Luận văn thạc sĩ VNU UET công nghệ tác tử và bài toán quản trị CSDL ngành thuế 002

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TRỊNH VĂN ĐẠI CÔNG NGHỆ TÁC TỬ VÀ BÀI TOÁN QUẢN TRỊ CSDL NGÀNH THUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HÀ NỘI - 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TRỊNH VĂN ĐẠI CƠNG NGHỆ TÁC TỬ VÀ BÀI TỐN QUẢN TRỊ CSDL NGÀNH THUẾ Ngành: Công nghệ Thông tin Chuyên ngành: Công nghệ Phần mềm Mã số: 60 48 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN VỴ HÀ NỘI - 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên xin đƣợc bày tỏ trân trọng lòng biết ơn sâu sắc PGS.TS Nguyễn Văn Vỵ, giảng viên Bộ môn Công nghệ phần mềm – Khoa Công nghệ thông tin – Trƣờng Đại học Công nghệ - ĐHQGHN Trong thời gian học làm luận văn tốt nghiệp, thầy dành nhiều thời gian q báu tận tình bảo, hƣớng dẫn tơi việc nghiên cứu, thực luận văn Tôi xin đƣợc cảm ơn GS, TS giảng dạy trình học tập làm luận văn Các thầy giúp hiểu thấu đáo lĩnh vực mà nghiên cứu để vận dụng kiến thức vào cơng tác Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp thành viên gia đình tạo điều kiện tốt nhất, động viên, cổ vũ suốt q trình học tập nghiên cứu để hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tác giả Trịnh Văn Đại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, cơng trình nghiên cứu tơi có giúp đỡ lớn thầy hƣớng dẫn đồng nghiệp quan Các nội dung nghiên cứu kết đề tài hoàn toàn trung thực Trong luận văn, tơi có tham khảo đến số tài liệu số tác giả đƣợc liệt kê phần Tài liệu tham khảo cuối luận văn Hà Nội, tháng 05 năm 2013 Tác giả Trịnh Văn Đại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC MỞ ĐẦU BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ TÁC TỬ VÀ ORACLE SERVER 1.1 Tổng quan tác tử 1.1.1 Giới thiệu tác tử 1.1.2 Khái niệm tác tử 1.1.3 Các đặc điểm tác tử phần mềm thông minh 12 1.1.4 Phân loại tác tử 16 1.1.5 Phân biệt tác tử thông minh hệ thống khác 22 1.2 Tổng quan kiến trúc Oracle Server 24 1.2.1 Oracle Instance 24 1.2.2 Oracle Database 30 1.2.3 Kết nối tới Oracle Server 35 1.3 Công cụ quản trị CSDL Oracle 36 1.3.1 Các công cụ quản trị CSDL Oracle 36 1.3.2 Công cụ quản trị Oracle Enterprise Manager 36 1.3.3 Các công cụ quản trị khác 39 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG CNTT VÀ BÀI TOÁN QUẢN TRỊ CSDL NGÀNH THUẾ 41 2.1 Thực trạng hệ thống CNTT ngành Thuế 41 2.1.1 Các hệ thống ứng dụng ngành Thuế 41 2.1.2 Hệ thống máy chủ Database ngành Thuế 44 2.1.3 Hạ tầng truyền thông hệ thống mạng ba cấp 47 2.1.4 Đánh giá trạng CNTT ngành Thuế 51 2.2 Bài toán quản trị CSDL ngành Thuế 52 2.2.1 Quản lý, vận hành hệ thống 52 2.2.2 Theo dõi, giám sát hoạt động hệ thống 53 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ, VẬN HÀNH CÁC CSDL NGÀNH THUẾ 55 3.1 Quản lý, vận hành tập trung CSDL ngành Thuế 55 3.1.1 Mơ hình tổng thể hệ thống quản lý, vận hành CSDL ngành Thuế 55 3.1.2 Mơ hình vật lý hệ thống quản lý, vận hành CSDL ngành Thuế 57 3.2 Theo dõi, giám sát hoạt động CSDL 58 3.2.1 Luồng xử lý việc theo dõi, giám sát hoạt động CSDL 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Phƣơng thức cảnh báo 59 3.3 Cấu hình thƣ mục Tác tử 60 3.4 Cấu hình thƣ mục Dịch vụ quản lý 61 3.5 Thiết kế, chuẩn hóa quy trình quản lý, vận hành CSDL ngành Thuế 62 3.3.1 Quy trình giám sát định kỳ 62 3.3.2 Quy trình xử lý cố 64 3.3.3 Quy trình lƣu sở liệu 66 3.3.4 Quy trình khơi phục sở liệu 66 3.3.5 Nhật ký quản trị CSDL 67 CHƢƠNG 4: CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 69 4.1 Phạm vi cài đặt 69 4.1.1 Tại Tổng cục 69 4.1.2 Tại Cục Thuế Chi cục Thuế 69 4.2 Nội dung cài đặt 69 4.2.1 Tại Tổng cục 69 4.2.2 Tại Cục Thuế Chi cục Thuế 70 4.3 Một số giao diện sau cài đặt hệ thống 70 4.3.1 Trang chủ 70 4.3.2 Các đối tƣợng 71 4.3.3 Các cảnh báo 72 4.3.4 Các thống kê, báo cáo 72 4.4 Kết 73 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 76 Phụ lục 1: Danh sách metric 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Trong nhiều hƣớng để phát triển phần mềm, việc áp dụng công nghệ tác tử hƣớng góp phần quan trọng để phát triển hệ thống thông tin với đặc điểm nhƣ phân tán, phức tạp, ln biến động… Nó khơng giúp rút ngắn đƣợc thời gian phát triển phần mềm, mà tạo hệ thống phần mềm hoạt động tin cậy, thông minh, linh hoạt, di động, tự trị… để phản ứng lại thích hợp với biến động liên tục môi trƣờng đem đến cho ngƣời dùng hài lòng cao Trong điều kiện Việt Nam, trình độ cơng nghệ kỹ phát triển phần mềm tổ chức phát triển phần mềm hạn chế Việc ứng dụng cơng nghệ tác tử cho tốn thực tiễn ít, gần nhƣ chƣa có ứng dụng đƣợc triển khai tổ chức, quan nhà nƣớc từ trung ƣơng xuống địa phƣơng Trên giới, vai trị lợi ích cách tiếp cận hƣớng tác tử đƣợc nhận từ sớm Từ năm 90, tổ chức trƣờng đại học nghiên cứu tác tử phát triển mạnh mẽ Một ví dụ điển hình, viện nghiên cứu MIT phát triển loạt dự án liên quan đến công nghệ tác tử đƣợc triển khai thành công thực tế nhƣ: Smart Mobility, Car in the City, Goal-Oriented Web Search User Interfaces tiếp tục mở rộng nhƣ phát triển ứng dụng khác FIPA tổ chức nghiên cứu tác tử tiếng với nỗ lực chuẩn hóa tác tử đƣa số kết nghiên cứu ngôn ngữ truyền thông tác tử nhƣ ACL, KQML…Một ví dụ khác áp dụng thành công công nghệ tác tử cho phát triển ứng dụng thƣơng mại sản phẩm Corpernic công ty Copernic Technologies, Inc Ngồi cịn có sản phẩm JACK - môi trƣờng phát triển tác tử công ty Tác tử Oriented Software Limited đƣợc FIPA chấp nhận rộng rãi Qua đây, ta thấy sử dụng công nghệ tác tử cho hệ thống lớn, phức tạp phân tán hƣớng mới, đóng góp vai trị quan trọng việc ứng dụng rộng rãi giới nói chung Việt nam nói riêng Để có nhìn tổng quan vấn đề này, nắm đƣợc tầm quan trọng nó, có đƣợc sở phƣơng pháp luận nhƣ kinh nghiệm cho việc triển khai hệ thống chọn đề tài “Công nghệ Tác tử Bài toán quản trị sở liệu ngành Thuế” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ sở khoa học đề tài: Công nghệ Tác tử nhánh chuyên sâu công nghệ hƣớng đối tƣợng Nó trợ giúp việc thu thập thơng tin tự động hóa số hoạt động xử lý từ xa Cơ sở liệu Oracle có cơng cụ giúp việc thiết lập, xây dựng tác tử Ta dùng để trợ giúp tự động hóa số xử lý, thực với liệu đƣợc quản lý Cơ sở liệu Oracle Cơ sở thực tiễn: Trong nội dung hoạt động nghiệp vụ ngành Thuế cấp khác hệ thống phân cấp quản lý, nhiều hoạt động quản lý, vận hành, xử lý với khối lƣợng lớn phải ngƣời thực Nếu áp dụng tác tử giảm công sức ngƣời tăng tốc độ hoạt động hệ thống đem lại hiệu ứng dụng CNTT hoạt động tác nghiệp Kết cấu luận văn gồm bốn chƣơng: Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan tác tử, tổng quan Oracle Server công cụ việc quản trị CSDL Đây tảng, sở lý thuyết cho việc đề xuất mơ hình, giải pháp xử lý nhƣ thiết kế hệ thống Chƣơng 2: Luận văn tập trung vào trình bày thực trạng hệ thống CNTT ngành Thuế tốn tồn cơng tác quản lý, vận hành hệ thống thơng tin nói chung CSDL nói riêng Chƣơng 3: Đề xuất giải pháp xây dựng thiết kế hệ thống xử lý cho toán chƣơng 2, đồng thời xây dựng quy trình quản lý, vận hành CSDL dựa hệ thống thiết kế Chƣơng 4: Cài đặt thử nghiệm hệ thống cấp dựa mơ hình, công cụ OEM Một số kết thử nghiệm thu đƣợc Cuối kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tên đầy đủ CSDL Cơ sở liệu OEM Công cụ quản trị sở liệu NNT Ngƣời nộp thuế TCT Tổng cục Thuế WAN LAN CNTT SERVER Mạng toàn cục Mạng nội Công nghệ thông tin Máy chủ DATABASE Cơ sở liệu RDBMS MST Hệ quản trị sở liệu quan hệ Mã số thuế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1 Tác tử mơi trƣờng 10 Hình 1.2 Mơ hình tác tử 11 Hình 1.3 Tác tử phản ứng 13 Hình 1.4 Tác tử hƣớng mục tiêu 14 Hình 1.5 Tác tử học .15 Hình 1.6 Các tiêu chí phân loại tác tử 17 Hình 1.7 Ba tiêu chí phân chia tác tử thông tin 19 Hình 1.8 Ba tiêu chí phân chia tác tử cộng tác 20 Hình 1.9 Ba tiêu chí phân chia tác tử giao tác .21 Hình 1.10 Kiến trúc Oracle Server 24 Hình 1.11 Cấu trúc Share Pool 25 Hình 1.12 Database buffer cache 26 Hình 1.13 Redo log buffer .27 Hình 1.14 Database Writer (DBWR) 28 Hình 1.15 Log Writer (LGWT) .28 Hình 1.16 Cấu trúc sở liệu 30 Hình 1.17 Quan hệ sở liệu, tablespace datafile 32 Hình 1.18 Kết nối tới Oracle Server 35 Hình 1.19 Oracle Enterprise Manager 37 Hình 1.20 Oracle Enterprise Manager 39 Hình 2.1 Hệ thống ứng dụng ngành Thuế .41 Hình 2.2 Hệ thống máy chủ Tổng cục Thuế 44 Hình 2.3 Hệ thống máy chủ Cục Thuế .45 Hình 2.4 Máy chủ Chi cục Thuế, mơ hình triển khai cấp cục 46 Hình 2.5 Máy chủ Chi cục Thuế, mơ hình triển khai cấp chi cục 47 Hình 2.6 Hạ tầng truyền thơng ngành Thuế 48 Hình 2.7 Mơ hình vật lý hệ thống mạng ngành Thuế 49 Hình 2.8 Mơ hình logic hệ thống mạng ngành Thuế .50 Hình 2.9 Mơ hình logic hệ thống mạng Chi cục Thuế 51 Hình 3.1 Mơ hình tổng thể 56 Hình 3.2 Mơ hình vật lý .57 Hình 3.4 Nguyên lý xử lý việc theo dõi, giám sát hoạt động CSDL 58 Hình 3.5 Sơ đồ quy trình xử lý cố 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 72 4.3.3 Các cảnh báo Vào tab cảnh báo, hiển thị thơng cảnh báo đƣợc chia theo nhóm theo mức độ nghiêm trọng Ta nhanh chóng xem cảnh báo đối tƣợng bị ngừng hoạt động để ƣu tiên hành động khắc phục Mặc định, cảnh báo đƣợc chia nhóm thành:  Các đối tƣợng ngừng hoạt động  Khẩn cấp  Cảnh báo  Lỗi  Mất điện  Không xác định 4.3.4 Các thống kê, báo cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 73 Tab báo cáo nơi quản lý tất định nghĩa báo cáo đƣợc gán quyền truy cập Những báo cáo đƣợc tổ chức theo mục tiểu mục Lƣới điều khiển đƣa vài báo cáo có sẵn nhƣ hỗ trợ khả tạo báo cáo (từ đầu dựa báo cáo có sẵn) 4.4 Kết Hệ thống quản lý, vận hành tập trung CSDL ngành Thuế cung cấp cho ngƣời quản trị đầy đủ tính dùng để quản lý tất CSDL ngành Thuế cách tập trung thống nhất:  Theo dõi, giám sát hoạt động CSDL: Hệ thống cung cấp báo cáo dƣới dạng biểu đồ, số liệu thống kê trạng thái hoạt động CSDL nói riêng hệ thống nói chung Với báo cáo ngƣời quản trị chuẩn đốn, xác định đƣợc vấn đề hệ thống, từ đƣa định dùng cơng cụ quản trị thực tinh chỉnh hệ thống nhằm đạt đƣợc mức độ sử dụng hiệu tài nguyên hệ thống nhƣ nâng cao tốc độ hệ thống  Thực công việc quản trị CSDL: Hệ thống cho phép thực tác vụ quản trị CSDL nhƣ: – Startup/Shutdown – Thiết lập, điều chỉnh tham số (Initialization parameters) – Quản trị đối tƣợng CSDL: tables, indexes, views, packages, procedures, functions, … – Quản trị đối tƣợng lƣu trữ: tablespaces, datafiles, control files, rollback segments, redolog groups, and archive logs, … – Quản trị ngƣời dùng bảo mật: Users, roles, and profiles,…  Quản trị CSDL theo nhóm: Hệ thống cho phép nhóm CSDL có chung đặc tính thành Database Group Các đặc tính chung nhƣ cần thực tác vụ quản trị giống thời điểm hay thuộc vùng tổ chức (Cục Thuế, Chi cục Thuế) Với tính ngƣời quản trị giảm thiểu đƣợc thời gian làm việc phải thực tác vụ quản trị lần nhóm CSDL thay phải thực nhiều lần tác vụ CSDL nhóm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 74 KẾT LUẬN Sau thời gian thu thập tài liệu, nghiên cứu Tác tử , công nghệ Tác tử , Oracle, giải pháp quản trị CSDL OEM, khảo sát trạng hệ thống CNTT ngành Thuế phân tích vấn đề bất cập việc quản lý, vận hành hệ thống thông tin nói chung CSDL ngành Thuế nói riêng, với tận tình bảo, hƣớng dẫn nhiệt tình PGS.TS Nguyễn Văn Vỵ, luận văn làm đƣợc nội dung sau đây:  Tìm hiểu tổng quan trình bày lại lý thuyết Tác tử cơng nghệ Tác tử  Tìm hiểu tổng quan trình bày lại Oracle quản trị sở liệu Oracle  Tìm hiểu thực nghiệm công cụ quản trị sở liệu Oracle, sâu nghiên cứu mơ hình, giải pháp OEM  Khảo sát trạng công nghệ thông tin ngành Thuế, bất cập công tác quản lý, vận hành hệ thống thơng tin nói chung quản trị CSDL nói riêng  Đề xuất mơ hình quản lý, vận hành tập trung CSDL ngành Thuế ứng dụng mơ hình, giải pháp OEM  Cài đặt thử nghiệm thành công hệ thống quản lý, vận hành tập trung CSDL ngành Thuế  Xây dựng quy trình vận hành cho tổ chức dựa hệ thống đƣợc thiết kế cài đặt Với kết đạt đƣợc luận văn, việc triển khai thực tế diện rộng cho mơ hình tổ chức có nhiều hệ thống, có nhiều cấp hồn tồn khả thi đƣợc triển khai tiếp tục sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Nguyễn Văn Vỵ (2002), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin đại, hƣớng cấu trúc – hƣớng đối tƣợng, NXB Thống kê, Hà Nội [2] Kiến trúc quản trị CSDL Oracle 9i, Công ty cổ phần tài ngân, 07/2002 Tiếng Anh [3] Bellifemine, F and Caire, G and Greenwood, PA Developing MultiAgent Systems with JADE John Wiley & Sons Ltd, 2007 [4] Blatt, R “De Jure” standards MIT, 1999 [5] Brooks R Intelligence without Representation Artificial Intelligence, 1991 [6] Brown, P and Rossak, W Mobile Agents Morgan Kaufmann Publishers and dpunkt.verlag, 2005 [7] Database Management With Oracle Enterprise Manager, Oracle Corp, 04/2001 [8] Oracle Architecture and Administration, Oracle Corp - Bruce Ernst, Hanne Rue Rasmussen, Ulrike Schwinn, Vijay Venkatachalam, 1999 [9] Genesereth and Ketchpel, SP Software Agents Communications of the ACM, 1994 [10] Picco, GP Understanding Code Mobility (Tutorial Session) In ICSE ’00: Proceedings of the 22nd International Conference on Software Engineering, 2000 [11] Rao AS and Georgeff M BDI Agents: from Theory to Practice In Proceedings of the 1st International Conference on Multi-Agent Systems, 1995 [12] Russell, SJ and Norvig, P Artificial Intelligence: a Modern Approach, 2nd edn Prentice Hall, 2003 [13] White, JE Telescript Technology: Mobile Agents In Bradshaw Jeffrey, (ed), Software Agents, AAAI Press/MIT Press, 1996 [14] Wooldridge, MJ and Jennings, NR Intelligent Agents: Theory and Practice Knowledge Engineering Review, 1995 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 76 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Danh sách metric  Host STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Metrics CPU Usage CPU Idle Time (%) CPU Interrupt Time (%) CPU System Time (%) CPU User Time (%) Disk Activity Average Disk I/O Service Time (ms) Average Disk I/O Wait Time (ms) Average Outstanding Disk I/O Requests Average Run Time (ms) Disk Block Writes (per second) Disk Blocks Reads (per second) Disk Reads (per second) Disk Device Busy (%) Disk Writes (per second) Filesystems Filesystem Size (MB) Filesystem Space Available (%) Load CPU Interrupt Time (%) CPU Queue Length CPU Utilization (%) CPU in System Mode (%) CPU in User Mode (%) Free Memory (%) Longest Service Time (ms) Memory Utilization (%) Page Transfers Rate Swap Utilization (%) Total Disk I/O Per Second Total Processes Total Users Status TCT, CT CCT1 CCT2 Y Y Y Y 15 Minutes 30' 30' 30' 30' 15 Minutes n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a 240’ 240’ 240’ 240’ n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a Y 30' Y 30' Y Y 30' 30' Y 30' Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 30' 30' 30' 30' 240 Minutes 240’ 240’ Minutes 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' 60' LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 77 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 Log File Monitoring Log File Pattern Matched Content Log File Pattern Matched Line Count Network Interfaces Network Interface Combined Utilization (%) Network Interface Read (MB/s) Network Interface Read Utilization (%) Network Interface Total Error Rate (%) Network Interface Total I/O Rate (MB/sec) Network Interface Write (MB/s) Network Interface Write Utilization (%) Paging Activity Cache Faults (per second) Copy-on-write Faults (per second) Demand Zero Faults (per second) Page Faults (per second) Page-in Requests (per second) Page-out Requests (per second) Pages Paged-in (per second) Pages Paged-out (per second) Transition Faults (per second) Response Status Storage Summary ASM Storage Allocated (GB) ASM Storage Metric Collection Errors 15 Minutes Y 240’ 240’ 240’ Y 240’ Minutes 240’ 240’ n/a n/a Y 30' n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a Y Y 30' 30' Y 30' Y 30' Y Y 30' Y 30' 15 Minutes 30' Y 30' Y Y 30' 30' Y 30' Y Y Y 30' 30' 30' Y 30' Based on Management Tác tử ping Y Real-time Only Y Y LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 78 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ASM Storage Overhead (GB) ASM Storage Unallocated (GB) Databases Storage Free (GB) Databases Storage Metric Collection Errors Databases Storage Used (GB) Disk Storage Allocated (GB) Disk Storage Unallocated (GB) Host Storage Metric Collection Errors Host Summarized Local File Systems Storage Free (GB) Local File Systems Storage Used (GB) Number of ASM Instances Summarized Number of Databases Summarized Other Mapping Errors Total Number of ASM Instances Total Number of Databases Total Storage Allocated (GB) Total Storage Free (GB) Total Storage Overhead (GB) Total Storage Unallocated (GB) Total Storage Used (GB) Unmonitored NFS Server Mapping Errors Volumes Storage Allocated (GB) Volumes Storage Overhead (GB) Volumes Storage Unallocated (GB) Writeable NFS Storage Free (GB) Writeable NFS Storage Used (GB) Top Processes Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Real-time Only LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 79 77 78 79 80 81 82 CPU Utilization for Top Processes (%) Command and Arguments Memory Utilization for Top Processes (%) Physical Memory Utilization (KB) Process User ID Virtual Memory Utilization (KB) Y Y Y Y Y Y Real-time Only 83 84 85 86 87 Users Number of Logons Windows Events Log Category User Windows Event Severity Y Y Y Y 15 Minutes 30' 30' 30' 30' 30' 30' 30' 30' 30' Status TCT, CT CCT CCT2 Y Y 15 Minutes 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ Y 60’ 60’ 60’ Y Y 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ Y 60’ 60’ 60’ Y 60’ Real-time Only 60’ 60’  Database STT 10 11 12 13 Metrics Alert Log Alert Log Error Trace File Alert Log Name Archiver Hung Alert Log Error Data Block Corruption Alert Log Error Generic Alert Log Error Media Failure Alert Log Error Session Terminated Alert Log Error Alert Log Content Content Alert Log Error Status Archiver Hung Alert Log Error Status Data Block Corruption Alert Log Error Status Generic Alert Log Error Status Media Failure Alert Log Error Status Session Terminated Alert Y 15 Minutes Y 60’ 60’ 60’ Y 60’ 60’ 60’ Y 60’ 60’ 60’ Y Y 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 80 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Log Error Status Archive Area Archive Area Used (%) Archive Area Used (KB) Free Archive Area (KB) Total Archive Area (KB) Database Job Status Broken Job Count Failed Job Count Database Limits Lock Limit Usage (%) Process Limit Usage (%) Session Limit Usage (%) User Limit Usage (%) Deferred Transactions Deferred Transaction Count Deferred Transaction Error Count Dump Area Dump Area Directory Dump Area Used (%) Dump Area Used (KB) Free Dump Area (KB) Total Dump Area (KB) Efficiency Buffer Cache Hit (%) Data Dictionary Hit (%) Library Cache Hit (%) Redo Log Allocation Hit (%) Sorts in Memory (%) Failed Logins Failed Login Count Invalid Objects Total Invalid Object Count Invalid Objects by Schema Owner's Invalid Object Count Recovery Corrupt Data Block Count Datafiles Need Media Recovery Missing Media File Count Response State Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 15 Minutes 60’ 60’ 60’ 60’ Minutes 60’ 60’ 15 Minutes 120’ 120’ 120’ 120’ Minutes n/a n/a 15 Minutes 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ Minutes 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 30 Minutes 60’ 24 Hours 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ n/a n/a n/a n/a 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ Y 24 Hours Y Y Y Y 15 Minutes 60’ 60’ 60’ Minutes Y LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 81 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 Status User Logon Time (msec) SGA Pool Wastage Java Pool Free (%) Large Pool Free (%) Shared Pool Free (%) SQL Response Time Baseline SQL Response Time Current SQL Response Time SQL Response Time (%) Streams Apply Coordinator Statistics Number of Transactions Assigned Total Number of Transactions Received Total number of Transactions applied Streams Apply Queue Persistent Ready Waiting Streams Apply Reader Statistics Total number of Messages Dequeued Streams Capture Message Statistics Total Messages Captured Total Messages Enqueued Streams Propagation Persistent Queue State Messages in Ready State Messages in Waiting State Suspended Session Suspended Session Count System Sessions Waiting Waiting Session Count Tablespace Allocation Tablespace Allocated Space (MB) Tablespace Used Space (MB) Tablespaces Full Tablespace Free Space (MB) Y Y Y Y Y Y Y Y 15 Minutes 60’ 60’ 60’ Minutes 60’ 60’ 60’ 120’ 120’ 120’ 60’ 60’ 60’ 60’ 120’ 120’ 120’ 60’ 60’ 10 Minutes Y n/a n/a n/a Y n/a n/a n/a Y n/a n/a n/a Y Y 10 Minutes n/a n/a n/a n/a n/a n/a 10 Minutes Y n/a n/a n/a Y Y 10 Minutes n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a 60' 60' 60' 60' 240’ 240’ Y Y Y Y 10 Minutes n/a n/a Minutes 60' Minute 60' Days Y Y Y 30 Minutes 240’ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 82 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 Tablespace Space Used (%) Tablespaces With Problem Segments Segments Approaching Maximum Extents Segments Approaching Maximum Extents Count Segments Not Able to Extend Segments Not Able to Extend Count Throughput All Sessions Cumulative Logons (per second) Cumulative Logons (per transaction) DBWR Checkpoints (per second) Executes (per second) Executes Performed without Parses (%) Hard Parses (per second) Hard Parses (per transaction) Network Bytes (per second) Number of Transactions (per second) Physical Reads (per second) Physical Reads (per transaction) Physical Writes (per second) Physical Writes (per transaction) Recursive Calls (per second) Recursive Calls (per transaction) Redo Generated (per second) Redo Generated (per transaction) Redo Writes (per second) Redo Writes (per transaction) Rows Processed (per sort) Scans on Long Tables (per second) Scans on Long Tables (per transaction) Y 240’ 240’ 240’ Minutes 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 24 Hours Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 83 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 Session Logical Reads (per second) Session Logical Reads (per transaction) Soft Parse (%) Sorts to Disk (per second) Sorts to Disk (per transaction) Total Parses (per second) Total Parses (per transaction) Total Table Scans (per second) Total Table Scans (per transaction) User Calls (%) User Calls (per second) User Calls (per transaction) User Commits (per second) User Commits (per transaction) User Rollbacks (per second) User Rollbacks (per transaction) User Audit Audited User Audited User Host Audited User Session Count User Block Blocking Session Count Wait Bottlenecks Active Sessions Using CPU Active Sessions Waiting: I/O Active Sessions Waiting: Other Average Instance CPU (%) Buffer busy waits (%) CPU Time Delta (sec) DB file scattered read (%) DB file sequential read (%) DB file single write (%) Direct path read (%) Direct path read (lob) (%) Direct path write (%) Direct path write (lob) (%) Enqueue - other (%) 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ 60’ Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 15 Minutes 60’ 60’ 60’ Minutes 60’ Minute 120’ 120’ 120’ 60’ 60’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 84 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 Enqueue: DML - contention (%) Enqueue: HW, Segment High Water Mark - contention (%) Enqueue: ST, Space Transaction - contention (%) Enqueue: TM, TX, Transaction - row lock contention (%) Enqueue: TX mode 4, Transaction - allocate ITL entry (%) Enqueue: UL: User-defined contention (%) Free buffer waits (%) Latch free - other (%) Latch: cache buffer chains (%) Latch: library cache (%) Latch: redo copy (%) Latch: shared pool (%) Library cache load lock (%) Library cache lock (%) Library cache pin (%) Local write wait (%) Log buffer space (%) Log file switch (archiving needed) (%) Log file switch (checkpoint complete) (%) Log file switch completion (%) Log file sync (%) Log switch/archive (%) Pipe put (%) Row cache lock (%) SQL*Net break/reset to client (%) SQL*Net break/reset to dblink (%) SQL*Net message to client (%) SQL*Net message to dblink (%) SQL*Net more data from 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 85 157 158 159 160 161 162 client (%) SQL*Net more data from dblink (%) SQL*Net more data to client (%) SQL*Net more data to dblink (%) Wait Time (%) Write complete waits (%) Wait by Session Count Session Waiting for Event Count 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ 120’ Minute 120’ 120’ 120’ 120’ 30' 30' 30' Y Y Y Y Y Y  Listener STT Metrics General Status Alias SID List SNMP Status Security Start Date TNS Address Trace Level Version 10 11 12 Load Connections Established (per min) Connections Refused (per min) Response Response Time (msec) Status Status Collection Schedule Every 15 Minutes Upload Interval Every Collection Every 15 Minutes 60’ 60’ Every Minutes Every Collection Collection Schedule Every Seconds Upload Interval Every Collection Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Every Collection Y Y  Tác tử STT Metrics Tác tử Process Statistics Tác tử Resident Memory Utilization (KB) Tác tử Virtual Memory Utilization (KB) CPU Usage (%) Status Y Y Y Y LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 86 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Number Files Open Number Handles Open Number Threads Created Process ID Resident Memory Utilization (%) Resident Memory Utilization (KB) Virtual Memory Utilization (KB) Virtual Memory Utilization Growth (%) Response Nmo Setuid Status Status Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Targets not uploading Count of targets not uploading data Y Y Upload Statistics Number of Files to Upload Size of Files to Upload (MB) Upload Rate (KB/sec) Y Y Y Y User Identification Group Name Location Other Groups User Name User Limit Info CoreDump (blocks) Data (kbytes) File (blocks) NoFiles (descriptors) Stack (kbytes) Time (seconds) Virtual Mem (kbytes) Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Based on Management Tác tử ping n/a Every 240 Minutes Every Collection Every 62 Minutes Every Collection Every 168 Hours Every Collection Every 168 Hours Every Collection LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TRỊNH VĂN ĐẠI CÔNG NGHỆ TÁC TỬ VÀ BÀI TỐN QUẢN TRỊ CSDL NGÀNH THUẾ Ngành: Cơng nghệ Thơng tin Chuyên ngành: Công nghệ Phần mềm Mã số: 60 48 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG... 35 1.3 Công cụ quản trị CSDL Oracle 36 1.3.1 Các công cụ quản trị CSDL Oracle 36 1.3.2 Công cụ quản trị Oracle Enterprise Manager 36 1.3.3 Các công cụ quản trị khác... CNTT VÀ BÀI TOÁN QUẢN TRỊ CSDL NGÀNH THUẾ 41 2.1 Thực trạng hệ thống CNTT ngành Thuế 41 2.1.1 Các hệ thống ứng dụng ngành Thuế 41 2.1.2 Hệ thống máy chủ Database ngành