(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU đặc điểm các CHIẾN lược dự TRỮ HÀNG hóa, mối QUAN hệ GIỮA các CHIẾN lược dự TRỮ và MUA tại DOANH NGHIỆP WINMART

Yêu cầu chung: Các nhóm lựa chọn nội dung thảo luận thông qua lớp trưởng, ưu tiên cho nhóm chọn trước bị trùng lặp Sản phẩm gồm có: word (tối thiểu trang) + sản phẩm thuyết trình (slides, video tùy chọn) Mỗi nhóm thuyết trình có nhóm phản biện, nhóm phản biện lớp trưởng phân công Bản word up lên facebook lớp ngày trước ngày thuyết trình để nhóm phản biện kịp chuẩn bị câu hỏi phản biện (tối thiểu câu) Mỗi nhóm thuyết trình 20 phút, trả lời phản biện thảo luận 15 phút Giảng viên nhận xét chung nội dung thuyết trình phần phản biện Điểm thảo luận cho nhóm khơng đồng thành viên Nhóm trưởng đánh giá mức độ tham gia thành viên theo thang điểm A, B+, B, C+, C Những điểm A giữ nguyên điểm giảng viên chấm, mốc mốc trừ 0.5 BÀI THẢO LUẬN NHÓM 1: ĐỀ TÀI: ĐẶC ĐIỂM CÁC CHIẾN LƯỢC DỰ TRỮ HÀNG HÓA, MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CHIẾN LƯỢC DỰ TRỮ VÀ MUA TẠI DOANH NGHIỆP WINMART CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP WINMART 1 Giới thiệu WinMart &WinMart+ Hệ thống siêu thị chuỗi cửa hàng WinMart &WinMart+ hai thương hiệu bán lẻ thuộc Tập Đoàn Masan Group Trước đây, thương hiệu bán lẻ có tên Vinmart&Vinmart+ thành lập vào năm 2014, thuộc tập đoàn Vingroup WinMart &WinMart+ bày bán nhiều mặt hàng như: mặt hàng trái cây; đồ gia dụng tiện lợi; hóa phẩm, chất tẩy; giấy sản phẩm giấy; mỹ phẩm trang điểm; loại đồ uống; mang đến cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng chất lượng hàng hóa dịch vụ, đáp ứng đầy đủ nhu cầu trải nghiệm mua sắm khách hàng Quá trình hình thành phát triển Thương hiệu VinMart thương hiệu bán lẻ tiếng Vingroup, thành lập doanh nhân tiếng Phạm Nhật Vượng Hệ thống bắt đầu vào hoạt động từ ngày 20 tháng 11 năm 2014 với siêu thị mở địa bàn thành phố Hà Nội Tháng 12 năm 2015, sau năm vào hoạt động, số lượng hệ thống mở tăng lên gấp lần với 27 siêu thị VinMart Đến tháng 11 năm 2017, sau liên tục nhận phản hồi tích cực từ phía người tiêu dùng, VinMart tiếp tục mở rộng thị trường Vào tháng 10 năm 2018, tập đoàn VinGroup định mua lại toàn siêu thị Fivimart sáp nhập Điều nâng tổng số siêu thị chuỗi cửa hàng tiện ích lên số 100 1.400 Ngày tháng 12 năm 2019, tập đoàn VinGroup Tập đồn Masan tiến hành thương vụ hốn đổi cổ phần Vì thế, VinMart & VinMart+ thuộc quyền quản lý chi phối Tập đồn Masan, khơng thuộc sở hữu VinGroup Đến ngày 15 tháng năm 2022, thương hiệu hệ thống bán lẻ Vinmart thức đổi thành Winmart sau Lễ cơng bố chuyển đổi thương hiệu Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Tổng Hợp WinCommerce (là thành viên Tập đoàn Masan) Đến tại, sau năm hoạt động, hệ thống WinMart & WinMart+ có bước phát triển vượt bậc Thương hiệu Winmart trở thành chuỗi bán lẻ có quy mơ lớn thị trường với 132 siêu thị gần 3000 cửa hàng tiện lợi nước Sứ mệnh, tầm nhìn, cam kết khách hàng Sứ mệnh: Phát triển bền vững tạo cho khách hàng tâm lý “AN TÂM MUA SẮM MỖI NGÀY” cho nhà, đáp ứng đầy đủ yêu cầu mua sắm khách Tài liệu thamđến khảo: hàng, mang thuận tiện, chất lượng đảm bảo sử dụng sản phẩm, giao hàng https://sidoni.net/lich-su-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-vinmart-ong-trum-ban-le-thitruong-viet-s12016.html https://winmart.vn/info/about https://laodong.vn/kinh-te/point-of-life-nen-mong-vung-chac-de-masan-tiep-tuc-tangtruong-1017020.ldo Phân tích Đặc điểm chiến lược dự trữ hàng hóa vinmart? Q trình tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp vào kho tổng công ty: Tại kho tổng công ty chứa tất mẫu mã sản phẩm phân loại theo xếp kho , đặt vị trí trung tâm thuận lợi cho việc vận chuyển phân phối sản phẩm đến kênh bán hàng hiệu Khi hàng hóa chuyển đến kho cơng ty kế tốn kho vào vào lượng hàng thực tế kho, hóa đơn giao hàng để kiểm chứng lại số lượng,chất lượng phiếu nhập kho phần mềm quản lý tồn kho chuyển xác nhận cho phịng kế tốn mua hàng Sau in phiếu nhập kho thành tờ, tờ công ty giữ lại tờ trả lại người vận chuyển để đưa trả lại nhà cung cấp ( nhằm mục đích thơng báo xác nhận hàng hóa nhận với kế hoạch) Trong trường hợp sai lệch số lượng chất lượng mẫu mã sản phẩm bị lập biên giao nhận xác định số lượng hàng thừa thiếu Hàng hóa phân loại theo mặt hàng ( phân loại rau , sữa nước giải khát ) xếp vào kho bảo quản chờ ngày vận tiêu thụ.Tuy nhiên hàng hóa kho cơng ty có nhiều, số lượng lớn đa dạng chủng loại chưa dán mã Quá trình xuất hàng từ kho tổng đến siêu thị cửa hàng - Thơng tin q trình giao hàng Sau nhận thông tin mua hàng siêu thị , cửa hàng phận kế hoạch tổng chuyển đơn hàng ( có xác nhận phịng kế hoạch) chuyển cho phận kế toán , phận kế tốn có nhiệm vụ lên phiếu bán hàng chuyển cho phận kho công ty Tại kho hàng hóa nhặt chọn lựa để đảm bảo số lượng, chất lượng mẫu mã hàng hóa sau nhặt đóng thùng vận chuyển - Hình thức giao hàng Hàng hóa kho cơng ty khác với hàng hóa nhà cung cấp , hàng hóa vận chuyển liên tục với số lượng lớn phân phối đến siêu thị cửa hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Hình thức vận chuyển chủ yếu xe tải tồn chi phí phát sinh tron q trình vận chuyển cơng ty chịu Vì mặt hàng tiêu dùng nhanh có hạn sử dụng ngắn nên cần đảm bảo chất lượng kho cơng ty áp dụng phương pháp FIFO ( First in First out ) Phương pháp đơn giản tên gọi Theo phương pháp này, lơ hàng hàng hoá nhập vào nhà kho hàng hoá xuất khỏi kho - từ đó, gửi vào cửa hàng gửi trực tiếp đến khách hàng Thông qua việc quản lý FIFO nhằm: Dễ dàng khoanh vùng lô sản phẩm, linh kiện hay vật liệu đóng gói bị lỗi giúp tiết kiệm thời gian điều tra Tránh thiệt hại chi phí tiền phế phẩm phát sinh khoanh vùng xác lơ hàng lỗi Ngăn chặn lưu thông sản phẩm không phù hợp làm tổn hại đến uy tín lợi nhuận cơng ty Đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng tốt nhất, tránh phát sinh chi phí tiêu hủy lý hàng hóa q hạn sử dụng Ví dụ: Bán hàng hóa kho cơng ty Khi bạn lấy hàng hóa từ kho hàng cơng ty bán cho cửa hàng, nhân viên kho ưu tiên lấy hàng hóa có ngày sản xuất xa để khách hàng mua trước, tránh việc hạn lô bánh kẹo cũ Q trình tiếp nhận hàng hóa siêu thi, cửa hàng: Mỗi cửa hàng vinmart+ có kho riêng cịn gọi kho tạm, lưu trữ số lượng hàng hóa khơng nhiều với thịi gian lưu trữ rât ngắn Khi hàng hóa chuyển đến cửa hàng người cửa hàng phụ có nhiệm vụ kiểm kê lại hóa đơn giao hàng để kiểm chứng lại số lượng,chất lượng phiếu nhập kho phần mềm quản lý tồn kho chuyển xác nhận cho phịng kế tốn mua hàng Sau in phiếu nhập kho thành tờ, tờ cửa hàng giữ lại tờ trả lại người vận chuyển để đưa trả lại công ty ( nhằm mục đích thơng báo xác nhận hàng hóa nhận với kế hoạch) Trong trường hợp sai lệch số lượng chất lượng mẫu mã sản phẩm bị lập biên giao nhận xác định số lượng hàng thừa thiếu Hàng hóa phân loại theo mặt hàng ( phân loại rau , sữa nước giải khát ) xếp vào kho tạm bảo quản, người cửa hàng phụ có nhiệm vụ dán mã cho hàng hóa trước cho quầy kệ hàng Đặc biệt chi phí mua hàng,vận chuyển cửa hàng khơng phải khoản khoản cơng ty tốn với nhà cung cấp Bảo quản hàng hóa chuỗi cửa hàng siêu thi Vinmart, Vinmart+: Bảo quản hàng hóa kho: - Trước nhập hàng, nhân viên kho có trách nhiệm xếp hàng hóa, mặt ngăn nắp gọn gang để tránh việc ảnh hưởng đến hàng hóa xếp vào kho - Bảo quản hàng hóa q trình xếp dỡ, di chuyển nhẹ nhàng tránh va chạm, đổ vỡ méo thùng cartons - Nhân viên phải chịu trách nhiệm tổ chức an toàn chống cháy nổ kho, kiểm tra nơi để bình PCCC… để việc bảo quản hàng hóa kho thực cách tốt - Các sản phẩm lưu trữ kho phải để cách mặt đất giúp tránh ẩm thấp, tránh hư hỏng Bảo quản trình bán hàng: - Đối với mặt hàng tươi sống: Vinmart thường sử dụng tủ chế độ đông để bảo quản mặt hàng thực phẩm tươi sống cá, thịt hay loại hải sản… Trước bảo quản thực phẩm thịt cá tươi sống gói kỹ với giấy gói dày để tránh bị tình trạng thực phẩm bị khơ Đối với số sản phẩm Vinmart dùng túi suốt hút chân không trước đặt đồ vào bảo quản Vinmart phân chia khu vực thịt cá riêng để chất lượng bảo quản không bị ảnh hưởng người mua dễ dàng tìm kiếm - Đối với mặt hàng rau củ quả: Rau củ trưng bày tủ bảo quản thực phẩm với chế độ tủ mát với nhiệt độ thích hợp Rau củ trước bỏ vào bảo quản loại bỏ đồ hỏng để tránh làm lây lan sang loại khác Đối với loại Vinmart không xếp không dày không để củ hỗn độn làm hỏng thứ bên Quả xếp gọn gàng khay, khu vực tủ - Đối với thực phẩm chín: Thực phẩm chín xếp vào khay riêng,một cách vừa vặn dùng màng bọc thực phẩm để tránh cho mùi bị hỗn độn với Q trình đóng gói thực phẩm chín thực cẩn thận, khơng làm cho thực phẩm bị hỏng, nát Thời gian bảo quản thực phẩm chín khơng q lâu Ở quầy thực phẩm chín thường có nhân viên túc trực để kiểm tra bảo quản cách phù hợp - Bên cạnh cịn có nhiều mặt hàng thực phẩm khác bảo quản quản cách hợp lý + Ví dụ xúc xích, cá viên chiên, bảo quản tủ mát với nhiệt độ phù hợp, hay kem để tủ lạnh để tránh việc bị chảy làm lòng khách hàng, + Một số sản phẩm máy móc, thiết bị điện tử, đồ gia dụng, kiểm tra lau chùi để tránh gây hỏng hóc + Một số sản phẩm mỹ phẩm Vinmart ln trì điều kiện nhiệt độ thích hợp, bảo quản tủ kính, Mối quan hệ dự trữ mua Dự trữ Mạng lưới phân phối - Tính đến tháng năm 2016, Vinmart có 50 siêu thị, đại siêu thị 830 cửa hàng Vinmart+ nước, dự kiến đến năm 2017, VinMart có khoảng 100 siêu thị 1.000 cửa hàng tiện ích nước từ đầu tư xây dựng mua lại thông qua giao dịch M&A Hệ thống VinMart siêu thị có diện tích từ 3.000m2 đến 15.000m2 chuỗi VinMart+ cửa hàng tiện ích có diện tích từ 150 đến 300m2 Có lợi từ tập đoàn VinGroup, chuỗi hệ thống Vinmart có mặt kinh doanh đẹp khu đô thị lớn Time City, Royal City, Vincom Center Nguyễn Trí Thanh, Vincom Bà Triệu, Các gian hàng hệ thống Vinmart xếp gọn gàng, khoa học thuận tiện cho khách hàng lựa chọn di chuyển Vinmart có kế hoạch bao phủ toàn thị trường bán lẻ việc mở rộng hệ thống phân phối rộng khắp nước phát triển thành chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam Cơ sở vật chất - Tháng 10/2014, VinGroup công bố thương hiệu lĩnh vực bán lẻ với hệ thống chuỗi siêu thị VinMart có diện tích từ 3.000m2 đến 15.000m2 - Tháng 11/2014, hệ thống VinMart vào hoạt động tích cực mở rộng Dự kiến đến năm 2017, VinMart có khoảng 100 siêu thị nước với mục tiêu trở thành thương hiệu bán lẻ Việt đẳng cấp quốc tế - Hệ thống siêu thị VinMart nằm khu vực đơng dân cư, có vị trí giao thơng thuận lợi độ bao phủ khắp nước Các siêu thị VinMart có quy mơ lớn với diện tích lên đến 10.000m 2, 40 ngàn mặt hàng thuộc đủ nhóm hàng khác thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, may mặc thời trang, đồ chơi - Điểm trội hệ thống VinMart cam kết cao từ chủ đầu tư chất lượng phục vụ dịch vụ kèm Đặc biệt VinMart nhập mặt hàng thực phẩm chủ yếu rau củ hữu rau cho thị trường theo tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP từ hệ thống nông trại xanh VinEco - Việc hệ thống VinMart điểm cuối, khép kín chu trình từ khâu gieo trồng, chăm sóc, thu hoạch, vận chuyển đến bán lẻ không tối ưu giá thành mà đảm bảo tuyệt đối chất lượng cho nông sản VinEco Đây coi yếu tố tạo nên khác biệt vượt trội cho hệ thống siêu thị VinMart Hoạt động Nghiên cứu Phát triển (R&D) - Hiện Vinmart có phịng Nghiên cứu Phát triển chịu trách nhiệm Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hoạt động đối thủ cạnh tranh nghiên cứu ứng dụng kỹ thuật, phương pháp lĩnh vực siêu thị giới Hoạt động phòng hỗ trợ chuyên gia tư vấn nước ngồi nên có nhiều hội để học tập kinh nghiệm quý báu hoạt động kinh doanh siêu thị nước tiên tiến Hơn nữa, phòng Nghiên cứu Phát triển Thị trường Vinmart cịn trọng việc phân tích tâm lý khách hàng hệ thống để đưa loại hình dịch vụ với mong muốn đáp ứng cách đầy đủ nhu cầu khách hàng Mua 2.3 Sức ép từ phía nhà cung cấp - Đặc biệt Vinmart trọng đến chất lượng sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Với phương châm “Vì chất lượng sống nhà”, hệ thống VinMart đảm bảo cung cấp sản phẩm với nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, từ đối tác uy tín nước quốc tế với chất lượng kiểm sốt kỹ lưỡng theo quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt Tất sản phẩm VinMart phân phối tuân thủ nghiêm ngặt quy trình đầu vào liên kết với nhà cung cấp uy tín để đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm sức khỏe cho người tiêu dùng với giá hợp lý Vì việc lựa chọn nhà cung cấp vô khắt khe - Các thương hiệu thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt kể đến như: Vinamilk, Đôi đũa vàng, Hải Hà, Hồng Lam, SG Food, Thực phẩm Cầu Tre, Kinh Đô, Nutifood, Ajinomoto, Dutch Lady, Tường An, - Các thương hiệu mỹ phẩm: Nivea, Downy, Dove, Double Rich, Body, - Các sản phẩm điện máy, điện tử thông minh: Oppo, Samsung, LG, Panasonic, Ngồi nhà cung cấp trên, VinMart cịn tự đặt hàng sản xuất có sản phẩm mang thương hiệu VinMart người tiêu dùng ý, đặc biệt lĩnh vực thực phẩm nông nghiệp VinMart nhà phân phối độc quyền VinEco (một thương hiệu lĩnh vực kinh doanh mà VinGroup đầu tư) Chiến lược chuỗi cung ứng nông sản thương hiệu VinEco độc quyền siêu thị Vinmart Vinmart+ VinEco thương hiệu thực phẩm chuyển giao từ công nghệ, kỹ thuật, giống thiết bị nông nghiệp từ nông nghiệp tiếng giới Israel, Nhật Bản, Hà Lan… cung cấp rau hữu rau cho thị trường - Tập đồn Vingroup cơng bố chương trình “Đồng hành, hỗ trợ thúc đẩy sản xuất nội địa” Đây chương trình nhằm trợ doanh nghiệp nội địa sản xuất hàng tiêu dùng, góp phần tạo nguồn thực phẩm hàng tiêu dùng có chất lượng cho thị trường; đồng thời, xây dựng thương hiệu Quốc gia, tiến tới thương hiệu đẳng cấp Quốc tế Chương trình trọng ưu tiên cho nhóm hàng thực phẩm an tồn, nhằm góp phần bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng tương lai lâu dài cho hệ mai sau Theo đó, doanh nghiệp tham gia chương trình hỗ trợ đưa hàng vào hệ thống siêu thị với điều kiện ưu đãi Cụ thể với mặt hàng thực phẩm tươi sống Vingroup áp dụng sách bán khơng lãi vịng năm Tồn phần chiết khấu hoàn lại nhà cung cấp, với mục đích để nhà cung cấp có thêm kinh phí có điều kiện tập trung đầu tư vào chất lượng sản phẩm, thực nghiêm ngặt tiêu chuẩn, quy định an toàn, vệ sinh thực phẩm - Bên cạnh ưu đãi phân phối, doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Vingroup hỗ trợ công nghệ, quản trị, hệ thống kiểm sốt chất lượng, cơng tác marketing bán hàng… Vingroup sẵn sàng tham gia góp vốn, đầu tư để doanh nghiệp tối ưu hóa sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm - Có thể thấy với nhà cung cấp Vinmart đối tác tiềm mang lại nguồn doanh thu lớn cho họ, hợp tác lâu dài ổn định Vingroup có sách riêng dành cho doanh nghiệp tham gia vào hệ thống phân phối Vinmart Quyền lực nhà cung cấp không lớn Vinmart có tên tuổi uy tín họ hồn tồn lựa chọn cho nhà cung cấp đđáp ứng tiêu chí đặt nhà cung cấp nên tạo mối quan hệ tốt với Vinmart 2.4 Áp lực từ phía khách hàng - Các siêu thị Vinmart với đặc điểm quy mô lớn, đa dạng phong phú chủng loại sản phẩm, địa điểm tòa nhà cao tầng trung tâm thương mại lớn khách hàng Vinmart phần lớn cư dân sinh sống gần địa điểm nói bên cạnh khách hàng đến trung tâm thương mại để mua sắm - Dân cư sinh sống trung tâm thương mại, chung cư, tòa nhà cao tầng thường có mức thu nhập cao kèm theo nhu cầu tiêu dùng hàng hóa lớn đặc biệt sản phẩm tiêu dùng hàng ngày Sự tiện lợi vị trí địa lý siêu thị Vinmart thường gần nơi họ nên dẫn tới tiện lợi mua sắm, nhiên nhóm người lại khơng có nhiều thời gian rảnh rỗi để ngày siêu thị nên họ thường có thói quen mua đồ tích trữ cho khoảng thời gian định => Áp lực : Vì nhóm người có thu nhập cao nên yêu cầu họ chất lượng sản phẩm dịch vụ phải tỉ lệ thuận với số tiền mà họ bỏ nên vấn đề chất lượng hàng hóa, thực phẩm tươi sống cần phải đảm bảo nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, đảm bảo an tồn thực phẩm Hàng hóa cần bảo quản thật tốt, trưng bày gọn gàng ngắn dễ tìm - Bên cạnh chất lượng hàng hóa đạt chuẩn, khách hàng cịn u cầu cao chất lượng dịch vụ, thái độ làm việc nhân viên Việc chào đón khách, tư vấn phục vụ phải đào tạo từ ban đầu để khâu dịch vụ đồng đảm bảo thứ Mọi phàn nàn khách hàng nhân viên nên khuyến khích thu nhận để trực tiếp xử lý từ hồn thiện người dịch vụ mà Vinmart cung ứng Sự khác biệt Vinmart - Về khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, Vinmart có chương trình ưu đãi cho khách hàng tích điểm 5% hóa đơn với lần giao dịch, tỉ lệ tích điểm cao so với tất đối thủ cạnh tranh khác Vinmart, nhiều hệ thống siêu thị chí cịn khơng có thẻ thành viên khơng tích điểm cho khách hàng Chỉ cần sau lần giao dịch khách hàng tiêu điểm thẻ tiền mặt tất hệ thống Vingroup Vinmart, VinDs, Vinpro - 10 Vinmart với thương hiệu Vineco nơi tự trồng rau cung cấp hệ thống siêu thị Vinmart cửa hàng tiện lợi Vinmart +, rau củ tự trồng trang trại riêng, đóng gói bao bì cẩn thận đạt chuẩn cam kết chất lượng mà khơng hệ - Vinmart nói hệ thống siêu thị cung cấp mặt hàng gần rẻ tất hệ thống siêu thị cịn lại Do quy mơ hàng hóa lớn mong muốn đem lợi tiện ích lớn cho khách hàng nên giá mặt hàng sản phẩm vô hợp lý Đưa đề xuất cho doanh nghiệp để cải thiện hệ thống logistics (Phương Anh) 4.1 Tích hợp nghiệp vụ quản lý trực tuyến chăm sóc khách hàng phần mềm quản lý thống Nhóm đưa đề xuất giải pháp sử dụng GLC (phần mềm quản lý đầu cuối) (có thể đồng SMP WMS hệ thống quản lý chung) cung cấp thêm tính chăm sóc khách hàng, giống hệ thống quản lý Sellers Amazon Khi nhập hàng, Winmart tạo kế hoạch nhập hàng file chia đơn trực tiếp hệ thống, gửi ID Shipment NCC (nhà cung cấp) cho GLC theo dõi chuẩn bị nhận hàng Khi xe vào kho, báo cáo thời gian xe lưu kho tạo trực tiếp hệ thống phận bảo vệ để phía Winmart GLC nắm ⇒ Ưu điểm việc sử dụng phần mềm quản lý đầu cuối:  Việc quản lý dịng thơng tin đơn giản, tiết kiệm thời gian chặt chẽ hơn: Phần mềm tích hợp có bên Winmart GLC tương tác, theo dõi luồng thông tin hoạt động kho mà khơng có tham gia NCC hay NVT Nói cách khác, GLC quản lý thông tin NCC NVT mà Winmart cung cấp Như trình nhập hàng GLC theo dõi ID shipment chuyến hàng nhập để biết thông tin đơn hàng giao ngày giao mà không cần theo dõi NCC xác nhận giao hàng hệ thống quy trình Ngồi ra, thơng tin tạo lưu trữ định dạng hệ thống, báo cáo thực nhanh chóng xác thuật tốn tổng hợp, qua đó, giúp giảm thiểu rủi ro sai lệch thông tin phận xử lý tiết kiệm thời gian trước 11  Hệ thống tích hợp với tính chăm sóc khách hàng giúp tăng trải nghiệm khách hàng Mọi vấn đề phát sinh Winmart thơng tin kịp thời u cầu xử lý thơng qua trang tính thiết kế hệ thống chung Có nhiều vấn đề rút gọn thời gian kiểm chứng, kiểm tra số liệu claim qua hệ thống quản lý chung thông tin lưu trữ thống 4.2 Đề xuất thay đổi quy trình: Vấn đề xe phải lưu kho khâu nhập hàng tốn thời gian khơng gian chi phí, nên, nhóm đề xuất nên thay đổi quy trình nhập hàng Cụ thể, nhà cung cấp giao hàng đến kho GLC tiến hành kiểm tra số lượng, tình trạng, hạn sử dụng hàng hóa ln Nếu hàng đủ điều kiện, nhập hàng vào kho Winmart đại diện nhà cung cấp để hoàn thành chứng từ, lúc cho xe chở hàng NCC dời kho để có khơng gian đón xe hàng khác (khơng gian đón xe quan trọng thời kỳ cao điểm nhập hàng vào kho) Nếu hàng khơng đủ điều kiện từ chối nhận hàng yêu cầu xe hàng rời kho ln để tiết kiệm chi phí 4.3 Sử dụng robot giúp dỡ hàng kho: Sử dụng robot để xếp hàng kho tiến hành nước phát triển Logistics, tiêu biểu kho Amazon có tới 10.000 robot hoạt động để giúp xếp, dỡ vận chuyển hàng kho Vậy nên nhóm nghiên cứu đề xuất GLC nên đầu tư vào nghiên cứu đưa vào thử nghiệm robot xếp hàng tương tự để nhân rộng tồn kho hàng Nguồn: https://qdoc.tips/qui-trinh-hoat-dong-tai-kho-trung-tam-vinmart-hanoi-glcfinalpdf-5pdf-free.html https://text.123docz.net/document/6688944-tieu-luan-logistics-nghien-cuu-hoat-dongquan-ly-kho-hang-cua-gemadept-logistics-company-voi-vinmart.htm 12 Đưa đề xuất cho doanh nghiệp để cải thiện hệ thống logistics (nếu có) Lê Thị Ngọc Ánh Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi, nguồn tạo thu nhập định thành bại Winmart+ Để phát triển nâng cao khả cạnh tranh, cảng cần tập trung cho việc đào tạo nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm kỹ thuật chuyên môn, đáp ứng phát triển dịch vụ logistics yêu cầu ngày khắt khe khách hàng Vì vậy, cảng cần có kế hoạch đầu tư, phát triển nguồn nhân lực toàn diện Thường xuyên tổ chức lớp học ngắn ngày để nâng cao nhận thức, hiểu biết đội ngũ nhân viên hoạt động kinh doanh cảng dịch vụ logistics Đánh giá, phân bổ lại nguồn nhân lực, xếp lại vị trí làm việc cá nhân phát huy hết lực điểm mạnh Cho nhân viên tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ logistics chuyên nghiệp Đầu tư phát triển sở hạ tầng Nhu cầu khách hàng ngày tăng, cần đầu tư mở hệ thống kho bãi kho hàng Winmart+ cần trang bị thêm thiết bị đại, hỗ trợ hoạt động xếp dỡ hàng hóa để tiết kiệm thời gian, sức lao động như: xe nâng chụp, xe cẩu bánh lốp, Cần đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh Cần đầu tư phần mềm công nghệ hỗ trợ hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics như: phần mềm quản lý container FLCMS (FBsoft - Container Management System), phần mềm quản lý kho hàng WMS, hệ thống chia sẻ trao đổi liệu điện tử - EDI, N Việc đầu tư cần thiết, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian, cơng sức độ xác hoạt động kinh doanh cao Xây dựng phương án dự phòng: Một số yếu tố khơng mong muốn làm chậm tiến độ trình phân phối thời tiết xấu, phương tiện vận chuyển hư hỏng, tắc đường, đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp thiết lập phương án dự phịng có khả hiển thị thời gian thực trường hợp ngoại lệ chúng xảy Doanh nghiệp nên đầu tư cho chất lượng vận chuyển để hạn chế rủi ro hệ lụy khác 13 Tập trung phát triển tính minh bạch, sớm sử dụng hệ thống quản lý (website, phần mềm), doanh nghiệp phát hiện, cảnh báo nguy sớm hơn, giảm hàng tồn kho, hạn chế chuỗi cung ứng không đạt tiêu chuẩn Kiến nghị quan Nhà nước Tăng cường ứng dụng “Internet vạn vật kết nối” xây dựng hệ thống giao thông thông minh Với hệ thống đường trở nên chật chội tắc nghẽn kẹt xe tình trạng xảy hàng ngày gây phiền nhiễu cho người tham gia giao thông vận chuyển hàng hóa đất nước có tốc độ phát triển cao Việt Nam Do đó, ưu tiên cấp bách mang tầm quốc gia cải thiện tốc độ hệ thống giao thông qua việc xây dựng thêm nhiều tuyến đường tốt hơn, bao gồm đường cao tốc, tàu điện ngầm hạ tầng giao thông khác Đầu tư phát triển hệ thống sở hạ tầng giao thông vận tải ưu tiên hàng đầu mà Việt Nam thực Trong q trình đó, việc ứng dụng phát triển hệ thống ITS cần đặc biệt trọng khẩn trương tiến hành Giải-pháp-phát-triển-logistics-Việt-Nam-trong-bối-cảnh-cách-mạng-công-nghiệp4.0.pdf (camnangxnk-logistics.net) cách tối ưu quản lý chuỗi cung ứng ngành logistics (downloadrage.com) Đưa đề xuất cho doanh nghiệp để cải thiện hệ thống logistics (nếu có): ( Nguyễn Thái Bảo) – Thay đổi tư dịch vụ logistics, tăng cường hợp tác với doanh nghiệp hoạt động cung ứng hàng hóa; trọng việc th ngồi dịch vụ logistics để tối ưu hóa chi phí, tăng sức cạnh tranh thị trường Mặt khác cần học hỏi kinh nghiệm nước phát triển việc tham gia sâu vào chuỗi cung ứng hàng hóa, thiết lập chuỗi cung ứng riêng chủ động việc đảm bảo nguồn cung hàng hóa ổn định, chất lượng cao cho hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ – Cần trọng xây dựng chiến lược mục tiêu phát triển, có chiến lược quản trị chuỗi cung ứng logistics Việc xác định rõ chiến lược kinh doanh giúp Vinmart có định hướng đầu tư phát triển chuỗi cung ứng hoạt động logistics Từ trọng đầu tư nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất - kinh 14 doanh nói chung chất lượng chuỗi cung ứng dịch vụ logistics hiệu để đảm bảo chất lượng phục vụ nói riêng – Đầu tư xây dựng liên kết với trung tâm, phân phối hàng hóa Các doanh nghiệp/nhà cung cấp dịch vụ logistics phối hợp đầu tư kho hàng trung tâm/các trung tâm phân phối cho vùng quản lý hệ thống phương tiện vận tải chung để giao hàng cho cửa hàng Nhu cầu hàng hóa siêu thị, cửa hàng tập hợp trung tâm phân phối hàng hóa Các trung tâm phân phối đơn vị độc lập thứ ba kết nối nhu cầu doanh nghiệp bán lẻ nhà cung cấp để đảm bảo việc cung cấp vận chuyển hàng hóa tới cửa hàng theo nhu cầu Điều giúp doanh nghiệp khắc phục vấn đề tự đầu tư kho hàng, nhân lực, vật dụng quản lý kho hàng, nâng cao hiệu kinh tế nhờ quy mơ, nâng cao tính thân thiện với môi trường Đồng thời, giúp nhà bán lẻ khơng cịn phụ thuộc q nhiều vào lực nhà cung cấp việc vận chuyển hàng hóa Ngồi ra, Vinmart đứng khởi xướng chương trình hợp tác nhằm chia sẻ thơng tin chuỗi cung ứng ngành hàng; thiết lập trung tâm phân phối lớn đô thị lớn mạng lưới phân phối đến tận điểm bán lẻ, xây dựng nhà kho chung cho ngành hàng… – Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động logistics Việc ứng dụng công nghệ đại giúp thông tin nhu cầu hàng hóa, đặt hàng, chuẩn bị hàng hóa, vận chuyển tiếp nhận hàng hóa phận/doanh nghiệp chia sẻ; đảm bảo xác, cập nhật; tăng hiệu kết nối Đặc biệt, bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 phát triển với tốc độ mạnh mẽ, doanh nghiệp cần liên kết tạo tảng chung nhằm đa dạng hóa hoạt động phân phối, bán hàng, tăng cường quản lý, điều hành Hiện nay, phần mềm hỗ trợ quản lý doanh nghiệp, quản trị hoạt động logistics trở nên phổ biến phần mềm quản trị nguồn lực ERP, Ecount ERP, giải pháp quản lý kho SWM, hệ thống quản trị vận tải TMS Các doanh nghiệp bán lẻ, doanh nghiệp logistics lựa chọn hợp tác để áp dụng, từ giúp tăng hiệu cơng việc giảm chi phí, tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Nguồn: 15 https://camnangxnk-logistics.net/wp-content/uploads/2020/03/Ho%E1%BA%A1t%C4%91%E1%BB%99ng-logistics-trong-c%C3%A1c-doanh-nghi%E1%BB%87p-b %C3%A1n-l%E1%BA%BB-Vi%E1%BB%87t-Nam-V%E1%BA%A5n%C4%91%E1%BB%81-v%C3%A0-gi%E1%BA%A3i-ph%C3%A1p.pdf 16 ...BÀI THẢO LUẬN NHÓM 1: ĐỀ TÀI: ĐẶC ĐIỂM CÁC CHIẾN LƯỢC DỰ TRỮ HÀNG HÓA, MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CHIẾN LƯỢC DỰ TRỮ VÀ MUA TẠI DOANH NGHIỆP WINMART CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP WINMART 1... nghệ đại giúp thơng tin nhu cầu hàng hóa, đặt hàng, chuẩn bị hàng hóa, vận chuyển tiếp nhận hàng hóa phận /doanh nghiệp chia sẻ; đảm bảo xác, cập nhật; tăng hiệu kết nối Đặc biệt, bối cảnh cách... hợp, bảo quản tủ kính, Mối quan hệ dự trữ mua Dự trữ Mạng lưới phân phối - Tính đến tháng năm 2016, Vinmart có 50 siêu thị, đại siêu thị 830 cửa hàng Vinmart+ nước, dự kiến đến năm 2017, VinMart