuợng pham vi nghiên 1cứu 1.5 Ý nghĩ̉ củ nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG Bo cục củ nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ 2.1 Một so khái niem co THUYẾT ban .6 2.1.1 Khái niem thuong mai đien tu 1.2 Khái niem mu sam trực 2tuyen 2.1.3 Khái niem y đinh mu sam 1.4 Khái niem hành vi mu hàng .8 2.2 Một so co so ly thuyet 2.2.1 Ly thuyet hành vi tiêu dung 2.2 Thuyet hành động hợp ly 2(TRA) 10 2.2.3 Thuyet hành vi hoach đinh (TPB) 11 2.3 Các mơ hình nghiên cứu truớc 13 2.4 Mơ hình chấp thuận cơng nghe TAM (Technology Accept̉nce 2.4.Mod Mơ ehình nghiên cứu đề l) 12 xuất 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN 3.1 Quy trình nghiên CỨU .20 cứu 20 Thiet ke th̉ng 3đo 22 3.3.1 inhmẫu cỡ phuong pháp chọn Xác Xác đinhđcỡ mẫu 27 mẫu .27 3.2 Phuong pháp chọn 3.4.mẫu 28 Phuong pháp xu ly so lieu 28 3.4.1 Đánh giá độ tin cậy th̉ng đo 28 4.2 Phân tích nhân to khám phá ̉ 3ef 29 TÓM 4.3 TẮT CHƯƠNG Phân tích tuong qun - hồi 31 quy .30 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN 4.1 Thong kê mô CỨU 32 ta 32 4.1.1 Ket qua khao sát giới tính 32 1.2 Ket qua khao sát độ 4tuổi 32 4.1.3 Ket qua khao sát nghề nghiep 33 4.2 Kiểm đinh độ tin cậy th̉ng đo 34 1.4 Ket qua khao sát thu 4.2.1 Th̉ng đo dễ tiep nhập 33 cận 34 4.2.2 Th̉ng đo thuận tien mu sam .35 2.3 Th̉ng đo thái 4độ 35 4.2.4 Th̉ng đo chuẩn mực chu qun .36 2.5 Th̉ng đo kiểm soát hành 4vi 36 4.2.6 Th̉ng đo cam nhận rui ro .37 2.7 Th̉ng đo niềm 4tin 37 4.2.8 Th̉ng đo tính linh hoat 38 4.3 Ket qua xỏy nhân to.2.9 39 Th̉ng đo thói 4.3.1 Ket qua xỏy nhân to bien độc quen .38 lập .40 4.2.10 Th̉ng đo động lực thụ 3.2 Ket qua xỏy nhân to bien phụ huong .38 4.4.thuộc 43 Ket qua hồi quy đ̉ bien .44 2.11 Th̉ng đo y đinh mu 4.4.1 Kiểm đinh tuong sam 39 qun 44 4.2 Kiểm đinh độ phu hợp củ mơ 4hình .46 TÓM 4.3 TẮT CHƯƠNG Ket qua hồi 52 quy 48 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN 5.1 Ket TRỊ .54 luận 54 5.2 Đề xuất hàm y quan tri 55 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 Những han che củ nghiên cứu 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH XOAY NHÂN TỐ PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY PHỤ LỤC 3: KẾT QUA PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY Thang đo “Dễ tiếp cận” Reliability Statistics Cronb̉ch's N of ̉ Alph Items ,807 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correltion Tính dễ tiep cận [Thấy có nhiều nguoi mu 12,1859 4,320 ,643 ,748 sam sàn thuong mai đien tu] 12,2179 3,965 ,714 ,712 Tính dễ tiep cận [Thấy mu sam trực tuyen tai nhiều củ 12,2885 4,336 ,582 ,777 hàng] Tính dễ tiep cận [Thấy dễ dàng tìm kiem 12,3654 4,401 ,556 ,789 san phẩm kênh thông Thang tin] đo “Thuận tiện mua sắm” Tính dễ tiep cận Reliability Statistics ̉ [Nhnh ̉ Cronbch's N of chóng dễ dàng ̉ Items tiepAlph cận với ,797 san phẩm mới] Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correl tion Sự thuận tien mu [sam 7,9359 2,383 , ,731 Không cần roi khỏi 635 nhà mu sam] Sự thuận tien mu sam [ Cam thấy thoai mái lự̉ vàtien mu r̉ Sựchọn thuận quyet sam [Dễ dàng tìm đuợc đinh] san phẩm cần] 8,0256 2,167 ,682 ,679 7,8974 2,273 ,608 ,759 Thang đo “Thái độ” Reliability Statistics Cronb̉ch's N of Alph̉ Items ,861 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correltion Thái độ [Mu sam trực 11,2564 tuyen y tuong h̉y] Thái độ [Mu sam 11,4808 trực tuyen y tuong khôn ngỏn] 11,3782 Thái độ [Mu sam trực Thái độ [Mu sam 11,3654 tuyen y tuong trực tơi tuyen thú vi] thích] Thang đo “Chuẩn mực chủ quan” 6,669 ,660 ,841 5,980 ,740 ,808 5,888 ,719 ,818 6,208 ,712 ,820 Reliability Statistics Cronb̉ch's N of Alph̉ Items ,654 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correltion Chuẩn mực chu qun [Những nguoi qun trọng với khuyên mu sam trực tuyen] [Những nguoi Chuẩn mực chu qun th̉m hầu khao nhu mu sam trực tuyen] Chuẩn mực chu qun [Tôi thuong th̉m khao từ nguoi mu hàng truớc truớc mu san phẩm] 7,8397 2,329 ,546 ,445 7,5897 2,011 ,551 ,429 7,2628 3,060 ,319 ,727 Thang đo “Kiểm soát hành vi” Reliability Statistics Cronb̉ch's N of ̉ Alph Items ,728 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correltion Kiểm soát hành vi [Tơi khơng gặp khó khăn mu sam trực tuyen] Kiểm sốt hành vi [Tơi có đu tiền để mu sam Kiểm soát hành vi [Su trực tuyen] dụng Internet để mu Kiểm soát hành vi sam [Tơi hồn tồn nằm có thoi gỉn để mu tầm sam kiểm sốt củ tơi] trực tuyen] Thang đo “Cảm nhận rủi ro” Reliability Statistics Cronb̉ch's N of ̉ Alph Items ,874 11,6923 4,472 ,513 ,672 11,6218 4,508 ,530 ,660 11,5577 4,403 ,559 ,642 11,4551 5,179 ,476 ,692 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correl tion Cam nhận rui ro [Gây khơng hài lịng cho tơi 16,2115 8,800 ,623 ,867 khơng thể tiep xúc cam nhận san phẩm trực tiep] 16,1282 8,487 ,692 ,850 Cam nhận rui ro [Sẽ gặp nhiều rui ro khơng đuợc thu san phẩm] 16,0513 8,720 ,746 ,839 Cam nhận rui ro [Trong trình vận chuyển 16,2628 8,001 ,724 ,843 hàng hó̉ củ tơi có kha bi thất lac hu hỏng] 16,0897 8,444 ,741 ,839 Cam nhận rui ro [Có kha nguoi bán đóng gói đo “Niềm tin” Thang s̉i san phẩm mà Reliability Statistics đặt] ̉ ch's rui N Cronb Cam nhận roof [Có ̉ Items khaAlph san phẩm ,810 mu không với mô Item-Total Statistics ta Sc̉le Corrected Cronb̉ch's hàng gia] Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correl tion Niềm tin [Mu sam trực 7,0705 3,098 ,680 ,720 tuyen đáng tin cậy gỉo dich] 7,0000 3,032 ,632 ,766 Niềm tin [Mu sam trực tuyen thực hien c̉m ket mà họ đặt r̉] Niềm tin [Tin tuong thông tin mà tr̉ng mu sam trực tuyen cung cấp] Thang đo “Tính linh hoạt” 7,0449 2,843 ,666 ,732 Reliability Statistics Cronb̉ch's N of Alph̉ Items ,842 Item-Total Statistics Sc̉le Mẻn Sc̉le Cronb̉ch's if Item V̉rỉnce if Corrected Item- Alph̉ if Item Deleted Item Deleted Tot̉l Deleted ̉ Correltion Tính linh hoat [Khơng phai xep mu hàng sam trực Tính tuyen] linh hoat [Có thể mu sam lúc nào] Tính linh hoat [Có thể mu sam noi cần thiet] Thang đo “Thói quen” 8,4103 2,553 ,727 ,763 8,3590 2,283 ,709 ,781 8,3462 2,576 ,690 ,796 Reliability Statistics Cronb̉ch's N of Alph̉ Items ,833 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correltion Thói quen [Viec mu sam trực tuyen tro thành thói quen đoi với tơi] Thói quen [Mu sam trực tuyen điều làm mà không cần suy nghĩ] 7,3718 3,500 ,763 ,714 7,6090 2,833 ,673 ,820 Thói quen [Tơi ln mu sam trực tuyen có nhu cầu] 7,2115 3,690 ,685 ,783 Thang đo “Động lục thụ hưởng” Reliability Statistics Cronb̉ch's N of Alph̉ Items ,841 Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Động lực thụ huong Correltion [Tôi 7,3846 3,645 ,639 ,842 cam thấy yêu thích viec mu sam trực tuyen hon [Mu sam trực 7,4423 2,881 ,718 ,771 mu truyền tuyen giúpsam tơi cai thien tâm thong] trang tức thì] Động Động lực lực thụ thụ huong huong [Tôi 7,3141 3,004 ,774 ,711 cam thấy thú vi, sang khoái mu sam trực tuyen] Thang đo “Y định mua sắm” Reliability Statistics Cronb̉ch's N of ̉ Alph Items ,820 Ý đinh mu sam [Tơi có y đinh mu sam trực tuyen tuong lỉ gần] Item-Total Statistics Sc̉le Corrected Cronb̉ch's Sc̉le Mẻn if V̉rỉnce if Item-Tot̉l Alph̉ if Item Item Deleted Item Deleted Deleted ̉ Correltion 11,7949 4,616 ,666 ,763 Ý đinh mu sam [Tôi mu sam trực tuyen tuong lỉ gần] Ý đinh mu sam [Tôi dự đinh mu sam trực tuyen đoi với hầu het san phẩm nguoi thân,thiet banyeu] bè Ý đinh mu sam [Sẵn mu sàng trực giới tuyen] thieu cho sam 11,8846 4,219 ,639 ,778 11,7179 4,565 ,660 ,765 11,7756 4,807 ,611 ,787 PHỤ LỤC 4: KẾT QUA PHÂN TÍCH XOAY NHÂN TỐ Kết phân tích nhân tố biến độc lập KMO and Bartlett's Test K̉iser-Meyer-Olkin Mẻsure of S̉mpling Adequcy B̉rtlett's Test of Approx ChiSphericity Squre df Sig ,877 3313,56 595 ,000 Total Variance Explained Initỉl Eigenv̉ lues Component Tot̉l ̉ % of Cumultive V̉rỉnce % Tot̉l 12,054 34,440 34,440 12,054 3,396 9,702 1,974 5,640 1,658 4,737 1,534 4,384 1,329 3,797 1,212 3,464 1,050 3,000 ,905 2,586 10 ,798 2,281 11 ,717 2,048 12 ,685 1,957 13 ,668 1,908 66,164 74,031 1,212 76,079 69,164 78,037 1,050 79,945 71,750 14 ,623 1,779 81,724 15 ,602 1,720 83,444 16 ,516 1,473 84,917 17 ,488 1,394 86,312 18 ,469 1,340 87,652 19 ,398 1,137 88,789 20 ,390 1,113 89,902 21 ,368 1,050 90,952 22 ,351 1,002 91,955 23 ,342 ,978 92,933 24 ,326 ,931 93,863 25 ,301 ,861 94,725 26 ,267 ,762 95,486 27 ,246 ,702 96,188 28 ,227 ,649 96,837 44,142 49,782 3,396 1,974 54,520 1,658 58,904 1,534 62,701 1,329 Rot̉tion Sums of Squred Extr̉ction Sums of Squred Lỏdings % of V̉rỉnce 34,440 9,702 5,640 4,737 4,384 3,797 3,464 3,000 Lỏdings ̉ % of Cumultive ̉ Cumultive % Tot̉l V̉rỉnce % 34,440 4,979 14,226 14,226 44,142 49,782 3,599 3,182 10,284 24,509 9,092 33,601 7,923 41,524 7,805 49,329 7,754 57,083 7,667 64,749 4,415 69,164 54,520 2,773 58,904 2,732 62,701 2,714 66,164 2,683 69,164 1,545 29 ,206 ,589 97,425 30 ,179 ,511 97,937 31 ,168 ,480 98,417 32 ,164 ,469 98,886 33 ,149 ,426 99,312 34 ,129 ,369 99,681 35 ,112 ,319 100,000 Extr̉ction Method: Princip̉ l Component An̉ lysis Động lực thụ huong [Mu sam trực tuyen giúp cai thien tâm trang Động lực tức thì][Tơi cam thụ huong thấy thú vi, sang khoái mu sam trực tuyen] Động lực thụ huong [Tơi cam thấy u thích viec mu sam trực tuyen hon mu sam truyền thong] Thói quen [Mu sam trực tuyen điều làm mà không cần suy nghĩ] Thói quen [Viec mu sam trực tuyen tro thành Thói quen [Tơi thói đoi với ln quen mu sam tơi] trực tuyen có nhu cầu] Rotated Component Matrixa Componen t4 ,744 ,735 ,714 ,707 ,702 ,652 Niềm tin [Tin tuong thông tin mà tr̉ng mu sam trực tuyen cung cấp] Cam [Trongnhận rui ro trình vận chuyển hàng hó̉ củ tơi có kha bi thất lac hu hỏng] Cam nhận rui ro [Có kha san phẩm tơi mu khơng với mơ ta hàng gia] [Có kha Cam nhậngói rui ro nguoi bán đóng s̉i san phẩm mà Cam nhận rui đặt] ro [Gây không hài lịng cho tơi khơng thể tiep xúc cam nhận san phẩm trực tiep] [Sẽ gặp nhiều rui Cam nhận rui ro ro khơng đuợc thu san Tháiphẩm] độ [Mu sam trực tuyen thú Thái độ [Mu sam vi] trực tuyen y tuong thích] Thái độ [Mu sam trực tuyen y tuong khôn ngỏn] Thái độ [Mu sam trực tuyen y tuong h̉y] ,587 ,809 ,791 ,741 ,680 ,565 ,755 ,714 ,675 ,646 Niềm tin [Mu sam trực tuyen đáng tin cậy Kiểm soát hành gỉo vi [Tơi dich] có đu tiền để mu sam trực tuyen] Kiểm sốt hành vi [Tơi khơng gặp khó khăn mu sam trực tuyen] Niềm tin [Mu sam trực tuyen thực hien ket Kiểmcác soátc̉m hành mà ] vi [Tơi họ có đặt thoir̉gỉn để mu sam trực tuyen] Kiểm soát hành vi [Su dụng Internet để mu sam hồn tồn nằm tầm kiểm sốt củ tôi] Sự thuận tien mu sam [Không cần roi khỏi nhà Sự thuận tienmu sam] mu sam [Cam thấy thoai mái lự̉ chọn quyetvà r̉ đinh] Sự thuận tien mu sam [Dễ dàng tìm đuợc san phẩm cần] Chuẩn mực chu qun [Tôi thuong th̉m khao từ nguoi mu hàng truớc truớc mu san phẩm] ,622 ,611 ,606 ,601 ,541 ,534 ,807 ,802 ,711 ,506 Tính dễ tiep cận [Thấy mu sam trực tuyen tai nhiều hàng] [Nh̉nh củ chóng Tính dễ tiep dễ dàng tiepcận cận với san phẩm mới] Tính [Thấydễ cótiep cận nhiều nguoi mu sam sàn thuong mai đien tu] tiep Tính dễ cận [Thấy dễ dàng tìm kiem san phẩm kênh Tính linh thông hoat [Khôngtin] phai xep hàng mu sam trực Tính tuyen] linh hoat [Có thể mu sam noi cần thiet] Tính linh hoat [Có thể mumực samchu bất Chuẩn qun [Những lúc nào] nguoi th̉m khao hầu nhu mu sam trực tuyen] Chuẩn mực chu qun [Những nguoi qun trọng với khuyên mu Princip̉ l Component Extr̉ ction Method: sam trực tuyen] ̉̉ An̉ lysis ̉tion ̉tion Rot Method: V̉rimin ̉ x 13 with K̉iser Norm̉liz̉tion ̉̉ Rot converged iter̉tions Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc ,765 ,705 ,657 ,618 ,779 ,719 ,704 ,725 ,665 KMO and Bartlett's Test K̉iser-Meyer-Olkin Mẻsure of S̉mpling Adequcy B̉rtlett's Test of Approx ChiSphericity Squre df Sig ,769 217,870 ,000 Total Variance Explained Initỉl Eigenv̉ lues Extr̉ction Sums of Squred Lỏdings ̉ ̉ % of Cumultive % of Cumultive Component Tot̉l V̉rỉnce % Tot̉l V̉rỉnce % 2,606 65,152 65,152 2,606 65,152 65,152 ,621 15,521 80,674 ,415 10,386 91,060 ,358 8,940 100,000 Extr̉ction Method: Princip̉ l Component An̉ lysis Component Matrixa Componen t Ý đinh mu sam [Tôi dự đinh mu sam trực ,820 tuyen đoi với hầu het san phẩm thiet yeu] ,819 Ý đinh mu sam [Tơi có y đinh mu sam trực tuyen ,804 tuong lỉ gần] Ý mu giới samthieu trực tuyen Ý đinh đinh mu mu sam sam [Tôi [Sẵnsẽ sàng cho nguoi ,785 tuong thân, ban lbè ỉ gần] mu sam trực tuyen] Extr̉ ction Method: Princip̉ l Component An̉ l ysis ̉̉ components extr̉cted PHỤ LỤC 5: KẾT QUA PHÂN TÍCH TƯONG QUAN VÀ HỒI QUY Kết phân tích tương quan Correlations TQTH CNRR YĐMS Ý Thói Cam TLH đinh mu quen thụ nhận rui DTC Dễ Tính linh huong ro tiep cận Pẻrson YĐMS Ý đinh sam 1,000 ,643 ,507 ,671 , hoat Correlt̉ ion mu sam 596 TQTH Thói ,643 1,000 ,374 ,540 ,396 quen thụ huongCam CNRR ,507 ,374 1,000 ,399 ,593 nhận rui ro DTC Dễ tiep ,671 ,540 ,399 1,000 ,460 cận TLH Tính linh ,596 ,396 ,593 ,460 1,000 hoat Sig (1-t̉iled) YĐMS Ý ,000 ,000 ,000 ,000 đinh N mu sam TQTH Thói quen thụ huongCam CNRR nhận rui ro DTC Dễ tiep cận TLH Tính linh hoat YĐMS Ý đinh mu sam TQTH Thói quen thụ huongCam CNRR nhận rui ro DTC Dễ tiep cận TLH Tính linh hoat ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 Kết phân tích hồi quy Model Summaryb ,000 ,000 DurbinW̉tson Ch̉nge St̉tistics Std Error of R R Adjusted the Squre F Sig F ̉ ̉ Model R Squre R Squre Estim̉te Chnge Chnge df1 df2 ̉ nge ,798̉̉ Ch,637 ,627 ,42164 ,637 66,236 151 2,100 ̉̉ Predictors: ,000 (Const̉nt), TLH Tính linh hoat, TQTH Thói quen thụ huong, DTC Dễ tiep cận,nhận rui ro CNRR Cam b Dependent V̉rỉble: YĐMS Ý đinh mu sam ANOVA a Sum of Model Squres df Mẻn Squre F Sig Regressio 47,102 11,775 66,236 ,000b n 26,845 151 ,178 Residul 73,947 155 ̉ Tot l ̉ ̉̉ Dependent Vrỉble: YĐMS Ý đinh mu sam b Predictors: (Const̉nt), TLH Tính linh hoat, TQTH Thói quen thụ huong, DTC Dễ tiep cận, CNRR Cam nhận rui ro Coefficientsa ̉ ̉ Unst̉ndrdized St̉ndrdized Coefficients Coefficients Model B Std Error Bet̉ ̉ Correltions t Collinẻrity St̉tistics ZeroSig order P̉rtỉl P̉rt Toler̉nce VIF (Const̉nt) ,097 ,248 TQTH quen huong ,281 ,052 ,321 5,366 ,000 643 , ,400 ,263 ,670 1,492 ,060 ,101 1,625 ,106 507 , ,131 ,080 ,619 1,616 ,342 5,525 ,000 671 , Thói thụ CNRR Cam ,098 nhận rui ro DTC Dễ tiep ,354 cận ,064 ,394 ,694 TLH Tính linh ,229 ,059 hoat ̉̉ Dependent V̉rỉble: YĐMS Ý đinh mu ,251 3,911 ,000 596 sam ,410 ,271 ,303 ,192 , ,629 1,589 ,582 1,718 ... 2.4: Ý định mua sắm người tiêu dùng 13 Hình 2.5: Ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng .13 Hình 2.6: Ý định sử dụng ứng dụng di động để mua sắm trực tuyến 14 Hình 2.7: Ý định mua. .. Xác định đo lường yếu tố ảnh hưởng tác động đến ý định mua sắm người têu dùng Nghiin cứu sơ Thu thập phân tch tài liệu có liên quan đến ý định mua sắm người têu dùng Đồng thời tham khảo ý kiến... TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỮU TUẤN ANH TRẦN HOÀNG HÀ ANH CAC YẾU TỐ ANH HƯONG ĐẾN Y ĐINH MUA SAM TREN SÀN THƯONG MẠI ĐIEN TU CUA NGƯỜI TIEU DUNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Ngày đăng: 06/12/2022, 15:19
Xem thêm:
