(TIỂU LUẬN) môn HÀNH VI t CH c à ā chủ đề s TRUNG THÀNH GI ā àm sút cþa NHÂN VIÊN i v đà âi CÔNG TY UBISOFT

NGN HNG NH NõC VIịT NAM TRọNG ắI HC NGN HÀNG TP.HCM KHOA QN TRÞ KINH DOANH MƠN: HÀNH VI T CHC Ch : S TRUNG THNH GIM ST CỵA NHÂN VIÊN ĐàI VâI CÔNG TY UBISOFT Họ tên sinh viên: Nguyễn Thùy Nh° Phụng Mã số sinh viên: 030336200207 Lớp: MG013_2_2121_D02 GVHD: Th.S ĐÀNG TR¯¡NG THANH NHÀN TP Hß Chí Minh, tháng năm 2022 0 MĀC LĀC Ph¿n 1: Mỉ Đ¾U Ph¿n 2: NàI DUNG I CĂ sỗ lý thuyt: 1.1 Khái niệm: 1.2 Lợi ích việc xây dựng trì lịng trung thành nhân viên: 1.3 Các yếu tố ảnh h°áng đến trung thành nhân viên: 1.3.1 Thu nhập/lương cao: 1.3.2 Điều kiện làm việc thuận lợi: 1.3.3 Sự phù hợp mục tiêu: 1.3.4 Hỗ trợ từ cấp trên: 1.3.5 Đồng nghiệp ủng hộ: 1.3.6 Khen thưởng công bằng: 1.3.7 Trao quyền: 10 1.4 Thực trạng nay: 10 II Case study: 11 2.1 Các nhân viên Ubisoft lũ l°ợt rßi bỏ cơng ty thßi gian qua: 12 2.2 25% nhân viên Ubisoft xác nhận bị ng°ợc ói hoc chng kin ngòi khỏc b ngc ói nÂi công sá: 13 2.3 Nhân viên Ubisoft không hài lòng với cách xử lý cáo buộc hành vi sai trái công ty: 15 2.4 Nhân viên Ubisoft khơng cịn tin vào lßi hứa sáo rỗng ban lãnh đạo nữa: 16 2.5 Nhân viên Ubisoft phản kháng, địi cơng ty phải cải tiến mơi tr°ßng cơng sá: 17 III Khuy¿n nghß: 18 3.1 Đối với doanh nghiệp nói chung: 18 3.2 Đối với cơng ty Ubisoft nói riêng: 21 Ph¿n 3: K¾T LU¾N 22 TÀI LIÞU THAM KHÀO 0 Ph¿n 1: Mổ ắU Trc õy, cỏc cụng ty thòng khuyn khích lịng trung thành tận tụy cơng việc nhân viên bảo đảm công việc, tiền th°áng tăng l°¢ng Nh°ng năm 1980, tr°ớc tình trạng cạnh tranh tồn cầu, mua lại công ty, chuyển nh°ợng quyền sá hữu, v.v&, tập đồn bắt đầu chấm dứt sách truyền thống bảo đảm công việc, thù lao thâm niên Họ thực hàng loạt biện pháp nh° đóng cửa nhà máy, chuyển hoạt động đến n°ớc có chi phí thấp h¢n, bán hc đóng cửa doanh nghiệp hoạt động hiệu thay nhân viên làm việc lâu dài nhân viên tạm thßi Điều quan trọng không t°ợng Bắc Mỹ Các công ty Châu Âu Nhật Bản có hành động t°¢ng tự Chẳng hạn, Barclays, ngân hàng lớn Anh quốc, cắt giảm 20% nhân viên cấp Hãng TOYOTA, hãng Fujitsu phải sa thải hàng ngàn lao động Một số hãng Đức giảm mạnh lực l°ợng lao động cấp quản lý mình: Siemens, tập đoàn kỹ thuật điện t khổng lồ, cắt bỏ h¢n 3000 chỗ làm việc năm 1993 Những thay đổi làm giảm lòng trung thành nhân viên công ty cách nhanh chóng Kết nghiên cứu khảo sát cơng nhân Mỹ vào năm 1993, h¢n 70% số ng°ßi đ°ợc hỏi nói lịng trung thành công ty nhân viên trá nên thấp h¢n so với năm 1988 Các nhân viên hiểu đ°ợc rng nhng ngòi tuyn dng h ớt cam kt hÂn với họ, họ phản ứng việc tận tụy h¢n với cơng ty Xem xét số liệu thống kê LinkedIn, khơng phải s ố liệu hồn hảo nh°ng chắn hữu ích, cho thấy tỷ lệ tiêu hao hàng năm Ubisoft 12% số 20.000 nhân lực hùng hậu mình, cao h¢n đáng kể so với đối thủ cạnh tranh nh° EA (9%) Epic (7%) Điều cho thấy, tỷ lệ cơng ty chí cịn cao h¢n: Activision Blizzard, mức 16% Một báo cáo Axios cho biết 18 tháng qua, r ất nhiều nhân viên Ubisoft rßi cơng ty ng°ßi cịn lại bắt đầu gọi