Khóa luận một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH ô tô phúc lâm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2008 PHẠM VĂN LỢI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG PHẠM VĂN LỢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Hoàng Đan LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH Ơ tơ Phúc Lâm” tự thực hướng dẫn TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan Mọi số liệu biểu đồ luận văn trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm Để hồn thành luận văn này, tơi sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo cuối luận văn, ngồi tơi khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Học viên CN Phạm Văn Lợi LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy giảng dạy chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường đại học Dân lập Hải Phịng, người truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích quản trị kinh doanh, làm sở cho thực tốt luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Hồng Đan tận tình hướng dẫn cho tơi thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Cơng ty, phịng Tổ chức – Hành Cơng ty TNHH tơ Phúc Lâm nhiệt tình giúp đỡ tơi việc thu thập liệu tư vấn tình hình hoạt động Công ty giúp tiếp cận thực tế sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cụ thể Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học thực luận văn Trong trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh thiếu sót Tơi mong nhận góp ý thầy để luận văn tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 34 LỜI CẢM ƠN 37 MỤC LỤC .38 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU 41 DANH MỤC BẢNG .42 DANH MỤC BIỂU ĐỒ 43 DANH MỤC SƠ ĐỒ 44 MỞ ĐẦU .45 Tính cấp thiết đề tài .45 Tình hình nghiên cứu đề tài 46 Mục tiêu nghiên cứu 48 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 48 Phương pháp nghiên cứu .48 Kết cấu Luận văn .49 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 50 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ .50 1.1.1 Khái niệm nhân quản trị nhân .50 1.1.2 Vai trò quản trị nhân 52 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 54 1.2.1 Hoạch định nhân .55 1.2.2 Tuyển dụng nhân 56 1.2.3 Sắp xếp sử dụng nhân 61 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân 62 1.2.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 65 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 68 1.3.1 Môi trường vĩ mô 68 1.3.2 Môi trường tác nghiệp .69 1.3.3 Môi trường vi mô 70 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 73 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 73 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty .73 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm 74 2.1.3 Một số kết kinh doanh Công ty thời gian qua 37 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM .35 2.2.1 Nguồn nhân lực công ty 35 2.2.2 Phân tích nội dung quản trị nhân Công ty 41 2.2.2.1 Công tác hoạch định nhân 41 2.2.2.2 Công tác phân tích cơng việc .42 2.2.2.3 Công tác tuyển dụng 48 2.2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nhân 55 2.2.2.5 Cơng tác đánh giá hồn thành cơng việc nhân viên .57 2.2.2.6 Công tác trả công nhân viên .60 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 65 2.3.1 Các kết đạt 65 2.3.2 Các hạn chế nguyên nhân 66 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 67 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 67 3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 67 3.1.2 Phương hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty TNHH Ơ Tơ Phúc Lâm 68 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY 69 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân .69 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc .70 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 71 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân 72 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực cơng việc .73 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân 73 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO .77 Phụ lục 01: Quy định An toàn lao động 79 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích CBNV Cán nhân viên CV Công việc ĐT Đào tạo ĐG Đánh giá HĐQT Hội đồng quản trị HĐTD Hội đồng tuyển dụng HĐLĐ Hợp đồng lao động KPI Key Performance Index: tiêu chí đánh giá kết làm việc nhân viên KQTHCV Kết thực công việc QTNS Quản trị nhân HC-NS Hành – Nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 34 Bảng 2.2: Số lượng cấu lao động công ty TNHH ô tô Phúc Lâm .35 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ bậc thợ Cơng ty Phúc Lâm 38 Bảng 2.4: Biến động nhân công ty Phúc Lâm qua năm .48 Bảng 2.5: Nội dung đào tạo định hướng dành cho công nhân (công nhân bảo dưỡng sửa chữa ô tô) công ty Phúc Lâm .56 Bảng 2.6: Bảng thống kê kết đánh giá thành tích lao động gián tiếp công ty Phúc Lâm 58 Bảng 2.7: Đơn giá lương ngày công nhân trực tiếp công ty Phúc Lâm: 60 Bảng 2.8: Thu nhập bình quân người lao động Công ty Phúc Lâm 61 Bảng 3.1: Mục tiêu công ty Phúc Lâm giai đoạn 2016-2018 67 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 a: Diễn biến doanh thu công ty TNHH Phúc Lâm giai đoạn 2013-2015 35 Biểu đồ 2.1 b: Diễn biến lợi nhuận công ty TNHH Phúc Lâm giai đoạn 2013-2015 35 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu theo độ tuổi đội ngũ lao động công ty Phúc Lâm 37 Biểu đồ 2.3 a: Cơ cấu trình độ lao động Cơng ty Phúc Lâm 39 Biểu đồ 2.3 b: Cơ cấu bậc thợ đội ngũ lao động trực tiếp 40 Biểu đồ 2.4: Thu nhập bình qn CBNV Cơng ty giai đoạn 2011-2015 62 lĩnh vực: quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị tài chính…và quản trị nhân 3.1.2 Phương hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty TNHH Ơ Tơ Phúc Lâm Để đạt mục tiêu trên, ban giám đốc công ty xác định nguồn nhân lực nguồn lực then chốt đóng góp vào phát triển bền vững cơng ty, cần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân theo hướng: Mục tiêu tổng quát Xây dựng đội ngũ CBNV có trình độ chun mơn bậc thợ cao, cấu lao động (theo trình độ, giới tính, độ tuổi ) hợp lý, đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Mục tiêu cụ thể Tăng tỷ trọng lao động có trình độ đại học, cao đẳng trung cấp, giảm tỷ trọng lao động có trình độ PTTH Tăng tỷ trọng lao động có trình độ bậc thợ cao (bậc 4-7), giảm tỷ trọng lao động thợ phụ (Tỷ trọng tăng giảm dao động 5-10% tùy năm) Đầu tư đào tạo nhân quản lý Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân chức năng, đặc biệt vấn đề tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên (đối với đội ngũ công nhân trực tiếp) Nghiên cứu xây dựng sách lương thưởng hợp lý, thu hút lao động có tay nghề cao 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nhân cơng ty 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân Như phân tích chương 2, công tác hoạch định nhân công ty chưa quan tâm thực Đây nguyên nhân dẫn đến tình trạng đội ngũ nguồn nhân lực công ty chưa thực mạnh, trình độ tay nghề đội ngũ cơng nhân chưa thực cao Cơng ty gặp tình khơng chủ động bố trí nhân lực khơng có nguồn nhân lực thay có biến động nhân lực đột xuất Trong mơi trường kinh doanh có nhiều thay đổi nay, công ty cần: - Xây dựng quy trình rõ ràng để lập kế hoạch nguồn nhân lực, trước hết phải phân tích môi trường, xác định mục tiêu chiến lược Công ty Từ xác định mục tiêu nguồn nhân lực, nhằm thực mục tiêu chung Công ty đề Việc xác định mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: nguồn lao động cần thiết phải huy động để Công ty đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, địi hỏi phịng Hành chínhNhân phải ln nắm số cụ thể thực trạng nguồn nhân lực, số lượng lao động, cấu lao động theo tuổi, giới tính đồng thời nắm chất lượng, trình độ, phẩm chất cá nhân, tinh thần trách nhiệm mức độ nhiệt tình cơng việc đội ngũ lao động Như việc hoạch định nhân dựa định hướng phát triển Công ty với thực trạng nhân Công ty đem lại hiệu Tuy nhiên công việc hoạch định nhân khơng phịng Hành chính- Nhân đảm nhận mà phải thực cách nghiêm túc tất phận Cơng ty Địi hỏi phải có hệ thống thơng tin thơng suốt phịng ban, phận Cơng ty, phịng ban, phận phải thường xun báo cáo xác, cụ thể tình hình nhân đơn vị cho phịng Hành chính- Nhân để phục vụ tốt cho công tác hoạch định nhân - Điều khó cho cơng tác hoạch định nhân Công ty việc nắm rõ biến động có tính thời vụ nhu cầu thị trường dịch vụ sửa chữa trung đại tu ô tô hàng năm Để dự báo nhu cầu nhân lực, Cơng ty phải có hệ thống lưu giữ số liệu năm trước, cần phải có phận chuyên trách nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường Việc phân tích, dự báo tốt nhu cầu thị trường giúp Công ty xác định nhu cầu nhân lực, tăng tính chủ động Công ty việc quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Hiện nay, cơng ty có quy trình cụ thể rõ ràng việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, phận lao động gián tiếp, công ty chưa có mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí cụ thể Điều dẫn đến nhiều hoạt động quản lý nhân khối lao động chưa hiệu việc đánh giá kết thực công việc cho nhân viên phịng ban cịn mang tính chung chung, định tính, kế hoạch phát triển đội ngũ quản lý khơng hoạch định, công tác trả lương phận mang tính bình qn… Trong thời gian tới, Cơng ty nên có biện pháp thực phân tích thiết kế công việc cụ thể đến vị trí cơng việc, xác định tiêu chí đo lường KQTHCV (KPI) Việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc phải thực cách bản, tham khảo ý kiến CBNV, nhà quản lý Công ty chuyên gia để áp dụng thuận lợi trình quản lý Nếu hệ thống mô tả CV tiêu chuẩn CV xây dựng cách hợp lý hoạt động nhân chức đào tạo, phát triển, đánh giá đãi ngộ nhân thực hiệu nhiều 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công tác tuyển dụng nhân công ty Phúc lâm gặp nhiều khó khăn Một phần nguyên nhân thị trường lao động, lực lượng công nhân lành nghề không nhiều mà nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp lại lớn Tuy nhiên nguyên nhân dẫn đến việc công tác tuyển dụng công ty không hiệu cơng ty khơng có kế hoạch tuyển dụng Khi phát sinh thiếu hụt nhân lực cho tình đột xuất cơng ty tiến hành tuyển dụng Thời gian tuyển dụng gấp gáp làm công ty chủ yếu sử dụng nguồn tuyển nội Điều dẫn đến chất lượng ứng viên tuyển không cao Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, công ty cần vào kế hoạch kinh doanh để xác định nhu cầu nhân lực Tù chủ động lập kế hoạch tuyển dụng Sự phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi gia tăng nhân lực khối lao động trực tiếp lao động gián tiếp Do vậy, việc tuyển dụng hướng vào khối lao động trực tiếp năm trước Để đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, lao động khối trực tiếp, Công ty nên liên hệ với trung tâm dạy nghề, trường chuyên nghiệp để có hội tuyển chọn học viên có tay nghề, đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc Đối với nhân viên gián tiếp, đặc biệt nhà quản trị, cần có thay đổi cơng tác tuyển dụng sử dụng lao động Vì giai đoạn vừa qua công ty không coi trọng tuyển dụng đội ngũ nhân viên gián tiếp nên việc phát triển đội ngũ nhân viên quản lý công ty chưa trọng Ngồi mục tiêu tìm kiếm cơng nhân sửa chữa tơ lành nghề, cơng ty cần phải có sách thu hút nhà quản lý giỏi đến làm việc cơng ty hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty gia tăng cách bền vững Cơng ty nên có chương trình qng bá, giới thiệu Cơng ty để thu hút thêm ứng viên có khả vào Cơng ty Để thu hút ứng viên Cơng ty đưa hình ảnh, tiềm năng, mơi trường làm việc Cơng ty Ngồi Cơng ty đưa mức lương, thưởng, hình thức đãi ngộ hấp dẫn phải với thực tế 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân Về công tác đào tạo nhân sự, công ty cần mở rộng nội dung đào tạo: đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân không thực đào tạo định hướng học việc giai đoạn 2013-2015 Ngồi hình thức đào tạo chỗ, cơng ty cân nhắc đến việc cử cơng nhân học thêm trường nghề để nâng cao trình độ tay nghề Bên cạnh việc đào tạo khối lao động trực tiếp, Cơng ty cịn phải trọng đến vấn đề đào tạo cho nhân viên khối văn phòng, nhân viên phòng ban Để tăng hiệu quản trị, nâng cao chất lượng cán quản lý, Cơng ty thực biện pháp như: tổ chức buổi tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp khác ngành nghề mà có thành cơng đáng kể Từ học hỏi ưu điểm quản lý để vận dụng vào Cơng ty cách hợp lý Về phát triển nhân sự, công ty cần phải việc hoạch định nhân sự, tuyển dụng thu hút người giỏi có sách đề bạt thăng tiến rõ ràng, nhằm tạo động lực cho toàn đội ngũ nhân viên công ty nỗ lực phấn đẫu phát triển nghiệp thân đóng góp tích cực vào hiệu hoạt động cơng ty 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc Công tác đánh giá kết thực công việc phận lao động gián tiếp cong mang tính định tính, chung chung Ngun nhân cơng ty chưa có hệ thống phân tích cơng việc đến vị trí cụ thể Nếu cơng ty áp dụng biện pháp thực công việc đề xuất phần 3.2.2 có rõ ràng nhằm cải thiện hiệu công tác đánh giá phận nhân viên 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Đây biện pháp then chốt mà tác giả mong muốn đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân Cơng ty Hiện nay, cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian giản đơn tiền thưởng phân phối bình quân, thu nhập bình quân người lao động làm việc cơng ty cao so với mức bình qn thị trường, cách trả lương khơng kích thích người lao động tích cực nâng cao suất hiệu lao động Do đặc điểm phức tạp, đa dạng, nhỏ lẻ phát sinh không hoạt động sưa chữa tơ dẫn đến khó áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm tác giả đề xuất công ty nên thay đổi áp dụng sách trả lương sau: Hàng tháng thu nhập người lao động bao gồm khoản sau: A/ Lương - Lương bản: xét theo trình độ tay nghề, thâm niên làm việc nghề, kinh nghệm nghề, mức độ quản lý bao quát quán xuyến công việc, triển khai công việc phận - Lương vượt định mức: Lương doanh thu vượt định mức kế hoạch (xét tỷ lệ áp dụng chung cho tồn cơng ty) - Lương làm thêm giờ: Được tính theo số làm thêm tháng, tiếng làm thêm tiếng lương - Lương trách nhiệm: Là mức lương trả cho trách nhiệm tổ trưởng Tháng nhiều việc ,lương trách nhiệm cao Lương năm tăng lần vào cuối năm mức tăng xét theo mức độ phát triển tay nghề B/ Thưởng - Đối với người ý thức tốt, kỉ luật tốt,chuyên cần, làm đủ ngày tháng 2- Mức độ hồn thành cơng việc tốt, hiệu quả, giải phóng xe nhanh, số xe làm xong sửa chữa lại 3- Nắm vững theo sát quy định xưởng Thông tin phản hồi để nâng cao chất lượng sản phảm Sẵn sàng làm thêm có yêu cầu Như vậy, so với cách trả lương trước đây, có hai thay đổi là: Lương người lao động bị tác động nhiều yếu tố, có yếu tố kết kinh doanh công ty (doanh thu), yếu tố lực người lao động (trình độ chun mơn, trình độ tay nghề, thâm niên ), yếu tố ý thức kỷ luật mức độ hồn thành cơng việc Mức thưởng phân phối theo tháng, theo kết thực công việc cá nhân, không phân phối theo năm phân phân phối đồng vào dịp Tết Ngun Đán trước Để áp dụng sách trả lương này, cơng ty cần phải có thay đổi mang tính đồng bộ, từ việc phân tích cơng việc, đánh giá kết thực cơng việc đề xuất KẾT LUẬN Sau 10 năm hoạt động, Cơng ty TNHH Ơ tô Phúc Lâm dần khẳng định vị thị trường.Trong năm tới, nhu cầu sửa chữa trung đại tu ô tô người dân Hải Phòng tiếp tục gia tăng với bùng nổ tiêu thụ ô tô thành phố Cảng Việc nâng cao hiệu quản trị nhân giúp công ty tận dụng hội vượt qua thách thức, tiếp tục tăng trưởng phát triển Đề tài xem xét phân tích đặc điểm nguồn nhân lực hoạt động quản trị nhân Cơng ty tất khía cạnh như: hoạch định nhân sự, phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân viên, đào tạo phát triển, đánh giá kết thực công viêc vấn đề đãi ngộ nhân Qua việc phân tích số liệu thống kê thu thập giai đoạn 2013-2015, tác giả đưa kết luận điểm chưa hoạt động quản trị nhân này, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân Công ty thời gian tới Trong giải pháp kiến nghị, tác giả đặc biệt nhấn mạnh đến giải pháp hoạch định nhân đãi ngộ nhân Do điều kiện thời gian nguồn lực có hạn, đề tài khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong góp ý quý thầy cô bạn TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất giáo dục Nguyễn Thị Liên Diệp (1996), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Khánh Linh (2010), Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân Công ty cổ phần Toyota Đơng Sài Gịn, Luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Hội (2000), Quản trị nhân sự, Hà Nội, NXB Thống Kê Nguyễn Thanh Hải (2015), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam- Thực trạng giải pháp , Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Ngoại Thương Trần Thu Hằng (2011), “Hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện” Luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (đồng chủ biên, 2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, tái lần thứ ba, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Trọng Khánh Ngân (2012), Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần TAEKWANG VINA, truy cập lần cuối ngày 5/10/2016, từ liên kết https://lib.lhu.edu.vn/ViewFile/10790 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Thanh (2015), “Ba hạn chế quản trị nguồn nhân lực Việt Nam”, Báo Diễn đàn Doanh nghiệp online, số chiều ngày 23/9/2015 Truy cập ngày 12/1/2017, từ liên kết http://enternews.vn/ba-han-che-trongquan-tri-nguon-nhan-luc-o-viet-nam.html Nguyễn Thị Lê Trâm (2016), “Quản trị nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa: Thực trạng số kiến nghị”, Tạp chí Tài chính, kỳ tháng năm 2016 Bộ Lao động Thương Binh Xã Hội (2016), Báo cáo đánh giá thị trường lao động Việt nam, truy cập ngày 19/1/2017, từ liên kết http://www.molisa.gov.vn/vi/Pages/chitiettin.aspx?IDNews=24744 PHỤ LỤC 01: QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN LAO ĐỘNG Tất nhân viên cơng ty có trách nhiệm nghĩa vụ thực an toàn lao động, giảm thiểu tai nạn thương vong, tạo mơi trường làm việc an tồn, thúc đẩy tăng hiệu suất lao động Cơng ty có trách nhiệm cung cấp đầy đủ trang bị bảo hộ lao động như: găng tay, trang, kính mắt, quần áo, giầy, chất thấm dầu … tủ cứu thương với đầy đủ loại thuốc, dụng cụ trường hợp khần cấp Sử dụng thiết bị, dụng cụ: - Yêu cầu sử dụng thiết bị, dụng cụ trình sửa chữa Khi sử dụng xong phải trả nơi qui định - Trước sử dụng phải đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, sau sử dụng phải vệ sinh - Bảo dưỡng thiết bị theo lịch phân cơng người quản lí - Đối với dụng cụ chuyên dùng ( SST ) mượn phải treo thẻ tên vào vị trí dụng cụ Khi trả phải trả vị trí dụng cụ - Đối với tủ dụng cụ cá nhân đồ nghề: Sử dụng qui cách, xếp, vệ sinh kiểm tra vào cuối ngày để nơi qui định Xưởng trang bị lại dụng cụ bị hỏng, gãy, vỡ, khơng trang bị dụng cụ bị Các hạng mục kiểm tra an toàn: TT Hạng mục Mô tả Hàng Hàng ngày tháng (KTV) (CKCĐ) Cầu Bổ xung dầu cho cầu nâng, kiểm tra nâng khố an tồn, dị rỉ dầu, cáp cầu nâng, độ O O mịn vịng bi, vệ sinh Kíck Kiểm tra khóa an tồn, dị rỉ khí dầu, O vệ sinh, độ mòn vòng bi thay dầu Chặn Kiểm tra số lượng, khóa vệ sinh O Máy Kiểm tra độ mòn đá mài đế, mức O mài độ xước kính chắn bảo vệ, khoảng cách xe, Mễ kê đá mài người Dây Kiểm tra dò rỉ thiết bị điện dây điện điện hư hỏng chất cách điện, kiểm tra O đèn cháy xưởng, công tắc hỏng, dây điện nối đất máy rửa xe, máy giặt Máy Kiểm tra mức dầu, lọc khí, cơng tắc nén đường nước Hệ Kiểm tra dị rỉ khí nén, nước dị rỉ từ thống đường ống, van điều áp khí nén (có khí nén dẫn tiêu chuẩn van điều áp) O O Máy ép Kiểm tra dò rỉ dầu O Đường O Kiểm tra khu vực có đường kẻ trắng bị mờ phân cách 10 Dầu Kiểm tra xưởng có dầu, mỡ nước O đọng nước 11 Máy Kiểm tra, vệ sinh, bôi trơn khớp, mâm cân O quay lốp 12 Đường Kiểm tra đường kẻ có bị mờ mất, phân xe có đỗ đường phân cách cách O khu vực đỗ xe khoang sửa chữa 13 Bảo quản Kiểm tra tình trạng bảo quản xăng, chất dung môi sơn kho dầu O chất độc ... trị nhân công ty tnhh ô tô phúc lâm 2.2.1 Nguồn nhân lực công ty Số lượng cấu nhân lực công ty thể bảng sau: Bảng 2.2: Số lượng cấu lao động công ty TNHH ô tô Phúc Lâm Năm 2013 Chỉ tiêu Số lượng... PHẠM VĂN LỢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01... động quản trị nhân doanh nghiệp - Phân tích thực trạng quản trị nhân Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm, tồn hạn chế nguyên nhân - Đề xuất biện pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nhân Công ty TNHH ô tô Phúc