BÁO cáo TIỂU LUẬN môn HÀNH VI tổ CHỨC NGHIÊN cứu văn hóa hữu HÌNH tại TRƯỜNG đại học KINH tế đà NẴNG

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** BÁO CÁO TIỂU LUẬN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC *** NGHIÊN CỨU VĂN HÓA HỮU HÌNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Học viên thực hiện: HỒ SỸ PHƯỚC LÂM LÊ THÚY OANH HUỲNH TẤN TRUNG Lớp: K39.QTR.ĐN A VĂN HOÁ VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP I TỔNG QUAN VỀ VĂN HỐ Văn hoá phạm trù rộng, phản ánh mặt đời sống người Văn hóa vừa sản phẩm sáng tạo loài người, vừa giá trị tạo nên sống người tiến nhân loại Văn hoá doanh nghiệp cách nghiên cứu phản ánh cách tiếp cận từ góc độ quản lý thực hành doanh nghiệp với tư cách công cụ quản lý vận dụng để điều hành doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường tồn cầu hố ngày Quan niệm người phương Tây người phương Đơng có đặc điểm chung có điểm khác + Điểm chung hai quan điểm văn hoá bao gồm nhiều tầng, lớp thể giá trị khác biểu dấu hiệu khác khả nhận biết Theo cách tiếp cận người phương Tây, văn hố hình thành gồm ba lớp Thế giới quan, nhân sinh quan niềm tin hình thành từ nằm hạt nhân Những giá trị thể thành ước mơ, hoài bão, triết lý, nguyên tắc hành động lớp trung gian Ở lớp biểu đặc trưng (biểu trưng trực quan), mục tiêu, hành động/hành vi, thái độ, kết Một tư tưởng có ảnh hưởng quan trọng đến đời sống người phương Đông thuyết Đức trị Khổng Tử Trên tảng Đạo Nhân với năm chữ: Nhân - Nghĩa - Lễ - Trí - Tín, thuyết Đức trị nhấn mạnh đến vai trò người nhân cách: tự thân chữ người để làm nên nghiệp lớn Nếu mô tả tư tưởng đạo nhân thành cấu trúc ba lớp, chữ - nhân nằm vị trí trung tâm với vai trò triết lý chi phối nhận thức hành vi người, chữ nghĩa, - lễ - trí lớp thể phương châm hành động - tín lớp ngồi thể mục đích hệ hành vi Về phương châm, ba chữ, - nghĩa thể phương châm hành động cá nhân, -lễ gắn với phương pháp, thói quen, kinh nghiệm hành động, - trí gắn với phương tiện, tri thức Chữ - tín thể mục đích thể điều theo đuổi, lại thể hệ nhận thức đánh giá người khác Vận dụng tổ chức/doanh nghiệp, - nhân hiểu triết lý kinh doanh, triết lý quản lý; - nghĩa hiểu triết lý, kinh nghiệm, chuẩn mực hành vi cá nhân; - lễ quy định, nguyên tắc, phương pháp điều hành định, môi trường lao động; - trí phương tiện cơng nghệ, điều kiện tác nghiệp; tín mục tiêu kinh doanh kết thực mục tiêu Tuy chưa khái quát lý thuyết quản trị doanh nghiệp đại, tư tưởng vận dụng doanh nghiệp từ trước đến không phương Đơng, mà cịn nhiều doanh nghiệp phương Tây • Vận dụng khái niệm văn hố vào doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp phương pháp quản lý kinh doanh xây dựng thực thi tất thành viên, thể sắc, phong cách riêng, nhận biết nhờ dấu hiệu đặc trưng, thể ý nghĩa, hình ảnh giá trị định đối tượng hữu quan, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng để tạo lập lợi cạnh tranh thương hiệu hoạt động kinh tế toàn cầu II VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Định nghĩa Văn hố doanh nghiệp bao gồm hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức thống có ảnh hưởng phạm vi rộng đến nhận thức hành động thành viên Xây dựng văn hoá doanh nghiệp thực chất: - Về nội dung, xây dựng đạt đồng thuận hệ thống giá trị, triết lý hành động phương pháp định đặc trưng cho phong cách doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm túc; - Về mục đích, thiết kế triển khai chương trình hành động nhằm đưa hệ thống giá trị phương pháp hành động vào nhận thức phát triển thành lực hành động thành viên tổ chức; - Về tác động mong muốn, hỗ trợ cho thành viên để chuyển hoá hệ thống giá trị triết lý hành động nhận thức lực hình thành thành động lực hành động thực tiễn Vai trò văn hố doanh nghiệp quản lý Văn hóa doanh nghiệp quản lý thể hai vai trò quan trọng sau: - Văn hóa doanh nghiệp cơng cụ triển khai chiến lược - Văn hóa doanh nghiệp phương pháp tạo động lực cho người lao động sức mạnh đoàn kết cho tổ chức, doanh nghiệp III CÁC DẤU HIỆU ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Các biểu trưng trực quan Các biểu trưng trực quan điển hình bao gồm: - Đặc điểm kiến trúc - phong cách, màu sắc, kiểu dáng kiến trúc, thiết kế; - Nghi thức đặc trưng, hành vi, trang phục, lễ nghi, quy định, nội quy…; - Biểu trưng ngôn ngữ, hiệu, từ ngữ đặc trưng; - Biểu trưng phi-ngôn ngữ, biểu tượng, lo-gô, linh vật…; - Mẩu chuyện, gương, giai thoại, huyền thoại, nhân vật điển hình…; - Ấn phẩm, tài liệu VHDN, chương trình quảng cáo, tờ rơi, bảo hành, cam kết…; Truyên thống, giá trị, nề nếp, hành vi, gương… khứ cần gìn giữ, tơn tạo, phát huy Các biểu trưng phi-trực quan Các biểu trưng phi - trực quan dấu hiệu đặc trưng thể mức độ nhận thức đạt thành viên người hữu quan văn hố cơng ty Tuỳ theo mức độ nhận thức, trạng thái biểu cảm tính chủ động hành vi, biểu trưng phi-trực quan chia thành bốn cấp độ từ thấp đến cao là: - Giá trị, biết việc cần phải làm, yêu cầu cần đápứng, hành vi cần thực hiện, quy định cần tuân thủ; - Thái độ, hiểu ý nghĩa việc cần phải làm, yêu cầu cần đáp ứng, hành vi cần thực hiện, quy định cần tuân thủ; - Niềm tin, thấy lợi ích/giá trị việc cần phải làm, yêu cầu cần đáp ứng, hành vi cần thực hiện, quy định cần tuân thủ thân người; - Nguyên tắc, coi việc thực việc cần phải làm, yêu cầu cần đáp ứng, hành vi cần thực hiện, quy định cần tuân thủlà cách hành động đắn, tốt thân - B VĂN HĨA HỮU HÌNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG Đặc điểm kiến trúc Trong năm qua, nhờ tăng cường công tác đầu tư nên đến Trường có hệ thống sở vật chất khang trang với trang thiết bị phục vụ đào tạo, nghiên cứu sinh hoạt tương đối đại, đáp ứng hoạt đổi giáo dục đại học triển khai Trường Đặc biệt hệ thống thư viện tăng cường đầu tư lớn Nhờ số lượng đầu sách có lên 12.906 với 228.711 sách, có nhiều sách ngoại văn có giá trị cao đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu khoa học giáo viên, sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh Hệ thống sở vật chất phục vụ sinh hoạt sân chơi thể thao, nhà tập, tin, ký túc xá, không gian xanh, ghế đá cải tạo, xây trang bị tương đối đồng tiện dụng khuôn viên rộng gần 4,5 nội đô thành phố Trường có 90 phịng học phịng tự học với tổng diện tích 18.142 m2, có sức chứa 5.000 chỗ ngồi thời điểm, có gần 30 phịng cải tạo, trang bị đại đáp ứng yêu cầu học tập sinh viên chất lượng cao, sinh viên chương trình liên kết đào tạo quốc tế Ngồi ra, Trường cịn có 04 phịng máy tính với gần 250 máy nối mạng internet mở cửa thường xuyên cho sinh viên sử dụng Có 03 hội trường, nhiều phịng họp nhỏ phòng chuyên đề phục vụ cho nhu cầu đào tạo, nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế quản lý điều hành nhà trường Hệ thống máy chủ đầu tư đồng với nhiều phần mềm chuyên dụng giúp cho công tác quản lý điều hành, công tác quản lý đào tạo, nghiên cứu khoa học tin học hóa cao, tiền đề quan trọng để phát triển hệ thống quản trị trường đại học theo hướng đại Nghi thức đặc trưng + Nghi thức lễ mắt chức vụ mới, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đảm nhận vai trò + Tuyên dương, khen thưởng: tạo động lực cho tập thể, cá nhân phấn đấu + Liên hoan, tổng kết: tạo điều kiện để thành viên gắn bó, giao lưu với nhau, khích lệ tinh thần Biểu trưng ngôn ngữ Mục tiêu giáo dục tiên tiến hướng tới xây dựng xã hội nhân văn, thịnh vượng phát triển người tồn diện Do đó, hệ thống giáo dục phải đảm bảo tính nhân bản, tinh thần tự khả học tập suốt đời cá nhân Giáo dục đại học có sứ mệnh giúp người làm việc độc lập, sáng tạo giải vấn đề thuộc lĩnh vực đào tạo Mỗi thành tố hệ thống giáo dục đại học có nhiệm vụ hun đúc tinh thần khoa học, khơi dậy, nuôi dưỡng, phát triển tài cá nhân, góp phần xây dựng xã hội phồn vinh tốt đẹp Trên sở triết lý giáo dục đó, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng hướng tới giáo dục đại học có vai trò làm “nền tảng kiến tạo xã hội tương lai” - Viễn cảnh: Khát vọng trở thành đại học nghiên cứu hàng đầu Việt Nam, đóng góp tích cực vào thịnh vượng cộng đồng ASEAN tri thức nhân loại - Sứ mệnh: Là trường đại học định hướng nghiên cứu, tạo dựng môi trường học thuật tiên tiến nhằm thúc đẩy khám phá, ứng dụng, chuyển giao tri thức khoa học kinh tế quản lý, đảm bảo tảng thành công lực học tập suốt đời cho người học, nuôi dưỡng phát triển tài năng, giải thách thức kinh tế - xã hội phục vụ phát triển thịnh vượng cộng đồng - Những giá trị Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng xây dựng, bảo vệ phát triển trở thành tảng định hướng hoạt động là: trực, tơn trọng, cảm thơng, hợp tác, sáng tạo • Sự trực: thực hành nguyên tắc đề cao thật, minh bạch khơng gian dối • Tơn trọng cá nhân: ngun tắc hành xử có tính nhân văn chuẩn mực, thành viên phải tơn trọng người, tơn trọng giá trị cá nhân tôn trọng khác biệt • Cảm thơng: tất thành viên hành động với tinh thần sẻ chia đồng cảm • Hợp tác: tinh thần hỗ trợ lẫn thành viên • Sáng tạo: đề cao tinh thần sáng tạo, khám phá đổi mới: thành viên khuyến khích theo đuổi tư tưởng quan điểm mới, liên tục đổi chấp nhận khác biệt Biểu tượng, logo Mẩu chuyện, gương 36 tuổi với 36 cơng trình nghiên cứu, bao gồm 28 báo, báo cáo khoa học, đề tài nghiên cứu sách, nỗ lực TS Đặng Hữu Mẫn thành phố công nhận với khen Chủ tịch UBND thành phố cho tác giả có báo khoa học cơng bố tạp chí khoa học quốc tế có uy tín thuộc danh mục ISI (Viện Thơng tin Khoa học, Hoa Kỳ) năm 2017 2018, giải thưởng cơng trình khoa học tiêu biểu ĐH Đà Nẵng năm 2018 Từ năm 2016 đến nay, TS Đặng Hữu Mẫn cơng bố báo tạp chí quốc tế ISI 10 “Khác với nghiên cứu khoa học kỹ thuật thấy kết nghiên cứu thực tế, nghiên cứu kinh tế học từ kết luận cuối rút hàm ý để nhà chuyên mơn, nhà hoạch định sách quốc gia, thành phố có điều chỉnh cho phù hợp Có thể thấy, thị trường tài thành phố có tiềm phát triển lớn chưa quan tâm mức, tơi mong muốn cơng trình nghiên cứu đóng góp vào phát triển tài Việt Nam nói chung thành phố nói riêng”, TS Đặng Hữu Mẫn cho biết Các nghiên cứu TS Đặng Hữu Mẫn chuyên tài công ty, sáp nhập mua bán thị trường chứng khốn Bên cạnh đó, TS Mẫn cịn thường xun phối hợp nghiên cứu với Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế-Xã hội thành phố để tổ chức hội thảo, hội nghị tư vấn, quản trị cho doanh nghiệp hoạt động hiệu Hiện TS Mẫn phối hợp nghiên cứu với Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), Cục Xúc tiến đầu tư nước (Bộ Cơng thương) rủi ro sách ảnh hưởng tới thị trường tài doanh nghiệp… qua đó, đóng góp vào việc điều chỉnh sách kinh tế Trong cơng tác giảng dạy, Phó Trưởng phòng Khoa học Hợp tác quốc tế, Trường Đại học Kinh tế (Đại học Đà Nẵng), TS Đặng Hữu Mẫn thường xuyên làm việc với trường, sở giáo dục nước để mời nhiều chuyên gia tiếng khu vực giới đến Trường Đại học Kinh tế để giảng dạy cho sinh viên Năm 2016, sau thời gian học nghiên cứu sinh tiến sĩ chuyên ngành tài Đại học La Trobe, Úc, trở giảng dạy Trường Đại học Kinh tế, TS Mẫn chủ động mời GS Darren Henry, Trưởng Khoa Tài Đại học La Trobe để hỗ trợ giảng dạy tư vấn nghiên cứu khoa học Ngồi chi phí nhà trường bỏ ra, TS Đặng Hữu Mẫn mời nhiều giảng viên nước cộng tác giảng dạy từ nguồn tài thân với mong muốn truyền cảm hứng học tập cao cho sinh viên hội cho giảng viên trao đổi hiệu hơn, phía nhà trường, việc tăng cường giao lưu, học hỏi giúp phát triển chương trình hợp tác nghiên cứu “Vừa làm cơng tác giảng dạy vừa nghiên cứu khoa học nên có nhiều khó khăn mặt thời gian, nhiên, tơi ln mong muốn truyền lửa đam mê nghiên cứu, sáng tạo cho sinh viên, người có đủ điều kiện hội nhập quốc tế khẳng định mình”, TS Đặng Hữu Mẫn chia sẻ Ấn phẩm Tạp chí Khoa học Kinh tế (Journal of Economic Studies) diễn đàn khoa học giáo dục Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Bộ Thông 11 tin Truyền thông cấp Giấy phép hoạt động số 2469/GP-BTTTT ngày 18-122012, có trụ sở đặt số 71 Ngũ Hành Sơn, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng Tạp chí hướng đến đối tượng độc giả nhà khoa học, nhà quản lý, giảng viên sinh viên với mục tiêu phổ biến chủ trương đường lối Đảng, sách pháp luật kinh tế, kinh doanh quản lý Nhà nước; trao đổi, nghiên cứu lý luận, thực tiễn vấn đề khoa học kinh tế, kinh doanh, quản lý đương đại Việt Nam giới; công bố kết nghiên cứu khoa học kinh tế, kinh doanh, quản lý kinh nghiệm nhà khoa học, nhà quản lý nước; đồng thời phản ánh vấn đề thời sự, cấp thiết lĩnh vực kinh tế, kinh doanh, quản lý Tạp chí xuất tháng kỳ, khổ 18,5 x 26,5 cm, gồm 150 trang với phương thức phát hành qua bưu điện tự phát hành Số lượng phát hành kỳ 500 bản, in Đà Nẵng phát hành rộng rãi phạm vi nước Truyền thống Tiền thân Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Kinh tế thuộc Viện Đại học Đà Nẵng (sau đổi tên thành Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng) thành lập vào tháng năm 1975 Sau nhiều lần thay đổi, đến năm 2004, Nhà trường thức mang tên Trường Đại học Kinh tế thuộc Đại học Đà Nẵng theo Quyết định số 129/CP-KG Chính phủ Khi thành lập Trường có 01 khoa trực thuộc chưa tới 20 cán bộ, giảng viên với 02 chuyên ngành đào tạo, năm tuyển sinh 100 sinh viên đại học Hiện nay, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng sở đào tạo đại học đa 12 ngành, đa cấp; trung tâm nghiên cứu, tư vấn chuyển giao khoa học kinh tế quản lý hàng đầu khu vực miền Trung, Tây Nguyên nước Qua 40 năm xây dựng phát triển, Nhà trường trọng mở rộng qui mô, gắn với nâng cao chất lượng, xây dựng đội ngũ cán giảng dạy vững mạnh mặt; đổi nội dung chương trình; đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học, biên soạn giáo trình; tăng cường cơng tác quản lý, cơng tác giáo dục trị - tư tưởng; thực phương châm đào tạo lý luận gắn với thực tiễn Đến nay, Nhà trường có nhiều khoa chuyên ngành đạt chuẩn chất lượng cao, đào tạo hàng chục ngàn cán quản lý, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội nước, trực tiếp miền Trung – Tây nguyên Từ đóng góp to lớn đó, Nhà trường vinh dự Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba (2001), Huân chương Lao động hạng Nhì (2005), Huân chương Lao động hạng Nhất (2015) nhiều Bằng khen cờ thi đua Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục & Đào tạo, Tỉnh, Thành phố Các tổ chức đồn thể trị xã hội Trường Đảng, Cơng đồn, Đồn Thanh niên, Hội Cựu chiến binh, Hội sinh viên tổ chức sạch, vững mạnh, tiên phong nhận nhiều phần thưởng cao quý Đảng, Nhà nước tổ chức cấp 13 Đội ngũ giảng viên, cán quản lý nhân viên phục vụ đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển Trường Nhờ quan tâm đặc biệt lãnh đạo qua thời kỳ nên đội ngũ giảng viên, cán quản lý nhân viên Trường tăng lên nhanh chóng, số lượng lẫn chất lượng tính hợp lý cấu Tính đến thời điểm 31 12 2015, Trường có đội ngũ cán bộ, giảng viên 378 người, có 264 cán giảng dạy gồm: 04 giáo sư, 15 phó giáo sư, 55 tiến sĩ, 159 thạc sĩ, 03 giảng viên cao cấp, 03 nhà giáo ưu tú, 65 giảng viên 50 cán giảng dạy làm nghiên cứu sinh, học cao học nước ngồi Tỷ lệ giảng viên có trình độ thạc sĩ trở lên Trường đạt 88,25%, chủ yếu đào tạo từ nước ngồi Tuổi bình quân giảng viên Trường 41 tuổi, tuổi bình quân đội ngũ cán quản lý 46 tuổi, độ tuổi thích hợp cho dự định chiến lược có tính đột phá Trường tương lai Đây lực cốt lõi Trường Là trường thành viên Đại học Đà Nẵng, bên cạnh đội ngũ cán giảng dạy quản lý hữu Nhà trường, Trường Đại học Kinh tế chia sẻ, hỗ trợ nguồn lực đội ngũ từ Trường thành viên khác Đại học Đà Nẵng: Trường Đại học Ngoại ngữ, Trường Đại học Sư phạm, Trường Đại học Bách khoa, Khoa Giáo dục thể chất, Cơ quan ĐHĐN Trung tâm thuộc ĐHĐN 14 C KẾT LUẬN Điểm cốt lõi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc cho người hoạt động doanh nghiệp tự hào, từ phấn đấu, đóng góp tài năng, trí tuệ để tạo sản phẩm chất lượng, có hàm lượng chất xám cao, từ tạo hút để sản phẩm dịch vụ cung cấp thị trường đón nhận tích cực, đồng thời tạo hiệu hoạt động cho doanh nghiệp Giá trị văn hóa hữu hình xác định sở chuẩn mực giá trị đạo đức xã hội kinh doanh Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng lựa chọn cho số giá trị triết lý mà xã hội coi trọng làm giá trị triết lý chủ đạo trường Không vậy, trường thể cam kết tất thành viên việc tự nguyện phấn đấu giá trị kiên trì theo đuổi triết lý qua sứ mệnh mục tiêu trường đặt Chính giá trị mục tiêu sứ mệnh mà tổ chức thành viên tổ chức cam kết tôn trọng thể cống hiến cho người Giá trị chất liệu tạo nên hình ảnh tổ chức Và nhờ cống hiến Nhà trường vinh dự Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba (2001), Huân chương Lao động hạng Nhì (2005), Huân chương Lao động hạng Nhất (2015) nhiều Bằng khen cờ thi đua Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục & Đào tạo, Thành phố trao tặng 15 ... Đà Nẵng, bên cạnh đội ngũ cán giảng dạy quản lý hữu Nhà trường, Trường Đại học Kinh tế chia sẻ, hỗ trợ nguồn lực đội ngũ từ Trường thành vi? ?n khác Đại học Đà Nẵng: Trường Đại học Ngoại ngữ, Trường. .. phát hành qua bưu điện tự phát hành Số lượng phát hành kỳ 500 bản, in Đà Nẵng phát hành rộng rãi phạm vi nước Truyền thống Tiền thân Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Kinh tế thuộc Vi? ??n... Đại học Đà Nẵng (sau đổi tên thành Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng) thành lập vào tháng năm 1975 Sau nhiều lần thay đổi, đến năm 2004, Nhà trường thức mang tên Trường Đại học Kinh tế thuộc Đại