(TIỂU LUẬN) unit 2 marketing processes and planning assignment DOING MARKETING PLAN IN VIETNAM

Pearson BTEC Level HND Diploma Business Management Unit Marketing Processes and Planning Assignment : DOING MARKETING PLAN IN VIETNAM Sinh viên Nguyễn Lê Gia Bảo Ngày phát Issue date 03/02/2022 MSSV 2100116353 Ngày nộp Due date Giám khảo TRƯƠNG THANH TUYỀN Nộp qua MS Team Class ID/Pass Bản in giấy 13:00 ngày 07/03/2022 Phòng Chờ thông báo nhà trường Cam kết tác quyền liêm Statement of ownership and integrity Tơi xác nhận làm thể suy nghĩ tôi, thực Tất thông tin làm khái niệm, ý tưởng, hình họa hay câu chữ có nguồn gốc từ người khác tơi trích dẫn theo quy tắc trường Cao Đẳng Văn Lang Sài Gòn ban hành hướng dẫn Tơi nhận thức đầy đủ hình thức kỷ luật nghiêm trọng áp dụng không tuân thủ liêm học thuật làm CHECK LIST 0 Sinh viên ký tên Bảo Ngày ký: 12/03/2022 Unit 1: Business and the Business Environment Sinh viên vui lòng kiểm tra tất khoản mục theo danh sách trước nộp Không có sai yếu tố bên dẫn đến việc làm khơng chấp nhận giám khảo Stt Các khoản mục Yes or No Tơi kiểm tra tính xác thơng tin trang bìa (tên mơn học, tên sinh viên, tên giám khảo,….) Yes Tôi đọc ký xác nhận tác quyền liêm học thuật Yes Tôi lập mục lục cho làm Yes Tơi ghi tên vào footer Yes Tôi thực đủ task Yes Tôi dùng font chữ cỡ chữ theo hướng dẫn cho phần làm Yes Tôi canh hai biên phần làm Yes Tôi để trống khoảng vào cuối task để giám khảo ghi nhận xét Yes Tôi trích dẫn theo Harvard Reference Yes 10 Tôi lập Reference list theo hướng dẫn Yes 11 Tôi in kiểm tra lại nội dung làm, tơi cần nộp No 12 Tơi đóng bìa nhựa làm (bản in giấy) theo hướng dẫn No Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment PART – TỔNG HỢP KẾT QUẢ CỦA GIÁM KHẢO (Achievement Summary ) A TỔNG HỢP CHUẨN ĐẦU RA VÀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ ĐẠT (PASS-P) KHÁ (MERIT-M) GIỎI (DISTINCTION-D) LO1 Giải thích vai trị marketing cách thức tương tác với hoạt động kinh doanh khác tổ chức P1 Giải thích khái niệm tiếp thị hoạt động tiếp thị bao gồm lĩnh vực vai trò khác tiếp thị P2 Giải thích cách chức tiếp thị liên quan đến bối cảnh tổ chức rộng lớn M1 Phân tích vai trị marketing bối cảnh mơi trường marketing M2 Phân tích tầm quan trọng mối quan hệ qua lại marketing đơn vị chức khác tổ chức LO2 So sánh cách tổ chức sử dụng yếu tố marketing mix để đạt mục tiêu kinh doanh tổng thể P3 So sánh cách thức mà tổ chức khác áp dụng hỗn hợp tiếp thị vào trình lập kế hoạch tiếp thị để đạt mục tiêu kinh doanh M3 Xem xét chiến lược phương pháp tiếp cận chiến thuật tổ chức áp dụng để chứng minh cách thức đạt thành công mục tiêu kinh doanh LO3 Lập kế hoạch tiếp thị cho tổ chức đáp ứng mục tiêu tiếp thị P4 Xây dựng kế hoạch tiếp thị bao gồm yếu tố kế hoạch tiếp thị cho tổ chức để đạt mục tiêu tiếp thị M4 Lập kế hoạch tiếp thị chiến thuật chi tiết tích hợp hỗn hợp tiếp thị mở rộng để đạt mục tiêu tiếp thị LO4 Phát triển kế hoạch truyền thông để hỗ trợ chiến dịch tiếp thị cho tổ chức P5 Tạo kế hoạch truyền thông bao gồm khuyến nghị sở lý luận cho hoạt động truyền thông lựa chọn đáp ứng yêu cầu ngân sách mục tiêu tóm tắt chiến dịch tiếp thị M5 Xây dựng kế hoạch đa phương tiện tích hợp, lựa chọn kênh truyền thông xã hội, ngoại tuyến kỹ thuật số thích hợp để truyền thơng D1 Phân tích quan trọng mơi trường bên ngồi bên mà chức marketing hoạt động D2 Đánh giá chiến lược cách tiếp cận chiến thuật marketig mix việc đạt mục tiêu kinh doanh tổng thể D3 Lập kế hoạch tiếp thị chiến lược cho tổ chức để đo lường việc đạt mục tiêu tiếp thị số hiệu suất D4 Đưa kế hoạch đa phương tiện tích hợp hợp lý dựa tiêu chí định lượng định tính Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment B MINH CHỨNG ĐÁNH GIÁ Sau Chấm lần 1, giám khảo ghi kết vào cột “ Kết quả”: chứng cung cấp đạt ghi “Yes”; cần bổ sung thêm ghi “ Refer”; tiêu chí M D đạt ghi “Yes”, khơng đạt ghi “ No”.Sau Chấm lần 2: phần bổ sung đạt ghi “Refer => Yes” phần bổ sung khơng đạt ghi “Refer =>No” CHUẨN ĐẦU RA (LO) LO1 Giải thích vai trị marketing cách thức tương tác với hoạt động kinh doanh khác tổ chức LO2 So sánh cách tổ chức sử dụng yếu tố marketing mix để đạt mục tiêu kinh doanh tổng thể LO3 Lập kế hoạch tiếp thị cho tổ chức đáp ứng mục tiêu tiếp thị LO4 Phát triển kế hoạch truyền thông để hỗ trợ chiến dịch tiếp thị cho tổ chức Tiêu chí Trong tiểu luận này, sinh viên cung cấp dẫn chứng sinh viên có thể: Task P1 Giải thích khái niệm tiếp thị hoạt động tiếp thị bao gồm lĩnh vực vai trò khác tiếp thị P2 Giải thích cách chức tiếp thị liên quan đến bối cảnh tổ chức rộng lớn P3 So sánh cách thức mà tổ chức khác áp dụng hỗn hợp tiếp thị vào trình lập kế hoạch tiếp thị để đạt mục tiêu kinh doanh P4 P5 Xây dựng kế hoạch tiếp thị bao gồm yếu tố kế hoạch tiếp thị cho tổ chức để đạt mục tiêu tiếp thị Tạo kế hoạch truyền thông bao gồm khuyến nghị sở lý luận cho hoạt động truyền thông lựa chọn đáp ứng yêu cầu ngân sách mục tiêu tóm tắt chiến dịch tiếp thị Vị trí (số trang) Kết Yes/ Refer/ No 2 Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment Đạt điểm Khá Giỏi (nếu có) Tiêu chí điểm Đạt hay khơng (Yes/No) Tiêu chí điểm D1 Phân tích quan trọng mơi trường bên ngồi bên mà chức marketing hoạt động M1 Phân tích vai trị marketing bối cảnh môi trường marketing M2 Phân tích tầm quan trọng mối quan hệ qua lại marketing đơn vị chức khác tổ chức M3 Xem xét chiến lược phương pháp tiếp cận chiến thuật tổ chức áp dụng để chứng minh cách thức đạt thành công mục tiêu kinh doanh D2 Đánh giá chiến lược cách tiếp cận chiến thuật marketig mix việc đạt mục tiêu kinh doanh tổng thể D3 Lập kế hoạch tiếp thị chiến lược cho tổ chức để đo lường việc đạt mục tiêu tiếp thị số hiệu suất D4 Đưa kế hoạch đa phương tiện tích hợp hợp lý dựa tiêu chí định lượng định tính M4 Lập kế hoạch tiếp thị chiến thuật chi tiết tích hợp hỗn hợp tiếp thị mở rộng để đạt mục tiêu tiếp thị M5 Xây dựng kế hoạch đa phương tiện tích hợp, lựa chọn kênh truyền thơng xã hội, ngoại tuyến kỹ thuật số thích hợp để truyền thơng THANG ĐIỂM 10 XẾP LOẠI ĐẠT KHƠNG ĐẠT Đạt hay không (Yes/No) (CAO ĐẲNG THANG ĐIỂM ĐIỂM CHỮ BTEC ĐIỂM SỐ Giỏi CHÍNH QUY) 8,5 - 10 Khá 7,0 - 8,4 Trung bình 6,9 – 5,5 Trung bình yếu 5,4 – 4,0 P 1,5 Kém Dưới 4,0 F D 4,0 3,5 M 2,5 Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment PART – NHẬN XÉT CỦA GIÁM KHẢO Nhận xét góp ý dành cho sinh viên (Formative Feedback) (Giám khảo ghi nhận xét sau Chấm lần vào đây) Kế hoạch hành động (Action Plan) (Giám khảo ghi điều sinh viên cần bổ sung (nếu có) sau Chấm lần vào đây) Ý kiến phản hồi sinh viên kết đánh giá giám khảo (Student Feedback to Assessor) (sinh viên ghi xác nhận nắm yêu cầu bổ sung từ Giám khảo (nếu có) Đánh giá tổng kết từ giám khảo (Summative Feedback) (Giám khảo ghi kết sau tiểu luận sau Chấm lần vào đây: đạt tiêu chí nào; khơng đạt tiêu chí khơng đạt) Sinh viên ký tên (sau nghe nhận xét) Ngày Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment Giám khảo ký tên (sau Chấm lần 2) Ngày PART – ĐỀ BÀI Tình (scenario) Task 1-LO1,LO2: điểm Bạn tuyển dụng làm nhân viên marketing cho tổ chức đa quốc gia lớn (được đặt tên tổ chức / tổ chức bạn chọn ngành kinh doanh cụ thể), để thực chiến dịch marketing cho công ty Đầu tiên bạn yêu cầu làm báo cáo sơ sản phẩm thị trường, đánh giá chiến dịch marketing trước cơng ty phân tích đối thủ Nhiệm vụ bạn bao gồm: • Tổng quan cơng ty hiểu rõ sản phẩm •Phân tích tình hình marketing cơng ty • Phân tích doanh số, giá phương pháp phân phối tiếp thị (marketing mix) công ty thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh • Thu thập phân tích liệu sở thích, nhân học, thói quen nhu cầu mua hàng khách hàng, để xác định rõ tiềm thị trường yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm Bạn làm báo cáo chuyên nghiệp trình bày tóm tát phát cho Giám đốc tiếp thị khu vực Task 2-LO3,LO4: điểm Liên quan với Task 1, với báo cáo chi tiết trên, bạn đồng nghiệp tiếp tục Giám đốc tiếp thị tiếp tục yêu cầu thực kế hoạch marketing hồn chỉnh cho doanh nghiệp Khi lập kế hoạch tiếp thị, bạn cần giải lĩnh vực sau • Kế hoạch tiếp thị chiến lược liên kết với sứ mệnh tổng thể tổ chức, chiến lược mục tiêu cơng ty • Mục tiêu tiếp thị rõ ràng dùng mơ hình SMART • Phát triển chiến lược tiếp thị áp dụng marketing mix • Một kế hoạch truyền thơng tồn diện hỗ trợ chiến dịch tiếp thị, kênh truyền thơng • Thiết lập ngân sách tiếp thị tổng thể, bao gồm phân bổ chi tiêu theo kế hoạch • Xác định biện pháp kiểm sốt giám sát thích hợp để đảm bảo đạt mục tiêu Bạn nộp kế hoạch trình bày báo cáo trực tiếp cho Giảm đốc tiếp thị Hình thức nộp SV nộp làm dạng báo cáo trình bày chuyên nghiệp gồm phần: Phần (Task1 ): Nội dung bảng số liệu nghiên cứu báo cáo Các bảng nên mô tả theo phong cách ngắn gọn để tóm tắt làm bật thơng tin liệu Bạn u cầu sử dụng đề mục, tiểu mục, đoạn văn để tạo thành báo cáo khoa học, tất Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment công việc phải nghiên cứu tham khảo từ nguồn tài liệu đáng tin cậy giá trị Vui lịng có trích dẫn cuối theo chuẩn Harvard style Giới hạn từ khuyến nghị cho phần 2.000 – 2.500 từ, bạn không bị phạt vượt hay tổng giới hạn từ Phần (Task 2): Nội dung kế hoạch thuyết trình powerpint 20 phút cho nhóm Bản kế phải viết theo phong cách kinh doanh ngắn gọn, học thuật Bạn yêu cầu sử dụng tiêu đề, đoạn văn phần phụ lục thích hợp, tất cơng việc phải nghiên cứu tham khảo theo chuẩn Harvard style Vui lịng có trích dẫn cuối theo chuẩn Harvard style Giới hạn từ cho phần đề xuất 2.000- 2.500 từ, bạn khơng bị phạt vượt q hay tổng giới hạn từ Các minh chứng đánh giá cho task task 2: -Nộp báo cáo theo yêu cầu hình thức nội dung -Nộp slide thuyết trình cho phát nên gửi với ghi tác giả dạng Bạn yêu cầu sử dụng hiệu đầu đề PowerPoint, dấu đầu dòng tiểu mục thích hợp Có kèm theo silde tài liệu tham khảo theo chuẩn Harvard style -Nộp Bảng phân công công việc (nếu làm việc nhóm) Đáp ứng chuẩn đầu LO1 Giải thích vai trị marketing cách thức tương tác với hoạt động kinh doanh khác tổ chức LO2 So sánh cách tổ chức sử dụng yếu tố marketing mix để đạt mục tiêu kinh doanh tổng thể LO3 Lập kế hoạch tiếp thị cho tổ chức đáp ứng mục tiêu tiếp thị LO4 Phát triển kế hoạch truyền thông để hỗ trợ chiến dịch tiếp thị cho tổ chức PART – MÔ TẢ CHI TIẾT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ MERIT VÀ DISTINCTION Tiêu chí điểm Khá/Giỏi (A) Mơ tả tiêu chí (B) Hướng dẫn (NẾU CĨ) (C) M1 Phân tích vai trị marketing bối cảnh mơi trường marketing Đưa nhận xét -SV cung cấp báo cáo nghiên cứu phù hợp, xác đáng thị trường doanh nghiệp đối thủ marketing cạnh tranh M2Phân tích tầm quan trọng mối quan hệ qua lại marketing đơn vị chức khác tổ chức Có phân biệt -Trong sinh viên có phân chức marketing tích chiến dịch marketing cũ hoạt động khác cơng ty có ảnh hưởng đền hoạt động kinh doanh công ty M3Xem xét chiến lược phương pháp tiếp cận chiến thuật tổ chức áp dụng để chứng minh cách thức đạt thành công mục tiêu kinh doanh -Phân tích chiến lược chiến thuật sử dụng cho kế hoạch marketing công ty -SV trình bày chiến lược marketing giải thích mang lại hiệu -Có đính kèm slide thuyết trình theo u Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment cầu M4 Lập kế hoạch tiếp thị chiến thuật chi tiết tích hợp hỗn hợp tiếp thị mở rộng để đạt mục tiêu tiếp thị M5 Xây dựng kế hoạch đa phương tiện Phân tích cơng cụ tích hợp, lựa chọn kênh truyền thông lựa chọn kế xã hội, ngoại tuyến kỹ thuật số thích hoạch hợp để truyền thơng -SV trình bày, phân tích, giải thích việc lựa chọn công cụ truyền thông hợp lý -Có đính kèm slide thuyết trình theo u cầu D1 Phân tích quan trọng mơi trường bên -Phân tích tình -SV đưa ví dụ cụ thể bên mà chức vài hoạt động doanh nghiệp hoạt động Việt Nam marketing hoạt động marketing cũ công ty ảnh hưởng đến công ty D2 Đánh giá chiến lược cách tiếp cận chiến thuật marketig mix việc đạt mục tiêu kinh doanh tổng thể D3 Lập kế hoạch tiếp thị chiến lược cho tổ chức để đo lường việc đạt mục tiêu tiếp thị số hiệu suất D4 Đưa kế hoạch đa phương tiện tích hợp hợp lý dựa tiêu chí định lượng định tính Áp dụng tư phản biện để đưa chiến lược marketing lạ độc đáo giúp doanh nghiệo kinh doanh tốt Việt Nam -SV đưa nhiều option chiến dịch -Sau đó, đưa khuyến nghị mang tính sáng tạo cho kế hoạch marketing doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam -Có đính kèm slide thuyết trình Mục lục Nguyễn Lê Gia Bảo Page 0 Unit 1: Business and the Business Environment Phần Báo cáo nghiên cứu thị trường Số Trang Tổng quan công ty hoạt động marketing công ty … 1.1 Tổng quan công ty hiểu rõ sản phẩm … 1.2Phân tích hoạt động marketing công ty … 1.3Phân tích doanh số, giá cả, phân phối tiếp thị (marketing mix) cơng ty thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh … 1.4Thu thập phân tích liệu sở thích, nhân học, thói quen nhu cầu mua hàng khách hàng, để xác định rõ tiềm thị trường yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu … Phần 2: Kế hoạch marketing … Slide thuyết trình nhóm … Các ghi thêm cá nhân theo kết làm việc nhóm … Bảng phân công chấm điểm giám khảo … Tài liệu tham khảo … Nguyễn Lê Gia Bảo Page 10 0 Unit 1: Business and the Business Environment Hình 1.4.1 bảng số liệu khách hàng Sony Có thể thấy số liệu 10,8% sản phẩm Sony có hộ gia đình bên nước Mỹ, họ chi 126.65 USD năm vào sản phẩm Sony, tần suất mua hàng họ thường 1.3X 17.9% khách hàng mua thường xuyên Nhân học (demographic) Ai mua sản phẩm Sony họ thích ? Demographic Gen Z (>1996) Thế hệ millennials(1982 - 1995) Gen X (1965 - 1981) Người già (