Luận văn thạc sĩ VNU UET nghiên cứu công nghệ nhận dạng bằng tần số vô tuyến RFID và ứng dụng luận văn ths công nghệ thông tin 1 01 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ Ngơ Quang Lựa NGHIÊN CỨU CƠNG NGHỆ NHẬN DẠNG BẰNG TẦN SỐ VÔ TUYẾN- RFID VÀ ỨNG DỤNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ Ngơ Quang Lựa NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ NHẬN DẠNG BẰNG TẦN SỐ VÔ TUYẾN- RFID VÀ ỨNG DỤNG Ngành : Chuyên ngành: Mã số: Công nghệ thông tin Công nghệ Phần mềm 1.01.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Hà Nội - 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : Luận văn “ Nghiên cứu công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến – RFID ứng dụng” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn sử dụng trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin chân thành cám ơn Thầy Cô trường Đại học Công nghệ - Đại học Quốc Gia Hà Nội thầy cô Viện Công nghệ Thông tin truyền đạt cho kiến thức suốt năm học trường Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Đồn Văn Ban tận tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày 12 tháng 02 năm 2009 Tác giả luận văn Ngô Quang Lựa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC BẢNG THUẬT NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƢƠNG I TỔNG QUAN 10 1.1 Hiện trạng công tác giám sát quản lý chất lƣợng dịch vụ Bƣu phẩm, Bƣu kiện Bƣu Việt Nam giới 10 1.1.1 Bưu Thế giới 10 1.1.2 Bưu Việt Nam .14 1.1.3 Chỉ tiêu độ xác 16 1.1.4 Chỉ tiêu độ an toàn 17 1.1.5 Chỉ tiêu tiện lợi hay khả truy nhập dịch vụ 18 1.1.6 Chỉ tiêu phản ánh văn minh hay chất lượng phục vụ 18 1.1.7 Sự hài lòng khách hàng 20 1.2 Thực trạng công tác giám sát, quản lý chất lƣợng dịch vụ bƣu phẩm, bƣu kiện Bƣu Việt Nam 20 1.2.1 Công tác kiểm tra đánh giá .20 1.2.2 Những vấn đề tồn 21 1.3 Một số biện pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ bƣu phẩm, bƣu kiện Bƣu Việt Nam 22 1.3.1 Tăng cường công tác đào tạo cho cán công nhân viên 22 1.3.2 Chú trọng công tác điều tra, nghiên cứu thị trường 22 1.3.3 Tổ chức máy quản lý chất lượng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến ISO9000 22 1.3.4 Tăng cường công tác thống kê, kiểm tra, đánh giá chất lượng 22 1.3.5 Nghiên cứu, triển khai công nghệ phục vụ cho ngành bưu 22 1.4 Cơng nghệ RFID 23 1.4.1 Các thành phần hệ thống RFID .23 1.4.2 Nguyên tắc hoạt động hệ thống 34 1.4.3 Một số chuẩn RFID 35 1.4.4 Ưu nhược điểm hệ thống RFID 38 1.5 Các ứng dụng RFID ngành Bƣu số quốc gia .40 1.5.1 Ứng dụng thùng thư 42 1.5.2 Ứng dụng cho mức bưu gửi 43 1.5.3 Một số ứng dụng khác 45 CHƢƠNG II ỨNG DỤNG RFID CHO VIỆC QUẢN LÝ VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BƢU PHẨM, BƢU KIỆN 47 2.1 Đề xuất hƣớng ứng dụng RFID số hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh dịch vụ Bƣu .47 2.2 Hệ thống lƣu vết, tìm dấu bƣu phẩm, bƣu kiện 48 2.2.1 Mô tả chức hệ thống 48 2.2.2 Tổ chức hệ thống 49 2.2.3 Các thành phần hệ thống 50 2.2.4 Ưu điểm hệ thống 52 2.2.5 Tính khả thi hệ thống 52 2.3 Hệ thống thƣ kiểm tra (Hệ thống Test Mail) .53 2.3.1 Mô tả chức hệ thống 53 2.3.2 Ưu điểm tính khả thi hệ thống .54 CHƢƠNG III XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BƢU PHẨM BƢU KIỆN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID 56 3.1 Phân tích hệ thống kỹ thuật 56 3.1.1 Mơ hình chung hệ thống 56 3.1.2 Mô hình vận hành hệ thống 57 3.1.3 Mô tả chức hệ thống 57 3.1.4 Kiến trúc chung hệ thống Test Mail 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 3.1.5 Hệ thống Test Mail Client .59 3.1.6 Hệ thống Test Mail Center .61 3.2 Thiết kế hệ thống 62 3.2.1 Tác nhân hệ thống 62 3.2.2 Mơ hình Use Case chức hệ thống 62 3.2.3 Thiết kế sở liệu .69 3.3 Các yêu cầu phát triển hệ thống RFID 72 3.3.1 Môi trường yêu cầu hệ thống 72 3.3.2 Điều kiện bảo mật 75 3.3.3 Yêu cầu đảm bảo tuân theo quy định nhà nước tần số sử dụng công nghệ RFID 78 3.4 Cài đặt hệ thống Test Mail 80 3.4.1 Một số hình ảnh hệ thống TEST MAIL 81 3.4.2 Một số hình ảnh hệ thống cổng giám sát 87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Miêu tả BC-PHBC Bưu – Phát hành báo chí BCVT Bưu Viễn thơng BĐTT Bưu điện tỉnh, thành BPBK Bưu phẩm bưu kiện CMS Center Management System – Hệ thống quản lý trung tâm CSDL Cơ sở liệu HF High Frequency – Dải tần số cao LF Low frequency – Dải tần số thấp IPC International Post Corporation – Tên tổ chức quốc tế Bưu ISO International Organization for Standardization – Tổ chức tiêu chuẩn giới LDCS Local Data Collection System – Hệ thống thu thập liệu cục RFID Radio Frequency Identification – Công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến UHF Ultra High Frequency UPU Universal Postal Union – Liên minh Bưu giới VNPOST Viet Nam Post - Tổng cơng ty Bưu Việt Nam VNPT Viet Nam Post and Telecomunications - Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tỷ lệ đạt chuẩn thời gian tồn trình thƣ nội tỉnh 16 Bảng 1.2: Bảng kê trung bình (các đồ điện) 32 Bảng 1.3 Tổng liệu theo dõi hệ thống RFID 32 Bảng 1.4 Một số chuẩn RFID 37 Bảng 1.5: So sánh công nghệ nhận dạng theo tham số hệ thống 39 Bảng 3.1 Tính chất chung thẻ RFID 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các thành phần hệ thống RFID 24 Hình 1.2: Hai thẻ RFID 26 Hình 1.3: Các thành phần đầu đọc RFID 28 Hình 1.4: Các thành phần phần mềm trung gian RFID 29 Hình 1.5: Đặt ứng dụng trực tiếp với đầu đọc RFID 30 Hình 1.6: Sử dụng phần mềm trung gian RFID 30 Hình 1.7: Các lọc kiện 33 Hình 1.8: Trao đổi thông tin giữ thẻ đầu đọc 35 Hình 1.9: Quy trình phát triển hệ thống RFID DHL 43 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức hệ thống 50 Hình 3.1: Mơ hình chung hệ thống Test Mail 56 Hình 3.2: Mơ hình vận hành hệ thống 57 Hình 3.3: Sơ đồ chức hệ thống Test Mail 58 Hình 3.4: Kiến trúc chung hệ thống TestMail 59 Hình 3.5: Mơ hình liệu bƣu cục 60 Hình 3.6: Mơ hình liệu Tổng cơng ty 61 Hình 3.7: Tác nhân hệ thống 62 Hình 3.8: Mơ hình Use Case chức quản lý cổng giám sát 63 Hình 3.9: Mơ hình Use Case chức nhận gửi thƣ 64 Hình 3.10: Mơ hình hoạt động chức nhận gửi thƣ 65 Hình 3.11: Mơ hình Use Case chức Quản lý thông tin định vị 66 Hình 3.12: Mơ hình hoạt động chức Quản lý thông tin định vị 67 Hình 3.13: Mơ hình Use Case chức Định vị thƣ 67 Hình 3.14: Mơ hình hoạt động chức Định vị thƣ 68 Hình 3.15: Mơ hình Use Case chức Đánh giá chất lƣợng dịch vụ 68 Hình 3.16: Mơ hình hoạt động chức Đánh giá chất lƣợng dịch vụ 69 Hình 3.17: Mơ hình quan hệ ER 71 Hình 3.18: Cơ sở liệu nhóm chức hệ thống 72 Hình 3.19: Cơ sở liệu nhóm chức nghiệp vụ 72 Hình 3.17: Giao diện cửa sổ hệ thống TEST MAIL 81 Hình 3.18: Giao diện cửa sổ hệ thống TEST MAIL 81 Hình 3.19: Giao diện cửa sổ quản lý cổng giám sát 82 Hình 3.20: Giao diện cửa sổ nhận gửi thƣ 83 Hình 3.21 : Giao diện cửa sổ quản lý thông tin định vị 84 Hình 3.22: Giao diện cửa sổ định vị thƣ 85 Hình 3.23: Giao diện cửa sổ đánh giá chất lƣợng dịch vụ 86 Hình 3.24: Giao diện cửa sổ in đánh giá chất lƣợng dịch vụ 87 Hình 3.25: Thẻ RFID 87 Hình 3.26: Bộ sạc cho đầu đọc thẻ 87 Hình 3.27: Đầu đọc thẻ RFID 88 Hình 3.28: Bộ giao tiếp với PC 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang MỞ ĐẦU Hiện nay, công tác giám sát quản lý chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện Việt Nam nhiều bất cập Việc đảm bảo chất lượng dịch vụ bưu quan tâm chưa đáng kể Khi khách hàng yêu cầu thông tin bưu phẩm bưu kiện mà gửi đâu chưa đáp ứng trường hợp bị mát hay chậm trễ, khó để nhận biết bưu phẩm, bưu kiện nơi kiểm tra từ vị trí Điều gây khơng khó khăn việc đảm bảo chất lượng dịch vụ ngành Bưu việc mát gói hàng, dù tỷ lệ thấp, điều khó tránh khỏi Trong đó, với phát triển mạnh mẽ khoa học kĩ thuật, nhiều nước giới áp dụng công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến RFID để quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện mở số dịch vụ gia tăng cho khách hàng Trong nội dung đề tài này, nghiên cứu việc ứng dụng công nghệ RFID việc quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu phẩm bưu kiện Mục tiêu đặt đề tài là: - Dựa sở khảo sát, nghiên cứu thực tế công tác giám sát quản lý chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện Tổng cơng ty Bưu Việt Nam, xác định u cầu phạm vi toán ứng dụng RFID vào việc quản lý nâng cao dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện nước ta - Nghiên cứu công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến RFID - Đề xuất phương án xây dựng phần mềm ứng dụng RFID việc quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện - Xây dựng thử nghiệm hệ thống phần mềm kết hợp với ứng dụng công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến RFID hỗ trợ định vị bưu phẩm bưu kiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I TỔNG QUAN 1.1 Hiện trạng công tác giám sát quản lý chất lượng dịch vụ Bưu phẩm, Bưu kiện Bưu Việt Nam giới 1.1.1 Bƣu Thế giới Liên minh bưu giới UPU [12] đưa qui định chung để đánh giá chất lượng dịch vụ bưu phẩm - bưu kiện, vài tiêu chí quan tâm là: - Về quyền sử dụng dịch vụ bưu chính: Một số nước cố gắng cung cấp tất dịch vụ bưu đến tồn khu dân cư, vài tiêu chí khác thời gian mở cửa bưu điện, khoảng cách từ bưu điện đến đường giao thơng nhắc đến Ngồi ra, thách thức lớn dịch vụ bưu phải đảm bảo cung cấp dịch vụ với khách hàng chấp nhận được, cần quan tâm đến vài yếu tố khác địa lý, tình trạng kinh tế, văn hóa, … để xây dựng sở hạ tầng cho ngành bưu nhằm đưa giá thành hợp lý cho dịch vụ - Phải thỏa mãn khách hàng: Khách hàng thành phần quan trọng ngành kinh tế nào, quan tâm thỏa mãn khách hàng yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ bưu tăng doanh thu - Tốc độ độ tin cậy: Bưu ngành vận chuyển, mang thơng tin hàng hóa Vì vậy, việc đảm bảo thơng tin hàng hóa chuyển đến xác, nhanh chóng tới tay người nhận quan trọng Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện ngành bưu khơng thể bỏ qua yếu tố - An tồn bảo mật: Trước tình hình tội phạm khủng bố ngày gia tăng, việc kiểm tra hàng hóa thư từ cần thiết để tránh thiệt hại người vật chất Tuy nhiên, hàng hóa thư từ khách hàng yêu cầu phải đảm bảo bí mật khơng để lộ thơng tin cá nhân, tránh rủi ro cho khách hàng, … tiêu chí đặt lên vị trí hàng đầu - Tiện lợi: Tiện lợi cho khách hàng tham gia dịch vụ, khiếu nại hoạt động khác Đối với nhân viên ngành dễ dàng quản lý thống kê thông tin cần thiết, chất lượng dịch vụ nâng lên đưa vào phương pháp Những tiêu chí yêu cầu việc đảm bảo chất lượng dịch vụ ngành bưu chính, có bưu phẩm bưu kiện Bưu Việt Nam thành viên Liên minh Bưu Chính giới nên phải tuân theo qui định chung Đối với nước, tùy thuộc vào đặc điểm riêng kinh tế, văn hóa, người nước mà áp dụng thực thi cho phù hợp Trước tình hình chung giới, Bưu Việt Nam cần nỗ lực áp dụng khoa học công nghệ cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ, bưu phẩm, bưu kiện, đặc biệt tình hình Bưu tách hoạt động động lập với Viễn Thông Để nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm-bưu kiện, việc áp dụng phương pháp đánh giá xác quan trọng Trên giới áp dụng nhiều công nghệ để xác định thống kê thơng tin hàng hóa gửi đi, đưa dịch vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 77 cường nhằm nâng cao tính bảo mật cho hệ thống nghiên cứu phát triển RFID cơng nghệ hứa hẹn có nhiều lợi ích hoạt động nhận dạng, lưu vết tìm dấu tự động - Tính bảo mật: Ngày hầu hết máy tính kết nối Internet hệ thống chuyển dần sang ứng dụng web nên khả rị rỉ mát thơng tin ngày tăng lên Nếu khơng có chế bảo mật lưu trữ liệu cách cẩn thận, thơng tin bí mật bạn cơng ty giới biết đến gây hậu nghiêm trọng Giống hệ thống phân tán nào, để xác định chiến lược bảo mật cho hệ thống RFID, phải xem xét tất khả dẫn đến việc mát rị rỉ thơng tin Hình mơ tả thành phần hệ thống RFID: đầu đọc thẻ giao tiếp với qua sóng radio, đầu đọc kết nối tới RFID service bus (các middleware, trình quản lý kiện, …) Các thành phần Service Bus kết nối tới hệ thống thông tin khác, kể mức kiến trúc sở hạ tầng mức ứng dụng để truyền liệu Bốn miền bảo mật cần quan tâm áp dụng hệ thống RFID gồm: + Thẻ RFID: điểm yếu dễ bị tin tặc lợi dụng nhằm truy cập thông tin trái phép  Dữ liệu mà thẻ lưu trữ khơng mã hóa Nhưng để thực điều đó, thẻ cần có nhiều dung lượng lưu trữ bảng mạch điện Điều có nghĩa làm tăng chi phí cho sản phẩm, thời gian xử lý dẫn đến ảnh hưởng tới hàng hóa, vật phẩm có sử dụng thẻ  Khi khơng có giám sát mặt vật lý, người di chuyển tráo đổi thẻ với thẻ khác Vấn đề nguy hiểm người vào khu vực cấm lấy thẻ (tráo đổi) để tìm cách nghiên cứu xâm nhập nhằm thay đổi nội dung thẻ Biện pháp khắc phục:  Giao tiếp đầu đọc thẻ mã hóa Điều khiến chi phí cho thiết bị tăng lên cần thêm bảng mạch điện tử Tuy nhiên, với phát triển công nghệ bán dẫn, chi phí cho thẻ đầu đọc RFID rẻ  Đầu đọc cần lập trình để có quyền chứng thực tham gia vào dịch vụ hệ thống  Nếu hệ thống triển khai truyền liệu với mạng LAN khơng dây cần cấu hình bảo mật cẩn thận cho điểm truy cập không dây (access points)  Nếu triển khai hệ thống qua internet, cần có firewall, hệ thống phát công, phần mềm gián điệp, … nhằm hạn chế ngăn chặn hiểm họa từ internet Như vậy, vấn đề bảo mật cho RFID cần quan tâm đến nhiều vấn đề, từ bảo mật phần cứng (mã hóa thẻ đầu đọc RFID), bảo mật cho hệ thống phần mềm (phân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quyền, cung cấp tài khoản truy cập hệ thống) đến bảo mật mạng (cài đặt firewall, phần mềm chống gián điệp, nghe lén) hay bảo mật liệu truyền qua sở, công ty thành viên khác nhau(phịng chống cơng qua internet, mạng LAN khơng dây) Khơng có biện pháp giải triệt để vấn đề bảo mật quan tâm tới tất khía cạnh giúp hệ thống RFID an toàn hơn, giảm thiểu thiệt hại lộ thơng tin bí mật, nhạy cảm đưa vào sử dụng Đối với hệ thống Test Mail bưu chính, việc đảm bảo an tồn khơng giúp nâng cao chất lượng ngành, tạo uy tín lòng tin cậy khách hàng mà giúp đảm bảo thơng tin họ hồn tồn bí mật Vì vậy, hệ thống tốt hệ thống giải vấn đề bảo mật đảm bảo an tồn cho thơng tin người sử dụng 3.3.3 Yêu cầu đảm bảo tuân theo quy định nhà nƣớc tần số sử dụng công nghệ RFID Đối với hệ thống RFID, giới phát triển ứng dụng băng tần: 13,6 MHz; 433 MHz; 800 MHz; 900 MHz; 2,4 GHz; 5,8 GHz; hai băng tần 800 MHz (theo chuẩn châu Âu) 900 MHz (theo chuẩn FCC- Mỹ) phát triển mạnh ứng dụng quản lý chuỗi hàng hố tồn cầu Đối với thẻ (RF tag) thụ động, tần số mà thẻ phát tần số nhận từ thiết bị đọc thẻ (Reader) Do thiết bị đọc đọc thơng tin thẻ thiết kế băng tần Còn tần số cụ thể của thiết bị đọc (tức tần số Hệ thống RFID) phụ thuộc vào quy định quốc gia Ví dụ Việt nam, dự kiến RFID băng 900MHz hoạt động dải tần 920 - 925 MHz Ngoài Cục tần số dự định phân bổ cho RFID số dải tần sau: 13,533 – 15,567MHz, 433,05 434,79MHz, 866 - 868MHz 920 - 925MHz Còn thẻ RFID chủ động, tần số hoạt động thẻ xác định thẻ hoạt động dải tần số định, đầu đọc cho thẻ phải hoạt động dải tần số Liên minh viễn thông quốc tế (ITU) phân chia khu vực sử dụng tần số Việt nam nằm Khu vực (bao gồm số nước châu Á châu Đại dương) Việc sử dụng tần số Việt nam phải tuân theo Qui hoạch Phổ tần số vô tuyến điện quốc gia, thủ tướng phủ phê duyệt định số 336/QĐ-TTg ngày 16/12/2005 RFID công nghệ nhận dạng dựa tần số vô tuyến, việc lựa chọn dải tần phù hợp với quy định quy chế Việt Nam mà đáp ứng theo yêu cầu quốc tế quan trọng Ở Việt Nam, RFID mẻ chưa có định hướng hỗ trợ rõ ràng từ phía phủ, cộng thêm sở hạ tầng yếu nên việc phát triển cơng nghệ cịn phải cần nhiều thời gian áp dụng vào thực tế Theo kết khảo sát thực năm 2004 Bộ Kinh tế, Thương Mại Công nghiệp-METI (Nhật Bản) tiến hành nước Asean (gồm Indonesia, ThaiLan, Singgapore, Malaysia, Việt nam, Campuchia, Myanma) Việt Nam nước có sở hạ tầng cịn yếu chưa có phát triển nhiều cơng nghệ Cũng theo báo cáo này, tính đến thời điểm năm 2004, Singapore nước dẫn đầu trong khu vực Asean việc phát triển sử dụng RFID có tảng sở hạ tầng công nghệ vững Tại Việt Nam, hệ thống mã hai chiều chấp nhận thẻ nhận dạng ID quốc gia tổ chức EAN Việt Nam tổ chức khác bắt đầu thảo luận để giới thiệu công nghệ RFID để đưa vào thực tế Bảng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 79 mô tả tổng quan trạng sử dụng RFID Việt Nam (theo khảo sát năm 2004 METI): Quy định sóng radio EAN Việt Nam Cục tần số Việt Nam có buổi gặp tần số sử dụng mặt để bàn tần số sử dụng cho RFID Cục tần số Việt Nam đồng ý xem xét tần số mà EAN Việt Nam đưa Dựa kinh nghiệm có từ nước Asean, EAN Việt Nam định sử dụng tần số dành cho RFID UHF EAN Việt Nam gửi tới Bộ Khoa học Công nghệ tần số sử dụng cho RFID Sau đó, đề xuất Bộ Khoa học Cơng nghệ gửi tới Bộ Bưu Chính Viễn thơng nhằm định tần số sử dụng Ví dụ giới thiệu Lĩnh vực có khả áp dụng tương lai - Năm 2002, Bộ Khoa học Công nghệ tiến hành nghiên cứu khảo sát RFID mã vạch - Theo yêu cầu nước châu Âu, việc lưu vết cho sản phẩm vận chuyển theo đường biển thực vào năm 2005, dựa ý kiến Bộ Thủy Sản - Tại Việt Nam, với kết hợp với Denso Marubeni, mã QR (một hệ thống mã hai chiều) chấp nhận cho hệ thống ID quốc gia hệ thống kiểm tra, kết kiểm tra trình phủ để cải tiến hệ thống có Sau có kết so sánh QR, mã QR sử dụng chi phí giảm, mơi trường cách thức sử dụng đơn giản Mã QR có khả mã hóa dấu vân tay, ảnh chân dung, kí tự tiếng Trung Quốc chí bị phá hủy 30% liệu đọc Việc nhận dạng dần thay RFID công nghệ phát triển chi phí giảm xuống Vì lĩnh vực cung cấp hàng hóa mang lại nhiều lợi nhuận cho RFID nên EAN Việt Nam khuyến khích cơng ty thành viên sử dụng RFID hệ thống dây chuyền cung cấp hàng hóa Trong năm 2004 năm sau đó, EAN Việt Nam gọi cho công ty để họ áp dụng RFID Đến thời điểm năm 2004, có Netsle Việt Nam có ý định áp dụng công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khó khăn trở ngại Hệ thống thủ tục hải quan thương mại EDI (tiêu chuẩn trao đổi liệu tài liệu điện tử) chưa giới thiệu, tảng công nghệ thông tin chưa phát triển chưa có quan tâm đầy đủ công nghệ RFID Các đại lý lớn Chưa có Như vậy, đến thời điểm năm 2006, RFID chưa thật có phát triển Việt Nam Hiện nay, RFID sử dụng chủ yếu lĩnh vực quản lý vào công ty nghiên cứu lĩnh vực cung cấp cé xe bus điện tử, tức phạm vi hoạt động thẻ hẹp (chỉ khoảng ≤ 3m) Để áp dụng vào nhiều hệ thống nghiệp vụ ngành nghề khác nhau, cần có hỗ trợ định hướng rõ ràng Nhà nước phát triển chung cơng nghệ tồn giới với việc giảm giá thành đầu đọc thẻ Hệ thống thỏa mãn yêu cầu Việt Nam tƣơng thích với IPC: Với quy định việc sử dụng tần số vô tuyến cho công nghệ RFID, đưa công nghệ vào sử dụng Việt Nam tần số phải thuộc dải UHF phù hợp với yêu cầu tần số, thiết bị cách thức hoạt động hệ thống giám sát IPC Dựa theo yêu cầu phù hợp hệ thống thiết bị sử dụng IPC với quy định Việt Nam việc sử dụng tần số, triển khai công nghệ RFID thỏa mãn điều kiện sau: - Các thành phần thuộc hệ thống IPC liên kết tới CMS Brussels, Bỉ Tất server cục thuộc site chuyển đổi liệu lên CMS lần/1 ngày Do đó, Việt Nam tổ chức giống site trung tâm lưu trữ liệu CMS Việt Nam (có thể đặt ban Bưu chính-PHBC) Các trung tâm đầu mối tỉnh/thành phố liên kết truyền liệu cho trung tâm CMS Việt Nam - Tần số sử dụng thuộc dải UHF, 433,92MHz - Thẻ sử dụng có khả đọc/ghi, loại thẻ chủ động - Thẻ có khả sử dụng vịng 10 năm sử dụng lại - Đảm bảo hệ thống có khả phát triển mở rộng tương lai nhằm giám sát chi tiết bưu gửi cấp nhỏ hơn, không giới hạn khâu kiểm tra thư từ bưu gửi 3.4 Cài đặt hệ thống Test Mail Trong thời gian nghiên cứu triển khai đề tài, đến đạt kết định bao gồm: - Hệ thống TEST MAIL xây dựng tảng công nghệ Net, hệ quản trị sở liệu MS SQL2000 Server, Công cụ phân tích thiết kế sử dụng cơng cụ IBM Rational System Developer Phần mềm TEST MAIL hoạt động tảng hệ điều hành Microsoft Windows - Hệ thống Cổng giám sát công ty VIETSENS cung cấp, thiết bị tương tự sản phẩm RFID hãng tiếng cung cấp thị trường, thẻ RFID sử dụng thẻ Passive LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 81 Yêu cầ u tối thiểu về cấ u hình máy tính: + Pentium III 933 MHz + 128 MB RAM + HDD 20GB + 17’’ Monitor + Phầ n mề m ̣ thố ng : MS Windows 2000 Professional, MS SQL Server 2000 Personal, MS NET Framework Version 1.1 3.4.1 Một số hình ảnh hệ thống TEST MAIL Hình 3.17: Giao diện cửa sổ hệ thống TEST MAIL Đây giao diện đăng nhập hệ thống TEST MAIL Hình 3.18: Giao diện cửa sổ hệ thống TEST MAIL Đây giao diện hệ thống TEST MAIL, hệ giao diện thể số thơng tin chính: - Góc bên trái theo thứ tự từ xuống thể thông tin: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o Mã bưu cục tại: cài đặt hệ thống TEST MAIL cần phải khai báo thông tin o Tên người dùng tại: thông tin lấy dựa ID người dùng đăng nhập hệ thống o Thời điểm đăng nhập hệ thống - Góc bên phải: o Thể ngày - Phần giữa: o Thể tên trường đại học Cơng nghệ o Tên hệ thống TEST MAIL - Góc giưới bên phải: o Tên phiên o Tên học viên giảng viên hướng dẫn o Chuyên ngành lớp học - Hệ thống menu hệ thống: o Nhóm chức Hệ thống: Đổi mật khẩu, quản lý người dùng, quản lý cổng giám sát, thiết lập tham số hệ thống, lưu liệu, phục hồi liệu, kết thúc o Nhóm chức Đóng thơng tin đi: Ghi thơng tin lên thẻ, nhận gửi thư o Nhóm chức Kiểm sốt định vị: Quản lý thơng tin định vị, định vị thư, đánh giá chất lượng dịch vụ o Nhóm chức Báo cáo thống kê: Thống kê thư, tìm kiếm thư o Nhóm chức Hướng dẫn sử dụng: Hình 3.19: Giao diện cửa sổ quản lý cổng giám sát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 83 Chức Quản lý cổng giám sát hỗ trợ khai báo thông tin kết nối đến cổng giám sát, thêm cổng giám sát, sửa đổi xóa Thơng tin cổng giám sát sử dụng để hệ thống kết nối đến cổng giám sát để lấy liệu hệ thống Sử dụng chức năng: - Tại cửa sổ hệ thống TEST MAIL, chọn chức năng: Hệ thống -> Quản lý cổng giám sát - Khai báo cổng giám sát: o Nhập thông tin số máy, o Chọn hình thức giao tiếp (IP Box COM), o Địa IP, o Cổng giao tiếp, o Mật khẩu, o Mô tả, o Chọn nút Ghi để hồn tất - Sửa thơng tin cổng giám sát: o Chọn cổng giám sát cần sửa, o Sửa thông tin cổng giám sát, o Chọn nút Ghi để hồn tất - Xóa thơng tin cổng giám sát: o Chọn nhiều cổng giám sát cần xóa danh sách, o Chọn nút xóa để hồn tất Hình 3.20: Giao diện cửa sổ nhận gửi thƣ Chức nhận gửi thư dùng để nhập thông tin nhận gửi thư bưu cục giao dịch Thông tin nhận gửi thư bao gồm hai loại thông tin: thông tin thư gửi kiểm tra thông LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tin thẻ RFID kèm theo thư Trong đó, cổng giám sát hỗ trợ khả lấy mã thẻ RFID tự động đưa thẻ qua cổng giám sát - Tại cửa sổ hệ thống TEST MAIL, chọn chức năng: Đóng thơng tin -> Nhận gửi thư - Nhập nhận gửi thư: o Nhập ID thư, o Trọng lượng thư, o Bưu cục gửi, o Bưu cục nhận, o Thời điểm gửi, o Ghi chú, o Mã thẻ RFID kèm, o Chọn nút Ghi để hồn tất - Sửa thơng tin nhận gửi thư: o Chọn thư cần sửa, o Sửa thơng tin thư, o Chọn nút Ghi để hồn tất - Xóa thơng tin thư: o Chọn nhiều thư cần xóa danh sách, o Chọn nút xóa để hồn tất Hình 3.21 : Giao diện cửa sổ quản lý thông tin định vị Chức quản lý thông tin định vị hỗ trợ giao dịch viên bưu cục, bưu điện quận/huyện bưu điện tỉnh/TP lấy thông tin định vị từ cổng giám sát lưu trữ vào sở liệu cục bộ, sau lấy thông tin định vị xong, chức hỗ trợ khả LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 85 truyền thông tin định vị Tổng công ty, liệu lưu trữ tập trung cung cấp cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp cho hệ thống đánh giá chất lượng khác - Tại cửa sổ hệ thống TEST MAIL, chọn chức năng: Kiểm soát định vị -> Quản lý thông tin định vị - Lấy thông tin định vị: o Chọn cổng giám sát để lấy thông tin định vị, o Chọn nút kết nối để kết nối đến cổng giám sát, o Chọn nút Lấy DL để hoàn tất - Ngoài chức hỗ trợ tùy chọn xóa liệu cổng giám sát sau lấy xong tùy chọn để hiển thị thông tin giám sát theo bưu cục tại, theo thời gian Hình 3.22: Giao diện cửa sổ định vị thƣ Chức định vị thư cung cấp khả thống kê trạng thái thư toàn mạng lưới dựa thông tin định vị truyền từ bưu cục, bưu điện quận huyện bưu điện tỉnh/TP, với tính cho phép người dùng thấy thư đến đâu thời gian điểm đến cụ thể - Tại cửa sổ hệ thống TEST MAIL, chọn chức năng: Kiểm soát định vị -> Định vị thư - Định vị thư: o Nhập ID thư cần định vị, o Chọn khoảng thời gian định vị, o Chọn nút Định vị để hồn tất - Ngồi chức cịn hỗ trợ in thông tin định vị cách chọn vào nút In LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.23: Giao diện cửa sổ đánh giá chất lƣợng dịch vụ Chức đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ J + n n số ngày tồn trình thư từ bưu cục gửi đến bưu cục nhận thư Dưới trích dẫn tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ chuyển phát Liên minh Bưu giới (UPU): [Đối với thư quốc tế đến, theo Nghị C29/2004 – tiêu chuẩn toàn cầu chất lượng dịch vụ bưu quốc tế Đại hội Liên minh Bưu giới (UPU) lần thứ 23 tổ chức Bucharest-Roumania quy định: Tiêu chuẩn áp dụng mức J+5 bưu phẩm ưu tiên trao đổi vùng thành phố quan trọng quốc gia tối thiểu 50% thư kiểm tra phải đạt tiêu chuẩn Theo quy định Bộ BCVT, tiêu chuẩn thời gian xử lý nước thư quốc tế quốc tế đến J+5 với tỷ lệ đạt chuẩn 60%.] - Tại cửa sổ hệ thống TEST MAIL, chọn chức năng: Kiểm soát định vị -> Đánh giá chất lượng dịch vụ - Đánh giá chất lượng dịch vụ: o Chọn tháng, năm cần đánh giá chất lượng, o Chọn nút Đánh giá chất lượng để hoàn tất - Ngoài chức cịn hỗ trợ in thơng tin kết đánh giá cách chọn vào nút In đánh giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 87 Hình 3.24: Giao diện cửa sổ in đánh giá chất lƣợng dịch vụ 3.4.2 Một số hình ảnh hệ thống cổng giám sát Trong đề tài sử dụng cổng giám sát công ty VIETSENS sản xuất, cổng giám sát bao gồm hai thành phần là: Đầu đọc cổng giám sát: Đầu đọc có hai kênh giao tiếp với hệ thống COM IP Hình 3.25: Thẻ RFID Hình 3.26: Bộ sạc cho đầu đọc thẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.27: Đầu đọc thẻ RFID Hình 3.28: Bộ giao tiếp với PC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 89 KẾT LUẬN Trong phạm vi nghiên cứu đề tài “NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ NHẬN DẠNG BẰNG TẦN SỐ VÔ TUYẾN- RFID VÀ ỨNG DỤNG” luận văn đạt kết sau: - Khảo sát, phân tích cơng tác giám sát quản lý chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện số quốc gia Việt Nam - Giới thiệu công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến RFID (Radio Frequency Identification) - Đề xuất phương án ứng dụng RFID cho việc quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện - Phân tích, thiết kế cài đặt hệ thống ứng dụng RFID quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu phẩm Bưu kiện Tổng cơng ty Bưu Việt Nam Trong phạm vi đề tài dừng lại phịng thí nghiệm, chưa có điều kiện để triển khai thực tế Tuy nhiên, với kết nghiên cứu việc phát triển thử nghiệm hệ thống TEST MAIL khẳng định giải pháp sử dụng công nghệ RFID cho việc định vị đánh giá chất lượng dịch vụ Bưu phẩm Bưu kiện lĩnh vực Bưu hoàn toàn khả thi Bên cạnh kết định đạt được, đề tài số hạn chế cần triển khai hoàn thiện tiếp như: Chưa phát triển hệ thống hỗ trợ truyền đồng liệu từ bưu cục, bưu cục quận huyên, bưu điện tỉnh/TP Tổng cơng ty Qua nghiên cứu có số giải pháp để phát triển hệ thống truyền thông như: - Sử dụng công nghệ truyền thông không đồng MS Message Queue Microsoft Giải pháp phù hợp với mơ hình mạng vật lý khơng đồng bộ, cho phép truyền thông offline điểm truyền điểm nhận, giải pháp phù hợp mô hình triển khai hệ thống diện rộng điều kiện hạ tầng mạng Bưu chưa thể online 100% từ điểm bưu cục Tổng cơng ty Bưu - Sử dụng cơng nghệ Webservice, cơng nghệ có ưu điểm nhanh nhiên u cầu cần phải có hạ tầng mạng online, giải pháp phù hợp cho số điểm bưu cục có mạng online - Sử dụng cơng nghệ NetRemoting tương tự Webservice công nghệ yêu cầu phải có hạ tầng mạng online nhiên giải pháp hỗ trợ khả bảo mật linh hoạt công nghệ Webservice Do đặc thù hạ tầng mạng Bưu Việt Nam theo tơi đề xuất nên áp dụng song song hai giải pháp truyền thông offline (sử dụng cộng nghệ Message Queue Microsoft) online ( sử dụng Webservice NetRemoting) để làm công cụ truyền thông Với việc sử dụng song song hai hình thức truyền thơng tận dụng tốt hạ tầng truyền thông Một lần xin chân thành cảm ơn quan tâm đóng góp ý kiến chun viên Tổng cơng ty Bưu đặc biệt hướng dẫn tận tình đóng góp ý kiến quý báu PGS TS Đoàn Văn Ban giúp tơi hồn thành đề tài luận văn, xin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Đại học Công nghệ - Đại học Quốc Gia Hà Nội thầy Viện Công nghệ Thông tin Quốc Gia tận tình dìu dắt chúng tơi từ ngày bước vào giảng đường sau đại học đến nay, cuối xin cảm ơn công ty VIETSENS giúp đỡ tạo điều kiện cho mượn thiết bị để thử nghiệm Hà Nội, ngày tháng Năm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tổng cục Bưu điện (1993), Thể lệ Bưu phẩm, Bưu kiện Website Cục tần số vô tuyến điện , www.rfd.gov.vn Website giải pháp ứng dụng RFID, www.rfidsolutionsonline.com Website công ty cung cấp thiết bị thiết kế ứng dụng RFID cho IPC, www.lyngsoesystems.com Website IPC, www.ipc.be Website VNPT http://www.vnpt.com.vn/index.asp?id=7&dataID=11802 Website http://irv.moi.gov.vn/congnghieponline/thegioicongnghe/2008/8/19844.ttvn PGS TS Đồn Văn Ban (2005), Phân tích thiết kế hướng đối tượng với UML – giáo trình cao học Tiếng Anh IDTechEx , “RFID for Postal and Courier Services 2006-2016” 10 Oreilly , “RFID.Essentials._2006_.BBL” 11 Website of UPU http://www.upu.int/ 12 Website of Internaltional Organization for Standardization http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber =41916 13 Website http://www.aimglobal.org/technologies/RFID/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... HỌC CÔNG NGHỆ Ngơ Quang Lựa NGHIÊN CỨU CƠNG NGHỆ NHẬN DẠNG BẰNG TẦN SỐ VÔ TUYẾN- RFID VÀ ỨNG DỤNG Ngành : Chuyên ngành: Mã số: Công nghệ thông tin Công nghệ Phần mềm 1. 01. 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI... vi toán ứng dụng RFID vào việc quản lý nâng cao dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện nước ta - Nghiên cứu công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến RFID - Đề xuất phương án xây dựng phần mềm ứng dụng RFID việc... tiêu nghiên cứu đề xuất phương án ứng dụng công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến RFID việc quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện, luận văn giới thiệu số phương án đề xuất để ứng dụng