TOÅNG QUAN
GIỚI THIỆU
Với định hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa của Đảng và Nhà nước, việc thu hút đầu tư từ nhiều thành phần kinh tế, cả trong và ngoài nước, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển xã hội Nhiều quốc gia đã thành công trong việc phát triển kinh tế, nhưng cũng có không ít quốc gia gặp khó khăn trong tiến trình này.
Các quốc gia gặp khó khăn trong phát triển kinh tế không phải do sai lầm trong chính sách, mà là do quá phụ thuộc vào lý thuyết lợi thế so sánh, điều này đã không còn phù hợp với nền kinh tế toàn cầu hiện nay Một số quốc gia như Nhật Bản và Hàn Quốc đã thành công trong việc phục hồi nền kinh tế mà không có lợi thế về tài nguyên thiên nhiên hay lao động giá rẻ Sự tin tưởng vào lý thuyết lợi thế so sánh của Ricardo từ thế kỷ 19 có thể là nguyên nhân chính dẫn đến thất bại trong phát triển kinh tế của nhiều quốc gia.
Những thách thức trong cạnh tranh toàn cầu yêu cầu các quốc gia, thành phố, và tỉnh thay đổi cách nhìn nhận của họ Lợi thế so sánh từ các yếu tố sản xuất cơ bản không còn là yếu tố quyết định cho sự phát triển kinh tế, do tính tương đối của chúng Cạnh tranh vào tài nguyên thiên nhiên giữa các địa phương dẫn đến xu hướng giảm giá tài nguyên Ngoài ra, lao động rẻ không thể bù đắp cho sự thiếu hụt kỹ năng lao động.
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu phát triển nhanh chóng, sự tiến bộ trong khoa học và công nghệ đang tạo ra nhu cầu cao về kỹ năng chuyên môn trong lao động, thay vì chỉ chú trọng vào số lượng và chi phí của lực lượng lao động.
Một cách tiếp cận hiệu quả trong chính sách địa phương là xem mỗi địa phương như một thương hiệu, gọi là “Thương hiệu địa phương”, để phân biệt với thương hiệu sản phẩm và dịch vụ Để thành công trong tiếp thị địa phương, các địa phương cần xác định thị trường mục tiêu, bao gồm nhà đầu tư trong và ngoài nước, điều này đặc biệt quan trọng đối với các nước đang phát triển, nhất là ở châu Á sau khủng hoảng tài chính Các địa phương thường kêu gọi đầu tư, tập trung vào đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vì nó tạo ra nhiều ngành nghề mới, công việc, phát triển công nghệ, và tăng trưởng kinh tế Để thu hút nhà đầu tư, các nhà tiếp thị địa phương nỗ lực xác định các đặc trưng nổi bật của địa phương, từ đó xây dựng và quảng bá vị trí của mình tới các nhà đầu tư hiện tại và tiềm năng.
Một địa phương thành công khi có khả năng hoạch định và thực hiện chiến lược tiếp thị hiệu quả, tạo ra sự phát triển bền vững Ngược lại, địa phương thất bại thường do nhà tiếp thị thiếu kỹ năng hoạch định và thực hiện Nếu có chiến lược hợp lý nhưng thiếu khả năng thực hiện, địa phương sẽ gặp bất ổn Tương tự, địa phương có khả năng thực hiện cao nhưng thiếu năng lực hoạch định sẽ chỉ thành công tạm thời, dẫn đến khó khăn trong phát triển bền vững dài hạn do thiếu tầm nhìn chiến lược.
VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Nền kinh tế Việt Nam đã có sự khởi sắc đáng kể từ khi mở cửa và đổi mới, với GDP tăng trưởng trên 7% mỗi năm trong những năm gần đây Quan hệ Việt-Mỹ ngày càng được củng cố, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO vào tháng 11 năm 2006 và Mỹ bình thường hóa quan hệ với Việt Nam Chính phủ đã chủ động kiểm soát lạm phát, đảm bảo đời sống người dân không bị ảnh hưởng.
Tổng vốn đầu tư vào nền kinh tế Việt Nam đã liên tục tăng từ 1995 đến 2005, với mức tăng trung bình 12%/năm Trong đó, khu vực nhà nước tăng 16.2%/năm, khu vực ngoài quốc doanh tăng 11.6%/năm, và khu vực có FDI tăng 5.7%/năm Đây là tín hiệu tích cực phù hợp với định hướng phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là sự gia tăng mạnh mẽ của vốn đầu tư nước ngoài Các hoạt động đầu tư nước ngoài tại Việt Nam được điều chỉnh bởi Luật đầu tư nước ngoài ban hành ngày 29/12/1987, cùng với nhiều sửa đổi qua các năm Mặc dù tình hình thu hút vốn FDI có sự biến động, tổng vốn đầu tư vẫn có xu hướng tăng, cho thấy sự hấp dẫn của các dự án đầu tư tại Việt Nam.
3 Niên giám thống kê năm 2005 trung hơn, quy mô trung bình của từng dự án lớn hơn, hứa hẹn nhiều hơn vào hiệu quả đầu tư
Tính đến ngày 31/12/2005, Việt Nam đã thu hút 6.341 dự án đầu tư nước ngoài với tổng vốn đăng ký đạt 53,6 tỷ USD, chiếm 18% tổng vốn đầu tư toàn quốc.
Mặc dù có nhiều thay đổi trong nguồn FDI, kết quả thu hút đầu tư tại Việt Nam vẫn chưa đạt cao, cho thấy môi trường đầu tư còn nhiều vấn đề cần cải thiện Tuy nhiên, những nỗ lực trong việc cải thiện môi trường đầu tư và quảng bá cơ hội kinh doanh đã mang lại những thành tựu tích cực, giúp nâng cao lòng tin của nhà đầu tư trong và ngoài nước Đặc biệt, đầu tư tại Lâm Đồng vẫn còn thấp, với chỉ 88 dự án và tổng vốn 131,3 triệu USD, so với 25.285,4 triệu USD của cả nước Nhiều nguyên nhân, cả khách quan và chủ quan, ảnh hưởng đến tình hình thu hút đầu tư, trong đó có tác động của chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp mới, khiến một số dự án lớn phải hoãn hoặc chuyển sang quốc gia khác.
Đầu tư trong nước hiện đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt trong khu vực kinh tế nhà nước Khu vực kinh tế tư nhân cũng đã phát triển đáng kể kể từ khi Luật Doanh nghiệp có hiệu lực từ ngày 01/01/2000 Tuy nhiên, khu vực này vẫn gặp nhiều hạn chế, đặc biệt là vấn đề thiếu bình đẳng trên thị trường, điều này phần nào làm giảm động lực đầu tư Ngoài ra, các dịch vụ quản lý hỗ trợ cũng cần được cải thiện để thúc đẩy sự phát triển của khu vực tư nhân.
Việt Nam gia nhập WTO đã đưa ra 5 báo cáo từ ban công tác, chỉ ra rằng hệ thống pháp luật và môi trường kinh doanh hiện tại còn nhiều bất cập và chưa đồng bộ, điều này góp phần làm giảm tính cạnh tranh của Việt Nam.
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh của Việt Nam và từng địa phương, từ đó giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho cả nước và các khu vực cụ thể.
Lý thuyết tiếp thị cho thấy sự thỏa mãn của khách hàng với một địa phương là yếu tố cạnh tranh quan trọng, dẫn đến việc gia tăng đầu tư và khuyến khích giới thiệu cho các nhà đầu tư khác Khám phá các yếu tố môi trường đầu tư có thể nâng cao mức độ thỏa mãn của nhà đầu tư và doanh nghiệp là cần thiết cho sự phát triển địa phương Để cải thiện môi trường đầu tư tại Lâm Đồng, cần kích thích các nhà đầu tư hiện tại và tiềm năng, từ đó xây dựng và định vị thương hiệu Lâm Đồng trong lĩnh vực tiếp thị địa phương Mục tiêu của luận văn này là phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhằm thu hút đầu tư.
1 Đánh giá thực trạng môi trường đầu tư hiện tại Lâm Đồng, dựa trên quan điểm của khách hàng đầu tư Công việc này bao gồm việc khám phá, phân tích, và đánh giá những yếu tố về môi trường đầu tư có khả năng tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đầu tư
7 Nhà quản lý, số 8, tháng 02/2004
8 Ví dụ:Nguyễn Thị Liên Hoa (2002), Xây dựng lộ trình thu hút FDI tại Việt Nam trong giai đọan 2002-
2 Nhận dạng những vấn đề cơ bản về môi trường đầu tư của địa phương cần phải ưu tiên giải quyết cho từng khách hàng đầu tư mục tiêu theo quan điểm tiếp thị địa phương, và đề xuất một số giải pháp tiếp thị đầu tư cho tỉnh Lâm Đồng.
PHƯƠNG PHÁP VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu các yếu tố liên quan đến môi trường đầu tư tại Lâm Đồng được thực hiện nhằm giải quyết các mục tiêu sau đây:
• Đánh giá mức độ nhận biết, đầu tư và hài lòng của khách hàng đầu tư đối với môi trường đầu tư tại Lâm Đồng
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đầu tư về các thủ tục có liên quan
• Phân tích sự tác động của các biến số nêu trên đến sự cam kết, gắn bó của khách hàng đầu tư tại Lâm Đồng
• Đề xuất các giải pháp tiếp thị môi trường đầu tư tại Lâm Đồng nhằm thu hút các nhà đầu tư vào Lâm Đồng
Biến phụ thuộc trong nghiên cứu này là "Sự hài lòng của khách hàng đầu tư", trong khi các biến độc lập bao gồm cơ sở hạ tầng đầu tư, chế độ và chính sách đầu tư, cùng với môi trường sống và làm việc Ba biến độc lập này được giả định sẽ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đầu tư, và sự tác động này được thể hiện qua mô hình lý thuyết được trình bày trong hình 1.1.
Trong mô hình này, cả biến độc lập và biến phụ thuộc đều là các biến tiềm ẩn, được đo lường thông qua các yếu tố thành phần Các yếu tố này đã được xác định rõ ràng trong bảng câu hỏi điều tra.
Để đánh giá độ tin cậy của các phép đo và xác định khả năng đo lường các yếu tố thành phần của biến tiềm ẩn, chúng ta sử dụng hệ số Cronbach alpha Trong nghiên cứu giải thích, chúng ta chấp nhận rằng các yếu tố này có thể đo lường biến tiềm ẩn nếu hệ số Cronbach alpha lớn hơn 0.6.
Sau khi kiểm định hệ số Cronbach alpha, chúng ta sẽ xây dựng hàm tương quan tuyến tính để khám phá tác động của các biến đến sự hài lòng của khách hàng đầu tư Giả thuyết nghiên cứu cho rằng nếu khách hàng càng hài lòng với môi trường đầu tư, họ sẽ càng đánh giá cao các yếu tố mà Lâm Đồng cung cấp Nghiên cứu này sử dụng dữ liệu thứ cấp để thực hiện phân tích.
1.3.2 Mẫu và cơ cấu mẫu
Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện với kích thước 231 mẫu, và dữ liệu được nhập và làm sạch bằng phần mềm SPSS 13.0 Đối tượng khảo sát là các doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư tại Lâm Đồng Quy trình nghiên cứu được thực hiện qua ba bước: (1) nghiên cứu khám phá dựa trên dữ liệu thứ cấp, (2) nghiên cứu khám phá bằng phương pháp định tính, và (3) nghiên cứu chính thức thông qua phương pháp định lượng.
Cơ sở hạ tầng đầu tư
Môi trường sống và làm việc
Chế độ, chính sách Sự hài lịng của khách hàng đầu tư
1.3.3 Xây dựng thang đo (Phụ lục số 2)
Thang đo trong nghiên cứu này được phát triển dựa trên quy trình xây dựng thang đo theo lý thuyết, được điều chỉnh và bổ sung để phù hợp với đặc thù của môi trường đầu tư, dựa trên kết quả từ nghiên cứu định tính.
Nghiên cứu này tập trung vào bốn khái niệm chính, bao gồm ba biến tiềm ẩn và một biến phụ thuộc: (1) Cơ sở hạ tầng đầu tư, (2) Chính sách và dịch vụ đầu tư, và (3) Môi trường sống và làm việc.
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ sách báo, niên giám thống kê, tạp chí chuyên ngành, thông tin nội bộ tại Lâm Đồng và Internet, nhằm khám phá hiện trạng của Lâm Đồng và các tỉnh lân cận, cùng với quan điểm về thu hút đầu tư tại địa phương.
Dựa trên cơ sở dữ liệu và lý thuyết về tiếp thị địa phương, luận văn sẽ tiến hành nghiên cứu định tính nhằm xác định những yếu tố có khả năng nâng cao sự thỏa mãn của các nhà đầu tư tại Lâm Đồng.
1.3.4 Nghiên cứu khám phá thông qua nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính được sử dụng để hiểu sâu về thái độ và hành vi của khách hàng đầu tư tại Lâm Đồng Thông qua thảo luận với các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp đầu tư, mục đích của luận văn là khám phá quan điểm về hoạt động đầu tư và kinh doanh, cùng với các yếu tố môi trường đầu tư ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của họ Nghiên cứu này sẽ là cơ sở để thiết lập các thang đo lường cho các yếu tố môi trường đầu tư, phục vụ cho nghiên cứu định lượng tiếp theo.
Nghiên cứu này sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp các doanh nghiệp đầu tư tại Lâm Đồng, thông qua bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên kết quả nghiên cứu trước đó Mục tiêu của nghiên cứu là đo lường các yếu tố môi trường đầu tư và mức độ ảnh hưởng của chúng đến sự thỏa mãn của các nhà đầu tư.
Phương pháp phân tích nhân tố khám phá giúp rút gọn các biến đo lường, trong khi phương pháp hồi quy đa biến được áp dụng để xác định mức độ thỏa mãn của các yếu tố đầu tư đối với sự hài lòng của nhà đầu tư.
1.4 Ýù nghĩa của nghiên cứu
Nghiên cứu đã cung cấp cho Lâm Đồng những cơ sở ban đầu về vai trò của các yếu tố môi trường đầu tư đối với mức độ thỏa mãn của khách hàng đầu tư Các giải pháp tiếp thị đầu tư được đề xuất từ kết quả nghiên cứu sẽ hỗ trợ xây dựng chiến lược và chương trình tiếp thị nhằm thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước cho Lâm Đồng trong thời gian tới.
1.5 Kết cấu của đề tài nghiên cứu
Nghiên cứu được chia làm bốn chương, gồm:
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu
Chương 2: Giới thiệu cơ sở lý thuyết về tiếp thị địa phương và tiếp thị đầu tư
Chương 3: Thực trạng môi trường đầu tư tại Lâm Đồng và các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của các Khách hàng đầu tư tại Lâm Đồng
Chương 4: Đề xuất giải pháp tiếp thị đầu tư vào Lâm Đồng.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIẾP ĐỊA PHƯƠNG VÀ TIẾP THỊ ĐẦU TƯ
GIỚI THIỆU
Chương 2 này có mục đích trình bày những lý thuyết cơ bản về tiếp thị địa phương và tiếp thị đầu tư để làm cơ sở cho nghiên cứu Chương này bao gồm hai phần chính, (1) tiếp thị địa phương và đầu tư, và (2) quy trình tiếp thị địa phương và đầu tư.
TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG VÀ ĐẦU TƯ
Tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế quốc gia, được các nhà quản trị và tiếp thị thảo luận trong nhiều thập kỷ qua Nó thường được coi là động lực chính thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.
Nhiều nước đang phát triển thường không chú trọng đến tiếp thị địa phương, mà tập trung vào sản xuất, tài chính và đầu tư Tuy nhiên, lịch sử kinh tế cho thấy các quốc gia như Hàn Quốc và Singapore, mặc dù thiếu nguồn tài nguyên và nhân lực, đã thành công trong việc phát triển bền vững nhờ chiến lược tiếp thị địa phương hiệu quả Họ đã áp dụng quan điểm phát triển địa phương, thay vì chỉ dựa vào lý thuyết lợi thế so sánh, để thúc đẩy sự phát triển của mình.
9 Reddy, A C & Cambell, D P (1994), Marketing’s Role in Economic Development, Westport: Quorum Books
14 Fairbans & Lindsay (1997), Tài liệu đã dẫn; Ward, S W (1998), Selling Places: The Marketing and
Tiếp thị có thể được phân chia thành hai phạm vi chính: vi mô và vĩ mô Trong khi các quan điểm thường chú trọng vào chức năng vi mô, tiếp thị vĩ mô lại nhấn mạnh đến sự phát triển kinh tế của quốc gia, tỉnh, thành phố, bao gồm các lĩnh vực như tiếp thị khách đầu tư, du lịch, và các chuyên gia nổi tiếng Thương hiệu đóng vai trò cốt lõi trong tiếp thị, có thể là sản phẩm, dịch vụ, thành phố hoặc quốc gia.
Trong lĩnh vực tiếp thị, địa phương hoặc quốc gia có thể được coi là một thương hiệu, được gọi là “Thương hiệu địa phương”, nhằm phân biệt với thương hiệu sản phẩm hay dịch vụ của các doanh nghiệp Theo quan điểm này, nguyên lý tiếp thị giữa “Thương hiệu địa phương” và thương hiệu sản phẩm hay dịch vụ là tương đồng Do đó, nhiệm vụ chính trong quản trị tiếp thị cho các thương hiệu sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu địa phương bao gồm: lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu cho thị trường mục tiêu đã chọn, và duy trì, phát triển thị trường mục tiêu thông qua việc xây dựng và truyền đạt giá trị vượt trội mà thương hiệu mang lại.
Sự khác biệt giữa tiếp thị thương hiệu địa phương và tiếp thị thương hiệu sản phẩm, dịch vụ nằm ở việc nhà tiếp thị cho thương hiệu sản phẩm, dịch vụ thường là bộ phận tiếp thị của doanh nghiệp, trong khi tiếp thị thương hiệu địa phương bao gồm nhiều thành phần như chính quyền địa phương, cộng đồng kinh doanh và cộng đồng dân cư.
11 Hunt, S D (1976), The Nature and Scope of of Marketing, Journal of Marketing, 40(July), 17-28
12 Reddy & Campbell (1994), Tài liệu đã dẫn
Theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2004), tiếp thị hiện đại không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận tiếp thị mà là trách nhiệm của tất cả thành viên trong công ty Điều này cũng áp dụng cho các địa phương, nơi mà chức năng tiếp thị trở thành công việc chung của mọi thành viên trong cộng đồng đó.
Chương trình tiếp thị thương hiệu địa phương có nhiều điểm khác biệt so với tiếp thị các thương hiệu sản phẩm hữu hình và dịch vụ Tương tự như các chương trình tiếp thị cho sản phẩm công nghiệp và hàng tiêu dùng, mỗi loại hình đều có những đặc thù riêng Do đó, các chương trình tiếp thị cần được điều chỉnh phù hợp với từng trường hợp cụ thể Thương hiệu địa phương cũng sở hữu những đặc trưng riêng, yêu cầu các chiến lược tiếp thị thích hợp để phát huy hiệu quả.
2.2.2 Các thành phần trong tiếp thị địa phương
Tiếp thị địa phương bao gồm ba nhóm chính: (1) nhóm hoạch định, bao gồm các nhà tiếp thị địa phương, (2) các yếu tố tiếp thị, và (3) thị trường mục tiêu, tức là khách hàng trong khu vực địa phương.
2.2.2.1 Nhóm hoạch định: Nhà tiếp thị địa phương
Việc xác định nhà tiếp thị địa phương có thể phức tạp hơn so với việc xác định các nhà tiếp thị trong doanh nghiệp Theo quan điểm hiện đại, tiếp thị không chỉ là trách nhiệm của bộ phận tiếp thị mà là nhiệm vụ của tất cả thành viên trong công ty Do đó, nhà tiếp thị địa phương được hiểu là tất cả các thành viên trong cộng đồng địa phương.
15 Kotler,P (2003), Marketing Management, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall
16 Kotler & ctg (2002),Tài liệu đã dẫn đó, bao gồm: Chính quyền địa phương, cộng đồng kinh doanh và cộng đồng dân cư tại địa phương đó
Để xây dựng một kế hoạch tiếp thị địa phương hiệu quả, việc hoạch định và thực hiện chiến lược tiếp thị không chỉ là trách nhiệm của chính quyền hay các bộ phận chức năng như sở kế hoạch đầu tư, mà là nhiệm vụ của các nhà tiếp thị địa phương Nguyên tắc phối hợp trong tiếp thị nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác này, và cần thiết phải có một tổ chức đảm nhận chức năng phối hợp để đạt được hiệu quả tối ưu.
2.2.2.2 Thị trường mục tiêu của một địa phương
Để tiếp thị hiệu quả cho thương hiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, nhà tiếp thị địa phương cần xác định rõ thị trường và khách hàng mục tiêu Thị trường mục tiêu này có thể được phân chia thành bốn nhóm chính: (1) các nhà đầu tư và doanh nghiệp sản xuất, (2) khách du lịch và hội nghị, (3) người lao động, và (4) các nhà xuất khẩu.
Thị trường đầu tư và kinh doanh là ưu tiên hàng đầu của nhiều địa phương, đặc biệt ở các nước đang phát triển, với sự tham gia của cả nhà đầu tư trong và ngoài nước Những nhà đầu tư này tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh, bao gồm cả liên kết và liên doanh với các nhà đầu tư địa phương, nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động đầu tư của họ Họ chỉ quyết định đầu tư vào một địa phương khi nhận thấy nơi đó có khả năng và sẵn sàng hỗ trợ họ đạt được mục tiêu kinh doanh.
Các địa phương áp dụng nhiều phương thức để thu hút đầu tư, bao gồm tổ chức hội thảo, thành lập tổ chức xúc tiến đầu tư và xây dựng các chính sách khuyến khích như miễn thuế và cung cấp dịch vụ miễn phí Tuy nhiên, chính sách thu hút đầu tư có thể khác nhau giữa các quốc gia và địa phương, phụ thuộc vào mục tiêu ưu tiên riêng Một số địa phương có thể tập trung thu hút đầu tư vào một ngành nhất định trong khi hạn chế các ngành khác Ví dụ, nếu một địa phương muốn giảm tỷ lệ thất nghiệp, họ có thể ưu tiên thu hút đầu tư vào các ngành cần nhiều lao động như dệt may.
Khách du lịch là thị trường mục tiêu quan trọng cho các nhà tiếp thị địa phương, được chia thành hai nhóm chính: khách du lịch kinh doanh và khách du lịch không kinh doanh Nhóm khách du lịch kinh doanh bao gồm những người đến địa phương để tham gia hội thảo, khảo sát vị trí đầu tư, và thường được ưu tiên trong các chương trình tiếp thị đầu tư Trong khi đó, nhóm khách du lịch không kinh doanh bao gồm những người đi du lịch để thăm thân nhân hoặc bạn bè Việc tập trung vào khách du lịch kinh doanh không chỉ giúp tăng cường đầu tư mà còn tạo ra cơ hội truyền thông hiệu quả cho địa phương.
Nhóm khách không kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho địa phương, bao gồm thu nhập, việc làm và doanh thu thuế thông qua chi tiêu trong thời gian lưu trú Để tối ưu hóa lợi ích này, các nhà tiếp thị địa phương nỗ lực thu hút du khách nhằm khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn và kéo dài thời gian ở lại Do đó, các địa phương triển khai chiến lược thu hút cả khách du lịch lẫn khách kinh doanh thông qua các văn phòng xúc tiến du lịch, văn phòng xúc tiến hội thảo và các chương trình quảng bá khác.
Người lao động cũng là một thị trường mục tiêu của các địa phương
QUY TRÌNH TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG CHO CÁC NHÀ ĐẦU TƯ
Địa phương không chỉ là một khái niệm mà còn là một thương hiệu quan trọng trong tiếp thị Thương hiệu địa phương và thương hiệu sản phẩm, dịch vụ đều chia sẻ những đặc điểm cơ bản, nhưng cũng có những nét riêng biệt Do đó, quy trình xây dựng chiến lược tiếp thị cho thương hiệu địa phương tương tự như quy trình tiếp thị cho các sản phẩm và dịch vụ khác.
Quy trình quản trị tiếp thị bắt đầu bằng việc phân tích môi trường tiếp thị, bao gồm đánh giá nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa Tiếp theo, cần xác định mục tiêu tiếp thị và thiết lập các chiến lược nhằm đạt được những mục tiêu này, bao gồm nghiên cứu phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu Các chiến lược chức năng và chương trình thực hiện cụ thể liên quan đến sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị cũng được phát triển Cuối cùng, dự đoán hiệu quả và lập kế hoạch kiểm soát, theo dõi là bước quan trọng để đảm bảo thành công Quy trình này thường được thể hiện qua kế hoạch tiếp thị hàng năm và có thể chia thành năm bước cơ bản trong quản trị tiếp thị địa phương.
1 Đánh giá tình hình hiện tại của địa phương
2 Xác định tầm chiến lược và mục tiêu của địa phương
3 Xây dựng chiến lược tiếp thị địa phương để đạt mục tiêu đề ra
4 Hoạch định chương trình thực hiện chiến thị cho địa phương
5 Thực hiện và kiểm soát quá trình tiếp thị
Nhà tiếp thị địa phương cần chú ý áp dụng bốn nguyên tắc cơ bản của tiếp thị khi thiết kế và thực hiện chiến lược tiếp thị cho khu vực của mình.
1 Nguyên tắc giá trị: Cung cấp được giá trị khách hàng mục kỳ vọng
2 Nguyên tắc chọn lọc và tập trung: Chọn lựa thị trường địa phương có lợi thế cạnh tranh và tập trung nguồn lực địa phương để thỏa mãn họ và đạt muùc tieõu cuỷa ủũa phửụng
3 Nguyên tắc dị biệt: Xây dựng một thương hiệu địa phương khác với địa phương cạnh tranh nhưng có ý nghĩa với khách hàng mục tiêu
4 Nguyên tắc quá trình Tiếp thị là một qúa trình, cần phải được theo dõi, ủieàu chổnh, boồ sung lieõn tuùc Để thực hiện quy trình tiếp thị có hiệu quả, nhà tiếp thị cần có nhiều dạng thông tin khác nhau, như thông tin về môi trường tiếp thị, về khách hàng về đối thủ cạnh tranh, v.v Thông tin tiếp thị là trung tâm phối hợp và theo dõi các hoạt động tiếp thị để có những điều chỉnh bổ sung phù hợp và kịp thời (vận dụng nguyên tắc quá trình) Vì vậy, các nhà tiếp địa phương cần phải thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường thích hợp để thu nhập thông tin cần thiết với độ tin cậy cao để phục vụ cho quá trình xây dựng và quảng bá thương hieọu ủũa phửụng cuỷa mỡnh
2.3.1 Đánh giá hiện trạng của địa phương
Để hoạch định chiến lược tiếp thị địa phương, bước đầu tiên là đánh giá tình hình hiện tại của khu vực Công việc này bao gồm phân tích SWOT, nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của địa phương Nhà tiếp thị cần thực hiện các bước sau: thiết lập các đặc trưng hấp dẫn của địa phương, nhận diện các đối thủ cạnh tranh chính, phân tích xu hướng phát triển trong khu vực và toàn cầu, xây dựng ma trận SWOT, và xác định các vấn đề cốt lõi cần giải quyết.
Các yếu tố như dân số, sức mua, thị trường bất động sản, thị trường lao động, tài nguyên thiên nhiên, cơ sở hạ tầng và chất lượng sống là những đặc trưng kinh tế và địa lý quan trọng mà các nhà tiếp thị địa phương xem xét đầu tiên để xác định những điểm hấp dẫn của khu vực.
Nhà tiếp thị địa phương cần xác định các đối thủ cạnh tranh chính trong khu vực của mình Việc này bao gồm việc phân tích từng lĩnh vực cụ thể mà địa phương muốn phát triển để có chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Cạnh tranh và hợp tác luôn song hành trong tiếp thị thương hiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp có thể vừa là đối thủ vừa là đối tác kinh doanh Tương tự, trong tiếp thị địa phương, hai khu vực có thể cạnh tranh nhưng cũng có thể hợp tác để phát triển.
Trong tiếp thị địa phương, việc hình thành thương hiệu kết hợp là rất quan trọng Các nhà tiếp thị cần xác định những địa phương phù hợp để áp dụng chiến lược này, nhằm giảm thiểu sự cạnh tranh.
Dựa vào các cơ sở đánh giá địa phương và phân tích xu hướng, nhà tiếp thị cần xây dựng ma trận SWOT để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của địa phương Qua đó, họ có thể nhận diện những vấn đề cơ bản cần giải quyết Việc lựa chọn và tập trung vào các ưu tiên là rất quan trọng; nếu mọi vấn đề đều được xem là ưu tiên như nhau, địa phương sẽ khó đạt được mục tiêu Do đó, các nhà hoạch định chiến lược marketing cần xác định rõ các ưu tiên cho từng thị trường mục tiêu cụ thể.
2.3.2 Xây dựng tầm nhìn và mục tiêu phát triển của địa phương
Phân tích SWOT giúp nhà tiếp thị địa phương có cái nhìn tổng quan về khu vực của mình, nhưng cần lưu ý rằng phạm vi tiếp thị thương hiệu địa phương rộng lớn hơn so với tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ Để xây dựng một địa phương hiệu quả, nhiều dự án cần được phát triển, và việc xác định vị trí cũng như thứ tự ưu tiên của các dự án chỉ có thể thực hiện được khi có một tầm nhìn tổng thể rõ ràng Dân cư địa phương đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành tầm nhìn này, và các nhà hoạch định cần xem xét mong muốn của cộng đồng trong 10 đến 20 năm tới.
Xây dựng tầm nhìn cho địa phương không chỉ dựa vào hướng phát triển mà còn cần xem xét tổng thể nhiều yếu tố, bao gồm sự phối hợp các đặc trưng hấp dẫn, xác định thị trường mục tiêu, và các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn mà địa phương hướng tới Bên cạnh đó, cần chú trọng đến các tiền đề cần thiết để hiện thực hóa tầm nhìn đó.
Trong tiếp thị thương hiệu địa phương, nhà tiếp thị cần xây dựng tầm nhìn phù hợp với đặc thù của địa phương Việc này đòi hỏi phải xem xét các giải pháp thay thế và phát triển nhiều viễn cảnh để hình thành một tầm nhìn tổng thể Tầm nhìn nên được xây dựng bởi các nhóm nhà hoạch định tiếp thị có trách nhiệm với sự phát triển địa phương, đảm bảo nguyên tắc phối hợp Đồng thời, cần có ý kiến tư vấn khách quan để tăng tính khả thi Tầm nhìn cũng cần mang tính dài hạn, từ 5-10 năm, và cuối cùng phải được chấp nhận và phê duyệt để đảm bảo sự đồng thuận trong cộng đồng.
2.3.3 Thiết kế chiến lược tiếp thị địa phương
Khi địa phương xác định tầm nhìn và mục tiêu cụ thể, nhà tiếp thị cần xây dựng các chiến lược tiếp thị phù hợp để đạt được những mục tiêu đó.
THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ TẠI LÂM ĐỒNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀO SỰ THỎA MÃN CỦA CÁC KHÁCH HÀNG ĐẦU TƯ TẠI LÂM ĐỒNG
GIỚI THIỆU VÀI NÉT TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH KINH TẾ – XÃ HỘI TỈNH LÂM ĐỒNG
Lâm Đồng là một tỉnh miền núi nằm ở Nam Tây Nguyên, với diện tích 9,746 km², chiếm khoảng 2,9% tổng diện tích Việt Nam Tỉnh này giáp với Khánh Hòa và Ninh Thuận ở phía Đông, Bình Phước ở phía Tây, Đồng Nai ở phía Tây Nam, Bình Thuận ở phía Đông - Nam, và Đắk Lắk, Đắk Nông ở phía Bắc.
Lâm Đồng là một tỉnh có 12 đơn vị hành chính, bao gồm 1 thành phố, 1 thị xã và 10 huyện, với tổng cộng 145 xã, phường và thị trấn Tính đến cuối năm 2005, dân số của tỉnh đạt gần 1,2 triệu người, trong đó hơn 600.000 người nằm trong độ tuổi lao động.
Lâm Đồng có khí hậu nhiệt đới gió mùa với thời tiết ôn hòa, nhiệt độ trung bình từ 16 đến 20 độ C Đà Lạt, thuộc Lâm Đồng, cung cấp đa dạng hình thức đào tạo từ nghề đến đại học và sau đại học, với 02 trường đại học, 01 trường cao đẳng sư phạm, 01 trường trung cấp y tế và 02 trường dạy nghề, hàng năm đào tạo hàng ngàn lao động có tay nghề Ngoài ra, nhiều trung tâm nghiên cứu như Viện nghiên cứu hạt nhân và Trung tâm nghiên cứu nông lâm nghiệp đóng trên địa bàn đã đóng góp quan trọng vào việc ứng dụng khoa học kỹ thuật trong sản xuất của tỉnh.
Hệ thống cung cấp điện tại địa phương rất ổn định, với 100% số xã trong tỉnh đã được cấp điện đến trung tâm, đáp ứng đầy đủ nhu cầu phát triển của địa phương và thu hút các nhà đầu tư.
Luật Đầu tư 2005 và Luật Doanh nghiệp 2005 do Quốc hội ban hành đã tạo ra môi trường đầu tư thuận lợi, góp phần cải thiện môi trường đầu tư tại Lâm Đồng Nhờ đó, các nhà đầu tư trong và ngoài nước nhận thấy cơ hội và mạnh dạn đầu tư vào tỉnh để khai thác hiệu quả tiềm năng và thế mạnh của địa phương.
Qua 20 năm cùng với cả nước thực hiện công cuộc đổi mới, nhất là trong những năm gần đây mức tăng trưởng GDP hàng năm thời kỳ 2001-2005 đạt 10,7%; riêng 3 năm 2003-2005 tốc độ tăng trưởng khá cao: 17,2%, tạo tiền đề cho sự phát triển tốt và bền vững cho những năm tới Tập trung đầu tư xây dựng mạng lưới giao thông, bước đầu phá được thế “ngõ cụt” chia cắt Lâm Đồng với các tỉnh khác và giữa các địa phương trong tỉnh Lĩnh vực du lịch, dịch vụ là thế mạnh của tỉnh được quan tâm đầu tư phát triển
Trong giai đoạn 2001 – 2005, tổng vốn đầu tư toàn xã hội đã tăng gấp 3 lần so với giai đoạn 1996-2000, đạt 42,1% GDP vào năm 2005 Đáng chú ý, khu vực dân doanh và đầu tư nước ngoài đóng góp khoảng 60% vào tổng vốn đầu tư này Bên cạnh đó, tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn cũng tăng gấp 2,88 lần, trong khi tổng kim ngạch xuất khẩu tăng gấp 2,5 lần so với năm 2000.
3.1.1 Về cơ cấu thành phần kinh tế
Năm 2005, cơ cấu kinh tế Việt Nam cho thấy sự phân chia rõ rệt với tỷ trọng kinh tế nhà nước chiếm 27,93%, kinh tế ngoài quốc doanh chiếm 68,14%, và kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài chiếm 3,93%.
3.1.2 Về số lượng doanh nghiệp
Tính đến ngày 31/12/2005, theo dữ liệu từ Phòng Đăng ký kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư, tỉnh có tổng cộng 1,431 doanh nghiệp, trong đó 1,300 doanh nghiệp ngoài quốc doanh và 66 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Qua cuộc điều tra của Tổng cục Thống kê, có 51 doanh nghiệp không xác định được, 137 doanh nghiệp chưa hoạt động, và 111 doanh nghiệp đã giải thể, sáp nhập hoặc chuyển thành hộ cá thể Do đó, tính đến cuối năm 2005, tỉnh có 973 doanh nghiệp ngoài quốc doanh đang hoạt động trong các lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, công nghiệp xây dựng và thương mại dịch vụ, tăng 390 đơn vị so với năm 2000.
Bảng 3.1 trình bày số lượng doanh nghiệp ngoài quốc doanh theo loại hình và khu vực kinh tế trong các năm 2000 và 2005, cho thấy sự thay đổi rõ rệt về số lượng doanh nghiệp trong giai đoạn này Số liệu từ năm 2000 và năm 2005 cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, phản ánh xu hướng tăng trưởng kinh tế trong khu vực này.
- Công ty cổ phần ngoài NN 14 38 +24
Nguồn: Cục Thống kê Lâm Đồng
Cơ cấu doanh nghiệp ngoài quốc doanh theo từng loại hình kinh tế năm
- Hợp tác xã có 56 đơn vị so với năm 2000 giảm 2 đơn vị
- Doanh nghiệp tư nhân có 602 đơn vị so với năm 2000 tăng 153 đơn vị
- Công ty TNHH, công ty tư nhân, công ty TNHH có vốn nhà nước dưới 50% có 277 đơn vị so với năm 2000 tăng 215 đơn vị
- Công ty cổ phần không có vốn nhà nước là 32 đơn vị so với năm 2000 taờng 25 ủụn vũ
- Công ty cổ phần có vốn nhà nước dưới 50% có 6 đơn vị so với năm 2000 giảm 1 đơn vị
Số lượng doanh nghiệp phân theo quy mô lao động
Lao động của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đến 31/12/2005 có 16,450 người, bình quân trong 1 doanh nghiệp có 17 người, chia theo từng loại hỡnh doanh nghieọp nhử sau:
- Hợp tác xã có 515 người, số lao động bình quân 1 doanh nghiệp có 9 người; so với năm 2000 bình quân 1 doanh nghiệp có 42 lao động giảm
- Doanh nghiệp tư nhân có 5,670 người, số lao động bình quân 1 doanh nghiệp có 9 người; so với năm 2000 bình quân 1 doanh nghiệp có 5 lao động tăng 4 người
- Công ty TNHH có 7,289 người, số lao động bình quân 1 doanh nghiệp có 26 người; so với năm 2000 bình quân 1 doanh nghiệp có 35 lao động tăng 9 người
- Công ty cổ phần có vốn nhà nước và không có vốn nhà nước có 2,976 người, số lao động bình quân 1 doanh nghiệp có 78 người; so với năm
2000 bình quân 1 doanh nghiệp có 83 lao động giảm 5 người
Quá trình phát triển các loại hình doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong
Trong 5 năm qua, số lượng và quy mô lao động của các hợp tác xã đã giảm, trong khi các loại hình doanh nghiệp khác lại có xu hướng gia tăng về số lượng và quy mô sử dụng lao động.
Trong tổng số 973 doanh nghiệp ngoài quốc doanh, có 306 doanh nghiệp với quy mô lao động dưới 5 người, chiếm 31,45%; 331 doanh nghiệp có từ 5 đến 9 lao động, chiếm 34,02%; 276 doanh nghiệp có từ 10-49 lao động, chiếm 28,37%; 49 doanh nghiệp có từ 50-199 lao động, chiếm 5,04%; và 11 doanh nghiệp có từ 200-499 lao động, chiếm 1,13% Điều này cho thấy rằng năng lực sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại tỉnh Lâm Đồng chủ yếu là vừa và nhỏ.
Bảng 3.2: Cơ cấu số doanh nghiệp phân theo quy mô lao động năm 2005 ẹvt: % Quy mô lao động
Chia theo loại hình doanh nghiệp
Nguồn: Kết quả điều tra doanh nghiệp năm 2005 của Cục Thống kê Lâm Đồng
Số lượng doanh nghiệp phân theo quy mô vốn
Tổng nguồn vốn của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đạt 3,045,970 triệu đồng, với nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 1,413,781 triệu đồng, tương đương 46,41% Trung bình, mỗi doanh nghiệp sở hữu tổng vốn là 3,130.5 triệu đồng.
Tổng nguồn vốn chia theo từng loại hình doanh nghiệp như sau:
- Hợp tác xã: bình quân có 6,522.41 triệu đồng/đơn vị
- Doanh nghiệp tư nhân: bình quân 4,453 triệu đồng/đơn vị
Công ty cổ phần ngoài nhà nước có mức vốn bình quân đạt 15,511.2 triệu đồng mỗi đơn vị, tương đương khoảng 15,5 tỷ đồng/doanh nghiệp So với các loại hình doanh nghiệp ngoài nhà nước khác, vốn của công ty cổ phần lớn hơn đáng kể, khi mà các doanh nghiệp khác chỉ có vốn trung bình khoảng 6,5 tỷ đồng, chiếm 41,94% so với công ty cổ phần.
Tình hình tài chính của các doanh nghiệp ngoài nhà nước hiện nay còn yếu kém, điều này hạn chế khả năng đầu tư mở rộng sản xuất và giảm sức cạnh tranh của họ trên thị trường.
TÌNH HÌNH THU HÚT ĐẦU TƯ TẠI LÂM ĐỒNG TỪ NĂM 2003 ĐẾN NĂM 2006 VÀ QUÝ 1 NĂM 2007
3.2.1 Tình hình thu hút vốn đầu tư trong nước
(Nguồn: Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh Lâm Đồng)
Từ năm 2003 đến ngày 31 tháng 12 năm 2006, tỉnh Lâm Đồng đã phê duyệt 242 dự án đầu tư trong nước với tổng vốn đăng ký lên đến 14.524 tỷ đồng, cùng với 147 dự án đã đạt thỏa thuận đầu tư với số vốn 7.604,5 tỷ đồng.
Trong quý I năm 2007, có 18 dự án trong nước được Uỷ ban nhân dân tỉnh chấp thuận chủ trương đầu tư với số vốn đăng ký khoảng 689 tỷ đồng
Về lĩnh vực đầu tư
9 Du lịch - Thương mại: 102 dự án chiếm 42,1% tổng số dự án
9 Công nghiệp – Tiểu thủ công nghiệp: 57 dự án chiếm 23,6% tổng số dự án
9 Lâm nghiệp: 54 dự án chiếm 22,3% tổng số dự án
9 Thủy điện: 17 dự án chiếm 7% tổng số dự án
9 Xã hội: 12 dự án chiếm 5% tổng số dự án
9 Du lịch - Thương mại: 07 dự án được chấp thuận chủ trương đầu tư chiếm 38,9% tổng số dự án
9 Nông - Lâm nghiệp: 08 dự án chiếm 44,4% tổng số dự án
9 Công nghiệp - Tiểu thủ công nghiệp: 03 dự án được chấp thuận chủ trương đầu tư chiếm 16,7% tổng số dự án
9 Xã hội: có 02 dự án đã được thỏa thuận đầu tư với số vốn đăng ký là 91,83 tỷ đồng
3.2.2 Tình hình thu hút vốn đầu tư nước ngoài
Từ năm 2003 đến 31/12/2006, tỉnh Lâm Đồng đã thu hút 53 dự án đầu tư nước ngoài với tổng vốn đăng ký lên tới 873,5 triệu USD, trong đó có 42 dự án được cấp phép đầu tư với số vốn 342,5 triệu USD.
Trong quý I năm 2007, Uỷ ban nhân dân tỉnh đã chấp thuận 06 dự án đầu tư nước ngoài với tổng vốn đăng ký 63,83 triệu USD Trong số đó, có 03 dự án thuộc lĩnh vực Du lịch - Thương mại, 02 dự án thuộc Công - Nông nghiệp, và 01 dự án thuộc lĩnh vực Thủy điện.
01 dự án được Ủy ban nhân dân tỉnh cấp giấy chứng nhận đầu tư về lĩnh vực Công nghiệp với vốn đầu tư là 0,5 triệu USD
3.2.3 Đánh giá hoạt động tiếp thị đầu tư tại Lâm Đồng thời gian qua
Thời gian gần đây, tình hình thu hút đầu tư trong nước và nước ngoài tại Lâm Đồng chưa thật sự sôi động Nguyên nhân chủ yếu là do môi trường đầu tư và các chính sách ưu đãi chưa được điều chỉnh kịp thời Bên cạnh đó, tiến độ thực hiện các dự án đã được tỉnh đồng ý cũng chậm, chủ yếu do khó khăn trong công tác giải phóng mặt bằng, ảnh hưởng đến công tác thu hút đầu tư.
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐẦU TƯ TẠI LÂM ĐỒNG
Khách hàng đầu tư và kinh doanh sẽ hài lòng với một địa phương khi họ hoạt động hiệu quả tại đó Hiệu quả này có thể được thể hiện qua nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu của công ty Tổng quát, công ty được coi là hoạt động hiệu quả khi đạt được tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận như mong muốn Khi khách hàng đầu tư hoàn thành mục tiêu của mình, họ có xu hướng tiếp tục đầu tư và giới thiệu địa phương cho các công ty khác.
Môi trường đầu tư có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư tại một địa phương Theo lý thuyết tiếp thị địa phương, các yếu tố này được phân chia thành ba nhóm chính: (1) cơ sở hạ tầng đầu tư, (2) chế độ và chính sách đầu tư, và (3) môi trường làm việc và sinh sống.
Quy trình nghiên cứu tại hiện trường để thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm hai bước chính: nghiên cứu khám phá bằng phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua thảo luận trực tiếp với các nhà đầu tư và quản lý đầu tư, trong khi nghiên cứu định lượng được tiến hành bằng cách phỏng vấn trực tiếp 231 doanh nghiệp hoạt động tại Lâm Đồng Bảng 3.3 cung cấp thông tin về tiến độ thực hiện nghiên cứu.
Bảng 3.3: Tiến độ thực hiện nghiên cứu
Bước Giai đọan Phương pháp Kỹ thuật Thời gian
1 Sơ bộ Định tính Thảo luận với 1 số doanh nghiệp và đơn vị quản lý Nhà nước về đầu tư, kinh doanh tại Lâm Đồng
2 Chính thức Định lượng Phỏng vấn trực tiếp với maãu 231 coâng ty kinh doanh tại Lâm Đồng
Thực trạng thu hút đầu tư tại Việt Nam và một số tỉnh thành cho thấy cần cải thiện nhiều mặt Đầu tiên, cơ sở hạ tầng yếu kém, chi phí đầu vào cao và trình độ lao động chưa đáp ứng yêu cầu của nhà đầu tư Thứ hai, dịch vụ hành chính và kinh doanh chưa hiệu quả, còn quan liêu, chính sách thiếu minh bạch và thay đổi thường xuyên Cuối cùng, môi trường sống ô nhiễm và hệ thống giáo dục kỹ năng còn hạn chế so với các nước trong khu vực Những vấn đề này không chỉ tồn tại ở các tỉnh xa mà còn ở những địa phương như TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đà Nẵng Do đó, nghiên cứu định tính được thực hiện để khám phá cụ thể các vấn đề này tại Lâm Đồng.
Nghiên cứu định tính được tiến hành thông qua các cuộc thảo luận theo dàn bài thảo luận đã được thiết lập (xem phụ lục số 1) Các cuộc thảo luận này được tổ chức với sự tham gia của Ban quản lý khu công nghiệp Lâm Đồng, Sở kế hoạch Đầu tư Lâm Đồng, và các công ty liên quan.
Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá quan điểm và thái độ của các nhà quản lý đầu tư, cả trong và ngoài nước, đối với thị trường Lâm Đồng, đặc biệt là tại Apec Đà Lạt.
Nghiên cứu chỉ ra rằng, dù có sự khác biệt về mức độ quan tâm, các nhà đầu tư chủ yếu chú trọng vào ba nhóm yếu tố chính: cơ sở hạ tầng đầu tư, chế độ và chính sách, cùng với dịch vụ đầu tư, kinh doanh và môi trường sống.
Các nhà đầu tư trong và ngoài nước tại Lâm Đồng quan tâm đến những yếu tố chính, dựa trên kết quả nghiên cứu định tính, có thể được phân loại thành ba nhóm chính.
1 Về cơ sở hạ tầng đầu tư: Các nhà đầu tư quan tâm đến các cơ sở hạ tầng cơ bản như điện, nước, thoát nước (mức độ ổn định, chi phí), thông tin liên lạc (điện thoại, Internet, v.v), các phương tiện vận chuyển giao thông thuận lợi (cầu đường, bến bãi, xe cộ, sân bay), về mặt bằng (giá thuê, đền bù giải toả), và về lao động (nguồn, chi phí)
2 Về chế độ, chính sách đầu tư: Các nhà đầu tư quan tâm đến sự hỗ trợ của các cơ quan chính quyền địa phương như các cơ quan quản lý về giao thông, vận tải, hải quan, các dịch vụ hành chính pháp lý, ngân hàng, thuế, các thông tin cần thiết cho quá trình đầu tư và kinh doanh, và các dịch vụ về quảng cáo, bảo vệ bản quyền cùng với các chế độ ưu đãi về đầu tư
3 Về môi trường sinh sống và làm việc: Các nhà đầu tư quan tâm đến các vấn đề về đào tạo kỹ năng, kỹ luật lao động, về văn hoá, ngôn ngữ, về ô nhiễm môi trường, hệ thống trường học, y tế, vui chơi giải trí, và chi phí sinh hoạt
Theo Hoàng Trọng (1999), việc áp dụng phân tích nhân tố yêu cầu một cỡ mẫu đủ lớn, với số quan sát tối thiểu thường phải gấp 4 đến 5 lần số biến trong phân tích.
Theo nghiên cứu định tính và dữ liệu thứ cấp đã trình bày ở chương 2, có ba nhóm yếu tố quan trọng mà các nhà đầu tư trong và ngoài nước quan tâm, có khả năng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của họ Nghiên cứu định lượng này nhằm đo lường và đánh giá cụ thể mức độ tác động của từng yếu tố đến sự thỏa mãn của các nhà đầu tư Các yếu tố cần nghiên cứu bao gồm:
2 Chế độ, chính sách đầu tư
3 Môi trường sinh sống và làm việc 3.3.3 Phương pháp và quy trình thu thập dữ liệu
Nghiên cứu định lượng này được thực hiện bằng cách phỏng vấn trực tiếp các nhà quản lý trong 231 doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh tại Lâm Đồng
Bảng câu hỏi được xây dựng theo quy trình ba bước, bắt đầu từ việc áp dụng lý thuyết tiếp thị địa phương và thông tin về tình hình đầu tư tại Việt Nam thông qua dữ liệu thứ cấp để tạo ra bảng câu hỏi sơ bộ.
Bảng câu hỏi sơ bộ đã được điều chỉnh và bổ sung dựa trên kết quả nghiên cứu định tính Tác giả đã tiến hành phỏng vấn thử 5 doanh nghiệp để xác định tính phù hợp của nội dung và cách sử dụng thuật ngữ trong các câu hỏi Kết quả từ các cuộc phỏng vấn thử này đã giúp điều chỉnh thêm bảng câu hỏi, dẫn đến phiên bản hoàn chỉnh được sử dụng cho phỏng vấn chính thức (xem phụ lục số 1 phần 2).
ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG
Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích và đánh giá các yếu tố môi trường đầu tư ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đầu tư tại tỉnh Lâm Đồng Nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp tiếp thị nhằm huy động nguồn lực xã hội cho phát triển đầu tư Dựa trên lý thuyết tiếp thị địa phương và thực trạng môi trường đầu tư của Lâm Đồng, quy trình nghiên cứu được thực hiện qua ba bước: khám phá dữ liệu thứ cấp, nghiên cứu định tính, và nghiên cứu định lượng chính thức.
3.4.1 Đánh giá chung về thực trạng thu hút đầu tư của Lâm Đồng trong những năm qua (Từ 2003 đến 2006 và quý 1 năm 2007)
Trong thời gian qua, các cơ chế chính sách của tỉnh Lâm Đồng đã thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ các nhà đầu tư trong và ngoài nước Những dự án đầu tư này không chỉ khai thác tiềm năng và thế mạnh của tỉnh mà còn phù hợp với định hướng phát triển kinh tế - xã hội, góp phần chuyển đổi cơ cấu kinh tế Nhiều dự án đã được triển khai và đi vào hoạt động, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
Mặc dù tỉnh Lâm Đồng sở hữu nhiều tiềm năng và thế mạnh, số lượng và quy mô các dự án đầu tư vẫn còn hạn chế Phần lớn các dự án đã triển khai và hoạt động chủ yếu là các dự án nông nghiệp và công nghiệp nhỏ, với công nghệ đơn giản và nhu cầu lao động thấp.
Nguyên nhân chủ yếu là:
Giải quyết quỹ đất cho các dự án nông nghiệp và công nghiệp đang gặp khó khăn, ảnh hưởng đến khả năng thu hút đầu tư Phần lớn các dự án được cấp phép hiện nay đều do nhà đầu tư tự tìm kiếm đất và tiến hành thỏa thuận đền bù với người dân.
Việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng và công tác đền bù giải phóng mặt bằng đang diễn ra chậm, đặc biệt tại các khu công nghiệp trọng điểm như Khu công nghiệp Lộc Sơn, Khu du lịch hồ Tuyền Lâm và Khu nông nghiệp công nghệ cao, dẫn đến việc không đáp ứng kịp thời nhu cầu giao đất cho các nhà đầu tư.
Công tác quy hoạch đất đai nhằm thu hút đầu tư, đặc biệt là quỹ đất dành cho tái định cư và định canh, vẫn chưa được thực hiện đầy đủ Việc này cần được chú trọng hơn để tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư và đảm bảo quyền lợi cho người dân.
Nhiều nhà đầu tư chưa chủ động liên hệ với các cơ quan chức năng để được hướng dẫn về quy trình và thủ tục lập, triển khai dự án, dẫn đến việc nộp dự án không đảm bảo chất lượng và thiếu các thủ tục cần thiết Điều này không chỉ khiến họ phải điều chỉnh, bổ sung dự án mà còn làm tăng thời gian thực hiện Việc phải liên hệ với nhiều cơ quan để tìm hiểu thủ tục đầu tư cũng gây ra phiền hà và kéo dài thời gian hoàn thành dự án.
Nhiều dự án mong muốn triển khai đầu tư sớm nhưng gặp khó khăn trong việc đền bù, giải tỏa và quy hoạch Chỉ một số ít chủ dự án thể hiện sự tích cực và chủ động, trong khi phần lớn các nhà đầu tư còn thiếu sự hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương trong quá trình này.
Công tác xúc tiến đầu tư cần được cải thiện để trở nên thường xuyên và sâu rộng hơn, không chỉ tập trung vào quảng bá mà còn phải chú trọng đến tư vấn và hỗ trợ nhà đầu tư Mặc dù cơ chế một cửa đã được áp dụng cho việc chấp thuận chủ trương đầu tư, nhưng các bước khác như thẩm định, giao đất và giải phóng mặt bằng vẫn yêu cầu nhà đầu tư liên hệ với nhiều cơ quan, gây ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện dự án.
Mặc dù tỉnh đã ban hành một số chính sách ưu đãi thu hút đầu tư, nhưng việc hướng dẫn thực hiện chưa thống nhất, gây khó khăn trong việc thu hút vốn đầu tư Nhận thức về việc thu hút đầu tư, đặc biệt là của các công chức trực tiếp, vẫn còn hạn chế và thiếu trách nhiệm, dẫn đến việc họ chưa thực sự quan tâm đến việc hỗ trợ các nhà đầu tư.
Chính sách của nhà nước trong việc triển khai Luật đất đai năm 2003, Luật Doanh nghiệp và Luật đầu tư mới gặp nhiều khó khăn Việc thực hiện các Nghị định, Thông tư hướng dẫn còn chậm, dẫn đến sự thiếu hiểu biết và khó khăn trong áp dụng luật đất đai cũng như các luật mới từ cả nhà đầu tư lẫn người hướng dẫn.
Tình hình thu hút vốn đầu tư tại Lâm Đồng trong những năm qua, đặc biệt là quý 1 năm 2007, chưa thực sự sôi động Nguyên nhân chủ yếu là do môi trường đầu tư và một số chính sách ưu đãi chưa được điều chỉnh kịp thời Thêm vào đó, tiến độ triển khai các dự án đã được tỉnh phê duyệt cũng diễn ra chậm, do gặp nhiều khó khăn trong công tác giải phóng mặt bằng, ảnh hưởng đến công tác thu hút đầu tư.
3.4.2 Đánh giá về môi trường đầu tư của Lâm Đồng từ kết quả nghiên cứu định tính và định lượng
Nghiên cứu định tính đã được thực hiện thông qua thảo luận với các cơ quan quản lý nhà nước về đầu tư tại Lâm Đồng và một số công ty đầu tư trong khu vực, nhằm khám phá các yếu tố môi trường đầu tư ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhà đầu tư Dựa trên kết quả này, nghiên cứu sẽ thiết lập các tiêu chí để đo lường trong nghiên cứu định lượng tiếp theo Nghiên cứu định lượng được tiến hành bằng cách phỏng vấn trực tiếp 231 doanh nghiệp đang hoạt động tại Lâm Đồng, với mục tiêu xác định các yếu tố môi trường đầu tư và mức độ ảnh hưởng của chúng đến sự thỏa mãn của các nhà đầu tư.
Kết quả khảo sát và đánh giá môi trường đầu tư tại Lâm Đồng cho thấy doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều yếu tố tác động trong suốt quá trình hình thành và hoạt động Các yếu tố nội tại bao gồm trình độ quản lý, tay nghề lao động, khả năng tiếp cận chính sách và pháp luật, cũng như kỹ năng giao tiếp và xây dựng chiến lược kinh doanh Bên cạnh đó, môi trường bên ngoài cũng ảnh hưởng lớn, bao gồm hành lang pháp lý, cơ chế chính sách của chính quyền địa phương, việc thực thi pháp luật trong đời sống kinh tế xã hội, cùng với hạ tầng cơ sở, thị trường vốn và các nguồn lực khác.
Nghiên cứu định tính chỉ ra rằng các nhà đầu tư chú trọng đến ba nhóm yếu tố chính: cơ sở hạ tầng đầu tư, chế độ và chính sách đầu tư, cùng với môi trường làm việc và sinh sống Trong khi đó, nghiên cứu định lượng xác định rằng nhóm yếu tố hạ tầng cơ sở đầu tư bao gồm ba yếu tố quan trọng: (1) cơ sở hạ tầng với điện nước ổn định, giá cả hợp lý và thông tin liên lạc thuận tiện.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT ĐẦU TƯ TẠI LÂM ĐỒNG59
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ – XÃ HỘI TỈNH LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2010 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2020
4.1.1 Mục tiêu tổng quát đến năm 2020
Lâm Đồng sẽ thu hút các nguồn lực để thúc đẩy đổi mới toàn diện, nâng cao chất lượng và tốc độ tăng trưởng ở từng ngành và vùng lãnh thổ Mục tiêu là đảm bảo nền kinh tế tỉnh phát triển nhanh chóng, hội nhập và cạnh tranh hiệu quả Đến năm 2020, Lâm Đồng phấn đấu trở thành tỉnh phát triển kinh tế bền vững.
Chuyển dịch mạnh mẽ cơ cấu kinh tế của tỉnh theo hướng tăng cường ngành công nghiệp và dịch vụ, tập trung phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản với mục tiêu tạo ra sản phẩm hàng hóa chất lượng cao, cung cấp nguyên liệu cho ngành công nghiệp và xuất khẩu Ưu tiên phát triển du lịch và dịch vụ, cùng với công nghiệp sử dụng nguyên liệu địa phương, đồng thời mở rộng công nghiệp sử dụng nguồn nguyên liệu từ bên ngoài tỉnh Đầu tư trọng điểm vào các địa bàn động lực, xây dựng Đà Lạt thành đô thị đặc thù trực thuộc Trung ương với chức năng là trung tâm du lịch và nghỉ dưỡng quốc gia và quốc tế, trung tâm nghiên cứu khoa học, hội thảo, hội nghị, cũng như trung tâm giáo dục và đào tạo đa ngành lớn của cả nước, đồng thời bảo tồn di sản kiến trúc.
Để phát huy nguồn lực con người và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cần có chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao từ các thành phố phát triển trong nước và quốc tế Đồng thời, cần tăng cường đào tạo cho đội ngũ công chức, công nhân, lao động kỹ thuật, chuyên gia về công nghệ và quản lý, cũng như các doanh nhân.
4.1.2 Một số chỉ tiêu phát triển chủ yếu đến năm 2020
Trong giai đoạn 2006 – 2010, tốc độ tăng trưởng GDP đạt 12%, tiếp theo là 12,5% trong giai đoạn 2011 – 2015 và duy trì mức 12,5% cho giai đoạn 2016 – 2020, vượt trội hơn mức bình quân toàn quốc.
Chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng tăng cường ngành dịch vụ, dự kiến đạt 37% vào năm 2010, 39% vào năm 2015 và 44% vào năm 2020 Ngành công nghiệp cũng sẽ tăng trưởng từ 22% lên 26% và 31% trong cùng khoảng thời gian Trong khi đó, tỷ lệ nông nghiệp sẽ giảm từ 41% xuống còn 35% và 25%.
Kim ngạch xuất khẩu tăng bình quân hàng năm giai đoạn 2006 – 2010 là 14 – 16% và 2010 – 2020 khoảng 12 – 13%
Thu hút mạnh các nguồn vốn đầu tư, thời kỳ 2006 – 2010 tổng vốn đầu tư xã hội đạt trên 40% so với GDP.
CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT ĐẦU TƯ TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG
Kết quả phân tích định tính môi trường đầu tư tại Lâm Đồng cho thấy, các nhà đầu tư đặc biệt quan tâm đến một số yếu tố quan trọng như cơ sở hạ tầng đầu tư, quy trình giải tỏa mặt bằng, kỹ năng lao động, chính sách hỗ trợ và ưu đãi đầu tư, cùng với các dịch vụ kinh doanh.
Kết quả phân tích định lượng môi trường đầu tư tại Lâm Đồng cho thấy rằng các nhà đầu tư tại đây đặc biệt quan tâm đến ba yếu tố chính ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của họ: sự hỗ trợ của chính quyền địa phương, chính sách ưu đãi đầu tư và đào tạo kỹ năng Trong số đó, sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương được xác định là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là chính sách ưu đãi đầu tư và đào tạo kỹ năng.
Chính quyền tỉnh Lâm Đồng hiện đang ưu tiên mở cửa thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Để đạt được mục tiêu này, cần hoàn thiện môi trường đầu tư dựa trên những nghiên cứu cụ thể và hiệu quả.
4.2.1.1 Về cơ sở hạ tầng đầu tư và giải phóng mặt bằng
Cơ sở hạ tầng bao gồm các cơ sở vật chất kỹ thuật và công trình cần thiết cho sản xuất và sinh hoạt, đảm bảo sự vận hành liên tục của các luồng hàng hóa, thông tin và dịch vụ Sự phát triển của cơ sở hạ tầng và dịch vụ không chỉ tạo điều kiện thuận lợi mà còn giảm chi phí cho các hoạt động đầu tư Để thu hút đầu tư, các quốc gia, đặc biệt là Lâm Đồng, cần hoàn thiện cơ sở hạ tầng, bao gồm giao thông, điện, nước và thông tin liên lạc, nhằm đáp ứng nhu cầu kinh tế xã hội và thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước Các dịch vụ hỗ trợ cũng cần được cải thiện để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, điều này là yếu tố quan trọng mà các nhà đầu tư quan tâm.
Lâm Đồng là tỉnh miền núi duy nhất của cả nước có đủ 4 loại hình giao thông: đường bộ, đường hàng không, đường sắt và đường thủy
Phát triển hạ tầng giao thông là yếu tố then chốt để thúc đẩy kinh tế xã hội, đẩy nhanh công nghiệp hóa hiện đại hóa, đồng thời ổn định chính trị và đảm bảo an ninh quốc phòng Hệ thống đường bộ tại Lâm Đồng phân bố tương đối đồng đều, với 97% các trung tâm xã có đường ôtô, nhưng tỷ lệ đường bê tông nhựa chỉ chiếm 28,8%, cho thấy cần thiết phải nhanh chóng bê tông hóa hệ thống đường bộ Chính quyền Lâm Đồng cần tập trung vào việc hiện đại hóa các tuyến quốc lộ và tỉnh lộ, biến chúng thành đầu mối giao thông quan trọng cho toàn vùng Đồng thời, việc phát triển hệ thống giao thông nông thôn là cần thiết để giảm chi phí vận chuyển cho các nhà đầu tư, đặc biệt là các tuyến đường bộ huyết mạch kết nối với các tỉnh thành khác.
Tuyến đường 20 là huyết mạch quan trọng kết nối Thành phố Đà Lạt với Quốc lộ 1 và Thành phố Hồ Chí Minh Sân bay Liên Khương của Lâm Đồng, thuộc cụm cảng hàng không miền Nam, đang được nâng cấp thành sân bay quốc tế với kế hoạch mở rộng các chuyến bay nội địa và quốc tế đến các điểm đến như Hồng Kông, Bangkok và Singapore Sân bay Cam Ly tại Đà Lạt, đã ngừng hoạt động từ năm 1975, cần được sửa chữa và mở rộng để phục vụ các loại máy bay trọng tải nhỏ, góp phần thu hút khách du lịch Tuyến đường sắt Đà Lạt – Phan Rang dài 84 km, với 6 ga và 3 ga phụ, được xây dựng từ thời Pháp, hiện nay đang trong tình trạng sử dụng hạn chế.
Tuyến đường 10 km Đà Lạt – Trại Mát hiện chỉ phục vụ cho du lịch, do đó, chính quyền Lâm Đồng cần khôi phục toàn bộ tuyến đường này để hỗ trợ vận chuyển hàng hóa và thiết bị, cũng như phục vụ du khách, nhằm tạo sự đa dạng trong giao thông Bên cạnh đó, cần xây dựng các bến sông trên sông Đồng Nai cho các phương tiện nhỏ có tải trọng từ 5 đến 10 tấn, bao gồm bến tại thị trấn Đồng Nai, bến tại thị trấn Đức Phổ và bến tại thị trấn Đạ Tẻh.
Về hệ thống cấp và thoát nước: Hiện nay có 5 Huyện, Thị Xã, Thành
Lâm Đồng cần nâng cấp và sửa chữa các nhà máy nước hiện có, đồng thời xây dựng thêm nhà máy mới để cải thiện chất lượng nước Mục tiêu là đảm bảo 100% khu vực trên địa bàn được cung cấp nước sạch.
Cải tạo, xây dựng hệ thống các đường ống và kênh mương thoát nước
Xây dựng hệ thống thoát nước thải sinh hoạt và nước mưa riêng biệt, cùng với các trạm xử lý nước thải cho công nghiệp và bệnh viện Tất cả chất thải lỏng độc hại cần được xử lý cục bộ trước khi được thải vào hệ thống chung Đảm bảo rằng 100% khu đô thị đều có hệ thống thoát nước hiệu quả.
Hệ thống cấp điện tại Lâm Đồng hiện có 5 nhà máy (Đa Nhim, Hàm Thuận, Đa Mi, Suối Vàng và Đại Ninh) cung cấp nguồn điện tương đối ổn định Tuy nhiên, vào mùa hè, nguồn điện này vẫn không đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh và sinh hoạt của người dân Do đó, cần bổ sung thêm nguồn điện để đảm bảo không xảy ra tình trạng thiếu điện, nhằm bảo vệ lợi ích của nhà đầu tư và cải thiện môi trường sống của cộng đồng.
Lâm Đồng là tỉnh có ngành Bưu chính – Viễn thông phát triển với công nghệ hiện đại, với 100% các xã đã được kết nối điện thoại Tuy nhiên, tỉnh vẫn còn thiếu các trang thông tin cung cấp đầy đủ dữ liệu từ chính quyền đến các nhà đầu tư.
Chính quyền Lâm Đồng cần xây dựng các website cung cấp thông tin nhanh chóng và đầy đủ về chính sách và ưu đãi đầu tư Điều này sẽ giúp khai thác hiệu quả hạ tầng thông tin hiện có của tỉnh, đồng thời tạo điều kiện cho các nhà đầu tư tiếp cận dễ dàng với các chính sách và hỗ trợ đầu tư từ chính quyền.
Về giải tỏa mặt bằng
Giải quyết nhanh các thủ tục giao đất, cho thuê đất và thẩm định phê duyệt thiết kế các dự án đầu tư
Công tác tái định cư và định canh cần được thực hiện sớm trong quy trình bồi thường giải tỏa, đảm bảo rằng cơ chế bồi thường được thực hiện đồng thời với việc bàn giao cho nhà đầu tư Khi có thoả thuận dự án đầu tư, các cấp cần tập trung vào việc giải phóng mặt bằng để tạo điều kiện cho nhà đầu tư triển khai dự án Đặc biệt, chính quyền địa phương phải nhanh chóng thực hiện bồi thường, hỗ trợ tái định cư và giải phóng mặt bằng cho các dự án đầu tư trong khu công nghiệp trọng điểm Việc đẩy nhanh xây dựng kết cấu hạ tầng cũng rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư.
4.2.1.2 Hỗ trợ của chính quyền địa phương và các chính sách ưu đãi đầu tư
Dựa trên kết quả phân tích định tính và định lượng, yếu tố chính sách của chính quyền địa phương cùng với các dịch vụ hỗ trợ đầu tư và ưu đãi đầu tư là mối quan tâm hàng đầu của các nhà đầu tư Điều này cũng được thể hiện trong "Định hướng phát triển kinh tế – xã hội của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng."
Lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng cần chú trọng công tác xúc tiến đầu tư thông qua Trung tâm xúc tiến đầu tư, nhằm thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước Điều này sẽ giúp khai thác hiệu quả các tiềm năng và lợi thế so sánh của tỉnh, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội một cách nhanh chóng và bền vững Các giải pháp hoàn thiện cho các yếu tố này là rất cần thiết.
HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
Môi trường đầu tư là một lĩnh vực rộng lớn, phù hợp cho luận văn tốt nghiệp và các đề tài nghiên cứu Tuy nhiên, nghiên cứu này cũng gặp phải một số hạn chế nhất định.
Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá và đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đầu tư đến sự thỏa mãn của khách hàng đầu tư tại Lâm Đồng, mà không phân tích chi tiết từng ngành nghề hay lĩnh vực kinh doanh của các nhà đầu tư.
Kết quả nghiên cứu tổng quát cho thấy rằng không có sự khác biệt giữa ngành dịch vụ, thương mại và các ngành nghề kinh doanh khác về các yếu tố môi trường đầu tư ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đầu tư.
Để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị thương hiệu tại Lâm Đồng, cần tiến hành nghiên cứu chuyên sâu vào từng lĩnh vực như dịch vụ, thương mại, sản xuất công nghiệp và xây dựng Mỗi ngành đều có những đặc thù riêng, vì vậy thông tin cụ thể và phù hợp sẽ giúp nâng cao hiệu quả tiếp thị.
MỘT SỐ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
Nghiên cứu này tập trung vào việc đo lường mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại Lâm Đồng Để có cái nhìn toàn diện hơn, các nghiên cứu tiếp theo cần được thực hiện ở các tỉnh thành khác, đặc biệt là những địa phương nổi bật trong thu hút đầu tư như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương và Đà Nẵng Những nghiên cứu này sẽ cung cấp cơ sở để đánh giá và so sánh độ tin cậy giữa Lâm Đồng và các tỉnh thành khác.
1 LÊ NGUYỄN HẬU NGHIÊN CỨU MARKETING, TÀI LIỆU MÔN
HỌC-TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM
2 NGUYỄN THỊ LIÊN HOA (2002), XÂY DỰNG LỘ TRÌNH THU
HÚT FDI TẠI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐỌAN 2002-2100, PHÁT
3 HỒ ĐỨC HÙNG & CÁC CỘNG SỰ (2004), THỰC TRẠNG VÀ
GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA TP HCM, ĐỀ TÀI
KHOA HỌC, SỞ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG TP HCM
4 NGUYỄN HÙNG PHONG (2006), ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG MÔN
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, ĐẠI HỌC KINH TẾ TP, HỒ CHÍ
5 NGUYEÃN ẹèNH THọ & CTG (2003) ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VUI CHƠI GIẢI TRÍ NGOÀI TRỜI ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC – CS2003-19 ĐH KINH TẾ TP
NGHIÊN CỨU MARKETING – NXB GIÁO DỤC
7 NGUYỄN ĐÌNH THỌ & NGUYỄN THỊ MAI TRANG (2004),
NGUYÊN LÝ TIẾP THỊ, TP HCM: NXB ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP
8 HOÀNG TRọNG (1998) PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ĐA BIẾN – NXB
9 HOÀNG TRỌNG (2002) XỬ LÝ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU VỚI SPSS
FOR WINDOWS-NXB THOÁNG KEÂ
10 ĐÀM QUANG VINH (2002), TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI TRONG
AFTA VÀ TÁC ĐỘNG TỚI HỌAT ĐỘNG THU HÚT FDI TẠI VIỆT NAM, KINH TẾ PHÁT TRIỂN, 58, 29-30
11 BÁO CÁO THU HÚT ĐẦU TƯ NĂM (2003) ĐẾN 31/12/2006 CỦA
12 BÁO CÁO THU HÚT ĐẦU TƯ QUÝ 1 NĂM (2007) CỦA UBND
13 LÂM ĐỒNG TIỀM NĂNG & CƠ HỘI ĐẦU TƯ (TỜ SAN NĂM (2006)
TRUNG TÂM XÚC TIẾN DU LỊCH, THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ LÂM ĐỒNG)
14 NIÊN GIÁM THỐNG KÊ (2005), HÀ NỘI: NXB THỐNG KÊ (2005)
15 NIÊN GIÁM THỐNG KÊ (2006), LÂM ĐỒNG
1 WWW.VCCI.COM.VN: PHÒNG THƯƠNG MẠI & CÔNG
2 WWW.MPI.GOV.VN: BỘ KẾ HỌACH VÀ ĐẦU TƯ
3 WWW.LAMDONG.GOV.VN: TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ – ĐÀ
1 SEPH F.HAIR, JR (LOUISIANA STATE UNIVERSITY) & ROLPH E
MULTIVARIATE DATA ANALYSIS – MACMILLAN PUBLISHING COMPANY
2 Y.J.JAMES GOO, DEPT OF MUSINESS ADMINISTRATION,
AN EMPIRICAL ASSESSMENT OF SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION IN PROFESSIONAL ACCOUTING FIRMS
SHEUE-CHING HONG, DEPT OF ACCOUNTING, HSING WU COLLEGE
PH Ụ L Ụ C PH Ụ L Ụ C 1: CÂU H Ỏ I PH Ỏ NG V Ấ N
PH ầ N 1: DÀN BÀI TH ả O LU ậ N GIớI THIệU
TÔI TÊN LÀ: PHAN MINH ĐứC, HọC VIÊN CAO HọC NGÀNH QUảN TRị KINH DOANH THUộC TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế TP Hồ CHÍ MINH
Hiện nay, tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài "Đánh giá môi trường đầu tư và các giải pháp tiếp thị đầu tư vào tỉnh Lâm Đồng" Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường đầu tư tại Lâm Đồng và đề xuất các giải pháp hiệu quả để thu hút đầu tư.
TRƯớC TIÊN TÔI TRÂN TRọNG CảM ƠN QUÝ ÔNG/BÀ ĐÃ DÀNH THờI GIAN Để TIếP TÔI TÔI RấT HÂN HạNH ĐƯợC THảO LUậN VớI QUÝ Vị
Về MộT Số VấN Đề Về ĐầU TƯ TạI LÂM ĐồNG
NộI DUNG CUộC TRAO ĐổI RấT CÓ Ý NGHĨA ĐốI VớI TÔI XIN QUÝ
Vui lòng trao đổi thẳng thắn và không có quan điểm đúng hay sai, vì tất cả ý kiến của quý vị đều rất quý giá và sẽ góp phần cải thiện đề tài cứu của tôi, đồng thời phục vụ cho tỉnh Lâm Đồng hoàn thiện hơn về môi trường đầu tư.
V Ề MÔI TR ƯỜ NG ĐẦ U T Ư
1 DOANH NGHIệP ĐÃ ĐầU TƯ KINH DOANH TạI LÂM ĐồNG BAO LÂU? NGÀNH NGHề GÌ? DƯớI HÌNH THứC ĐầU TƯ NÀO?
2 VÌ SAO DOANH NGHIệP QUYếT ĐịNH ĐầU TƯ TạI LÂM ĐồNG? ƯU
VÀ NHƯợC ĐIểM KHI ĐầU TƯ TạI LÂM ĐồNG? CHÍNH QUYềN, THị TRƯờNG, NHÂN CÔNG, CƠ Sở Hạ TầNG?
3 SO VớI CÁC TỉNH THÀNH LÂN CậN THÌ ĐầU TƯ TạI LÂM ĐồNG CÓ
4 DOANH NGHIệP CÓ Ý ĐịNH TIếP TụC ĐầU TƯ LÂU DÀI TạI LÂM ĐồNG KHÔNG? TạI SAO?
THU Ộ C TÍNH C Ủ A ĐỊ A PH ƯƠ NG Đ I ể M H ấ P D ẫ N Đầ U T Ư
1 Hạ TầNG CƠ Sở (ĐIệN, NƯớC, GIAO THÔNG, AN TÒAN, MÔI TRƯờNG Tự NHIÊN,…)
2 Hạ TầNG PHÁP LÝ VÀ DịCH Vụ Hỗ TRợ ĐầU TƯ CủA CHÍNH QUYềN
3 LAO ĐộNG (CHUYÊN VIÊN, NHÂN CÔNG, GIÁ NHÂN CÔNG, THÁI Độ, ĐộNG CƠ LÀM VIệC, VV.)
4 THị TRƯờNG (TỉNH NHÀ, LÂN CậN, VV.)
5 TIếP CậN (Hệ THốNG PHÂN PHốI, ĐầU VÀO)
6 Hệ THốNG THÔNG TIN LIÊN LạC
8 PHƯƠNG TIệN THÔNG TIN, LIÊN LạC, GIAO THÔNG
9 SO SÁNH CÁC ĐịA PHƯƠNG LÂN CậN PH ƯƠ NG TI ệ N D ị CH V ụ H ổ TR ợ
1 CHÍNH QUYềN VÀ DịCH Vụ HÀNH CHÍNH, PHÁP LÝ
6 ĐIểM VUI CHƠI, GIảI TRÍ
7 NGƯờI DÂN CHÂN THÀNH C ả M Ơ N S ự H ợ P TÁC C ủ A QUÝ V ị
PH ầ N 2: B ả NG CÂU H ỏ I GIớI THIệU
Xin chào ông/bà, tôi tên là Phan Minh Đức, học viên cao học thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Hiện tại, tôi đang tiến hành thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài "Đánh giá môi".
TRƯờNG ĐầU TƯ VÀ CÁC GIảI PHÁP TIếP THị ĐầU TƯ VÀO TỉNH LÂM ĐồNG” KÍNH MONG QUÝ Vị DÀNH CHÚT THờI GIAN Để TRả LờI CHO
Một số câu hỏi dưới đây không có quan điểm nào là đúng hay sai Tất cả các quan điểm của quý vị đều được tôn trọng và có giá trị riêng.
Vị ĐềU CÓ GIÁ TRị CHO NGHIÊN CứU CủA CHÚNG TÔI RấT MONG ĐƯợC
Sự CộNG TÁC CHÂN TÌNH CủA QUÝ Vị
Công ty có tên và hình thức sở hữu rõ ràng, hoạt động trong ngành sản xuất kinh doanh cụ thể Đầu tư tại Lâm Đồng đã diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định, tính từ năm bắt đầu Hiện tại, số lượng cán bộ công nhân viên của công ty là một con số đáng kể, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
XIN CÔNG TY CHO BIếT MứC Độ ĐồNG Ý CủA CÔNG TY Về NHÀ ĐầU TƯ, KINH DOANH, SINH HọAT, VÀ LÀM VIệC TạI LÂM ĐồNG VớI QUY ƯớC: 1:
HOÀN TOÀN KHÔNG ĐồNG Ý 5: HOÀN TOÀN ĐồNG Ý
1 Hệ THốNG CấP ĐIệN ổN ĐịNH 1 2 3 4 5
2 Hệ THốNG CấP NƯớC ĐầY Đủ 1 2 3 4 5
6 THÔNG TIN LIÊN LạC (ĐIệN THọAI, INTERNET, VV.) THUậN TIệN
7 NGUồN LAO ĐộNG ĐịA PHƯƠNG DồI DÀO 1 2 3 4 5
8 CHI PHÍ LAO ĐộNG Rẽ 1 2 3 4 5
9 CÁC PHƯƠNG TIệN VậN CHUYểN GIAO THÔNG THUậN LợI (CầU ĐƯờNG, BếN BÃI, XE Cộ)
10 GIÁ THUÊ ĐấT HợP LÝ 1 2 3 4 5
12 MặT BằNG ĐƯợC SắP XếP (ĐềN BÙ, GIảI TỏA) KịP THờI 1 2 3 4 5
13 CÁC CƠ QUAN QUảN LÝ (CSGT, TTGT, VV.) Hỗ TRợ TốT CHO CÁC PHƯƠNG TIệN GIAO THÔNG
14 DịCH Vụ HÀNH CHÍNH PHÁP LÝ NHANH CHÓNG 1 2 3 4 5
15 VĂN BảN Về LUậT PHÁP ĐƯợC TRIểN KHAI NHANH ĐếN
16 CHÍNH QUYềN ĐịA PHƯƠNG Hỗ TRợ CHU ĐÁO KHI CÔNG
17 CHÍNH SÁCH Về THUế LUÔN ĐƯợC CHÍNH QUYềN TỉNH CậP NHậT
18 QUY TRÌNH THủ TụC HÀNH CHÍNH XIN CấP GIấY PHÉP ĐầU TƯ Cụ THể 1 2 3 4 5
19 Hệ THốNG THUế RÕ RÀNG 1 2 3 4 5
20 Hệ THốNG NGÂN HÀNG HOÀN CHỉNH 1 2 3 4 5
21 THủ TụC VAY VốN ĐƠN GIảN, THUậN TIệN 1 2 3 4 5
22 DịCH Vụ QUảNG CÁO (THIếT Kế, Tổ CHứC THựC HIệN) RấT
23 CÔNG TÁC Hỗ TRợ XUấT NHậP KHẩU HIệU QUả 1 2 3 4 5
24 CÔNG TÁC BảO Vệ BảN QUYềN, NHÃN HIệU HÀNG HÓA
25 THủ TụC HảI QUAN NHANH GọN 1 2 3 4 5
26 THÔNG TIN Về XUấT NHậP KHẩU ĐầY Đủ 1 2 3 4 5
27 THÔNG TIN Về CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI ĐầU TƯ LUÔN KịP
28 CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI ĐầU TƯ HấP DẫN 1 2 3 4 5
29 TRƯờNG ĐÀO TạO NGHề ĐÁP ứNG ĐƯợC YÊU CầU CủA DOANH NGHIệP
30 CÔNG NHÂN CÓ Kỹ LUậT LAO ĐộNG CAO 1 2 3 4 5
31 HọC VIÊN TốT NGHIệP TạI TRƯờNG ĐÀO TạO NGHề CÓ THể LÀM VIệC NGAY
32 Dễ DÀNG TUYểN DụNG CÁN Bộ QUảN LÝ GIỏI TạI ĐịA
33 CÁC BấT ĐồNG GIữA CÔNG NHÂN VÀ DOANH NGHIệP ĐƯợC GIảI QUYếT THỏA ĐÁNG
34 CÔNG TY KHÔNG GặP TRở NGạI GÌ Về VĂN HÓA 1 2 3 4 5
35 CÔNG TY KHÔNG GặP TRở NGạI GÌ Về NGÔN NGữ 1 2 3 4 5
36 Hệ THốNG TRƯờNG HọC TốT 1 2 3 4 5
38 MÔI TRƯờNG KHÔNG Bị Ô NHIễM 1 2 3 4 5
39 ĐIểM VUI CHƠI GIảI TRÍ HấP DẫN 1 2 3 4 5
41 ĐịA PHƯƠNG CÓ NHIềU NƠI MUA SắM 1 2 3 4 5
42 CHI PHÍ SINH HọAT Rẽ 1 2 3 4 5
43 CÔNG TY TÔI HọAT ĐộNG CÓ HIệU QUả TạI LÂM ĐồNG 1 2 3 4 5
44 DOANH THU CủA CÔNG TY TÔI TĂNG TRƯởNG THEO MONG MUốN
45 CÔNG TY TÔI ĐạT LợI NHUậN THEO MONG MUốN 1 2 3 4 5
46 CHÚNG TÔI TIếP TụC ĐầU TƯ KINH DOANH DÀI HạN TạI
47 CÔNG TY CHÚNG TÔI Sẽ GIớI THIệU LÂM ĐồNG CHO CÁC
48 NHÌN CHUNG, CÔNG TY CHÚNG TÔI RấT HÀI LÒNG Về VIệC ĐầU TƯ TạI LÂM ĐồNG
CUốI CÙNG, XIN QUÝ Vị CHO BIếT ĐIểM NÀO CủA LÂM ĐồNG GÂY ấN TƯợNG CHO QUÝ Vị NHấT KHI ĐầU TƯ TạI ĐÂY
CHÂN THÀNH C ả M Ơ N S ự H ỗ TR ợ C ủ A QUÝ CÔNG TY
PHỤ LỤC 2: XÂY DỰNG THANG ĐO
Bảng 1.1: Thang đo cơ sở hạ tầng
Hệ thống cấp điện ổn định và giá điện hợp lý là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển Bên cạnh đó, hệ thống cấp nước đầy đủ và giá nước phù hợp cũng đóng vai trò thiết yếu Hệ thống thoát nước hiệu quả giúp duy trì môi trường sống sạch sẽ Thông tin liên lạc thuận tiện, bao gồm điện thoại và Internet, tạo điều kiện cho sự kết nối và giao tiếp Cuối cùng, chi phí lao động rẻ là một lợi thế cạnh tranh không thể bỏ qua.
Nguồn lao động địa phương dồi dào là một lợi thế lớn cho phát triển kinh tế Chi phí đền bù và giải tỏa mặt bằng được thực hiện một cách thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi cho người dân Mặt bằng được sắp xếp kịp thời giúp thúc đẩy tiến độ dự án Hệ thống phương tiện vận chuyển giao thông thuận lợi, bao gồm cầu đường, bến bãi và xe cộ, tạo điều kiện cho việc lưu thông hàng hóa Cuối cùng, giá thuê đất hợp lý là yếu tố quan trọng thu hút đầu tư.
Cơ sở hạ tầng đầu tư là yếu tố thiết yếu cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi công ty Các yếu tố này bao gồm hạ tầng cơ bản như điện, nước, thông tin liên lạc (điện thoại, Internet), giao thông vận tải (cầu đường, bến bãi, xe cộ), mặt bằng sản xuất kinh doanh và nguồn lao động cùng giá công nhân.
Bảng 1.2: Thang đo Chính sách, Dịch vụ đầu tư
Các cơ quan quản lý như CSGT và TTGT cung cấp sự hỗ trợ hiệu quả cho các phương tiện giao thông Dịch vụ hành chính pháp lý được thực hiện nhanh chóng, giúp văn bản luật pháp được triển khai kịp thời đến các công ty Chính quyền địa phương luôn hỗ trợ chu đáo khi doanh nghiệp cần, đồng thời cập nhật thường xuyên các chính sách thuế của tỉnh Quy trình thủ tục hành chính để xin cấp giấy phép đầu tư được quy định cụ thể, và hệ thống thuế cũng rất rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh.
Hệ thống ngân hàng CS8 hoàn chỉnh cung cấp các thủ tục vay vốn đơn giản và thuận tiện (CS9) Dịch vụ quảng cáo, bao gồm thiết kế và tổ chức thực hiện, được thực hiện rất chuyên nghiệp (CS10) Bên cạnh đó, công tác hỗ trợ xuất nhập khẩu diễn ra hiệu quả, mang lại lợi ích cho khách hàng (CS11).
CS12 Công tác bảo vệ bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa chặt chẽ CS13 Thủ tục hải quan nhanh gọn
CS14 cung cấp thông tin đầy đủ về xuất nhập khẩu, giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời các cơ hội thương mại CS15 đảm bảo thông tin về chính sách ưu đãi đầu tư luôn được cập nhật, mang lại lợi ích cho công ty Chính sách ưu đãi đầu tư hấp dẫn là yếu tố quan trọng thu hút nguồn vốn và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Chế độ, chính sách và dịch vụ đầu tư kinh doanh bao gồm các yếu tố quan trọng như chính sách ưu đãi đầu tư hấp dẫn, cung cấp thông tin nhanh chóng và kịp thời cho nhà đầu tư Hỗ trợ từ chính quyền thông qua các dịch vụ hành chính, pháp lý, ngân hàng và thủ tục vay vốn cũng là yếu tố then chốt Ngoài ra, các dịch vụ thương mại như hải quan, quảng cáo, sở hữu công nghiệp và thông tin xuất nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đầu tư.
Bảng 1.3: Thang đo môi trường sống, làm việc
MT1 Trường đào tạo nghề đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp MT2 Công nhân có kỹ luật lao động cao
MT3 Học viên tốt nghiệp tại trường đào tạo nghề có thể làm việc ngay MT4 Dễ dàng tuyển dụng cán bộ quản lý giỏi tại địa phương
Các bất đồng giữa công nhân và doanh nghiệp được giải quyết một cách thỏa đáng, giúp duy trì mối quan hệ lao động tích cực Công ty hoạt động hiệu quả mà không gặp phải trở ngại về văn hóa hay ngôn ngữ, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển Hệ thống trường học tốt cũng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong khu vực.
MT9 Hệ thống y tế tốt MT10 Môi trường không bị ô nhiễm MT11 Điểm vui chơi giải trí hấp dẫn MT12 Người dân thân thiện
MT13 Địa phương có nhiều nơi mua sắm MT14 Chi phí sinh họat rẽ
Môi trường sống và làm việc bao gồm các yếu tố như trình độ đào tạo, kỹ thuật lao động, văn hóa, cũng như các điều kiện sinh hoạt như trường học, bệnh viện, mức độ ô nhiễm môi trường và các hoạt động vui chơi giải trí Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển cá nhân và cộng đồng.
Bảng 1.4: Thang đo mức độ hài lòng của nhà đầu tư
Kớ hieọu biến Câu hỏi
