Tại saoxâydựngthương
hiệu lạiquantrọng
Hãy nhìn vào thế giới ngàynay, thật dễ hiểutạisao giờ đây thươnghiệulạiquantrọng
hơn bất cứ thời điểm nào trong quá khứ. Thươnghiệu là sự kết hợp của tâm lý và khoa
học, kết hợp lại với nhau thành một cam kết, đối lập với nhãn hiệu. Các sản phẩm đều có
vòng đời. Nhưng thươnghiệu tồn tại lâu dài hơn nhiều so với sản phẩm. Thươnghiệu
truyền tải chất lượng, uy tín và kinh nghiệm. Thươnghiệu có giá trị. Nhiều doanh nghiệp
đưa giá của thươnghiệu vào bản cân đối tài chính.
Tại sao? Bạn không cần phải nhìn quá xa. Khi hãng Tata Motors của Ấn Độ mua lại
Jaguar và Range Rover từ Ford, họ đã mua cái gì? Nhà xưởng? Nguyên liệu? Công nhân?
Chẳng có Goldman Sachs và Morgan Stanley giúp Ford bán những thươnghiệu ấy cho
Tata với số tiền 2.56 tỷ đô la, và những thươnghiệu ấy đáng giá hơn cả tất cả các thành
phần khác cộng lại.
Tương tự, khi Kraft mua Cadbury với mức giá 19.5 tỷ đô la, họ đã mua cái gì? Sôcôla?
Nhà xưởng? Công thức? Chuyên gia làm kẹo? Không, họ mua thương hiệu.
Và khi Four Seasons Hotels, một công ty quản lý khách sạn 5 sao sang trọng quốc tế, có
trụ sở tại canada, bán công ty cho Bill Gates và hoàng tử Ả rập Al-Waleed bin Talal với
số tiền 3.8 tỷ đô la, họ đã mua cái gì? Vị trí? Nhà hàng? Nhân viên? Những bất động sản
bên bờ biển? Không, họ đã mua thương hiệu.
Còn rất nhiều ví dụ khác như InBev mua lại Budweiser để bổ sung vào ngôi nhà của
mình những nhãn hiệu Stella, Becks và Labatt. Hay Geeley Motors của Trung Quốc mua
lại thươnghiệu xe hơi nổi tiếng của Thụy Điển Volvo. Hay Mahindra của Ấn Độ mua lại
Ssangyong, công ty xe hơi lớn thứ ba của Hàn Quốc.
Xây dựngthươnghiệu cực kỳ quan trọng, là vấn đề nền tảng, là vấn đề cốt lõi. Xâydựng
thương hiệu là xây nên những giá trị vô giá cho doanh nghiệp.
Nếu bạn vẫn chưa cảm thấy thuyết phục, hãy để tôi đưa ra một ví dụ khác. Đồng đô la là
một thươnghiệu thế giới. Về căn bản, nó chỉ đơn giản là một tờ giấy. Nhưng xâydựng
thương hiệu đã khiến nó có giá trị. Tất cả các công cụ marketing và xâydựngthương
hiệu được sử dụng để tạo dựng giá trị cho nó. Ở đằng trước, bạn sẽ tìm thấy người chủ sở
hữu thương hiệu: Cục dự trữ liên bang. Trên đó có lời xác nhận từ vị tổng thống đầu tiên
của nước Mỹ, George Washington. Đó là một hướng dẫn người sử dụng đơn giản: Tờ
giấy bạc này là một giấy nợ hợp pháp cho cả công cộng và tư nhân. Và nếu bạn vẫn còn
thấy chưa thuyết phục, người chủ thươnghiệu còn bổ sung một thông điệp cảm xúc:
Chúng ta tin vào Chúa. Đồng đô la là một thươnghiệu thế giới. Nó mang lại một giá trị
đồng nhất trên toàn thế giới. Nhưng như tôi đã nói nó thực sự chỉ là một tờ giấy. Xây
dựng thươnghiệu đã khiến đồng tiền ấy có một giá trị nhất định.
Tôi đã đề cập ở trước, thươnghiệungày càng quantrọng hơn so với quá khứ. Có một số
lý do cho điều này. Trước tiên, thế giới đã thành trực tuyến và xuất hiện nhiều thị trường
mới và một tầng lớp trung lưu ngày càng phát triển ở những nơi như Ấn Độ, Trung Quốc,
Brazil, Nga, Nam Phi, Nigeria, indonesia và nhiều nơi khác nữa. Những người tiêu dùng
này mua thương hiệu. Họ mua những thươnghiệu cao cấp. Cách xâydựngthươnghiệu
hay nhất ngày nay là dựa trên một ý tưởng mạnh. Những thươnghiệu hàng đầu có sức
sáng tạo tuyệt vời trong quảng cáo để giúp họ vượt qua sự khác biệt nhằm tạo nên sức
nóng thươnghiệu và sự hấp dẫn của sản phẩm. Trong trường hợp này có thể nhắc đến
Chrysler và mức độ tin cậu của hãng trong marketing và quảng cáo. Hoặc hãy nhìn vào
sự đổi mới của Levi’s. và ví dụ cuối cùng là chiến dịch do chính hãng của tôi triển khai
nhằm tái tạo sức sống cho một trong những thươnghiệu mang tính biểu tượng tuyệt vời
của nước Mỹ Jim Beam.
Thứ hai, khi sáng tạo ra những thươnghiệu mới ở hãng quảng cáo StrawberryFrog của
chúng tôi tại thành phố New York, chúng tôi có ít thươnghiệu hơn để lựa chọn. Ngành
dược phẩm đã đăng ký bảo hộ mọi sản phẩm mới. Điều này khiến cho những thươnghiệu
hiện có, với tên tuổi nổi tiếng và uy tín, càng có giá trị. Nó cũng có nghĩa tạo ra một
thương hiệu tràn đầy sức sống mới là một thử thách mà đòi hỏi một chiến lược tinh tế. Nó
không chỉ là chuyện một sản phẩm và một cái tên, nó còn nhiều vấn đề hơn thế.
Chiến lược tinh tế là một chiến lược vận động văn hoá. Tôi tin là xâydựngthươnghiệu
giờ đây đòi hỏi một chiến lược vận động văn hoá, trái với một chiến lược xây dựng
thương hiệu đơn giản. Một chiến lược vận động văn hoá có thể giúp thươnghiệu của bạn
nhanh chóng đạt vị thế thống trị. Một khi bạn đã có một trào lưu văn hoá, bạn có thể làm
bất cứ điều gì trong môi trường truyền thông rời rạc, tối đa hoá sức mạnh của truyền
thông xã hội và công nghệ. Thế giới đã thay đổi. Giờ đây, chúng ta sống trong thời đại
của những cuộc nổi dậy và phong trào. Tôi đã viết về cách xây dựngthươnghiệu trong
thời đại mới này trong cuốn sách mới Uprising của tôi. Giờ đây xây dựngthươnghiệu đã
ít tốn kém hơn và những thươnghiệu thông minh có thể tận dụng lợi thế của các công cụ
mới và tạo điểm nhấn trên toàn thế giới một cách nhanh chóng.
Khi đối mặt với những thách thức kinh tế gần đây, điều đáng nói là các thươnghiệu đã
hoạt động hiệu quả hơn hơn trong những thời điểm khó khăn so với các sản phẩm không
có thương hiệu. Thươnghiệu tồn tại lâu hơn vòng đời sản phẩm. Và trong thời điểm khó
khăn, vẫn có những thươnghiệu tuyuệt vời được tạo ra. Người chủ thươnghiệu vẫn nhận
diện được cơ hội và thươnghiệu của họ sẽ phát triển tỏng những năm tiếp theo. Những
thương hiệu như H&M (Thụy ĐIển), hay một thươnghiệu xe hơi mới Tesla, cũng như
những cái tên mới như Tom’s Shoes, Honest Tea và một thươnghiệu mới nổi từ Florida
có tên European Wax Center mà Inc. Magazine đã đặt tên cho một công ty.
Không xây dựngthương hiệu, không khác biệt hoá. Không khác biệt hoá, không lợi
nhuận dài hạn. Con người không có mối quan hệ với sản phẩm, họ trung thành với
thương hiệu. Trong một chiến lược vận động, thươnghiệu có mục tiêu mà mọi người có
thể nhận thấy đằng sau. Thươnghiệu có thể khơi nguồn cảm hứng cho hàng triệu người
tham gia một cộng đồng. Thươnghiệu có thể khiến mọi người chạy đua ủng hộ hay phản
đối một cái gì đó. Sản phẩm là một chiều trong truyuền thông xã hội, thươnghiệu là
những nàng búp bê Matrioska, với nhiều tầng, nhiều lớp và nhiều tin ngưỡng mà có thể
tạo nên một làn sóng những người ủng hộ khi họ thâý chúng phù hợp. Thươnghiệu có
thể kích hoạt một nhóm người nhiệt tình làm một điều gì đó như thay đổi thế giới. Sản
phẩm không thể làm được như thế.
Trong thế giới ngàynay, xây dựngthươnghiệu có ý nghĩa quantrọng hơn bao giờ hết.
Nhưng bạn không thể đơn thuần tạo dựng một thươnghiệu như người ta vẫn làm trước
đây. Bạn cần một chiến lược vận động văn hoá để đạt được đà tăng trưởng vượt bậc cho
thương hiệu. Nêú làm được điều này, bầu trời sẽ ở trong tầm tay bạn.
.
Tại sao xây dựng thương
hiệu lại quan trọng
Hãy nhìn vào thế giới ngày nay, thật dễ hiểu tại sao giờ đây thương hiệu lại quan trọng
hơn.
này mua thương hiệu. Họ mua những thương hiệu cao cấp. Cách xây dựng thương hiệu
hay nhất ngày nay là dựa trên một ý tưởng mạnh. Những thương hiệu hàng