GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP
Giới Thiệu Chung Về Công Ty
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần An Khánh
- Địa chỉ: L03-16 Lê Hồng Phong, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ
- Địa chỉ email: ankhanh@ankhanhco.com.vn
Công ty Cổ phần An Khánh được thành lập vào năm 2007, là đại lý chính thức của Công ty TNHH ôtô Isuzu Việt Nam theo tiêu chuẩn mới (mang tên gọi I-truck An Khánh) tại khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long.
Sau 12 năm hoạt động, Isuzu An Khánh đã từng bước khẳng định vị trí của mình tại Cần Thơ nói riêng và các tỉnh ĐBSCL nói chung Với mục tiêu trở thành nhà phân phối uy tín hàng đầu, chuyên cung cấp các phương tiện vận tải và các ngành dịch vụ phụ trợ liên quan tại khu vực ĐBSCL Isuzu An Khánh - Cần Thơ luôn cung cấp các sản phẩm đa dạng cho thị trường, đáp ứng nhu cầu khách hàng bao gồm các dòng ôtô, xe tải nhẹ, xe tải trung, xe tải nặng và xe bán tải.
Trong những năm qua, Isuzu An Khánh - Cần Thơ luôn nỗ lực để giữ vững vị trí đại lý bán lẻ xuất sắc nhất tại khu vực Miền Tây của Isuzu - thương hiệu xe thương mại hàng đầu thế giới Nhằm xây dựng lòng tin với khách hàng, đặc biệt với một thị trường phát triển tiềm năng như Miền Tây, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng ưu việt cũng như chế độ chăm sóc khách hàng tối ưu nhất.
Tổ chức
Giám đốc Cao Phước Long là người được giao trách nhiệm quản lý toàn bộ công ty, chịu trách nhiệm và toàn quyền quyết định mọi hoạt đọng kinh doanh sản xuất của công ty chịu trách nhiệm trước toàn thể nhân viên công ty về chế độ, chính sách tiền lương lao động và kết quả hoạt dộng sản xuất, kinh doanh của công ty.
Phó giám đốc Kim Sa Thiên là người có nhiệm vụ giúp cho giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt đông của công ty theo sự phân công của giám đốc.
Phó giám đốc là người chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước giám đốc về hiệu quả các hoạt động trong công ty.
Các dịch vụ
1 Phân xưỡng Bảo dưỡng nhanh (Express Mainternance)
Dịch vụ Bảo Dưỡng Nhanh sẽ giúp Quý khách hàng hài lòng hơn khi tổng thời gian chờ và làm dịch vụ giảm xuống chỉ còn 60 phút (tính từ khi Quý khách ký lệnh sửa chữa bàn giao xe cho đến lúc xe sẵn sàng được giao), trong khi quy trình bảo dưỡng thông thường mất 150 phút.
Isuzu An Khánh có 07 Khoang Bảo dưỡng nhanh, được trang bị đầy đủ các dụng cụ chuyên dùng, phụ tùng bảo dưỡng được cung cấp tại chỗ, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo quy trình bảo dưỡng tiêu chuẩn và đã được Isuzu Việt Nam đánh giá đạt tiêu chuẩn Express Mainternance từ năm 2011,Isuzu An Khánh có khả năng đáp ứng 35 xe bảo dưỡng/ngày.
Thới gian dự kiến là khoảng 60 Phút.
Quy trình bảo dưỡng nhanh:
Rửa xe Xuất hóa đơn Giao xe
2 Phân xưỡng sửa chửa chung
Có trách nhiệm làm việc theo lệnh của cấp trên đề ra theo lệnh của cố vấn dịch vụ đưa xuống, sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng Cung cấp các linh kiện và phụ tùng thay thế chính hãng Toyota phục vụ cho công tác sửa chữa.
Isuzu An Khánh Cần Thơ, được sử dụng sơn chính hãng Sikken, thương hiệu sơn nổi tiếng nhất thế giới, được hầu hết các nhà sản xuất xe hơi danh tiếng công nhận và ứng dụng, đảm bảo màu sơn tiệp với màu sơn cũ Ngoài ra trong điều kiện mưa nắng thất thường ngoài trời, màu sơn vẫn không bị phai màu trong thời gian dài Điều này mang lại lợi ích kinh tế cao, sự hài lòng cũng như tiết kiệm được thời gian để sơn đi sơn lại nhiều lần Isuzu An Khánh Cần Thơ áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng đồng sơn chặt chẽ nên sơn bám dính tốt, không bị bong tróc khi va quẹt nhẹ trong điều kiện so với khi quý khách hàng sơn tại garage ngoài.
Với 4 phòng sơn khép kín theo công nghệ của Ý và 15 khoang sơn dịch vụ có trách nhiệm làm việc theo lệnh của cấp trên đề ra theo lệnh của cố vấn dịch vụ đưa xuống, vận hành máy móc thiết bị hợp lý để công việc tiến hành theo đúng tiến độ và kịp giao xe cho khách hàng theo đúng thời gian mà cố vấn dịch vụ hẹn với khách và được chất lượng tốt nhất.
4 Phân xưỡng làm đẹp xe và lắp phụ kiện
Ngoài yêu cầu về việc sử dụng xe an toàn hiệu quả, hẳn rằng chủ xe nào cũng muốn “bạn đồng hành” của mình luôn trong tình trạng sạch bóng và “thơm mát hương hoa” Hiểu được nhu cầu đó, Isuzu An Khánh Cần Thơ mang đến Quý khách hàng dịch vụ làm đẹp xe để tạo nên đẳng cấp "Xe chạy êm lại thêm đẹp" đa dạng về hình thức chăm sóc xe như vệ sinh nội thất, vệ sinh động cơ, phủ Nano để từ khoang động cơ, nội thất bên trong xe lẫn lớp sơn bên ngoài đều được chăm chút cẩn thận nhất.
Hình 2.1: Nội dung hình Đặc biệt khách hàng rất ưa chuộng việc sơn gầm xe để chống rò rỉ bề mặt gầm.
5 Đội ngũ KTV lành nghề, nhiều kinh nghiệm
Quá trình đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề KTV diễn ra định kỳ trong suốt quá trình làm việc tại TCTC giúp cho KTV ngày càng chuyên nghiệp trong từng chi tiết sơn nhỏ bé nhất để khẳng định dịch vụ sơn chính hãng tại Isuzu An Khánh Cần Thơ.
Với sự kết hợp chặt chẽ giữa 3 yếu tố cốt lõi: vật liệu sơn cao cấp, trang thiết bị hiện đại, KTV lành nghề đã khẳng định chất lượng dịch vụ đồng sơn chính hãng TCTC vượt trội so với dịch vụ đồng sơn nơi khác, tin chắc sẽ mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng từ lần sử dụng dịch vụ đầu tiền.
Nhiệm vụ của bản thân tại cơ sở thực tập
Trong thời gian em thực tập tại công ty em có nhiệm vụ học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thông qua sự hướng dẫn tận tình của các anh kỹ thuật viên trong công ty và sau thời gian học hỏi thì em bắt đầu tham gia vào làm các công việc bảo dưỡng xe, PDS xe mới.
PHẦN B NỘI DUNG THỰC TẬP
1 Quy trình bảo dưỡng nhỏ xe QKR
- Xe bảo dưỡng nhỏ khoảng 5000 km.
- Nổ máy để tiến hành kiểm tra các hệ thống như : đèn mi, đèn cảng, đèn coss, đèn pha, đá pha, đèn xi nhan trái phải, đèn báo nguy, đèn phanh, đèn lùi, đèn biển số và kiểm tra còi, hệ thống gạt mưa trước sau.
- Trong khi nổ máy thì ta kiểm tra các đèn báo trên bảng taplo như đèn báo nhớt, đèn túi khí, đèn phanh ABS , sau đó kiểm tra hệ thống giàn lạnh, đèn trần, nâng hạ kiến, cơ cấu khóa cửa, đai an toàn, gương hậu.
- Kiểm tra bánh dự phòng và bơm đúng áp suất lốp 2.3kg/cm 2 sau đó đo chiều cao hoa lốp Min = 1.6 mm.
- Tiến hành mở nắp ca bô, phủ vè và kiểm tra các dung dịch như dung dịch nước phun nước rửa kính, nước làm mát động cơ, dầu phanh, dầu trợ lực láy, dung dịch trong bình accu nếu các dung dịch bị thiếu hay không đủ thì tiến hành cho thêm Còn nếu dung dịch bị biến chất thì báo ngay cho cố vấn dịch vụ để báo khách hàng tiến hành thay ngay.
- Mở nắp nhớt trên động cơ và rút ty thăm nhớt lên.
- Tiến hành lấy lọc gió điều hòa và lọc gió động cơ để vệ sinh.
- Bắt đầu nâng cầu nâng lên.
- Tiến hành tháo ốc nhớt để xả nhớt.
- Kiểm tra và cân hơi 4 bánh xe theo áp suất là 2.3 kg/cm 2 và xoay bánh kiểm tra bề mặt lốp xe xem có cán đinh hay bị phù và xem xe có bị mòn không sau đó đo vỏ.
- Dùng 3 clê 14-17, 19-21,22- 24, để tiến hành kiểm tra các ốc gầm như ốc càng phanh, ốc điều chỉnh camber, caster, ốc hộp số, ốc vi sai ,
- Dùng đèn để kiểm tra hệ thống gầm như: Đường ống đầu nối các đường ống nước của hệ thống làm mát, Đường ống đầu nối của hệ thống điều hòa, khớp cầu và các cao su che bụi, kiểm tra hệ thống treo trước sau, các đường ống dầu, tình trạng đường ống và các cao su treo ống xả
- Kiểm tra độ rơ của các khớp rô tuyn: rô tuyn láy trong , ngoài
- Thay đệm và gắn lại ốc nhớt.
-Tiến hành châm nhớt 7 lít nếu không thay lọc nhớt và 7,5 lít nếu thay lọc nhớt.
- Lắp lại lọc gió điều hòa và lọc gió động cơ.
- Nổ máy và thăm nhớt.
- Dùng đèn kiểm tra khoang động cơ : kiểm tra dây đai truyền động xem có bị răng nứt không, kiểm trác các đường ống dầu trợ lực láy,đường ống nước về giàn nóng và sau đó xiết cứng các nắp đậy của các bình dung dịch.
- Sau khi kiểm tra xong lấy phủ vè ra cà đóng ca bô lại
- Tiến hành nhấp lực 4 bánh xe lại.
- Lên cầu kiểm tra rò rỉ: xiết lại ốc xả nhớt một lần nữa
- Ghi lại vào phiếu kiểm tra bảo dưỡng định kỳ.
Quy trình bảo dưỡng cấp trung bình xe tải trung NMR
- Xe bảo dưỡng trung bình khoảng 10000 km.
-Nổ máy để tiến hành kiểm tra các hệ thống như : đèn mi, đèn coss, đèn pha, xi nhan trái phải, đèn báo nguy, đèn phanh, đèn lùi, đèn biển số và kiểm tra còi, hệ thống gạt mưa trước sau.
- Trong khi nổ máy thì ta kiểm tra các đèn báo trên bảng taplo như đèn báo nhớt, đèn túi khí, đèn phanh ABS , sau đó kiểm tra hệ thống giàn lạnh trước sau,đèn trần, nâng hạ kiến, cơ cấu khóa cửa, đai an toàn, gương hậu.
- Kiểm tra bánh dự phòng và bơm đúng áp suất lốp 2.1kg/cm 2 sau đó đo chiều cao hoa lốp Min = 1.6 mm.
- Mở nắp nhớt trên động cơ và rút ty thăm nhớt lên.
- Tiến hành lấy lọc gió điều hòa và lọc gió động cơ để vệ sinh.
- Bắt đầu nâng cầu nâng lên.
- Tiến hành tháo ốc nhớt để xả nhớt.
- Tiến hành vệ sinh phanh trước sau.
+ Khi vệ sinh cần kiểm tra xem đĩa có bị sọc không nếu đĩa bị sọc và má phanh hết thì báo thay má phanh dớt đĩa.
+ Vệ sinh phanh đĩa 2 bánh trước: vệ sinh má phanh và đo kiểm má phanh và kiểm tra lốp.
+ Vệ sinh phanh tang trống 2 bánh sau: dùng giấy nhám chà tang trống và má phanh sau đó xịt dung dịch vệ sinh, đo kiểm má phanh và cuối cùng kiểm tra lốp xe Min = 1.6 mm.
- Dùng 3 clê 14-17, 19-21,22- 24, để tiến hành kiểm tra các ốc gầm như ốc càng phanh, ốc điều chỉnh camber, caster, ốc hộp số, ốc vi sai ,
- Dùng đèn để kiểm tra hệ thống gầm như: Đường ống đầu nối các đường ống nước của hệ thống làm mát, Đường ống đầu nối của hệ thống điều hòa, khớp cầu và các cao su che bụi, kiểm tra hệ thống treo trước sau , các đường ống dầu, tình trạng đường ống và các cao su treo ống xả
- Thay đệm và gắn lại ốc nhớt ( chú ý xiết cứng).
- Tiến hành thay lọc nhớt ( chú ý khi xiết lọc nhớt không được xiết quá lực).
- Tiến hành đổ nhớt vào động cơ với dung tích là 10.5 lít.
- Lắp lại lọc gió điều hòa và lọc gió động cơ.
- Nổ máy và thăm nhớt.
- Dùng đèn kiểm tra khoang động cơ : kiểm tra dây đai truyền động xem có bị răng nứt không, kiểm trác các đường ống dầu trợ lực láy,đường ống nước về giàn nóng và sau đó xiết cứng các nắp đậy của các bình dung dịch và kiểm tra lại lọc nhớt xem đã xiết cứng chưa.
- Sau khi kiểm tra xong lấy phủ vè ra cà đóng ca bô lại.
- Tiến hành nhấp lực 4 bánh xe lại.
- Lên cầu kiểm tra rò rỉ: xiết lại ốc xả nhớt một lần nữa.
- Hạ cầu nâng xuống và lấy cao su 2 bên ra.
- Ghi lại vào phiếu kiểm tra bảo dưỡng định kỳ.
PHẦN C NHẬT KÝ THỰC TẬP
Tuần số: 02 Công việc thực hiện Người hướng
Thứ Ngày Công việc thực hiện Người hướng dẫn
Thứ Ngày Công việc thực hiện Người hướng dẫn
Thứ Ngày Công việc thực hiện Người hướng dẫn
Thứ Ngày Công việc thực hiện Người hướng dẫn
